E. Boscolo, G. Rippa - Digitalizzatori “Made in Italy: Eccellenze in digitale”
Siti Web e Strumenti per realizzarliInternet e PMI
Internet e presenza online
Internet e presenza online: la situazione in Italia
75%
2014
Fonte: ricerca “Connected consumer study”, condotta da TNS, 2014
Il 75% degli italiani utilizza Internet ogni giorno
Percentuale di persone online per fascia d’età
Fonte: ricerca “Connected consumer study”, condotta da TNS, 2014
75%
Internet e presenza online
Internet e presenza online: la situazione in Italia
Internet e presenza online: interazioni su schermo
Internet e presenza online
87%Smartphone PC/Laptop Tablet TV
Radio Quotidiani Riviste
13%
è la percentuale di tutte le interazioni con i media
basate su schermo
è la percentuale di tutte le interazioni con i media non basate su schermo
Base: Interazioni con tutti i dispositivi – PC/Laptop (2519); Smartphone (4873); Tablet (699); TV (2871). D. Quali dei seguenti hai utilizzato? D. Cos'altro hai utilizzato contemporaneamente? Nota: agli intervistati è stato chiesto di considerare copie cartacee di giornali e riviste.
Fonte: ricerca condotta nel 1° trimestre 2013 da Ipsos, 530 Partecipanti, 7828 Annotazioni, 12643 Interazioni con i media, 5977 Ore di attività
Internet e presenza online: 4 dispositivi
Internet e presenza online
Minuti per persona al giorno
313211
113196
Smartphone
Tablet
PC/Laptop
TV
minuti
minuti
minuti
minuti
Base: Tutte le interazioni (12615). D. Per quanto tempo hai svolto questa attività? Fonte per i minuti TV = Auditel, dicembre 2012
Fonte: ricerca condotta nel 1° trimestre 2013 da Ipsos, 530 Partecipanti, 7828 Annotazioni, 12643 Interazioni con i media, 5977 Ore di attività
Internet e presenza online
Percentuale di persone che utilizza ciascun dispositivo
Internet e presenza online: 4 dispositivi
Fonte: ricerca “Connected consumer study”, condotta da TNS, 2014
Internet e presenza online: uso dello smarthphone
Internet e presenza online
Uso degli smartphone per fascia d’età
20142011
Fonte: ricerca “Connected consumer study”, condotta da TNS, 2014
Internet e presenza online
PC/ Laptops/Webbooks
Tablets
2%Totale: 21%
Totale: 53%
Totale: 70%
Smartphones 3%13%
32%
3%
21%
4%
Fonte: ricerca “Connected consumer study”, condotta da TNS, 2014
Il 13% delle persone usa PC + smartphone + tablet
Diminuisce l’uso dei media tradizionali
Internet e presenza online
Contesto:• A casa• Intrattenimento• Ha un ruolo “passivo”, si è trasformata in un semplice sfondo
percentuale delle nostre interazioni quotidiane con i media tramite TV
4% Fuori casa
23% 96%A casa
Base: Tutte le interazioni (7804). D. Quali dei seguenti hai utilizzato? Base: Totale interazioni TV (2873). D. Quali attività hai svolto guardando la TV? D. L'hai fatto per...? D. Eri… Note: fuori casa rappresenta il valore netto degli elementi seguenti: in movimento, in negozio, al lavoro e altrove
Fonte: ricerca condotta nel 1° trimestre 2013 da Ipsos, 530 Partecipanti, 7828 Annotazioni, 12643 Interazioni con i media, 5977 Ore di attività
Internet e presenza online
Gli smartphone ci tengono connessi
Contesto: • Sia in movimento che a casa/in ufficio
• Comunicare e connettersi
• Personale, privato e intimo
percentuale delle nostre interazioni quotidiane con i media tramite smartphone
Lo smartphone viene usato per:64%
59%A casa
Base: Tutte le interazioni (7804). D. Quali dei seguenti hai utilizzato? Base: Totale interazioni smartphone (4873) D. Quali attività hai svolto sullo smartphone? D. L'hai fatto per...? D. Eri… Nota: fuori casa rappresenta il valore netto degli elementi seguenti: in movimento, in negozio, al lavoro e altrove
Comunicazioni
Intrattenimento 21%Passatempo 21%
Ricerca informazioni 21%
39%Fuori casa
41%
Fonte: ricerca condotta nel 1° trimestre 2013 da Ipsos, 530 Partecipanti, 7828 Annotazioni, 12643 Interazioni con i media, 5977 Ore di attività
Internet e presenza online
I computer ci tengono informati e produttivi
Contesto:• Uso domestico o in ufficio• Il dispositivo più potente, completo e affidabile• Numerosi utilizzi online
percentuale delle nostre interazioni quotidiane con i media tramite PC
20%
Il PC viene usato per:Ricerca informazioni
Intrattenimento 30%
45%
24%
76%
Fuori casa
A casa
