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Guida Utente Tiscali Backup

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Guida Utente

Tiscali Backup


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Sommario

Guida Utente.................................................................................................................................................... 1

Tiscali Backup ................................................................................................................................................. 1

Panoramica di Tiscali Backup......................................................................................................................... 7

Come le parti di Tiscali Backup operano congiuntamente ........................................................................ 7

Software di backup Tiscali Backup............................................................................................................. 9

Tiscali Backup Sync .................................................................................................................................... 9

Accesso Web a Tiscali Backup ................................................................................................................. 10

App mobile Tiscali Backup ....................................................................................................................... 10

Requisiti di sistema per usare Tiscali Backup .......................................................................................... 11

Sicurezza di Tiscali Backup ....................................................................................................................... 12

Assicurare l'accesso a Tiscali Backup ....................................................................................................... 13

Crittografia Tiscali Backup ....................................................................................................................... 13

Fornire una chiave di cifratura personale nell'App mobile Tiscali Backup .............................................. 14

Reimpostare una password Tiscali Backup dimenticata ......................................................................... 15

Reimpostare una password Tiscali Backup dimenticata ......................................................................... 16

Decidere se è richiesta una password per accedere alla propria cartella di sincronizzazione online..... 18

Accedere all'App mobile Tiscali Backup .................................................................................................. 18

Uscire dall'app mobile Tiscali Backup ...................................................................................................... 18

Bloccare l'App mobile Tiscali Backup con passcode ................................................................................ 19

Modificare o creare un passcode per l'app mobile Tiscali Backup.......................................................... 19

Far scadere l'accesso per l'app mobile Tiscali Backup ............................................................................. 19

Acquisizione di Tiscali Backup ..................................................................................................................... 20

Scaricare il software Tiscali Backup ......................................................................................................... 20

Creare una password per gli account che non utilizzano chiavi prodotto .............................................. 21

Installazione del software Tiscali Backup ................................................................................................ 21

Installazione del software di backup Tiscali Backup ................................................................................ 22

Sostituzione di un computer ................................................................................................................... 30

Installa l'App mobile Tiscali Backup per Android e iOS ........................................................................... 31

Installare Tiscali Backup Sync sul computer ............................................................................................ 32

Invio dei file a Tiscali Backup ....................................................................................................................... 34

Accesso al software di backup ................................................................................................................. 34

Aprire la finestra Impostazioni nel software di backup su Windows ...................................................... 35

Aprire la finestra di stato nel software di backup in Windows ............................................................... 35

Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica ........................................................ 36

Aprire la finestra preferenze nel software di backup su un Mac ............................................................ 36


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Effettuare il backup di una grande quantità di dati................................................................................. 37

Scelta dei file da sottoporre a backup ..................................................................................................... 37

Selezione dei file automatica nel software di backup ............................................................................. 38

Selezionare manualmente i file nel software di backup per Windows ................................................... 45

Selezionare automaticamente i file nel software di backup per Mac ..................................................... 46

Caricare i file nella cartella di sincronizzazione online ............................................................................ 47

Aggiungere file alla cartella di sincronizzazione sul proprio computer ................................................... 48

Carica i file nella cartella di sincronizzazione dall'App mobile Tiscali Backup ......................................... 49

Caricare foto o video nella cartella di sincronizzazione dall'App mobile Tiscali Backup per iOS ............ 50

Caricare i file nella cartella di sincronizzazione dal Web ......................................................................... 50

Rimuovere file e cartelle dalla cartella di sincronizzazione ..................................................................... 51

Eliminare file dalla cartella di sincronizzazione online ............................................................................ 51

Elimina i file dalla cartella di sincronizzazione dall'App mobile Tiscali Backup ....................................... 52

Prevenire l'inserimento dei file in Tiscali Backup .................................................................................... 52

Visualizzazione della quantità di spazio di archiviazione utilizzato ......................................................... 53

Utilizzare meno spazio nel centro dati Tiscali Backup ............................................................................. 55

Visualizzazione dei file sottoposti a backup ............................................................................................ 56

Visualizzare l'elenco dei file sottoposti a backup in Tiscali Backup per Windows .................................. 56

Visualizzare la Cronologia di backup nel software di backup Tiscali Backup per Windows .................... 57

Visualizzare la Cronologia di backup nel software di backup Tiscali Backup su un Mac ......................... 60

Visualizzazione dello stato di un file selezionato per il backup ............................................................... 61

Verifica dello stato di sincronizzazione di un file .................................................................................... 61

Eseguire il backup di file nascosti ............................................................................................................ 62

Eseguire il backup di file nascosti su Windows ....................................................................................... 63

Eseguire il backup di file nascosti su un Mac........................................................................................... 63

Lavorare con file su altre unità ................................................................................................................ 64

Controllo dell'arrivo dei file a Tiscali Backup ............................................................................................... 65

Backup manuale ...................................................................................................................................... 66

Backup automatico .................................................................................................................................. 67

Backup su pianificazione.......................................................................................................................... 68

Interrompere un backup in corso ............................................................................................................ 69

Interrompere, riprendere o forzare la sincronizzazione ......................................................................... 70

Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup ........................................................................................... 70

Modifica pagina iniziale per Tiscali Backup sul Web ............................................................................... 71

Modifica della lingua ............................................................................................................................... 71

Modificare la lingua per il software di backup su Windows.................................................................... 72


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Modifica delle prestazioni ....................................................................................................................... 73

Cambiare le prestazioni del software di backup su Windows ................................................................. 73

Cambiare le prestazioni del software di backup su un Mac .................................................................... 74

Cambiare la posizione dei file temporanei del software di backup su Mac ............................................ 75

Controllo dell'accesso al servizio Tiscali Backup...................................................................................... 76

Impedire i backup Tiscali Backup su reti specifiche in Windows ............................................................ 76

Impedire i backup Tiscali Backup su reti specifiche su un Mac ............................................................... 76

Impostazioni avanzate del server proxy e del firewall ............................................................................ 77

Impostare il software di backup per l'uso di un server proxy Windows ................................................. 77

Riabilitare l'icona Tiscali Backup .............................................................................................................. 78

Abilitare o disabilitare le icone di stato per il software di backup su Windows ..................................... 79

Impostazione delle opzioni avanzate nel software di backup Tiscali Backup per Windows ................... 79

Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Sync ............................................................................... 81

Avvio di Tiscali Backup Sync .................................................................................................................... 81

Modificare l'impostazione di avvio automatico di Tiscali Backup Sync .................................................. 82

Rendere la cartella di sincronizzazione il percorso di salvataggio predefinito........................................ 82

Trovare la posizione della cartella di sincronizzazione sul computer ..................................................... 82

Modificare la posizione della cartella di sincronizzazione ...................................................................... 83

Cambiare il nome della cartella di sincronizzazione ................................................................................ 84

Creare cartelle nella cartella di sincronizzazione .................................................................................... 84

Cambiare l'account di sincronizzazione ................................................................................................... 84

Abilitare badge di stato sincronizzazione su Windows ........................................................................... 85

Collegare un computer alla cartella di sincronizzazione online .............................................................. 85

Cambiare le notifiche di sincronizzazione su un Mac .............................................................................. 86

Acquisizione dei file da Tiscali Backup ......................................................................................................... 87

In caso d'emergenza ................................................................................................................................ 87

Accedere online per accedere ai propri file ............................................................................................ 88

Ripristinare o scaricare tutti i file dal Web .............................................................................................. 89

Ripristinare o scaricare i file con il software di backup su Windows ...................................................... 90

Ripristinare o scaricare file con il software di backup su un Mac ........................................................... 93

Download di uno o alcuni file .................................................................................................................. 94

Selezione di file da Tiscali Backup sul Web ............................................................................................. 95

Ripristinare i file tramite l'unità virtuale Tiscali Backup su Windows ................................................... 100

Ripristinare i file tramite Esplora risorse ............................................................................................... 101

Selezione del metodo di consegna in Tiscali Backup online .................................................................. 102

Selezionare il metodo di consegna da Tiscali Backup sul Web.............................................................. 103


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5

Recupero dei file eliminati dal computer .............................................................................................. 104

Recupero di versioni meno recenti dei file ............................................................................................ 105

Visualizzare la cronologia dei download dal Web ................................................................................. 105

Comprendere la cronologia eventi in Tiscali Backup sul web ............................................................... 106

Acquisizione dei file da Tiscali Backup online ........................................................................................ 108

Scaricare file con Restore Manager ....................................................................................................... 108

Download dei file in un pacchetto archivio ........................................................................................... 109

Estrazione e decodifica di pacchetti archivio con Restore Manager ..................................................... 110

Scaricare e installare Restore Manager ................................................................................................. 111

Visualizzare file con l'App mobile Tiscali Backup ................................................................................... 115

Salvare foto dal cloud Tiscali Backup a un dispositivo mobile .............................................................. 115

Condividere i file nel cloud Tiscali Backup con App su un dispositivo Android ..................................... 116

Inviare file per email da un dispositivo iOS ........................................................................................... 116

Perché è importante la piattaforma utilizzata ...................................................................................... 116

Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati .......................................................................... 117

Se si verifica un problema ......................................................................................................................... 118

Backup che non si avviano o completano ............................................................................................. 119

Richiedere assistenza............................................................................................................................. 120

Aprire la Guida per l'amministratore ..................................................................................................... 120

Ridenominazione, spostamento ed eliminazione dei file ..................................................................... 120

Spostare una cartella di sincronizzazione di grandi dimensioni in un altro computer ......................... 120

Verificare che i programmi riescano a visualizzare i file ripristinati ...................................................... 121

Risoluzione dei problemi ....................................................................................................................... 121

Durata dei backup e dei download ........................................................................................................ 122

Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows ..................................... 123

Nella cartella di sincronizzazione sono presenti due file con nomi simili ............................................. 124

I file nella cartella di sincronizzazione non sono aggiornati .................................................................. 124

Vengono visualizzati file supplementari in Tiscali Backup sul Web....................................................... 124

File impossibili da decrittografare in Restore Manager ........................................................................ 124

(Mac) Errore di installazione del software di backup ............................................................................ 124

Aggiornamento di Tiscali Backup............................................................................................................... 126

Aggiornare automaticamente il software di backup ............................................................................. 126

Verificare quale versione del software di backup si possiede ............................................................... 127

Verificare quale versione di Tiscali Backup Sync si possiede ................................................................. 127

Aggiornare manualmente il software di backup ................................................................................... 128

Aggiornamento manuale di Tiscali Backup Sync ................................................................................... 128


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Aggiornamento dell'app mobile Tiscali Backup ..................................................................................... 128

Disinstallazione o reinstallazione .......................................................................................................... 129

Disinstallare il software di backup per Windows .................................................................................. 129

Disinstallare il software di backup per Mac .......................................................................................... 130

Disinstallare Tiscali Backup Sync ........................................................................................................... 130

Disinstallazione dell'App mobile Tiscali Backup .................................................................................... 131

Interrompere l'utilizzo di Tiscali Backup .................................................................................................... 132

Interrompere temporaneamente le operazioni di backup ................................................................... 132

Interrompere definitivamente le operazioni di backup ........................................................................ 133

Scollegare un computer dalla cartella di sincronizzazione online ......................................................... 133

Reset sincronizzazione file Tiscali Backup ............................................................................................. 133

Domande frequenti ................................................................................................................................... 134


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Panoramica di Tiscali Backup Tiscali Backup offre una soluzione sicura e affidabile per eseguire il backup, sincronizzare e accedere ai file da qualsiasi posizione. Con il software di backup Tiscali Backup, i file presenti nel computer Windows, Mac, come e-mail, elenchi di contatti, foto, informazioni finanziarie e documenti, sono crittografati e inviati in modo sicuro al cloud Tiscali Backup. Tiscali Backup esegue il backup solo dei file che sono presenti sul computer. Se vengono eliminati dal computer, i file vengono eliminati anche dal cloud Tiscali Backup dopo un periodo di proroga. Tiscali Backup assicura che le copie dei file siano mantenute protette e disponibili per l'utente. Non è un servizio di archiviazione file perché non è in grado di conservare permanentemente i file che sono eliminati dal computer. Inoltre, non può ripristinare lo stato funzionale di un intero computer, inclusi i programmi installati, cosa realizzabile soltanto tramite strumenti di imaging o mirroring del disco. Con la sincronizzazione è possibile tenere aggiornati tutti i file usati più di frequente su tutti i computer dell'utente. Utilizzando un browser Web è quindi possibile scaricare i file dal cloud Tiscali Backup. Con l'app mobile Tiscali Backup per iOS o Android si può infine accedere a tutti i file archiviati nel cloud Tiscali Backup e condividerli usando il dispositivo mobile.

Tipo di account Descrizione

Base 10

Base 25

• Appropriato per l'uso personale e nelle abitazioni private.

• Non può eseguire il backup dei dispositivi di rete condivisi o dei server.

• Gli account indicano la quantità di spazio di archiviazione da acquistare,

10 GB o 25 GB.

• Gli account si rinnovano automaticamente in base all'abbonamento,

ogni mese, finché non si chiude l'account.

Pro50

Pro100

Business250

Business500

• Progettati per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni con più

utenti o server.

• Offrono un'esperienza di gestione semplificata e svariati piani di

archiviazione che consentono il backup di tutti i computer necessari.

• Il Pass server consente di eseguire il backup di tutti i server e i

dispositivi di rete condivisi usando lo stesso piano di archiviazione.

• Una console amministrativa basata sul Web che offre una gestione

semplificata dell'ambiente di Tiscali Backup.

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Collegamenti correlati

Come le parti di Tiscali Backup operano congiuntamente Sicurezza di Tiscali Backup Requisiti di sistema per usare Tiscali Backup Acquisizione di Tiscali Backup Aggiornamento alla versione superiore o retrocessione alla versione inferiore dell'account Tiscali Backup Domande frequenti

Come le parti di Tiscali Backup operano congiuntamente Si possono usare tutte o solo alcune parti di Tiscali Backup.

• Software di backup per Mac


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• Software di backup per Windows (solo gli account Pro o Business possono eseguire il backup di una posizione di rete condivisa o di un server).

• Sincronizzare per mantenere i file aggiornati su tutti i propri computer e dispositivi • Il browser Web di qualsiasi computer per accedere a tutti i file archiviati con Tiscali Backup • L'app mobile Tiscali Backup per accedere a tutti file archiviati con Tiscali Backup

Se si usa Tiscali Backup Pro o Business, alcune parti sono utilizzabili solo se l'amministratore le ha abilitate. L'amministratore gestisce anche il comportamento di Tiscali Backup. Per questo motivo, l'utente potrebbe non essere in grado di cambiare impostazioni specifiche. Se si usa Tiscali Base e si utilizza anche la sincronizzazione, sarà consumata una porzione di spazio pari a 2GB. I clienti Tiscali Backup Base possono monitorare e gestire il proprio uso dello spazio, scegliendo di archiviare più o meno file nel cloud Tiscali. Se si usa Tiscali Pro o Business, l'amministratore determina la quantità di spazio disponibile per ogni istanza del software di backup installata sui computer in uso. Questo vale anche se si utilizza la sincronizzazione. Con Tiscali Backup è possibile:

• Eseguire il backup di qualsiasi file desiderato. • Sincronizzare automaticamente i file tra i computer. • Ripristinare alcuni o tutti i file, incluse le versioni recenti o i file eliminati di recente. • Scaricare qualunque file di cui si è eseguito il backup dal browser Web di qualsiasi computer. • Scaricare, aggiungere o rimuovere file che si trovano nella cartella di sincronizzazione online dal

browser Web di qualsiasi computer. • Scarica qualsiasi file di cui è stato effettuato il back-up da qualsiasi dispositivo iOS o Android con

installata l'app mobile Tiscali Backup. • Scaricare, visualizzare, aprire, caricare e cancellare file che si trovano nella cartella di

sincronizzazione online da qualsiasi dispositivo iOS o Android con installata l'app mobile Tiscali Backup.


Panoramica di Tiscali Backup Software di backup Tiscali Backup Tiscali Backup Sync Accesso Web a Tiscali Backup App mobile Tiscali Backup Requisiti di sistema per usare Tiscali Backup Sicurezza di Tiscali Backup Acquisizione di Tiscali Backup


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Software di backup Tiscali Backup Il software di backup Tiscali Backup consente di selezionare file dal computer, come e-mail, elenchi di contatti, foto, informazioni finanziarie e documenti, che sono quindi crittografati e inviati attraverso una connessione Internet sicura (SSL) al cloud Tiscali Backup. Tiscali Backup non è un servizio di archiviazione file; non è in grado di conservare permanentemente file eliminati dal computer. Allo stesso modo, non può ripristinare un intero computer, compresi i programmi installati, in uno stato funzionale. Per questo motivo, sebbene Tiscali Backup possa tenere al sicuro e accessibili i file, è buona idea assicurarsi che l'intero computer, inclusi i programmi che si usano, sia ricostruito o sostituito. Durante l'installazione, il software di backup seleziona automaticamente i tipi più comuni di file da sottoporre a backup nella cartella dei documenti predefinita del sistema operativo. Ciò significa che se non si selezionano mai file e cartelle manualmente, solamente file come documenti, fogli elettronici, e-mail e foto sono sottoposti a backup e solamente se si trovano sul desktop o nella cartella predefinita per i file personali. Ciò è sufficiente per molti clienti, ma raccomandiamo di verificare che i file più importanti siano di fatto selezionati. Se si usa un software meno comune, come un particolare strumento finanziario, di disegno o database, o se i file non si trovano nella cartella o nell'unità predefinita, non partire dal presupposto che saranno sottoposti a backup. Può essere necessario selezionarli manualmente. Si può farlo durante l'installazione o in seguito in qualsiasi momento. Il software di backup è disponibile per:

• Windows • Mac


Come le parti di Tiscali Backup operano congiuntamente Panoramica di Tiscali Backup Sicurezza di Tiscali Backup Requisiti di sistema per usare Tiscali Backup Acquisizione di Tiscali Backup

Tiscali Backup Sync La sincronizzazione consente di mantenere aggiornati i file con cui si lavora più di frequente; inoltre essi saranno disponibili su tutti i computer e dispositivi utilizzati dall'utente. Nella funzione di complemento di protezione del software di backup Tiscali Backup, la sincronizzazione semplifica l'utilizzo di più dispositivi e rappresenta uno strumento di protezione dei file. Quando Tiscali Backup Sync è installato su un computer dotato del software di backup Tiscali Backup, la cartella di sincronizzazione locale viene automaticamente esclusa dai backup. Ciò avviene perché i file di sincronizzazione sono già stati salvati online. Quando si installa Tiscali Backup Sync sul computer, si collega la cartella di sincronizzazione locale alla cartella di sincronizzazione online. Le attività dei file in una cartella di sincronizzazione locale si aggiornano automaticamente con la cartella di sincronizzazione online e con qualunque altro computer collegato. È possibile effettuare l'accesso al proprio account online da qualsiasi computer (amici, colleghi, computer pubblico) con qualsiasi browser Web e accedere ai file presenti nella cartella di sincronizzazione online. Se si utilizza l'app mobile Tiscali Backup, è possibile aggiungere, visualizzare, aprire o eliminare i file presenti nella cartella di sincronizzazione direttamente dal dispositivo iOS o Android che abbia installata l'app mobile Tiscali Backup. È possibile installare la sincronizzazione su un computer con licenza Tiscali Backup Base 10 0 25. Una volta installato 2GB di spazio saranno dedicato alla sincronizzazione.


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Se si utilizza Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business, è possibile usare la sincronizzazione solo se l'amministratore dell'account abilita l'utente al suo utilizzo.


Panoramica di Tiscali Backup Come le parti di Tiscali Backup operano congiuntamente Requisiti di sistema per usare Tiscali Backup Sicurezza di Tiscali Backup Acquisizione di Tiscali Backup Installare Tiscali Backup Sync sul computer Caricare i file nella cartella di sincronizzazione online

Accesso Web a Tiscali Backup Tiscali Backup consente di visualizzare o accedere a tutti i file sottoposti a backup da qualsiasi computer dotato di un browser Web e connessione a Internet. Se si utilizza la sincronizzazione, è possibile accedere ai file nella cartella di sincronizzazione online da qualsiasi computer.

! Nota: Alcuni account Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business non permettono agli utenti di

visualizzare o accedere ai propri file Tiscali Backup usando un browser Web. In questo caso, potrebbe essere possibile ripristinare i file usando il software di backup, o potrebbe essere necessario rivolgersi all'amministratore per ottenere assistenza. Per ulteriori informazioni, consultare Per individuare l'indirizzo e-mail dell'amministratore 0.

È possibile scaricare rapidamente uno o alcuni file, comprese le versioni precedenti dei file o i file eliminati di recente dal computer. È possibile ripristinare anche tutti i file. Tenere presente che maggiore è il numero di file da scaricare, più tempo sarà necessario per il download. Se il backup iniziale ha richiesto molto tempo, è probabile che anche il download degli stessi file richieda molto tempo. Se si sostituisce un computer, è necessario effettuare l'accesso nel proprio Tiscali Backup online per riprendere tutti i file dal vecchio computer e trasferirli in quello nuovo prima di installare il software di backup (tuttavia, se si possiede ancora il vecchio computer, è consigliabile spostare i file direttamente dal vecchio al nuovo computer).


Come le parti di Tiscali Backup operano congiuntamente Panoramica di Tiscali Backup Requisiti di sistema per usare Tiscali Backup Acquisizione dei file da Tiscali Backup

App mobile Tiscali Backup L'app mobile Tiscali Backup è disponibile per i dispositivi Android e iOS. Serve per accedere ai file di cui si è eseguito il backup con Tiscali Backup. È possibile visualizzare e inviare i file tramite e-mail, riprodurre in streaming musica e video e condividere file con amici e familiari. Con la sincronizzazione, è possibile usare il proprio dispositivo mobile per scaricare e caricare file dalla/nella cartella di sincronizzazione online, aggiornando automaticamente i file tramite tutti i computer e i dispositivi mobili collegati. È possibile utilizzare l'app mobile Tiscali Backup solo se l'amministratore l'ha abilitata per l'account.

! Nota: Utilizzare una chiave di crittografia personale per i file sincronizzati previene il caricamento

dei file nella cartella di sincronizzazione dalla app mobile. Non è possibile utilizzare l'anteprima file o le miniature immagine con una chiave di crittografia personalizzata. Utilizzando una chiave di crittografia personalizzata per i file nel cloud, non è possibile utilizzare la app mobile. Per ulteriori informazioni, consultare Crittografia Tiscali Backup .

Con l'app mobile Tiscali Backup si possono visualizzare direttamente questi tipi di file:

Android • Immagini (.bmp, .jpg, .png, .gif, .tif) • File musicali (.mp3, .wav, .m4a, .wma, .aif*, .aac)


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• Filmati (.mov, .mp4, .3gp, .3g2, .qt, .mpg, .mpeg, .avi, .wmv) • Documenti (.txt, .doc, .docx, .pdf, .rtf, .wps, .odt) • Fogli di calcolo (.xls, .xlsx, .wks, .csv, .ods) • Presentazioni (.ppt, .pptx, .pps, .odp) • Schemi (.vsd, .odg) • Pagine Web (.html, .htm)

iOS • Immagini (.jpg, .gif, .tif)

• File musicali (.mp3, .wav, .m4a, .wma, .aif, .aac) • Filmati (.mov, .mp4, .m4v, .avi) • Documenti (.txt, .doc, .docx, .pdf, .rtf) • Fogli di calcolo (.xls, .xlsx, .vcf) • Presentazioni (.ppt, .pptx) • Pagine Web (.html, .htm)


Panoramica di Tiscali Backup Sicurezza di Tiscali Backup

Requisiti di sistema per usare Tiscali Backup Per usare ogni funzionalità di Tiscali Backup, il computer deve usare uno dei sistemi operativi richiesti o browser Web consigliati. Se l'utente ha un sistema operativo Windows Server, assicurarsi che il sistema sia compatibile con Tiscali Backup. Per ulteriori informazioni, consultare Eccezioni di Windows 8 e Windows Server 2012

Funzionalit Requisiti

Software di backup Windows Vista, Windows 7, Windows 8

Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2,

Windows Server 2012

Mac OS X Snow Leopard (10.6) o successivo su processore Intel

Mac OS X Tiger (10.4.11) su processore PowerPC

Tiscali Sync Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows 7,

Windows 8

Mac OS X Snow Leopard (10.6) o successivo

Unità formattata NTFS (Windows) o HFS+ (Mac) per la cartella di

sincronizzazione locale.

Spazio su disco disponibile sull'unità della cartella temporanea equivalente al doppio della dimensione del file più grande che si desidera sincronizzare.

App mobile iOS 5.0 o successivo

Android 2.2 o successivo

Nota: I tablet Windows 8 non sono supportati

Accesso Web ai propri file Tiscali Backup

Internet Explorer, ultime due versioni

Chrome, ultima versione

Firefox, ultima versione

Safari (solo Mac), ultima versione

Collegamenti correlati Come le parti di Tiscali Backup operano congiuntamente Eccezioni di Windows 8 e Windows Server 2012


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Eccezioni di Windows 8 e Windows Server 2012 Tiscali Backup funziona con Windows 8 e Windows Server 2012, con alcune eccezioni. Le seguenti eccezioni si applicano sia a Windows 8 sia a Windows Server 2012:

• Non è possibile usare il software di backup o di sincronizzazione Tiscali Backup o qualsiasi altra

funzionalità Tiscali Backup su un tablet Windows 8.

• Se si utilizza una codificazione EFS sul proprio file system NTFS, questi file non possono essere ripristinati

su un dispositivo Windows 8.

• Non è possibile comprimere i file con il file system di Windows 8. Pertanto, copiando un file da un file

system NTFS a un dispositivo Windows 8, è necessario tenere conto della dimensione originale del file, non

della dimensione del file compresso.

• Abbiamo testato la nuova funzione Storage Pools di Microsoft con flussi di lavoro Mirror, Parity e Simple.

Tuttavia, dal momento che si tratta di una nuova funzione, incoraggiamo a testarla nel proprio ambiente e a

prestare attenzione quando si utilizza Storage Pools con dati importanti.

Le seguenti eccezioni si applicano solo a Windows Server 2012:

• Il File Server VSS Agent Writer ora consente di salvare immagini delle condivisioni SMB 3.0. Tiscali

Backup potrebbe funzionare con il File Server VSS Agent Writer, ma si consiglia di testarlo con cura prima di

affidarsi a Tiscali Backup per utilizzare il VSS Agent per eseguire il backup di file aperti o bloccati per queste

condivisioni.

• Tiscali Backup suggerisce di non eseguire il backup di target iSCSI che sono utilizzati da altre macchine

ospitate su server Windows. Se si utilizza Tiscali Backup per eseguire questa operazione, alcuni file

potrebbe non essere mai sottoposti a backup perché cambiano più velocemente di quanto Tiscali Backup

possa eseguire l'operazione.


Requisiti di sistema per usare Tiscali Backup

Sicurezza di Tiscali Backup Quando si utilizza Tiscali Backup, i file sono crittografati sul computer prima che vengano inviati tramite Internet ai centri dati Tiscali Backup utilizzando una connessione sicura (SSL). Ciò permette di tenere al sicuro i propri file durante il transito e quando si trovano nei centri dati. Le opzioni di crittografia disponibili dipendono dal tipo di account. È anche possibile salvaguardare i propri file mantenendo segreta la password Tiscali Backup e cambiandola periodicamente. Se si utilizza l'app mobile Tiscali Backup, sono disponibili ulteriori opzioni di sicurezza per garantire l'integrità dei file e dell'account Tiscali Backup come, ad esempio, la possibilità di definire un passcode e far scadere l'accesso al servizio Tiscali Backup tramite dispositivi mobili rubati o smarriti.


Panoramica di Tiscali Backup Assicurare l'accesso a Tiscali Backup Crittografia Tiscali Backup Fornire una chiave di cifratura personale nell'App mobile Tiscali Backup Modificare la password Tiscali Backup Reimpostare una password Tiscali Backup dimenticata Decidere se è richiesta una password per accedere alla propria cartella di sincronizzazione online Accedere all'App mobile Tiscali Backup Uscire dall'app mobile Tiscali Backup Bloccare l'App mobile Tiscali Backup con passcode Modificare o creare un passcode per l'app mobile Tiscali Backup Far scadere l'accesso per l'app mobile Tiscali Backup


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Assicurare l'accesso a Tiscali Backup Ci sono un numero di modi che possono aiutare a mantenere le proprie informazioni Tiscali Backup, file e impostazioni più sicure.

Servizio Opzioni di sicurezza

Software di backup per Windows

È necessario immettere nome utente e password di Tiscali Backup ogni volta che la finestra Impostazioni è aperta, deselezionare Accedere automaticamente alle Impostazioni e al mio account online nelle scheda Opzioni avanzate nella finestra Impostazioni.

Software di backup per Mac

È necessario immettere la password amministratore del sistema per modificare le

impostazioni del software di backup, fare clic sull'icona del lucchetto nell'angolo in basso a sinistra della finestra Preferenze.

Accesso Web

Per uscire dalla gestione dei file online, fare clic sul nome utente nell'angolo in alto a destra della pagina, quindi fare clic su Esci.

Gestione account online

Per uscire dalla gestione dell'account online, fare clic su Esci nell'angolo in alto a destra della pagina. Alcuni account Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business hanno disabilitato questa funzione per i loro utenti.

Tiscali Backup Sync

Per scollegare il computer dal proprio account di sincronizzazione, fare clic su Scollega computer nella scheda Impostazioni nella finestra Preferenze. Per collegare nuovamente in seguito, si deve inserire il proprio nome utente e password.

App mobile Tiscali Backup • Per uscire, aprire le impostazioni dell'app e toccare Esci.

• È necessario un codice a quattro cifre per accedere all'app invece di uscire dopo ogni utilizzo, aprire le impostazioni dell'app e inserire il codice per bloccare. • Se il proprio dispositivo è perso o smarrito, è possibile accedere all'account online e annullare l'accesso all'app, che richiede di immettere la propria password Tiscali Backup per

l’app mobile.

