Stefano Mongardi & Dario Vignali

14 regole d'oro per crescere il tuo business su Instagram

Voglio iniziare questa guida con una storia. Siamo a Los Angeles, California. In una giornata come tante nella Città degli Angeli, la terra dell'intrattenimento e dove i sogni sono ancora possibili, una giovane attrice incontra un agente.

E' uno dei classici agenti di Hollywood, con il pelo sullo stomaco, abituato a trattare con centinaia di aspiranti attori ed attrici ogni giorno. Una di quelle persone che sa dove e come il mercato dell'intrattenimento e del business andranno, e quali saranno i trend per i prossimi anni.

I due si incontano in uno Starbucks di West Hollywood. La prima domanda che l' agente pone alla ragazza, non appena dopo una stretta di mano, non è quali siano stati i suoi studi, quali siano le sue esperienze o quanti film abbia girato.

La prima domanda è: "How many Instagram followers do you have?".

Quanti followers hai su Instagram?

Per quanto questo possa sembrare un aneddoto costruito ad hoc, questa storia è successa realmente.

La domanda è lecita: una nuova produzione preferisce un attore con 500k followers sulle scene del film, ancora prima che il film stesso esca. Questo vuol dire pubblicità gratis durante le riprese ed una folla di potenziali spettatori che andrà in sala a vedere il suo attore preferito che già segue su Instagram.

Ma è solo l'inizio. Questo non succede più solamente nello spettacolo e per lo show biz. Succede anche nel Marketing di qualsiasi impresa. Assumere un dipendente influente significa avere una persona che contribuisce a creare branding e visibilità per l’azienda.

Lo stesso avviene nel caso tu abbia una tua attività, sia che tu abbia un negozio fisico, sia che tu sia un freelance o il proprietario di un business online.

Già sappiamo quanto Instagram sia penetrato violentemente nel mondo dello spettacolo, dell'intrattenimento e della moda.

Ma c'è di più: Instagram non è solo un social, non è una manifestezione della vanità ed esaltazione dell'estetica. Instagram è puro business. Un business che contribuisce ogni anno a gonfiare le tasche dei cosiddetti "Nuovi Ricchi", ragazzini e ragazzine che influenzano milioni di persone e sono in grado di mobilitare milioni di euro in marketing e vendite.

Siamo di fronte ad una rivoluzione pandemica. Non sono più i soliti personaggi noti come gli ormai celebri Chiara Ferragni e Mariano di Vaio, ci sono centinaia di nuove "social star" che si innalzano sulla scena mondiale.

Le barriere d’ingresso sono orami ridotte al minimo. Per iniziare hai bisogno di un semplice account Instagram e tanta voglia di crescere e lavorare sodo.

Non serve neanche più un blog o un'altra piattaforma per partire. Siamo come alla conquista del Far West, tutto è ancora possibile, ed ognuno può avere il suo pezzo di terra dove costruire il suo impero.

Sei pronto a partite al galoppo verso il tuo pezzo di terra? Avrai bisogno solamente di leggere questa guida e di sudare sporcandoti le mani.

Ma non è questo di cui abbiamo bisogno per sentirci vivi?

Le Regole del Gioco

Voglio dirti subito una cosa: questa non è una semplice guida che leggerai solamente una volta per poi non riprenderla in mano mai più.

Queste regole dovranno essere il tuo mantra e dovrai rileggerle ogni volta che avrai un dubbio. E' fondamentale tu segua una strategia ed una piano editoriale preciso. La costanza, anche qui, è indispensabile.

Se avrai bisogno, io e Dario potremmo consigliarti come muovere i tuoi passi in questo mondo.

Prima di partire è bene sapere qualche altro dato su Instagram. Ad oggi (nel momento in cui scrivo) ci sono oltre 300 milioni di utenti attivi.

Facebook ha comprato il social per circa 1 miliardo di dollari nel 2012 ed è la prossima gallina dalle uova d'oro di Zuck.

Questo è sufficiente per proiettare i futuri utenti a oltre 1 miliardo, tra attivi e non.

Il giro di affari è stimato attorno ai 6,2 miliardi di dollari entro il 2020 (dati ti Business Insider) grazie all'advertising. Ad oggi Instagram permette a pochi selezionati brand di utilizzare la piattaforma di advertising che dovrebbe essere disponibile tra non molto tempo per tutti.

Le regole di cui ti parlerò oggi sono comunque valide anche in un prossimo futuro, essendo basate sull'endorsment e le raccomandazioni. Ti spiegherò più avanti cosa intendo esattamente.

