GRUPPO TELECOM ITALIA
25 Maggio 2007
FORUM PA
|Giovanni Gasbarrone |
Soluzioni e-government in mobilità per la PA
1
Agenda
� Stato dell’arte delle tecnologie wireless-mobile
� Esempi di proposte Telecom per le municipalità
� Approccio Net Centric di Telecom Italia per le
soluzioni PA
� Applicazioni di E-government in mobilità:
servizi per il turismo
2
GRUPPO TELECOM ITALIA
Lo scenario di servizio wireless broadband
Le logiche attuali della digital economy richiedono l’integrazione
dei processi di business tramite soluzioni ICT che consentono
l’interazione tra i dipendenti in mobilità, con clienti e partners.
Le applicazioni utilizzano le soluzioni wireless e mobili con la
maggiore banda disponibile
Indoor mobile office Indoor mobile office Indoor mobile office Indoor mobile office Indoor mobile office Indoor mobile office Indoor mobile office Indoor mobile office Outdoor Mobile OfficeOutdoor Mobile OfficeOutdoor Mobile OfficeOutdoor Mobile OfficeOutdoor Mobile OfficeOutdoor Mobile OfficeOutdoor Mobile OfficeOutdoor Mobile OfficeHSDPA
Mobile Professional/Office based
Mobile Worker / Road warriorMobile Worker / Road warriorMobile Worker / Road warriorMobile Worker / Road warrior
Mobile On-location worker
3
GRUPPO TELECOM ITALIA
Lo scenario regolatorio in Italia nel mondo wireless.
�La normativa attuale permette l’uso di soluzioni wireless come nuovo
strumento d’accesso pubblico in banda larga su fondo aperto per collegare
velocemente ad Internet abitazioni e uffici, consentendo così la costruzione
di reti WLAN in outdoor su banda non licenziata (2.4 e 5 GHZ) ad uso
pubblico. E’ fondamentale operare, quindi, con soluzioni tecnologiche
evolute che in parte sopperiscono a questi limiti.
�In accordo con il quadro normativo l’identificazione di un accesso wifi
deve essere sempre fatta in maniera univoca e legata ad un documento
comprovante l’identità della persona fisica; inoltre devono essere rese
disponibili all’autorità giudiziaria le informazioni riguardanti i siti visitati, le
informazioni scambiate, ecc.
4
GRUPPO TELECOM ITALIA
WiFI: Posizionamento di Telecom Italia
� Telecom Italia è presente come WISP (Wireless Internet Service Provider) con il brand “Wi-Fi Area” con più di 1.500 Hot Spot sul territorio nazionale.
� Inoltre Telecom Italia grazie agli accordi di roaming con i partner della Wireless Broadband Alliance e con aggregatori di livello internazionale è collegata ad una rete di Hot Spot che conta più di 33.000 location worldwide.
� Telecom Italia realizza coperture Hot Zone ad estensione metropolitana non nell’ambito di progetti specifici in collaborazione con le pubbliche amministrazioni locali (ad es. Comune di Bologna e di Monza).
5
GRUPPO TELECOM ITALIA
WiFi: Scenari a medio e lungo termine
� Sono oggi sul mercato dispositivi che supportano il Multiple Broadcast SSID ed inviano in chiaro nel beacon Wi-Fi più identificativi di reti distinte. Questa funzione è implementata con il meccanismo dei soft-MAC (MAC Addressvirtuali) e permette la condivisione dell’infrastruttura Wi-Fi per diversi operatori/servizi/metodi di accesso
� A breve cominceranno ad essere sul mercato anche i prodotti a standard 802.11n, con il supporto MIMO (Multiple Input-Multiple Output). Questi sistemi permetteranno di gestire in parallelo più interfacce di livello fisico associandolo ad un unico livello MAC, con il risultato di moltiplicare le velocità di cifra raggiungibili (es. 4x54 Mb/s)
� Inoltre sono di grande attualità le Hot Zone, coperture Wi-Fi in ambito metropolitano che consentono di servire vaste aree con nodi “intelligenti”che si collegano tra loro via wireless ed instradano il traffico verso il gateway di rete fissa più vicino (anche note come “Wi-Fi Mesh”). Il protocollo per le Wi-Fi Mesh (802.11s) è tuttora in corso di standardizzazione.