Oltre alle precauzioni elencate nella tabella precedente, è possibile selezionare il tipo di chiave di crittografia che si desidera usare per i file nel cloud Tiscali Backup. La possibilità di scelta e i tipi di crittografia disponibili dipendono dal tipo di account che si possiede. Gli account Tiscali Base 10 e Tiscali Base 25 possono scegliere la chiave di crittografia predefinita Tiscali Backup o una chiave personale. Se si utilizza Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business, l'amministratore dell'account può decidere se abilitare o meno questa opzione e quali tipi di crittografia è possibile scegliere. Collegamenti correlati

Sicurezza di Tiscali Backup Impostazione delle opzioni avanzate nel software di backup Tiscali Backup per Windows Scollegare un computer dalla cartella di sincronizzazione online Uscire dall'app mobile Tiscali Backup Bloccare l'App mobile Tiscali Backup con passcode Far scadere l'accesso per l'app mobile Tiscali Backup

Crittografia Tiscali Backup In parole povere, la crittografia è una passphrase segreta applicata ai contenuti dei file per garantire che siano completamente illeggibili senza tale chiave di crittografia. Tiscali Backup effettua la crittografia dei file sul computer prima di inviarli al cloud Tiscali Backup via Internet. I file restano crittografati quando archiviati sul cloud Tiscali Backup e possono essere letti solo se si dispone della chiave di crittografia e degli strumenti per leggere i file crittografati.


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Installando il software Tiscali Backup potrebbe essere possibile selezionare il tipo di chiave di crittografia da usare per i backup. La possibilità di scelta e i tipi di crittografia disponibili dipendono dal tipo di account che si possiede. Gli account Tiscali Base 10 e Tiscali Base 25 possono scegliere la chiave di crittografia predefinita Tiscali Backup o una chiave personale. Se si utilizza Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business, l'amministratore dell'account può decidere se abilitare o meno questa opzione e quali tipi di crittografia è possibile scegliere. Tale crittografia è associata in modo permanente a tutti i file inviati al cloud Tiscali Backup da quel computer.

Opzioni di crittografia

Il tipo di chiave di crittografia usata determina il grado di semplicità di varie attività. La crittografia predefinita

Tiscali Backup è quella meno complessa. Ad esempio, utilizzando una chiave personale, questa dovrà

essere fornita per accedere ai file del cloud Tiscali Backup quando si utilizza l'app mobile Tiscali Backup.

Con alcune eccezioni, tutte le funzioni di Tiscali Backup sono disponibili indipendentemente dal tipo di chiave di crittografia usata.

! Nota: Se si utilizzano Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business, alcune caratteristiche

potrebbero essere state disabilitate dall'amministratore. Ad esempio, alcune organizzazioni hanno scelto di non permettere agli utenti di accedere ai file online.

Chiave di Crittografia predefinita

Le chiavi di crittografia predefinite di Tiscali Backup sono chiavi 448-bit create con l'algoritmo Blowfish. Tiscali Backup memorizza la chiave separatamente. Ciò consente di decrittografare automaticamente i file sottoposti a backup quando si scaricano o si ripristinano. Questa è l'esperienza meno complicata e più fluida possibile per gli utenti, che non impone restrizioni sulle funzioni di Tiscali Backup.

Schemi di crittografia L'amministratore può determinare se è possibile scegliere il tipo di chiave di crittografia, o quale tipo può essere selezionato. Si può utilizzare lo stesso tipo di chiave di crittografia, o la stessa chiave per installare ciascuna istanza del software di backup. È possibile installare Tiscali Sync con la stessa chiave di crittografia del software di backup, o con una diversa; tuttavia, tutte le istanze di Tiscali Sync devono usare la stessa chiave. Nel fare queste scelte durante l'installazione, è possibile scegliere di creare la più semplice esperienza possibile di scaricamento e ripristino dei file. Oppure è possibile scegliere di essere responsabili della gestione dell'esperienza più sicura, che può anche essere la più complessa. Tabella 1: Il più semplice schema di crittografia

Dispositivo e software Tiscali Backup Tipo di chiave di crittografia

Computer A, software di backup Predefinito Computer A, software Tiscali Backup Sync Predefinito Computer B, software di backup Predefinito Computer B, software Tiscali Backup Sync Predefinito

Computer C, software di backup Predefinito

Computer D, software Tiscali Backup Sync Predefinito

Con questo schema, non sarà mai necessario ricordare o fornire una chiave di crittografia per utilizzare le funzioni di Tiscali Backup.


Sicurezza di Tiscali Backup

Fornire una chiave di cifratura personale nell'App mobile Tiscali Backup Se si sceglie di usare una chiave personale per crittografare i file di cui si esegue il backup con Tiscali Backup, è necessario fornire la stessa chiave per accedere ai file Tiscali Backup sottoposti a backup dal dispositivo mobile. Se si esce dall'app mobile Tiscali Backup e poi vi si accede nuovamente, è necessario fornire di nuovo la chiave di crittografia personale.


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dei file nella cartella di sincronizzazione dalla app mobile. Non è possibile utilizzare l'anteprima file o le miniature immagine con una chiave di crittografia personalizzata. Utilizzando una chiave di crittografia personalizzata per i file nel cloud, non è possibile utilizzare la app mobile. Per ulteriori informazioni, consultare Crittografia Tiscali Backup

1. Aprire l'app mobile Tiscali Backup, quindi inserire il passcode se necessario. 2. Scegliere una delle seguenti opzioni:

• (Android) Toccare Menu, quindi toccare Impostazioni ,

• (iOS) Toccare Impostazioni , 3. In Sicurezza, selezionare Chiavi personali. 4. Toccare il nome di un dispositivo per fornire la chiave personale per quel dispositivo. 5. Inserire la chiave di crittografia personale.

• (Android) Inserire la chiave personale, quindi toccare Salva. Per visualizzare la chiave mentre si scrive, toccare Mostra chiave personale.

• (iOS) Digitare la chiave personale, quindi toccare Fatto. •

La chiave personale è utilizzata per decrittografare i file di backup e renderli accessibili dall'app mobile Tiscali Backup.



Reimpostare una password Tiscali Backup dimenticata Se si è dimenticata la password, è possibile reimpostarla. Occorre prima modificare la password online, quindi:

• Immettere la nuova password nel software di backup Tiscali Backup. • Immettere la nuova password in Tiscali Backup Sync. • Far scadere l'accesso all'account Tiscali Backup per i dispositivi mobili, quindi immettere la

nuova password.

! Nota: L'app mobile Tiscali Backup non richiede automaticamente una nuova password. Si deve

fare scadere l'accesso all'account per forzare il cambiamento della password. Per ulteriori informazioni, consultare Far scadere l'accesso per l'app mobile Tiscali Backup

1. Usare un browser Web per aprire la pagina di accesso di Tiscali Backup.

a. Nella barra degli indirizzi del browser, digitare https://login.backup.tiscali.it e premere Invio.

2. Fare clic su Password dimenticata. Per cambiare il codice di sicurezza, fare clic su Password o

codice di sicurezza dimenticati.

3. Inserire l'indirizzo e-mail, quindi selezionare Reimposta password. Per reimpostare il codice di

sicurezza, fare clic su Reimposta codice di sicurezza.

4. (Facoltativo) Potrebbe essere richiesto di convalidare l'indirizzo e-mail o di utilizzare CAPTCHA. Per

ulteriori informazioni, consultare Accedere per gestire l'account online.

5. Fare clic su Continua. All'indirizzo specificato viene inviata un'e-mail con un collegamento per

reimpostare la password.

6. Nel proprio account e-mail, individuare e aprire l'e-mail, quindi fare clic sul collegamento per la

reimpostazione della password. Il collegamento apre una pagina Web nel browser.

https://login.backup.tiscali.it/

http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_user/tasks/logging_in_online_c.html#task_80CE890FC91044FFB5B5891EDFC45B7C


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7. Fornire e confermare la nuova password, quindi fare clic su Continua.

8. (Facoltativo) Se si usa l'app mobile Tiscali Backup, accedere all'account online per far scadere

l'accesso mobile; ciò fa sì che al successivo utilizzo dell'app mobile Tiscali Backup venga richiesta la

nuova password.

a. Fare clic su Fai scadere accesso mobile, quindi su OK.

9. Per fornire la nuova password a tutte le funzioni Tiscali Backup che si usano, scegliere tra le

seguenti azioni:

Funzionalità

Azione

OS Attività

Software di backup per Windows 8

Nella schermata Start, fare clic sul riquadro Impostazioni Tiscali Backup. Alla richiesta della password, digitare la nuova password nel relativo campo, quindi fare clic su Accesso.

Software di backup per Windows 7 o precedente Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup

nell'area di notifica, quindi selezionare Impostazioni > Altre impostazioni. Per ulteriori informazioni, consultare

notifica. Alla richiesta della password, digitare la nuova password nel relativo

campo, quindi fare clic su Accesso.

! Nota: Se non si vede l'icona Tiscali Backup, può essere necessario

abilitarla. Per ulteriori informazioni, consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup 2

Tiscali Backup Sync

La prossima volta che Tiscali Backup Sync cercherà di eseguire l'aggiornamento, chiederà automaticamente la nuova password. Digitare la password nel campo apposito, fare clic su Ricollega, quindi fare clic su Sincronizza ora.

Cellulare

La volta successiva che si apre l'app mobile Tiscali Backup viene richiesto di eseguire l'accesso. Immettere il nome utente e la password nei campi appositi, quindi selezionare Accedi.

! Nota: (Windows) Se non viene richiesto di fornire la password, fare clic su Opzioni nella finestra

Impostazioni, quindi fare clic su Avanzate. Deselezionare Accedi automaticamente alle Impostazioni e al mio account online, quindi fare clic su OK e aprire nuovamente la finestra Impostazioni. Una volta eseguito l'accesso, è possibile selezionare nuovamente questa opzione.



Reimpostare una password Tiscali Backup dimenticata Se si è dimenticata la password, è possibile reimpostarla. Occorre prima modificare la password online, quindi anche:

• Immettere la nuova password nel software di backup Tiscali Backup. • Immettere la nuova password in Tiscali Backup Sync. • Far scadere l'accesso all'account Tiscali Backup per i dispositivi mobili, quindi immettere la

nuova password.


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! Nota: L'app mobile Tiscali Backup non richiede automaticamente una nuova password. Si deve fare

scadere l'accesso all'account per forzare il cambiamento della password. Per ulteriori informazioni, consultare Far scadere l'accesso per l'app mobile Tiscali Backup

1. Usare un browser Web per aprire la pagina di accesso di Tiscali Backup. Scegliere una delle

seguenti opzioni:

o Nella barra degli indirizzi del browser, digitare https://login.backup.tiscali.it e premere

Invio.

Se si utilizza Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business e se l'amministratore ha fornito un URL, usare l'URL nella barra degli indirizzi del browser e premere Invio.

2. Fare clic su Password dimenticata. 3. Inserire l'indirizzo e-mail, quindi selezionare Reimposta password. 4. (Facoltativo) Potrebbe essere richiesto di convalidare l'indirizzo e-mail o di utilizzare CAPTCHA. Per

ulteriori informazioni, consultare Accedere per gestire l'account online. 5. Fare clic su Continua. All'indirizzo specificato viene inviata un'e-mail con un collegamento per

reimpostare la password. 6. Nel proprio account e-mail, individuare e aprire l'e-mail, quindi fare clic sul collegamento per la

reimpostazione della password. Il collegamento apre una pagina Web nel browser. 7. Fornire e confermare la nuova password, quindi fare clic su Continua. 8. (Facoltativo) Se si usa l'app mobile Tiscali Backup, accedere all'account online per far scadere

l'accesso mobile; ciò fa sì che al successivo utilizzo dell'app mobile Tiscali Backup venga richiesta la nuova password. Per ulteriori informazioni, consultare Accedere per gestire l'account online.

Fare clic su Fai scadere accesso mobile, quindi su OK. 9. Per fornire la nuova password a tutte le funzioni Tiscali Backup che si usano, scegliere tra le

seguenti azioni:

Funzionalità Azione

Software di backup per Windows 8

Nella schermata Start, fare clic sul riquadro Impostazioni Tiscali Backup. Alla richiesta della password, digitare la nuova password nel relativo campo, quindi fare clic su Accesso.

Software di backup per Windows 7 o precedente Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup nell'area di notifica, quindi selezionare Impostazioni > Altre impostazioni. Per ulteriori informazioni, consultare Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica. Alla richiesta della password, digitare la nuova password nel relativo campo, quindi fare clic su Accesso.

Software di backup per Mac

Fare clic sull'icona Tiscali Backup nella barra dei menu, quindi selezionare Apri preferenze Tiscali Backup. Quando richiesto, fornire la password e fare clic su Avanti.

Tiscali Backup Sync

La prossima volta che Tiscali Backup Sync cercherà di eseguire l'aggiornamento, chiederà automaticamente la nuova password. Digitare la password nel campo apposito, fare clic su Ricollega, quindi fare clic su Sincronizza ora.

Cellulare

La volta successiva che si apre l'app mobile Tiscali Backup viene richiesto di eseguire l'accesso. Immettere il nome utente e la password nei campi appositi, quindi selezionare Accedi.

! Nota: (Windows) Se non viene richiesto di fornire la password, fare clic su Opzioni nella finestra

Impostazioni, quindi fare clic su Avanzate. Deselezionare Accedi automaticamente alle Impostazioni e al mio account online, quindi fare clic su OK e aprire nuovamente la finestra Impostazioni. Una volta ottenuto l'accesso, è possibile selezionare nuovamente questa opzione se lo si desidera.





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Decidere se è richiesta una password per accedere alla propria cartella di

sincronizzazione online Quando si accede alla propria cartella di sincronizzazione online tramite l'icona Tiscali Backup Sync o la finestra Preferenze, è possibile scegliere se è necessaria una password o se l'accesso è immediato. Se si usa un computer condiviso, si consiglia di impostare l'accesso con password. 1. Aprire la finestra Preferenze Tiscali Backup Sync.

1. (Windows 8) Sulla schermata Start, fare clic su Desktop per aprire il desktop, quindi fare clic destro

sull'icona Tiscali Backup Sync nell'area di notifica e fare clic su Preferenze.

2. (Windows 7 o precedenti) Fare clic destro sull'icona Tiscali Backup Sync nell'area di notifica e quindi fare clic su Preferenze.

3. (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup Sync nella barra menu, quindi fare clic su Preferenze. 2. Fare clic sulla scheda Impostazioni. 3. Selezionare o deselezionare Richiedi password per l'accesso ai file online.


Reimpostare una password Tiscali Backup dimenticata

Accedere all'App mobile Tiscali Backup Prerequisito: occorre installare l'app mobile Tiscali Backup per poter accedere ai propri file Tiscali Backup sul dispositivo mobile. Per ulteriori informazioni, consultare Installa l'App mobile Tiscali Backup per Android e iOS Quando si avvia per la prima volta l'app mobile Tiscali Backup, immettere il nome utente e la password di Tiscali Backup. Si resta connessi a Tiscali Backup fino a che non si esce, anche se il dispositivo mobile è spento. È possibile anche creare un passcode composto da quattro numeri per bloccare l'accesso ai file nel cloud Tiscali Backup mentre si rimane connessi.

! Nota: Se l'amministratore ha fornito un sottodominio di autenticazione, accedere utilizzando le

credenziali di rete.

1. Aprire l'app mobile Tiscali Backup, quindi toccare Registra. 2. Registrarsi con il proprio nome utente e password Tiscali Backup. Se l'amministratore ha fornito un

sottodominio di autenticazione. a) Toccare Utilizza accesso alternativo. b) Inserire il sottodominio fornito dall'amministratore. c) Inserire nome utente e password di rete. d) Andare al Passaggio 4.

3. Scegliere una delle seguenti operazioni: • (Android) Toccare Accedi. • (iOS) Toccare Vai.

4. (Opzionale) Per creare un passcode, toccare Si, e quindi inserire e confermare il passcode di 4 cifre.


Bloccare l'App mobile Tiscali Backup con passcode Visualizzare file con l'App mobile Tiscali Backup

Uscire dall'app mobile Tiscali Backup Uscendo dalla app mobile è possibile conservare i propri file e le informazioni account più al sicuro. Se lo si preferisce, è possibile invece aver bisogno di una password a quattro cifre per accedere all'app. Se il proprio dispositivo è perso o smarrito, è possibile annullare l'accesso ad esso, necessitando dell'inserimento della password per l'account Tiscali Backup per accedere all'app.

1. Aprire le impostazioni dell'app mobile Tiscali Backup.

(Android) Toccare , e quindi toccare Impostazioni.

• (iOS) Toccare l' . 2. Toccare Esci. Si è usciti dall'app mobile.


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Accedere all'App mobile Tiscali Backup Bloccare l'App mobile Tiscali Backup con passcode Far scadere l'accesso per l'app mobile Tiscali Backup

Bloccare l'App mobile Tiscali Backup con passcode Un passcode protegge l'accesso alle informazioni contenute in Tiscali Backup senza richiedere l'accesso e l'uscita ogni volta che si usa l'app mobile Tiscali Backup. È possibile abilitare, disabilitare, creare o modificare un passcode in qualsiasi momento.

! Nota: Se si disabilita il blocco con passcode e non si esce dall'app mobile Tiscali Backup, l'app

mobile Tiscali Backup si apre immediatamente quando lanciata. Se l'accesso a Tiscali Backup dal dispositivo mobile è scaduto, il passcode per Tiscali Backup viene eliminato. Ciò significa che quando si apre l'app mobile Tiscali Backup la volta successiva, si deve creare un nuovo passcode. Per ulteriori informazioni, consultare Far scadere l'accesso per l'app mobile Tiscali Backup


• (Android) Toccare Menu, quindi toccare Impostazioni, .

• (iOS) Toccare Impostazioni, . 3. Abilitare o disabilitare il blocco con passcode.

• (Android) Sotto Sicurezza, toccare Blocco con passcode per attivarlo o disattivarlo. • (iOS) Sotto Sicurezza, toccare Attiva o Disattiva accanto a Blocco con passcode.



Modificare o creare un passcode per l'app mobile Tiscali Backup Al primo accesso all'app mobile Tiscali Backup, sarà necessario creare un passcode di quattro cifre. Un passcode protegge l'accesso alle informazioni contenute in Tiscali Backup senza richiedere l'accesso e l'uscita ogni volta che si usa l'app mobile Tiscali Backup. È possibile modificare un passcode in qualsiasi momento. Se l'accesso a Tiscali Backup dal dispositivo mobile è scaduto, il passcode per Tiscali Backup viene eliminato. Ciò significa che quando si apre l'app mobile Tiscali Backup la volta successiva, si deve creare un nuovo passcode. Per ulteriori informazioni, consultare Far scadere l'accesso per l'app mobile Tiscali Backup


• (Android) Toccare Menu, quindi toccare Impostazioni, .

• (iOS) Toccare Impostazioni, . 3. In Sicurezza, toccare Cambia passcode. 4. Inserire il passcode precedente. 5. Inserire il nuovo passcode, quindi inserirlo nuovamente per confermarlo.

Passi successivi: Per iniziare a utilizzare il passcode, attivare Blocco passcode. Per ulteriori informazioni, consultare Bloccare l'App mobile Tiscali Backup con passcode



Far scadere l'accesso per l'app mobile Tiscali Backup Se si usa l'app mobile Tiscali Backup su dispositivi iOS o Android come telefoni o tablet, è possibile far scadere il relativo accesso all'account Tiscali Backup. In questo modo si cancellano tutti i dati della cronologia Tiscali Backup, preferiti, passcode e qualsiasi file Tiscali Backup di cui si è eseguito il download da tutti i dispositivi mobili. Quando si accede nuovamente all'app mobile Tiscali Backup dal dispositivo, occorre la password per ricollegarsi all'account.


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! Nota: La modifica della password dell'account Tiscali Backup non richiede necessariamente una

nuova password quando si usa nuovamente l'app mobile Tiscali Backup sul dispositivo. Per questo motivo, ogni volta che si cambia la password dell'account Tiscali Backup, si dovrebbe far scadere l'accesso per tutti i dispositivi per assicurarsi di essere in grado di ricollegare il dispositivo all'account con la password corretta.

1. Usare un browser Web per accedere all'account online.

o In https://login.backup.tiscali.it, digitare il proprio indirizzo e-mail e la password nei campi

appropriati, quindi fare clic su Accedi.

2. Viene visualizzata la pagina di gestione dell'account.

3. Fare clic su Fai scadere accesso mobile, quindi fare clic su OK. Scegliere l'opzione appropriata:


Sicurezza di Tiscali Backup Bloccare l'App mobile Tiscali Backup con passcode

Acquisizione di Tiscali Backup Occorre disporre di un account valido per usare Tiscali Backup. Per ulteriori informazioni, consultare Panoramica di Tiscali Backup

Tipo di account Tiscali Base 10 e Tiscali Base 25 destinati a un uso singolo Tiscali Backup Pro e Tiscali Pro business pensati per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni con più utenti o server


Scaricare il software Tiscali Backup Creare una password per gli account che non utilizzano chiavi prodotto Installazione del software Tiscali Backup Panoramica di Tiscali Backup Invio dei file a Tiscali Backup Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Acquisizione dei file da Tiscali Backup Se si verifica un problema Aggiornamento alla versione superiore o retrocessione alla versione inferiore dell'account Tiscali Backup Aggiornamento di Tiscali Backup Interrompere l'utilizzo di Tiscali Backup

Scaricare il software Tiscali Backup Prerequisito: occorre disporre di un account Tiscali Backup valido per poter installare e usare un software Tiscali Backup. Per ulteriori informazioni, consultare Acquisizione di Tiscali Backup. Il software Tiscali Backup può essere scaricato su qualsiasi computer. Si può scaricare e installare il software di backup per uno dei seguenti motivi:

• Per iniziare a eseguire il backup del computer. • Per effettuare l'aggiornamento manuale all'ultima versione. • Per eseguire il backup di un computer aggiuntivo. • Per avviare il backup di un computer sostitutivo dopo aver recuperato i file di un computer

precedente. Per ulteriori informazioni, consultare Sostituzione di un computer



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Per sincronizzare facilmente file usati frequentemente su tutti i computer, si può scaricare e installare Tiscali Backup Sync. È possibile usare la sincronizzazione sui computer senza installare il software di backup. Se si utilizza Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business, la sincronizzazione deve essere attivata all'amministratore per l'account dell'utente prima di poterla utilizzare. Per scaricare il file andare alla pagina http://login.backup.tiscali.it/downloads/client o cliccare il collegamento sulla mail che si riceve all’atto della registrazione

1. Fare clic sul collegamento relativo al software che si desidera scaricare. Il download del file di installazione viene avviato.

2. Salvare il file di installazione.

Se il browser non utilizza le impostazioni di download predefinite per salvare automaticamente il file nella cartella Download, si può ricevere la richiesta di salvataggio del file. Se richiesto, fare clic su Salva e salvare il file in una posizione in cui sia più facile reperirlo, ad esempio il desktop. Le posizioni di download predefinite sono indicate qui di seguito.

Windows C:\Utenti\Nome utente\Download

Mac /Utenti/Nome utente/Download Username rappresenta il nome utente usato per l'account utente del computer.

Operazione successiva: una volta scaricato il software, occorre installarlo.


Acquisizione di Tiscali Backup Requisiti di sistema per usare Tiscali Backup Installazione del software Tiscali Backup

Creare una password per gli account che non utilizzano chiavi prodotto In alcune situazioni, se si desidera utilizzare Tiscali Backup, è necessario creare una password come parte dell'attivazione dell'account Tiscali Backup. In queste situazioni vengono forniti un nome utente ed un link univoco per l'attivazione dell'account. Questo link viene normalmente fornito con un'email dall'amministratore. Facendo clic sul link si accede ad una pagina dove è possibile attivare l'account creando la password. Dopo l'attivazione, utilizzare i collegamenti sulla pagina per scaricare la versione corretta del software di backup. Una volta attivato l'account ed effettuato il download è possibile avviare l'installazione del software. Per ulteriori informazioni, consultare Installazione del software Tiscali Backup


Acquisizione di Tiscali Backup

Installazione del software Tiscali Backup È possibile scaricare e installare il software di backup Tiscali Backup e Tiscali Backup Sync su un computer Windows o Mac. Se si è effettuato il backup di file con Tiscali Backup e si sta installando il software di backup su un nuovo computer per sostituirne uno vecchio, assicurarsi di spostare, scaricare o ripristinare tutti i file sul nuovo computer dopo l'installazione. I software di backup e sincronizzazione possono essere installati sullo stesso computer o separatamente. Ad esempio, è possibile installare il software di backup e sincronizzazione su un computer ed installare il solo il software di sincronizzazione su un secondo computer da utilizzare per accedere ai file sincronizzati. Nonostante questo tipo di setup mantenga i file al sicuro e aggiornati, Tiscali Backup suggerisce di installare entrambi i software su tutti i computer, per ottenere la massima protezione ed accessibilità dei file. Per accedere ai file sincronizzati o di cui si è effettuato il backup da un dispositivo mobile, installare l'app mobile Tiscali Backup per Android o iOS. È inoltre possibile aggiungere file dal dispositivo mobile alla cartella di sincronizzazione, rendendoli disponibili su tutti i dispositivi e computer collegati.

http://login.backup.tiscali.it/downloads/client


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Acquisizione di Tiscali Backup Installazione del software Tiscali Backup Sostituzione di un computer Installa l'App mobile Tiscali Backup per Android e iOS Installare Tiscali Backup Sync sul computer Scaricare il software Tiscali Backup Acquisizione dei file da Tiscali Backup Aggiornare manualmente il software di backup Crittografia Tiscali Backup

Installazione del software di backup Tiscali Backup Quando si installa il software di backup, è necessario fornire le credenziali dell'account. Per informazioni sulla registrazione di un account, consultare Acquisizione di Tiscali Backup

L'amministratore dell'account Tiscali Backup fornisce all'utente le informazioni ed il nome utente

necessari per l'accesso. Potrebbero essere ricevute anche delle chiavi prodotto. Durante il processo

di installazione, l'utente dovrà creare una password, a meno che questa sia stata fornita

dall'amministratore.

L'amministratore di Tiscali Backup potrebbe fornire un sottodominio di attivazione da utilizzare.

Se si sta aggiungendo un computer all'account, l'account deve permettere di eseguire il backup di un computer aggiuntivo. Solo durante l'installazione è possibile scegliere il tipo di crittografia da usare per proteggere i file. A seconda dell'account, potrebbe non essere possibile visualizzare tutte le opzioni delle chiavi di crittografia.


Installazione del software Tiscali Backup Scelta di un'opzione di chiave di crittografia Tipi di servizi server e desktop Creare una password per gli account che non utilizzano chiavi prodotto

Installare Tiscali Backup per Windows per account aziendali Prerequisiti:

• Assicurarsi di aver un account aziendale Tiscali Backup. Se si è ricevuto una notifica per installare il software Tiscali Backup da un amministratore, si ha un account aziendale.

• Scaricare il software di backup e salvarlo sul computer. • Se il proprio amministratore ha definito il tipo di crittografia da usare, non è possibile modificarla. • Se si sta installando il software per sostituire un computer esistente, assicurarsi di comprendere il

processo per sostituire un computer. Per ulteriori informazioni, consultare Sostituzione di un computer

Leggere questo argomento se si ha un account aziendale Tiscali Backup.

Avvertenza: Se si sta installando il software di backup di Tiscali Backup per sostituire un computer, facendo questa attività non pone automaticamente i file il cui backup è stato eseguito in precedenza sul nuovo computer. Si devono trasferire i file di backup precedenti al computer sostitutivo in modo da continuare a essere protetti.

1. Individuare il file di installazione setup.exe Tiscali Backup scaricati in precedenza e fare doppio clic per iniziare l'installazione. Fare clic su Esegui se si vuole eseguire il file.

2. Fare clic su Avanti per visualizzare il contratto di licenza, quindi fare clic su Accetta per accettare il contratto e iniziare l'installazione.


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3. Fornire le credenziali dell'account. • Inserire l'indirizzo email e la password del proprio account Tiscali Backup, quindi fare clic su

Avanti. Il proprio amministratore può aver definito una password. • Se è stata fornita una chiave prodotto, fare clic su Utilizzare chiave prodotto e inserire

l'indirizzo e-mail e la chiave ricevuta. L'indirizzo e-mail immesso deve corrispondere all'indirizzo a cui si è ricevuto la chiave. Fare clic su Avanti. Se si sta sostituendo un computer e aggiungendo una chiave prodotto, andare al passo 5.

4. (Facoltativo) Se l'indirizzo e-mail inserito è associato a un altro computer, sceglierne uno tra le opzioni riportate di seguito. Queste opzioni non appaiono se questo è l'unico computer.

! Nota: Se si ha una chiave prodotto, è possibile solo aggiungere un computer al proprio account

usando una nuova chiave prodotto. Se la chiave del prodotto è stata usata in precedenza, Tiscali Backup presume si stia cambiando il computer. • Per aggiungere questo computer al proprio account, selezionare Voglio aggiungere questo

computer al mio account Tiscali Backup, quindi fare clic su Avanti.

• Per sostituire un computer esistente, selezionare Voglio sostituire un computer esistente, quindi selezionare il computer che si sta sostituendo nell'elenco a discesa. Usando questa procedura è possibile solo selezionare computer che hanno la stessa piattaforma. Se il computer che si vuole sostituire non è Windows, non è possibile selezionarlo qui; è possibile aggiungere solo questo computer al proprio account.

5. Nella finestra Riepilogo, revisionare le categorie e i file che sono selezionati automaticamente, quindi fare clic su Avanti.

Se si vuole fare delle modifiche, è possibile farle alla fine dell'installazione.