Instagram, i numeri

Le 14 Regole

REGOLA 1. CREA UN ACCOUNT BUSINESS ED UNO PERSONALE

Puntare tutto su un account personale non sempre è la miglior scelta. A meno che tu non sia un blogger o una celebrity, potrebbe essere utile creare una pagina con il nome del tuo sito, attività o blog. Il motivo è semplice: questa pagina sarà puramente business ed ogni contenuto postato sarà per lavoro e non per pubblicare una foto di te stesso mentre mangi un panino. Oddio, puoi sempre farlo, ma creare due account separati può aiutarti ad amplificare la tua presenza e rendere unico il tuo branding.

REGOLA 2. SCEGLI UN NOME INTERESSANTE E RENDI LA TUA BIOGRAFIA ATTRAENTE

Quando crei la tua pagina o il tuo account, è indispensabile scegliere un ID semplice e facile da ricordare. Non importa se lo hai già scelto. Puoi cambiarlo quando vuoi dalle impostazioni di Instagram.

Il nome è fondamentale per una serie di motivi.

• Branding: aiuta te, la tua azienda o il tuo business ad essere riconoscibili. • Facilita la ricerca del tuo nome. Avere un profilo con un nome inerente al tuo

business renderà più semplice trovare il tuo account usando il tab "ricerca". Se ad esempio il mio account si chiama "Successo&storie" sarà più semplice che le persone che cercano quelle parole chiave trovino la mia pagina.

• Un nome breve e chiaro serve a facilitarne la memorizzazione • Rende semplice e riconoscibile l'account ad altri utenti.

REGOLA 3. INSERISCI IL LINK NELLA TUA BIO

Instagram permette di aggiungere un solo link nella bio. Per questo è indispensabile utilizzarlo nel migliore dei modi e far si che punti ad una pagina o ad una landing page del tuo sito web.

Circa il 97% dei tuoi visitatori non tornerà mai più sul tuo sito. Dobbiamo quindi essere sicuri che, soprattutto da mobile, la nostra pagina (o landing page) sia ottimizzata ed inviti i visitatori a compiere un'azione precisa.

Se ad esempio siamo di fronte ad una pagina di viaggi o ad un blog personale, il nostro obbiettivo sarà quello di invitare i nostri followers a lasciare il proprio contatto mail, magari regalando in cambio un ebook gratuito o un coupon di sconto.

In questo modo ottimizzerai le conversioni e permetterai ai tuoi utenti di rimanere in contatto con te al di fuori di Instagram.

Se ti interessa solo crescere la pagina ed i followers salta questo step, ma sono sicuro che prima o poi ne avrai bisogno. Anzi, prima inizi a costruire la tua lista, meglio è.

Se hai un ecommerce, ad esempio, il link nella bio dovrà spingere a lasciare la mail per ricevere un coupon di sconto. Avrai così creato un lead che entro un periodo di tempo limitato, potrà divenire un tuo cliente.

Se invece vuoi vendere direttamente un prodotto, devi essere certo di linkare direttamente la pagina specifica di un singolo prodotto. Avere scelte multiple non facilita le conversioni, ossia le vendite.

REGOLA 4. CREA UN LOGO E USALO NELLE TUE FOTO.

Il branding è tutto e giocherà un ruolo cruciale per il successo del tuo account. Il tuo logo deve rappresentare lo spirito della pagina e quello della tua attività.

Se ancora non hai un logo puoi fartene c r e a r e u n o d a u n d e s i g n e r professionista oppure, per iniziare, puoi usare siti come Fiverr o 99Design. Ci sono ottimi designer che creeranno delle varianti in base alle tue direttive e potrai scegliere quello che meglio credi.

Lo stesso logo dovrai usarlo in tutte le foto. Questo soprattutto se creerai un account con delle frasi o del testo sulla foto. Questo metodo di pubblicazioni funziona molto bene negli USA. Ci sono pagine con milioni di follower che postano solo foto con delle frasi.

Il logo viene sempre inserito perché serve per evidenziare il copyright. Infatti se qualcuno riposterà la tua foto senza menzionarti, essa riporterà perlomeno il tuo logo e il tuo ID Instagram.

Questo contribuirà a valorizzare il tuo brand e costruire Brand Awareness.

Troverai un video su come creare delle foto brandizzate con logo e come puoi aggiungere del testo. Ci sono anche delle app che puoi utilizzare come Phonto, InstaQuote, Over ed altre.

