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Gestione delle Risorse Umane Università degli Studi di Milano-Bicocca
La funzione Risorse Umane e gli specialisti di GRU
Corso di Gestione delle Risorse Umane dott. Cristiano Ghiringhelli Anno Accademico 2013-14
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Alcune domande chiave
1. Quali sono i ruoli assegnati alla funzione Risorse Umane?
2. Quali sono le competenze che devono essere possedute dagli specialisti di gestione Risorse Umane?
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Le sfide competitive che influenzano la GRU
Sostenibilità
Capacità di un’organizzazione di soddisfare i bisogni e le attese degli stakeholders
§ Ritorno per gli azionisti § Prodotti e servizi di elevata qualità e rilevanza § Significative esperienze per i dipendenti § Sviluppo di conoscenza § Rispetto di prassi etiche e socialmente
responsabili § … … …
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Le sfide competitive che influenzano la GRU
Globalizzazione Capacità di un’organizzazione di competere su
scala internazionale e di sviluppare una strategia multinazionale
§ Competere nei mercati internazionali § Fronteggiare imprese straniere nei mercati
domestici § Investire in formazione interculturale § Sviluppare prassi gestionali coerenti § … … …
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Le sfide competitive che influenzano la GRU
Tecnologia Capacità di un’organizzazione di integrare le ICT
nella catena del valore
§ e-commerce § Impiego della tecnologia a supporto della
produzione (CIM, data warehousing, …) § Sistemi informativi di gestione e decisione
(esempio: e-HRM) § Tecnologie per il coordinamento interno ed
esterno (intranet, extranet, ERP, EDI, …) § … … …
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Le sfide competitive che influenzano la GRU
SOSTENIBILITA’
Capacità di soddisfare i bisogni
e le attese degli stakeholders
GLOBALIZZAZIONE
Capacità di competere su scala internazionale e di
sviluppare una strategia
multinazionale
TECNOLOGIA
Capacità di integrare le ICT nella catena del
valore
Competitività delle imprese Ruolo assegnato alla funzione Risorse Umane
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Gestione Risorse Umane e strategia organizzativa
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I ruoli della Direzione Risorse Umane
Processi Persone
Focus strategico (orientamento al lungo periodo)
Focus operativo (orientamento alle attività correnti)
Partner strategico
Agente di cambiamento
Portavoce dei dipendenti
Esperto funzionale
Fonte: Ulrich, 1997
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I ruoli operativi della Direzione Risorse Umane
" Esperto funzionale progettare e implementare sistemi, processi e prassi di gestione Risorse Umane e presiedere costantemente alla loro manutenzione
" Portavoce dei dipendenti favorire lo sviluppo del commitment e delle competenze delle persone e la crescita del loro contributo all’organizzazione § direttamente § attraverso l’azione dei manager
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I ruoli strategici della Direzione Risorse Umane
" Partner strategico contribuire al successo dell’organizzazione attraverso l’allineamento tra strategia competitiva e strategia di GRU per
§ ridurre i tempi tra concezione ed esecuzione della strategia competitiva
§ favorire l’attuazione delle politiche e procedure
" Agente di cambiamento sviluppare la capacità delle organizzazioni di progettare e implementare i cambiamenti necessari per affrontare le sfide competitive, anche in termini di cultura aziendale
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L’impegno delle funzioni del personale nelle diverse attività
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Fonte: Wright et al, 1998
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Alcune domande chiave
1. Quali sono i ruoli assegnati alla funzione Risorse Umane?
2. Quali sono le competenze che devono essere possedute dagli specialisti di gestione Risorse Umane?
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Le professioni della gestione delle Risorse Umane
" Responsabili e specialisti in § Relazioni sindacali § Sviluppo Organizzativo § Formazione § Selezione § Politiche retributive § Sistemi Informativi del Personale § Amministrazione del Personale
" Gestori del personale § Si occupano da generalisti di più attività
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Quali competenze per gli esperti di gestione Risorse Umane?
Partner strategico
Agente di cambiamento
Portavoce dei dipendenti
Esperto funzionale
Negoziazione Comunicazione Gestione delle resistenze al cambiamento
Counseling Costruzione e
sviluppo di gruppi di lavoro
Presa di decisioni in
base all’analisi di dati strategici
Conoscenze legislative, dei
sistemi operativi e dei sistemi
informativi del personale
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Un modello di competenze degli HR professional
Venerdì 4 ottobre 2013
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Fonte: Ulrich et al, 2007