Base: Tutte le interazioni (7804). D. Quali dei seguenti hai utilizzato? Base: Totale interazioni PC (2519). D. Quali attività hai svolto sul PC/laptop? D. L'hai fatto per...? D. Eri… Note: fuori casa rappresenta il valore netto degli elementi seguenti: in movimento, in negozio, al lavoro e altrove
Lavoro 32%
Fonte: ricerca condotta nel 1° trimestre 2013 da Ipsos, 530 Partecipanti, 7828 Annotazioni, 12643 Interazioni con i media, 5977 Ore di attività
Internet e presenza online
I tablet ci intrattengono
Contesto:• Intrattenimento e navigazione• Una novità recente e di tendenza• Ideale per i video
percentuale delle nostre interazioni quotidiane con i media tramite tablet
13%
Intrattenimento 38%
82%
Fuori casa
A casa
Base: Tutte le interazioni tra utenti di tablet (702). D. Quali dei seguenti hai utilizzato? Base: Totale interazioni tablet (5329). D. Quali attività hai svolto sul tablet? D. L'hai fatto per...? D. Eri… Nota: fuori casa rappresenta il valore netto degli elementi seguenti: in movimento, in negozio, al lavoro e altrove
Il tablet viene usato per:
Ricercainformazioni
18%
Fonte: ricerca condotta nel 1° trimestre 2013 da Ipsos, 530 Partecipanti, 7828 Annotazioni, 12643 Interazioni con i media, 5977 Ore di attività
Internet e presenza online
Attività compiute online (almeno una volta al mese)
Fonte: ricerca “Connected consumer study”, condotta da TNS, 2014
Ricerche, informazioni, commenti, acquisti
Internet e presenza online
Smar
tpho
ne u
seAttività compiute da PC o Smartphone
Il 21% acquista online da Smartphone
Fonte: ricerca “Connected consumer study”, condotta da TNS, 2014
PC use
Internet e presenza online: multi-screening
Internet e presenza online
1. Uso sequenziale: spostamento da un dispositivo all'altro in momenti successivi
per completare un'attività (ad esempio prenotare un test
drive per un'automobile)
2. Uso in multi-tasking: uso simultaneo di più dispositivi per svolgere attività non correlate (ad esempio
giocare ad Angry Birds mentre si guarda una partita)
3. Uso complementare: uso simultaneo di più dispositivi per svolgere attività correlate
(ad esempio cercare un volo aereo)
85%
78% 22%
Per lo più usi i dispositivi in multi-tasking (per svolgere attività separate su ogni schermo), in modo complementare (per svolgere la stessa attività o attività correlate) o in entrambi i modi?
Quanto spesso inizi un'attività (ad esempio scrivere email, fare ricerche o fare acquisti) su un dispositivo, ma continui o finisci in un momento successivo su un dispositivo diverso?
Fonte: ricerca condotta nel 1° trimestre 2013 da Ipsos, 530 Partecipanti, 7828 Annotazioni, 12643 Interazioni con i media, 5977 Ore di attività
Internet e presenza online: uso sequenziale
Internet e presenza online
I consumatori si affidano alla ricerca per passare da un dispositivo all'altro
Base: Inizio di un'attività su un dispositivo e continuazione su un altro: Ricerca (255); Navigazione (339); Shopping (195), Visione di un video (192). D. Hai indicato di aver iniziato ognuna delle attività seguenti su un dispositivo e di aver continuato su un altro. Per ogni attività (colonna) indica il modo o i modi in cui l'hai fatto.
62%Nuova ricerca sul secondo dispositivo Navigazione diretta sul sito di destinazione Via email/inviando un collegamento a me stesso
67% 49% 55%
45% 58% 49% 47%
40% 51% 26% 20%
91%
88%
77%
Navigazionesu Internet
Shoppingonline
Ricercainformazioni
Visione divideo online
Comportamentonetto
Fonte: ricerca condotta nel 1° trimestre 2013 da Ipsos, 530 Partecipanti, 7828 Annotazioni, 12643 Interazioni con i media, 5977 Ore di attività
Internet e presenza online: uso multi-tasking
Internet e presenza online
Fonte: ricerca condotta nel 1° trimestre 2013 da Ipsos, 530 Partecipanti, 7828 Annotazioni, 12643 Interazioni con i media, 5977 Ore di attività
è la percentuale di tempo in cui usiamo uno smartphone e un altro dispositivo
è la percentuale di tempo in cui usiamo una TV e un altro dispositivo
è la percentuale di tempo in cui usiamo un tablet e un altro dispositivo
è la percentuale di tempo in cui usiamo un PC e un altro dispositivo
con un PC/laptop con la TV con uno smartphone
con un PC/laptop
con uno smartphone
con la TV con uno smartphone
26% 31% 52% 24%
31% 40% 50% 27%
61%
con la TV
85%
85% 86%
Base: Interazioni con tutti i dispositivi – Smartphone; TV; Tablet; PC/Laptop. D. Quali dei seguenti hai utilizzato? D. Cos'altro hai utilizzato contemporaneamente?
