43
Coordinamento Musei Milano, 27 settembre 2018
Coordinamento Musei
Milano, 27 settembre 2018
LA RETE MUSEALE
I luoghi e i musei
2
MONZA
e provincia
6
COMO
e provincia
7
SONDRIO
e provincia
2
Provincia
di LODI
1CREMONA
e provincia
8
MANTOVA
e provincia
18
BRESCIA
e provincia
22
BERGAMO
e provincia
15
PAVIA
e provincia
7
MILANO
e città
metropolitana
37
VARESE
e provincia
18
LECCO
e provincia
6
DATI
CIRCUITO
LOMBARDIA2015 2016 2017 2018
N° MUSEI 94 115 126 147
N° PUNTI
VENDITA24 31 39 40
Tra gennaio e giugno 2018 hanno aderito 1 nuovo punto vendita e 20 nuovi musei
UN CIRCUITO IN COSTANTE CRESCITA
3
DATI
CIRCUITO
LOMBARDIA
2015 (dal 19/5/2015
al 31/12/2015)
2016 20172018
(dal 1/01/2018
al 31/08/2018)
TESSERE
VENDUTE8.015 17.290 23.252 12.431
INGRESSI 8.673 58.373100.271
(circa 4,3 ingressi
medi a testa)
78.012
TESSERE ATTIVE al 31/08/2018: 23.408
VENDITE E INGRESSI 2015-2018
4
Le vendite
5
CONFRONTO VENDITE MENSILI
2017 / Gennaio-agosto 2018
3.291
2.061
1.9101.526
1.178
842
683703
1.243
1.574
1.427
6.800
3.277
2.015
2.253
1.503
1.055788
669871
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre
2017
2018
6
7.162
2.898
607
443
326
278
83
118
120
33
69
45
12
6.772
3.327
522
558
408
257
147
109
91
114
46
64
16
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000
MILANO
WEB LOMBARDIA
MONZA E DELLABRIANZA
BERGAMO
BRESCIA
VARESE
PAVIA
MANTOVA
COMO
LECCO
TORINO
CREMONA
SONDRIO
2017
2018
CONFRONTO VENDITE PER PROVINCE
Gennaio-agosto 2017 / Gennaio-agosto 2018
7
3.327 3.294
1.348
764
520416 408 338
302 277 233164 147 109 67 64 55 55 46 44
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
TOP 20 PUNTI VENDITA
Gennaio-agosto 2018
8
598
1.481
7.193
3.159
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
8.000
JUNIOR YOUNG ORDINARIO OVER 65
VENDITE PER TIPOLOGIE DI ABBONAMENTO –
Gennaio-agosto 2018
9
Vecchio abbonato
37,54%
Nuovo abbonato
62,46%
PROPORZIONE NUOVO/VECCHIO ABBONATO
Gennaio-agosto 2018
10
Gli ingressi
11
CONFRONTO INGRESSI MENSILI
2017 / Gennaio-agosto 2018
Incremento gennaio-agosto +18,6% (+12.000 ingressi ca.)
9.831 9.598
8.536
10.873
8.062
6.432
6.000
6.437
7.812
9.163
9.383
8.237
12.668
11.027
9.948
13.078
9.756
7.866
6.0576.729
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre
2017
2018
12
CONFRONTO INGRESSI PER PROVINCE
Gennaio-agosto 2017 / Gennaio-agosto 2018
42.148
4.579
4.448
3.888
2.719
2.335
1.388
1.592
1.196
1.413
63
49.022
6.195
6.115
4.581
2.485
2.471
2.188
1.635
1.661
805
78
1
0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000
MILANO
BERGAMO
BRESCIA
MONZA E DELLA BRIANZA
MANTOVA
VARESE
PAVIA
COMO
LECCO
CREMONA
SONDRIO
LODI
2017
2018
13
5.8185.477
4.065
3.628 3.536 3.5123.255
2.6962.6042.433 2.228 2.156 2.059
1.682 1.590 1.508 1.401 1.387 1.3791.129
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
TOP 20 MUSEI PER INGRESSI
Gennaio-agosto 2018
14
Ingressonon
reiterato
76%
Ingressoreiterato
24%
VISITE RIPETUTE
Gennaio-agosto 2018
15
Abbonamento Musei Formula Extra
16
Bacino
Lombardo(novembre 2016 – agosto
2018)
Bacino
Piemontese(novembre 2016 – agosto
2018)
TOTALE
VENDITE 1.059 1.975 3.034
INGRESSI 6.622 17.520 24.142
ABBONAMENTO MUSEI FORMULA EXTRA