Figura 1: Finestra Riepilogo

6. Nella finestra Configurazione completata, scegliere una delle seguenti opzioni:


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Figura 3: Installazione completata

• Per iniziare immediatamente il backup dei file selezionati, fare clic su Fine. • Per cambiare i file inclusi nel backup, fare clic su Impostazioni. Assicurarsi che solo i file più importanti siano selezionati per il primo backup per completarlo quanto prima possibile. In qualsiasi momento, è possibile selezionare i file meno importanti per eseguirne il backup in seguito. E' possibile attendere l'inizio del primo backup se le impostazioni lo permettono o avviarlo manualmente. Per ulteriori informazioni, consultare Backup manuale.

Il software di backup è installato e viene eseguito il backup dei file selezionati. E' normale che il primo backup richieda ore, giorni o anche settimane a seconda del numero e delle dimensioni di file inclusi nel proprio backup.

! Nota: È possibile usare il computer durante l'esecuzione dei backup. Lasciare il computer acceso e

connesso a Internet il più a lungo possibile. Se il computer entra in modalità di sospensione, ibernazione o standby, oppure viene spento, i backup riprendono automaticamente non appena il computer è online. Ogni sessione di backup riporta il proprio stato di avanzamento indipendentemente dalle sessioni precedenti.

Passaggi successivi: è possibile cambiare i file di cui eseguire i backup e gestire quando eseguire i backup. Importante: Se si sta sostituendo un computer esistente e non sono già stati ripristinati i file del backup sul nuovo computer, assicurarsi di farlo quanto prima.


Installazione del software di backup Tiscali Backup Creare una password per gli account che non utilizzano chiavi prodotto Scelta di un'opzione di chiave di crittografia Scaricare il software Tiscali Backup Sostituzione di un computer Scelta dei file da sottoporre a backup Durata dei backup e dei download

Installare Tiscali Base 10 e Tiscali Base 25 per Windows

Prerequisiti:


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• Scaricare il software di backup e salvarlo sul computer. • Assicurarsi di avere un account consumatore Tiscali Backup per il backup dei computer

personali. • Si raccomanda di utilizzare la crittografia predefinita Tiscali Backup. • Se si sta installando il software per sostituire un computer esistente, assicurarsi di comprendere

il processo per sostituire un computer. Per ulteriori informazioni, consultare Sostituzione di un computer

Leggere questo argomento se si ha un account Tiscali Base 10 e Tiscali Base 25.


1. Individuare il file di installazione setup.exe Tiscali Backup scaricati in precedenza e fare doppio clic per iniziare l'installazione. Fare clic su Esegui se si vuole eseguire il file.

2. Fare clic su Avanti per visualizzare il contratto di licenza, quindi fare clic su Accetta per accettare il contratto e iniziare l'installazione.

3. Inserire l'indirizzo email e la password del proprio account Tiscali Backup, quindi fare clic su Avanti.

! Nota: Se è stata fornita una chiave prodotto, fare clic su Utilizzare chiave prodotto e inserire

l'indirizzo e-mail e la chiave ricevuta. L'indirizzo e-mail immesso deve corrispondere all'indirizzo a cui si è ricevuto la chiave. Se si sta sostituendo un computer, andare al passo 5.

4. Nella finestra Riepilogo, revisionare le categorie e i file che sono selezionati automaticamente, quindi fare clic su Avanti. Se si vuole fare delle modifiche, è possibile farle alla fine dell'installazione.

Figura 4: Finestra Riepilogo

5. Nella finestra Configurazione completata, scegliere una delle seguenti opzioni:


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Figura 6: Installazione completata

• Per iniziare immediatamente il backup dei file selezionati, fare clic su Fine. • Per cambiare i file inclusi nel backup, fare clic su Impostazioni. Assicurarsi che solo i file più

importanti siano selezionati per il primo backup per completarlo quanto prima possibile. In qualsiasi momento, è possibile selezionare i file meno importanti per eseguirne il backup in seguito. E' possibile attendere l'inizio del primo backup se le impostazioni lo permettono o avviarlo manualmente. Per ulteriori informazioni, consultare Backup manuale .

Il software di backup è installato e viene eseguito il backup dei file selezionati. E' normale che il primo backup richieda ore, giorni o anche settimane a seconda del numero e delle dimensioni di file inclusi nel proprio backup.


connesso a Internet il più a lungo possibile. Se il computer entra in modalità di sospensione, ibernazione o standby, oppure viene spento, i backup riprendono automaticamente non appena possibile. Ogni sessione di backup riporta il proprio stato di avanzamento indipendentemente dalle sessioni precedenti.

Passaggi successivi: è possibile cambiare i file di cui eseguire i backup e gestire quando eseguire i backup. Importante: Se si sta sostituendo un computer esistente e non sono già stati ripristinati i file del backup sul nuovo computer, assicurarsi di farlo quanto prima


Installazione del software di backup Tiscali Backup Scaricare il software Tiscali Backup Sostituzione di un computer Scelta dei file da sottoporre a backup Durata dei backup e dei download

Installare Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business per Mac Prerequisiti:

• Assicurarsi di aver un account aziendale Tiscali Backup. Se si è ricevuto una notifica per installare il software Tiscali Backup da un amministratore, si ha un account aziendale.


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• Scaricare il software di backup e salvarlo sul computer. • Conoscere il tipo di chiave di crittografia che si vuole utilizzare per proteggere i propri file. Se il

proprio amministratore ha definito il tipo di crittografia da usare, non è possibile modificarla. • Se si sta installando il software per sostituire un computer esistente, assicurarsi di comprendere il


Leggere questo argomento se si ha un account Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business. Avvertenza: Se si sta installando il software di backup di Tiscali Backup per sostituire un computer, facendo questa attività non pone automaticamente i file il cui backup è stato eseguito in precedenza sul nuovo computer. Si devono trasferire i file di backup precedenti al computer sostitutivo in modo da continuare a essere protetti. 1. Trovare e aprire il file .dmg Tiscali Backup scaricato in precedenza. 2. Fare doppio clic sull'icona installer di Tiscali Backup per iniziare l'installazione. Se appare un messaggio

che chiede di eseguire un programma per determinare se il software può essere installato, fare clic su Continua.

3. Fare clic su Continua attraverso le pagine Introduzione e Leggimi. 4. Sulla pagina Licenza, fare clic sul link per visualizzare il contratto di licenza, quindi fare clic su Continua. 5. Fare clic su Accetto per accettare il contratto. 6. Nella finestra Tipo di installazione, fare clic su Installa. 7. Fornire le credenziali dell'amministratore Mac per permettere l'installazione, quindi fare clic su Installa

software. 8. Fare clic su Chiudi per uscire dal programma di installazione e avviare la Procedura guidata

all'installazione. 9. Fornire le credenziali dell'account.

• Inserire l'indirizzo email e la password del proprio account Tiscali Backup, quindi fare clic su Avanti. Il proprio amministratore può aver definito una password.

• Se è stata fornita una chiave prodotto, fare clic su Utilizzare chiave prodotto e inserire l'indirizzo e-mail e la chiave ricevuta. L'indirizzo e-mail immesso deve corrispondere all'indirizzo a cui si è ricevuto la chiave. Fare clic su Avanti. Se si sta sostituendo un computer, è possibile che venga richiesto l'inserimento di una password.

• Se il proprio amministratore fornisce un sottodominio di attivazione, fare clic su Utilizza il mio accesso unico della società. a) Inserire il sottodominio fornito dal proprio amministratore e fare clic su Avanti. b) (Facoltativo) Se richiesto, immettere la password di rete. c) (Facoltativo) Se l'amministratore ha attivato un'autenticazione Web, immettere il nome utente e

la password di rete. d) Ritornare all'installazione guidata e fare clic su Avanti.

10. (Facoltativo) Se l'indirizzo e-mail inserito è associato a un altro computer, sceglierne uno tra le opzioni

riportate di seguito. Se questo è il solo computer, non si vedono queste opzioni.

! Nota: Se si ha una chiave prodotto, è possibile solo aggiungere un computer al proprio account

usando una nuova chiave prodotto. Se la chiave prodotto è stata usata precedentemente, Tiscali Backup presume si stia sostituendo il computer.

• Per aggiungere questo computer al proprio account, selezionare Aggiungi computer all'account e

fare clic su Avanti. • Per sostituire un computer esistente, selezionare il computer che si desidera sostituire nell'elenco a

discesa. Fare clic su Avanti e su Sostituisci. Usando questa procedura è possibile solo selezionare computer che hanno la stessa piattaforma. Se il computer che si vuole sostituire non è un Mac, non è possibile selezionarlo qui; è possibile aggiungere solo questo computer al proprio account.

11. (Facoltativo) E' possibile scegliere il tipo di chiave di crittografia che si vuole utilizzare per i propri file se

il proprio amministratore non li ha già scelti. Se si sta sostituendo un computer, è meglio usare lo stesso tipo di chiave di crittografia usato nel computer che si sta sostituendo.

a) Selezionare Usa una chiave personale. b) Digitare, incollare o importare la chiave di crittografia, quindi fare clic su Avanti. c) Fare clic su Salva per salvare la chiave con il nome e la posizione predefinita.


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Se si perde o si dimentica la chiave personale, non sarà possibile decrittografare i file. d) Selezionare la casella di controllo sulla pagina di conferma, quindi fare clic su Avanti.

12. (Facoltativo) Se si è aggiunto un computer al proprio account, è possibile ripristinare i file di cui si è

eseguito precedentemente il backup selezionando Voglio ripristinare i file ora. Si avvia un browser Web in modo da poter registrare nel cloud Tiscali Backup e selezionare i file di cui si è eseguito il backup da qualsiasi computer.

13. Nella finestra Installazione completata, fare clic su Preferenze. 14. Scegliere una delle seguenti opzioni.

• Non fare nulla e il primo backup inizia all'orario predefinito programmato. • Fare clic su Esegui il backup ora per avviare immediatamente la procedura di backup. • Per modificare i file inclusi nel backup, fare clic su File e Cartelle e fare le proprie scelte. Una

volta finito, fare clic su Esegui il backup ora per avviare immediatamente il backup o attendere l'orario predefinito programmato.

Il software di backup è installato e i file selezionati iniziano il backup all'orario selezionato nell'ultimo passaggio. E' normale che il primo backup richieda ore, giorni o anche settimane a seconda del numero e delle dimensioni di file inclusi nel proprio backup.



Passaggi successivi: è possibile cambiare i file di cui eseguire i backup e gestire quando eseguire i backup.

Importante: Se si sta sostituendo un computer esistente e non sono già stati ripristinati i file del backup sul nuovo computer, assicurarsi di farlo quanto prima.

Collegamenti correlati Installazione del software di backup Tiscali Backup Creare una password per gli account che non utilizzano chiavi prodotto Scelta di un'opzione di chiave di crittografia Scaricare il software Tiscali Backup Sostituzione di un computer Scelta dei file da sottoporre a backup Durata dei backup e dei download

Installare Tiscali Base 10 e Tiscali Base 25 per Mac Prerequisito:

• Scaricare il software di backup e salvarlo sul computer. • Assicurarsi di avere un account consumatore Tiscali Backup per il backup dei computer personali. • Se si sta installando il software per sostituire un computer esistente, assicurarsi di comprendere il


Leggere questo argomento se si ha un account Tiscali Base 10 e Tiscali Base 25.


1. Trovare e aprire il file .dmg Tiscali Backup scaricato in precedenza. 2. Fare doppio clic sull'icona installer di Tiscali Backup per iniziare l'installazione. Se appare un

messaggio che chiede di eseguire un programma per determinare se il software può essere installato, fare clic su Continua.


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3. Fare clic su Continua attraverso le pagine Introduzione e Leggimi. 4. Sulla pagina Licenza, fare clic sul link per visualizzare il contratto di licenza, quindi fare clic su

Continua. 5. Fare clic su Accetto per accettare il contratto. 6. Fare clic su Installa.

Si apre una finestra di messaggio che richiede le credenziali dell'amministratore. 7. Fornire le credenziali dell'amministratore Mac per permettere l'installazione, quindi fare clic su

Installa software. 8. Fare clic su Chiudi per uscire dal programma di installazione e avviare la Procedura guidata

all'installazione. 9. Inserire l'indirizzo email e la password del proprio account Tiscali Backup, quindi fare clic su Avanti.

! Nota: Se è stata fornita una chiave prodotto, fare clic su Utilizzare chiave prodotto e

inserire l'indirizzo e-mail e la chiave ricevuta. L'indirizzo e-mail immesso deve corrispondere all'indirizzo a cui si è ricevuto la chiave. Se si sta sostituendo un computer, è possibile che venga richiesto l'inserimento di una password.

10. (Facoltativo). Se si è aggiunto un computer al proprio account, è possibile ripristinare i file di cui si è

eseguito precedentemente il backup selezionando Voglio ripristinare i file ora. Si avvia un browser Web in modo da poter registrare nel cloud Tiscali Backup e selezionare i file di cui si è eseguito il backup da qualsiasi computer.

11. Nella finestra Installazione completata, fare clic su Preferenze. 12. Scegliere una delle seguenti opzioni.

• Non fare nulla e il primo backup inizia all'orario predefinito programmato. • Fare clic su Esegui il backup ora per avviare immediatamente la procedura di backup. • Per modificare i file inclusi nel backup, fare clic su File e Cartelle e fare le proprie scelte. Una

volta finito, fare clic su Esegui il backup ora per avviare immediatamente il backup o attendere l'orario predefinito programmato.

Il software di backup è installato e i file selezionati iniziano il backup all'orario selezionato nell'ultimo passaggio. E' normale che il primo backup richieda ore, giorni o anche settimane a seconda del numero e delle dimensioni di file inclusi nel proprio backup.



Passaggi successivi: è possibile cambiare i file di cui eseguire i backup e gestire quando eseguire i backup. Importante: Se si sta sostituendo un computer esistente e non sono già stati ripristinati i file del backup sul nuovo computer, assicurarsi di farlo quanto prima. Collegamenti correlati

Installazione del software di backup Tiscali Backup Scelta di un'opzione di chiave di crittografia Scaricare il software Tiscali Backup Sostituzione di un computer Scelta dei file da sottoporre a backup Durata dei backup e dei download

Tipi di servizi server e desktop Il tipo di servizio associato all'account Tiscali Backup determina le funzioni di backup. Il tipo di servizio desktop è esclusivamente per i sistemi operativi desktop e permette di eseguire il backup di dischi fissi interni ed esterni. Il tipo di servizio server funziona con sistemi operativi desktop o server e permette di eseguire il backup di unità interne, esterne o condivisioni di rete. Il tipo di servizio server permette anche di eseguire il backup


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delle applicazioni server, come Microsoft Exchange e SQL Server. Per Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business, l'amministratore specifica il tipo di servizio per ogni account. Per Tiscali Base 10 e Tiscali Base 25, tutti gli account sono di tipo di servizio desktop.


Installazione del software di backup Tiscali Backup Selezionare manualmente i file nel software di backup per Windows

Sostituzione di un computer Il processo di sostituzione di un computer dipende da se si sta sostituendo un computer con un altro computer che ha la stessa piattaforma, se si ha una chiave prodotto e se il computer vecchio è ancora in uso. Questa panoramica del processo fornisce tutte le informazioni necessarie e le risposte a domande comuni. E' possibile voler sostituire un computer per uno di questi motivi.

• Eseguire il backup di un nuovo computer che sostituisce un computer vecchio. • Eseguire il backup di un computer di cui si era effettuato il backup in precedenza e sul quale è stato

reinstallato il sistema operativo. • Eseguire il backup di un computer di cui si era effettuato il backup in precedenza e a cui è stato

sostituito il disco rigido. • Eseguire il backup di un computer di cui si era effettuato il backup in precedenza e a cui è stato

disinstallato il software di backup. Lo si fa se si è cambiato il nome del computer. In base alla situazione specifica, la reinstallazione può essere un'installazione completamente nuova o essere effettuata per sostituire o aggiungere un computer.

• Eseguire il backup dei file sullo stesso computer con una chiave di crittografia diversa o usando un tipo di crittografia diverso. Se si cambia il tipo di chiave di crittografia usato per i backup, tutti i file devono essere di nuovo caricati.

Importante: Se si sta sostituendo un computer, si deve utilizzare lo stesso nome utente e password Tiscali Backup usato per attivare il computer originale.

Trasferimento file E' più semplice spostare i propri file dal vecchio computer a quello nuovo manualmente, particolarmente se si stanno cambiando piattaforme. Dopo aver installato il software di backup sul computer nuovo, i file possono essere inclusi nei backup successivi senza interruzione. Il trasferimento manuale dei propri file dal computer vecchio a quello nuovo è solitamente più veloce rispetto al download dei propri file dal cloud Tiscali Backup.

Utilizzare la stessa piattaforma Quando il nuovo computer ha la stessa piattaforma di quello che viene sostituito (entrambi usano Windows, Mac OS X), è possibile installare il software di backup Tiscali Backup sul computer nuovo usando la stessa username e password Tiscali Backup per sostituire il vecchio computer.

Avvertenza: Questa operazione non trasferisce automaticamente nel computer sostitutivo i file precedentemente sottoposti a backup.

• Se i file di backup precedenti sono presenti sul computer sostitutivo, il primo backup finisce in modo

relativamente veloce. Quando si usa il processo di "sostituzione del computer", tutti i file di backup presenti nel cloud Tiscali Backup vengono associati al nuovo computer, come se si trattasse di quello da cui il backup è partito. Anche se sembra come un backup iniziale completo, richiede molto meno tempo.

• Se i file di backup precedenti non sono presenti sul computer sostitutivo al momento del primo backup, tali file nel cloud Tiscali Backup sono identificati come eliminati dal computer. E' ancora possibile ripristinare nel computer nuovo nel periodo di proroga, prima di essere eliminati permanentemente dal cloud Tiscali Backup.


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Utilizzare diverse piattaforme (Windows a Mac o da Mac a Windows) Quando il nuovo computer e il computer in corso di sostituzione hanno piattaforme diverse (uno è Windows e l'altro è Mac), il software di backup non può associare al nuovo computer i file che sono già nel cloud Tiscali Backup. In questo caso, assicurarsi prima che tutti i file di backup precedenti siano presenti sul nuovo computer. Quindi installare il software di backup sul nuovo computer usando le stesse credenziali di Tiscali Backup. Una volta che si è sicuri che tutti i file dal vecchio computer sono stati trasferiti su quello nuovo, eliminare il computer vecchio dall'account. Se si è eseguito il backup del numero massimo di computer consentito dall'account, non è possibile installare il software di backup Tiscali Backup sul nuovo computer finché il computer sostituito non è eliminato dall'account.


Installazione del software Tiscali Backup Sostituire un computer esistente Acquisizione dei file da Tiscali Backup

Sostituire un computer esistente Utilizzare questa procedura per sostituire un computer, per trasferire con successo i file di cui si è eseguito il backup in precedenza sul nuovo computer, e installare il software di backup Tiscali Backup sul nuovo computer.

1. Affinché i propri file continuino ad essere protetti da Tiscali Backup, si dovrebbe iniziare il loro trasferimento sul nuovo computer. 1. Se il vecchio computer è ancora disponibile, è possibile trasferire manualmente i file. A tal fine è

possibile utilizzare una chiavetta USB o ricercare le informazioni online su come spostare i file da un computer all'altro.

2. Se il computer vecchio non è più disponibile, è possibile utilizzare Tiscali Backup per ripristinare i file dal cloud. Per ulteriori informazioni, consultare Selezione di file da Tiscali Backup sul Web 8.

2. Una volta che i file sono sul nuovo computer, è necessario installare il software di backup Tiscali

Backup sul nuovo computer. Se si sta sostituendo un computer con uno che è una piattaforma diversa e si è raggiunto un numero massimo di computer disponibili sul proprio account, si deve cancellare un computer prima di poterne aggiungerne uno nuovo.


Sostituzione di un computer

Installa l'App mobile Tiscali Backup per Android e iOS L'app mobile Tiscali Backup è disponibile in Google Play e nell'iTunes App Store. Quando si installa l'app mobile Tiscali Backup sul dispositivo mobile, è possibile accedere e gestire i file sempre e ovunque. E' possibile utilizzare l'app mobile Tiscali Backup solo se l'amministratore l'ha abilitata per l'account.

1. Sul proprio dispositivo, aprire il negozio. 3. (Android) Toccare Google Play. 4. (iOS) Toccare App Store.

2. Toccare Cerca, per . 3. Cercare " Tiscali Backup." 4. Nei risultati di ricerca, toccare l'app mobile Tiscali Backup e installarla.

Passaggio successivo: per usare l'app mobile installata, è necessario eseguire l'accesso. Per ulteriori informazioni, consultare Accedere all'App mobile Tiscali Backup


Installazione del software Tiscali Backup Aggiornamento dell'app mobile Tiscali Backup


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Installare Tiscali Backup Sync sul computer Prerequisito: occorre scaricare il programma di installazione di Tiscali Backup Sync per poterlo usare. Per ulteriori informazioni, consultare Scaricare il software Tiscali Backup Per sincronizzare gli stessi file fra più computer, assicurarsi di usare sempre gli stessi dati di accesso quando si installa Tiscali Backup Sync su ogni computer e collegare ogni computer alla propria cartella di sincronizzazione online.

! Nota: Se un computer è condiviso da diversi utenti con propri account utente su quel computer,

non è necessario installare Tiscali Backup Sync più di una volta. Ogni utente deve solo collegare la propria cartella di sincronizzazione locale alla rispettiva cartella di sincronizzazione online.

Alcune organizzazioni utilizzano il proprio sistema di autenticazione per Tiscali Backup. In questi casi, il sottodominio di attivazione deve essere incluso come parte del processo di collegamento a Tiscali Backup Sync. L'amministratore dovrebbe fornire il sottodominio da usare. Durante il collegamento, nel corso del processo di installazione, è possibile cambiare la posizione della cartella di sincronizzazione locale. Se si desidera includere la cartella su un'unità esterna, occorre tenere a mente alcune cose. Per ulteriori informazioni, consultare Modificare la posizione della cartella di sincronizzazione 8.

1. Individuare il programma di installazione Tiscali Backup Sync sul computer. Sarà nella posizione specificata durante il download, come il desktop, o nella posizione predefinita per il browser Web. Per cercarlo nella posizione predefinita di questi browser Web: Firefox Fare clic su Strumenti > Download.

Google Chrome Fare clic su Mostra tutti i download.

Internet Explorer 9

Fare clic su Strumenti > Visualizza download.

Safari Fare clic su Finestra > Download.

2. (Windows) Iniziare ad installare Tiscali Backup Sync. a. Fare doppio clic su Tiscali Backup Sync.exe. b. Fare clic su Esegui nella finestra dell'avviso di protezione. c. Accettare l'accordo di licenza e fare clic su Avanti. d. Fare clic su Avanti per installare Tiscali Backup Sync nella posizione predefinita. e. Fare clic su Installa per avviare la copia dei file di programma, quindi fare clic su Avanti.

3. (Mac) Iniziare ad installare Tiscali Backup Sync.

f. Fare doppio clic su Tiscali Backup Sync.dmg. g. Fare clic sull'immagine Tiscali Backup Sync e trascinarla nella cartella Applicazioni. h. Accettare l'accordo di licenza e fare clic su Accetto.

4. Fornire le credenziali dell'account. Selezionare una delle seguenti azioni.

• Inserire l'indirizzo e-mail e la password per l'account Tiscali Backup. • Se si usa Tiscali Backup Business ed è stato fornito un sottodominio, fare clic su Utilizza

accesso alternativo, inserire il sottodomino e fare clic su Avanti. Immettere le credenziali dell'account dell'organizzazione.

5. Fare clic su Collega computer.

6. Scegliere il tipo di chiave di crittografia da usare nel cloud Tiscali Backup e fare clic su OK. Il tipo di account determina quale delle seguenti opzioni è visualizzata.

! Nota: Installando Tiscali Backup Sync su più dispositivi e collegandoli allo stesso account,

Tiscali Backup Sync richiederà di utilizzare la stessa chiave di crittografia usata per la prima installazione.


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• L'impostazione predefinita prevede l'uso della chiave di Tiscali Backup con crittografia Blowfish a

448 bit. È l'impostazione consigliata perché offre una protezione ragionevole e, non essendo necessario conoscere o fornire questa chiave, consente ad altri, all'occorrenza, di aiutare nel ripristino dei file.

• La crittografia personale assicura che l'utente sia l'unico in grado di decrittografare i propri file.

Avvertenza: È necessario ricordare o conservare la chiave in modo da poterla fornire quando si scaricano o ripristinano i file di backup. Se in un momento successivo si scaricano o ripristinano i file di backup, si dovrà fornire la chiave per decrittografarli. Se si perde la chiave di crittografia, né l'utente né Tiscali Backup sono in grado di decrittografare i file. Il software di backup richiederà di salvare la chiave di crittografia personale dopo avere confermato che si desidera utilizzarla. • Una chiave di crittografia aziendale viene fornita dall'amministratore dell'account Tiscali Backup

Pro o Tiscali Backup Business. Offre una protezione ragionevole e permette ad altri, all'occorrenza, di aiutare nel ripristino dei file.

7. Fare clic su Collega computer. La cartella di sincronizzazione locale viene creata sul computer nella posizione predefinita, come segue, e il computer è collegato alla cartella di sincronizzazione online.

Windows C:\Users\ \Tiscali Backup Sync Mac /Utenti/ /Tiscali Backup Sync

8. (Opzionale) Per cambiare la posizione della cartella di sincronizzazione, fare clic su Cambia

posizione, quindi scegliere la nuova posizione per la cartella di sincronizzazione e fare clic su OK. 9. Fare clic su Sincronizza ora per avviare la sincronizzazione tra la cartella di sincronizzazione locale

e la cartella di sincronizzazione online.

Passaggi successivi: è possibile scaricare e installare Tiscali Backup Sync su altri computer con sui si desidera eseguire la sincronizzazione. Per ulteriori informazioni, consultare Scaricare il software Tiscali Backup


Installazione del software Tiscali Backup Condividere la sincronizzazione con più utenti su un solo computer alla Invio dei file a Tiscali Backup Caricare i file nella cartella di sincronizzazione online

Condividere la sincronizzazione con più utenti su un solo computer Tiscali Backup Sync supporta diversi utenti che condividono un unico computer. Si può eseguire l'operazione in diversi modi, e ogni approccio influenza la sincronizzazione. Indipendentemente dal metodo utilizzato, Tiscali Backup Sync viene installato solamente una volta su ciascun computer.

Metodo Descrizione

Ciascuna persona ha un proprio account Tiscali Backup oltre al proprio account utente sul computer.

Questo approccio mantiene i file di ciascun utente privati e consente che ciascun utente abbia il controllo su quali file sincronizzare. Ogni utente ha la propria cartella di sincronizzazione locale collegata separatamente alla rispettiva cartella di sincronizzazione online. Dopo che il primo utente installa Tiscali Backup Sync e collega la propria cartella di sincronizzazione online, gli altri possono collegare le proprie cartelle di sincronizzazione locali alle rispettive cartelle di sincronizzazione online. Per ulteriori informazioni, consultare Collegare un computer alla cartella di sincronizzazione online .

Gli utenti condividono lo stesso account utente sul computer e lo stesso account Tiscali Backup.

C'è una sola cartella di sincronizzazione locale, che sincronizza una sola cartella di sincronizzazione online associata con l'account Tiscali Backup condiviso.


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Installare Tiscali Backup Sync sul computer Avvio di Tiscali Backup Sync

Invio dei file a Tiscali Backup Il software di backup Tiscali Backup permette di selezionare qualsiasi file di cui si desidera eseguire il backup. Non ci sono restrizioni sulla dimensione e sul tipo di file. È possibile modificare i file selezionati durante l'installazione, prima che il backup abbia inizio. Se i file selezionati eccedono lo spazio di archiviazione, il software di backup dà automaticamente la priorità alla quantità piuttosto che alla dimensione. Per esempio, se si selezionano un file di grandi dimensioni e migliaia di file più piccoli, la priorità viene assegnata ai file più piccoli.

• I nuovi file possono essere selezionati automaticamente per il backup se salvati in una cartella di cui si sta eseguendo il backup. Si raccomanda di verificare periodicamente che i file più importanti siano inclusi nelle operazioni di backup.

• Se si elimina un file dal computer, tale file viene escluso dal conteggio dello spazio di archiviazione. I file eliminati saranno rimossi definitivamente dal centro dati dopo un periodo di proroga. Per gli account

• Quando si modificano i file, ciascun backup invia le modifiche al centro dati. Ciò significa che è possibile recuperare versioni precedenti dei file durante lo stesso periodo di proroga dei file eliminati. Questa funzione è utile in caso si desideri ritornare ad una versione precedente di un documento.

• I backup di routine confrontano le selezioni dei file sul computer con quelle presenti nel centro dati, aggiungendo nuovi file o dati sui file modificati quando necessario e individuando i file da eliminare dopo la scadenza del periodo di proroga.


Invio dei file a Tiscali Backup Effettuare il backup di una grande quantità di dati Scelta dei file da sottoporre a backup Caricare i file nella cartella di sincronizzazione online Rimuovere file e cartelle dalla cartella di sincronizzazione Prevenire l'inserimento dei file in Tiscali Backup Visualizzazione della quantità di spazio di archiviazione utilizzato Utilizzare meno spazio nel centro dati Tiscali Backup Visualizzazione dei file sottoposti a backup Verifica dello stato di sincronizzazione di un file Eseguire il backup di file nascosti Lavorare con file su altre unità Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Controllo dell'arrivo dei file a Tiscali Backup

Accesso al software di backup Dopo l'installazione sul computer, in genere il software di backup Tiscali Backup funziona costantemente sullo sfondo, eseguendo il backup dei file selezionati automaticamente o seguendo un programma stabilito. Può essere necessario accedere al software di backup per uno dei seguenti motivi:

• Cambiare i file di cui eseguire i backup. • Modificare le impostazioni. • Controllare lo stato o la cronologia dei backup. • Verificare il backup dei file. • Ripristinare file.