Internet e presenza online: uso complementare
Internet e presenza online
Fonte: ricerca condotta nel 1° trimestre 2013 da Ipsos, 530 Partecipanti, 7828 Annotazioni, 12643 Interazioni con i media, 5977 Ore di attività
è la percentuale di uso simultaneo complementare21%
Base: Uso simultaneo dei dispositivi (basi variabili) D. Pensando al modo in cui usi ciascuna di queste combinazioni di dispositivi, indica come usi ogni singola combinazione più spesso. Per lo più usi i dispositivi in multi-tasking (per svolgere attività separate su ogni schermo), in modo complementare (per svolgere la stessa attività o attività correlate) o in entrambi i modi? Base: Totale risposte follow-up – PC/laptop: (1790) Smartphone (2099); Tablet (1085). D. L'attività che stavi svolgendo sul [DISPOSITIVO SECONDARIO] era correlata all'uso del [DISPOSITIVO PRIMARIO]?
I consumatori svolgono attività complementari su schermi diversi
57%
56%
46%
54%
Smartphone +
TabletPC + Tablet
TV + PC
TV + Tablet
Principali combinazioni per l'uso complementare
PC+ Smartphone 37%
Internet e presenza online: il valore per le PMI
Internet e presenza online
PMI che usano Internet*
+9% ricavi
+26% profitti
+12% valore di mercato
Internet permette anche ai piccoli di raggiungere un mercato globale.
Fonte: (MGI 2011)*Rispetto a equivalenti che non lo usano (Cap Gemini 2012)
Internet e presenza online: il valore per le PMI
Internet e presenza online Fonte: Unionocamere
Internet e presenza online: il valore per le PMI
Internet e presenza online Fonte: Unionocamere
E. Boscolo, G. Rippa - Digitalizzatori “Made in Italy: Eccellenze in digitale”
Strumenti per realizzare un sito WebInternet e PMI
Il sito Web
STATICO DINAMICO
Prevede la sola consultazione da parte dell’utente delle
informazioni presentate, senza alcuna interazione
Permette agli utenti di poter interagire con la pagina Web,
lasciando ad esempio dei commenti
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Utilità del sito Web
● Diffondere informazioni - di natura commerciale: siti aziendali per la promozione di servizi e prodotti; - di natura personale: siti personali a contenuti autobiografici o inerenti i propri interessi;
- di tipo strettamente informativo: siti di testate giornalistiche;
● Raccogliere contenuti prelevabili tramite download, sotto forma di database. Esempi sono i motori di ricerca, dizionari e le enciclopedie online, siti di musica e film, siti sportivi con i dati dei campionati, ecc..:
● Favorire il confronto e l’incontro tra persone in una comunità virtuale (community), a scopo sociale (social network) o per discutere e confrontarsi su un determinato argomento (forum di discussione);
● Vendere dei prodotti o dei servizi. L'esempio più classico sono i siti di commercio elettronico (e-commerce) per la vendita online di prodotti. Altri esempi sono le consulenze online, sponsorizzazioni attraverso link, siti di aste online, ecc..
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Avere una presenza online
3rd Parties
Siti diProprietà
Presenza online Vendita online
+ eCommerce plugins
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Siti diProprietà
3rd Parties
Presenza online Vendita online
+ eCommerce plugins
Avere una presenza online
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Avere una presenza online: soluzioni freemium
Soluzioni economiche o completamente free
Semplicità di utilizzo per la pubblicazione del contenuto
Plugin, widget, templates e temi professionali a disposizione
(esempi: Pagina Google+, Pagina Aziendale Facebook Page, Blogger, Weebly, Wix, Tumblr)
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
3rd Parties - JIMDO.COM
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
JIMDO permette di creare ed aggiornare un sito internet professionale, sia esso
un sito aziendale, e-commerce o un portfolio, anche senza conoscenze di
programmazione.
Negozio online, in tempi brevi e che offre un sistema di pagamento, magazzino
ed email automatiche.
http://it.jimdo.com/
Free: 0€ (funzioni limitate)
Pro: 6,50€ al mese (max 15 prodotti)
Business: 15€ al mese (numero illimitato di prodotti)
Abbonamenti mensili per contratti di un anno incluso nome del dominio e email.
Caratteristiche ulteriori:- funzione drag &drop- statistiche- include casella/e di posta elettronica- funzioni di ottimizzazione per i Motori di Ricerca (SEO)- template responsive e modificabili (accesso HTML e CSS)- pacchetto e-commerce base con al massimo 15 prodotti- nessuna commissione sulle vendite- metodi di pagamento online integrati- creazione siti multilingua
http://it.jimdo.com/offerta/
3rd Parties - WEEBLY.COM
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
WEEBLY permette di creare un sito Web potente, professionale senza alcuna
competenza tecnica.
Gli elementi di contenuto (come testo, foto, mappe e video) vengono aggiunti al
sito Web semplicemente trascinandoli e rilasciandoli.http://www.weebly.com
http://www.weebly.com/pricing
Free: 0$ (funzioni limitate)
Starter: 8$ al mese (max 10 prodotti)
Pro: 12$ al mese (max 15 di prodotti)Business: 25$ al mese (numero illimitato di prodotti)
Prezzi al mese per contratti di un anno. Il dominio è gratuito solo per il primo anno, il prezzo sarà poi di 19,95$ all’anno.
