Rapporto tra PA, MEPA, società in house: nuove opportunità per la
consulenza Drupal
Alessandro [email protected]
@caprowsky
PA e aziende che lavorano con drupal si conoscono?Le aziende che hanno drupal nel loro core business conosco la PA?La PA conosce il mondo di aziende drupal e i reali vantaggi della piattaforma?Che ruolo svolgono le società in house partecipate dalla PA?
ProgrammaQuadro generale del rapporto tra PA, MEPA e Aziende che hanno Drupal come proprio asset
Caso di successoArea Operatori del turismo in SardegnaRegione Sardegna
- Esigenze specifiche, non direttamente comprensibili da chi ha una visione del solo mercato privato
- Non sempre ha una visione d’insieme del comparto ICT, basse competenze
- Esigenze di spesa entro una certa data
Pubblica amministrazione (es: regioni)
- Maggiori competenze, nascita di settori dedicati
- Maggiore coordinamento tra i diversi apparati
- Irrigidimento delle modalità di spesa- Semplificazione nei pagamenti
oggi
Pubblica amministrazione (es: regioni)
- Esigenze specifiche, non direttamente comprensibili da chi ha una visione del solo mercato privato
- Non sempre ha una visione d’insieme del comparto ICT, basse competenze
- Esigenze di spesa entro una certa data
ieri
- Svolgono funzioni di cerniera tra PA e mercato
- Sono nell’occhio della spending review- Faticano ad essere efficienti, conti in rosso- Non sempre riescono a fare reale riuso,
prodotti e servizi con scarsa propensione all’interoperabilità
Società in House ICT
ANALISILe società ICT "in-house" al bivioDi Paolo Colli Franzonehttp://www.agendadigitale.eu/egov/1026_le-societa-ict-in-house-al-bivio.htm
PRO- Un nuovo canale di vendita, ampliamento
del mercato- Diminuzione dei tempi e dei costi di vendita- Semplificazione delle procedure (minore
documentazione)- Possibilità di aggiornare la propria offertaCONTRO- Richiede una presenza costante (cura dei
prodotti etc)- Pioggia di notifiche - Non sempre performante
MEPA
- La PA affida alla società in house tutte le competenze sull’ICT- Stazione appaltante è la società in house- L’azienda Drupal è reclutata dalla società in house ed a lei fornisce il
prodotto o servizio
Rapporto tra ICT in house, PA, MEPA e aziende – Modello classico
PA AziendaDrupal
ICT In House Stazione
appaltante
Prodotto/servizio
Incarico,mission
Gestione progetto, innovazione
- Stazione appaltante diventa la PA (Regione)- Acquista servizi e competenze sul MEPA- Società in House fornisce assistenza e supporto alle forniture (esterne),
servizi in autoproduzione e loro erogazione, manutenzione, quality assurance
Rapporto tra ICT in house, PA, MEPA e aziende - Tendenza attuale
PAStazione
appaltante
AziendaDrupal
ITC In House
Stesura capitolato, supporto, assistenza analisi, raccolta requisiti pre-verifiche di collaudo, manutenzione, quality assurance
Mercato elettronico della PAI vantaggi – perché drupal?
- La PA cerca prodotti usando come chiave di ricerca «Drupal»
- Altre chiavi di ricerca possono essere legate a:user experienceservice designprototipazione
Punti di forza di Drupal per la PA
• Grande flessibilità• Forte propensione all’integrazione• Rapido ciclo di sviluppo• Pattern interazione utente consolidati• Sicurezza e manutenzione semplificata
Chi inizia a giocare?La PA non pubblica gare con servizi se non ci sono abbastanza prodottiLe aziende non inseriscono prodotti se non ci sono abbastanza bandi
- Curare la descrizione dei propri servizi e dei propri prodotti- Descrizioni pertinenti, rimandi sul web
- Attenzione alle chiavi di ricerca, prestare massima attenzione alle parole chiave che descrivono il proprio servizio o prodotto
- Arginare il problema della pioggia di notifiche- Mantenere aggiornata la propria documentazione- Durante la gara fare domande per chiarimenti
Presenza sul MEPA
- La mia azienda è realmente orientata a fornire servizi e prodotti basati con Drupal?- L’analisi e lo studio di interazione utente orientata a
riutilizzare efficacemente pattern predefiniti- Cura del personale (certificazioni, formazione, presenza ad
eventi etc)- Sono capace di spingere il pedale dell’innovazione?
