Crea la tua social media strategy - con Giusy Congedo

Crea la tua Social Media Strategy

Chi sono

Chiara GrassilliHootsuite Social Media Coach

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Giusy Congedo - Community Manager Freelance

Giusy Congedo

Community Manager FreelanceHootsuite Ambassador

Twitter @giusina09

1. Introduzione alla creazione di una Social Media Strategy

2. Definire gli obiettivi3. Revisionare i profili esistenti4. La riprova sociale5. Sviluppare una strategia di

contenuto6. Misurare e analizzare i risultati

Il programma di oggi:

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1 - Introduzione

Nel processo di creazione di una strategia di social media marketing è importante saper:

• ascoltare, in maniera costante ed in tempo reale

• (re)agire, prendendo parte alle conversazioni in maniera costruttiva

• coinvolgere i clienti e gli influencer del settore, legando i canali social ad obiettivi

• monitorare i risultati


Cos’è una strategia di marketing per Giusy Congedo

“Una buona strategia di social media marketing è percorso co-creato assieme all'azienda ed il primo passo per poterla

avviare è stabilire diversi obiettivi misurabili, attraverso delle metriche sia macro che

micro”.


• Perchè misurare? > Obiettivi da raggiungere

• Cosa misurare? > Metriche da considerare

• Come misurare? > Tattiche operative

• Chi misurare? > Audience

2 - Definire gli obiettivi


• Specific > Specifici

• Measurable > Misurabili

• Attainable > Raggiungibili

• Relevant > Pertinenti

• Time-bound > Con una scadenza precisa

2 - Definire i nostri obiettivi SMART:


• Quali profili aziendali esistono? (Pagina Facebook, Twitter…)

• Chi li gestisce?

• C’è interazione col pubblico?

• Chi sono i miei followers?

3 – Revisionare i profili esistenti: social media Audit


4 - Il concetto di riprova sociale


La "Riprova Sociale" è un principio teorizzato dal sociologo Roberto Cialdini, secondo il quale

"uno dei mezzi che usiamo per decidere che cos'è giusto è cercare di scoprire cosa gli altri considerano giusto".

È il fenomeno psicologico-sociale alla base della diffusione delle "mode".

4 - La riprova sociale su Facebook


Tale concetto si può applicare ai social network ed in particolare a Facebook, tanto che Alessandro Sportelli scrive

"Tutti gli strumenti di Facebook fanno leva sulla riprova socaiale e fanno, quindi, in modo che le persone s'influenzino a vicenda", vedi il "like box" di Facebook, il tasto condividi, oppure i commenti ai post che popolano il nostro news feed.”

5 – Sviluppare una strategia di contenuto


1. Con chi vogliamo parlare?

2. Quando pubblicare?

3. Su quali social media pubblicare?

5 – Perché sviluppare una strategia di contenuto


1. Le persone non si fidano della pubblicità

2. Il contenuto migliora il posizionamento

3. Il contenuto aiuta a costruire relazioni

4. Il contenuto è virale sui social

5 – Come sviluppare una strategia di contenuto


1. Creazione flussi con hashtag o parole chiave

2. Filtri per klout

3. Query

4. Hootlet

5. Feed RSS di HootSuite

6. App come TalkWalker, Scoop.it o Storify

7. Twitter list

8. Programmazione singola o multipla (con file

excel)

6 – Misurare e analizzare i risultati


1. Tenere gli obiettivi in mente

2. Decidere le metriche da misurare

3. Creare report

4. Verificare il progresso

5. Modificare le nostre azioni di

conseguenza

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Date post:	27-May-2015
Category:	Social Media
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