I social media per il businesspresenta

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Perché esserci sui social?

Obiettivi e strategia

Quali piattaforme

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Perché esserci sui social?

AZIENDE

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Perché esserci sui social?

PRIVATI ENGAGEMENT

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Perché esserci sui social?Definizione

"È cominciata a livello mondiale una conversazione vigorosa. Attraverso Internet, le persone stanno scoprendo e inventando nuovi modi di condividere le conoscenze pertinenti con incredibile rapidità. Come diretta conseguenza, i mercati stanno diventando più intelligenti e più veloci della maggior parte delle aziende".

The Cluetrain Manifesto

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Conversazione…in quali termini?Definizione

• 347 mila tweet • 4 milioni di post su FB• 51 mila download dall’appstore• 300 ore di nuovi video su YouTube

Cosa accade in 1 minuto sul web

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È utile per le persone, per• connettersi tra di loro• conoscere nuove persone• mantenere rapporti a distanza• pubblicare foto personali• scoprire eventi nelle vicinanze• condividere post divertenti• trovare informazioni utili sui brand e sui

prodotti

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È utile per le aziende, per• intercettare e intrattenere il proprio

pubblico• informare chi ha bisogno o mostra interesse• far conoscere e pubblicizzare prodotti e

servizi• migliorare la notorietà di marca• fare social care (assistenza ai clienti)• misurare l’andamento dei propri investimenti

Abbiamo compreso la necessità di essere presenti sui social. …ma su quali piattaforme? ?

Obiettivi e Strategia2.

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Obiettivi e strategia

• Per definire gli obiettivi che si vogliono ottenere con la comunicazione sui social• Per conoscere il comportamento dei competitors• Per definire il target della nostra comunicazione

Analisi

Azione• Scegliere una linea editoriale (tipologia contenuti – quantità post - visual)• Definire il tone of voice• Stabilire una policy aziendale e i ruoli dei gestori• Fissare un piano di crisi

Strategia

NOTORIETÀ VALORE CONTATTI

TRAFFICO SOCIAL CARE

5 obiettivi

Garantisci la presenza

Coinvolgi i fan

Attira e interessa le

persone

Portali al blog/sito

Conosci il pubblico

ERRORI DA EVITARE SUI SOCIAL

Non pensare che:

• I social siano l’occasione per fare marketing low cost. Ci vuole un budget!

• Sui social tu possa spammare gli utenti con contenuti troppo promozionali e commerciali. Si stuferanno.

• I post si costruiscano da soli. Ci vogliono le persone e la creatività!

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Permette di evitarespiacevoli inconvenienti!

Strategia e calendario editorialeLa Strategia

3.Quali piattaforme?

Cosa funziona su Facebook?

Il pubblico è molto ampio, quindi:

• Comunicazione leggera d’intrattenimento

• Immagini accompagnate da testo/link

• Informazioni e news

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Obiettivi e strategia

• Interagisci con il pubblico, fai delle domande!• Proponi contenuti divertenti.• Falli sentire esclusivi: effettua delle promozioni speciali per i tuoi follower.

Alcuni Trucchi:

Obiettivi e strategia

Post intrattenimento Contenuto divertente

Post informativoBlog post

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Obiettivi e strategia

Post celebrativo - ricorrenteemozionale

Post informativoNotizie dal settore

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Cosa funziona su Twitter?

Twitter è un social media conversazionale:

• Microblogging

• Costumer care

• Eventi e real time

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Obiettivi e strategia

• Utilizza #hashtag per catalogare i tuoi argomenti!• 140 caratteri a tua disposizione: usali bene.• Monitora le tendenze e sfruttale con il tuo brand.• Retwitta le menzioni

Alcuni Trucchi:

Obiettivi e strategia

Post evento

Post evento + tag + #

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Obiettivi e strategia

Post partecipazione evento Microblogging

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Cosa funziona su LinkedIn?

LinkedIn è un social network professionale:

• Cura il profilo personale e la pagina aziendale

• Aumenta il tuo network con costanza

• Crea degli aggiornamenti inerenti il tuo settore

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Obiettivi e strategia

• Personalizza le richieste di contatto per avere maggiore successo• Inserisci le keyword giuste nel titolo del tuo profilo• Usa una foto profilo professionale• Entra nei gruppi e partecipa alle conversazioni

Alcuni Trucchi:

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Qualità dell’immagineHeadline d’impattoEsperienze professionali menzionate

Le caratteristiche vincenti:

Profilo personale

SI

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Formattazione del testo. A disposizione ci sono 2000 caratteri che rischiano di diventare monotoni se non diamo movimento. Parole giuste per fare capire quello che fai e avvicinare gli utento. Frasi come «Aiuto il professionista» etc che iniziano con un verbo sono l’ideale.Referenze principali e parole chiave

Molto più di un cv

Profilo personaleIl Riepilogo

Cosa funziona su Instagram?

Instagram è un social Prettamente visual:

• Esserci solo se il materiale fotografico è di alta qualità

• Aumenta il tuo network con costanza

• Crea degli aggiornamenti inerenti il tuo settore

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Obiettivi e strategia

• Usa i filtri per migliorare le tue foto• Non solo foto: anche video da 15 sec• App esterne per fare i repost• Anche qui gli hashtag fanno la differenza

Alcuni Trucchi:

Attenzione: stessa località, due hashtag differenti. È importante individuare quello giusto.

Obiettivi e strategia

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