Microsoft Unified Communications Valore e benefici per il Business
Cento 8 Febbraio 2011
“The Cloud”: un’ulteriore opportunità La miglior esperienza di produttività
tra PC, Telefono e Browser
On-premises
Online
Il futuro della produttività
Microsoft Unified Communications Collegare le persone in modo nuovo, in ogni condizione, con ogni dispositivo
Ignora conversazione
Microsoft Unified Communications Collegare le persone in modo nuovo, in ogni condizione, con ogni dispositivo
Presenza in Microsoft® SharePoint®
Inizio IM con un click
Microsoft Unified Communications Collegare le persone in modo nuovo, in ogni condizione, con ogni dispositivo
Passaggio a voce, video o condivisione desktop
Microsoft Unified Communications Collegare le persone in modo nuovo, in ogni condizione, con ogni dispositivo
MailTips
Microsoft Unified Communications Collegare le persone in modo nuovo, in ogni condizione, con ogni dispositivo
Audio playback
Opzioni Contatto contestuali
Trascrizione voice mail
I clienti ci dicono
IT chiede di:
Semplificare e ridurre i costi delle communicazioni
Garantire la conformità e prevenire la dispersione di informazioni
Supportare utenti con diverse esigenze
Far durare e rendere gli investmenti passati
Il Business chiede di:
Gestire il sovraccarico delle comunicazioni
Comunicare con clienti e partners “globali”
Massimizzare la produttività
Essere innovativi
Preoccupazioni
IT Preoccupazioni
Business
Audio Conferencing
E-mail & Calendaring
Web Conferencing Telefonia
Video Conferencing Voice Mail
Instant Messaging (IM)
Le Comunicazioni oggi
Autenticazione
Amministrazione
Storage
Autenticazione
Amministrazione
Storage
Autenticazione
Amministrazione
Storage
Autenticazione
Amministrazione
Storage
Autenticazione
Amministrazione
Storage
Autenticazione
Amministrazione
Storage
Autenticazione
Amministrazione
Storage
On-Premises Ibrido In the Cloud
Autenticazione
Amministrazione
Storage
Conformità
Telefonia
Telefonia e Voice Mail
Instant Messaging
E-mail & Calendaring
Unified Conferencing: Audio, Video,
Web
Il Futuro delle Comunicazioni
On-Premises Ibrido In the Cloud
Come le aziende possono sopravvivere e crescere oggi
Unified Communications: impatto sul Business
Riduzione costi
Viaggi, comunicazioni e spese IT oltre alle inefficienze
Migliorare le performance
Massimizzare la produttività individuale e ottimizzare il lavoro di gruppo e la collaborazione
Riduzione Spese di Viaggio e Trasferte
Riduzione spese Audio Conferencing e Telefonia
Riduzione dei costi per servizi/logistica
Ridurre i costi di messaggi/mail
Riduzione Costi Sistemi di Comunicazione
Riduzione Costi
Note: Results are based on customer evidence. Visit www.microsoft.com/uc/ and www.microsoft.com/casestudies to learn more.
Risparmio
20–40%
Risparmio
50–80%
Risparmio
20–40%
Risparmio
30–40%
Risparmio
40–60%
Miglioramento produttività
Completare rapidamente i progetti
Ridurre il ciclo di vendita
Migliorare le performance
Rispondere più rapidamente ai clienti
Fino a 10%
Fino a 20%
Fino a 20%
Fino a 30 min/giorno
Note: Results are based on actual Microsoft customer evidence and a composite case study of a 4,000-person company developed from interviewing 15 companies. Please see the Total Economic Impact™ of Microsoft Unified Communications white paper issued by Forrester Research.
Perché Microsoft Unified Communications?
