IL SISTEMA ORGANIZZATIVOIL SISTEMA ORGANIZZATIVO
Anno Accademico Anno Accademico 2006- 20072006- 2007
L’analisi sistemica L’analisi sistemica dell’organizzazionedell’organizzazione
Unità(tutto)
Elemento(parte)
Formano unaunità pur nellamolteplicità
Fa perdereindividualitàalle parti
MICRO
MACRO
Variabilistrategiche
Variabili sociali
Variabili individuali
Variabilitecnologiche
Scelte organizzative:forme e schemiruoli e compiti
sistemi di gestionestile di leadership
ASSETTO ISTITUZIONALE
Variabiliambientali
Sistema Sistema organizzativoorganizzativo
IL MODELLO DI SEILER E IL MODELLO DI SEILER E RUGIADINIRUGIADINI
Variabili risultanti:-efficienza,-qualità,-flessibilità,-soddisfazione,-apprendimento
Contributo al successo aziendale (economico, competitivo,sociale, di sviluppo)
TaylorismoTaylorismo
Scuola relazioni umane MayoScuola relazioni umane Mayo
L’Assetto IstituzionaleL’Assetto Istituzionale
Definisce i poteri dei ruoli organizzativi aziendali fondamentali
Variabili individualiVariabili individuali
1. Teorie della personalità;
2. Determinanti del comportamento;
3. Processi di comportamento.
1. La personalità1. La personalità
si esprime in atti comportamentali
deve essere vista come un’espressione del comportamento condizionata da un ambiente specifico
è una struttura che perdura nel tempo
Indagare la personalità è Indagare la personalità è importanteimportante
Nella scelta delle persone (quindi nella selezione)
Nelle fasi di cambiamento organizzativo
2. Determinanti del 2. Determinanti del comportamentocomportamento
Vengono chiamate determinanti individuali quelle caratteristiche psicologiche che anticipano la direzione e l’intensità del comportamento
i valori gli atteggiamenti i bisogni le abilità
I valoriI valori
Rappresentano il significato etico che l’individuo attribuisce ad un determinato oggetto (cose, persone, gruppi)
Tipologie di valoriTipologie di valori
ECONOMICI (orientati all’utilità del comportamento)
TEORETICI (orientati verso l’approfondimento della conoscenza)
ESTETICI (orientati verso gli aspetti creativi e l’armonia interna)
SOCIALI (orientati verso l’instaurazione di soddisfacenti relazioni interpersonali)
POLITICI (orientati verso il potere e l’influenza) RELIGIOSI (orientati a finalità trascendenti)
AtteggiamentiAtteggiamenti
Rappresentano il modo di porsi della persona (positivo o negativo) rispetto ad una certa classe di oggetti, attività o situazione
Più correttamente l’atteggiamento è la relazione che intercorre tra una persona ed un oggetto socialmente significativo
I bisogniI bisogni
La Piramide di Maslow
AUTOREALIZZAZIONE
STIMA
SOCIALITA’
SICUREZZA
FISIOLOGICI
Le abilitàLe abilità
Le abilità si riferiscono alle capacità personali di identificare un problema, di elaborare le alternative di soluzione, di scegliere e di realizzare la linea di azione prescelta.
abilità psico motorie abilità verbali abilità numeriche abilità creative
3. Processi di 3. Processi di comportamentocomportamento
Dipendono da tre determinanti:
Motivazione Percezione Decisione
MotivazioneMotivazione
Con il termine motivazione s’intende la spinta all’azione (moto ad azione) tramite cui l’individuo è stimolato ad attivare energie operative
La percezioneLa percezioneOgni modo di vedere è anche un modo di
non vedere
Stimoli ambientali
Percezione
Risposte/comportamenti
La percezioneLa percezione
E’ SOGGETTA A FENOMENI DISTORSIVI
effetto di framing disponibilitá rappresentativitá ancoraggio
La decisioneLa decisione
Processo con cui un soggetto definisce un comportamento selezionandolo fra differenti alternative
Nelle organizzazione il comportamento si configura attraverso flussi di decisioni
Non si decide se non scegliendo tra alternative Di regola le decisioni hanno come
conseguenza le azioni
Variabili socialiVariabili sociali
Organizzazione formale e informale; Potere e influenza; Processi di comunicazione.
Organizzazione formale/ Organizzazione formale/ informaleinformale
Organizzazione formale posizione regole potere team
Organizzazione informale
ruolo norme influenza gruppi informali
PoterePotere il potere consente al soggetto A di indurre nel soggetto B un comportamento che in
sua assenza il soggetto B non avrebbe tenuto
Nelle aziende il potere dipende dalla posizione e della legittimazione dell’individuo
InfluenzaInfluenza
Consente di modificare il comportamento altrui ma sulla base delle capacità personali e sulle doti del soggetto che la esercita
A parità di potere si può essere pessimi od ottimi influenzatori
Processi di comunicazione
- VERTICALE
- Top- down
- Bottom- up
- ORIZZONTALE
Variabili organizzative
Forme e struttura organizzativa Sistemi operativi di gestione Stile di leadership
Variabile strategiche Strategie
competitive di base: Costo- prezzo Differenziazione
Variabili tecniche
Progresso tecnologico
Ergonomia Lay- out
Risultati del sistema Risultati del sistema organizzativoorganizzativo
Variabili organizzative risultanti :
efficienza qualità flessibilità soddisfazione apprendimento
Contributo al successo aziendale:
economico finanziario
competitivo sociale di sviluppo