Caratteristiche ulteriori:- funzione drag &drop- statistiche- funzioni di ottimizzazione per i Motori di Ricerca (SEO)- template responsive e modificabili (accesso HTML e CSS)- negozio online di Weebly non rispetta a pieno la normativa
dell’UE in materia di eCommerce- creazione siti multilingua- nessuna commissione sulle vendite solo per versione Business- non include casella/e di posta elettronica
3rd Parties - WIX.COM
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
WIX offre numerose alternative grafiche, pensate per piccoli business, ristoranti,
negozi online ed artisti come musicisti e fotografi.
Il sito può essere arricchito da una delle numerose applicazioni disponibili nel
Wix App Market.http://it.wix.com/
http://it.wix.com/upgrade/website
Free: 0€ (funzioni limitate)
Connect Domain: 4,08€ al mese
Combo: 8,25€ al mese Unlimited: 12,42€ al meseeCommerce: 16,17€ al mese
Abbonamenti mensili per contratti di un anno incluso nome del dominio.
Caratteristiche ulteriori:- funzione drag &drop- statistiche- funzioni limitate di ottimizzazione per i Motori di Ricerca (SEO)- template responsive ma non modificabili con accesso HTML e
CSS- negozio online di Wix non rispetta a pieno la normativa dell’UE
in materia di eCommerce- creazione siti multilingua- possibilità di vendere prodotti solo con piano eCommerce - non include casella/e di posta elettronica
Avere una presenza online
3rd Parties
Siti diProprietà
Presenza online Vendita online
+ eCommerce plugins
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Gestione catalogo con
interfaccia eBay
17 €/meseIscrizione
4,3% - 9,6%Commissioni
Pagina profilo Negozio/venditore
3rd Parties - Vendita online con eBay
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
3rd Parties - Vendita online con eBay
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
http://spaziovenditori.ebay.it/
3rd Parties - Vendita online e sui social con Shopify
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
https://www.shopify.com/
Avere una presenza online
3rd Parties
Siti diProprietà
Presenza online Vendita online
+ eCommerce plugins
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Scegli un dominio
nomeazienda.com 10€/anno 20€/anno Scegli il CMS più adatto
Testo del sito, immagini, schede
prodotto
Registra un dominio Scegli l’host Installa il CMS Carica i
contenuti
Siti di proprietà - Presenza online
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Scegli un dominio
Registra un dominio
Scegli l’host
Installa il CMS
Carica i contenuti
Facile da ricordarein modo da facilitare i tuoi utenti ad
accedere al sito, se devono scriverlo nella barra degli indirizzi.
Descrittivo dell’attività o dell’argomento di cui
tratta il tuo sito
Oppure
(esempio: mozzarelladibufala)
Scegliere il nome del dominio
(esempio: ferrari)
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Scegli un dominio
Registra un dominio
Scegli l’host
Installa il CMS
Carica i contenuti
Nazionaliindicano un sito che si riferisce a un
pubblico italino. E’ quasi sicuramente scritto in italiano
Oppure
www.indirizzo.com www.indirizzo.itwww.indirizzo.chwww.indirizzo.de
Genericheutilizzate per indicare un dominio generico
Scegliere un’estensione
www.indirizzo.netwww.indirizzo.org
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Scegli un dominio
Registra un dominio
Scegli l’host
Installa il CMS
Carica i contenuti
www.domainsbot.com
Verifica la disponibilità di un nome dominio
Ottieni idee generate dalle parole chiave che inserisci nel campo di
ricerca
Una volta che hai pensato al tuo nome dominio, devi verificare la
disponibilità del nome che hai scelto.
Se trovi delle difficoltà a trovare dei nomi disponibili per il tuo sito web, puoi utilizzare DomainsBot:
Verificare la disponibilità
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Scegli un dominio
Registra un dominio
Scegli l’host
Installa il CMS
Carica i contenuti
Quanto costa e cosa devo comprare?
● 5€ -12€/anno per il solo dominio
● 12€ - 50€/anno per dominio e l’hosting
Registrare un dominio
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Scegli un dominio
Registra un dominio
Scegli l’host
Installa il CMS
Carica i contenuti
DominioIl dominio è il nome del tuo sito
internet, ciò che ti identifica online.
HostingQuando compri un dominio, hai
bisogno di uno spazio (fisico oppure online) dove poter inserire tutti i dati
del tuo sito.
Dominio + Hosting
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Scegli un dominio
Registra un dominio
Scegli l’host
Installa il CMS
Carica i contenuti
Un CMS è un sistema di gestione dei contenuti:
uno strumento software, installato su un server web, il cui compito è quello di facilitare la gestione dei
contenuti di siti web, senza la necessità di avere conoscenze tecniche specifiche di programmazione web.
Content Management System
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Alla base della costruzione di un buon sito, c’è una buona progettazione circa l’organizzazione
dei contenuti. Occorre quindi definire:
1. L’inventario dei contenuti: strumento fondamentale per focalizzare l’attenzione sui contenuti
del sito e su quanto vogliamo comunicare.
2. L’albero del sito: chiariti i contenuti, il passo successivo è organizzarli in una mappa definendo le
sezioni principali, la disposizione delle pagine, i livelli di distanza dall’homepage.