Nei computer Windows, le finestre Stato e Impostazioni possono essere aperte attraverso l'area di notifica di Windows, a volte chiamata barra delle applicazioni, o mediante il menu Start. La posizione predefinita dell'area di notifica è sul desktop in basso a destra, accanto all'orologio. Si possono cercare online altre informazioni sull'area di notifica di Windows.


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Sui computer Mac, si può accedere al software di backup dalla barra dei menu o dalle Preferenze di sistema.


Invio dei file a Tiscali Backup Aprire la finestra Impostazioni nel software di backup su Windows Aprire la finestra di stato nel software di backup in Windows Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica Aprire la finestra preferenze nel software di backup su un Mac

Aprire la finestra Impostazioni nel software di backup su Windows Si può aprire la finestra Impostazioni per:

• Selezionare i file da sottoporre a backup; • Modificare le impostazioni, per esempio quando deve essere eseguito il backup dei file; • Visualizzare la cronologia dei backup; • Selezionare i file da ripristinare.

Scegliere una delle seguenti opzioni:

• (Windows 8) Nella schermata Start, fare clic su Impostazioni Tiscali Backup. • (Windows 7 o Vista) Fare clic su Start > Tutti i programmi > Tiscali Backup > Impostazioni

Tiscali Backup. •

Viene visualizzata la finestra Impostazioni.

Figura 8: Finestra Impostazioni


Accesso al software di backup Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica Aprire la finestra di stato nel software di backup in Windows

Aprire la finestra di stato nel software di backup in Windows Si può aprire la finestra Stato per:

• Avviare e interrompere manualmente un backup. • Visualizzare dettagli su un backup in corso. • Aprire la finestra File sottoposti a backup. • Vedere i risultati dell'ultimo tentativo di backup o ripristino. • Aprire la scheda Set di backup nella finestra Impostazioni. • Aprire la scheda Ripristino nella finestra Impostazioni (la scheda Ripristino non è disponibile fino a

quando il primo backup non è completo).


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• Interrompere manualmente un ripristino in corso. • Scegliere una delle seguenti opzioni: • (Windows 8) Nella schermata Start, fare clic su Stato Tiscali Backup.

• (Windows 7 o Vista) Fare clic su Start > Tutti i programmi > Tiscali Backup > Stato Tiscali Backup.

• Si apre la finestra Stato.

Figura 9: Finestra Stato


Accesso al software di backup Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica

Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica Prerequisito: se si usa Windows 8, occorre usare l'app Desktop per visualizzare l'area di notifica. Per aprire l'app Desktop, fare clic sul riquadro Desktop. L'area di notifica di Windows include icone per consentire il rapido accesso a programmi come il software di backup Tiscali Backup. L'area di notifica di Windows viene spesso definita barra delle applicazioni e in genere si trova nell'angolo in basso a destra del desktop, accanto all'orologio. 1. Nell'area di notifica, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del software di backup Tiscali

Backup, .

Se non si vede immediatamente l'icona Tiscali Backup nell'area di notifica, fare clic sulla freccia su, . 2. Scegliere una delle seguenti opzioni.

• Per aprire la finestra Stato, fare clic su Stato. • Per aprire la finestra Impostazioni, fare clic su Impostazioni > Altre impostazioni. • Per aprire altre finestre o cambiare alcune impostazioni rapidamente, fare clic sull'opzione

appropriata nel menu.


Accesso al software di backup Aprire la finestra di stato nel software di backup in Windows Aprire la finestra Impostazioni nel software di backup su Windows

Aprire la finestra preferenze nel software di backup su un Mac È possibile aprire la finestra Preferenze Tiscali Backup per:

• Visualizzare lo stato del backup • Selezionare i file da sottoporre a backup • Modificare le impostazioni, per esempio quando deve essere eseguito il backup dei file; • Visualizzare la cronologia dei backup • Selezionare i file da ripristinare •

Scegliere una delle seguenti opzioni:


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• Fare clic sull'icona Tiscali Backup icona nella barra dei menu, quindi selezionare Apri preferenze Tiscali Backup.

•

! Nota: Se non si vede l'icona Tiscali Backup, può essere necessario abilitarla. Per ulteriori informazioni,

consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup 2. • Fare clic sull'icona Preferenze sistema, quindi fare clic sull'icona Tiscali Backup.

Si apre la finestra Preferenze Tiscali Backup.


Accesso al software di backup

Effettuare il backup di una grande quantità di dati Includere una grande quantità di dati nel primo backup richiede una grande quantità di tempo, lasciando potenzialmente file importanti in attesa mentre gli altri file vengono trasferiti nel cloud Tiscali Backup. Per garantire che il backup dei file più importanti avvenga per primo, iniziare includendo solo i file più importanti nel primo backup, quindi aggiungendo successivamente gli altri file. Per avere un maggiore controllo sui file per cui effettuare prima il backup, è necessario selezionare manualmente i file, anziché utilizzare i set di backup, se questi includono dati meno importanti che rallenterebbero il procedimento. Per il software di backup per Windows, è possibile cambiare le selezioni dei file nella finestra Setup completo, prima di avviare il primo backup. Per ulteriori informazioni, consultare Installare Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business per Windows È inoltre possibile cambiare le selezioni di backup nelle impostazioni del software di backup. Per ulteriori informazioni, Selezionare manualmente i file nel software di backup per Windows 5. Per il software di backup per Mac, è possibile cambiare la selezione dei file facendo clic su Preferenze nella finestra Setup completo. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare automaticamente i file nel software di backup per Mac 7. È inoltre possibile modificare le selezioni di backup nella scheda File e Cartelle della finestra preferenze. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare automaticamente i file nel software di backup per Mac 7. Se si utilizza il software di backup per Windows, è possibile effettuare il backup dei file sul proprio computer con il 2xProtect. I file per cui è stato effettuato il backup con 2xProtect possono essere ripristinati molto velocemente, quindi se è necessario effettuare il backup di una grande quantità di dati, utilizzare questa funzione renderà i ripristini molto più veloci. Per ulteriori informazioni, consultare Cronologia versioni backup locale in Windows 5.


Invio dei file a Tiscali Backup Scelta dei file da sottoporre a backup Visualizzazione dei file sottoposti a backup Acquisizione dei file da Tiscali Backup

Scelta dei file da sottoporre a backup Quando si installa il software di backup Tiscali Backup, i file più comunemente sottoposti a backup sono preselezionati dall'utente. È possibile modificare i file selezionati in qualsiasi momento lo si desideri, selezionando o deselezionando i file per usare più o meno spazio di archiviazione. L'utilizzo dello spazio viene calcolato in base alle selezioni correnti. Selezione automatica o manuale di file:

Metodo Descrizione

Automatico

Durante l'installazione, il software di backup Tiscali Backup seleziona automaticamente i file da sottoporre a backup. I set di backup predefiniti cercano tipi comuni di file come documenti, fogli elettronici, file finanziari, e-mail, foto e musica sul desktop del computer o in qualsiasi punto della cartella predefinita Documenti. Su un computer Windows, è solo l'unità C. Nel software di backup Tiscali Backup per Mac, i set di backup sono denominati File/Cartelle consigliati.


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È anche possibile creare o modificare le regole per i set di backup secondo le proprie esigenze. Ad esempio, si può creare un set di backup che esegue il backup di tutti i file .JPG sul computer.

Manuale

Si può cercare nel contenuto del computer e selezionare manualmente file e cartelle da sottoporre a backup. Inoltre, è possibile deselezionare i file che non si desidera sottoporre a backup. Ad esempio, si potrebbe avere una cartella di documenti temporanei che si desidera escludere dal backup.

Si possono usare entrambi i metodi di selezione, automatica e manuale, allo stesso tempo oppure si può usare solo un metodo. È sempre bene verificare di aver selezionato i file più importanti.

! Nota: Se si utilizza Windows e si intende usare un 2xProtect, non è possibile selezionare per il backup file

crittografati con EFS. I file crittografati con EFS devono essere deselezionati prima del backup iniziale usando 2xProtect.


Invio dei file a Tiscali Backup Selezione dei file automatica nel software di backup Selezionare manualmente i file nel software di backup per Windows Selezionare automaticamente i file nel software di backup per Mac Visualizzazione della quantità di spazio di archiviazione utilizzato Visualizzazione dei file sottoposti a backup Lavorare con file su altre unità Eseguire il backup di file nascosti Backup su un disco locale su Windows

Selezione dei file automatica nel software di backup Tiscali Backup utilizza set di backup predefiniti per identificare automaticamente i file che dovrebbero essere inclusi nel backup. È anche possibile creare set di backup personalizzati. Nel software di backup Tiscali Backup per Mac, i set di backup sono denominati File/Cartelle consigliati. Quando si seleziona un set di backup, ogni file nuovo o modificato che corrisponde ai parametri del set viene automaticamente selezionato per il backup. Se non si riesce a cambiare questa impostazione e si utilizza una piattaforma Windows, è possibile che l'utente sia in grado di risolvere il problema da solo. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows 6. Se si utilizza Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business, potrebbe non essere possibile modificare questa impostazione nel caso in cui l'account sia gestito dall'amministratore. Per ulteriori informazioni, consultare Scelta dei file da sottoporre a backup I file potrebbero non essere selezionati dai set di backup predefiniti se:

• Sono stati salvati in un'unità diversa da quella predefinita (generalmente l'unità C su piattaforma Windows);

• Sono stati salvati in una cartella diversa da quella predefinita; • Sono stati salvati tipi di file non comuni.

Pertanto, è consigliabile verificare che i file più importanti siano effettivamente selezionati. I set di backup predefiniti non selezionano automaticamente i file presenti su un disco rigido interno o esterno aggiuntivo. È possibile selezionare tali unità manualmente oppure modificare o creare set di backup diversi che soddisfino le proprie esigenze.


Scelta dei file da sottoporre a backup Selezionare automaticamente i file da sottoporre a backup su Windows Selezionare automaticamente i file da sottoporre a backup su Mac Creare e modificare set di backup su Windows Creare regole personalizzate per il backup su Mac Selezionare manualmente i file nel software di backup per Windows


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Selezionare automaticamente i file nel software di backup per Mac Eseguire il backup di file nascosti Lavorare con file su altre unità Aggiunta di spazio o computer all'account

Selezionare automaticamente i file da sottoporre a backup su Windows Tiscali Backup utilizza set di backup predefiniti per identificare automaticamente i file che dovrebbero essere inclusi nel backup. È anche possibile creare set di backup personalizzati. 1. Aprire la finestra Impostazioni. Scegliere una delle seguenti operazioni:

• (Windows 8) Nella schermata Start, fare clic sul riquadro Impostazioni Tiscali Backup.

• (Windows 7 o precedenti) Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup nell'area di notifica, quindi selezionare Impostazioni > Altre impostazioni. Per ulteriori informazioni, consultare Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica .

! Nota: Se non si vede l'icona Tiscali Backup, può essere necessario riabilitarla. Per ulteriori

informazioni, consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup 2. 2. Fare clic sulla scheda Set di backup. Apparirà la finestra Set di backup.

Figura 12: Finestra Set di backup 3. Nell'elenco Set di backup nel pannello sinistro, fare clic sulla casella per selezionare o deselezionare un

set di backup. 4. (Facoltativo) Per visualizzare quali file sono automaticamente inclusi dai set di backup, fare clic sul nome

del set di backup. I file inclusi nel set di backup sono elencati nel pannello di destra. Se si desidera accedere a un file in Windows Explorer, fare clic con il pulsante destro del mouse nel pannello a destra e selezionare Mostra in Windows Explorer.

5. (Facoltativo) Nel pannello di destra, deselezionare i file di cui non si vuole eseguire il backup. 6. Fare clic su OK.

Le modifiche vengono salvate e la finestra Impostazioni si chiude.

I backup non possono essere eseguiti se il computer non è acceso e connesso a Internet o se si trova in modalità di ibernazione, sospensione o standby.


Selezione dei file automatica nel software di backup


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Selezionare manualmente i file nel software di backup per Windows Creare e modificare set di backup su Windows Selezionare automaticamente i file da sottoporre a backup su Mac Visualizzazione della quantità di spazio di archiviazione utilizzato Eseguire il backup di file nascosti

Selezionare automaticamente i file da sottoporre a backup su Mac Tiscali Backup utilizza File/Cartelle consigliati per identificare automaticamente i file che dovrebbero essere inclusi nel backup. È anche possibile creare delle regole personalizzate per selezionare automaticamente certi tipi di file.

1. Fare clic sull'icona Tiscali Backup nella barra dei menu, quindi selezionare Apri preferenze Tiscali Backup.

2. Fare clic sulla scheda File e cartelle, quindi su Avanzate.

3. In Backup, fare clic su , quindi selezionare File/Cartelle consigliati.

4. F are clic sulla casella per selezionare o deselezionare un set di file e cartelle consigliati, quindi fare clic

su OK. I set selezionati vengono visualizzati nella finestra Avanzate in Backup.

5. Fare clic su OK. Le modifiche vengono salvate e la finestra Preferenze si chiude.

! Nota: I backup non possono essere eseguiti se il computer non è acceso e connesso a Internet o se si

trova in modalità di ibernazione, sospensione o standby.


Selezione dei file automatica nel software di backup Selezionare automaticamente i file nel software di backup per Mac Creare regole personalizzate per il backup su Mac Selezionare automaticamente i file da sottoporre a backup su Windows Selezionare manualmente i file nel software di backup per Windows Eseguire il backup di file nascosti

Creare e modificare set di backup su Windows Il software di backup Tiscali Backup consente di definire set di backup personalizzati per esigenze specifiche. Quando si crea o modifica un set di backup, si possono specificare file o cartelle da includere o escludere secondo criteri definiti dall'utente, come tipo di file, data di creazione o dimensioni.


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Ad esempio, se si hanno numerose immagini sul computer ma si desidera eseguire il backup solamente delle versioni finali di queste immagini, è possibile creare set di backup personalizzati per cercare solamente i file delle immagini nella cartella Immagini finali. Se l'utente ha un sistema operativo Windows Server, assicurarsi che il sistema sia compatibile con Tiscali Backup. Per ulteriori informazioni, consultare Eccezioni di Windows 8 e Windows Server 2012 Se non si riesce a cambiare questa impostazione e si utilizza una piattaforma Windows, è possibile che l'utente sia in grado di risolvere il problema da solo. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows 6. Se si utilizza Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business, potrebbe non essere possibile modificare questa impostazione nel caso in cui l'account sia gestito dall'amministratore.

! Nota: Prima di poter creare un set di backup con esclusioni, occorre selezionare Mostra le

caratteristiche avanzate dei set di backup avanzati sulla scheda Avanzate sotto Opzioni nella finestra Impostazioni.

1. Aprire la finestra Impostazioni.


• (Windows 7 o precedenti) Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup nell'area di notifica, quindi selezionare Impostazioni > Altre impostazioni. Per ulteriori informazioni, consultare Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica.


informazioni, consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup. 2. Fare clic sulla scheda Set di backup. 3. Scegliere una delle seguenti operazioni:

• Per creare un nuovo set di backup, fare clic con il pulsante destro del mouse in un punto qualsiasi del pannello in Set di backup, quindi selezionare Aggiungi set di backup. • Per modificare un set di backup esistente, fare clic con il pulsante destro del mouse nel pannello sinistro in Set di backup, quindi selezionare Modifica set di backup. Appare l'Editor dei set di backup. Il pannello sinistro mostra l'unità del computer e la struttura delle cartelle. Quando si fa clic sul nome di una cartella nel pannello sinistro, i file al suo interno sono elencati nel pannello a destra. Ciò è simile a quanto si vede nella scheda File System nella finestra Impostazioni.

Figura 14: Editor dei set di backup 4. Nel campo Nome del set di backup, specificare un nome per il set di backup. 5. (Facoltativo) Nel pannello di sinistra, selezionare la cartella in cui questo set di backup dovrà selezionare

i file. 6. (Facoltativo) Sotto Regole, creare una regola che questo set di backup dovrà usare per selezionare i file.

a) Scegliere se Includere o Escludere file secondo la prima regola.


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! Nota: I file esclusi dai backup tramite l'esclusione di una cartella potrebbero non essere selezionabili

nella scheda File System, ma sono esclusi dal backup. Nella scheda Set di backup, questi stessi file sono omessi dall'elenco dei file selezionando il set di backup, a meno che la cartella esclusa includa alcuni dei file selezionati per il backup.

b) Selezionare la natura di questa regola e specificarne i dettagli.

Tipo file

Usare solamente estensioni di file valide. Ad esempio, exe, doc, txt. Utilizzare spazi per separare le estensioni dei file. I punti non sono necessari. Per sapere quali estensioni di file sono appropriate per qualsiasi programma in uso, cercare online o nella guida o documentazione per il programma in questione.

Dimensione

Specifica se selezionare file più piccoli o più grandi rispetto alle dimensioni indicate in KB (kilobyte). Se si pensa alle dimensioni in termini di MB (megabyte), occorre convertirle in KB. Come ausilio per la conversione, sono disponibili calcolatori online.

Data ultima modifica

Specificare se selezionare file modificati l'ultima volta in data precedente o successiva a quella indicata o compresa in un intervallo definito dall'utente.

Creato Specificare se selezionare file creati prima, dopo o fra le date

indicate.

Nome file Specificare la regola per la selezione dei file secondo il nome. Si

può specificare se il nome: • è • non è • inizia con • non inizia con • termina con • non termina con • contiene • non contiene qualsiasi parola o carattere specificato. Se si specifica un nome di un file che contiene uno spazio, racchiudere l'intero nome tra virgolette.

Ad esempio, "report spese".

Nome della cartella

Specificare la regola per la selezione delle cartelle o di cartelle e file secondo il nome. Si può specificare se il nome: • è • non è • inizia con • non inizia con • termina con • non termina con • contiene • non contiene qualsiasi parola o carattere specificato. Se si specifica un nome di un file che contiene uno spazio, racchiudere l'intero nome tra virgolette.

Ad esempio, "documenti personali".

7. (Facoltativo) Per creare una regola addizionale per questo set di backup da usare quando si selezionano file, fare clic su + e ripetere il Passaggio 6.

8. Fare clic su OK per salvare questo set di backup. 9. Per usare questo set di backup, selezionarlo nel pannello di sinistra della scheda Set di backup nella

finestra Impostazioni. 10. Fare clic su OK.

Le modifiche vengono salvate e la finestra Impostazioni si chiude. I backup non possono essere eseguiti se il computer non è acceso e connesso a Internet o se si trova in modalità di ibernazione, sospensione o standby.


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Selezione dei file automatica nel software di backup Migliori approcci ai set di backup Creare regole personalizzate per il backup su Mac Scelta dei file da sottoporre a backup Eseguire il backup di file nascosti

Migliori approcci ai set di backup I set di backup per Windows permettono di selezionare i file per il backup secondo determinati criteri, come il nome del file, la data di creazione e la dimensione. Questo approccio alla selezione dei file richiede il software di backup per cercare i file e trovare quelli che rispondono ai criteri. Minore è il numero di file da cercare, minore è il tempo necessario per identificare i file per cui è necessario effettuare il backup. È possibile migliorare le prestazioni con alcune linee guida per i set di backup.

• Nella scheda File System della finestra Impostazioni, selezionare i file per cui effettuare il backup anziché utilizzare un set di backup, quando possibile.

• È necessario essere il più specifici possibile selezionando la cartella a cui applicare un set di backup e evitare di iniziare nella root dell'unità.

• Utilizzare regole per i set di backup, in particolare per specificare i tipi di file riducendo così il numero di file per cui sarà effettuato il backup. Ad esempio, se si vuole effettuare solo il backup di file con una determinata estensione (.jpg, .docx, mp3, ecc.), aggiungere una regola per effettuare solo il backup di file con quella estensione.

• In generale, escludere i file con un set di esclusione di backup (funzione avanzata) è migliore rispetto a creare una regola all'interno di un set di backup per escludere determinati file. Ad esempio, un set per il backup di una cartella ed un altro set di backup per escludere un determinato tipo di file sono normalmente una soluzione migliore rispetto ad un set di backup per la cartella con una regola per l'esclusione di determinati tipi di file.

• Evitare regole per i nomi di file che non specificano una ricerca esatta. Ad esempio, una regola che cerca per un nome file contenente "IMG".

• Limitare il numero di set di backup abilitati. o L'ordine delle regole in un set di backup influenza il tempo di elaborazione. o Posizionare le regole della cartella nella parte superiore dell'elenco di regole. o Posizionare le regole per il tipo di file nella parte superiore, dopo le regole per le cartelle. o Posizionare le regole che usano jolly in fondo.


Creare e modificare set di backup su Windows

Creare regole personalizzate per il backup su Mac Il software di backup Tiscali Backup consente di definire set di backup personalizzati per esigenze specifiche. Quando si crea o modifica un set di backup, si possono specificare file o cartelle da includere o escludere secondo criteri definiti dall'utente, come tipo di file o dimensioni. Ad esempio, se si hanno numerose immagini sul computer ma si desidera eseguire il backup solamente delle versioni finali di queste immagini, è possibile creare set di backup personalizzati per cercare solamente i file delle immagini nella cartella Immagini finali.


2. Fare clic sulla scheda File e cartelle, quindi su Avanzate.

3. In Backup, fare clic su , quindi selezionare Avanzate. 4. Specificare un nome per questa regola di set di backup nel campo Nome regola.


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Figura 15: Regola di set di backup 5. Nel campo Backup dei file all'interno di, specificare da quale cartella questo set di backup selezionerà

i file. Quando si seleziona una cartella, vengono incluse tutte le sottocartelle presenti in essa. 6. Scegliere una delle seguenti opzioni:

Opzione Descrizione

Qualsiasi Vengono selezionati file che corrispondono a una qualsiasi

delle seguenti regole. Tutti I file vengono selezionati solo se soddisfano tutte le seguenti

regole.

Nessuno I file vengono selezionati sono se non soddisfano alcuna

regola tra le seguenti.

7. Selezionare la natura di questa regola e specificarne i dettagli: Tipo regola Opzioni Descrizione

Estensione file

• è • non è • inizia con • termina con • contiene • è come

Specificare i tipi di file usando estensioni file valide, come exe, doc, txt, pdf, psd e così via. Utilizzare spazi per separare le estensioni dei file. I punti non sono necessari. Per sapere quali estensioni di file sono appropriate per qualsiasi programma in uso, cercare online o nella guida o documentazione per il programma in questione.

Nome • è • non è • inizia con • termina con • contiene • è come

Specificare file con un nome file specifico.

Qualsiasi cartella padre • contiene • è • non è

Specificare le cartelle padre con un nome specifico.

Dimensioni file • è inferiore a • è inferiore o uguale a • è maggiore di • è maggiore o uguale a • è • non è • B • KB • MB • GB • TB

Specificare le dimensioni dei file che si desidera selezionare, quindi selezionare la misura appropriata.

8. (Facoltativo) Per aggiungere un'altra regola, fare clic sul pulsante , quindi ripetere il Passaggio 7.

9. (Facoltativo) Per eliminare una regola, fare clic sul pulsante . 10. Fare clic su OK. Il set di backup appena creato viene visualizzato nell'elenco in Backup.


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Selezione dei file automatica nel software di backup Creare e modificare set di backup su Windows Selezionare automaticamente i file da sottoporre a backup su Mac Scelta dei file da sottoporre a backup Eseguire il backup di file nascosti

Selezionare manualmente i file nel software di backup per Windows È possibile selezionare o deselezionare manualmente file o cartelle in qualsiasi momento mediante la scheda File e cartelle nella finestra Impostazioni. Se si seleziona una cartella, i file aggiunti in un secondo momento a quella cartella saranno automaticamente inclusi nei backup. Se le selezioni sono avvenute tramite set di backup, è possibile esaminare la scheda File System per visualizzare esattamente i file e le cartelle selezionati. Se non si riesce a cambiare questa impostazione e si utilizza una piattaforma Windows, è possibile che l'utente sia in grado di risolvere il problema da solo. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows. Se si utilizza Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business, potrebbe non essere possibile modificare questa impostazione nel caso in cui l'account sia gestito dall'amministratore. 1. Aprire la finestra Impostazioni. Scegliere una delle seguenti operazioni:




informazioni, consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup.

2. Fare clic sulla scheda File system. Il File System del computer è visualizzato nel pannello a sinistra.

Figura 16: Scheda File System 3. Scegliere un'azione (alcune azioni potrebbero non essere disponibili):


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• Per visualizzare come viene processata una determinata cartella o unità durante il backup, posizionare il cursore del mouse sopra il nome e attendere che venga visualizzata la descrizione comando.

• Per selezionare un'unità diversa, come una partizione dati, un secondo disco interno o un disco esterno, selezionare la casella di spunta alla sua sinistra. Le unità USB o flash non possono essere sottoposte a backup.

• Per selezionare o deselezionare una cartella, spuntare la casella alla sua sinistra. Selezionando una cartella, verranno selezionate anche tutte le relative sottocartelle.

• Per espandere una cartella, fare clic sul simbolo più alla sua sinistra. • Per ridurre una cartella a icona, fare clic sul simbolo meno alla sua sinistra. • Per visualizzare i file all'interno di una cartella, fare clic sul nome della cartella. Il contenuto della

cartella sarà visualizzato nel pannello a destra. • Se si desidera accedere a un file in Windows Explorer, fare clic con il pulsante destro del mouse nel

pannello a destra e selezionare Mostra in Windows Explorer. • Per selezionare o deselezionare un file, fare clic sulla casella di spunta alla sua sinistra. I nomi dei

file crittografati sono visualizzati in un colore diverso.

! Nota: Se si utilizza 2xProtect, i file crittografati con EFS localmente non possono essere selezionati per il

backup. Se si desidera utilizzare 2xProtect, prima è necessario deselezionare tali file.

• Per selezionare i file da una posizione condivisa o di rete, fare clic su Aggiungi condivisione di rete nel riquadro a sinistra. Nella finestra che si aprirà, inserire il percorso UNC nella condivisione e le credenziali da usare.

4. Fare clic su OK.

Le modifiche vengono salvate e la finestra Impostazioni si chiude. I backup non possono essere eseguiti se il computer non è acceso e connesso a Internet o se si trova in modalità di ibernazione, sospensione o standby.


Scelta dei file da sottoporre a backup Selezione dei file automatica nel software di backup Backup su un disco locale su Windows Eseguire il backup di file nascosti Visualizzazione dei file sottoposti a backup

Selezionare automaticamente i file nel software di backup per Mac È possibile selezionare o deselezionare manualmente file o cartelle in qualsiasi momento dalla scheda File e cartelle nella finestra Preferenze. Se si seleziona una cartella, i file aggiunti in un secondo momento a quella cartella saranno automaticamente inclusi nei backup.


2. Fare clic sulla scheda File e cartelle.


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Figura 17: Scheda File e cartelle 3. Scegliere una delle seguenti azioni:

• Per vedere se una cartella o un file è selezionato per il backup, fare riferimento all'icona di stato. Per ulteriori informazioni, consultare Visualizzazione dello stato di un file selezionato per il backup.

• Andare ai file e alle cartelle.

• Per selezionare una cartella o un file per il backup, fare clic su . Quando si seleziona una cartella, vengono selezionati anche le sottocartelle e i file presenti in essa.

• Per deselezionare una cartella o un file dal backup, fare clic su . • Trascinare e rilasciare i file da qualsiasi finestra Finder. • Per selezionare una cartella o un file da una posizione condivisa o di rete, selezionarli come

qualsiasi altro file o cartella.

Le modifiche vengono salvate automaticamente.


Scelta dei file da sottoporre a backup Selezione dei file automatica nel software di backup Selezionare manualmente i file nel software di backup per Windows Eseguire il backup di file nascosti Visualizzazione dei file sottoposti a backup

Caricare i file nella cartella di sincronizzazione online È possibile selezionare qualsiasi tipo di file da sincronizzare; non ci sono restrizioni sulla dimensione e sul tipo di file. È possibile effettuare la sincronizzazione tra tutti i computer su cui Tiscali Backup Sync è stato installato.


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La seguente tabella descrive i metodi di scelta dei file da sincronizzare. Metodo Descrizione

Spostare i file nella cartella di sincronizzazione locale

È possibile spostare i file sul proprio computer nella cartella di sincronizzazione locale. I file aggiunti a questa cartella vengono caricati nella propria cartella di sincronizzazione online, quindi copiati in tutti i computer o i dispositivi collegati.

App mobile Tiscali Backup È possibile inviare i file alla propria cartella di sincronizzazione

online direttamente dall'app Mobile Tiscali Backup.

Accesso Web

È possibile accedere al proprio account online da qualsiasi computer e aggiungere file alla cartella di sincronizzazione online. È necessario utilizzare la chiave di crittografia standard.


Invio dei file a Tiscali Backup Aggiungere file alla cartella di sincronizzazione sul proprio computer Carica i file nella cartella di sincronizzazione dall'App mobile Tiscali Backup. Caricare foto o video nella cartella di sincronizzazione dall'App mobile Tiscali Backup per iOS Caricare i file nella cartella di sincronizzazione dal Web Scaricare il software Tiscali Backup Installare Tiscali Backup Sync sul computer

Aggiungere file alla cartella di sincronizzazione sul proprio computer Quando si aggiungono file e cartelle alla cartella di sincronizzazione locale del proprio computer, questi sono automaticamente caricati sulla cartella di sincronizzazione online, quindi copiati su qualsiasi computer o dispositivo collegato.

! Nota: Se si salva un file da un programma, è possibile farlo direttamente nella cartella di

sincronizzazione.

1. Aprire la cartella di sincronizzazione sul proprio computer. 2. Individuare il file o la cartella e spostarlo o copiarlo nella cartella di sincronizzazione, proprio come si

farebbe per spostare o copiare qualsiasi altro file o cartella nel computer.