REGOLA 5. POSTA FREQUENTEMENTE ED AL MOMENTO GIUSTO

Se scrivi e posti in inglese, come faccio io per la mia pagina ed alcuni clienti, non devi preoccuparti molto degli orari. C'è sempre qualcuno nel mondo che vedrà il post. Circa il 60% degli utenti sono fuori dagli USA, quindi dovrai preoccuparti di coinvolgere gli utenti maggiormente attivi. Diciamo che mezzogiorno è sempre un buon orario, come anche la mattina presto. Sto parlando dell'ora italiana e postando in inglese.

Se invece preferisci scrivere in italiano, le ore migliori sono probabilmente quelle durante il pomeriggio o prima serata, ossia quando gli utenti hanno più tempo libero.

Lo stesso vale per i giorni. Il lunedì sembra essere un buon giorno ma il coinvolgimento maggiore si ha durante i weekend. Ovviamente nei fine settimana vengono postati più contenuti ed il tempo medio sul social si allunga notevolmente.

Ora, ho una brutta notizia per te (ma potrebbe anche essere bella, dipende dai punti di vista).

Dovrai postare ogni tre ore. Esatto, è molto impegnativo ma una volta preso il ritmo vedrai che sarà tutto più semplice ed automatico.

Il motivo è perché tre ore è il tempo medio di massima interazione con un post. Durante le prime 3/4 ore si raggiunge la massima interazione per post (Circa il 90%). Postando ogni tre ore si garantisce quindi un flusso costante di like sui post, visite sulla pagina e nuovi follower.

Consolati: spaccare pietre in miniera è molto più faticoso ;-)

REGOLA 6. USA GLI HASHTAG, MA USALI BENE

So che ti piace sbizzarrit i con l'arte dell'hashtag pazzo, ma ricordati che deve servire a qualcosa e, stranamente, su Instagram servono davvero.

Specialmente dopo il recente aggiornamento della search bar migliorata per garantire una ricerca migliore e più ricca.

Quindi basta con hashtag #AdMinchiam e utilizza quelli che servono davvero.

Ok, devi sceglierne 30 e uno di questi deve essere relativo al tuo business. Ad esempio il mio blog si chiama TheWebMate ed il primo hashtag che uso è, indovina un pò, #TheWebMate.

Questo perché con la ricerca per hashtag sarà possibile trovare le foto che avrai pubblicato o che hanno postato utilizzando il tuo tag.

Gli altri hashtag dovranno essere tutti relativi alla tua pagina o business. Utilizza magari a rotazione i più noti come #Like #Amazing #Cute #Love e quelli relativi ad un'area geografica specifica. Specialmente se sei un'attività locale o hai bisogno di targettizzare il traffico su specifici utenti locali.

Se non hai idea di quali utilizzare ecco un ottimo consiglio:

Cerca pagine simili alla tua di successo e guarda quali usano.

Crea gruppi di hashtag diversi, dividili in gruppi di 30 e copiali nelle note del tuo smartphone. Li utilizzerai a rotazione non appena posterai una foto.

Infatti, non dovrai sempre utilizzare i soliti 30 hashtag per tutte le foto. Questo perché se utilizzerai sempre gli stessi 30 arriverai ad un momento in cui targettizzerai sempre le stesse persone. E’ bene quindi cambiarli di tanto in tanto ed utilizzarne diversi anche in base al tipo di foto che vorrai postare.

Prepara quindi gruppi diversi di hashtag e salvali nelle note in modo da rendere il lavoro più semplice e rapido.

IMPORTANTE: Gli hashtag vanno messi tutti e 30 nei commenti, non nel testo della foto (o caption).

REGOLA 7. MENZIONA O TAGGA ACCOUNT PIU' GROSSI DI TE

Può sembrare una tecnica un po’ ruffiana. In realtà se il post è inerente al personaggio o alla pagina che menzioni è una buona tecnica per aumentare la tua visibilità.

Non succede sempre, ma capita che se menzioni una pagina "importante" (e per importante intendo con circa 100k e più followers) questa possa seguirti, mettere like sul post o anche ripostare la foto.

Il semplice follow o like può sembrare poco utile penserai, in realtà non è così.

Infatti quando un grosso account segue o mette mi piace su una foto, Instagram mette in evidenza il post in questione e i followers di questo account vedranno il tuo contenuto nella sezione "esplora" di Instagram.

Che sia chiaro, ora non è che devi spammare tutti i vip e le pagine rilevanti dalla mattina alla sera. Ricordati che esagerando provocherai esattamente l'effetto opposto.

