Date post: | 13-Dec-2014 |
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Social Media |
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#d2droma #wister
Foto di relax design, Flickr
Come trovare lavoro nell’era Del Web 2.0: I’importanza della rete Flavia Marzano
#d2droma #wister
#d2droma #wister
#d2droma #wister
Ovvero…
…il “prodotto” siete voi J
#d2droma #wister
1. Social Media: tecnologie e pratiche online per condividere informazioni (documenti, video, foto, audio,…)
2. User-Generated Content UGC 3. Consumer-Generated Media CGM 4. Social Network? 5. Quanti? 6. Quali? 7. Quali usereste e perché?
Che cosa…
#d2droma #wister
Che cosa…
1. Condividere? 2. Non condividere? 3. Sicurezza e privacy? 4. Che cosa ci faccio su Facebook? 5. Chi lo saprà? 6. Fino a quando?
#d2droma #wister
Domande… 1. Chi legge?
• Come faccio a saperlo? • Quando?
2. Interagisce con me? • Perché? • Lo conosco davvero?
3. Potrebbe essere interessato al mio profilo? 4. Quanti amici? 5. Quanti mi seguono?
#d2droma #wister
Che cosa cerchiamo?
• Opportunità dei nuovi media • Mercato • Creatività • Quali rischi?
#d2droma #wister
Internet è una Piazza…
u Mondiale! u Eterna!
#d2droma #wister
E poi?
• Social Network: • come scegliere quello giusto? • Strumento di comunicazione • Rischi e opportunità
• Integrazione dei media grazie al social network
• Comunicazione: con quali media? • Strategie comunica>ve con i social network
#d2droma #wister
Iniziamo dal linguaggio… • Geek • Nerd
La rete ha il suo linguaggio • TAT, TVUMDB J • IMHO: In My Humble Opinion, In My Honest
Opinion, In My Holy Opinion, In My Honest/Humble Opinion, In My Humble/Honest Opinion…
#d2droma #wister
• AKA Also Known As • BTW By The Way • cmq • LOL Laughing Out Loud • XD • ROTFL Rolling On The Floor Laughing • CDO Come Da Ogge>o • AFAIK As Far As I Know • AFAIR As Far As I Remember
Iniziamo dal linguaggio…
#d2droma #wister
• AMMA A Mio Modesto Avviso • ASAP As Soon As Possible • ASD (anche asdasdasd) … • ASL Age, Sex and LocaKon • Bannare to ban, esiliare • FAQ Frequently Asked QuesKon • FYI For Your InformaKon
Iniziamo dal linguaggio…
#d2droma #wister
• GTG o gtg Got to go. Poco tempo a disposizione. • HAND Have A Nice Day • HTH Hope This Helps • IANAL I am not a lawyer • KISS Keep it simple stupid • OMG Oh My God • OOO Out Of Office • RTFM Read that fucking manual
Iniziamo dal linguaggio…
#d2droma #wister
IHABICNRWTSF I Hate Abbrevia.ons, Because I Can Never Remember What They Stand
For
Iniziamo dal linguaggio…
#d2droma #wister
Sei gradi di separazione Qualunque persona può essere collegata a qualunque altra a[raverso una catena di conoscenze con non più di 5 intermediari. (Frigyes Karinthy 1929, Catene)
#d2droma #wister
Non si può prescindere dal rispe[o delle “buone maniere” e del “galateo” della rete: la ne5que8e
Prima di tutto…
#d2droma #wister
Social Network
#d2droma #wister
#d2droma #wister
La scelta • Obiedvi: lavoro, amicizia,… • Chi vogliamo raggiungere • Che cosa vogliamo comunicare • Che immagine vogliamo dare di noi • Quante e quali persone • Modi e tempi • Sicurezza • Privacy • Gruppi
#d2droma #wister
Quale social network allora?
Facebook www.facebook.com • più di 1 miliardo di uten> advi • Il 91% degli studen> si conne[ono tud i
giorni • hanno una media di 340 amici • 405 minu> al mese in media
#d2droma #wister
Massimo 140 cara[eri!
“Mi scuso per la lunghezza della mia leFera, ma non ho avuto il tempo di scriverne una più breve”
(Blaise Pascal, 1656, Le[res Provinciales)
#d2droma #wister
• 500 milioni di iscrid, 200 milioni advi • 400 milioni di tweet al giorno • 456 twi[ al secondo quando morì Michael
Jackson
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… e ancora…
aNobii, Bebo, Digg, Echofon, Feetbook, Flickr, Fotolog, Foursquare, FriendFeed, Friendster, Gowalla, hi5, iLike, Mobnotes, Ning, Orkut, Second Life, Squidoo, Youtube, WhatsApp, …
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Linkedin h[p://www.linkedin.com: • è la più grande rete professionale: oltre 200 milioni di membri in più di 200 paesi
• oltre la metà dei membri fuori USA • disponibile in: francese, inglese, italiano, portoghese, spagnolo, tedesco,…
• circa 1.000 dipenden> sparsi nel mondo • 17 min/mese in media
Quale social network allora?
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h8p://www.youtube.com/watch?v=qYFPPnQagmI
Fare carriera in 9 minuti?
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La legge dell’1-9-90
1 -‐ Autori aPvi: sono i maggiori produ[ori dei contenu> del sito web, partecipano con una frequenza elevata talvolta investendo anche molto tempo.
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La legge dell’1-9-90
9 -‐ Autori occasionali: sono persone che oltre a usufruire dei contenu>, hanno talvolta contribuito per integrare o aggiungere qualche informazione o commento.3 90 -‐ Le8ori (Lurkers): sono i fruitori passivi, ovvero coloro che u>lizzano i contribu> del sito senza apportare alcun contributo. Non per forza si tra[a di le[ori occasionali, potrebbero essere anche frequentatori abituali.
