INDAGINI DI CLIMA INTERNO
Un’analisi di casi d’interesse
I documenti analizzati
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20072
Indagini di clima
I vincitori dei premi internazionali
PREMIO 2005 2006
CERES - ACCA North American Awards for Sustainablility Reporting
Hewlett-Packard
Nike
Vancity Group
The European Sustainability Reporting Awards (ESRA)
Co-operative Financial Services (CFS)
Rabobank Group
ACCA - Australia and New Zealand Awards for Sustainabikity Reporting
Mecu VicSuper Pty Ltd
ACCA - Uk Awards for Sustainability Reporting
Anglo American Plc
BT Group Plc
Vodafone Group Plc
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20073
Indagini di clima
InternazionaliVancity Group, Nike, CFS
NazionaliMediolanum, BPU, Unicredit
Vancity GroupOverview
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20074
Indagini di clima
“The report promotes both corporate and individual accountability and describes extensive stakeholder engagement efforts”
Temi trattati Quantitativo Narrativo
Benefits ●
Ambiente di lavoro ●
Vancity GroupUn dettaglio della rendicontazione
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20075
Indagini di clima
NikeOverview
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20076
Indagini di clima
Il report evidenzia un concreto stakeholder engagement, elevati livelli di trasparenza e accountability e rispetta le linee guida del Global reporting Initiative
Temi trattati Quantitativo Narrativo
Ambiente lavorativo ● ●
Avanzamento di carriera ● ●
Diversità ed inclusione ● ●
Proposte dei lavoratori ● ●
NikeUn dettaglio della rendicontazione
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20077
Indagini di clima
Co-operative Financial Services (CFS)Overview
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20078
Indagini di clima
“The report is very comprehensive, includes information on CFS that is obtained from internal and external surveys and shows their compliance with GRI
Temi trattati Quantitativo Narrativo
Remunerazione ●
Benefits ●
Ambiente d lavoro ●
Sviluppo personale ●
Discriminazione ●
Salute e sicurezza ●
Ambiente lavorativo ●
Co-operative Financial Services (CFS)
Un dettaglio della rendicontazione
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 20079
Indagini di clima
UnicreditOverview
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200710
Indagini di clima
Temi trattati Quantitativo Narrativo
Remunerazione ●
Benefits ●
Ambiente d lavoro ●
Sviluppo personale ●
Discriminazione ●
Salute e sicurezza ●
Ambiente lavorativo ●
UnicreditUn dettaglio della rendicontazione
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200711
Indagini di clima
BPUOverview
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200712
Indagini di clima
Temi trattati Quantitativo Narrativo
Coinvolgimento ● ●
Responsabilizzazione ● ●
Partecipazione ● ●
Retribuzione ● ●
Possibilità di carriera ● ●
Formazione e sviluppo ● ●
BPUUn dettaglio della rendicontazione
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200713
Indagini di clima
MediolanumOverview
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200714
Indagini di clima
Temi trattati Quantitativo Narrativo
Ambiente e risorse ● ●
Caratteristiche del Gruppo ●
Aspettative e retribuzione ● ●
Il responsabile diretto ●
Il team di lavoro ●
La qualità del lavoro personale ●
La soddisfazione complessiva ●
MediolanumUn dettaglio della rendicontazione
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200715
Indagini di clima
Alcune osservazioni complessive
• La maggioranza delle aziende non comunica (e forse non realizza) indagini di clima.
• Le aziende preferiscono dialogare con i lavoratori con focus group e workshop.
• La rendicontazione delle indagini di clima è prevalentemente narrativa.
Solo in alcuni bilanci di sostenibilità è possibile osservare una rendicontazione puntuale
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200716
Indagini di clima
Per ulteriori informazioni
• Sito ACCA - Association of Chartered Certified Accountants– http://www.accaglobal.com/– http://www.accaglobal.com/publicinterest/activities/subjects/
sustainability/awards/– http://www.accaglobal.com/publicinterest/activities/subjects/
sustainability/awards/nasra/– http://www.accaglobal.com/publicinterest/activities/subjects/
sustainability/awards/asra/– http://www.accaglobal.com/uk/publicinterest/sustainability/
uk_07archive/• Sito ESRA – European Sustainability Reporting Association
– http://www.sustainabilityreporting.eu/esra/
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200717
Indagini di clima
Due quesiti rilevanti
1. Quali frutti hanno fin qui generato le indagini di clima?Come fare perché contribuiscano a migliorare le politiche del
personale e, dunque, i rapporti con i collaboratori?
2. Cosa comunicare dei risultati delle indagini di clima?Informazioni quantitative o narrative?
E cosa fare quando i risultati sono insoddisfacenti?
MATTEO PEDRINI - 25 Settembre 200718
Indagini di clima