Quindi tagga, ma responsabilmente :-D

REGOLA 8. STRINGI ACCORDI CON PAGINE SIMILI ALLA TUA E CON UN NUMERO SIMILE DI FOLLOWER

Attenzione perché questa è una strategia tra le migliori in assoluto. E' utilizzata da account (che conosco personalmente) che hanno raggiunto oltre 700k followers nel giro di qualche mese.

Questa tecnica si chiama S4S o Shout4Shout, ossia la menzione in cambio di un'altra menzione. In breve è un account simile al tuo, e con un numero simile di follower, che ti menzionerà e tu farai lo stesso con lui.

E' come uno scambio di follower. I follower della pagina che ti ha menzionato, se interessati, inizieranno a seguire anche il tuo profilo.

Ovviamente più follower già hai, meglio funzionerà. Per crescere invece molto più velocemente il modo migliore è negoziare un prezzo con pagine più seguite della tua e farti menzionare.

La crescita è rapida ma ha un costo. Potresti investire nella fase iniziale per far crescere rapidamente la pagina e poi iniziare con gli S4S.

Se vuoi fare business con Instagram devi essere pronto ad investire.

Ho creato e partecipo attivamente a diversi di questi gruppi, quindi se sei interessato a saperne di più mandami una mail o contattami direttamente sui social.

Ma come puoi trovare account disposti a questo scambio? Semplice. Fai scouting con Instagram ricercando account in linea con la tua pagine o il tuo business.

Nella biografia di pagine con molti followers troverai i contatti diretti, mail o KIK (KiK è un'app di instant messaging molto utilizzata tra Instagrammers) dove potrai contattarli.

Quando invii loro una mail presentati, descrivi qual è la tua pagina e chiedi gentilmente se è disposto a uno o più S4S.

La community di Instagram è molto collaborativa e disponibile. Sarà facile creare relazioni con altri utenti e costruire rapporti duraturi.

A meno che tu non abbia a disposizione un grosso budget per fare pubblicità utilizzando "Paid shouts", o un piccolo budget mensile, questo metodo è assolutamente profittevole e a basso costo.

REGOLA 9. COMUNICA CON I TUOI FOLLOWERS E RISPONDI AI COMMENTI

Come dicevo prima, l'essenza dei social stessi è l'interazione con altri utenti e la collaborazione. Comunicare con i propri followers è fondamentale. Crea relazioni genuine e sane, non accendere inutili discussioni e rispondi a tutti i commenti quando puoi.

Interagire con i primi followers affezionati è importante. Sarà la base iniziale per creare conversazione che porterà a futuri nuovi followers.

Ricorda che su Instagram un commento, o una richiesta di informazione nei commenti, può portare ad una vendita, ad un nuovo partner o ad un cliente.

REGOLA 10. COMMENTA POST DI ALTRI ACCOUNT

Mettere mi piace e commentare foto di altri account è un modo per aumentare la visibilità del tuo account e metterti in evidenza.

Attenzione, evita commenti inutili e banali solo per avere il tuo nome tra i commenti. Se crei valore e scrivi qualcosa di interessante hai più possibilità di essere seguito.

Se inserisci dei commenti in pagine molto influenti dicendo cose senza senso difficilmente riuscirai a trarne un vero beneficio.

REGOLA 11. SE VUOI AUTOMATIZZA, MA NON COMPRARE FOLLOWERS FINTI. MAI!

A cosa servono dei clienti fantasma che fanno finta di comprare e pagare? A NIENTE.

Non comprare followers finti. Ti porteranno ad avere un'immagine fasulla e le interazioni, quali commenti e like, non saranno mai bilanciate. Chi è esperto riconosce i fake in un attimo.

Piuttosto cresci lentamente, ma fallo in modo organico.

Se proprio vuoi accelerare il processo ci sono dei software di automation che permetteranno di aumentare il coinvolgimento.

Come funzionano? In pratica questi tool mettono mi piace a post in base ad hashtag da te targettizzati. E' un bot (sistema automatico) che fa si che sembri che ci sia qualcuno a mettere “mi piace” (o commenti) al posto tuo.

Di conseguenza, vedendo i like, altre pagine si accorgeranno di te e, se interessate, metteranno mi piace ai tuoi post ed inizieranno a seguirti.

Troverai un breve video tutorial su come utilizzare questi software in allegato a Instagram on Fire.