3. I Wireframe: scegliere la rappresentazione grafica indicando dove e come vogliamo disporre i vari
elementi nella pagina (es. menu in alto, a destra uno spazio per le informazioni sugli orari o le principali
notizie ecc).
Scegli un dominio
Registra un dominio
Scegli l’host
Installa il CMS
Carica i contenuti
Caricare i contenuti
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
L’inventario dei contenuti
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Titolo Navigazione Titolo Pagina Url (parlanti) Formato
1 Home www.lamiazienda.it/home testo + immagine
1.1 Servizi www.lamiazienda.it/azienda testo + immagine
1.1.1 Assistenza www.lamiazienda.it/azienda/assistenza
testo + immagine
1.1.2 Consulenza www.lamiazienda.it/azienda/consulenza
testo + immagine
1.2 Prodotti www.lamiazienda.it/prodotti testo + immagine
1.2.1 server www.lamiazienda.it/prodotti/server testo + immagine + pdf
1.2.2 notebook www.lamiazienda.it/prodotti/notebook
testo + immagine + pdf
4 Dove siamo www.lamiazienda.it/dove-siamo testo + immagine
5 Contatti www.lamiazienda.it/contatti testo + form iscrizione
Esempio: Inventario dei contenuti
L’albero del sito
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Esempio: Albero del sito
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Attenzione:
Logo, colori, forme e stile vanno scelti in modo coerente.
La grafica deve essere chiara, comprensibile e usabile dai potenziali clienti, non una caccia al tesoro (contenuti fruibili in pochi clic).
Creare un Wireframe: un esempio di Home pageLogo Azienda Link ai Social Network/Contatti
Voci menù + Barra di Ricerca
Slider immagini + bottone “call to action”
Sezione in evidenza + breve testo
FooterInformazioni principali azienda (contatti, p.IVA, Capitale Sociale)Link: mappa del sito, contatti, disclamer privacyIcone di aziende partner + form newsletter
Prodotto 1 Prodotto 2
Offerte Speciali
Ultime News:
News1News2News3
Prossimi EventiProdotto 2 Prodotto 3
Internet e PMI: Siti Web e Strumenti per realizzarli
https://wireframe.cc/
Creare un Wireframe: strumenti utili
Internet e PMI: Siti Web e Strumenti per realizzarli
Creare un Wireframe: strumenti utilihttp://quirktools.com/wires/
Internet e PMI: Siti Web e Strumenti per realizzarli
Creare un Wireframe: strumenti utilihttps://ninjamock.com/
3rd Parties
Siti diProprietà
Presenza online Vendita online
+ eCommerce plugins
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Sito E-commerce
+ eCommerce
Scegli un dominio
nomeazienda.com 10€/annoSu Aruba.it
20€/annoSu Aruba.it
CMS con Wordpress
gratuito
Testo del sito, immagini, schede
prodotto
Registra un dominio Scegli l’host Installa il CMS Carica i
contenuti
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Sito E-commerce
Semplicità Funzionalità Costo Catalogo Prodotti
Semplice Standard Basso Pochi prodotti con poche varianti
Complesso Numerose Medio
Cataloghi medio-grandi
Facilità di inserimento dei prodotti
Molto complesso Numerose Elevato
Ampio catalogo con molte varianti(colore,taglia,
modello)
Siti di proprietà - vendita online
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Riassumendo
1. Scelta e registrazione del dominio 2. Scelta hosting
3. Installazione del CMS selezionato
4. Caricamento dei contenuti
Url coerente con nome azienda: l’url (l’indirizzo alfanumerico che identifica una risorsa web) con il quale è identificato il proprio sito deve rispecchiare il nome della propria attività/azienda;
Responsive: il sito deve essere ottimizzato per la visualizzazione da dispositivi mobili (tablet e smartphone);
Contatti: vanno inseriti in modo completo e con funzionalità di contatto veloce (es. tasto click to call o form contatto o integrare Maps );
Differenti lingue: il sito dovrebbe essere tradotto almeno in Inglese;
Sito Web: caratteristiche di base
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Collegamenti ad account Social: inserire bottoni per collegamento rapido ai propri profili social o per condividere contenuti;
Inserire stringa Google Analytics: in questo modo sarà possibile gratuitamente avere statistiche dettagliate sul proprio sito e relative interazioni degli utenti;
Processo di acquisto snello: in pochi click (massimo 3) l’utente deve completare il proprio acquisto;
Privacy policy: specificare il trattamento dei dati sensibili quando inseriti sul sito (personali o di pagamento) e loro sicurezza; Controllo dei link: tutti i link interni al sito devo essere funzionanti;
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Sito Web: caratteristiche di base
Funzione ricerca: permette di trovare rapidamente parole e argomenti trattati all’interno del sito oppure uno specifico prodotto;
Offerte in evidenza: inserire bottoni di scelta rapida per prodotti o promozioni speciali oppure creare pagine di atterraggio (landing page) dedicate;
Utilizzare immagini ottimizzate: caricare immagini che siano delle dimensioni minime corrette, non troppo pesanti in modo da non rallentare la velocità di caricamento del sito e complete di descrizione (nome + alt “testo alternativo”);
Pagine di navigazione complete: non lasciare parti senza contenuti così da evitare che l’utente non completi il processo di conversione associato alla determinata sezione del sito.