Vendite e ingressi
17
Gli abbonati
18
297
924
3.1192.656
2.963
3.821
5.205
3.509
59721
1,29%
4,00%
13,50%11,49% 12,82%
16,53%
22,52%
15,18%
2,58%
0,09%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
0 - 9 10 - 19 20 - 29 30 - 39 40 - 49 50 - 59 60 - 69 70 - 79 80 - 89 90 - 99
Perc
entu
ale
Fascia EtàNumerosità Percentuale
ETA’ ABBONATI
19
PROVENIENZA ABBONATI
MI; 58,29%MB; 9,07%
BG; 5,23%
VA; 4,53%
CO; 3,30%
BS; 2,97%
LC; 2,43%
PV; 1,92%
CR; 1,05%
LO-MN-SO; 1,74%
ITALIA; 8,60%
ESTERO; 0,86%
20
Si tratta di dati molti divergenti rispetto alla
media della popolazione italiana: i lettori italiani
sono in flessione dal 2011 e in Piemonte solo il
48% delle persone (media italiana 42%) ha
letto un libro nei 12 mesi precedenti la
rilevazione Istat (2017).
nessuno1%
da 1 a 5 libri
27%
da 6 a 10 libri
28%
oltre 11 libri
44%
CONSUMI CULTURALI DEGLI ABBONATI:
LETTURA DI LIBRI
Dalla ricerca del Centro Studi Silvia Santagata sugli abbonati piemontesi (gennaio-marzo 2018)
21
0
20
40
60
80
100
a teatro a un concerto al cinema
Più di 12 volte
da 7 a 12 volte
da 4 a 6 volte
Da 1 a 3 volte
Mai
CONSUMI CULTURALI DEGLI ABBONATI:
TEATRO, CONCERTI, CINEMA
Dalla ricerca del Centro Studi Silvia Santagata sugli abbonati piemontesi (gennaio-marzo 2018)
22
VISITE A MUSEI E MOSTRE EFFETTUATE PRIMA
DI AVERE L’ABBONAMENTO
Dalla ricerca del Centro Studi Silvia Santagata sugli abbonati piemontesi (gennaio-marzo 2018)
AM Piemonte_2017:
6,5 visite in media all’anno
896.308 visite totali
136.064 card vendute
nessuna
7%
meno di 5
70%
tra 5 e 9
19%
più di 10
4%
23
Attività promozionali e di comunicazione
24
IL SITO WEB
Il sito (lombardia.abbonamentomusei.it) in numeri (dati dal 1 gennaio al 31 agosto 2018):
851.155 visualizzazioni di pagina
101.027 utenti raggiunti
3 min e 49 secondi la media di permanenza
il 76% dei collegamenti al sito sono di nuovi utenti
il 50,64% dei collegamenti avviene da pc, il 40,54% da cellulare e il 8,82% da tablet
25
IL SITO WEB
6.040
13.321
10.658
9.211
7.513
6.818
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
Età degli utenti del sito
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
26
Gli iscritti alla newsletter sono circa 34.500 con un tasso di apertura del 35%.
Nel 2018 sono state inviate:
• 16 newsletter periodiche
• 11 newsletter speciali, dedicate a visite guidate e appuntamenti riservati agli abbonati, agevolazioni per la partecipazione a spettacoli ed eventi.
LA NEWSLETTER
Newsletter 20 settembre 2018
MUSEI E MOSTRE
I Musei e le Mostre in Abbonamento
Civico Museo Archeologico e Museo diffuso di Angera
NOVITA' - Il Museo Archeologico è ospitato in una
palazzina quattrocentesca e raccoglie le più importanti attestazioni storiche del territorio...
Leggi scheda
Orto Botanico "Lorenzo Rota"
Se vi capita di vedere il fior di loto, il papiro, la
drosera carnivora in compagnia della palma del Madagascar, della sanguisorba orobica, della canna da zucchero, dei cactus a candelabro, probabilmente siete nell'Orto botanico di Bergamo...
Leggi scheda
27
Facebook:
• 6.240 like (+ 30%)
• media della copertura
di 6.900 visualizzazioni
• media di 450
interazioni per post.