! Nota: Se si copia un file o una cartella nella cartella di sincronizzazione locale, solamente la copia

nella cartella di sincronizzazione viene sincronizzata. La versione che non si trova nella cartella di sincronizzazione non viene aggiornata quando il file viene modificato da un altro computer collegato, e potrebbe quindi finire con l'essere diversa dalla versione nella cartella di sincronizzazione.

I contenuti della cartella di sincronizzazione locale sono sincronizzati immediatamente alla cartella di sincronizzazione online.


Caricare i file nella cartella di sincronizzazione online Aprire la cartella di sincronizzazione Carica i file nella cartella di sincronizzazione dall'App mobile Tiscali Backup Verifica dello stato di sincronizzazione di un file Rimuovere file e cartelle dalla cartella di sincronizzazione Visualizzazione della quantità di spazio di archiviazione utilizzato

Aprire la cartella di sincronizzazione È possibile aprire la cartella di sincronizzazione per vedere, aggiungere o rimuovere file e cartelle 1. Aprire la finestra Preferenze Tiscali Backup Sync.

• (Windows 8) Sulla schermata Start, fare clic su Desktop per aprire il desktop, quindi fare clic destro


• (Windows 7 o precedenti) Fare clic destro sull'icona Tiscali Backup Sync nell'area di notifica e quindi fare clic su Preferenze.

• (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup Sync nella barra menu, quindi fare clic su Preferenze.


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2. Fare clic su Apri cartella di sincronizzazione . La cartella di sincronizzazione si aprirà in una nuova finestra.


Aggiungere file alla cartella di sincronizzazione sul proprio computer Rimuovere file e cartelle dalla cartella di sincronizzazione Aggiungere file alla cartella di sincronizzazione sul proprio computer

Carica i file nella cartella di sincronizzazione dall'App mobile Tiscali Backup Prerequisiti: (Android) Potrebbe essere necessario installare un'app per la visualizzazione di documenti prima di condividere i file con l'app mobile Tiscali Backup. Effettuare una ricerca su Google Play per visualizzatore di documenti. Se non è possibile condividere file con l'app installata, provare a installare un'app per la visualizzazione di documenti diversa. L'app mobile Tiscali Backup per Android e iOS permette di caricare file nella cartella di sincronizzazione online dal proprio dispositivo mobile, se si utilizza la sincronizzazione. Aggiungere i file alla cartella di sincronizzazione permette di averli sempre a disposizione su tutti i dispositivi e i computer collegati.


dei file nella cartella di sincronizzazione dalla app mobile. Non è possibile utilizzare l'anteprima file o le miniature immagine con una chiave di crittografia personalizzata. Utilizzando una chiave di crittografia personalizzata per i file nel cloud, non è possibile utilizzare la app mobile. Per ulteriori informazioni, consultare Crittografia Tiscali Backup

! Nota: L'app mobile Tiscali Backup per iOS ha una scheda per aggiungere i caricamenti di foto e

video alla propria cartella di sincronizzazione. Per ulteriori informazioni, consultare Caricare foto o video nella cartella di sincronizzazione dall'App mobile Tiscali Backup per iOS.

Per caricare un file nella cartella di sincronizzazione usando l'app mobile Tiscali Backup per Android e iOS: 1. Nell'app in cui il file è archiviato o in cui è stato ricevuto, cercare il file che si desidera caricare. 2. Condividere il file con Tiscali Backup. Scegliere una delle seguenti opzioni:

! Nota: Il dispositivo o l'app possono utilizzare opzioni come Invia o Esporta anziché Condividi.

• (iOS) Toccare e mantenere selezionato il file, e quindi toccare Apri in Tiscali Backup. Andare al

Passaggio 4. • Aprire il file, quindi toccare Condividi. • Toccare Menu, quindi Condividi. • Toccare Menu, poi File e infine Condividi. • Aprire il file e scegliere un'app per la visualizzazione di documenti per visualizzare il file. Nel

visualizzatore di documenti, toccare Condividi.

! Nota: Se il visualizzatore di documenti non consente la condivisione con Tiscali Backup, installarne

uno diverso o utilizzare una delle altre opzioni sopra elencate. 3. Toccare l'icona Tiscali Backup.

Il file si apre con l'app mobile Tiscali Backup. 4. Scegliere una cartella in cui salvare il file.


Caricare i file nella cartella di sincronizzazione online Caricare foto o video nella cartella di sincronizzazione dall'App mobile Tiscali Backup per iOS Aggiungere file alla cartella di sincronizzazione sul proprio computer Caricare i file nella cartella di sincronizzazione dal Web


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Caricare foto o video nella cartella di sincronizzazione dall'App mobile Tiscali

Backup per iOS Se si utilizza la sincronizzazione, l'app mobile Tiscali Backup per iOS consente di caricare foto e video dal dispositivo alla cartella di sincronizzazione. È anche possibile caricare altri tipi di file condividendoli con l'app mobile Tiscali Backup. Per ulteriori informazioni, consultare Carica i file nella cartella di sincronizzazione dall'App mobile Tiscali Backup .1.


dei file nella cartella di sincronizzazione dalla app mobile. Non è possibile utilizzare l'anteprima file o le miniature immagine con una chiave di crittografia personalizzata. Utilizzando una chiave di crittografia personalizzata per i file nel cloud, non è possibile utilizzare la app mobile. Per ulteriori informazioni, consultare Crittografia Tiscali Backup.

1. Aprire l'app mobile Tiscali Backup, quindi inserire il passcode se necessario. 2. Toccare Caricamenti.

3. Toccare . • Per caricare una foto o un video esistenti, toccare Scegli dalla raccolta. • Per scattare e caricare una nuova foto, toccare Usa fotocamera, per scattare una foto e quindi

toccare Usa foto. Vai al passo 5. 4. Selezionare il file che si desidera caricare e toccare Fatto. 5. (Facoltativo) Scegliere una cartella di destinazione nella cartella di sincronizzazione. 6. Caricare il file.

• Per completare automaticamente il caricamento, toccare Caricamenti cellulare. • Toccare Altro, scegliere una posizione, quindi toccare Carica.


Caricare i file nella cartella di sincronizzazione online

Caricare i file nella cartella di sincronizzazione dal Web È possibile utilizzare un browser Web su qualsiasi computer per caricare singoli file nella cartella di sincronizzazione online. Non è possibile caricare intere cartelle nella cartella di sincronizzazione tramite Web. È inoltre impossibile effettuare l'upload dei file se si utilizza una chiave personale o aziendale. 1. Usare un browser Web per accedere all'account online. Scegliere una delle seguenti opzioni:

• In https://login.backup.tiscali.it/, digitare il proprio indirizzo e-mail e la password nei campi appropriati, quindi fare clic su Accedi.

2. Fare clic o toccare la scheda Sincronizzati. 3. (Opzionale) Aprire una cartella nella cartella di sincronizzazione per caricarci i file.

4. Fare clic o toccare per aprire il riquadro Azioni. 5. Fare clic o toccare Carica per sincronizzare. Apparirà la pagina Caricare file da sincronizzare. 6. Fare clic o toccare Aggiungi file, quindi cerca e seleziona i file da caricare.

7. (Facoltativo) Per rimuovere un file dall'elenco, selezionare il file, quindi fare clic o toccare . 8. Ripetere i passaggi da 5 a 7 se necessario. 9. Quando si è soddisfatti delle selezioni effettuate, fare clic o toccare Invia file.

I file selezionati inizieranno a essere caricati nella cartella attualmente visualizzata nella sincronizzazione.

! Nota: La barra di avanzamento del caricamento si trova a destra della casella Cerca.

10. (Facoltativo) Durante il caricamento è possibile scegliere una delle seguenti azioni nella barra di

avanzamento del caricamento:

• Per annullare l'operazione di caricamento, fare clic o toccare , quindi fare clic o toccare Sì. • Per annullare il caricamento di file singoli o per visualizzare le informazioni dettagliate, fare clic o

toccare . Viene visualizzata la casella Avanzamento del caricamento. Andare al passaggio successivo.

11. (Facoltativo) Nella casella Avanzamento del caricamento scegliere una delle seguenti azioni:


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• Per annullare il caricamento di un file specifico, fare clic o toccare per quel dato file.

• Per chiudere la casella di Avanzamento del caricamento, fare clic o toccare nell'angolo superiore destro della casella di Avanzamento del caricamento.

I file selezionati sono caricati nella cartella di sincronizzazione online.


Caricare i file nella cartella di sincronizzazione online Rimuovere file e cartelle dalla cartella di sincronizzazione

Rimuovere file e cartelle dalla cartella di sincronizzazione I file e le cartelle rimossi dalla cartella di sincronizzazione locale sono rimossi automaticamente dalla cartella di sincronizzazione online e dalle cartelle di sincronizzazione di tutti i computer collegati al proprio account. Per rimuovere i file dalla cartella di sincronizzazione, è possibile:

Metodo Descrizione Computer con Tiscali Backup Sync installato e collegato all'account Tiscali Backup

Rimuovere i file o le cartelle dalla cartella di sincronizzazione locale. Questi file e cartelle saranno quindi rimossi automaticamente dalla cartella di sincronizzazione online e da qualsiasi dispositivo collegato. Per far ciò è possibile spostare i file e le cartelle dalla cartella di sincronizzazione o eliminarli direttamente.

Qualsiasi computer con un browser Web e accesso a Internet

È possibile rimuovere singoli file dalla cartella di sincronizzazione online usando qualsiasi computer con un browser Web e dotato di accesso a Internet. I file sono anche rimossi dagli eventuali computer o dispositivi collegati.

App mobile Tiscali Backup per iOS e Android

È possibile rimuovere singoli file dalla cartella di sincronizzazione online usando l'app mobile Tiscali Backup. I file sono anche rimossi dagli eventuali computer o dispositivi collegati.

! Nota: Se si rimuove un file e in seguito si desidera recuperarlo, è possibile farlo accedendo alla cartella di

sincronizzazione online entro un tempo limite per i file eliminati. Per ulteriori informazioni, consultare Recupero dei file eliminati dal computer


Invio dei file a Tiscali Backup Eliminare file dalla cartella di sincronizzazione online Elimina i file dalla cartella di sincronizzazione dall'App mobile Tiscali Backup Aprire la cartella di sincronizzazione Reset sincronizzazione file Tiscali Backup

Eliminare file dalla cartella di sincronizzazione online I file possono essere cancellati direttamente dalla cartella di sincronizzazione online usando un qualsiasi computer che abbia accesso a Internet. 1. Usare un browser Web per accedere all'account online. Scegliere una delle seguenti opzioni: • In https://login.backup.tiscali.it/, digitare il proprio indirizzo e-mail e la password nei campi appropriati, quindi fare clic su Accedi. 2. Fare clic o toccare la scheda Sincronizzati. 3. Selezionare i file appropriati da eliminare.

! Nota: Impossibile eliminare cartelle. Se si seleziona una cartella, non si vedrà l'opzione elimina.

4. (Facoltativo) Fare clic o toccare per aprire il riquadro Azioni. 5. Fare clic o toccare Elimina, quindi fare clic o toccare Sì. I file selezionati sono cancellati dalla cartella di sincronizzazione online, e di conseguenza da tutte le cartelle di sincronizzazione locali.



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Rimuovere file e cartelle dalla cartella di sincronizzazione Elimina i file dalla cartella di sincronizzazione dall'App mobile Tiscali Backup

Elimina i file dalla cartella di sincronizzazione dall'App mobile Tiscali Backup Se si utilizza la sincronizzazione, è possibile utilizzare l'app mobile Tiscali Backup per eliminare i file dalla cartella di sincronizzazione online. È possibile eliminare un solo file per volta. 1. Aprire l'app mobile Tiscali Backup, quindi inserire il passcode se necessario. 2. Trovare il file nella cartella di sincronizzazione. 3. Toccare e mantenere selezionato il file per aprire Opzioni file, toccare Elimina, quindi toccare Sì.

Il file viene eliminato dalla cartella di sincronizzazione online.


Rimuovere file e cartelle dalla cartella di sincronizzazione Eliminare file dalla cartella di sincronizzazione online

Prevenire l'inserimento dei file in Tiscali Backup In qualsiasi momento, è possibile scegliere di interrompere l'invio di un file al cloud Tiscali Backup. E' possibile far ciò se si vuole eseguire il backup di nuovi file, ma è stato usato tutto spazio di archiviazione e non se ne vuole acquistare altro. Se si deselezionano i file meno importanti dal backup, è possibile selezionare file diversi. Anche se è possibile deselezionare manualmente file dal backup, non è possibile cancellare manualmente i file che sono già nel cloud. Se si deseleziona un file da backup, il backup si interrompe immediatamente e non è più contato nell'utilizzo dello spazio di archiviazione. I file deselezionati sono rimossi automaticamente dal cloud Tiscali Backup dopo che il periodo di grazia scade I file sono rimossi automaticamente dal cloud in queste circostanze.

• Rimuovendo un computer dall'account. • Cancellando l'account. • L'account gratuito è inattivo per più di un mese. • L'account a pagamento è in stato di insolvenza finanziaria. •

Deselezionare manualmente i file è il modo più semplice per escludere alcuni file dal backup. Ad esempio, è possibile deselezionare manualmente un documento molto grande per tenerlo fuori dal cloud Tiscali Backup senza influenzare altri file selezionati manualmente o usando impostazioni di backup. Per maggiori informazioni sulla selezione di file nel software di backup per Windows, si veda Selezionare manualmente i file nel software di backup per Windows Per maggiori informazioni sulla selezione di file su un Mac, si veda Selezionare automaticamente i file nel software di backup per Mac E' possibile arrestare la sincronizzazione di file con il cloud rimuovendoli dalla cartella di sincronizzazione sul proprio computer. È anche possibile rimuovere i file dalla cartella di sincronizzazione online. I file nella cartella di sincronizzazione sono automaticamente esclusi dal backup, quindi non devono essere deselezionati manualmente nel software di backup Tiscali Backup. E' anche possibile usare impostazioni di backup predefinite e personalizzate e regole per escludere file dal backup. Le impostazioni di backup predefinite rendono semplice includere o escludere documenti, foto, musica, video e tanto altro. Per maggiori informazioni sulle impostazioni di backup predefinite per Windows, si veda Selezionare automaticamente i file da sottoporre a backup su Windows Per maggiori informazioni sulle regole predefinite per Mac, si veda Selezionare automaticamente i file da sottoporre a backup su Mac. Per utenti più avanzati, l'impostazione di regole di esclusione personalizzate o impostazioni di backup possono escludere sistematicamente un gran numero di file in modo più semplice. E' possibile escludere file in base al tipo di file, data di creazione o dimensioni. Ad esempio, se si ha un gran numero di foto di vacanza


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di cui non si vuole effettuare il backup, è possibile escludere i file .jpg dal periodo del tempo della vacanza. O, si può voler escludere semplicemente tutti i file di determinate dimensioni per conservare lo spazio di archiviazione. Per maggiori informazioni sulle impostazioni di backup personalizzate per Windows, si veda Creare e modificare set di backup su Windows. Per maggiori informazioni sulle regole personalizzate per Mac, Creare regole personalizzate per il backup su Mac.


Invio dei file a Tiscali Backup

Visualizzazione della quantità di spazio di archiviazione utilizzato Ci sono varie zone in cui è possibile visualizzare la quantità di spazio di archiviazione utilizzato.

• Nel software di backup per Windows • Nel software di backup per Mac • In Tiscali Backup Sync installato su un computer

Lo spazio occupato viene segnalato al cloud Tiscali Backup al termine di ogni backup. Pertanto, la quantità di spazio occupato può variare fra quanto riportato dal software di backup e ciò che è possibile visualizzare online. Questa procedura è normale e il valore viene riconciliato al termine di ogni backup. L'amministratore dell'account Tiscali Backup assegna spazio di archiviazione per ogni computer sottoposto a backup. Se l'utente può utilizzare la sincronizzazione, l'amministratore assegnerà spazio separatamente per la cartella di sincronizzazione online.

Nel software di backup Una barra rappresenta l'utilizzo dello spazio nel cloud Tiscali Backup. La barra è suddivisa in segmenti.

• Un segmento mostra le dimensioni totali di tutti i file attualmente selezionati dall'utente connesso per il backup sul computer.

• Un segmento mostra lo spazio aggiuntivo totale occupato da tutti gli altri dispositivi sottoposti a backup. Se si utilizza la sincronizzazione, lo spazio usato sarà incluso in questo segmento.

• Un segmento mostra la quantità di spazio ancora disponibile. •

Se vi è una certa soglia di spazio totale e meno della metà è utilizzata, la barra si divide in due. La porzione a sinistra viene ingrandita per consentire di vedere più facilmente lo spazio utilizzato. Su Windows, nel momento in cui lo spazio scende sotto la soglia, la parte destra cambia colore da grigio a giallo e infine rosso. Se si è superato il limite di spazio disponibile, la barra viene visualizzata in tutte le schede della finestra Impostazioni, assieme ad un messaggio di avvertimento. Per risolvere questo problema, acquistare ulteriore spazio nel cloud Tiscali Backup oppure deselezionare alcuni dei file da sottoporre a backup. Al momento della deselezione dei file da sottoporre a backup, questi non sono più conteggiati nello spazio di archiviazione. Su Mac, nel momento in cui lo spazio disponibile scende sotto la soglia, accanto alla barra viene visualizzata un'icona gialla, seguita da un'icona rossa.

! Nota: Dal momento che i Mac misurano i dati usando una base di 1000, anziché di 1024 come

Windows, lo spazio di archiviazione potrebbe apparire più piccolo nel software di backup per Mac rispetto a Tiscali Backup online.

Nel software di backup Tiscali Backup per Mac, questa barra viene visualizzata su tutte le schede della finestra Preferenze.


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Figura 18: La barra nella scheda File e cartelle rappresenta l'utilizzo dello spazio di archiviazione Nel software di backup Tiscali Backup per Windows, questa barra compare nella finestra Impostazioni, nella parte inferiore delle schede Set di Backup e File System.

Figura 19: La barra nella scheda Set di Backup rappresenta l'utilizzo dello spazio di archiviazione


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Separatamente nel software di backup Tiscali Backup per Windows, è possibile visualizzare il numero totale di file selezionati per il backup su un computer e la loro dimensione totale nella finestra Stato, in File sottoposti a backup.

Figura 20: I file sottoposti a backup sono visualizzati nella finestra Stato

In Tiscali Backup Sync installato su un computer Nella finestra Preferenze di Tiscali Backup Sync, la parte verde della barra di utilizzo dello spazio di archiviazione nella scheda Stato mostra quanto spazio di archiviazione è utilizzato dalla cartella di sincronizzazione. Se si possiede un account Tiscali Base 10 e Tiscali Base 25, qualsiasi computer sottoposto a backup visualizzerà il proprio consumo di spazio di archiviazione in arancione. Se vi è una certa soglia di spazio totale e meno della metà è utilizzata, la barra si divide in due. La porzione a sinistra viene ingrandita per consentire di vedere più facilmente lo spazio utilizzato.

Per aprire la finestra Preferenze di Tiscali Backup Sync:


sull'icona “ ” Tiscali Backup Sync nell'area di notifica e fare clic su Preferenze.

• (Windows 7 o precedenti) Fare clic destro sull'icona “ ” Tiscali Backup Sync nell'area di notifica e

quindi fare clic su Preferenze.

• (Mac) Fare clic sull'icona “ ” Tiscali Backup Sync nella barra menu, quindi fare clic su Preferenze.


Invio dei file a Tiscali Backup Accesso al software di backup Accedere online per accedere ai propri file Accedere per gestire l'account online

Utilizzare meno spazio nel centro dati Tiscali Backup Si consiglia di controllare periodicamente i file selezionati per assicurarsi che i file più importanti siano inclusi nelle operazioni di backup e che altri non siano invece selezionati inavvertitamente e occupino spazio di archiviazione. Se ci si basa sulle selezioni automatiche per eseguire il backup di alcuni tipi di file o se sono state selezionate intere cartelle, è possibile eseguire il backup dei file inavvertitamente. Per utilizzare meno spazio, si consideri l'esclusione di questi file dai backup.

File Descrizione

Programmi o applicazioni

I programmi o le applicazioni installati non dovrebbero essere selezionati in quanto, generalmente, non possono essere


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Invio dei file a Tiscali Backup Panoramica di Tiscali Backup Visualizzazione dei file sottoposti a backup Scelta dei file da sottoporre a backup Eseguire il backup di file nascosti Invio dei file a Tiscali Backup

Visualizzazione dei file sottoposti a backup Ci sono diversi modi per visualizzare i file inclusi nelle operazioni di backup. Si raccomanda di verificare periodicamente quali file sono inclusi nelle operazioni di backup. Per visualizzare quali file sono sottoposti a backup, è possibile utilizzare:

• Il software di backup Tiscali Backup installato sul proprio computer. I file elencati come disponibili per il ripristino sono sottoposti a backup nel cloud Tiscali Backup

• Un browser Web su un qualsiasi computer con accesso a Internet. • Esplora risorse su computer Windows.


Invio dei file a Tiscali Backup Visualizzare l'elenco dei file sottoposti a backup in Tiscali Backup per Windows Visualizzare la Cronologia di backup nel software di backup Tiscali Backup per Windows Visualizzare la Cronologia di backup nel software di backup Tiscali Backup su un Mac Visualizzazione dello stato di un file selezionato per il backup Accedere online per accedere ai propri file Ripristinare o scaricare i file con il software di backup su Windows Ripristinare o scaricare file con il software di backup su un Mac Abilitare o disabilitare le icone di stato per il software di backup su Windows Recupero dei file eliminati dal computer

Visualizzare l'elenco dei file sottoposti a backup in Tiscali Backup per Windows Nel software di backup Tiscali Backup per Windows, è possibile visualizzare l'elenco dei file sottoposti a backup presenti nei centri dati Tiscali Backup. Durante il backup dei file, è possibile visualizzare l'elenco dei file in attesa di backup. Potrebbe anche essere utile la visualizzazione della cronologia delle transazioni di backup e ripristino. 1. Scegliere una delle seguenti opzioni:

ripristinati; i programmi e le applicazioni devono essere installati di nuovo. Tuttavia, alcuni programmi creano file speciali che memorizzano dati e impostazioni personali, come i file segnalibro di un browser Web. Si consiglia di selezionare tali file in quanto possono essere ripristinati e poi utilizzati dai programmi che interagiscono con essi.

Programmi di installazione Se è possibile scaricare i file che installano i programmi e le

applicazioni o se si possiedono ancora i CD e DVD d'installazione originali, non è necessario effettuare il backup dei file di installazione o configurazione. Effettuare il backup di tali file solo se non è possibile acquisirli in altri modi.

File acquisiti da DVD o CD Se si possiedono ancora i CD o DVD di installazione originali,

non è necessario effettuare il backup di file multimediali come musica o film.

File acquisibili altrove

Se si possiedono file acquisiti da altre risorse che possono essere acquisiti nuovamente senza grandi sforzi, come PDF o immagini di siti Internet, si consiglia di non sottoporli a backup, soprattutto se sono di grandi dimensioni.


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• Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup nell'area di notifica, quindi fare clic su Visualizza i file sottoposti a backup. Per ulteriori informazioni, consultare Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica.

• Aprire la finestra Stato, quindi fare clic su File sottoposti a backup. Per ulteriori informazioni, consultare Aprire la finestra di stato nel software di backup in Windows.

• L'elenco File sottoposti a backup visualizza le informazioni dettagliate sui file sottoposti a backup nel centro dati Tiscali Backup. L'elenco File in attesa di backup viene visualizzato solo durante un backup.

Figura 21: Finestra File sottoposti a backup 2. Selezionare una delle azioni seguenti:

Individuare un file

Nel campo Cerca digitare i caratteri da utilizzare nella ricerca dei file, quindi fare clic su Cerca. È possibile utilizzare lettere, numeri, simboli, spazi e caratteri jolly. Per ritornare all'elenco completo dei file, fare clic su Cancella.

Ordinare l'elenco

Fare clic sull'intestazione di una colonna in base alla quale verrà eseguito l'ordinamento in ordine ascendente o discendente. È possibile effettuare l'ordinamento in base a queste colonne:

Ridimensionare una colonna

Posizionare il cursore del mouse sul lato destro dell'etichetta della colonna. Quando il puntatore del mouse cambia e viene impostata la modalità di ridimensionamento, fare doppio clic per espandere la colonna in base alla larghezza delle informazioni più lunghe oppure fare clic e trascinare per espandere o restringere manualmente la colonna


Visualizzazione dei file sottoposti a backup Visualizzare la Cronologia di backup nel software di backup Tiscali Backup per Windows Visualizzare la Cronologia di backup nel software di backup Tiscali Backup su un Mac Visualizzazione dello stato di un file selezionato per il backup Ripristinare o scaricare tutti i file dal Web

Visualizzare la Cronologia di backup nel software di backup Tiscali Backup per

Windows Nel software di backup Tiscali Backup per Windows, la scheda Cronologia nella finestra Impostazioni mostra i tentativi di backup o ripristino di file e se tali tentativi sono riusciti o vi sono stati errori.


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Figura 22: Scheda Cronologia Si possono rivedere messaggi d'errore specifici per maggiori dettagli e, se necessario, è possibile richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni, consultare Richiedere assistenza. La scheda Cronologia è utile per identificare file di cui non si esegue più il backup. Eventuali file eliminati dal computer o deselezionati dal backup vengono visualizzati come eliminati ma ripristinabili dal cloud Tiscali Backup durante un periodo di proroga. 1. Scegliere una delle seguenti opzioni:




informazioni, consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup. 2. Fare clic sulla scheda Cronologia. 3. Nel pannello in alto, scegliere una delle seguenti azioni:

• Rivedere le informazioni su ciascun tentativo recente di backup o ripristino. • Fare clic sull'intestazione di una colonna in base alla quale verrà eseguito l'ordinamento dell'elenco

dei tentativi in ordine ascendente o discendente. • Fare clic su un tentativo di backup o ripristino per vedere un elenco di file trasferiti nel corso di tale

tentativo nel pannello in basso. 4. Nel pannello in basso, scegliere una delle seguenti azioni:

• Fare clic sull'intestazione di una colonna in base alla quale verrà eseguito l'ordinamento dell'elenco dei file in ordine ascendente o discendente.

• Fare clic destro su qualsiasi file e selezionare Mostra in Windows Explorer per aprire la cartella che contiene il file. Se il file selezionato è stato ripristinato e la versione originale è ancora disponibile, è possibile scegliere se aprire l'originale o il file ripristinato.

• Rivedere le informazioni su ciascun file trasferito per il backup o il ripristino selezionato.

Colonna Descrizione

File Il nome del file.

Percorso Il percorso completo per la posizione del file sul computer che inizia con la lettera dell'unità. Dimensione patch

Le dimensioni delle informazioni trasferite per tale file. Potrebbe trattarsi dell'intero file o di una porzione del file che è stata modificata dall'ultimo backup.

Tempo di codifica Il tempo necessario per la preparazione di questo file per il trasferimento.


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Tempo di trasferimento

Il tempo necessario per il trasferimento di questo file.

Velocità di trasferimento La velocità a cui è stato trasferito il file.

Altri dettagli • Rilevata patch non valida. Backup successivo dell'intero file: lo stato delle

informazioni trasferite per questo file indica che, nel backup successivo, sarà necessario eseguire il backup dell'intero file e non solo della porzione modificata più recentemente.

• File bloccato durante il backup: il file non è stato sottoposto a backup perché era

bloccato da un altro programma sul computer. Si può abilitare il supporto per il backup di file bloccati selezionando Consenti il supporto per il backup dei file aperti nella scheda Avanzate della finestra Impostazioni.

• Apertura del file bloccato riuscita per il backup: questo file era in uso da parte

di un altro processo, ma è stato usato VSS per abilitare l'accesso per il backup.

• Impossibile eseguire l'istantanea del volume: si è verificato problema durante il

backup di questo file, che dovrebbe risolversi automaticamente al tentativo successivo. Se il problema persiste, è buona idea contattare l'assistenza.

• File già nei server Tiscali Backup: il file non è stato trasferito perché esiste già nel

cloud Tiscali Backup.

• Impossibile aprire il file per il backup: questo file non è accessibile.

• È possibile che la destinazione non fosse disponibile, che il file non fosse leggibile o fosse bloccato da un altro processo al momento della richiesta.

• File crittografato con EFS: il file è crittografato con EFS localmente.

• ! Nota: Non è possibile utilizzare 2xProtect per i file crittografati con EFS localmente. Se

si sta eseguendo il backup di file crittografati con EFS online con Tiscali Backup, prima del backup locale iniziale occorre deselezionare i file o deselezionare Consenti il supporto per il backup dei file crittografati con EFS nella scheda Avanzate della finestra Impostazioni.

• Errore nell'invio dei dati: si è verificato un problema durante il backup di questo file,

che dovrebbe risolversi automaticamente al tentativo successivo. Se il problema persiste, è buona idea contattare l'assistenza.

• File duplicato: questo esatto file è presente in più di una posizione sul computer e

ciascuna istanza è selezionata per il backup; per questo motivo, solamente un'istanza di questo file viene inviata al cloud Tiscali Backup.

• Data Shuttle: questo file è stato sottoposto a backup su un dispositivo Data Shuttle.

• Impossibile collegarsi alla condivisione di rete: il software di backup non è stato

in grado di collegarsi a una condivisione di rete per trasferire questo file.

• VSS: questo file è stato sottoposto a backup come parte di un set di backup VSS.

• Errore scrittura VSS - solamente crash--consistent: si è verificato un problema

durante il backup di questo file, che dovrebbe risolversi automaticamente al tentativo successivo. Se il problema persiste, è buona idea contattare l'assistenza.

• Impossibile copiare nella directory di backup locale: non è stato possibile

copiare questo file nella destinazione designata per 2xProtect. Questo problema dovrebbe risolversi automaticamente al tentativo successivo di backup. Se il problema persiste, è buona idea contattare l'assistenza.

• Unità esterna non disponibile: non è stato possibile eseguire il backup di questo file

perché si trova su un'unità esterna che non è disponibile.

