Presentazione Aziendale – Gennaio 2014
Company Profile
di Vito D’Amico
» Massimizzare il fatturato di tutti i reparti
dell’hotel
» Ottimizzare l’occupazione giornaliera
» Ridurre i costi
Affiancare le strutture alberghiere in tutte le loro esigenze di sviluppo commerciale, con
l’obiettivo di:
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Mission e Valori
Consulente turistico alberghiero e formatore, specializzato in Revenue Management. Fortemente convinto che l’attività di consulenza sul campo - affrontando i problemi quotidiani degli alberghi e degli albergatori - sia l’unica base per una corretta
attività di formazione in aula e viceversa. Dal suo background nel mondo della comunicazione, dell’analisi, del marketing e del turismo nel 2007 nasce Sicaniasc, di cui è il titolare.
Dal 2009 è co-fondatore e organizzatore del WHR Seminar, da cui poi nel 2012 nasce WHR Corporate divenendone Presidente.
Vito D’Amico CEO Sicaniasc
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Fondatore Sicaniasc
Corsi di Formazione
Edizioni WHR
Staff
2007 - - -
2008 1 - 1
2009 6 I Seminar 1
2010 4 II Seminar 2
2011 3 III Seminar 4
2012 6 IV Seminar 4
2013 15 14 tappe
Destination 6
2014 --- --- 7
1
3 4
7
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18 16
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Hotel in Consulenza
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I numeri di Sicaniasc
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Clienti & Partner
Obiettivo
Incrementare fatturato e occupazione dell’Hotel,
puntando alla massimizzazione degli utili ed
all’ottimizzazione dei costi fissi
Il nostro approccio al Revenue Management
Price Management «
Politiche tariffarie dinamiche, segmentate, targettizzate, ma sempre contestualizzate al prodotto
Marketing di Prodotto «
Analisi del prodotto e ricerca dei target adeguati, sui quali sviluppare azioni dirette specifiche
On & Off Line Distribution «
Sviluppo e gestione operativa di tutti i canali di distribuzione On Line, Tradizionali, Opachi e Alternativi
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Co
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Obiettivo e Approccio al Revenue Management
• Analisi servizio hotel per
l’incremento dei Feed-
back/Review on line
• Attività di fidelizzazione e
customer satisfaction
• Ricerca continua e valutazione di nuovi canali di vendita on line e contrattualizzazione
• Gestione operativa dei canali vendita on line giornaliera
• Ottimizzazione contenutistica
• SWOT Analysis, studio del
mercato di rifermento,
della concorrenza e del
posizionamento
• Analisi e Valutazioni di
canali distributivi alternativi
e contrattualizzazione
• Segmenti MICE/
Corporate/Leisure
• Gestione strategica della politica tariffaria giornaliera on e off line
• Creazione piani tariffari diversificati
• Analisi flussi prenotazione dai canali di vendite
Marketing di Prodotto
Ottimizzazione Gestione Canali
di Vendita
Gestione del Pricing
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Co
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Brand Reputation
Il Metodo – Hotel Management
• Email/Sms Marketing
• Newsletter e DEM per
comunicazione
attività hotel
• Invio comunicati
stampa e follow up
• Pianificazione e
gestione pubblicazioni
on e off line
• Gestione rapporti con i Media
• Sviluppo immagine e
visibilità Brand
• Progetti di
comunicazione attività
e prodotti hotel
• Analisi e sviluppo canali
• Ricerca nuovi canali
• Creazione contenuti
giornalieri e piano
redazionale
• Analisi e monitoraggio
contenuti
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Co
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Branding & Communication
Social Media
Marketing
Ufficio
Stampa
Marketing Diretto
Il Metodo – Marketing & Comunicazione
Sicaniasc si occupa anche di
Formazione basandosi sulla
concretezza delle nozioni, per
ottimizzare la produzione di tutti i
reparti dell’hotel e la
disintermediazione delle vendite
Aree di competenza
Revenue Management «
Sales & Marketing al Front Office «
Vendita diretta e disintermediazione «
Housekeeping «
Controllo di Gestione «
Food & Beverage «
Privacy e Sicurezza Informatica «
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Formazione
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Case History
% di crescita del fatturato
paragonato allo stesso periodo
dell’anno precedente
Hotel Europa
• Centro Città (Palermo)
• Categoria 3 stelle
• Tipologia Business
• 71 camere
• Cliente Sicaniasc da Aprile 2011
Attività di supporto svolta:
• Forte riadeguamento tariffario.
• Segmentazioni della settimana in base al target
Corporate/Leisure, in maniera netta
• Tariffe domenicali sempre molto aggressive (tranne
nei periodi di alto flusso)
• Dinamicizzazione delle tariffe in maniera importante
• Sostituzione dei canali improduttivi con nuovi canali
dedicati a mercati emergenti
• Ricerca ed analisi di nuovi canali di distribuzione (sia
on line che tradizionali) adeguati al prodotto
• Tariffazione adeguata in pase alla tipologia di
piattaforma e di canale (Wholesaler, Business
Agency, etc.)
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Case History 1 – Hotel Europa
2013
2012
201164%
22%
21%
Galatea Sea Palace
• Località turistica (Mare)
• Categoria 4 stelle
• Tipologia Leisure-Stagionale
• 53 camere
• Cliente Sicaniasc da Maggio 2012
Attività di supporto svolta:
• Tariffazione di partenza adeguata alla tipologia di
flusso turistico
• Segmentazioni della settimana in base al target
Corporate/Leisure
• Bassa differenza tra camera con e senza con e
senza vista mare, nei periodi di basso flusso leisure
• Tariffe domenicale sempre molto aggressive
(tranne nei periodi di alto flusso)
• Dinamicizzazione delle tariffe
• Sostituzione dei canali improduttivi con nuovi
canali dedicati a mercati emergenti
• Sviluppo dei feedback on line, grazie a delle
attività di mailing e di “ringraziamento del
soggiorno”
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Ca
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ry 2
Case History 2 – Galatea Sea Palace
2011
2012
2013
fatturato
2011
2012
2013
% occupazione
Vito D’Amico
CEO - Revenue
Maria Caravella
Revenue Specialist
Anna Benenati
Event & Corporate
Marketing
Renata Scalia
Sales & Marketing
Helena Geraci
Brand &
Communities
Tea
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Team
Antonio Morina
Accounting
Antonio Rigano
OnLine Distribution
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SICANIASC | Consulenza e Formazione per il turismo Via Pietra dell’Ova, 416 Scala D
95030 Tremestieri Etneo – CT
Tel. +39 095494395
Fax. +39 0952246280
Mobile +39 3349289647
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