Internet e PMI: strumenti per realizzare un sito Web
Sito Web: caratteristiche di base
E. Boscolo, G. Rippa - Digitalizzatori “Made in Italy: Eccellenze in digitale”
Posizionarsi sui motori di ricercaInternet e PMI
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Come funziona un motore di ricerca?
La mission di Google e’ di organizzare le informazioni globali e renderle universalmente accessibili e utili
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Google SCANSIONA le pagine
internet SEGUENDO I LINK e ne
tiene traccia nell’INDICE
Come funziona la ricerca
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Grazie ad algoritmi e formule Google capisce cosa l’utente vuole trovare:● Metodi di ricerca● Autocomplete● Sinonimizzazione ● Spelling ● etc…Google poi seleziona dall’INDICE i documenti più rilevantiE ordina le pagine grazie a oltre 200 fattori ...
Come funziona la ricerca
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Search Engine Result Page
La SERP e’ la pagina dei risultati di Google, ovvero il luogo in cui gli utenti possono scoprire un tuo sito e visitarlo
Cos’è la SERP?
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Risultati Organici
Anatomia della SERP
Annunci
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Descrizione
Dati Strutturati
Links del sito
Anatomia della SERP
Titolo
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Cos’è il successo sui motori di ricerca?
Hai successo su un motore di ricerca quando converti gli utenti delle ricerche in:
Clienti Abbonati Opportunità
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Realizza il tuo sito per gli utenti con:
● Contenuti utili e originali
● Costruisci un rapporto di fiducia con i tuoi utenti e altri webmaster
● Assicurati della sicurezza del tuo sito per prenderti cura dei tuoi utenti
● Soddisfa gli utenti impazienti con ottime prestazioni
● Realizza un sito ottimizzato per tutti i dispositivi
Come faccio a convertire le ricerche in opportunità?
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Search Engine Optimization
I consigli e le best practice per far si che il tuo sito sia indicizzabile e per ottimizzare la performance sui motori di ricerca
Approfondisci qui: Guida SEO
Cos’è la SEO?
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Title e descriptionSono visti dall’utente nei risultati di ricerca e lo aiutano a capire il contenuto della tua pagina.Struttura URLFai parlare le pagine del tuo sito fornendo a utenti e motori di ricerca informazioni sul contenuto delle pagine.Facile NavigabilitàOrganizza i tuoi contenuti in modo gerarchico, rendi il contenuto accessibile da una sola url, utilizza link di testo per collegare le pagine.Dati Strutturati Schema.orgAiuta i motori di ricerca a capire i contenuti delle tue pagine.Robot.txt e Sitemap XMLAiuta i motori di ricerca a capire la struttura del tuo sito.
Buone Prassi
Internet e PMI: Siti Web e Strumenti per realizzarli
Visualizzare il codice sorgente
Internet e PMI: Siti Web e Strumenti per realizzarli
Ispezionare gli elementi del sito con Google Chrome
Internet e PMI: Siti Web e Strumenti per realizzarli
Ispezionare gli elementi del sito con Google Chrome
Internet e PMI: Siti Web e Strumenti per realizzarli
Penalizzazioni: quali sono e da cosa dipendono
http://blog.red-website-design.co.uk/2015/11/11/working-on-your-seo-5-google-algorithm-updates-you-need-to-know-about/
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Chi deve occuparsi del SEO
E’ importante che chi decide di investire in un sito conosca le regole fondamentali SEO in modo da:
● Essere sicuri che SEO e business strategy coincidano;
● ottenere nuove informazioni sulla propria attivita’ analizzando il traffico;
● mantenere il controllo della reputazione del proprio brand sul Motore di Ricerca.
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Attenzione
- Evitate SEO specialist sospetti
- Nessuno puo’ garantire il primo posto nella Ricerca Organica
- Evitate di mettere a repentaglio il brand
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
● Potete mostrare esempi del lavoro che avete svolto in precedenza e indicarmi
alcuni casi di ottimizzazioni riuscite?
● Seguite le Istruzioni per i webmaster di Google?
● Che tipo di risultati prevedete di ottenere e in che tempi? In che modo misurate
il vostro successo?
Cosa chiedere a un SEO Specialist?
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Cos’e’ Search Console?
Gestione e monitoraggio della performance su Google
E’ utile per comunicare con Google, controllare e ottimizzare la propria performance sul motore di ricerca, dare indicazioni a Google riguardo scansione e indicizzazione, ricevere notifiche sulla sicurezza e molto altro.
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Ottimizzare l’aspetto nella ricerca
Ottimizzazione del tuo snippet di ricerca:
- titolo e descrizione;
- dati strutturati;
- site links
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Monitorare la performance su Google
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Monitorare l’usabilità da dispositivi mobili
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Scansione: in questa sezione potrai controllare lo stato della scansione del tuo sito e utilizzare uno degli strumenti fondamentali della Search Console Visualizza come Google che ti permette di visualizzare il tuo sito come Googlebot e capire che contenuti vengono visualizzati dai nostri bot.
Indicizzazione: troverai tutti i dati riguardo allo stato di indicizzazione del tuo sito, quante e quali pagine sono nell’indice e gestire la loro presenza.
