AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
MasterChef 2 ItaliaAnalisi quali-quantitativa delle conversazioni Twitter
27 febbraio 2013
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
Executive Summary
MISURARE i volumi di tweets e verificarne l’eventuale correlazione con
i temi trattati durante il programma
Identificare i principali DRIVER DI CONVERSAZIONE su Twitter e le
identità che ad essi si legano
2
OBIETTIVI
PRINCIPALI HIGHLIGHTS
Emergono significativi PICCHI DI TWEETS corrispondenti ai momenti più rilevanti
della trasmissione, anche con differenze profondamente marcate
Si evidenzia un’ampia percentuale di tweets all’interno dei quali viene usato
l’hashtag #OILGATE, secondo solo all’hashtag #MASTERCHEFIT
Alcuni brand PARTNER hanno effettuato attività su Twitter prima, durante e dopo il
programma con l’hashtag #masterchefit
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
I volumi di conversazione 61.406 TWEETS inviati TRA IL
18 E IL 24 febbraio 2013
realizzati da 17.802 AUTORI
UNICI
DURANTE LA SEMIFINALE E
LA FINALE – tra le 21:10 e le
23:10 - sono stati prodotti 30.479
tweets da 9.249 AUTORI UNICI
PER 37.632.401 IMPRESSIONS
e con una reach di 8.222.232
utenti
L’ANDAMENTO DEI VOLUMI DI
TWEETS durante la serata
mostra un picco alle 23:07, con
una media di 252 TPM3
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
Il trend delle ultime puntate
4
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
I top 10 hashtag Oltre all’hashtag UFFICIALE e a quelli direttamente legati ai CONCORRENTI, è
interessante notare la presenza di ben tre hashtag riferiti negativamente a TIZIANA
(#oilgate, #ionondimentico e #untochimolla) nonché di #BASTARDCHEF, relativo
all’omonimo sketch di Maurizio Crozza su La7
5
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
Il sentiment e i temi Abbiamo preso in considerazione un CAMPIONE di circa 1.000 tweets
inviati tra il 18 e il 22 febbraio
6
Le principali negatività sono
associate all’#OILGATE e alla
vittoria di Tiziana, percepita come
ingiusta e considerata potenziale
causa di disdetta dell’abbonamento
(da cui l’hashtag #IODISDICO)
In generale i temi di conversazione appartengono a due gruppi
principali:
1. COMMENTI SUL PROGRAMMA
2. CRITICHE SULLA VITTORIA DI TIZIANA
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
I temi: commenti sul programma Rientrano in questo gruppo i
generali commenti sul programma
e su quanto in quel momento
accade SULLO SCHERMO
Uno dei temi emersi più di
frequente è il «VUOTO» DEL
GIOVEDÌ SUCCESSIVO al termine
di MasterChef, argomento spesso
messo in relazione con la
precedente programmazione di
SkyUno e con XFACTOR,
terminato il giovedì precedente
all’inizio di MasterChef stesso 7
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
I temi: commenti sul programma
8
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
I temi: la vittoria di Tiziana
Rientrano in questo gruppo i
commenti sulla vittoria di
Tiziana, che appartengono a
tre filoni principali:
1. I MANCATI MERITI per la
vittoria del titolo
2. La mancata sanzione per
l’#OILGATE
3. Il coinvolgimento del marito
nelle vicende
FINMECCANICA
9
Nel periodo di analisi l’hashtag
#OILGATE ricorre in 5.245
tweets, 975 volte usato l’hashtag
#IONONDIMENTICO, 687
tweets presentano l’hashtag
#UNTOCHIMOLLA e 31
#IODISDICO
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
I temi: la vittoria di Tiziana
10
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
I temi: effetti sul broadcaster In alcuni casi gli utenti hanno minacciato di DISDIRE
GLI ABBONAMENTI SKY per quella che hanno
reputato una vittoria immeritata
Spesso vengono direttamente citati i COMPETITORS
11
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
MasterChef, Sanremo e la politica In alcuni tweets gli utenti hanno fatto riferimento alle
elezioni e al contemporaneo Festival di Sanremo
12
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
Temi e identità
13
1 2 3
4
6
5
7
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
I cluster emergentiPremesso che dall’analisi della rete è stato escluso l’hashtag
#masterchefit perché non «portatore di informazione» rispetto ad
altri hashtag emergenti, ecco quanto emerso:
Il CLUSTER 1 è il più denso per utenti e attività e si raccoglie
intorno all’#oilgate, risultando fortemente connesso al CLUSTER
4 che ha al centro #Tiziana
Quest’ultimo è legato ai CLUSTER 5 (Maurizio), 6 (Andrea) e 7
(ancora l’avvocato)
Ben connessi al cluster 1 anche il CLUSTER 2 - contenente
tweets riferiti agli chef ed alla trasmissione – ed il CLUSTER 3
relativo alla parodia di Crozza
14
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
Top 10 mention e RT E’ interessante notare che
non solo l’hashtag
#masterchefit è il più usato
dagli utenti ma anche che
l’account
@MASTERCHEF_IT risulta
in prima posizione nella
relativa classifica
Tra gli utenti più menzionati
e retwittati è presente
anche @SKYUNO
Nonostante i
CONCORRENTI vengano
spesso citati con gli hashtag
dei loro nomi, vengono
anche menzionati con i loro
stessi account 15
Tra gli altri utenti presenti in classifica si noti l’account
PARODIA DI IVAN e quello di JOHNNY PALOMBA,
principali sostenitore dell’#oilgate
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
Top 3 retweeted tweets
16
1 2
3
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
Gli sponsor Tra i partner di MasterChef, solo tre hanno svolto attività su Twitter IN RELAZIONE AL
PROGRAMMA:
Amadori ha usato anche l’hashtag #AMADORABILICHEF legato al proprio contest,
generando sentiment positivo e visibilità intorno al contest grazie all’inserimento nel
più ampio flusso di covnersazioni dell’hashtag #masterchefit
17
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
Actionable insights
18
In conclusione, vi sono almeno due elementi emersi dall’analisi che potrebbero essere
trasformati in attività concrete, ad esempio per la prossima edizione del programma:
L’#OILGATE ha avuto parecchia eco online, una situazione imprevedibile in fase di
registrazione del programma (avvenuta mesi prima della messa in onda). La
consapevolezza dell’effetto generato e delle sue ricadute in termini di REPUTAZIONE
del brand Sky e di MasterChef stesso, potrebbe tradursi in regole più ferree (se
previste dal format originario) o nella predisposizione di un CRISIS PLAN per i
community managers per l’eventuale rimanifestarsi di eventi simili
Considerati gli ampi volumi di conversazione generati da MasterChef su Twitter vs. il
basso tasso di ATTIVITÀ DEI PARTNER, si potrebbe pensare ad un’offerta di
COMUNICAZIONE CONGIUNTA sui Social che costituisca un ulteriore veicolo di
reciproco supporto e visibilità.
Ad esempio, come Amadori - con #amadorabilichef - ha associato il suo brand online a
MasterChef, allo stesso modo sarebbe ipotizzabile la stesura di piani e regole condivise con
futuri partner, per tradurre su Web e social una partnership esistente già nella fornitura dei
propri servizi primari
AIDA Monitoring SrlP. IVA: 02769180601
http://twitter.com/AIDAmonitoring
https://www.facebook.com/AidaMonitor
http://bit.ly/AIDAgplus
THANK YOU!