6
GRUPPO TELECOM ITALIA
100 m 1000 m 10 km
100 kbit/s
1 Mbit/s
10 Mbit/s
UMTS Release 99
HSDPA (UMTS Release 5)
WLAN (802.11b)
EDGE
GPRS
Velocità di Trasmissione
Raggio di Cella
HSDPA: Posizionamento del servizio
7
GRUPPO TELECOM ITALIA
HSDPA: posizionamento di Telecom Italia
�Telecom Italia prevede di portare l’HSDPA sulla quasi totalità della rete UMTS
entro il 2008, arrivando a coprire l’86% della popolazione italiana.
�Nell’offerta con la PC card è prevista la possibilità di poter connettersi ad
internet con le tecnologie GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA e Wi Fi pubblico.
� L’introduzione dell’HSDPA in rete ha richiesto per Telecom Italia l’impegno
di energia e di risorse su tutte le componenti della Rete: gli apparati di
Accesso Radio e di Core che sono stati adeguati ai nuovi servizi e i
collegamenti che sono in grado di trasportare la maggiore banda offerta agli
utenti sulla tratta radio.
8
GRUPPO TELECOM ITALIA
Telecom Italia evoluzione della Rete in accesso mobile
9
GRUPPO TELECOM ITALIA
TimeGSM
EDGE
UMTS
HSDPA
~10 kbps
~100 kbps
3 Mbps
Mobile Broadband : TI portfolio
• Verso 14 Mbit/s (3,6 Mbit/s
disponibile oggi)
• Servizi: Mobile TV, Mobile business
• Coperture (3G, HSDPA, DVB-H, …)
DVB - H
HSDPA +
20082006
14 Mbps
10
GRUPPO TELECOM ITALIA
Agenda
� Stato dell’arte delle tecnologie wireless-mobile
� Esempi di proposte Telecom per le municipalità
� Approccio Net Centric di Telecom Italia per le
soluzioni PA
� Applicazioni di E-government in mobilità:
servizi per il turismo
11
GRUPPO TELECOM ITALIA
Esigenze delle municipalità
Ricercare e sviluppare nuove tecnologie, in relazione all’ambiente e
all’evoluzione socio-territoriale, per migliorare:
� informazione al cittadino sui servizi di pubblica utilità (trasporti)
� Servizi di localizzazione e informativi sui servizi (es. visualizzazione di info
turistiche e commerciali dal PDA)
� Accesso ad Internet in mobilità
� per consultazione di pagine web di pubblica utilità
� Accesso alla Intranet aziendale per i dipendenti comunali
� Download di documenti e certificati forniti al cittadino
12
GRUPPO TELECOM ITALIA
Servizi in mobilità per la municipalità
�SicurezzaSicurezzaSicurezzaSicurezza---- VideosorveglianzaVideosorveglianzaVideosorveglianzaVideosorveglianza La diffusione delle wireless LAN presenta sviluppi nel settore della videosorveglianza: oggi è possibile offrire servizi per la sicurezza con un sistema di monitoraggio video utilizzando le connessioni WiFi: le immagini sono così trasmesse in modalità wireless secondo lo standard IEEE 802.11b/g .
�Servizi informativi al cittadino con erogazione di canali Web TvServizi informativi al cittadino con erogazione di canali Web TvServizi informativi al cittadino con erogazione di canali Web TvServizi informativi al cittadino con erogazione di canali Web Tv su accessi su accessi su accessi su accessi WiFiWiFiWiFiWiFiErogazione di servizi informativi multimediali con streaming video resi fruibili su terminali wifi che accedono agli hotspot.in prossimità di sedi comunali o aree del centro storico. I servizi offrono informazioni di pubblica utilità o video streaming ai turisti con le indicazioni su come raggiungere i monumenti o siti d’interesse.