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Gli errori da evitare (anche per le aziende …)
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• voler dettare le regole. Alla base dei social media c’è la conversazione che “prenderà una forma che non dipenderà dalla vostra volontà, dalle vostre linee-guida e dalla vostra pianificazione – a meno che non vogliate farla emigrare altrove. In cui, comunque, di nuovo prenderà una forma non prevedibile”. Bisogna essere pronti anche a ricevere delle critiche e a gestirle in modo costruttivo, riconoscendo i propri errori e dimostrandosi determinati a correggersi e migliorarsi.
Gli errori da evitare
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• non ascoltare il proprio “pubblico” e parlare sempre e solo di sé stessi. La conversazione deve essere bidirezionale, altrimen> si produrrà solo ed esclusivamente “rumore” e gli uten> lo ignoreranno con piacere
Gli errori da evitare
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• non avere una pianificazione. Non solo perché è “alla moda”, a basso costo e facile da ges>re. Tu[e queste considerazioni sono parzialmente vere, ma senza un preciso piano di marke>ng ed una forte organizzazione si va incontro a delle bru[e sorprese.
Gli errori da evitare
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• scendere in campo indis5ntamente in tuP i network sociali. Ogni social network è differente, e necessita di differen> strategie per creare coinvolgimento (engagement). Cerca di analizzare a fondo i diversi strumen> e comprendere quale possa essere il più u>le per il tuo business. L’eccesso di comunicazione (over communicaKon) non paga.
Gli errori da evitare
#d2droma #wister
• non dare la giusta rilevanza ai contenu5. I contenu> sono fondamentali nel social media marke>ng poiché rappresentano il cardine di una buona presenza online. I contenu> privi di immagini o video, i profili non cura>, u>lizzo non strategico delle tag e la presenza massiccia di pubblicità sono solo alcuni degli errori assolutamente da evitare.
Gli errori da evitare
#d2droma #wister
• non avere nulla da raccontare. Lo “storytelling” ha una funzione determinante nelle strategie di marke>ng. Informare non basta più, gli uten> sono sempre più esigen> e difficili da sedurre. Molto spesso la scelta del consumatore è influenzata dalla crea>vità e dall’arte di saper raccontare una storia a[orno all’universo del brand.
Gli errori da evitare
#d2droma #wister
Gli errori da evitare
• utilizzare pratiche scorrette (es. commenti e “amicizie” fasulle). La trasparenza e l’autenticità nel social media marketing, rappresentano la base su cui costruire relazioni. I consumatori non sono sprovveduti e sanno comprendere quando c’è qualcosa di sospetto, insomma il gioco non vale la candela.
#d2droma #wister
Gli errori da evitare
• prome8ere la luna. Nei Social Media tu[o resta. Un azienda che fa una promessa, fa sorgere nei propri clien> delle aspe[a>ve che dovrà assolutamente appagare. Altrimen> dovrà prepararsi a subire un “processo dal basso” e ciò è poco consigliabile.
h>p://www.d4bmarkeKng.it/blog/markeKng-‐sociale/markeKng-‐sociale-‐cosa-‐non-‐fare-‐social-‐medi
#d2droma #wister
Tocca a voi…
• Se ascolto dimen>co • Se vedo ricordo • Se faccio imparo!
#d2droma #wister
A proposito di condivisione… Per non parlare bene e razzolare male: questa presentazione, nelle sue parK originali, è coperta da licenza Crea.ve Commons: A>ribuzione, Condividi allo stesso modo
hFp://crea.vecommons.org/licenses/by-‐sa/3.0/it/legalcode
AFribuzione: devi a>ribuire la paternità dell'opera nei modi indicaK dall'autore o da chi K ha dato l'opera in licenza e in modo tale da non suggerire che essi avallino te o il modo in cui tu usi l'opera.
Condividi allo stesso modo: se alteri o trasformi quest'opera, o se la usi per crearne un'altra, puoi distribuire l'opera risultante solo con una licenza idenKca o equivalente a questa.
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TVM!
Flavia Marzano flavia (dot) marzano (@) gmail (dot) com
(Thank you Very Much) J
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• Associazone www.statigeneralinnovazione.it • WISTER: www.wister.it • Email: Flavia (dot) Marzano (at) Gmail (dot) com • Twitter flavia_marzano Crediti: • https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTIksUnitG9kB4DU-
YKXng0CjWzjQPhgaZAHRWYbzOOxn8j07N_6Q • http://vincos.it/world-map-of-social-networks/ • http://business.travelbookagent.com/index.php/Marketing/cose-da-evitare-nei-social-
network.html • http://it.wikipedia.org/wiki/Abbreviazioni_in_uso_nelle_chat • https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?
q=tbn:ANd9GcQux3bKXoXRIHAJCC7rGxQSmY7tZhNWoGQVUFRQZHTL8CCRaYSC • http://4.bp.blogspot.com/-uVSZaSEce8c/UO6T1PMTklI/AAAAAAAABog/r2JX-Yb0wkg/
s1600/risata2.gif • http://blog.tagliaerbe.com/wp-content/uploads/2010/03/six-degrees-of-separation.jpg • http://www.businessesgrow.com/2011/03/24/are-content-curators-the-new-standard-of-
social-media-influence/ • http://us.123rf.com/400wm/400/400/dmstudio/dmstudio1010/dmstudio101000059/8026846-
folla-di-uomini-e-donne.jpg