- Sono già su D8, sono ad esempio capace ad integrare diverse piattaforme etc
Presenza sul MEPA – Riflessioni sulla propria azienda
Storie di successo – Area Operatori del Turismo Assessorato al Turismo – Regione Sardegna
http://operatori.sardegnaturismo.it
Deliberazione N. 17 del 16.04.2013
... ritiene si debba avviare un progetto strategico basato sull’innovazione tecnologica, di organizzazione e di gestione che aggreghi, in un unico processo programmatorio e gestionale, capace di superare localismi e penalizzanti sovrapposizioni, i soggetti pubblici e privati che, ai diversi livelli, operano nei comparti del turismo, artigianato e commercio.
https://www.regione.sardegna.it/documenti/1_274_20130423114946.pdf
Finalità
La Regione Autonoma della Sardegna intende favorire la promozione e la gestione del turismo isolano mediante la
valorizzazione della destinazione territoriale, valorizzando le singole realtà locali.
Progetto DMS Sardegna
Strutture ricettive Guide turistiche Agenzie di viaggio Altri operatori0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
Operatori coinvolti
Operatori coinvolti
- DMS: Destination Management System
- Mettere a sistema gli operatori del turismo in Sardegna
- Qualificare l’offerta certificando gli operatori
- Abilitare gli operatori minori a molteplici canali di vendita
Catalogo Inventario Marketplace Composizione dinamica
Operatori singoli
Booking autogestito
Booking aggregato
Operatori aggregati
DMS
Catalogo Inventario Marketplace Composizione dinamica
Operatori singoli
Booking autogestito
Booking aggregato
Operatori aggregatiArea Operatori
DMS
Area Operatori - AziendeAlbo guide turistiche
Corrado Pani (Guida turistica)
PromoTour s.r.l
HOTEL Miramare s.r.l
Albo Agenzie di viaggi
Gestionale strutture ricettive
Area Operatori - Accreditamento
Operatori del cluster persone fisiche (esempio)
Corrado Pani (Guida turistica)
PromoTour s.r.l
HOTEL Miramare s.r.l
Aziende
Catalogo Inventario Marketplace Composizione dinamica
Clienti
Online travel agent
Centri informazione turistica
Sito istituzionale
Clienti web
Sito dell'operatore Distributori privati
Operatori singoli
Booking autogestito
Booking aggregato
Operatori aggregatiArea Operatori
Agenzie di viaggio
DMS
Gestione gruppi
Accreditamento (tra persona fisica e azienda)
Visualizzazione ed estrazione dati
Forum
Redazione diffusa per eventi, foto,
articoli
Workshop agenda online
Integrazione mailchimp
API restfull autenticazione OAUTH 2 e 3 legs
AREAOPERATORI
Gestione gruppi
Accreditamento (tra persona fisica e azienda)
Visualizzazione ed estrazione dati
Forum
Redazione diffusa per eventi, foto,
articoli
Workshop agenda online
Integrazione mailchimp
API restfull autenticazione OAUTH 2 e 3 legs
AREAOPERATORI
Concetto di gruppoPreso a paradigma per gestire l’accesso alle singole funzionalità per gruppi di utenti
Modulo redazione diffusa- Gli operatori partecipano conferendo
contenuti prevalentemente sul proprio territorio, su ciò che conoscono meglio
- I contenuti possono essere foto, articoli, eventi
- Tutti i contenuti sono georeferenziati e taggati
- Il modulo della redazione diffusa può essere attivato per singolo gruppo.
Integrazione con mailchimp
• Il funzionario RAS può selezionare gruppi di utenti ai quali mandare una newsletter
• Da sistema seleziona il template da usare e popola i campi con il solo testo
• Il sistema si preoccupa di valorizzare i campi con il testo inviandolo insieme alle liste utenti
Elementi chiave della gestione progetto
• Cosa ha funzionato nel progetto?- Importanza dell’analisi in chiave UX- Rapida prototipazione - Valore nell’interoperabilità della piattaforma
Di conseguenza:- Tempi di realizzazione rispettati- Cliente soddisfatto- Risultato di valore
Ringraziamenti
• Il team di WellnetPierluigi Marciano, Gabriele Sabatini e Luca Lusso
• Il team di SardegnitFrancesco Micheli, Sergio Durzu, Mauro Sardu, Marco Schirra, Antonio Pes, Matteo Tuveri, Giacomo Pisano