AA. 2009 - 2010

SISTEMI ED ELABORAZIONE DELLE INFORMAZIONI

SCIENZE DEL TURISMO CULTURALE

UNIVERSITÀ DI TERAMO

DAL BLOG ALL’URBAN BLOG

AVV. HERMANS JOSEPH IEZZONI

SEMINARIO DEL 14/12/2009

La “blogosfera” è talmente varia che fornire una definizione di blog, in grado di calzare a pennello per tutti, è quasi impossibile.

Volendo puntare alle caratteristiche ricorrenti, in ogni tipologia di “diario in rete”, troviamo :

1. una piattaforma di pubblicazione guidata;

2. la facilità con la quale il blogger può gestire i contenuti da inserire sul sito;

3. l'interazione dei lettori e degli altri blogger che, attraverso il passaparola, genera, in tempo reale, discussioni, riflessioni che andranno ad arricchire il contenuto originariamente immesso nel web.

piattaforma - facilità - interazione

Attorno a questi tre elementi ruotano quasi tutte le tipologie di blog, da quelli personali a quelli politici o aziendali, per finire ai blog che si occupano di attualità ed informazione.

Il successo dei blog nel tempo, nonostante la situazione italiana risulti diversa da quella di altri paesi, è dipeso da numerosi fattori, tra questi segnalerei:

• l'autorevolezza del blogger;

• la fiducia dei lettori;

• la percezione dei media;

• la capacità del blogger di fare tendenza;

• il senso di condivisione;

• la specializzazione.

L'autorevolezza del blogger

dal momento che un blog ha la capacità dicreare discussioni, è giocoforza che ilcontenuto immesso sarà posto sotto la lentedi ingrandimento non solo dei suoi lettori maanche degli altri blogger, che a dispetto dellasemplicità d'uso del mezzo, sono spessoesperti e professionisti.

La fiducia dei lettori

i blog riescono a creare un rapporto con i propri lettori grazie al “passaparola” e a tutta una serie di relazioni, anche di gerarchia, all'interno della blogosfera.

La percezione che i media tradizionalihanno dei blog, spesso di strumenti diconcorrenza per l'incisività e latempestività con la quale riescono aprodurre informazione dal basso, concosti irrisori e senza contare suorganizzazioni complesse.

La capacità del blogger di fare tendenza, di veicolare le opinioni anche politiche come il gusto dei consumi. Ad esempio gli utenti, prima di acquistare, cercano in rete le recensioni dei prodotti e, se le trovano negative, spesso adeguano le loro preferenze.

Il senso di condivisione che facilitàl'accesso alle risorse e consente di appagareil bisogno, la fame di conoscenza dei lettori.

La specializzazione, i blog spessocostituiscono una nicchia all'interno di unainformazione troppo generalista.

I blog soffrono anche di numerose criticitàed il quadro complessivo non è roseo, ma diqueste, se ci sarà ancora occasione, neriparleremo.

Effetto virale

Dal momento che l'interazione scatenata daiblog costituisce un effetto virale, capace diveicolare l'opinione dei lettori, il binomio“collaborazione”, da un lato, e“condivisione”, dall'altro, alla base del“passaparola”, rafforza la comunicazioneorizzontale, l'attenzione e la coesione deicittadini bisognosi di documentarsi ediscutere sui fatti più vicini al loroquotidiano.

Nascono così i blog locali che rivolgono i loro contenuti, la loro informazione a piccole entità, ad un territorio ben preciso, ad esempio una regione o una città.

Osservando meglio all'interno di questogruppo, troviamo poi altri blog, quelliurbani, che delimitano ancora di più i lorocontenuti a singolarità dell'urbe come adesempio i quartieri.

A ben guardare blog locali e blog urbani,nell'esperienza italiana, coesistono e siconfondono per la natura stessa del nostroterritorio molto diverso dall'esperienza adesempio degli Stati Uniti.

Di base poi non differiscono dagli altri blog,si caratterizzano anch'essi per gli elementiche ho individuato prima, ma i contenutisono maggiormente circoscritti tanto che,attraverso il passaparola, vengono lanciateiniziative incentrate sugli aspetti propri delterritorio, si individuano trend specifici e sipromuove, attraverso le esperienzepersonali, anche il marketing turistico edurbano.

I blog locali e urbani possono essere gestitida uno o più blogger, anzi la presenza di piùautori garantisce, in un certo senso, lavarietà di contenuti e la pluralità di opinioniall'interno dello stesso sito, dove,all'opposto, la presenza di un solo autoretende ad uniformarne i contenuti.

Anche il fenomeno dei blog urbani ha subitonel tempo un' erosione, tanto che si èassistito ad un doppio binario, accanto aiblog più semplici, tenuti in manieradiscontinua e amatoriale, se non propriosperimentale, sono nate delle strutture piùcomplesse, dei network legati ad aziende oprofessionisti del settore.

Che tipo di contenutioffrono i blog urbani?

A titolo sommario, si può dire che

• si racconta il territorio, attraverso foto evideo che documentano la partecipazioneal folclore, alle sagre ed alla vitalità ingenere della comunità;

• si esprimono, attraverso i post, opinioni,consigli, il proprio disappunto;

• il passaparola amplifica la condivisionedelle esperienze positive o negative nellavita dei borghi o dei quartieri;

• si lasciano tracce del quotidiano, della vitanelle piccole realtà ed il blog diventa unmezzo di riscoperta delle tradizioni e diconoscenza del proprio territorio;

• si colma il gap nell'informazione pubblica edell'informazione di servizio, si informasull'apertura di negozi, sulle condizionidella viabilità, sullo stato degli ospedali, sidanno consigli su come comportarsi insituazioni quotidiane, si parla dei luoghipubblici, delle iniziative intrapresedall'amministrazione locale o che sarebbeopportuno intraprendere;

• si contestano le inefficienze della PubblicaAmministrazione, si consigliano percorsiper non perdersi nella burocrazia e sisupera la complessa macchina pubblicache si esprime anche attraverso siti webdifficili da usare.

In sintesi, gli urban blog riescono adaggregare. Divengono punto d'incontro,informano e promuovono il territorio. Creanol'opinione dal basso con immediatezza epuntualità.