Sicurezza: il sito può essere compromesso quando qualcuno sfrutta le vulnerabilità nella sicurezza, gli avvisi in questa sessione ti aiutano a identificare se il tuo sito è stato compromesso.
Scansione, Indicizzazione, Sicurezza
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Non solo Google...
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Non solo Google...
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Non solo Google...
Internet e PMI: posizionarsi sui motori di ricerca
Link Utili e Risorse Online
● Centro assistenza di Search Console● Webmaster Academy ● Guida SEO● https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights/● https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/● https://www.google.com/webmasters/tools/other-links?hl=it
Ulteriore supporto:● Forum di assistenza ai Webmaster● Comunita’ dei webmaster di Google
E. Boscolo, G. Rippa - Digitalizzatori “Made in Italy: Eccellenze in digitale”
Ciclo d’acquisto online: See, Think, DoInternet e PMI
Internet e PMI: ciclo d’acquisto online
Online-Offline > >
Multi-Canale > >
Cross-Device > >
Ricerca Negozio Conversione
Display ConversioneRicerca
Mobile ConversioneDesktop
Ciclo di acquisto: più complesso e con punti di contatto multipli
Internet e PMI: ciclo d’acquisto online
Consapevolezza
Interesse
Acquisto
Fidelizzazione
Riformulare il ciclo di acquisto classico: See/Think/Do
Internet e PMI: ciclo d’acquisto online
SEE
THINK
DO
CARE
Consapevolezza
Interesse
Acquisto
Fidelizzazione
Riformulare il ciclo di acquisto classico: See/think/Do
Internet e PMI: ciclo d’acquisto online
SEE THINK DO
Persone che guidano le macchine
Persone che stanno pensando che potrebbero aver presto
bisogno di una nuova macchina
Persone che vogliono comprare una macchina ora
Consapevolezza InteresseValutazione
Acquisto
Il movimento degli utenti
Qual è il ruolo del digital per ogni stadio?
Internet e PMI: ciclo d’acquisto online
Blog
NewsletterSocial
Visualizza videoBacheca d’ispirazione
Lookbook
WishlistCatalogo
Comparazione offerteOpzioni abbonamento
Best sellerPiù votati/recensitiSezione ‘About us’
Amplificazione socialSezione taglie
Programma premiEventi punto vendita
AcquistaAggiungi al carrello
Trova punto venditaCrea account
Chiama adessoPrenota un appuntamento
Iscriviti alla mailing listContattaciLive chat
Scrivi una reviewCondividi con un amico
Gift cardsRicerca nel sito
Login accountTraccia/visualizza ordini
Sostituzione merceRaccomanda amico
Raccomandati per teReminder evento
Scarica app
Ogni fase del ciclo deve essere valutata con metriche differenti
SEE THINK DO CARE
Internet e PMI: ciclo d’acquisto online
Rendere misurabili le azioni degli utenti
Internet e PMI: ciclo d’acquisto online
● Che il ciclo di acquisto è ora più complesso e richiede sforzi maggiori lato
misurazione;
● la comprensione del ciclo di acquisto consente di adattare la propria comunicazione all’audience corretto;
● la misurabilità ricopre un ruolo chiave in ognuna di queste fasi per la valutazione del successo.
Concetti chiave da ricordare
Da ricordare:
E. Boscolo, G. Rippa - Digitalizzatori “Made in Italy: Eccellenze in digitale”
Strategia OnlineInternet e PMI
Internet e PMI: strategia online
Analizza il volume delle ricerche con Google Trends
www.google.com/trends
E’ possibile visualizzare i dati relativi a:
• Ricerche Web
• Immagini
• News
Internet e PMI: strategia online
Digitazione delle parole chiave
Internet e PMI: strategia online
Come individuare i trend
Internet e PMI: strategia online
Una lista delle ricerche in crescita
Una lista delle ricerche più eseguite
Analizzare le ricerche
Internet e PMI: strategia online
● "Normalizzato" significa che i set di dati di ricerca vengono divisi per una variabile comune, come le ricerche totali, per annullare l'effetto di tale variabile sui dati.
● Solo perché in due aree geografiche viene visualizzato lo stesso numero per un determinato termine di ricerca, non significa che il relativo volume di ricerca assoluto o totale sia lo stesso.
I dati di Trends sono relativi, non assoluti
Normalizzazione dei dati
Keywordtool.io: liste di parole chiave per la propria attività
Internet e PMI: strategia online
http://keywordtool.io/
Google Global Market Finder
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https://www.eccellenzeindigitale.it/export
Google Consumer Barometer
Internet e PMI: strategia online
https://www.consumerbarometer.com/en/
Internet e PMI: strategia online
● Lead Generation
Acquisisce informazioni strategiche sui consumatori e le utilizza per mettersi in contatto con potenziali clienti o le vende a partner esterni.
● E-commerceVende online beni fisici o servizi attraverso una piattaforma e-commerce abilitata agli acquisti.
● Traffico e brandPromuove online il sito per ottenere maggiore traffico e visibilità del brand online.
● LocalPromuove online un esercizio commerciale radicato su una o più sedi.
