Provincia di Mantova
Comune di Roncoferraro Area servizi alla persona e alla famiglia
Famiglia, Solidarietà Sociale, Volontariato
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MANUALE UTENTI –
REGISTRAZIONE SUT, INVIO E
GESTIONE ISTANZE ONLINE
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INDICE
PER REGISTRARSI AL SUT (SPORTELLO UNICO TELEMATICO)
Pag. 3
PER L’INVIO DI UN’ISTANZA Pag. 5
Per effettuare domanda di adesione Pag. 5
Per effettuare domanda di rinuncia Pag. 12
PER LA GESTIONE DI UN’ISTANZA Pag. 16
VISUALIZZARE E STAMPARE UN’ISTANZA PRESENTATA
Pag. 17
VERIFICARE LO STATO DELLA RICHIESTA Pag. 18
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Per accedere al portale dei servizi scolastici, collegarsi al sito web del Comune di
Roncoferraro https://www.halleyweb.com/c020052/hh/index.php.
PER REGISTARSI AL SUT (SPORTELLO UNICO TELEMATICO)
Per registrarsi ed ottenere le credenziali di accesso, è necessario cliccare su “Cittadino” e
successivamente su “Accedi con SPID”.
Selezionare successivamente il proprio gestore d’identità e seguire la procedura.
ATTENZIONE!!!!
SOLO PER IL SERVIZIO SMART BOOK, PRIMA DI ACCEDERE AL PORTALE DELLE
ISTANZE ONLINE È NECESSARIO AVER EFFETTUATO IL PAGAMENTO DI € 50,00
SEGUENDO LE ISTRUZIONI CONTENUTE NEL DOCUMENTO DENOMINATO “COME
PAGARE IL SERVIZIO SMART BOOK”.
UNA VOLTA EFFETTUATO IL VERSAMENTO ACCEDERE AL SUT SECONDO QUANTO DI
SEGUITO RIPORTATO.
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PER L’INVIO DI UN’ISTANZA
Per effettuare domanda di adesione
Una volta effettuato l’accesso, per visualizzare i servizi scolastici offerti dal Comune di
Roncoferraro ed effettuare domanda, è necessario cliccare su “Istanze online” e successivamente
su “Invia nuova istanza”.
Selezionare poi “Servizi Scolastici”.
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Una volta pigiato su Servizi Scolastici, apparirà un elenco dei servizi con una breve descrizione.
Cliccare sul servizio di interesse e poi su “Adesione Servizio ______”.
Nella maschera “Modulistica e avvio pratica”, cliccare su “Modulistica” e successivamente
sull’icona .
Si aprirà un file PDF compilabile. Completare con tutte le informazioni richieste e cliccare sull’icona
, selezionando la voce “Con le tue modifiche”. Salvare quindi il file sul proprio computer.
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Chiudere il modulo PDF e pigiare su “Invia istanza”.
Nella maschera “Richiedente” compilare con i dati del genitore/tutore che effettua domanda e
salvare.
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Nella maschera “Altri dati” rispondere agli eventuali quesiti, spuntare le “Presa visione” e salvare.
Nella scheda “Documenti” cliccare su “Carica documento”. Successivamente premere “Sfoglia”,
selezionare il modulo di domanda scaricato in precedenza e “Apri”. Salvare il caricamento.
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Cliccare su “Conferma e invia istanza”.
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Apparirà un codice composto dal vostro codice fiscale, la data e l’ora di presentazione.
Cliccando su “Consegna istanza” si invierà la domanda al Comune.
Per il servizio Smart Book, prima di presentare la domanda, è necessario aver effettuato il
pagamento (vedi istruzioni allegate al presente).
La ricevuta di pagamento sarà da caricare successivamente al modulo di domanda.
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Per effettuare domanda di rinuncia
Una volta effettuato l’accesso, per visualizzare i servizi scolastici offerti dal Comune di
Roncoferraro ed effettuare domanda di rinuncia, è necessario cliccare su “SUT” e
successivamente su “Informazioni e avvio istanze online”.
Selezionare poi “Servizi Scolastici”.
Si aprirà così un elenco dei servizi con una breve descrizione. Cliccare sul servizio di interesse e
poi su “Rinuncia Servizio ______”.
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Nella sezione “Modulistica e avvio pratica” cliccare su “Invia istanza”.
Nella maschera “Richiedente” compilare con i dati del genitore/tutore che effettua domanda e
salvare.
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Nella maschera “Altri dati” rispondere ai quesiti, spuntare “Presa visione Privacy” e cliccare su
“Conferma e invia istanza”.
Apparirà un codice composto dal vostro codice fiscale, la data e l’ora di presentazione.
Cliccando su “Consegna istanza” si invierà la domanda al Comune.
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PER LA GESTIONE DI UN’ISTANZA
Una volta effettuato l’accesso, per visualizzare i servizi per cui si ha presentato domanda, è
necessario cliccare su “SUT” e successivamente su “Informazioni e avvio istanze online”.
Apparirà un elenco delle istanze presentate dal soggetto. Per visualizzarle e gestirle cliccare su
“Vai all’elenco richieste”.
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VISUALIZZARE E STAMPARE UN’ISTANZA PRESENTATA
Per visualizzare l’istanza presentata, cliccare sulla lente d’ingrandimento.
Per scaricare e stampare la scheda riassuntiva, cliccare su “questo indirizzo”.
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VERIFICARE LO STATO DELLA RICHIESTA
Nella prima colonna, è possibile vedere lo stato dell’istanza.
DA COMPLETARE → L’istanza è incompleta e non è stata inviata. È possibile cliccare sul simbolo
della matita per modificarla o sul cestino per eliminarla.
IN ATTESA → L’istanza è stata correttamente inviata al Comune ma non è stata ancora presa in
carico.
APERTA → Il Comune sta elaborando la pratica.
Cliccando sulla scritta “Aperta” è possibile visualizzare le varie fasi del procedimento e le
relative note, cliccando sulla lente.
CHIUSA → L’istanza è stata chiusa.
Cliccando sulla scritta “Chiusa” è possibile visualizzare le varie fasi del procedimento e la
conclusione dell’iter.
Se risulta esito positivo, la domanda è stata accolta e l’alunno risulta iscritto/ritirato dal
servizio.