�Applicazioni per la polizia municipale: Applicazioni per la polizia municipale: Applicazioni per la polizia municipale: Applicazioni per la polizia municipale: Gestione delle multe on line,collegamenti video con la centrale operativa,….
�Turismo nelle cittTurismo nelle cittTurismo nelle cittTurismo nelle cittàààà. . . . L’accesso wireless sta diventando uno strumento indispensabile per il settore turistico. Oggi, attraverso cellulare o smart-phone èpossibile accedere ad informazioni di viaggio ed effettuare prenotazioni di hotel e ristoranti che fino a pochi anni fa potevano essere fatte solo telefonicamente, di persona o attraverso agenzie di viaggio.
13
GRUPPO TELECOM ITALIA
Rete Wi-Fi Meshin ambito urbano
14
GRUPPO TELECOM ITALIA
Wi-Fi Mesh: soluzioni outdoor
15
GRUPPO TELECOM ITALIA
�Rete Wi-Fi Mesh che copra l’area
Manifattura delle Arti di Bologna
�Si rivolge a : �Settori dell’Amministrazione
�Polizia Municipale
�Studenti e professori
�Fornitori di infrastrutture IT
Con i seguenti Servizi:� Accesso ai servizi del Comune per i dipendenti comunali.
� Accesso al sito del Comune per i cittadini per i servizi di e-government.
� Accesso ad Internet per gli iscritti ad Iperbole.
� Video sorveglianza con telecamere wireless.
� Servizi culturali, storici e turistici.
WiWi--FiFi HotzoneHotzone AreaArea
Comune di Bologna - TELECOM ITALIA
16
GRUPPO TELECOM ITALIA
Obiettivi
�Bologna, come altre pubbliche amministrazioni, ha usato l’ICT per
trasformare i servizi pubblici e il modo di dialogare con i cittadini, le
imprese e i turisti. La tecnologia wireless può migliorare notevolmente
questa dimensione e può ridurre i costi di molte applicazioni.
�La connettività wireless consente inoltre l’installazione in pochi minuti e
con bassi costi di videocamere brandeggiabili per la videosorveglianza (es.
controllo di siti pericolosi, semafori, ecc.). Queste videocamere sono
controllabili direttamente dal vigile sulla strada oppure dai vigili in auto per
verificare eventuali situazioni d’emergenza.
17
GRUPPO TELECOM ITALIA
Infrastruttura
+ 3 Wi-Fi MeshAccess Point.
+ 1 WirelessNetwork Video Camera.
18
GRUPPO TELECOM ITALIA
Copertura
19
GRUPPO TELECOM ITALIA
Servizi ICT di E-government per le municipalitàil caso di Monza
�Il Comune di Monza e Telecom Italia hanno raggiunto un accordo che prevede la copertura a
banda larga in modalità WI-FI del centro storico della città, , , , a partire dalle sue piazze.
�L’intesa prevede l’accesso ad Internet in mobilità estesa per cittadini e turisti e la
successiva futura possibilità per i servizi comunali di collegarsi alla Intranet aziendale
�Saranno inoltre sviluppati nuovi servizi di pubblica utilità ed e-government per consentire
l’accesso alle nuove tecnologie digitali, anche in mobilità, ad un numero sempre maggiore di
cittadini, turisti ed istituzioni locali.
�La piattaforma tecnologica fornita da Telecom Italia alla città di Monza permetterà agli
utenti abilitati al servizio di navigare con i loro palmari o con i loro palmari o con i loro palmari o con i loro palmari o pcpcpcpc portatiliportatiliportatiliportatili in mobilità su Internet. Al
momento della connessione, l’utente accede direttamente alla home page del sito del sito del sito del sito del
Comune di MonzaComune di MonzaComune di MonzaComune di Monza (www.comune.monza.mi.it).
