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GESTIONE DELLE RISORSE UMANE E ORGANIZZAZIONE · e Studio di best practice e ricerca di modelli di...

Date post: 16-Feb-2019
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Master Universitario I Master della LUISS Business School In collaborazione con Il master prevede la certificazione all'uso di test e questionari CEB MASTER IN GESTIONE DELLE RISORSE UMANE E ORGANIZZAZIONE
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Master Universitario

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CEB

MASTER IN

GESTIONE DELLE

RISORSE UMANE

E ORGANIZZAZIONE

GABRIELE GABRIELLIDirettore del Master in Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione

Il dinamico contesto economico e sociale che imprese e organizzazioni si trovano oggi ad affrontare pone sempre più al centro la persona e le sue motivazioni.

Il Master si propone, per quei giovani autenticamente interessati alle persone e alle dinamiche organizzative, come un percorso esclusivo di apprendimento nel panorama nazionale.

L'energia e le competenze dei collaboratori sono in tutti gli ambienti organizzativi

leve di successo e di benessere. Al cuore della leadership e del management c'è sempre più la capacità di realizzare strategie efficaci di engagement, attraverso appropriate politiche e strumenti di gestione e valorizzazione dei collaboratori. La capacità di essere partner del business e delle persone, di saper progettare ambienti organizzativi adeguati implementando strumenti efficaci di people management, quella di supportare executive e manager nella selezione delle giuste risorse e nella loro gestione, valorizzazione e ricompensa, sono le principali sfide richieste ai professionisti

che operano all'interno delle Direzioni Risorse Umane. Il Master in Gestione Risorse Umane e Organizzazione è progettato per sviluppare nei partecipanti la giusta sensibilità verso queste sfide, fornendo loro un portafoglio di competenze per intervenire nei processi di progettazione del lavoro e di performance management, di motivazione, coinvolgimento e valorizzazione delle persone. Il percorso offre infatti agli allievi l'opportunità di acquisire e sviluppare il proprio bagaglio di conoscenze e competenze, grazie a un contesto formativo in cui l'anima accademica si integra, completandola, con quella più manageriale e professionale.

Introduzione

I Master della LUISS Business School

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In copertina: Castel Sant'Angelo, Roma

Master in Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione

LUISS Business School educa talenti in grado di promuovere crescita sociale e di business all’interno di piccole e grandi istituzioni , unendo spirito imprenditoriale a doti non convenzionali: creatività, proattività, capacità di convivere con l’incertezza.

Gli ingredienti del nostro successo

e Forte del legame con Confindustria e con importanti aziende

e Studio di best practice e ricerca di modelli di soluzioni di business

Business community Forte del legame con Confindustria e con importanti aziende ed Istituzioni italiane e internazionali, LUISS Business School si avvale di un network di relazioni che coinvolge personaggi di spicco del mondo aziendale, della consulenza, delle istituzioni e delle libere professioni.

Boutique serviceLa nostra scuola offre programmi formativi con servizi personalizzati a partire dalle selezioni, al

curriculum didattico, ai laboratori fino ad arrivare ai servizi di coaching e career service per creare le condizioni per un’efficace employability dei nostri allievi. Problem based learningI metodi didattici utilizzati permettono di apprendere attraverso l’interazione diretta degli allievi, il teamwork e la condivisione di esperienze e soluzioni. Tramite l’analisi di casi concreti, lo studio di best practice e la ricerca di modelli di soluzioni di business gli studenti

avranno una visione pragmatica dei problemi d’azienda.

LocationRoma, la città eterna, ricca di arte, cultura, immensi giardini e parchi pubblici è anche un fulcro di attività culturali innovative e commerciali e un anello di congiunzione per le attività economiche del Paese. LUISS Business School offre un Campus internazionale nel cuore di Roma per garantire un’esperienza unica in una delle città più belle al mondo. W

LUISS Business School valorizza il mindset imprenditoriale

che, unito alla capacità di fare squadra, è in grado di produrre sia crescita di business che crescita personale.

Paolo BoccardelliDirettore LUISS Business School

40 % 40 % 20 %Problem based learning Lezioni frontali Simulazioni

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Perché LUISS Business SchoolUnita ad un’eccellente preparazione professionale, la LUISS Business School offre un’esperienza formativa unica in un Campus internazionale nel cuore di Roma

+37,3 %Incremento degli studenti iscritti ai Master nell'ultimo anno.

I Master della LUISS Business School

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Perché fare un Master specialistico

Nella convinzione che una carriera di successo non è solo il frutto dell’esperienza e delle conoscenze, ma anche delle capacità di analisi e di riflessione e dell’interazione continua con un ambiente stimolante, i Master Specialistici della LUISS Business School assicurano un’offerta formativa composita, orientata all’ampio utilizzo di metodi didattici innovativi volti a promuovere un mindset aperto ai contesti internazionali e in linea con le competenze richieste da imprese e organizzazioni, con le quali ha un confronto costante. W

Rilasciamo un titolo legale che attribuisce 60 CFU e garantiamo l’ingresso di candidati in linea con gli obiettivi del Master. Offriamo una formazione accademica e professionale d’eccellenza per un’immediata employability dell’allievo.

I Master Specialistici della LUISS Business School assicurano un’esperienza formativa composita.

Modello formativo LUISS Business School

fig. 1

LEADERSHIP VALORE SCOPERTA

I Master della LUISS Business School

Eccellenza nella formazione come scelta vincente per affrontare con successo le sfide del mercato.

Modello formativo LUISS Business School

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Nelle attività didattiche, il rigore scientifico e la vocazione alla innovazione sono assicurate dal costante supporto della nostra faculty.

ECCELLENZA ACCADEMICA 1

Simulazioni e business game rappresentano lo strumento ideale per capire l’importanza del teamwork, per imparare a trovare soluzioni creative e per confrontarsi con gli altri gruppi di lavoro nello sviluppo di nuovi progetti.

2BUSINESS GAME E SIMULAZIONI

Un laboratorio di imprenditorialità fatto di sessioni convenzionali, incontri con business angel, venture capitalist, imprenditori seriali e altri attori dell’ecosistema imprenditoriale italiano.

ADVENTURE LAB

3

Offriamo agli studenti la possibilità di trascorrere un periodo di studio all’estero in una prestigiosa Business School o Università partner.

GOING GLOBAL LAB

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Sviluppare progetti in grado di coniugare gli obiettivi economici di business con quelli di sviluppo sociale della comunità di riferimento.

ETHICS, RESPONSIBILITY & SUSTAINABILITY LAB 5

Un laboratorio sulle Soft Skill per sviluppare abilità relative a team working e team building, efficacia comunicativa, capacità di negoziazione e leadership.

SOFT SKILLLAB

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Master in Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione

FORMAZIONE TEAMWORK PROFESSIONALS

I metodi di insegnamento utilizzati sono disegnati per accompagnare gli allievi in un percorso di crescita professionale, seguendo le attitudini individuali e dando gli strumenti per sviluppare skill di problem-solving, public-speaking, creatività, comunicazione, motivazione e negoziazione, così come l’abilità di decision-making.

PROFILO D’AULA

Sesso Background accademico Età

39% 21%61% 24% 3%Uomini Lettere

e FilosofiaDonne Formazione/

Psicologia

28%Scienze politiche/Relazioni Internazionali/Comunicazione/Sociologia

55%Tra 26 e 28 anni

Più di 28 anni

42%Meno di 26 anni

18%Giurisprudenza

9%Economia

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Quale formazione offre il Master

Comprendere ed imparare ad affrontare

le principali SFIDE che le Direzioni Risorse Umane

affrontano quotidianamente, attraverso

la combinazione della RICERCA APPLICATA,

della TEORIA e della PRATICA MANAGERIALE.

Comprendere le MODALITÀ DI GOVERNO

delle principali determinanti del comportamento

organizzativo.

Sviluppare le competenze necessarie

a progettare e implementare le principali pratiche

di Human Resource Management, anche grazie

al CONTATTO DIRETTO CON ESPERIENZE

MANAGERIALI SIGNIFICATIVE.

Supportare lo SVILUPPO DELLE CAPACITÀ

DI ANALISI, DI ORIENTAMENTO AL RISULTATO,

DI ASCOLTO, DI TEAM WORK E DI

COMUNICAZIONE, particolarmente importanti

per quanti vogliono inserirsi con soddisfazione

nel mondo dello Human Resource Management.

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DestinatariIl Master si rivolge a giovani neolaureati (I e II Livello e ordinamento a ciclo unico) in qualunque disciplina interessati a comprendere le persone all'interno delle organizzazioni, con l'obiettivo di occupare ruoli di responsabilità nell'ambito delle Direzioni Risorse Umane e Organizzazione o di intraprendere una carriera nella consulenza aziendale in ambito HR e Organizzazione.

Obiettivi e destinatari

Enzo PeruffoHead of Specialised Master Programmes

Lo scenario economico è molto cambiato negli ultimi anni e si rende necessario preparare figure professionali che sappiano interpretare le sue future evoluzioni. Le emergenti sfide del mercato

hanno una specificità talmente elevata da rendere necessario un modello di soluzione che possa guidare, anche in maniera creativa, verso gli obiettivi perseguiti.

I Master della LUISS Business School

Cosa motiva davvero le persone? Come fare per attrarre i migliori talenti e trattenerli all'interno dell'organizzazione? Come progettare un efficace sistema di valutazione delle prestazioni? Qual è il giusto mix tra retribuzione fissa e variabile? Sono alcune delle principali domande alle quali il Master in Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione consente di rispondere, dando ai partecipanti la possibilità di acquisire piena consapevolezza delle complesse dinamiche che regolano la gestione delle persone nelle organizzazioni. W

24+21+18+9+28+

Master in Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione

Dall’aula all’inserimento nel mondo del lavoroe Performance management, motivazione, coinvolgimento e valorizzazione delle persone

e Progettazione di ambienti organizzativi adeguati e implementazione di strumenti efficaci di people management

Secondo una recente ricerca (Boston Consulting Group & EAPM, 2013) le tre principali priorità che gli Executive dovranno affrontare nei prossimi anni riguardano: Talent Management & Leadership; HR Analytics e Engagement, Behavior & Culture Management.

Edizioni del Master svolte.

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Gli sbocchi professionali

Imprenditori e manager sono sempre più consapevoli di quanto la Direzione delle Risorse Umane abbia impatto sulla crescita dell'organizzazione e sullo sviluppo delle persone; e di quanto la capacità competitiva si giochi sempre più sulla possibilità di disporre di professionisti HR consapevoli, competenti e motivati. W

Gli sbocchi professionali

Il Master fornisce quel set di competenze indispensabili per ricoprire i ruoli di responsabilità più richiesti nelle Direzioni Risorse Umane e Organizzazione e nelle società di consulenza specializzate nello HR management.

Sbocchi professionali: . Gestione delle Risorse Umane

e Selezione del personale

r Formazione e sviluppo

I Master della LUISS Business School

fig. 2

fig. 2

SPECIALIST E MANAGER NELLE FUNZIONI RECRUITMENT & SELECTION8

EMPLOYEE RELATIONS 9

ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT5EMPLOYEE ENGAGEMENT3

EMPLOYEE WELFARE2

COMPENSATION & BENEFIT 4

HR INFORMATION SYSTEM ANALYSIS7

LEARNING & TALENT DEVELOPMENT1

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Certificazione all'uso dei questionari e dei test CEB: OPQ, MQ e Verify.

Master in Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione

PERFORMANCE & REWARD6

BUSINESS ENGLISH LAB

Gli allievi frequentano lezioni di Business English PER APPRENDERE IL LINGUAGGIO UTILIZZATO NEI CONTESTI LAVORATIVI e per migliorare le abilità di comunicazione nel mondo professionale.

Il programma

Un programma suddivisoin quattro term

1TERM

TERM

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INSEGNAMENTI DI GENERAL MANAGEMENT

a Marketing and Communicationa Strategia d’Impresaa Performance Measurementa Diritto Societarioa Economics of Strategya Finanza Aziendale

Il programma

I Master della LUISS Business School

Il programma dura 12 mesi, distribuiti in 9 mesi d’aula e 3 mesi di esperienza sul campo (Field Project).

Gli allievi iniziano frequentando gli insegnamenti di General Management, per poi proseguire con quelli di Specializzazione e con i diversi Laboratori, al fine di favorire ed assicurare una progressiva crescita professionale e personale di ciascun candidato. Al termine della fase d’aula, gli studenti hanno l’opportunità di applicare sul campo le conoscenze acquisite attraverso il Field Project. W

FIELD PROJECT

Il Field Project rappresenta il momento in cui gli studenti mettono in pratica le competenze acquisite durante il percorso formativo.

ETHICS, RESPONSIBILITY & SUSTAINABILITY LAB

Crediamo fermamente che sia importante sviluppare una CONSAPEVOLEZZA SOCIALE CHE POSSA AIUTARE GLI STUDENTI A CONTRIBUIRE AD UN CAMBIAMENTO attraverso le proprie azioni. Per questa ragione offriamo all’interno dei corsi la possibilità di collaborare con ONG, imprenditori sociali e istituzioni in grado di coniugare gli obiettivi economici di business con quelli di sviluppo sociale della comunità di riferimento.

SOFT SKILLLAB

Attraverso il laboratorio di Soft Skill consentiamo ai nostri partecipanti di sviluppare COMPETENZE E CAPACITÀ TRASVERSALI PER AFFRONTARE IN MODO EFFICACE LE SFIDE DEL MONDO DEL LAVORO. Lo sviluppo delle soft skill, infatti, si basa sul mettersi attivamente in gioco, anche scoprendo i proprilimiti e potenzialità. Il tutto è finalizzato a completare il profilo curricolare specifico con abilità relative, ad esempio, a teamwork eteam building, efficacia comunicativa, capacità di negoziazione e leadership.

ADVENTURELAB

L’innovazione imprenditoriale è dappertutto. È per questo che noi offriamo una straordinaria AdVenture experience. Un vero e proprio laboratorio fatto di sessioni convenzionali, discussioni di casi, incontri con business angel, venture capitalist, imprenditori seriali, startupper di successo e altri attori dell’ecosistema imprenditoriale italiano. IL TUTTO FINALIZZATO ALLO SVILUPPO DI UN VERO E PROPRIO PROGETTO IMPRENDITORIALE con l’assistenza di docenti e mentor esperti nel trasformare sfide e idee innovative in business plan e nuove iniziative.

GOING GLOBAL LAB

PREPARIAMO GLI STUDENTI AD AFFRONTARE CON SUCCESSO LE SFIDE DI UN MERCATO GLOBALE, e ciò richiede lo sviluppo diconoscenze e cross-cultural skill necessarie a interagire e lavorare in contesti internazionali.

Offriamo agli studenti attività e laboratori utili a sviluppare il proprio mindset internazionale durante tutto il percorso formativo. Tra queste anche la possibilità di trascorrere un periodo di studio all’estero in una prestigiosa Business School o Università partner.

INSEGNAMENTI DI SPECIALIZZAZIONE

a Strategia, struttura organizzativa e risorse umane

a Organizzazione del lavoro: analisi e progettazione dei ruoli

a Comportamento organizzativoa Pianificazione e budget del

personalea Selezione e inserimentoa Sistemi di valutazione delle

personea Valorizzare le personea Formazione del personale

e knowledge managementa Rewarding e compensationa Diritto del lavoroa Comunicazione organizzativaa Le relazioni industrialia Corporate Social Responsibility

Master in Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione

Career service

Counselling individuale U CV e lettera di presentazione U Preparazione e tecniche di colloquio U Offerte di lavoro e negoziazione del contratto

eCareer Book L’eCareer Book raccoglie tutti i curricula degli studenti in una piattaforma online disponibile ad aziende e istituzioni alla ricerca di figure professionali.

Simulazione di colloqui di lavoro Simulazioni organizzate per acquisire familiarità con i colloqui e consapevolezza delle proprie potenzialità.

Presentazioni aziendali Durante il programma il Career Service organizza conferenze, testimonianze e presentazioni aziendali per conoscere le aziende e i settori in cui operano.

Field Project Il Field Project rappresenta un’opportunità per gli studenti per mettere in pratica le competenze acquisite durante il corso ed è parte essenziale del programma formativo. Il Field Project può assumere diverse forme:U Project work in azienda: gli allievi vengono seguiti da un tutor aziendale nello svolgimento dei task relativi a specifici ambiti di business.U Progetto imprenditoriale: gli allievi sviluppano le loro idee di business con la creazione di un business plan.U Progetto di ricerca: sviluppo di un progetto di ricerca su argomenti concordati con i docenti.

Durante tutto il programma il Career Service offre attività di career planning, counselling e training e organizza workshop e meeting con il mondo aziendale

Il Career Service si pone come alleato degli allievi nella definizione delle strategie di carriera e favorisce l’incontro tra studenti e aziende o istituzioni, sia pubbliche che private, finalizzato all’attivazione del Field Project.

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Valeria GigliHR Manager, Fox International Channels Italy, ed. 2005

È stata un’esperienza formativa utilissima in cui ho incontrato professionisti appassionati del loro lavoro, esperti con testimonianze cariche di significato e persone disponibili a trasmettere

un prezioso bagaglio di competenze. Un vero occhio sulla vita aziendale con un approccio pratico e incisivo. È un’esperienza che rifarei senza alcun dubbio e che consiglio a chiunque voglia perseguire una carriera di successo nel settore delle risorse umane.

Direzione e Comitato Scientifico

I Master della LUISS Business School

Direttore

w Gabriele GabrielliAdjunct Professor, Human Resource Management and Organisation, LUISS Guido Carli University

Comitato Scientifico

w Luca Giustiniano Associate Professor of Organisation Design, LUISS Guido Carli University

e Gurses Kerem Assistant professor of Strategic Management, La Salle Universitat Ramon Llull

r Riccardo Meloni Executive Director HR & Organisation, Selex ES

t Andrea Prencipe Full Professor of Organisation and Innovation, LUISS Guido Carli

y Luciano SaleHR Director, Wind Telecomunicazioni

u Michele TripaldiDirettore Risorse Umane e Organizzazione, WWF Italia

Presidente, AIDP Lazio

33 + 37,3% 1Edizioni del master svolte.

Incremento degli studenti iscritti ai Master nell'ultimo anno.

Certificazione all'uso dei questionarie dei test CEB: OPQ, MQ e Verify.

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Master in Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione

Come fare parte del programma. Il processo d’ammissione step-by-step.

REQUISITI D’AMMISSIONE U Laurea di I livello o II livello o ordinamento a ciclo unicoU Test d’ammissione Il test di ammissione valuta le capacità, la motivazione e il potenziale dei candidati.

Il test d’ammissione è composto da:

– Test d’inglese (candidati con un elevato punteggio TOEFL/IELTS potranno essere esonerati dal test d’inglese)

– Test di logica (candidati con un elevato punteggio GMAT/GRE potranno essere esonerati dal test di logica)

– Colloqui motivazionali

I partecipanti sono ammessi al programma in base al risultato del test d’ammissione e ai voti accademici.

DOMANDA DI AMMISSIONE La documentazione richiesta per accedere al test d’ammissione è la seguente:

U Domanda d’ammissione Compilata nell’apposito modello

U Copia del certificato di Laurea Alternativamente, i candidati possono fornire una autocertificazione ed inviare i documenti richiesti in un momento successivo.

U Curriculum vitaeU Fototessera digitaleU Copia di un documento d’identitàU Ricevuta di versamento della quota d’accesso alle selezioni pari a 75 € (non rimborsabile)

U Certificato TOEFL/IELTS (opzionale)

U Certificato GMAT/GRE (opzionale)

QUOTA DI PARTECIPAZIONE La quota di partecipazione al Master è pari a 12.000 € da corrispondere in tre rate:

1. € 6.000 alla conferma dell’ammissione2. € 3.600 3. € 2.400 La quota comprende il materiale didattico e l’accesso alle strutture LUISS.

Come iscriversi

I Master della LUISS Business SchoolI Master della LUISS Business School

PAGAMENTI Tutti i versamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario. In alternativa tramite versamento su conto corrente postale.

Le ricevute di pagamento devono essere inviate via mail a: [email protected] oppure spedite a: Ufficio Amministrativo LUISS Guido Carli Viale Pola, 12 - 00198 Roma

COORDINATE BANCARIE Intestatario: LUISS Guido Carli Divisione LUISS Business School

Banca: Unicredit S.p.A. Agenzia n. 274 – Viale Gorizia, 21 – 00198 Roma.

Account n°: 000400000917

IBAN: IT 17 H020 0805 0770 0040 0000917

BIC/SWIFT: uncritm1c27

ABI: 02008

CAB: 05077

Ente: 9001974

Acronimo cliente: 86015854

Dipendenza: 31449

ASSISTENZA FINANZIARIA U Per le iscrizioni da parte di aziende:Riduzione del 10% nel caso di un iscrittoRiduzione del 20% nel caso di due o più iscritti

U I candidati possono autonomamente:– Ricercare il finanziamento presso l’azienda per la quale lavorano o prevedono di lavorare in futuro (azienda promotrice).

– Partecipare a bandi pubblici destinati all’alta formazione.

– Accedere a prestiti a tasso agevolato concessi da alcune aziende di credito italiane, sulla base delle convenzioni attivate con LUISS Guido Carli.

U Borse di studio:LUISS Business School offre, ai candidati ritenuti meritevoli fino a 3 borse di studio a copertura parziale della quota di partecipazione (fino alla concorrenza del 50% della quota). Un’apposita Commissione effettuerà, a proprio insindacabile giudizio, le assegnazioni delle riduzioni sulla base della valutazione dei curricula e dei risultati delle prove di selezione.

Come iscriversi

COORDINATE POSTALI Intestatario: LUISS Guido Carli Divisione LUISS Business School Viale Pola 12 - 00198 Roma

C/C: 57861007

La LUISS Business School offre un ambizioso programma

di formazione in grado di assicurare gli strumenti necessari per tenere il passo con scenari di mercato che richiedono figure professionali in grado di promuovere e sostenere il cambiamento.

Simona Tuzj Responsabile Specialised Master

Programmes Development

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Master in Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione

Certificazioni e partner

Certificazione CEB- SHL Talent MeasurementTraining di certificazione della durata di 3 gg in cui acquisire le skill necessarie per utilizzare in modo autonomo gli strumenti CEB (questionari di Personalità e Motivazione e test cognitivi) e misurare il potenziale delle persone attraverso l’assessment delle caratteristiche di personalità e attitudinali. Alla fine del modulo formativo, dopo il superamento di un test di verifica, gli allievi conseguiranno la certificazione CEB che consentirà loro di gestire autonomamente la somministrazione e l’interpretazione dei test di valutazione CEB, oggi molto diffusi nelle principali organizzazioni e imprese, al livello internazionale, in fase di selezione e di talent management. Uno strumento in più da inserire nella cassetta degli attrezzi dei nostri allievi.

L'AIDP (Associazione Italiana per la Direzione del personale) rappresenta a livello nazionale il più grande e importante network di manager e professionisti HR. Ad oggi conta 3000 Soci, 16 gruppi regionali ed una rete internazionale. Nasce nel 1960 con la finalità di valorizzare, condividere e incentivare uno sviluppo serio e responsabile delle professionalità HR. AIDP è punto di riferimento in Italia per tutti coloro che si occupano professionalmente della relazione individuo/azienda, coniugando le esigenze dello sviluppo dell'impresa e delle persone. La sua attività core consiste nell’organizzare eventi, pubblicazioni, progetti, ricerche e studi sul mondo del lavoro e il futuro della direzione HR al fine di promuovere il successo delle organizzazioni e la crescita delle persone che vi lavorano. È inoltre un importante network professionale e, come tale, oltre a supportare i suoi associati, si pone come “parte responsabile” nel dialogo con le istituzioni e le parti sociali sulle tematiche relative al mondo del lavoro. W

Certificati e riconoscimenti

Il Sistema Qualità di LUISS Business School è certificato UNI EN ISO 9001 - Settore EA: 37 - 35 (attività di formazione e consulenza direzionale).

LUISS Business School è REP - Registrated Education Provider del PMI, il Project Management Institute.

LUISS Business School è citata stabilmente tra le prime 3 Business School Italiane nella classifica annuale redatta dal mensile Espansione.

LUISS Business School è socio ASFOR (Associazione per la Formazione alla Direzione Aziendale).

LUISS Business School è struttura accreditata presso la Regione Lazio per le attività di formazione e orientamento.

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Master in Gestione delle Risorse Umane e Organizzazione

LUISS BUSINESS SCHOOLViale Pola 12 - 00198 RomaT 06 85 22 5225 ⁄ 2327 ⁄ 2391Numero verde: 800 90 11 94 ⁄ [email protected] www.lbs.luiss.it


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