10 errori che potresti aver già
commesso sulla tua pagina
Facebook!
Sei sicuro di sapere esattamente come gestire una
pagina business in modo efficace e professionale?
Ecco 10 errori da evitare come la peste, che potresti
avere già commesso...
Ciao, sono Valentina Turchetti!
Sono Web Content Manager: aiuto le Aziende e i professionisti a
sfruttare i Social Media e i contenuti online per farsi conoscere e
promuoversi efficacemente sul Web, trasformando la Comunicazione
Digitale in una concreta opportunità di Business.
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TODAY’S AGENDA• Facebook: overview
• Cara azienda, perché sei su Facebook?
• I principali 10 errori da non commettere sulla tua pagina Facebook
(e 10 soluzioni!)
FACEBOOK: OVERVIEW in Italia
Digital in 2016, wearesocial.it
FACEBOOK: OVERVIEW nel Mondo• 1,65 miliardi utenti che accedono a Facebook almeno una volta al mese
• 1,09 miliardi di persone che utilizza attivamente Facebook su base giornaliera
• 66,1%
È la percentuale di iscritti che accede a Facebook quotidianamente
• 40
Sono i minuti che l'utente medio di Facebook trascorre quotidianamente sulla
piattaforma
• 84,2%
È la percentuale di utenti fuori dagli Stati Uniti e Canada
• 45 miliardi
Sono i messaggi inviati ogni giorno tramite Facebook
• 30 milioni
È il numero di aziende che ha una Fan Page
• 1,5 milioni
È il numero di aziende che investe in annunci di Facebook.
http://www.panorama.it/mytech/social/facebook-numeri-impressionanti/
FACEBOOK: PERCHÉ ESSERCI?Un’azienda dovrebbe essere su Facebook per:
1) Far conoscere se stessa, veicolando valori ed idee, non solo prodotti o servizi
FACEBOOK: PERCHÉ ESSERCI?Un’azienda dovrebbe essere su Facebook per:
2) Instaurare un dialogo diretto con la propria community (clienti attuali o potenziali)
FACEBOOK: PERCHÉ ESSERCI?Un’azienda dovrebbe essere su Facebook per:
3) Incuriosire, intrattenere, divertire i fan (il messaggio promozionale deve passare in
secondo piano)
FACEBOOK: PERCHÉ ESSERCI?Un’azienda dovrebbe essere su Facebook per:
4) Conoscere meglio il proprio target,
creando domande e sondaggi,
per poi andare a soddisfarne curiosità e bisogni
5) Per ottenere conversioni:
- Aumento delle visite al sito/blog/ecommerce
- Aumento dei contatti/richieste di preventivo
- Aumento engagement
- Aumento iscrizioni evento, corso, seminario
- Aumento database target profilato
HAI UNA PAGINA FACEBOOK?
Bene, lo sai che la tua fanpage è la vetrina della tua attività sul mondo?
Essere su Facebook NON è:
• una moda
• un passatempo
• un gioco da ragazzi
• un tentativo
Essere su Facebook significa:
• aver studiato a monte una strategia di Social Media Marketing
• essersi dati obiettivi e tempi per raggiungerli
• aver stabilito i KPI
• aver predisposto risorse umane ed economiche adeguate
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Sei sicuro di non aver già commesso questi
principali 10 errori?
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FACEBOOK: I 10 ERRORI
ERRORE 1: la struttura del postTesto + contenuto multimediale immagine/foto
video
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Soluzione 1: la struttura del postTesto + contenuto multimediale immagine/foto
video
FACEBOOK: I 10 ERRORI
ERRORE 2: il visualCoerenza con il brand e il copy del post
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Soluzione 2: il visualCoerenza con il brand
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Soluzione 2: il visualCoerenza con il copy del testo
FACEBOOK: I 10 ERRORI
ERRORE 3: la linguaGrammatica, Sintassi, Punteggiatura
FACEBOOK: I 10 ERRORI
ERRORE 3: la linguaGrammatica, Sintassi, Punteggiatura: attenzione alle espressioni
troppo gergali!