�Inoltre, in base all’accordo che prevede un accesso riservato al Comune, la stessa
infrastruttura WI-FI permetterà ai dipendenti comunali con particolari esigenze lavorative di
accedere alla Intranet in mobilitin mobilitin mobilitin mobilitàààà estesaestesaestesaestesa e a costo zerocosto zerocosto zerocosto zero
20
GRUPPO TELECOM ITALIA
Architettura per i servizi alla Municipalità
Centro Servizi Wi-Fi
Rete IP Telecom Italia
MMR 2 MMR 3
videocamera
Centro Servizi WiFiMesh
Centro Servizi Comune
Tunnel GRE AZR-CS Wi-Fi
MMR 1 - Gateway
Centro Servizi Videosorveglianza
Client Wi-Fi AreaClient Comune
Traffico ComuneTraffico
Wi-Fi Area
21
GRUPPO TELECOM ITALIA
Agenda
� Stato dell’arte delle tecnologie wireless-mobile
� Esempi di proposte Telecom per le municipalità
� Approccio Net Centric di Telecom Italia per le
soluzioni PA
� Applicazioni di E-government in mobilità:
servizi per il turismo
22
GRUPPO TELECOM ITALIA
Piattaforme dei Media Digitali
DVB-H
CONTENT ENGINE/DRM
IPTVWEB
MUSIC GAMESVIDEO
C2P
IP-DSLAM(4.000)
HSPA / LTE / WIMAX
ADSL2+
( ˜10Mbit/s)
//
OPTICALPACKET
BACKBONE
MSC.S
xGSN
RNC-UNC
DPI
BRAS
PE
OPTICALPACKET
METRO
FTTCVDSL2
( 50Mbit/s )
// IP-MSAN(ONU)
GPONHSPA / LTE / WIMAX ( ˜ 10 Mbit/s)
MULTISERVICEEDGE NODE
(POP)
PERSONAL COMMUNICATION PLATFORM
MSG
IMS
VIDEOOVER IP
VOIP
HSS MSGDIRECTORY
P2P
RANCN
BBANEDGE
STORAGE
IT - PLATFORM
DATAWAREHOUSE
SERVICEASSURANCE
WORK FORCEMANAGEMENT
BILLING
TRAFFIC&
USAGE
NETWORKNEUTRAL EM
ERP
NETWORKMANAGEMENT
NETWORKDATA BASE
CRM
SERVICEDELIVERY
CUSTOMERDATA BASE
Piattaforme delle Applicazioni Informatiche
APPLICATIONS
SOA
UTILITY COMPUTING
MESSAGINGCOLLABORATION
MANAGEDSERVICES
STORAGEON DEMAND
DISASTERRECOVERY
MESSAGESTORE
B2B+C
FTTH / B( 100Mbit/s )
CENTRI SERVIZI(Digital Media & Application Center)
FTTB
AREE DECENTRTE, RURALI E MONTANE
AREE METROPOLITANE
////
//
La nuova piattaforma di rete NGN2 a larghissima banda
23
GRUPPO TELECOM ITALIA
Net Computing framework
L’approccio Network Centric di Telecom Italia è basato sia sullo sviluppo di
piattaforme di servizio orizzontali (IT Services Management, Messaging &
Collaboration) che sullo sviluppo delle nuove Piattaforme Verticali (e-
government, Infomobility) con il modello “Net Computing”
Mauro Nanni Telecom Italia
26
GRUPPO TELECOM ITALIA
Agenda
� Stato dell’arte delle tecnologie wireless-mobile
� Esempi di proposte Telecom per le municipalità
� Approccio Net Centric di Telecom Italia per le
soluzioni PA
� Applicazioni di E-government in mobilità
GRUPPO TELECOM ITALIA
Sistemi per la gestione del territorio: Gestione Polizia Municipale
E’ una suite di applicazioni destinata a forze di polizia (locali, provinciali, governative) e/o
personale ausiliario che consente una gestione in piena mobilità di una serie di attività di
controllo sul territorio.Vengono gestite in modalità paperless ed on-line, attraverso la piatttaforma Net Centric di Telecom Italia, le funzionalità di
rilevamento Infrazioni (E-infraction)
emissione di avvisi e verbali
visure del PRA
verifica permessi
rilevazione anomalie
rilevazione disservizi
informazioni ai cittadini
Nella fase di compilazione guidata dell'avviso o del verbale il sistema fornisce strumenti di
accesso allo stradario, alla descrizione delle infrazioni, alle annotazioni abituali, alle
dichiarazioni dei cittadini ed alla maggior parte delle informazioni necessarie per la
compilazione degli avvisi o dei verbali.