Twitter:
• 1.167 follower
• media di 1.200
visualizzazioni
• media di 20
interazioni per
tweet.
Instagram: apertura nuovo profilo prevista a ottobre 2018.
I SOCIAL MEDIA
28
LA COMUNICAZIONE 2018
29
LA COMUNICAZIONE 2018
30
+ di 50 visite guidate
2 eventi speciali
2 tour organizzati
ATTIVITA’ RISERVATE AGLI ABBONATI: I NUMERI
+ di 1.000 partecipanti
+ di 15 musei coinvolti
31
VISITE GUIDATE RISERVATE AGLI ABBONATI
Febbraio
• Museo Bagatti Valsecchi - Amore, musei, ispirazione. Il Museo dell’innocenza di
Orhan Pamuk
• Ma*Ga di Gallarate - Kerouac. Beat Painting
• Triennale di Milano - Rick Owens. Subhuman Inhuman Superhuman
• Triennale di Milano - 999. Una collezione di domande sull’abitare contemporaneo
Marzo
• Museo Bagatti Valsecchi - Amore, musei, ispirazione. Il Museo dell’innocenza di
Orhan Pamuk
• Triennale di Milano - Rick Owens. Subhuman Inhuman Superhuman
• Triennale di Milano - 999. Una collezione di domande sull’abitare contemporaneo
• Raffaello e l’eco del mito - sede mostre GAMeC di Bergamo
• Grande Museo del Duomo di Milano
Aprile
• Museo Bagatti Valsecchi - Amore, musei, ispirazione. Il Museo dell’innocenza di
Orhan Pamuk
• Steve McCurry. Icons - Scuderie del Castello Visconteo di Pavia
• Raffaello e l’eco del mito - sede mostre GAMeC di Bergamo
• Grande Museo del Duomo di Milano
• Gallerie d’Italia Piazza Scala - L’ultimo Caravaggio - Arte come Rivelazione
• Museo Diocesano di Milano - Gaetano Previati (1852-1920). La Passione
32
VISITE GUIDATE RISERVATE AGLI ABBONATI
Maggio
• Museo Bagatti Valsecchi di Milano - Amore, musei, ispirazione. Il Museo
dell’innocenza di Orhan Pamuk
• Pinacoteca di Brera: sezione dedicata a Gaudenzio Ferrari
• Gallerie d’Italia Piazza Scala - Arte come Rivelazione
• Museo Diocesano di Milano - Gaetano Previati (1852-1920). La Passione
• Tiziano e la pittura del Cinquecento tra Venezia e Brescia - Museo Santa Giulia
Giugno
• Pinacoteca di Brera: sezione dedicata a Gaudenzio Ferrari
• Gallerie d’Italia Piazza Scala - Arte come Rivelazione
• Museo Santa Giulia ,Brescia
• Brescia Photo Festival - Museo Santa Giulia Brescia
• Museo Diocesano Milano - L’Italia di Magnum. Da Cartier-Bresson a Paolo Pellegrin
Luglio
• Gallerie d’Italia Piazza Scala - Arte come Rivelazione
• Pinacoteca Tosio Martinengo, Brescia
• Museo Archeologico di Milano
• Museo Archeologico di Angera
Agosto
• Gallerie d’Italia Piazza Scala - Arte come Rivelazione
• Museo Archeologico di Milano
• Museo Archeologico e Museo Diffuso di Angera33
Mostra Raffaello e l’eco del mito /
Sede mostre GAMeC, Bergamo
Visite guidate esclusive e aperitivo
Sabato 28 aprile 2018
Mostra Tiziano e alla pittura del
Cinquecento tra Venezia e Brescia
/ Museo di Santa Giulia, Brescia
Visite guidate esclusive, aperitivo e
accompagnamento musicale
Domenica 13 maggio 2018
EVENTI SPECIALI PER GLI ABBONATI
Mostra Il Rinascimento di Gaudenzio Ferrari / Arca di Vercelli e
Broletto di Novara
Itinerari organizzati con bus in partenza da Milano e visite guidate alla
mostra
Domenica 10 e sabato 16 giugno 2018.
34
• Calendario di appuntamenti nei musei rivolto ai possessori
dell’Abbonamento Musei Junior e a tutti i loro amici.
• Disegno come elemento che coinvolge il maggior numero di
realtà culturali e come strumento per interpretare e vivere le
collezioni e i luoghi che le ospitano.