• Eliminato (ripristinabile per n. giorni): questo file è stato contrassegnato per

l'eliminazione definitiva dal cloud Tiscali Backup dopo il periodo di proroga. È disponibile per il ripristino durante il periodo di proroga.

• Spostato nella cronologia 2xProtect: questo file è stato spostato nella cartella

della cronologia versione 2xProtect nella destinazione designata.

• Impossibile spostare nella cronologia 2xProtect: non è stato possibile spostare

questo file nella cartella della cronologia versione 2xProtect nella destinazione designata.

• Eliminato dalla cronologia 2xProtect: questo file è stato eliminato dalla cartella

della cronologia versione 2xProtect nella destinazione designata.

5. (Facoltativo) Fare clic su Cancella cronologia per cancellare la cronologia dei tentativi di backup e ripristino.

6. Fare clic su OK. Le modifiche vengono salvate e la finestra Impostazioni si chiude.

Passaggi successivi:


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I backup non possono essere eseguiti se il computer non è acceso e connesso a Internet o se si trova in modalità di ibernazione, sospensione o standby.


Visualizzazione dei file sottoposti a backup Visualizzazione dello stato di un file selezionato per il backup Visualizzare l'elenco dei file sottoposti a backup in Tiscali Backup per Windows Visualizzare la Cronologia di backup nel software di backup Tiscali Backup su un Mac Invio dei file a Tiscali Backup Recupero dei file eliminati dal computer

Visualizzare la Cronologia di backup nel software di backup Tiscali Backup su un

Mac In Tiscali Backup per Mac, la scheda Cronologia nella finestra Impostazioni mostra i tentativi di backup o ripristino di file e se tali tentativi sono riusciti o vi sono stati errori.

Figura 23: Finestra Cronologia Il pannello sinistro elenca i tentativi di backup in ordine cronologico (data e ora). Un segno di spunta verde indica che il backup è riuscito, mentre un segno meno rosso indica che il backup non è riuscito o è incompleto. Si possono rivedere messaggi d'errore specifici per maggiori dettagli e, se necessario, è possibile richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni, consultare Richiedere assistenza.


2. Fare clic sulla scheda Riepilogo, quindi su Cronologia. 3. Nel pannello sinistro, fare clic su un tentativo di backup per vederne i dettagli nel pannello destro. 4. Nel pannello destro, selezionare una di queste azioni:

• Fare clic sull'intestazione di una colonna in base alla quale verrà eseguito l'ordinamento dell'elenco dei file in ordine ascendente o discendente. • Rivedere le informazioni su ciascun file trasferito per il backup selezionato. La colonna Note mostra informazioni specifiche su ciascun file: se fosse già presente nel cloud Tiscali Backup o se il trasferimento del file non è riuscito. • Per ogni tentativo di backup non riuscito (indicato da un simbolo meno rosso), fare clic su Maggiori informazioni per vedere informazioni dettagliate sugli errori.

5. (Facoltativo) Per cercare un file specifico nel tentativo di backup selezionato, immettere i caratteri necessari nel campo Cerca.

6. Dopo aver visualizzato la cronologia, fare clic su Fatto.

Passaggi successivi:


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I backup non possono essere eseguiti se il computer non è acceso e connesso a Internet o se si trova in modalità di ibernazione, sospensione o standby. Collegamenti correlati

Visualizzazione dei file sottoposti a backup Visualizzazione dello stato di un file selezionato per il backup Visualizzare l'elenco dei file sottoposti a backup in Tiscali Backup per Windows Visualizzare la Cronologia di backup nel software di backup Tiscali Backup per Windows

Visualizzazione dello stato di un file selezionato per il backup Le icone di stato consentono di visualizzare facilmente lo stato di un file che è stato selezionato per il backup.

Software di backup per Windows Quando si apre Esplora risorse per cercare file e cartelle sul proprio computer, è possibile visualizzare le icone di stato per i file selezionati per il backup nel software di backup Tiscali Backup.

Al momento si sta eseguendo il backup del file nel centro dati Tiscali Backup.

Il file che è stato sottoposto precedentemente a backup ma è stato cambiato o modificato verrà nuovamente sottoposto a backup nel successivo backup.

Il file non è stato sottoposto a backup nel centro dati Tiscali Backup; sarà sottoposto a backup al successivo backup.

Software di backup per Mac Nel software di backup Tiscali Backup per Mac, quando si apre la scheda File e cartelle nella finestra Preferenze, è possibile visualizzare le icone di stato per i file selezionati per il backup.

Il file o l'intera cartella è stato selezionato per il backup.

Solo alcuni file della cartella sono stati selezionati per il backup.

Viene visualizzato quando si passa il mouse su una cartella che ha come indicatore di stato un cerchio giallo. Se si fa clic sul pulsante, è possibile effettuare il backup di tutto il contenuto presente in questa cartella o di nulla selezionando Backup "nome cartella" o Non eseguire il backup di "nome cartella".

Viene visualizzato quando si passa il mouse su una cartella che non contiene file selezionati per il backup. Se si fa clic sul pulsante, è possibile eseguire il backup di tutto il contenuto di questa cartella. Per espandere la cartella e visualizzarne i contenuti, fare clic sul nome della cartella.

Viene visualizzato quando si passa il mouse sopra una cartella che ha come indicatore di stato un cerchio verde. Se si fa clic sul pulsante, la cartella e tutto il suo contenuto vengono esclusi dal backup.

Indica che il file o la cartella è escluso dal backup. L'amministratore di Tiscali Backup può escludere i file dal backup.


Visualizzazione dei file sottoposti a backup Abilitare o disabilitare le icone di stato per il software di backup su Windows

Verifica dello stato di sincronizzazione di un file È possibile verificare rapidamente lo stato di sincronizzazione di file e cartelle, oltre allo stato di Tiscali Backup Sync e del software di backup.

Metodo Descrizione Sul proprio computer Consultare l'elenco delle attività recenti per verificare che un file aggiunto, eliminato o modificato sia

stato aggiornato nella cartella di sincronizzazione online.

Fare clic destro (Windows) o clic (Mac) sull'icona Tiscali Backup Sync , quindi fare clic su Attività recenti. Se si fa clic sul nome di un file caricato o scaricato, la cartella che contiene il file si apre. Fare clic su


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Altro per aprire la finestra della cronologia con un elenco più lungo o i file sincronizzati di recente e dettagli aggiuntivi. Su un computer Windows è possibile attivare le icone di stato Tiscali Backup Sync per vedere più facilmente lo stato della sincronizzazione dei file e delle cartelle all'interno della cartella di sincronizzazione locale. Per ulteriori informazioni, consultare Abilitare badge di stato sincronizzazione su Windows

• Indica un file o una cartella attualmente sincronizzato con la cartella di sincronizzazione online.

• Indica un file o una cartella non ancora sincronizzati con la cartella di sincronizzazione online. Sync riproverà automaticamente con il file.

• Indica un file o una cartella non sincronizzati poiché esclusi o a causa di un errore. Per riprovare con un file, selezionarlo nella finestra cronologia e fare clic su Riprova. Questa opzione potrebbe non essere disponibile con tutti i file.

• L'assenza di icone di stato indica che non c'è una connessione a Internet, Tiscali Backup Sync è in pausa o Tiscali Backup Sync non è in funzione.

Su un computer qualsiasi con un browser Web e accesso

È possibile verificare lo stato di sincronizzazione accedendo all'account online, quindi facendo clic sulla scheda Sincronizzazione per vedere se i file aggiunti, eliminati o modificati sono stati aggiornati nella Internet cartella di sincronizzazione online. Per ulteriori informazioni, consultare Accedere online per accedere ai propri file

Tiscali Backup Sync

• Indica che Tiscali Backup Sync è inattivo poiché non è stato ancora impostato o è presente un problema con la connettività.

• Indica che Tiscali Backup Sync non è connesso a causa di un errore, come l'inserimento di una password non valida.

• Indica che Tiscali Backup Sync è stato messo in pausa.

• Indica che Tiscali Backup Sync è aggiornato.

• Indica che Tiscali Backup Sync sta svolgendo un'azione, come l'upload o il download dei file.

• Indica che Tiscali Backup Sync ha incontrato un errore che non lo arresterà, come spazio su disco insufficiente o un aggiornamento necessario.

Software di backup • Indica che il software di backup ha incontrato un errore che richiede l'attenzione

dell'utente.

• Indica che il software di backup ha incontrato un errore che richiede l'attenzione dell'utente.


Invio dei file a Tiscali Backup Abilitare o disabilitare le icone di stato per il software di backup su Windows Visualizzazione dello stato di un file selezionato per il backup

Eseguire il backup di file nascosti I file nascosti sono generalmente i file di sistema usati dal sistema operativo o dai programmi installati sul computer. Nella maggior parte dei computer, questi file non sono visibili per impostazione predefinita. Nella maggior parte dei casi, l'utente non effettuerà il backup dei file nascosti. Vi sono tuttavia circostanze in cui si desidera eseguire il backup dei file nascosti. Ad esempio, per ripristinare le cartelle di iTunes esattamente come sono, occorre eseguire il backup della cartella di iTunes completa, inclusi i file nascosti.


Invio dei file a Tiscali Backup Eseguire il backup di file nascosti su Windows


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Eseguire il backup di file nascosti su un Mac Scelta dei file da sottoporre a backup

Eseguire il backup di file nascosti su Windows Per eseguire il backup di file nascosti, è necessario renderli visibili in modo che sia possibile selezionarli per il backup. 1. Scegliere una delle seguenti opzioni:





2. Fare clic sulla scheda Opzioni, quindi sulla scheda Avanzate. 3. Selezionare Consenti il backup e la visualizzazione di tutti i file protetti del sistema operativo,

quindi fare clic su OK. Quando si selezionano i file per il backup nella finestra Impostazioni Tiscali Backup, è possibile selezionare i file nascosti.

! Nota: Questa operazione non rende visibili i file nascosti in Esplora risorse. Consultare la guida del

sistema operativo Windows per sapere come rendere visibili i file nascosti quando si usa Esplora risorse.


Eseguire il backup di file nascosti

Eseguire il backup di file nascosti su un Mac Per eseguire il backup di file nascosti, è necessario renderli visibili in modo che sia possibile selezionarli per il backup. Su un Mac, mostrare o nascondere file nascosti digitando il comando appropriato nell'applicazione Terminal.

Mostrare o nascondere file nascosti

Comando In Tiscali Backup

In Mac Finder

Mostra

defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles

YES

x x

Mostra

preimpostazioni scrittura

com.Tiscali Backup.preferenze

ShowAllFiles Sì

x

Nascondi

defaults write com.apple.finder

AppleShowAllFiles

NO

x x

Nascondi

preimpostazioni scrittura

com.Tiscali Backup.preferenze

ShowAllFiles NO

x

Quando si selezionano i file per il backup nella finestra Preferenze Tiscali Backup, è possibile selezionare i file nascosti.


Eseguire il backup di file nascosti


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Lavorare con file su altre unità Tiscali Backup consente di eseguire il backup dei file da unità diverse da quelle interne del proprio computer. La sincronizzazione dei file da unità esterne non è supportata e può causare risultati inattesi. Il processo di backup dei file da queste unità è lo stesso che per le unità interne, con alcune considerazioni. In Windows, Tiscali Backup può funzionare solo con unità che il sistema operativo considera fisse o montate; ciò può includere alcune unità esterne collegate direttamente. Tiscali Backup non può funzionare con unità USB, flash o schede di memoria. Se si esegue il backup su più di un'unità esterna, assicurarsi che ogni unità usi una lettera dell'unità e un nome univoci. Se necessario, è possibile cambiare la lettera dell'unità o il nome. Dopo aver cambiato la lettera dell'unità o il nome, Tiscali Backup aggiornerà il percorso del file e altre informazioni. Su Mac, Tiscali Backup può effettuare il backup della maggior parte delle unità esterne, incluse chiavi USB e flash. Se si esegue il backup su più di un'unità esterna, assicurarsi che ogni unità usi un nome univoco. Se necessario, è possibile cambiare il nome dell'unità. Dopo un cambiamento di nome, Tiscali Backup aggiorna il percorso file e updates your file path and other drive information. È possibile disconnettere un'unità esterna dopo aver eseguito il backup dei file, ma si consiglia di riconnetterla regolarmente per verificare l'integrità e l'aggiornamento dei file. Quando l'unità è disconnessa, i file di backup restano nel cloud Tiscali Backup, ma sono da considerarsi una copia di backup, non l'unica copia dei file originali. È anche possibile eseguire il backup di unità di rete, se l'amministratore ha abilitato questa funzione. Collegamenti correlati

Invio dei file a Tiscali Backup Selezione dei file automatica nel software di backup Selezionare manualmente i file nel software di backup per Windows Selezionare automaticamente i file nel software di backup per Mac Modificare la posizione della cartella di sincronizzazione Aprire la Guida per l'amministratore Tipi di servizi server e desktop


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Controllo dell'arrivo dei file a Tiscali Backup Per impostazione predefinita, il backup dei file viene eseguito automaticamente quando l'utilizzo del computer è sufficientemente basso. È possibile pianificare i backup ed eseguire un backup manuale in qualsiasi momento. Si possono interrompere manualmente i backup in corso. Può essere bene farlo se si intende spegnere il computer, in modo che il processo si interrompa senza problemi invece di interrompersi all'improvviso. Si possono anche interrompere temporaneamente backup automatici e pianificati. Può essere bene farlo se un tecnico sta eseguendo la manutenzione del computer. Sebbene i backup automatici e pianificati siano sospesi, si può comunque eseguire il backup manuale in qualsiasi momento. La sincronizzazione aggiorna automaticamente i file ogni volta che il contenuto della cartella di sincronizzazione cambia. Non è possibile pianificare la sincronizzazione, ma si può forzare la sincronizzazione per aggiornare i file.

Figura 24: Opzioni di backup automatici e pianificati nel software di backup Tiscali Backup per Windows


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Figura 25: Opzioni di backup automatici e pianificati nel software di backup Tiscali Backup per Mac


Backup manuale Backup automatico Backup su pianificazione Interrompere un backup in corso Interrompere, riprendere o forzare la sincronizzazione Interrompere temporaneamente le operazioni di backup Se si verifica un problema

Backup manuale Tiscali Backup esegue il backup dei file secondo un programma o automaticamente. Si può, tuttavia, avviare un backup manuale con Tiscali Backup in qualsiasi momento. Può essere buona idea farlo se si è appena completato un lavoro importante e non si prevede un backup automatico o pianificato a breve. 1. Scegliere una delle seguenti opzioni:

• (Windows 8) Nella schermata Start, fare clic sul riquadro Stato Tiscali Backup.

• (Windows 7 o precedenti) Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup nell'area di notifica, quindi selezionare Stato Tiscali Backup. Per ulteriori informazioni, consultare Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica.

• (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup nella barra dei menu e selezionare Apri preferenze Tiscali Backup.

2. Avviare un backup manuale. • (Windows) Fare clic su Inizia backup. • (Mac) Fare clic su Esegui backup ora.


Controllo dell'arrivo dei file a Tiscali Backup Backup su pianificazione Backup automatico


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Backup automatico Per impostazione predefinita, il software di backup Tiscali Backup esegue i backup automaticamente I backup automatici si verificano quando il computer risponde a criteri specifici. È possibile pianificare i backup invece di eseguirli automaticamente, e si può eseguire un backup manuale in qualsiasi momento. Se non si riesce a cambiare questa impostazione e si utilizza una piattaforma Windows, è possibile che l'utente sia in grado di risolvere il problema da solo. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows. Potrebbe non essere possibile modificare questa impostazione nel caso in cui l'account sia gestito dall'amministratore. 1. Scegliere una delle seguenti opzioni:







informazioni, consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup. 2. Scegliere una delle seguenti opzioni:

• (Windows) Fare clic su Opzioni, quindi sulla scheda Pianificazione. • (Mac) Fare clic sulla scheda Opzioni.

3. Selezionare il backup automatico.

• (Windows) Selezionare Automatico (esegue i backup quando il computer non è in uso). • (Mac) Selezionare Esegui backup automaticamente.

(Mac) Le modifiche vengono salvate automaticamente. 4. (Windows) Impostare le opzioni seguenti:

Non eseguire il backup se la CPU è occupata oltre la soglia del %

Specificare il livello di utilizzo dell'elaborazione del computer, che determina se un backup automatico può iniziare o deve interrompersi. Se l'attività dell'elaborazione del computer supera questa percentuale, i backup automatici non iniziano e i backup in corso continueranno. Ad esempio, se si imposta la soglia al 15%, il backup non si avvierà a meno che l'elaborazione del computer sia inferiore al 15%.

Non eseguire il backup a meno che il computer non sia in standby da almeno tot minuti.

Specificare per quanti minuti il computer deve rimanere inattivo prima dell'inizio di un backup automatico. Se un programma o le impostazioni del sistema attivano il computer, il backup in corso viene sospeso fino a quando il tempo di inattività specificato non viene nuovamente raggiunto. Ad esempio, se si sceglie di impostare tale opzione a 30 minuti, il backup non verrà avviato a meno che il computer non sia rimasto inattivo per più di 30 minuti. Se il computer si attiva durante il backup, quest'ultimo continua.

Non eseguire il backup per più di tante volte al giorno.

Specifica il numero massimo di backup che possono essere eseguiti in un giorno. Il minimo è una volta. Il massimo è dodici volte.

Tutte queste condizioni devono essere contemporaneamente soddisfatte affinché un backup si avvii o riavvii. 5. (Windows) (Facoltativo) Impostare le opzioni seguenti:


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Tenta l'esecuzione del backup automatico anche se la connessione di rete non è stata rilevata

Viene tentata l'esecuzione dei backup indipendentemente dal rilevamento della connessione di rete. Selezionare questa opzione se la connessione di rete non è affidabile.

Avvia backup automatici se il computer è collegato all'alimentazione a batteria

I backup hanno inizio anche se il computer è collegato all'alimentazione a batteria.

6. (Windows) Fare clic su OK. Le modifiche vengono salvate e la finestra Impostazioni si chiude. I backup non possono essere eseguiti se il computer non è acceso e connesso a Internet o se si trova in modalità di ibernazione, sospensione o standby.


Controllo dell'arrivo dei file a Tiscali Backup Backup manuale Backup su pianificazione

Backup su pianificazione Se non si desidera che venga eseguito il backup automatico del computer, in base alle soglie di utilizzo, è possibile pianificare il backup Tiscali Backup. Ad esempio, si consiglia di pianificare il backup durante l'ora di pranzo, di notte a una data ora oppure una volta alla settimana in un determinato giorno. Inoltre, è possibile eseguire il backup manualmente e automaticamente. Per ulteriori informazioni, consultare Backup manuale e Backup automatico. Se non si riesce a cambiare questa impostazione e si utilizza una piattaforma Windows, è possibile che l'utente sia in grado di risolvere il problema da solo. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows. 1. Scegliere una delle seguenti opzioni:







informazioni, consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup. 2. Scegliere una delle seguenti opzioni: • (Windows) Fare clic su Opzioni, quindi sulla scheda Pianificazione. • (Mac) Fare clic sulla scheda Opzioni. 3. Scegliere di pianificare i backup.

• (Windows) Selezionare Pianificato (esegue i backup entro 15 minuti dall'ora selezionata). • (Mac) Selezionare Esegui il backup pianificato.

4. Selezionare il momento e la frequenza dei backup. • (Windows) Selezionare Ogni giorno o Ogni settimana, quindi impostare l'ora approssimativa del

giorno in cui si desidera eseguire il backup del computer. Se è stato selezionato Ogni giorno, scegliere la frequenza di esecuzione del backup. Ogni giorno è la frequenza massima mentre Ogni sette giorni è quella minima.

• Se è stato selezionato Ogni settimana, è necessario scegliere anche il giorno della settimana in cui si desidera eseguire il backup e quindi la frequenza. Ogni settimana è la frequenza massima mentre Ogni sette settimane è quella minima.


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• (Mac) Selezionare ogni giorno, a giorni alterni, ogni settimana oppure a settimane alterne. Per i backup a scadenza settimanale, selezionare il giorno della settimana in cui si desidera eseguire il backup.

(Mac) Le modifiche vengono salvate automaticamente.

5. (Windows) (Facoltativo) Scegliere se selezionare Quando un backup pianificato non viene eseguito, eseguire il backup automaticamente. Quando un backup pianificato non viene eseguito, questa opzione esegue automaticamente il backup quando le soglie di utilizzo del computer lo permettono, anziché aspettare fino al backup pianificato successivo. Questo è utile se il computer non è in esecuzione o non dispone di connessione Internet durante il periodo pianificato per il backup, ad esempio quando si è in viaggio. 6. (Windows) (Facoltativo) Impostare le opzioni seguenti:

Tenta l'esecuzione del backup automatico anche se la connessione di rete non è stata rilevata

Viene tentata l'esecuzione dei backup indipendentemente dal rilevamento della connessione di rete. Selezionare questa opzione se la connessione di rete non è affidabile.

Avvia backup automatici se il computer è collegato all'alimentazione a batteria

I backup hanno inizio anche se il computer è collegato all'alimentazione a batteria.

7. (Windows) Fare clic su OK. Le modifiche vengono salvate e la finestra Impostazioni si chiude. I backup non possono essere eseguiti se il computer non è acceso e connesso a Internet o se si trova in modalità di ibernazione, sospensione o standby.


Controllo dell'arrivo dei file a Tiscali Backup Backup manuale Backup automatico

Interrompere un backup in corso In qualsiasi momento è possibile interrompere un backup in corso. Si potrebbe farlo nel caso in cui si preveda di usare intensamente le risorse del computer o la connessione a Internet o qualora si intenda installare un nuovo software. Affinché l'interruzione sia effettiva, è necessario che tutte le transazioni in corso siano completate. Questo significa che se è in corso il backup di un file di grandi dimensioni, l'interruzione potrebbe avvenire con un certo ritardo. È possibile spegnere il computer mentre è in corso il backup senza eseguire l'interruzione. 1. Scegliere una delle seguenti operazioni:

• (Windows 8) Nella schermata Start, fare clic su Stato Tiscali Backup.

• (Windows 7 o precedenti) Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup nell'area di notifica.

Per ulteriori informazioni, consultare Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica.

! Nota: Se non si vede l'icona Tiscali Backup, può essere necessario abilitarla. Per ulteriori


• (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup nella barra dei menu.


consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup.


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2. Sospendi il backup. • (Windows) Fare clic su Sospendi backup. • (Mac) Fare clic su Sospendi backup.


Controllo dell'arrivo dei file a Tiscali Backup Backup manuale Backup automatico Backup su pianificazione

Interrompere, riprendere o forzare la sincronizzazione È possibile sospendere la sincronizzazione dei file tra la cartella di sincronizzazione locale e la cartella di sincronizzazione online finché non si decide di riprendere l'operazione o riavviare il computer. In rare occasioni, il set di file nella cartella di sincronizzazione online potrebbe non corrispondere al set di file nella cartella di sincronizzazione sul computer, anche dopo aver atteso a sufficienza per l'aggiornamento dei file. In questi casi, è possibile sospendere e quindi riprendere la sincronizzazione per forzare un confronto fra i contenuti di entrambe le cartelle e fare in modo che corrispondano.

! Nota: Se è disponibile una nuova versione di Tiscali Backup Sync, viene scaricata e installata

automaticamente. Infatti, è possibile forzare solamente la versione più recente di Tiscali Backup Sync.

1. Interrompere la sincronizzazione dei file sul computer. • (Windows 8) Fare clic sul riquadro Desktop nella finestra Start, quindi fare clic con il pulsante destro

del mouse sull'icona Tiscali Backup Sync nell'area di notifica del desktop e fare clic su Pausa. • (Windows 7 o precedenti) Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup Sync

nell'area di notifica, quindi fare clic su Pausa.

• (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup Sync nella barra dei menu, quindi fare clic su Pausa. • L'etichetta Pausa diventa Riprendi, ad indicare l'interruzione della sincronizzazione. Se si riavvia il

computer prima di riprendere manualmente la sincronizzazione, la sincronizzazione ricomincia automaticamente.

• Riprendere la sincronizzazione di file sul computer. • (Windows 8) Fare clic sul riquadro Desktop nella finestra Start, quindi fare clic con il pulsante destro del

mouse sull'icona Tiscali Backup Sync nell'area di notifica del desktop e fare clic su Riprendi.

• (Windows 7 o precedenti) Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup Sync nell'area di notifica, quindi fare clic su Riprendi.

• (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup Sync nella barra dei menu, quindi fare clic su Riprendi. Collegamenti correlati Controllo dell'arrivo dei file a Tiscali Backup Avvio di Tiscali Backup Sync

Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup È possibile modificare o personalizzare il software di backup Tiscali Backup per adattarlo meglio alle proprie

esigenze o abilitare alcune funzioni per sfruttare al meglio Tiscali Backup. Si possono anche modificare le

impostazioni per Tiscali Sync. L'amministratore di Tiscali Backup può impedire la modifica di determinate

impostazioni o l'uso di alcune funzioni.

Per assistenza, http://www.backup.tiscali.it/support-cloud.


Modifica pagina iniziale per Tiscali Backup sul Web Modificare Tiscali Backup sul Web da chiaro a scuro Modifica delle informazioni per il pagamento Modifica della lingua

http://www.backup.tiscali.it/support-cloud


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Modifica delle prestazioni Backup su un disco locale su Windows Controllo dell'accesso al servizio Tiscali Backup Riabilitare l'icona Tiscali Backup Abilitare o disabilitare le icone di stato per il software di backup su Windows Impostazione delle opzioni avanzate nel software di backup Tiscali Backup per Windows Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Sync Panoramica di Tiscali Backup Reset sincronizzazione file Tiscali Backup Aggiornamento alla versione superiore o retrocessione alla versione inferiore dell'account Tiscali Backup Richiedere assistenza

Modifica pagina iniziale per Tiscali Backup sul Web Se si utilizza la sincronizzazione file, oltre ad effettuare il back-up dei file con Tiscali Backup, è possibile scegliere se visualizzare la scheda Sync o Dispositivi al primo accesso a Tiscali Backup sul Web. 1. Usare un browser Web per accedere all'account online. Scegliere una delle seguenti opzioni:


2. Fare clic o toccare il nome utente, quindi fare clic o toccare Preferenze.

Apparirà la pagina delle preferenze. 3. Selezionare una pagina iniziale per l'accesso Web a Tiscali Backup, fare clic o toccare Sync o

Dispositivi.

4. Fare clic su Salva preferenze.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup

Modifica della lingua Il software di backup Tiscali Backup per Mac non consente attualmente agli utenti di modificare la lingua visualizzata. Il software di backup per Windows determina durante l'installazione la lingua da usare in base alla lingua del sistema operativo Windows. In altre parole, se il sistema operativo Windows è in italiano, quando si installa il software di backup, questo viene visualizzato in italiano Si può modificare manualmente la lingua del software di backup Tiscali Backup su Windows con una delle lingue disponibili. Per ulteriori informazioni, consultare Modificare la lingua per il software di backup su Windows.

! Nota:

Se non si riesce a cambiare questa impostazione e si utilizza una piattaforma Windows, è possibile che l'utente sia in grado di risolvere il problema da solo. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows.

Lingua Codice di lingua ISO

Italiano it

Inglese (Regno Unito) En-GB

Alcuni messaggi forniti dal software di backup Windows dipendono interamente dalla lingua del sistema operativo. Se si desidera che tali messaggi siano visualizzati nella lingua selezionata, si può modificare la lingua del sistema operativo Windows. Può essere necessario installare l'interfaccia utente multilingue (MUI) di Windows appropriata per il sistema operativo. Per la MUI per il sistema operativo e per informazioni di


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supporto online, rivolgersi a Microsoft Corporation. Per indicazioni su questa operazione, cercare http://microsoft.com su lingua o MUI. Windows prevede quattro impostazioni di localizzazione. Per le istruzioni per la modifica di queste impostazioni online rivolgersi a Microsoft Corporation.

Impostazione

Funzione

In che modo viene utilizzata dal software di backup Windows

Impostazioni internazionali sistema

È la pagina del codice ANSI per le applicazioni non Unicode. Una volta modificata questa impostazione, il computer deve essere riavviato affinché diventi effettiva.

Questa impostazione non viene utilizzata perché il software di backup Tiscali Backup per Windows è 100% Unicode.

Impostazioni internazionali dell'utente

Regole di ordinamento e formati per data, ora, numeri e valute. La modifica di questa impostazione ha effetto immediatamente.

! Nota: Alcune informazioni possono

essere memorizzate nella cache, ad esempio quando le si utilizza per selezionare es invece di es-ES per la lingua dell'interfaccia utente, pertanto può essere necessario riavviare l'applicazione.

Per tutti i tipi di ordinamento e la formattazione di numeri e ora. In particolare questa impostazione modifica anche la lingua dei giorni della settimana per le opzioni di pianificazione, in quanto riguarda le date ed è indipendente dalla lingua dell'interfaccia utente. Inoltre la maggior parte di queste impostazioni può essere personalizzata completamente

Lingua interfaccia utente

Controlla la lingua di visualizzazione dell'interfaccia utente. Una volta modificata questa impostazione, per renderla effettiva occorre uscire dalla sessione Windows e accedere di nuovo.

Per scegliere una lingua per il programma di installazione e l'applicazione.

! Nota: Microsoft non localizza

completamente alcune lingue in Windows Vista. Pertanto è disponibile un'altra opzione che consente di scegliere la lingua di riserva. Ad esempio, per l'arabo è possibile scegliere francese o spagnolo per le opzioni che non sono state localizzate. Se il software di backup non è disponibile nella lingua principale (come l'arabo), è usata la lingua sostitutiva (francese). Se anche la lingua sostitutiva non è disponibile, il software di backup appare in inglese


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Modificare la lingua per il software di backup su Windows

Modificare la lingua per il software di backup su Windows Si può modificare manualmente la lingua del software di backup Tiscali Backup su Windows. Quando si usa il software di backup, possono apparire messaggi forniti dal sistema operativo Windows. Può essere possibile modificare la lingua visualizzata per il sistema operativo Windows. Per ulteriori informazioni, consultare Modifica della lingua. 1. Aprire la finestra Impostazioni.




informazioni, consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup. 2. Se richiesto, inserire nome utente e password. 3. Fare clic sulla scheda Opzioni, quindi sulla scheda Avanzate.