28
GRUPPO TELECOM ITALIA
In particolare la rilevazione facilitata e controllata delle infrazioni e la stampa dei relativi avvisi o dei verbali. Rende nulla la possibilita’ di mancato o ritardato incasso di multe per errori di trascrizione, smarrimento dei verbali , omissioni varie.
Rilevamentofotografico
Firma sul
palmareStampa del verbale
Sincronizzazione
presso la sede o da remoto
Stampa
della Notifica
Presso la sedeo esternalizzata
Sistemi per la gestione del territorio: E-Infraction
db serverSQLOracle
Application serverE-Police
Server Farm
Sicurezza
STAMPANTESTAMPANTESTAMPANTESTAMPANTE
INTERNET
VPN
VPN
Filmati per sale Operative
Architettura
Funzionalita
Il trasferimento di dati con il sistema centrale può essere effettuato utilizzando le seguenti tecnologie: Wi-Fi, GPRS, EDGE, Bluetooth, In rete locale
29
GRUPPO TELECOM ITALIA
30
GRUPPO TELECOM ITALIA
Opportunità Turismo – La Piattaforma di eTourism
Le nuove infrastrutture ed i nuovi servizi abilitano un sistema fortemente efficiente ed integrato in grado di generare impatti positivi
su tutti gli stakeholder del comparto turistico basato su una piattaforma di eTourism che garantisce una forte interoperabilità
tra i diversi attori dell’ecosistema, centralizzando e valorizzando i diversi contenuti multimediali del turismo, rendendoli nel
contempo accessibili in ottica di multicanalità.
CentroServizi
Informatici
CentroServizi
Informatici
StrumentiProduttività
PMI
StrumentiProduttività
PMI
Turismo
eGoveGov......
eHealtheHealthIntelligent
TransportationSystems
IntelligentTransportation
Systems
Piattaforma Applicativa Piattaforma Applicativa Piattaforma Applicativa Piattaforma Applicativa
EvolutaEvolutaEvolutaEvoluta
Contenuti Multimediali Contenuti Multimediali Contenuti Multimediali Contenuti Multimediali
CentralizzatiCentralizzatiCentralizzatiCentralizzati
PDAPDAPDAPDA
CellulareCellulareCellulareCellulare
NavigatoreNavigatoreNavigatoreNavigatore
LaptopLaptopLaptopLaptop
DesktopDesktopDesktopDesktop
GamingGamingGamingGaming
ConsolleConsolleConsolleConsolle
IPIPIPIP----TVTVTVTVGUIDE
TURISTICHE
GESTORI ATTRAZIONI TURISTICHE
NGN2 come
Abilitatore di
Accessi
Multicanale Fisso
Mobile Innovativi
NGN2 come
Abilitatore di
Accessi
Multicanale Fisso
Mobile Innovativi
NGN2 come
Promotore
dell’Interoperabili
tà e della
Collaborazione
applicativa
NGN2 come
Promotore
dell’Interoperabili
tà e della
Collaborazione
applicativa
NGN2 come
Aggregatore di
Contenuti
Multimediali ed
Abilitatore di
Leading Edge
Interactive
Solution
NGN2 come
Aggregatore di
Contenuti
Multimediali ed
Abilitatore di
Leading Edge
Interactive
Solution
Valorizzazione del patrimonio artistico ed incremento dei
ricavi del settore turismo e del correlato gettito fiscale attraverso la maggiore
attrazione di turisti stranieri e la retention di quelli italiani
31
GRUPPO TELECOM ITALIA
Servizi per il Turismo
Servizi di Infomobilità
Planning della
vacanza
Altri servizigeoreferen-
ziali
• Strumenti di
pianificazione della vacanza tramite i quali
l’utente può programmare le visite di suo interesse, in funzione della località,
del periodo e degli interessi tematici
• Servizi, attivabili dalle mappe interattive, con adiacenze
rilevanti rispetto al contesto turistico/ culturale:
– meteo
– info traffico / trasporti
pubblici
– hotel e ristoranti
– attività ricreative...