REGOLA 12. PROMUOVI LA TUA PAGINA CON PAID SHOUTS

Come abbiamo visto prima, i paid shouts sono menzioni a pagamento. Il meccanismo è molto semplice: vieni menzionato da account molto grossi e, di conseguenza, riceverai nuovi followers.

Ci sono account che pagano anche $10/15K altri account per far crescere velocemente la propria pagina, per poi iniziare a loro volta a vendere pubblicità.

E' sicuramente il metodo più veloce ed efficace, ma anche quello più costoso. I prezzi variano da pagina a pagina in base a: tipologia, numero di followers, engagement e tipologia di advertising.

Potrai decidere di sponsorizzare un post, o semplicemente essere menzionato. Il metodo, da me più adottato, è l'utilizzo di una landing page nella bio di altre pagine per aumentare gli opt-in (iscrizioni alla mailing list).

Si tratta di chiedere ad account disposti ad ospitare shouts a pagamento, di inserire anche un tuo link nella loro Bio oltre alla menzione. E’ indispensabile che tu abbia già creato una landing con opt-in e abbia già attivato un software di email marketing.

A questo punto dovrai inviare al gestore della pagina una foto, il testo da utilizzare per la foto ed il link. Quando posterà la tua foto indirizzerà quindi i suoi followers a visitare il link nella bio e se avrai fatto un buon lavoro con la landing ti troverai ad avere nuovi iscritti alla tua lista di email.

Come abbiamo visto prima, contattare queste pagine è semplice, un po’ meno lo è la negoziazione e trovare l'accordo giusto. Non trovandoti ad acquistare pubblicità diretta come nel caso di Facebook, dovrai negoziare e trovare il giusto compromesso.

Può essere abbastanza dispendioso in termini di tempo ed energie. Mi sono trovato a farlo per alcuni clienti e fortunatamente ho sempre incontrato persone professionali e disponibili. Ho selezionato diversi account "di fiducia" dove ho sempre potuto negoziare il miglior prezzo ed ottenere campagne efficaci e performanti.

Se volete saperne di più, potete contattarmi.

REGOLA 13. FAI CONCORSI A PREMI E DAI LIBERO SFOGO ALLA FANTASIA

Coinvolgere i propri utenti è senza dubbio uno dei modi migliori per aumentare i propri follower.

Su Instagram ci sono diversi metodi per farlo. Puoi invitare i tuoi utenti a condividere una foto menzionando il tuo account in cambio di un premio (Come ad esempio un coupon).

Oppure puoi lanciare una competition a tempo, invitando i tuoi followers a menzionare il tuo account e hashtag, scattando una particolare foto.

Alla scadenza sceglierai l'account che ha vinto e potrai premiarlo con quello che meglio credi.

Ma non solo: puoi creare dei post con delle immagine e del testo, ponendo delle domande. Ho testato personalmente tecniche come questa ed il coinvolgimento arriva ad oltre l'80%

Insomma, un po’ di creatività aiuterà a rendere la tua pagina più efficace e coinvolgente.

REGOLA 14. NON PENSARE SOLO A PROMUOVERE I TUOI PRODOTTI O SERVIZI

I social sono fatti per stringere connessioni e portare valore. Molte aziende ancora non capiscono che continuare a parlare dei propri prodotti senza portare un reale contributo non serve a niente.

Social quali Instagram sono un luogo in cui gli utenti si rilassano e vogliono scoprire contenuti interessanti. Questo non vuol dire che non pensino ad acquistare, anzi.

Quello che però non bisogna fare è concentrarsi unicamente su noi stessi, al contrario andrebbero offerti contenuti di valore capaci di interessare i nostri followers.

Instagram è una vetrina dinamica dove i nostri prodotti passano in secondo piano.

Racconta storie, mostra un lifestyle legato al tuo prodotto, sii umano e cerca, quando puoi, un confronto.

Instagram è anche il luogo ideale dove testare cosa il tuo pubblico ama e cosa invece non apprezza.

ConclusioniCrescere il proprio account e business su Instagram è una scienza che richiede diversi ingredienti e test. Senza dubbio la perseveranza è uno di questi.

Non avere fretta di ottenere risultati dal giorno alla notte e mantieni sempre una certa costanza.

Se hai bisogno di aiuto nel gestire campagne o avere altre informazioni, contattaci.

Abbiamo altri contenuti per te oltre a questa guida. Stiamo cercando di creare qualcosa di unico in Italia in questa nicchia e vorremmo che ci aiutassi a capire cosa ti è stato più di aiuto.

Un abbraccio,

Stefano & Dario