Comunicazioni integrate
Maggior Protezione e Controllo
Fornire una piattaforma unica,
integrata ed estendibile
Vari dispositivi PC, Mobile, Web
Incrementare Efficienza e Flessibilità
Maximize IT Resources with S+S
Autenticazione
Amministrazione
Storage
Conformità
Inbox Unificata e Presenza
On-Premises, Ibrido o “In the Cloud”
Comunicazioni integrate
“Click” per comunicare dalle Applicazioni Microsoft Office
Collegare e far comunicare le persone in modo nuovo, sempre e in ogni condizione
Servizi Conferencing a portata di tutti
Click per comunicare da Office Visualizza la presenza in Microsoft Outlook® Passaggio diretto e ininterrotto a voce e video chat Risposta alle mail via IM
Click per comunicare da Office Condivisione del desktop con un click
Collegare e far comunicare le persone in modo nuovo, sempre e in ogni condizione Accesso ai messaggi da PC, mobile o via Web
PC Web Mobile
Collegare e far comunicare le persone in modo nuovo, sempre e in ogni condizione Connettiti in tempo reale con dispositivi diversi che hanno interfaccia coerente
PC Web Mobile
Con vari strumenti
Microsoft Lync™ 2010 e webcam
Estensione delle funzionalità di conferencing room
Telepresenza e Video rooms
Servizi Conferencing a portata di tutti
In azienda
Fuori dal firewall
Clienti / Partner
Personale “Mobile”
Lavoro remoto
Ovunque ti trovi
Web Conferencing
Audio Conferencing
Video Conferencing
Sistemi di Telepresenza Estendere Funzionalità Sale
Videoconferenza Desktop con webcam
Con Modalità
Maggior Protezione e Controllo
Ottenere e mantenere conformità
Proteggere informazioni sensibili
Ridurre il rischio di Malware e Spam
Ricerca su Mailbox Multiple
Delega di Accesso per Conformità Legale
Report su E-mail come parte delle procedure di Audit
Impostazione criteri automatici per spostare, cancellare o conservare i Messaggi
Ridurre il carico IT dei .PST Files grazie a “Integrated Personal Archive”
Scoprire/Recuperare i Dati
Preservare i Dati
Maggior Protezione e Controllo
Information Rights Management con Transport rules e regole Outlook
Estensione diritti d’accesso ad Outlook, Outlook Web Access e Microsoft Windows Phone 7/Mobile®
Guida agli utenti con Alert Automatici prima di inviare mail con MailTips
Transport Rules per impostare Consegna messaggi, azioni ed eccezioni
Diritti di Controllo sui Messaggi
Controllare la Distribuzione delle Informazioni
Preservare informazioni sensibili
On-Premises Software Hosted Service
Internet SMTP
Ridurre il rischio di Malware e Spam
Protezione Antivirus e Anti-spam con soluzione On-Premises o Hosted Service
Policies per Filtro e Monitoraggio E-mail, Voice Mail e IM
Protezione Messaggi in Ingresso e Uscita, incluso Public IM
Efficienza, Flessibililtà e Affidabilità
Gestione semplificata e incremento produttività Amministratori IT
Fornire un elevato livello di Affidabilità, Disponibilità e Scalabilità
Massimizzare risorse IT grazie al Cloud
Opzioni “Self-service” perr Messaggi, Telefonia e Conferencing
Accesso alle informazioni basato su Ruolo
Avvisi agli utenti per prevenire potenziali errori
Singolo Management Tool
Singola User Identity degli utenti
Singola Directory
Utenti evoluti
Amministrazione Unificata
Gestione semplificata e incremento produttività Amministratori IT
Ripristino rapido da problemi di disco e database
Replica databases su data center remoti
Milano Roma
Fornire un elevato livello di Affidabilità, Disponibilità e Scalabilità
Piena ridondanza usando almeno 2 Servers
Ridurre la frequenza dei Backup con Repliche Database
Ampia scelta di tipologie di storage che si adattano a vari Business e Budget
DB3
DB1
DB2
DB3
DB1
DB2
DB3
DB1
DB2
Cloud Services On-Premises
Massimizzare risorse IT grazie al Cloud
Controllo e Proprietà Personalizzazione
Data Centers ad Alta Disponibilità Gestione semplificata
La scelta del Cloud
Riduzione importante di costi
Maggior produttività per Mobile e Deskless Workers
Deployment più semplice e Scalabilità funzionalità basata su ruoli
Benefici dalla scelta Online
Affidamento su una provata e affidabile infrastruttura Cloud
Interoperabilità ed estensione Piattaforma
Integrare e migliorare gli investmenti esistenti
Offrire più scelte per il Voice
Estendere le Comunicazioni ai Processi di Business
Si integra con Sistemi di Conferencing Room-based
Si integra con sistemi PBX esistenti
Riduzione Costi con Session Initiation Protocol (SIP) Trunking
User Identity singola con Singola Directory
Click per comunicare in modo familiare da Microsoft Office e SharePoint
Tecnologie di Terze parti
Investimenti Microsoft
Integrare e migliorare gli investmenti esistenti
Lync Server Exchange
Server
Active Directory®
Offrire più scelte per il Voice Benefici dell’interoperabilità per sostituire, migliorare o aggiungere servizi Vocali
Aggiunta
Miglioramento
Sostituzione
Esperienza UC completa e integrata con Lync Server 2010
Conveniente da acquistare e gestire
Case Studies: Sprint, Colombian National Police, and Lionbridge
Esperienza UC completa e integrata con Lync Server 2010
Le persone possono usare PC o Telefono per chiamate Voce
Case Studies: AT Kearney, Royal Dutch Shell
Elimina Costi per Servizi Conferencing
Il PC unico dispositivo per Audio, Video e Web Conferencing
Provides Rich Roster Controls
Case Study: Intel
Estendere le Comunicazioni ai Processi di Business Presenza integrata nelle applicazioni line-of-business
Microsoft C’è The Leaders Quadrant
The Magic Quadrant is copyrighted September 2009 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner's analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the "Leaders" quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. This Magic Quadrant graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research note and should be evaluated in the context of the entire report. The Gartner report is available upon request from Microsoft. SOURCE: Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Unified Communications”
Gartner Magic Quadrant for Unified Communications, 2009
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