FACEBOOK: I 10 ERRORI
ERRORE 3: la linguaGrammatica, Sintassi, Punteggiatura
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Soluzione 3: la lingua Il post deve iniziare con la lettera maiuscola
I punti di sospensione sono 3
I punti interrogativi ed esclamativi non possono essere cinque. Uno!
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Soluzione 3: la linguaUtilizza i paragrafi e lo spazio bianco
FACEBOOK: I 10 ERRORI
ERRORE 4: i link
Mi hai incuriosito, è ciò che mi serve. Dove devo cliccare per contattarti?
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Soluzione 4: i linkUsa Bit.ly!
Ti consente non solo di accorciare l’URL, ma anche di monitorare quanti click ricevi sul
tuo link e rinominare il link.
FACEBOOK: I 10 ERRORI
ERRORE 5: creditsCREDITS IMMAGINI
Usare immagini prese da Google o altri siti senza averne
l’autorizzazione.
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Soluzione 5: creditsCREDITS IMMAGINI
Tool:
- Pixabay: https://pixabay.com/it/
- Freepik: http://it.freepik.com/
- Unsplash: https://unsplash.com/
- SunshineSites: http://www.sunshinesites.com/
- Pexels: https://www.pexels.com/
- Gratisography: http://www.gratisography.com/
- Barn Images: http://barnimages.com/
- Startup Stock Photos: http://startupstockphotos.com/
- Canva: https://www.canva.com/
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Soluzione 5: creditsCREDITS IMMAGINI
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Soluzione 5: creditsCREDITS NEWS
FACEBOOK: I 10 ERRORI
ERRORE 6: autoreferenzialità
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Soluzione 6: autoreferenzialitàQuando scrivi un contenuto promozionale, cerca di farne capire l’importanza alla tua
community
Se non è un post oggetto di ADV, non sbandierare palesemente la tua promozione o il tuo prodotto
a chi ti segue: piuttosto, fai leva sull’utilità che quel contenuto può avere per le Persone che sti stanno
leggendo
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Soluzione 6: autoreferenzialitàFornisci contenuti informativi e di valore per i tuoi fan
FACEBOOK: I 10 ERRORI
ERRORE 7: community management
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Soluzione 7: community management
FACEBOOK: I 10 ERRORI
ERRORE 8: hashtagFacebook non è Instagram! Testare se funzionano.
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Soluzione 8: hashtag• Eventi (# ufficiale)
• Keyword
• Rubrica
• Ricerca per geolocalizzazione
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Soluzione 8: hashtag• Eventi (# ufficiale)
• Keyword
• Rubrica
• Ricerca per geolocalizzazione
FACEBOOK: I 10 ERRORI
ERRORE 9: investimento in Facebook Ads
Facebook non è più un earned media, ma un PAID media!
È necessario prevedere un investimento in campagne Facebook Ads
per raggiungere diversi obiettivi.
FACEBOOK: I 10 ERRORI
ERRORE 10: insights
Facebook dispone di una piattaforma di monitoraggio e report
statistiche. Usala per conoscere numerosi dati, tra cui capire:
• Se la tua strategia sta funzionando
• Se i post sono di interesse per la tua community
• Le caratteristiche dei tuoi fan
Come fai a proseguire con la tua attività su Facebook senza sapere se
quello che stai facendo è corretto o meno?
FACEBOOK: I 10 ERRORI
Soluzione 10: insights
Facebook Insights e Google Analytics (UTM)
CONCLUSIONI
Ricorda che stai parlando in nome e per conto
dell’azienda!
• Ogni errore grammaticale o di punteggiatura
• Ogni immagine sgranata o sfocata
• Ogni informazione non detta
• Ogni commento degli utenti ignorato
Danneggiano la tua reputazione online!
Sui Social Media in particolare, e sul Web in generale, l’immagine di te stesso e della tua azienda è
costantemente sotto i riflettori.
Sii naturale, te stesso, ma curato: andresti mai ad un meeting, ad un seminario, a lavoro con la tuta
sporca di macchie da caffè?!
Perché dovresti presentarti così online, allora?
MARKETING BUSINESS SUMMIT
SEO è l’acronimo di Search Engine Optimization
Marco Maltraversi:
