INTERACTIVE SMSTool per la gestione di campagne SMS interattive

Siamo una Information Communication Tecnology Company che aiuta le aziende a comunicare con i propri clienti, partner, fornitori e reti di vendita in modo performante.

Sosteniamo le imprese nella transizione verso il digitale offrendo servizi di Gestione Digitale delle Comunicazioni.

Vision

CHI SIAMO

Garantire efficienza ed efficacia alle comunicazioni aziendali, consentendo alle aziende di costruire relazioni personalizzate con i propri clienti, in grado di creare fiducia, generare valore e durare nel tempo

Con Gestione Digitale delle Comunicazioni intendiamo una suite di soluzioni innovative che consentono di gestire le comunicazioni verso clienti ed altri interlocutori (fornitori, dipendenti, forza vendita, partner) in modo strutturato ed efficace rispetto ad obiettivi economici, di business o di efficienza.

Soluzioni integrate per progettare, elaborare, archiviare e distribuire comunicazioni, campagne e documenti in modo intelligente su più canali, tracciandone i percorsi e misurandone i ritorni.

Le imprese sono così in grado di aggregare le informazioni, alimentare i sistemi gestionali dell’azienda (ERP, CRM, ..), analizzare i dati dei clienti per segmento, creare elevanti volumi di comunicazioni “personalizzate” e soddisfare le esigenze di archiviazione digitale compresa quella sostitutiva a norma di legge.

Lavoriamo a stretto contatto con importanti istituti

universitari come il Politecnico di Milano e reti di impresa che

hanno lo scopo di realizzare valore tra le imprese grazie allo

sviluppo del digitale e della dematerializzazione.

CHI SIAMO

Piattaforma GDCsviluppo moduli:• Interactive• HR Organizer• Concorsi a Premi

2015

LA STORIA

1991

1992

2001

20042006

20112013

2014

Document Compositionsviluppo del primo modulo per la composizione dinamica delle comunicazioni

Archiviazione elettronica realizzazione di un sistema elettronico per l’archiviazione non cartacea dei documenti aziendali

Multideliverysistema per l’invio e il tracciamento massivo di documenti business in modalità multicanale (mail, carta, fax, sms)

Conservazione sostitutivacostituzione della BU servizi e consulenza sulla conservazione sostitutiva

Posta Prontarealizzazione del servizio per spedire posta direttamente dalla scrivania

Piattaforma 4Prealizzazione di un piattaforma integrata per dialogare con i maggiori operatori postali (Poste, TNT)

Mail managersviluppo di un sistema di gestione organizzata della Mail e della PEC in entrata e in uscita

FePA SMARTavvio del progetto dedicato alla Fatturazione Elettronica verso la PA

Piattaforma GDCavvio del progetto di sviluppo della piattaforma di Gestione Digitale delle Comunicazioni

Piattaforma GDCRilascio funzionalità FePa e avvio sviluppo modulo Interactive

La nostra storia è caratterizzata da un costante investimento in ricerca e sviluppo di soluzioni tecnologiche in grado di migliorare le relazioni delle comunicazioni delle aziende.

I NUMERI

I nostri numeri aziendali parlano di noi

+50MILIONI

+210MILIONI

+800MILIONI

STATISTICHE EROGATE

DOCUMENTIGESTITI

DATI ELABORATI

DOCUMENTICONSERVATI

+150MILIONI

La Gestione Digitale delle Comunicazioni coinvolge tutte le comunicazioni che l’impresa ha verso e da tutti i suoi interlocutori.

Gestione digitale delle Comunicazioni:

SCENARI

ARCHIVIAZIONE DIGITALE • CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA

FORNITORI

RISORSEUMANE

Ordini - Disdette Modifiche contratti

Fatture passive

Note Spese

Cedolini - CULettere - IncentiviBonus - Certificati

RETEVENDITA

AZ

IEN

DA

CLI

EN

TI

Lettere incentiviComunicazioni promozionali Piani di incentive/Loyalty - Contratti - Disdette

Ordini – Contratti Survey

Fatture attive - Solleciti - Rendiconti Comunicazioni marketing - Loyalty

Ordini - Contratti - Attivazione servizi Disdette

DOCUMENTCOMPOSITION

DELIVERY ARCHIVIAZIONE ANALITYCS

• Realizzazione Layout• Gestione campi variabili

• Stampa • Mail/PEC• SMS• Web Portal• APP Mobile

• Archiviazione digitale• Documentale• Conservazione

• Tracking comunicazioni• Response management

Gestione digitale delle Comunicazioni:

SERVIZI E VANTAGGI

Gestire efficacemente ed in modo strutturato le comunicazioni aziendali permette di raggiungere vantaggi sull’intero ciclo di vita del messaggio, migliorandone così gli effetti e trasformando un mero documento in un fattore critico per il successo del business aziendale.

• Personalizzazione comunicazioni

• Miglior experience grafica

• Miglior gestione delle comunicazioni

• Incremento coerenza dei messaggi

• Incremento touch point sul target

• Incremento efficacia messaggi

• Incremento efficienza processi aziendali

• Maggior time to market

• Risparmio costi per diminuzioni carta

• Minor impatto ambientale

• Gestione remota dei documenti

• Miglior efficienza back office documentale

• Miglior gestione dei processi transazionali

• Incremento conoscenza del comportamento del target

• Tracciabilità dei dati

• Follow up mirati di marketing

I servizi di Gruppo CMT, erogati in modalità “Platform as a Service” coprono l’intero ambito delle comunicazioni aziendali. La flessibilità delle soluzioni e la loro perfetta integrazione con i sistemi aziendali permette a tutte le aree dell’azienda di ottenere vantaggi strutturati e ottimizzare le proprie risorse.

Gestione digitale delle Comunicazioni:

BISOGNI E AREE AZIENDALI

AMMINISTRAZIONE

Ottimizzazione documenti

transazionali e archiviazione

Platform Documentale e

Delivery con Conservazione

sostitutivaFatturazione

Elettronica (PA e B2B)

RISORSE UMANE

Efficientamento comunicazioni ai dipendenti

e gestione cartaceo

Platform Documentale e APP gestione note spese

in mobilità

RETE DI VENDITA

Incremento efficacia commerciale

Platform Gestione programmi di Loyalty

interne ed esterne

MARKETING eCUSTOMER CARE

Analisi Response e Analitycs

Platform Interactive per gestione campagne di

marketing (SMS, Mail) e sondaggi sui clienti

Il modulo INTERACTIVE disponibile tramite Platform As a Service permette la creazione e la gestione di campagne SMS interattive con la gestione di campi variabili e personalizzati. In tutta semplicità è possibile caricare una lista target con dati variabili (ad es. Nome, Codici Promozione, Location di Eventi), comporre il messaggio ed inviare una comunicazione completamente personalizzata.

MARKETING E CUSTOMER CARE:

Gestione interattiva e campagne SMS

La soluzione permette la gestione delle risposte inbound attraverso un ambiente web semplice, intuitivo e personalizzabile. Realizzare campagne con call to action di ritorno strutturate permette l’analisi puntuale del comportamento del nostro target o la lavorazione immediata di specifiche attività sui Clienti.

MARKETING E CUSTOMER CARE:

Gestione ritorni campagne SMS

La visualizzazione immediata delle statistiche permette di avere subito sotto controllo una dashboard utile per capire l’andamento della campagna in corso e dell’efficienza delle lavorazioni dei ritorni.

MARKETING E CUSTOMER CARE:

Response Management e Statistiche

Con il Response Management della Platform è possibile avere le statistiche per ogni singolo utente contattato al fine di effettuare specifiche e mirate attività di follow up.

Erogato in modalità Platform As a Service

Creazione e gestione campagne intuitiva

Gestione messaggi inbound

Dashboard statistiche

Response management su ogni utente contattato

Massima personalizzazione degli ambienti

Possibilità di integrazione con CRM aziendali

Interactive SMS:

I VANTAGGI A COLPO D’OCCHIO

Gruppo CMTVia dei Prati Fiscali 201, 00141 Roma - Tel. 06 8125553 - Fax 06 8860148

www.gruppocmtrading.it marketing@cmtrading.it

Gruppo CMT

GRAZIE PER L’ATTENZIONE