• Sponsorizzazione tecnica: Faber-Castell e CoopLombardia.
• Ogni museo aderente è stato dotato di un kit costituito da album
e matite colorate da utilizzare durante i laboratori.
RISULTATI:
• 52 musei aderenti
• + di 700 bambini partecipanti
DATE EDIZIONE 2019
30-31 marzo 2019
DISEGNIAMO L’ARTE
Sabato 7 e domenica 8 aprile
35
Partecipazione con attività di promozione e vendita dell’Abbonamento Musei
• Tempo di Libri (8-12 marzo 2018): fiera dedicata all’editoria durante la
quale siamo stati ospitati presso lo stand di Regione Lombardia
• Kids Sound Fest (18 marzo 2018): giornata di spettacoli e laboratori
dedicati ai bambini organizzata dal Museo Nazionale della Scienza e
Tecnologia Leonardo da Vinci
• Fà la cosa giusta (23-25 marzo 2018): fiera del consumo critico e degli
stili di vita sostenibili durante la quale siamo stati ospitati presso lo stand di
Regione Lombardia
PARTECIPAZIONE A EVENTI E FIERE
36
Le nuove tessere Abbonamento Musei
e il nuovo sistema tecnologico
37
LE NUOVE TESSERE ABBONAMENTO MUSEI:
LOMBARDIA - PIEMONTE
38
• Gli abbonati potranno scegliere
se avere l’abbonamento
caricato su app o su tessera
fisica.
• Una opzione esclude l’altra: chi
ha la tessera fisica non può
avere l’abbonamento caricato
su app e viceversa.
• Indipendentemente dal
supporto, la registrazione
ingressi avviene attraverso la
lettura del QR Code.
• L’abbonamento continua ad
essere strettamente personale
e ad avere una validità di 365
giorni.
Accesso al museo con
app
Accesso al museo con la
nuova tessera
APP O TESSERA?
39
Il nuovo sistema renderà più veloci le operazioni di registrazione ingressi.
L’Abbonamento Musei potrà essere utilizzato attraverso la nuova tessera o la nuova app (installata su
device con sistema Android o iOS).
La registrazione degli ingressi sarà effettuata attraverso la lettura del QR code, che
garantirà maggiore velocità di lettura.
Il QR code sarà letto con:
- Lettore ottico - Tablet
Il nuovo sistema garantirà, nei primi mesi di avvio, la possibilità di registrare gli ingressi anche con la vecchia tessera (inserendo manualmente il serial number nel nuovo sistema).
COSA CAMBIA PER I MUSEI
40
Il processo di vendita sarà più semplice e rapido.
L’Abbonamento Musei potrà essere venduto insieme alla nuova tessera, oppure tramite codice.
Da riscattare subito
con la nuova app
(installata su device
con sistema Android
o iOS).
Da regalare o acquistare per
altri (con il codice si potrà
richiedere l’abbonamento su
tessera, oppure riscattarlo
sull’app).
La vendita del codice renderà
possibile l’acquisto anche
senza conoscere i dati
anagrafici del futuro abbonato.
Nuova tessera Codice
COSA CAMBIA PER I PUNTI VENDITA
L’anagrafica (vecchia o nuova) sarà
associata al QR code stampato sulla
tessera.
Il QR code sarà letto con lettore
ottico.
41
COSA CAMBIA PER GLI ABBONATI
L’abbonamento potrà essere usato tramite app
a partire dalla data di attivazione del nuovo
sistema tecnologico.
L’uso della app disabilita la tessera.
Tessera App
La tessera vecchia deve essere sostituita. La
sostituzione avviene gradualmente.
Prima campagna di sostituzione:
• prenotazione tessera con compilazione
questionario (giugno-luglio);
• spedizione tessere prenotate.
Sostituzione presso i punti vendita dalla data di
attivazione del nuovo sistema tecnologico.
Tutti gli abbonati devono conservare e portare con sé sia la nuova che la vecchia tessera per i primi mesi.
Gli abbonati in possesso della vecchia tessera potranno entrare nei musei, ma saranno invitati a sostituirla il prima possibile presso uno dei punti vendita del circuito.
Maggiore rapidità di accesso ai musei.
Acquisto più semplice dell’abbonamento anche in caso di regalo.
Possibilità di scegliere tra tessera fisica o app.
42
43