• 3Strategia online: partire dagli “obiettivi”
Internet e PMI: strategia online
MISSIONGenerare lead qualificate e generare l'acquisizione di nuovi clienti.
STRATEGIATrovare il giusto equilibrio tra volumi e qualità delle leads nel modo più efficace lato costi.
• 3Lead Generation
Internet e PMI: strategia online
Se la pagina di destinazione sembra essere credibile e autorevole, è più probabile che i visitatori generino conversioni.Mostra le testimonianze dei clienti, certificati di sicurezza o riconoscimenti di terze parti.
Numero di telefono dedicato per campagna AdWords (monitoraggio delle conversioni offline).
Evitare distrazioni dal processo di conversione.
Form: la durata del processo di checkout e le dimensioni dei moduli non deve essere scoraggiante per un visitatore.Rimuovi campi opzionali. Una forma semplice e chiara aiuta a convertire meglio.
Numero limitato di campi: evitare di chiedere informazioni che non sono strettamente necessarie
Pulsante grande, ben visibile e con chiaro invito all'azione. Adatta il tuo call-to-action in base alla priorità del business. Cercate di limitare la quantità di call-to-azioni nella pagina.
Proposta di valore e spiegazione del prodotto/servizio (video consigliato per prodotti complessi).
Consigli di ottimizzazione per la landing page
Internet e PMI: strategia online
MISSIONObiettivo di traffico e vendite a nuovi clienti o abituali sia online che in negozio fisico.
STRATEGIAOfferta di prodotti / servizi rilevanti a clienti potenziali, influenzando diverse fasi del processo di decisione d'acquisto.
• 3E-Commerce
Internet e PMI: strategia online
I visitatori che conoscono iltuo brand si aspettano diriconoscere le cose sul tuosito, come il vostro logo ocolori aziendali.
Mantenere lastruttura dinavigazione pulita eintuitiva
La pagina di destinazione è una vetrina altamente mirata ed i visitatori potranno apprezzare immediatamente e sapere dove sono e ciò che viene offerto.
Limitare il numero diannunci pubblicitari ebanner sulla tua pagina e mostrare le vostre offerte chiave above the fold
Tenere la pagina di pulita e ordinata e fare uso di spazibianchi
Utilizzare un numerolimitato di colori per lo piùnaturali e assicurarsi che ilcontrasto tra sfondo dellapagina e il testo sia forte.
Possibilità di fare zoom sui dettagli.Testare l'impatto di video sul tasso di conversione delle pagine di destinazione
Consigli di ottimizzazione per la landing page
Internet e PMI: strategia online
Permettere agli utenti di sapere che il canale di conversione è breve li incoraggerà a continuare. Se il processo è più lungo del previsto, è più probabile che si abbandoni la conversione.
I form di conversione esistonoper facilitare le conversioni non per raccogliere informazioni di marketing attivo. Deve essere breve e pulito.
Evitare distrazioni dal processo di conversione. Rimuovere tutti i link ad altre parti del sito o offerte correlate quando un visitatore entra nella canalizzazione di conversione.
Rassicurare i visitatori sullasicurezza dell’acquisto renderà più probabile laconversione.
Essere in anticipo sui prezzi e tutti i costi aggiuntivi.Sono comprensivi di IVA o indicare chiaramente dove non è incluso. Dare ai visitatori una chiara idea dei costi di spedizione all'inizio della canalizzazione di conversione.
Ricordare ciò che rende speciale un’offerta ai visitatori aiuta convincerli a completare la conversione.
Consigli di ottimizzazione per la landing page
Internet e presenza online - Strategia su internet
Internet e PMI: strategia online
MISSIONAumentare la consapevolezza nel brand e il suo valore.
STRATEGIACostruire la reputazione online attraverso la visibilità del brand e incrementando il traffico dei clienti di riferimento.
• 3Brand e Traffico
Internet e PMI: strategia online
• 3
I visitatori che conoscono il tuo brand si aspettano di riconoscere le cose sul tuo sito, come il vostrologo o colori aziendali.
Possibilità di iscriversi e ricevere gliaggiornamenti dal marchio di interesse.
Utilizzare un numero limitato di colori per lo più naturali e assicurarsi che il contrasto tra lo sfondo della pagina e il testo sia forte.
Banner per coinvolgeregli utenti con concorsi, premi e iniziative che aumentano il valore de brand.
Elementi sociali sono nella parte superiore della pagina: Incoraggiano l’interazione con il marchio.
Consigli di ottimizzazione per la landing page
Internet e PMI: strategia online
MISSIONAumentare il numero di clienti che si recano presso l’esercizio commerciale (ristorante, hotel, negozio, ...)
STRATEGIAPresenza del business online attraverso la presenza nel contesto locale più rilevante con priorità ad informazioni di localizzazione.
• 3Local
Contatti
Ufficio Promozione
Eugenia BoscoloEmail: [email protected]
Tel. +39 0161 59 82 29
Gabriele Rippa
Rocco Casella
Email: [email protected] Tel. +39 329 09 06 372
Email: [email protected] Tel. +39 340 59 56 037
Email: [email protected] Tel. +39 0161 59 82 49
Grazie!