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4. Nell'elenco Lingua, selezionare la lingua per il software di backup, quindi fare clic su OK. Il software di backup Tiscali Backup si riavvia per applicare l'impostazione modificata della lingua. Collegamenti correlati

Modifica della lingua Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows

Modifica delle prestazioni È possibile cambiare le impostazioni delle prestazioni di Tiscali Backup in modo da eseguirlo più o meno velocemente. Ciò può influire sulle prestazioni complessive del computer. Se il software di backup è impostato sulle prestazioni massime, altri programmi o la navigazione e lo streaming Web potrebbero risultare rallentati. Se Tiscali Backup è impostato sulle prestazioni minime, potrebbe non essere possibile eseguire il backup dei file. Si può selezionare la porzione di connessione Internet usata da Tiscali Backup in modo da consentire ad altri programmi di usare una certa quantità di tale connessione. Questa operazione viene definita controllo della larghezza di banda. Per comprendere come funziona il controllo della larghezza di banda, immaginiamo due linee, una che arriva e una che parte dalla propria casa. Una linea serve solo per caricare i dati in Internet, come backup con Tiscali Backup, posta in uscita, aggiornamenti nei social media, ecc. L'altra linea, invece, serve solo per scaricare da Internet, come nel caso di navigazione sul Web, streaming, posta in arrivo, foto, programmi e così via. Il provider di servizi Internet mette a disposizione le linee e ne determina la portata. Il provider di servizi Internet spesso fornisce una linea più ampia e veloce per il download e una linea più piccola e lenta per il caricamento. Si può personalizzare la larghezza di banda in modo che a orari specifici i backup non rallentino la linea in uscita quando è più necessaria, lasciando ad altri programmi una porzione maggiore della larghezza di banda da usare. Se diversi computer o altri dispositivi condividono la stessa connessione Internet, usano ciascuno una porzione delle linee di caricamento o download. Per questo motivo, tali computer e dispositivi possono influire sulle prestazioni di Tiscali Backup o della connessione Internet. Se il software di backup è impostato sulla velocità massima, può essere più veloce se nessun altro dispositivo usa contemporaneamente la rete. Per il software di backup per Windows, è anche possibile stabilire la quantità di risorse del computer (CPU) allocata alla crittografia e al backup dei file. Ciò significa che è possibile scegliere i backup più rapidi o le prestazioni migliori del computer oppure selezionare un valore compreso tra i due estremi.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Cambiare le prestazioni del software di backup su Windows Cambiare le prestazioni del software di backup su un Mac Modificare l'impostazione di avvio automatico di Tiscali Backup Sync

Cambiare le prestazioni del software di backup su Windows È possibile cambiare le impostazioni delle prestazioni dei backup in modo da eseguirli più o meno velocemente. Il software di backup Tiscali Backup per Windows dispone di due impostazioni per controllare le prestazioni, la velocità di backup e il controllo della larghezza di banda. Per ulteriori informazioni, consultare Modifica delle prestazioni.

! Nota: Le impostazioni delle prestazioni sono applicabili solamente al caricamento di file durante il

backup. Non sono applicabili al download di file durante il ripristino.


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Se non si riesce a cambiare questa impostazione e si utilizza una piattaforma Windows, è possibile che l'utente sia in grado di risolvere il problema da solo. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows. 1. Aprire la finestra Impostazioni.




informazioni, consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup. 2. Fare clic su Opzioni, quindi sulla scheda Prestazioni. 3. Per limitare la porzione della connessione Internet usata per i backup, fare clic su Abilita controllo della larghezza di banda, quindi fare clic e mantenere selezionato il cursore per trascinarlo a sinistra o a destra. Far scorrere il comando a sinistra per usare meno larghezza di banda per i backup o a destra per usarne di più.

a) Scegliere una delle seguenti opzioni: • Controlla sempre utilizza sempre il limite di velocità della larghezza di banda specificato per ciascun backup. • Controlla fra queste ore utilizza il limite di velocità dell'ampiezza di banda specificato solamente durante intervalli specifici, per esempio negli orari d'ufficio o nel weekend. Impostare l'ora e i giorni per l'applicazione del limite di velocità. I backup eseguiti al di fuori del programma stabilito usano la porzione più elevata possibile della connessione Internet, non tenendo conto del limite di velocità.

4. Per definire l'equilibrio fra backup più veloci o tempi di risposta del computer più rapidi, fare clic sul

cursore in Velocità di backup e, tenendolo premuto, trascinarlo verso destra per selezionare backup più veloci oppure verso sinistra per tempi di risposta del computer più rapidi.

5. Fare clic su OK. Le modifiche vengono salvate e la finestra Impostazioni si chiude. I backup non possono essere eseguiti se il computer non è acceso e connesso a Internet o se si trova in modalità di ibernazione, sospensione o standby.


Modifica delle prestazioni Cambiare le prestazioni del software di backup su un Mac Modificare l'impostazione di avvio automatico di Tiscali Backup Sync

Cambiare le prestazioni del software di backup su un Mac È possibile cambiare le impostazioni delle prestazioni dei backup in modo da eseguirli più o meno velocemente e influire di conseguenza sulle prestazioni complessive del computer. Per ulteriori informazioni, consultare Modifica delle prestazioni.


2. Fare clic sulla scheda Prestazioni.


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Figura 28: Scheda Prestazioni 3. Selezionare Limita velocità di backup.

4. Fare clic e tenere premuto il cursore, quindi spostarlo a sinistra per rallentare i backup o a destra per

renderli più veloci.

5. (Facoltativo) Per usare questi limiti di velocità solo in orari specifici, selezionare Limita tra, quindi impostare l'orario di inizio e di fine. I backup non possono essere eseguiti se il computer non è acceso e connesso a Internet o se si trova in modalità di ibernazione, sospensione o standby.


Modifica delle prestazioni Cambiare le prestazioni del software di backup su Windows Modificare l'impostazione di avvio automatico di Tiscali Backup Sync

Cambiare la posizione dei file temporanei del software di backup su Mac Il software di backup Tiscali Backup per Mac usa una cartella temporanea sul disco rigido per preparare i file per la crittografia. Se si desidera utilizzare un'altra unità montata con più spazio disponibile per l'archiviazione dei file temporanei, è possibile scegliere una posizione personalizzata in cui Tiscali Backup archivierà i file temporanei.

1. Fare clic sull'icona Tiscali Backup nella barra dei menu, quindi selezionare Apri preferenze Tiscali Backup. 2. Fare clic sulla scheda Opzioni. 3. Selezionare Utilizza percorso personalizzato per i file temporanei, quindi fare clic sul percorso predefinito adiacente. 4. Selezionare un'opzione:


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• Selezionare un'altra cartella. • Per andare alla nuova posizione, fare clic su Scegli, selezionare una posizione e fare clic su Apri. Le modifiche vengono salvate automaticamente.



Controllo dell'accesso al servizio Tiscali Backup È possibile impedire a Tiscali Backup di eseguire il backup del computer quando è connesso a Internet su reti specifiche. Questa operazione è consigliata, ad esempio, quando si è collegati a una rete controllata o a una rete mobile. Quando questa impostazione è definita dagli amministratori di Tiscali Backup, non è possibile deselezionare una rete. In aggiunta, se si utilizza un server proxy, è bene assicurarsi che sia usato per i backup Un server proxy è un server che risiede tra computer e Internet. Il server proxy riceve richieste da un computer nella rete, esegue l'azione richiesta e restituisce i risultati al computer richiedente. Il software di backup Tiscali Backup non richiede che l'utente usi un server proxy. Tuttavia, se è stato definito un server proxy sul Mac, il software di backup per Mac lo usa automaticamente. Gli utenti Windows possono cambiare le impostazioni del server proxy direttamente nel software di backup Tiscali Backup. Si consiglia inoltre di aggiungere alcune impostazioni avanzate del server proxy per soddisfare specificatamente Tiscali Backup, in particolare quando sono interessati i firewall.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Impedire i backup Tiscali Backup su reti specifiche in Windows Impedire i backup Tiscali Backup su reti specifiche su un Mac Impostazioni avanzate del server proxy e del firewall Impostare il software di backup per l'uso di un server proxy Windows

Impedire i backup Tiscali Backup su reti specifiche in Windows È possibile impedire a Tiscali Backup di eseguire il backup del computer quando è connesso a Internet su reti specifiche. Questa operazione è consigliata, ad esempio, quando si è collegati a una rete controllata o a una rete mobile. Se non si riesce a cambiare questa impostazione e si utilizza una piattaforma Windows, è possibile che l'utente sia in grado di risolvere il problema da solo. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows. 1. Scegliere una delle seguenti opzioni:





2. Fare clic sulla scheda Opzioni, quindi sulla scheda Rete. 3. Sotto Filtro rete, selezionare le reti da non utilizzare mai durante il backup del computer.


Controllo dell'accesso al servizio Tiscali Backup Impedire i backup Tiscali Backup su reti specifiche su un Mac

Impedire i backup Tiscali Backup su reti specifiche su un Mac È possibile impedire a Tiscali Backup di eseguire il backup del computer quando è connesso a Internet su reti specifiche.


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1. Fare clic sull'icona Tiscali Backup nella barra dei menu, quindi selezionare Apri preferenze Tiscali Backup. 2. Fare clic sulla scheda Prestazioni, quindi su Filtro di rete. 3. Selezionare le reti da non utilizzare mai durante il backup del computer.


Controllo dell'accesso al servizio Tiscali Backup Impedire i backup Tiscali Backup su reti specifiche in Windows

Impostazioni avanzate del server proxy e del firewall Il servizio Tiscali Backup non richiede che l'utente usi un server proxy. Se è già stato definito un server proxy per un Mac, il software di backup per Mac lo usa automaticamente. Gli utenti Windows possono cambiare le impostazioni del server proxy direttamente nel software di backup Tiscali Backup. Se la connessione avviene tramite un firewall o si sono definite impostazioni avanzate sul server proxy, sarà necessario aggiungere queste impostazioni alla configurazione:

Impostazione Valori necessari

Porte utilizzate dal software di backup Tiscali Backup • Porta 80

• Porta 443

Intervalli IP necessari: (se si consentono solo le connessioni agli indirizzi IP specifici sulle porte 80 e 443)

• 65.44.121.0/24 • 74.112.144.0/21 • 173.243.48.0/20


Controllo dell'accesso al servizio Tiscali Backup

Impostare il software di backup per l'uso di un server proxy Windows Per impostazione predefinita, il software di backup non usa i server proxy. Se tuttavia è già stato definito un server proxy per un Mac, il software di backup per Mac lo usa automaticamente. Gli utenti Windows possono cambiare le impostazioni del server proxy direttamente nel software di backup Tiscali Backup. Si consiglia di aggiungere alcune impostazioni avanzate del server proxy per soddisfare specificatamente Tiscali Backup, in particolare quando sono interessati i firewall. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazioni avanzate del server proxy e del firewall. Se l'utente ha un sistema operativo Windows Server, assicurarsi che il sistema sia compatibile con Tiscali Backup. Per ulteriori informazioni, consultare Eccezioni di Windows 8 e Windows Server 2012 Se non si riesce a cambiare questa impostazione e si utilizza una piattaforma Windows, è possibile che l'utente sia in grado di risolvere il problema da solo. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows. 1. Scegliere una delle seguenti opzioni:


• (Windows 7 o precedenti) Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup nell'area di notifica, quindi selezionare Impostazioni > Altre impostazioni. Per ulteriori informazioni, consultare

• Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica.


informazioni, consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup. 2. Fare clic sulla scheda Opzioni, quindi sulla scheda Rete. 3. Fare clic su Installa proxy.


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Figura 29: Configurazione proxy 4. Per usare un server proxy, selezionare una delle seguenti opzioni:

• Utilizza questo server proxy: immettere il server proxy che si desidera far utilizzare a Tiscali Backup.

• Utilizza il server proxy predefinito di questo computer: Tiscali Backup utilizza il server proxy predefinito che è stato impostato per il computer in uso.

• Rileva le impostazioni proxy automaticamente: Tiscali Backup configura il server proxy in base alle impostazioni proxy della rete locale.

• Utilizza script di configurazione automatico: Tiscali Backup utilizza lo script specificato per attivare il servizio proxy. Inserire l'URL in cui è situato lo script.

• Importa impostazioni proxy di Windows: Tiscali Backup copia automaticamente le impostazioni proxy di Windows disponibili al momento della selezione. Non controlla continuamente le impostazioni proxy di Windows per eventuali modifiche. Se le impostazioni proxy cambiano, è necessario importarle nuovamente usando questa opzione.

5. Seleziona un'opzione di Autenticazione proxy: • Il mio server proxy non necessita di autenticazione: non occorre specificare il nome utente, la

password o il dominio per il server proxy. • Il mio server proxy autentica il mio computer tramite il dominio: usa il dominio dell'utente per

l'accesso. • Il proxy richiede un nome utente e una password: specificare il nome utente, la password e il

dominio facoltativo per il server proxy. 6. Fai clic su OK per salvare le impostazioni.


Controllo dell'accesso al servizio Tiscali Backup

Riabilitare l'icona Tiscali Backup Il modo più rapido per accedere alle impostazioni del software di backup e ad altre funzionalità è l'icona Tiscali Backup. L'icona appare come predefinita, ma può sparire se l'icona è disabilitata manualmente o se il software di backup non smette di funzionare. Ciò può accadere a causa di un errore, come l'inserimento di una password account errata, o può accadere quando il firewall o programmi antivirus interferiscono con Tiscali Backup. In Windows, l'icona si trova nell'area delle notifiche. Su un Mac, l'icona si trova nella barra dei menu.


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Per riabilitare l'icona in Windows, aprire la finestra Stato. Per ulteriori informazioni, consultare Aprire la finestra di stato nel software di backup in Windows

! Nota: Se non si vede immediatamente l'icona Tiscali Backup nell'area di notifica, fare clic sulla freccia su,

. Per riabilitare l'icona su un Mac, aprire la finestra Preferenze, quindi fare clic sulla scheda Opzioni e poi selezionare lo stato Mostra Tiscali Backup nella barra del menu. Per ulteriori informazioni, consultare Aprire la finestra preferenze nel software di backup su un Mac.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica Aprire la finestra Impostazioni nel software di backup su Windows

Abilitare o disabilitare le icone di stato per il software di backup su Windows È possibile visualizzare lo stato dei file selezionati in Esplora risorse. Se sono state abilitate le icone di stato per il software di backup per Windows, è possibile rilevare se un file è stato sottoposto correttamente a backup, se un file sarà nuovamente sottoposto a backup o se un file non è mai stato sottoposto a backup. Per ulteriori informazioni, consultare Visualizzazione dello stato di un file selezionato per il backup. Queste icone sono abilitate per impostazione predefinita. Anche altri programmi possono usare icone trasparenti. Se vengono abilitate troppe icone trasparenti, queste potrebbero non essere visualizzate correttamente, probabilmente nel software di backup o per altri programmi. Pertanto, può essere opportuno disabilitare le icone di stato del backup Tiscali Backup. 1. Aprire la finestra Impostazioni.




informazioni, consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup. 2. Fare clic sulla scheda Opzioni, quindi sulla scheda Generale. 3. Fare clic su Mostra icona dello stato di backup sui file. 4. Fare clic su OK. Le modifiche vengono salvate e la finestra Impostazioni si chiude.

! Nota: Perché le modifiche abbiano effetto è necessario riavviare il computer.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows Abilitare badge di stato sincronizzazione su Windows

Impostazione delle opzioni avanzate nel software di backup Tiscali Backup per

Windows È possibile modificare le impostazioni per il software di backup Tiscali Backup in modo da abilitare determinate funzioni o visualizzare maggiori informazioni. Se non si possono modificare le impostazioni, è possibile risolvere tale problema facilmente. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows. 1. Aprire la finestra Impostazioni.



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informazioni, consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup. 2. Se richiesto, inserire nome utente e password. 3. Fare clic su Opzioni, quindi su Avanzate. 4. Modificare le impostazioni selezionandole o deselezionandole.

Aggiorna il software del client automaticamente senza chiedere

Installa automaticamente eventuali aggiornamenti non appena disponibili

Esegui l'accesso automaticamente alla finestra Impostazioni e al mio account online

Salva il nome utente e la password. L'utilizzo di questa opzione significa che non è necessario effettuare l'accesso quando: • si apre la finestra Impostazioni. • Fare clic su Accedi ai file online dalla scheda Ripristina nella finestra Impostazioni, dalla finestra File sottoposti a backup o dal menu dell'area di notifica di Tiscali Backup.

Mostra lo stato quando il backup è stato completato

Apre la finestra Stato quando un backup è stato completato.

Mostra tutti i set di backup preconfigurati

Mostra ogni set di backup predefinito possibile sulla scheda Set di backup, indipendentemente dalla possibilità che eventuali file sul computer vengano da essi selezionati.

Mostra le caratteristiche dei set di backup avanzati

Consente di definire un set di backup che impedisce il backup dei file, invece di includerli nel backup.

Mostra l'unità virtuale in Computer Visualizza l'unità virtuale, Tiscali Backup, quando si accede alle Risorse del computer

Mostra l'opzione di ripristino nel menu accessibile con il pulsante destro del mouse in Esplora risorse di Windows

Visualizza l'elemento Ripristina file nella cartella nel menu contestuale di Esplora risorse.

Consente il supporto per il backup dei file aperti

Consente di eseguire il backup di file aperti e bloccati. Non è disponibile sui sistemi privi di disco formattato in NTFS né su Windows 2000.

Consenti il supporto per il backup dei file crittografati EFS

Consente di effettuare il backup dei file crittografati con EFS.

! Nota: Non è possibile utilizzare un backup locale

2xProtect per file crittografati con EFS. Per utilizzare un backup locale 2xProtect, è necessario deselezionare file crittografati con EFS dal set di backup.

Consenti backup e visualizzazione dei file protetti del sistema operativo

Visualizza le cartelle C:\Programmi e C:\Windows per consentire la selezione di file per il backup. Se questa opzione non è selezionata, i file contenuti in queste cartelle non vengono inclusi nel backup. Queste cartelle vengono nascoste per consentire agli utenti di effettuare scelte di backup più appropriate.

Mostra ulteriori dettagli nella finestra Stato

Visualizza ulteriori informazioni sul backup o sul ripristino nella finestra Stato, come il numero di megabyte.

Lingua Scegliere la lingua per il software di backup Tiscali Backup.

! Nota: Per applicare completamente la modifica, il

software di backup verrà riavviato.

5. Fare clic su OK. Le modifiche vengono salvate e la finestra Impostazioni si chiude. Passaggi successivi: I backup non possono essere eseguiti se il computer non è acceso e connesso a Internet o se si trova in modalità di ibernazione, sospensione o standby.


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Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Sync È possibile modificare o personalizzare diverse aree di Tiscali Backup Sync. È anche possibile collegare un computer ad account di sincronizzazione aggiuntivi per profili utenti aggiuntivi sullo stesso computer, o cambiare la cartella di sincronizzazione cui un account è collegato.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Avvio di Tiscali Backup Sync Modificare l'impostazione di avvio automatico di Tiscali Backup Sync Rendere la cartella di sincronizzazione il percorso di salvataggio predefinito Trovare la posizione della cartella di sincronizzazione sul computer Modificare la posizione della cartella di sincronizzazione Cambiare il nome della cartella di sincronizzazione Creare cartelle nella cartella di sincronizzazione Cambiare l'account di sincronizzazione Abilitare badge di stato sincronizzazione su Windows Collegare un computer alla cartella di sincronizzazione online Cambiare le notifiche di sincronizzazione su un Mac

Avvio di Tiscali Backup Sync Se Tiscali Backup Sync si interrompe per qualsiasi motivo, è possibile riavviarlo manualmente. Per sapere

se Tiscali Backup Sync è attivo, cercare l'icona Tiscali Backup Sync . In Windows, si trova sul desktop nell'area di notifica. Su Mac, è nella barra dei menu. Se l'icona è presente, Tiscali Backup Sync è attivo. Avvio di Tiscali Backup Sync.

• (Windows 8) Nella schermata Start, fare clic sull'icona del desktop per visualizzare il desktop, quindi su

• Start > Tutti i programmi > Tiscali Backup > Tiscali Backup Sync. • (Windows 7 o Vista) Nel menu Start, fare clic su Start > Tutti i programmi > Tiscali Backup >

Tiscali Backup Sync. • (Windows XP) Nel menu Start, fare click su Start > Programmi > Tiscali Backup > Tiscali Backup

Sync. • (Mac) In una finestra Finder, fare clic su Applicazioni > Tiscali Backup Sync.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Sync Modificare l'impostazione di avvio automatico di Tiscali Backup Sync Interrompere, riprendere o forzare la sincronizzazione

Modificare l'impostazione di avvio automatico di Tiscali Backup Sync Per impostazione predefinita, Tiscali Backup Sync si avvia automaticamente quando si accende il computer. Se non si desidera che Tiscali Backup Sync si avvii automaticamente, è possibile modificare questa impostazione. 1. Aprire la finestra Preferenze Tiscali Backup Sync.




• (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup Sync nella barra menu, quindi fare clic su Preferenze. 2. Fare clic sulla scheda Impostazioni. 3. Da Opzioni, selezionare o deselezionare Avvio Tiscali Backup Sync all'accesso.


Avvio di Tiscali Backup Sync


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Modificare l'impostazione di avvio automatico di Tiscali Backup Sync Tiscali Backup Sync consente di limitare la quantità di larghezza di banda utilizzata dalla sincronizzazione e renderla disponibile per altre attività. Per ulteriori informazioni, consultare Modifica delle prestazioni. 1. Aprire la finestra Preferenze Tiscali Backup Sync.




• (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup Sync nella barra menu, quindi fare clic su Preferenze. 2. Fare clic su Impostazioni per aprire la scheda Impostazioni. 3. Sotto Rete, selezionare Limita larghezza di banda. 4. Fare clic e tenere premuto il cursore e spostarlo a sinistra per usare meno connessione Internet o a destra per usarne di più.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Sync Cambiare le prestazioni del software di backup su Windows Cambiare le prestazioni del software di backup su un Mac

Rendere la cartella di sincronizzazione il percorso di salvataggio predefinito Se si salvano frequentemente nuovi file nella cartella di sincronizzazione locale, è possibile rendere questa operazione un po' più semplice. Su Windows Vista si può impostare la cartella di sincronizzazione come cartella di salvataggio predefinita per tutti i programmi. Questo significa che quando si salva un file per la prima volta, la cartella di sincronizzazione sarà selezionata automaticamente come la cartella di salvataggio per quel file. In alternativa, è possibile scegliere un'altra cartella ogni volta che si desidera salvare un file. Tale modifica non influisce sulle prestazioni né sul normale funzionamento del computer. Nella cartella di sincronizzazione locale sarà più comodo sincronizzare i nuovi file.

! Nota: È anche possibile impostare la cartella di sincronizzazione come cartella di salvataggio

predefinita solo per alcuni programmi. Per farlo, consultare la guida o la documentazione del programma specifico. In altri sistemi operativi, funzionalità come Preferiti semplificano la selezione della cartella di sincronizzazione quando si salvano nuovi file.

1. Fare clic su Start. 2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Documenti, quindi selezionare Proprietà. 3. (Facoltativo) Qualora non sia selezionata, selezionare la scheda Posizione o Destinazione. 4. Nel campo Bersaglio, inserire il percorso per la cartella di sincronizzazione, inclusa la cartella di sincronizzazione stessa. 5. Fare clic su OK.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Sync Trovare la posizione della cartella di sincronizzazione sul computer Modificare la posizione della cartella di sincronizzazione

Trovare la posizione della cartella di sincronizzazione sul computer Se si desidera creare un collegamento per la cartella di sincronizzazione - come per qualsiasi altro collegamento sul computer - è necessario conoscere la posizione della cartella di sincronizzazione. È anche possibile impostare un programma perché salvi automaticamente i file creati nella cartella di sincronizzazione locale. Per chiarimenti su questa operazione, consultare la guida o gli argomenti della documentazione del programma o del sistema operativo. 1. Aprire la finestra Preferenze Tiscali Backup Sync.





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• (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup Sync nella barra menu, quindi fare clic su Preferenze. 2. Fare clic sulla scheda Impostazioni. Sotto Cartella di sincronizzazione, è visibile il percorso completo al quale si trova la cartella di sincronizzazione: inizia sempre con la lettera dell'unità.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Sync Rendere la cartella di sincronizzazione il percorso di salvataggio predefinito

Modificare la posizione della cartella di sincronizzazione Tutti i file e le cartelle da sincronizzare devono essere nella cartella di sincronizzazione. Per impostazione predefinita, la cartella viene creata automaticamente qui:

Windows C:\Users\ \Tiscali Backup Sync

Mac /Utenti/ /Tiscali Backup Sync

Se si seleziona una posizione diversa, tenere presenti accessibilità, sicurezza e spazio di archiviazione disponibile.

Avvertenza: Usare solo il metodo descritto in questa sezione per cambiare la posizione della cartella di sincronizzazione. Non usare Risorse del computer di Windows. Non usare Mac Finder.

È possibile spostare la cartella di sincronizzazione in un'altra posizione nella stessa unità o in un'unità diversa, compresa un'unità esterna. Se si sposta la cartella di sincronizzazione in un'unità esterna, assicurarsi di collegare l'unità prima di avviare il computer per evitare problemi e:

• Se l'unità esterna non è collegata quando si avvia il computer, Tiscali Backup Sync non è in grado di individuare la cartella locale e di conseguenza non può avviarsi.

• Una volta collegata l'unità esterna, può essere necessario avviare manualmente Tiscali Backup Sync. Quindi, ogni aggiornamento da altri computer o dispositivi saranno sincronizzati con la cartella di sincronizzazione locale sull'unità esterna.

• La cartella di sincronizzazione sarà sempre esclusa dai backup con Tiscali Backup, anche dopo essere stata spostata.

! Nota: Se si sta utilizzando una vecchia versione del software di backup Tiscali Backup, la cartella

di sincronizzazione locale non sarà automaticamente esclusa dai backup. Per quanto concerne il software di backup su Windows, si tratta di versioni precedenti alla 2.24. Per ulteriori informazioni, consultare Creare e modificare set di backup su Windows. Nel caso del software di backup su Mac, si tratta invece di versioni precedenti alla 2.12. Per ulteriori informazioni, consultare Creare regole personalizzate per il backup su Mac.

1. Aprire la finestra Preferenze Tiscali Backup Sync.




• (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup Sync nella barra menu, quindi fare clic su Preferenze. 2. Fare clic sulla scheda Impostazioni. 3. In Cartella di sincronizzazione, fare clic su Sposta. 4. Andare alla nuova posizione della cartella di sincronizzazione e fare clic su OK.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Sync Trovare la posizione della cartella di sincronizzazione sul computer Rendere la cartella di sincronizzazione il percorso di salvataggio predefinito Cambiare il nome della cartella di sincronizzazione


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Cambiare il nome della cartella di sincronizzazione È possibile cambiare il nome della cartella di sincronizzazione locale Il nome predefinito della cartella è "Tiscali Backup Sync". Rinominare la cartella causa la rimozione della stessa dalla barra laterale Preferiti in Mac Finder, ma è possibile raggiungerla manualmente. Avvertenza: Utilizzare solamente il metodo descritto in questo argomento per modificare il nome della cartella di sincronizzazione. Non usare Risorse del computer di Windows. Non usare Mac Finder. 1. Aprire la finestra Preferenze Tiscali Backup Sync.




• (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup Sync nella barra menu, quindi fare clic su Preferenze. 2. Fare clic sulla scheda Impostazioni. 3. In Cartella di sincronizzazione, fare clic su Rinomina. 4. Inserire il nuovo nome, quindi fare clic su OK. 5. (Opzionale) Sfogliare la cartella in Finder, quindi fare clic e trascinarla sulla barra laterale Preferiti. Collegamenti correlati Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Sync Modificare la posizione della cartella di sincronizzazione Trovare la posizione della cartella di sincronizzazione sul computer

Creare cartelle nella cartella di sincronizzazione È possibile creare cartelle nella cartella di sincronizzazione per organizzare i propri file, allo stesso modo in cui normalmente si creano cartelle sul proprio computer. È anche possibile creare cartelle nella cartella di sincronizzazione quando si è effettuato l'accesso al proprio account online Tiscali Backup. 1. Usare un browser Web per accedere all'account online. Scegliere una delle seguenti opzioni:


2. Fare clic o toccare la scheda Sincronizzati. 3. (Facoltativo) Nell'elenco dei file e delle cartelle, andare alla posizione dove si desidera creare una cartella.

4. Per aprire il riquadro Azioni fare clic o toccare . 5. Nel riquadro Azioni fare clic su Crea nuova cartella. 6. Digitare il nome della cartella e fare clic su Continua.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Sync Aggiungere file alla cartella di sincronizzazione sul proprio computer

Cambiare l'account di sincronizzazione Ciascun computer (o l'account utente univoco di ciascuna persona per un computer condiviso) può sincronizzarsi esclusivamente con una sola cartella di sincronizzazione online. Se si desidera modificare l'account usato con la sincronizzazione, non occorre reinstallare Tiscali Backup Sync; tuttavia, è necessario scollegare la cartella di sincronizzazione locale dal vecchio account e collegarla a quello nuovo.

! Nota: Si può cambiare l'account usato con Tiscali Backup Sync senza cambiare l'account usato dal

software di backup Tiscali Backup; tuttavia, in questo modo si riducono alcuni dei vantaggi dell'integrazione fra i due.

