Date post: | 05-Jul-2015 |
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Social Media |
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Consulenza in
Marketing turistico,
Web Marketing e Destination
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Facebook per hotel
Web Marketing e Destination
Management
I N T R O D U Z I O N E
Differenze tra «social media» e «social network»
Quali sono le differenze tra «social media» e «social
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«social media» e «social network»? Quali scegliere e perché.Quale è di maggior utilità per promuovere la nostra attività?
I N T R O D U Z I O N E
Differenze tra «social media» e «social network»
Social Media
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Social Network
F A C E B O O K
Cos’è Facebook e perché utilizzarlo
Facebook è un servizio gratuito di rete sociale, dove
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gratuito di rete sociale, dove si possono condividere le proprie esperienze, le proprie idee, le proprie opinioni, foto e video e interagire con i propri «amici».
F A C E B O O K
Cos’è Facebook e perché utilizzarlo
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F A C E B O O K
Cos’è Facebook e perché utilizzarlo
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F A C E B O O K
Cos’è Facebook e perché utilizzarlo
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F A C E B O O K
Differenze tra profili personali e pagine
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Profilo personale Facebook
F A C E B O O K
Differenze tra profili personali e pagine
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Pagina «Fan» Facebook
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Differenze tra profili personali e pagine
Obbligatorio per aprire «FanPage»
Richiedere amicizie
Iscriversi a gruppi
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Profilo personale Facebook
Iscriversi a gruppi
Installare e gestire applicazioni su «FanPage»
Invitare amici a seguire la «FanPage»
Non visibile da chi non è iscritto a Facebook
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Differenze tra profili personali e pagine
Visibile anche da chi non è iscritto a Facebook
Mostrare account di terze parti tramite applicazioni
installate
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Pagina «Fan» Facebook
installate
Possibilità di programmazione HTML
tramite «TAB»
Utile per promuove la propria attività
Possibilità di creare contest per aumentare i
«Like»
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Impostazione delle pagine
Copertina «Diario»
Immagine della pagina o «avatar»
Informazioni
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Informazioni
«Tab» applicazioni
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Impostazione delle pagine
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Sezione che cambio a seconda se si è loggati come pagina o come
profilo
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Applicazioni utili
Le tab delle applicazioni possono essere spostate in base all’importanza che
vogliamo dargli.
Le prime sezioni della pagina che vengono viste dagli utenti e che quindi
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vengono viste dagli utenti e che quindi devono essere le più rilevanti sono:
• la copertina• la foto profilo
• la descrizione in breve• le prime quattro tab delle applicazioni
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Gestione pagina
Programmare le pubblicazioni
La possibilità di programmare le pubblicazioni sulle fan page, può comportare una notevole
agevolazione del proprio lavoro. Questo non significa che una volta programmata la pubblicazione
possiamo anche dimenticarci della fan page continuando con altre cose. Bisogna stare molto attenti alle
reazioni dei vari utenti e come utilizzare questa funzionalità e in quale momento.
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Registro delle attività
Questo strumento è molto utile
quando più persone lavorano ad una fanpage. Oltre ad essere un
importante registro per il lavoro in
collaborazione, qui possiamo vedere
tutte le pubblicazioni programmate.
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Email Marketing legato ai Social Media
• Il primo dato importante è che sono aumentate le aziende che inseriscono all’interno delle proprie
email i cosiddetti “bottoni social“. Questo è sintomo di un presunto successo.
• Si è stimato quindi che dal 2010 al 2012 le aziende che invitano a seguire la pagina Facebook o il
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• Si è stimato quindi che dal 2010 al 2012 le aziende che invitano a seguire la pagina Facebook o il
profilo Twitter sono aumentate del 70%.
• Social Media maggiormente utilizzati nei bottoni sociali: Facebook 97% - Twitter 91% - YouTube -
45% - Pinterest 42%
• I dati non riguardano la situazione italiana che però è comunque in continua crescita
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Algoritmo «Edgerank»
L’algoritmo è un algoritmo sociale perché a differenza degli algoritmi di posizionamento delle pagine nei
motori di ricerca, che classificano le pagine in base a una serie di fattori come la ricorrenze e le
posizioni di determinate parole e frasi o i link che puntano da una pagina all’altra, l’Edgerank si basa
sulla pertinenza e rilevanza di quello che noi facciamo mentre siamo su Facebook, sulle relazioni che
instauriamo con i nostri amici e sui nostri interessi.
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Algoritmo «Edgerank»
Non venderemo direttamente ai nostri fans, ma porremo le basi per una fidelizzazione basata
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Non venderemo direttamente ai nostri fans, ma porremo le basi per una fidelizzazione basata
sull’ascolto, sull’interazione e sulla proposta di un piano editoriale di contenuti di interesse che non sia
promozionale ma che tratti temi che ruotano attorno alla nostra azienda.
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Insights
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Per monitorare i risultati ottenuti, Facebook mette a disposizione delle aziende Facebook Insights:
uno strumento di analisi che consente di verificare le performance della propria paginaFacebook valutando le interazioni con i fans
Four Tourism Srl
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