1.1.
4.4.
Visite a singole
attrazioni
Percorsi all’interno delle città
• Servizi audio/video relativi a monumenti e
beni culturali fruibili “in loco” tramite diverse
modalità:
– audio IVR
– Z-SIM
– ...
2.2.
3.3.
• Servizi georeferenziali di guida del turista verso i
monumenti di interesse,es. soluzioni di tipo “Cicerone virtuale”
basate su mappe interattive e streaming
audio/video
32
GRUPPO TELECOM ITALIA
PIATTAFORMAPIATTAFORMAPIATTAFORMAPIATTAFORMAMULTICANALEMULTICANALEMULTICANALEMULTICANALE
PIATTAFORMAPIATTAFORMAPIATTAFORMAPIATTAFORMAMULTICANALEMULTICANALEMULTICANALEMULTICANALE
Quadro di sintesi dei servizi per il Turismo
webwebwebweb
TV, DTT
TV, DTT
TV, DTT
TV, DTT
voce
voce
voce
voce
GestioneGestioneGestioneGestionedestinazionedestinazionedestinazionedestinazioneGestioneGestioneGestioneGestione
destinazionedestinazionedestinazionedestinazione
Streaming
Streaming
Streaming
Streaming
GSMGSMGSMGSM
GPRS, UMTS
GPRS, UMTS
GPRS, UMTS
GPRS, UMTS
Gestione ricettivitGestione ricettivitGestione ricettivitGestione ricettivitààààe prenotazionie prenotazionie prenotazionie prenotazioni
Gestione ricettivitGestione ricettivitGestione ricettivitGestione ricettivitààààe prenotazionie prenotazionie prenotazionie prenotazioni
MeteoMeteoMeteoMeteoMeteoMeteoMeteoMeteo
TicketingTicketingTicketingTicketingTicketingTicketingTicketingTicketing
Informazioni luoghiInformazioni luoghiInformazioni luoghiInformazioni luoghituristicituristicituristicituristici
Informazioni luoghiInformazioni luoghiInformazioni luoghiInformazioni luoghituristicituristicituristicituristici
Controllo accessiControllo accessiControllo accessiControllo accessiControllo accessiControllo accessiControllo accessiControllo accessi
ServiziServiziServiziServizigeolocalizzatigeolocalizzatigeolocalizzatigeolocalizzatiServiziServiziServiziServizi
geolocalizzatigeolocalizzatigeolocalizzatigeolocalizzati
EDGE
EDGE
EDGE
EDGE
Traffico/TrasportiTraffico/TrasportiTraffico/TrasportiTraffico/TrasportiTraffico/TrasportiTraffico/TrasportiTraffico/TrasportiTraffico/Trasporti
Cicerone VirtualeCicerone VirtualeCicerone VirtualeCicerone VirtualeCicerone VirtualeCicerone VirtualeCicerone VirtualeCicerone Virtuale
E – VEN CARD
CICERONE VIRTUALE
VOICE GUIDE
Nuovi Servizi Innovativi
2.1.
BOOKING & TICKETING5.
4.
CITY NAVIGATOR3.
Voice Voice Voice Voice guideguideguideguide
CityCityCityCityPassPassPassPass
CiceroneCiceroneCiceroneCiceroneVirtualeVirtualeVirtualeVirtuale
EEEE----ticketingticketingticketingticketingEEEE----bookingbookingbookingbooking CityCityCityCity
NavigatorNavigatorNavigatorNavigator
Necessità di accordi con le Pubbliche amministrazioni locali per applicare modelli B2G2C