Alcune organizzazioni utilizzano il proprio sistema di autenticazione per Tiscali Backup. In questi casi, il sottodominio di attivazione deve essere incluso come parte del processo di collegamento a Tiscali Backup Sync. L'amministratore dovrebbe fornire il sottodominio da usare. Durante il collegamento, è possibile cambiare la posizione della cartella di sincronizzazione. Se si desidera includere la cartella su un'unità esterna, occorre tenere a mente alcune cose. Per ulteriori informazioni, consultare Modificare la posizione della cartella di sincronizzazione.


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1. Aprire la finestra Preferenze Tiscali Backup Sync. • (Windows 8) Sulla schermata Start, fare clic su

Desktop per aprire il desktop, quindi fare clic destro sull'icona Tiscali Backup Sync nell'area di notifica e fare clic su Preferenze.


• (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup Sync nella barra menu, quindi fare clic su Preferenze.

2. Fare clic sulla scheda Impostazioni. 3. Sotto Dispositivo, fare clic su Scollega Computer, quindi confermare. Viene visualizzata la finestra di

accesso. 4. Fornire le credenziali dell'account. Selezionare una delle seguenti azioni.

• Inserire l'indirizzo e-mail e la password per l'account Tiscali Backup. 5. Fare clic su Collega computer.

! Nota: Se l'account collegato usa una chiave di crittografia personale o aziendale per la

crittografia dei file sincronizzati, sarà richiesto di inserirla.

6. (Facoltativo) Per cambiare la posizione della cartella di sincronizzazione, fare clic su Sposta, quindi raggiungere a nuova posizione della cartella di sincronizzazione e fare clic su OK.

7. Fare clic su Sincronizza ora per avviare la sincronizzazione tra la cartella di sincronizzazione locale e la cartella di sincronizzazione online. La cartella di sincronizzazione usata per l'account precedente rimane nella stessa posizione.

Quando ci si connette a un nuovo account, sarà inviata una notifica per comunicare che esiste già la cartella di sincronizzazione locale di un altro account. Occorre selezionare se unire i contenuti, creare una nuova cartella o individuare la posizione della cartella di sincronizzazione esistente.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Sync Collegare un computer alla cartella di sincronizzazione online

Abilitare badge di stato sincronizzazione su Windows Se si utilizza Windows, è possibile attivare i badge di stato per vedere lo stato della sincronizzazione di qualsiasi file o cartella nella propria cartella di sincronizzazione. Quando si visualizza un file o una cartella in Esplora risorse, l'icona associata al nome di un file o di una cartella viene coperta da un badge di stato indicante lo stato di sincronizzazione.

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup Sync nell'area di notifica, quindi fare clic su Preferenze. 2. Fare clic su Impostazioni. 3. Da Opzioni, selezionare Visualizza badge di stato sincronizzazione su file e cartelle.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Sync Verifica dello stato di sincronizzazione di un file Visualizzazione dello stato di un file selezionato per il backup Abilitare o disabilitare le icone di stato per il software di backup su Windows

Collegare un computer alla cartella di sincronizzazione online Tiscali Backup Sync deve essere installato solamente una volta su ciascun computer, anche se il computer è condiviso da utenti con account separati per l'accesso. Il collegamento ha luogo quando il primo utente installa Tiscali Backup Sync. Dopodiché, ogni utente aggiuntivo deve collegare separatamente la propria cartella di sincronizzazione locale alla propria cartella di sincronizzazione online. Se il computer è stato scollegato, è necessario ricollegarlo prima di poter usare la sincronizzazione. Un motivo per cui potrebbe essere necessario ricollegarlo è che in questo modo sarà possibile utilizzare la sincronizzazione con un altro account.


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Devono essere forniti l'indirizzo e-mail e la password per l'account Tiscali Backup per collegare Tiscali Backup Sync. Alcune organizzazioni utilizzano il proprio sistema di autenticazione per Tiscali Backup. In questi casi, il sottodominio di attivazione deve essere incluso come parte del processo di collegamento a Tiscali Backup Sync. L'amministratore dovrebbe fornire il sottodominio da usare. Durante il processo di collegamento, sarà possibile cambiare la posizione della cartella di sincronizzazione locale. Se si desidera includere la cartella su un'unità esterna, occorre tenere a mente alcune cose. 1. Avvio di Tiscali Backup Sync.

• (Windows 8) Nella schermata Start, fare clic sull'icona del desktop per visualizzare il desktop, quindi su Start > Tutti i programmi > Tiscali Backup > Tiscali Backup Sync. • (Windows 7 o Vista) Nel menu Start, fare clic su Start > Tutti i programmi > Tiscali Backup > Tiscali Backup Sync. • (Windows XP) Nel menu Start, fare click su Start > Programmi > Tiscali Backup > Tiscali Backup Sync. • (Mac) In una finestra Finder, fare clic su Applicazioni > Tiscali Backup Sync.

2. Fornire le credenziali dell'account. Selezionare una delle seguenti azioni. • Inserire l'indirizzo e-mail e la password per l'account Tiscali Backup. • Se si usa Tiscali Backup Business ed è stato fornito un sottodominio, fare clic su Utilizza accesso alternativo, inserire il sottodomino e fare clic su Avanti. Immettere le credenziali dell'account dell'organizzazione.

5. Fare clic su Collega computer. La cartella di sincronizzazione locale viene creata sul computer nella posizione predefinita come segue, e il computer è collegato alla cartella di sincronizzazione online.

Windows C:\Users\ \Tiscali Backup Sync

Mac /Utenti/ /Tiscali Backup Sync

6. (Opzionale) Per cambiare la posizione della cartella di sincronizzazione, fare clic su Cambia posizione,

quindi scegliere la nuova posizione per la cartella di sincronizzazione e fare clic su OK. 5. Fare clic su Sincronizza ora per avviare la sincronizzazione tra la cartella di sincronizzazione locale e la cartella di sincronizzazione online.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Sync Condividere la sincronizzazione con più utenti su un solo computer alla Cambiare l'account di sincronizzazione Modificare la posizione della cartella di sincronizzazione

Cambiare le notifiche di sincronizzazione su un Mac Per impostazione predefinita su Mac OS X, la sincronizzazione invia le notifiche al centro notifiche. Se il Centro notifiche non è disponibile, ma Growl lo è, le notifiche vengono invece inviate a Growl. È possibile scegliere dove la sincronizzazione invierà le notifiche o se disattivare le notifiche.

1. Fare clic sull'icona Tiscali Backup Sync nella barra menu, quindi fare clic su Preferenze. 2. Fare clic sulla scheda Impostazioni. 3. Selezionare o deselezionare Mostra notifiche evento. 4. (Condizionale) Selezionare o deselezionare Usa Growl anche quando il Centro notifiche è disponibile: Questa opzione è disponibile solo quando sia il Centro notifiche, sia Growl sono disponibili. Le notifiche sono inviate a Growl anche quando il Centro notifiche è disponibile.

! Nota: Se non sono selezionate opzioni, le notifiche sono inviate al Centro notifiche a meno che non

sia disponibile solamente Growl, nel qual caso le notifiche sono inviate a Growl.


Modifica o personalizzazione di Tiscali Backup Sync


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Acquisizione dei file da Tiscali Backup È possibile scaricare o ripristinare file di cui si è eseguito il backup con Tiscali Backup su qualsiasi computer. Si possono ripristinare tutti i file in caso di problema grave, come computer perso, danneggiato o rubato. Si possono scaricare alcuni file alla volta o tutti insieme. Si possono ricuperare file eliminati dal computer o da un computer sostituito, e anche recuperare versioni più vecchie, ma entro i limiti del periodo di proroga. Per ulteriori informazioni, consultare Sostituzione di un computer Tiscali Backup raccomanda di verificare e testare i metodi di ripristino per assicurare di ripristinare i file in modo facile e rapido in caso di emergenza. Se la procedura di ripristino di tutti i file e la sostituzione di un computer richiedono troppo tempo per il test, apprendere semplicemente in merito alle procedure per prepararsi per future emergenze. Gli altri metodi di ripristino non richiedono tanto tempo e possono essere testati: • Download di uno o alcuni file • Selezione di file da Tiscali Backup sul Web • Acquisizione dei file da Tiscali Backup online • Recupero dei file eliminati dal computer • Recupero di versioni meno recenti dei file Una volta eseguito il backup, i file sono salvati nel cloud Tiscali Backup mantenendo esattamente la stessa struttura di cartelle che avevano sul computer. Ciò significa che se si scaricano o ripristinano file, essi ritornano al computer organizzati esattamente nella stessa struttura di cartelle. Se si collocano i file in un computer con una diversa struttura di cartelle o una diversa piattaforma o sistema operativo, occorre spostarli in cartelle più idonee. Se si utilizza la sincronizzazione, è possibile scaricare i file dalla cartella di sincronizzazione online a qualsiasi computer, proprio come con i file sottoposti a backup. Quando si installa Tiscali Backup Sync su un qualsiasi computer e si collega al proprio account, qualsiasi file nella cartella di sincronizzazione online sarà automaticamente aggiornato alla cartella di sincronizzazione locale. È anche possibile usare l'app mobile Tiscali Backup per recuperare e usare file sottoposti a backup. Ad esempio, si può salvare una foto di cui si è eseguito il backup con Tiscali Backup sul dispositivo mobile e quindi condividerla con amici e parenti.


In caso d'emergenza Download di uno o alcuni file Selezione del metodo di consegna in Tiscali Backup online Recupero dei file eliminati dal computer Recupero di versioni meno recenti dei file Visualizzare la cronologia dei download dal Web Acquisizione dei file da Tiscali Backup online Decrittografare i file ripristinati Visualizzare file con l'App mobile Tiscali Backup Salvare foto dal cloud Tiscali Backup a un dispositivo mobile Condividere i file nel cloud Tiscali Backup con App su un dispositivo Android Inviare file per email da un dispositivo iOS Perché è importante la piattaforma utilizzata Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati

In caso d'emergenza Nel caso in cui il computer sia stato perso, rubato o danneggiato, è possibile scaricare o ripristinare tutti i file di cui si è eseguito il backup su qualsiasi computer. È possibile recuperare i file eliminati e loro versioni precedenti. Se si utilizza sincronizzazione, è anche possibile ottenere i file dalla propria cartella di sincronizzazione online.

Importante: Se si ha intenzione di sostituire un computer, assicurarsi che tutti i file siano ripristinati sul nuovo computer prima di installare il software di backup Tiscali Backup e procedere con le


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operazioni di backup. Se si necessita urgentemente di alcuni file, è possibile ripristinare o scaricare rapidamente solo quei file. È possibile ripristinare o scaricare gli altri file più tardi.


Acquisizione dei file da Tiscali Backup Accedere online per accedere ai propri file Ripristinare o scaricare tutti i file dal Web Ripristinare o scaricare i file con il software di backup su Windows Ripristinare o scaricare file con il software di backup su un Mac Download di uno o alcuni file Recupero dei file eliminati dal computer Recupero di versioni meno recenti dei file Sostituzione di un computer

Accedere online per accedere ai propri file Si può accedere ai propri file Tiscali Backup online utilizzando un browser Web da qualsiasi computer per:

• Accedere a file sottoposti a backup da tutti i computer nell'account. • Accedere ai file nella propria cartella di sincronizzazione online. • Caricare i file nella propria cartella di sincronizzazione online.

Se si utilizza un computer Windows con il software di backup Tiscali Backup installato, il modo più veloce per

accedere ai file online è fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup nell'area di notifica, quindi selezionare Accedi ai file online. Se la finestra Impostazioni è aperta, è possibile fare clic sul link Accedi ai file online nell'angolo in basso a sinistra delle schede Benvenuto, Opzioni, Cronologia e Ripristino.

! Nota: Quando si accede all'account online, è possibile che venga richiesto di verificare l'indirizzo e-

mail o di superare il test CAPTCHA. CAPTCHA protegge i siti Web creando test in grado di essere superati dalle persone, ma non dai programmi dei computer. In questo modo, si evita che software automatici eseguano azioni che riducono la qualità del servizio a causa di abuso o utilizzo di risorse. CAPTCHA è l'acronimo di Completely Automated Public Turing Test To Tell Computers and Humans Apart, ovvero test di Touring pubblico e completamente automatico per distinguere umani e computer. Queste misure aumentano la sicurezza e convalidano l'indirizzo e-mail quando si attiva l'account o si modifica l'indirizzo e-mail.

1. Usare un browser Web per accedere all'account online. Scegliere una delle seguenti opzioni:


3. (Condizionale) È possibile che sia richiesto di verificare l'indirizzo e-mail. • Se l'indirizzo e-mail riportato nella schermata è corretto, individuare il messaggio di convalida

nell'account e-mail e fare clic sul link per verificare l'indirizzo e-mail. • Se l'indirizzo e-mail riportato nella schermata non è corretto, inserire un indirizzo valido nel campo • Modifica e-mail, quindi fare clic su Invia. • Individuare il messaggio di convalida nell'account e-mail e fare clic sul link per verificare l'indirizzo e-

mail. • Se l'indirizzo e-mail riportato nella schermata è corretto, ma non si riesce a individuare il messaggio

di convalida nell'account e-mail, fare clic su Rinvia. Dopo aver verificato l'indirizzo e-mail, fare clic su Vai all'account.

4. Scegliere l'opzione appropriata: • Sulla scheda Dispositivi, selezionare il dispositivo da cui visualizzare o accedere ai file sottoposti a

backup. • Sulla scheda Sincronizzati, visualizzare o accedere ai file nella cartella di sincronizzazione online. • Sull'elenco Computer, trovare il nome del computer da cui si desidera visualizzare o accedere ai

file, quindi fare clic su Ripristina file o Accedi ai file. •

Se non si visualizza nulla di tutto questo, i file non sono ancora nel cloud Tiscali Backup.


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In caso d'emergenza Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica Selezione di file da Tiscali Backup sul Web Ripristinare o scaricare tutti i file dal Web

Ripristinare o scaricare tutti i file dal Web Se il computer viene perso, danneggiato o rubato, è possibile usare un browser Web su un altro computer per accedere all'account online e ripristinare i file.

Avvertenza: Recuperare tutti i file prima di installare il software di backup Tiscali Backup su un computer sostitutivo. Per ulteriori informazioni, consultare Sostituzione di un computer

Se occorre ripristinare tutti i file, il modo più veloce per assicurare che tutti i file siano selezionati è utilizzare la Procedura guidata per il ripristino. I file vengono ripristinati da tutte le unità del computer selezionato. Viene ripristinata solo le versioni di backup più recenti. A prescindere dal metodo di consegna selezionato, ricevere tutti i file potrebbe richiedere del tempo. Pertanto, se si desidera ripristinare urgentemente alcuni file, si consiglia di eseguire il download solo dei file in questione, in attesa che arrivi il resto. Per ulteriori informazioni, consultare Selezione di file da Tiscali Backup sul Web. Se i file sono sincronizzati, è possibile collegare il nuovo computer all'account e scaricare automaticamente i file sincronizzati dal cloud Tiscali Backup. Se si ha una grande quantità di dati da sincronizzare, è possibile trovarli più rapidamente invece di copiare i file dalla cartella Tiscali Backup Sync su un computer esistente a un disco rigido portatile o chiavetta USB, e da lì copiare questi file nella cartella Tiscali Backup Sync sul nuovo computer. Per ulteriori informazioni, consultare Spostare una cartella di sincronizzazione di grandi dimensioni in un altro computer. 1. Usare un browser Web per accedere all'account online. Scegliere una delle seguenti opzioni:


2. Trovare il nome del computer da cui si desidera visualizzare o accedere ai file, quindi fare clic o toccare Ripristina file. 3. Sulla scheda Dispositivi, selezionare il dispositivo appropriato, quindi fare clic o toccare Ripristina tutti i file nel riquadro di anteprima. 4. Nella procedura guidata di ripristino, fare clic o toccare Sì. 5. Selezionare il computer o il dispositivo da cui eseguire il ripristino dei file, quindi fare clic o toccare Avanti.

! Nota: È possibile eseguire il ripristino di tutti i file da un solo dispositivo alla volta.

6. Assegnare un nome a questo set di file, massimo 64 caratteri, quindi fare clic o toccare Avanti. Un nome univoco per ciascun gruppo di file risulta utile se si stanno eseguendo più operazioni di ripristino, per dispositivi diversi o con diversi file selezionati. 7. (Facoltativo) Modificare la data dalla quale eseguire il ripristino per ottenere versioni di file precedenti al giorno corrente, quindi fare clic o toccare Avanti. Ad esempio, se sono necessarie versioni di file precedenti all'infezione di un virus sul computer, è possibile selezionare qualsiasi versione dei file sottoposti a backup entro il periodo di proroga. 8. (Facoltativo) Selezionare Includi file eliminati per includere i file considerati eliminati entro il periodo di proroga, quindi fare clic o toccare Avanti.

Importante: Occorre fare questa operazione se il software di backup era stato installato su un nuovo computer ed era stato usato il processo Sostituisci computer per completare il primo backup, con nessun file presente sul nuovo computer. Se l'opzione non è selezionata, non viene incluso alcun file precedentemente sottoposto a backup.

9. Scegliere il metodo di consegna per il set di file.

• Raccomandato: download mediante Restore Manager


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• Download di archivi compressi Per ulteriori informazioni, consultare Selezione del metodo di consegna in Tiscali Backup online. 10. Fare clic su Avanti. 11. Scegliere una delle seguenti operazioni:

• Se si sceglie Raccomandato: download tramite Restore Manager, consultare Scaricare file con Restore Manager

• Se si sceglie Download degli archivi compressi, consultare Download dei file in un pacchetto

archivio Passaggi successivi: consultare la Cronologia eventi per verificare lo stato dei file man mano che vengono preparati. Per ulteriori informazioni, consultare Visualizzare la cronologia dei download dal Web.


In caso d'emergenza

Ripristinare o scaricare i file con il software di backup su Windows È possibile ripristinare o scaricare i file usando il software di backup Tiscali Backup installato sul computer. Dalla scheda Ripristina della finestra Impostazioni, è possibile:

• Ripristinare un singolo file; • Ripristinare molti file; • Ripristinare una versione precedente di un file. • Recuperare un file eliminato di recente. • Recuperare tutti i file; • Cercare un file del quale si conosce parte del nome, incluso il tipo; • Cercare un file del quale si conosce la posizione originale nel computer prima dell'esecuzione del

backup; • Sovrascrivere i file esistenti sul computer con le versioni dei file in fase di ripristino. • Mantenere la versione del file già presente sul computer e scaricarne una versione precedente. • Recuperare i file su un computer diverso da quello che si è sostituito (richiede che entrambi i

computer abbiano la stessa piattaforma). Per ulteriori informazioni, consultare Sostituzione di un computer

A meno che non venga specificata una cartella di destinazione differente, i file vengono automaticamente ripristinati nelle cartelle in cui si trovavano al momento del backup, iniziando dalla lettera di unità e creando tutte le cartelle necessarie. Se si è scelto di utilizzare il 2xProtect e se l'unità di backup locale è collegata, i file vengono ripristinati da quell'unità e non da Internet. Gli eventuali file che, per qualsiasi motivo, non possono essere ripristinati dal backup locale, vengono scaricati dal cloud Tiscali Backup.

Importante: Non è possibile ripristinare i file finché il primo backup non è completato né mentre è in corso un backup.


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Figura 33: Scheda Ripristino 1. Selezionare una delle seguenti azioni per aprire la finestra Impostazioni.





2. Se richiesto, fornire le credenziali di accesso. 3. Fare clic sulla scheda Ripristina. 4. Scegliere una delle seguenti opzioni.

• Per sfogliare o cercare le versioni più recenti dei file o delle cartelle, fare clic su Cerca la versione più recente. • Per sfogliare o cercare una determinata data e ora, fare clic su Cerca per data quindi, nell'angolo superiore destro della scheda Ripristino, scegliere la data e l'ora desiderate.

! Nota: Eseguire questa operazione se si è installato il software di backup Tiscali Backup su un

computer sostitutivo e servono i file dell'ultimo backup sul vecchio computer. Si esegue questa operazione anche nel caso in cui siano necessarie versioni precedenti di file danneggiati o infettati da virus o malware.

• Per eseguire la ricerca di file o cartelle, digitare i caratteri appropriati nel campo Cerca, quindi fare clic su Cerca.

• Per ricercare nella struttura di cartelle o nei set di backup, nel pannello di sinistra fare clic sull'unità, sulla cartella o sul set di backup da cui si desidera ripristinare i file.

Suggerimento: Osservare l'aspetto delle caselle di controllo mentre si selezionano o si deselezionano le unità, le cartelle o i set di backup per capire se il relativo contenuto è incluso completamente o parzialmente oppure escluso. Una casella contrassegnata su sfondo bianco indica che tutto il contenuto è incluso. Una casella contrassegnata su sfondo grigio indica che è inclusa parte del contenuto. Una casella non contrassegnata indica che nessun contenuto è incluso.

• Per selezionare file specifici da un'unità, una cartella o un set di backup, selezionare i file nel

pannello di destra quando la cartella appropriata è selezionata nel pannello di sinistra. • Per ripristinare i file utilizzando invece il browser Web, fare clic su Accedi ai file online nell'angolo

inferiore sinistro. Se richiesto, inserire ID utente e password.


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! Nota: Se si usa Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business, questo collegamento potrebbe non

essere disponibile e potrebbe essere quindi necessario richiedere all'amministratore di eseguire il ripristino.

! Nota: Tutti i file eliminati o deselezionati dal backup sono disponibili per la selezione entro il periodo di

proroga. 7. Selezionati tutti i file e le cartelle necessari, scegliere una delle seguenti opzioni:

Scegliere una cartella specifica in cui i file selezionati saranno salvati

Fare clic su Sfoglia. Accedere alla cartella di destinazione, creando una nuova cartella ove necessario, quindi fare clic su OK. Nella cartella di destinazione, visualizzare il percorso completo della cartella in cui verranno salvati tutti i file selezionati. I file sono salvati nella cartella di destinazione con la struttura di cartelle completa in cui si trovavano al momento del backup. Se si sceglie bene anche la destinazione, come un'unità o una partizione separata o una nuova cartella di livello superiore dell'unità, sarà più facile in seguito spostare i file ripristinati in una posizione più utile, ad esempio nella cartella Documenti. Se la scelta della destinazione non è adeguata, i file ripristinati potrebbero trovarsi in livelli profondi della struttura di cartelle e potrebbe essere più difficile reperirli.

Salvare i file selezionati nella struttura di cartelle originale

Verificare che la cartella di destinazione sia vuota. I file saranno salvati nella struttura di cartelle completa in cui si trovavano al momento del backup. Questa opzione è particolarmente utile quando si esegue il ripristino sul computer originale o su un computer sostitutivo la cui struttura delle cartelle è identica alla struttura delle cartelle dei file sottoposti a backup, compreso il nome del profilo utente.

6. Scegliere una delle seguenti opzioni: • Sovrascrivi file esistenti: se alcuni file selezionati sono già presenti nella cartella di destinazione

del computer, essi vengono sovrascritti con la versione da cloud. È un'operazione utile per scartare le versioni attuali e mantenere versioni meno recenti.

• Rinomina la copia se il file originale esiste: se alcuni file selezionati sono già presenti nella cartella di destinazione del computer, tali file vengono mantenuti e i file ripristinati sono inseriti nella cartella e con aggiunto (n) al nome file. Ad esempio, se si ripete l'operazione due volte si avranno tre copie dello stesso file: originale.doc, originale (1).doc e originale (2).doc. Ciò è utile quando occorre avere sia la versione attuale sia una versione precedente del file per confrontarle.

Se nessun file selezionato è già presente nella cartella di destinazione, non ha importanza quale di queste opzioni si seleziona. 8. Fare clic su Ripristina file.

Per arrestare il ripristino in corso, fare clic su Arresto ripristino nella finestra Stato.

Viene visualizzata la finestra Stato che indica l'avanzamento del ripristino dei file.


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Figura 34: Finestra Stato


In caso d'emergenza Accesso Web a Tiscali Backup Ripristinare o scaricare tutti i file dal Web Download di uno o alcuni file Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati

Ripristinare o scaricare file con il software di backup su un Mac È possibile ripristinare o scaricare i file usando il software di backup Tiscali Backup installato sul computer. Nella finestra Ripristino, è possibile:

• Ripristinare un singolo file; • Ripristinare molti file; • Ripristinare una versione precedente di un file. • Recuperare un file eliminato di recente. • Recuperare tutti i file; • Cercare un file del quale si conosce parte del nome, incluso il tipo; • Cercare un file del quale si conosce la posizione originale nel computer prima dell'esecuzione del

backup; • Sovrascrivere i file esistenti sul computer con le versioni dei file in fase di ripristino. • Mantenere la versione del file già presente sul computer e scaricarne una versione precedente. • Recuperare i file su un computer diverso da quello che si è sostituito (richiede che entrambi i

computer abbiano la stessa piattaforma). Per ulteriori informazioni, consultare Sostituzione di un computer

I file vengono automaticamente ripristinati nelle cartelle in cui si trovavano al momento del backup, a meno che non venga specificata una cartella di destinazione differente.

Importante: Non è possibile ripristinare i file finché il primo backup non è completato né mentre è in corso un backup.

1. Fare clic sull'icona Tiscali Backup nella barra dei menu, quindi selezionare Ripristina file.



2. Se richiesto, fornire le credenziali di accesso. Viene visualizzata la finestra Ripristina file.


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Figura 35: Finestra Ripristina file 3. Nel campo Data del backup, selezionare la data e l'ora corrispondenti all'evento di backup che si desidera ripristinare. 4. (Facoltativo) Per visualizzare solamente determinati file o cartelle, immettere un termine di ricerca nel campo Cerca. I file e le cartelle che corrispondono al termine di ricerca vengono visualizzati nell'elenco dei file e delle cartelle. 5. Andare ai file da ripristinare e selezionarli. 6. Fare clic su Sfoglia per arrivare alla posizione in cui si desidera ripristinare i file. 7. Fai clic su Ripristina per ripristinare i file. Per arrestare il ripristino in corso, fare clic su Annulla. 8. (Condizionale) Se la directory di destinazione non è vuota, si riceve un avviso che informa della sovrascrittura di tutti i file con lo stesso nome. Per continuare con il ripristino, fare clic su Continua.


In caso d'emergenza Ripristinare o scaricare tutti i file dal Web Download di uno o alcuni file Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati

Download di uno o alcuni file Si può eseguire il download di file su qualsiasi computer, anche se il software di backup Tiscali Backup non è installato, accedendo all'account Tiscali Backup online. Se si utilizza la sincronizzazione, è anche possibile scaricare i file dalla cartella di sincronizzazione online in qualsiasi computer. In un computer sottoposto a backup con Tiscali Backup, è possibile scaricare uno o alcuni file usando il software di backup Tiscali Backup. Se si usa il software di backup Tiscali Backup per Windows, si può anche usare Esplora risorse per ripristinare facilmente pochi file mediante l'unità virtuale Tiscali Backup o direttamente nella struttura delle cartelle del computer. È possibile scaricare i file che sono stati eliminati dal computer. È inoltre possibile recuperare versioni precedenti di uno o più file anche ai fini di recuperarne una versione funzionante o libera da virus.


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Acquisizione dei file da Tiscali Backup Selezione di file da Tiscali Backup sul Web Ripristinare i file tramite l'unità virtuale Tiscali Backup su Windows Ripristinare i file tramite Esplora risorse Ripristinare o scaricare i file con il software di backup su Windows Ripristinare o scaricare file con il software di backup su un Mac Recupero dei file eliminati dal computer Recupero di versioni meno recenti dei file

Selezione di file da Tiscali Backup sul Web Nella scheda Dispositivi è possibile scegliere il computer, effettuare la ricerca o navigare e selezionare file e cartelle.

Figura 36: Scheda Dispositivi Durante la visualizzazione dei file nella scheda Dispositivi, è possibile eseguire una delle seguenti azioni:

Azione Descrizione

Visualizzare un altro computer o dispositivo sottoposto a backup

In alto a sinistra della scheda Dispositivi, fare clic o toccare Tutti i dispositivi.

Passare dalla visualizzazione elenco a raccolta e viceversa

Fare clic o toccare o , sotto il nome utente.

Navigare all'interno di una cartella

Fare clic o toccare l'icona o l'etichetta della cartella. Se si effettua questa operazione, eventuali file o cartelle attualmente selezionati non saranno più selezionati. Per effettuare la selezione da più cartelle, è necessario utilizzare la coda di ripristino. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare file da cartelle diverse sul Web.

Utilizza percorsi di navigazione

I percorsi di navigazione iniziano in alto a sinistra della scheda Dispositivi, accanto a Tutti i dispositivi. Consentono di identificare la visualizzazione corrente all'interno della struttura di cartelle. Inoltre, consentono di identificare i risultati della ricerca o i set di backup. Fare clic o toccare una parte qualsiasi del percorso di navigazione per accedere a una posizione specifica. Durante la visualizzazione della struttura di cartelle, il nome del computer corrisponde alla prima parte del percorso di navigazione. Scorrendo la struttura di cartelle verso il basso, viene quindi visualizzato il nome dell'unità seguito dai nomi delle cartelle. Il nome della cartella attualmente visualizzata corrisponde all'ultimo elemento. Se necessario, per esigenze di lunghezza, i nomi delle cartelle possono essere abbreviati per lasciare spazio al nome della cartella nella quale si sta effettuando la ricerca.


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Se si effettua questa operazione, eventuali file o cartelle attualmente selezionati non saranno più selezionati. Per effettuare la selezione da più cartelle, è necessario utilizzare la coda di ripristino. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare file da cartelle diverse sul Web.

Ordinare i file e le cartelle in modo diverso

Fare clic o toccare l'etichetta di una colonna per eseguire l'ordinamento ascendente o discendente in base alla colonna.

Selezionare tutti i file e cartelle nella visualizzazione corrente

Fare clic o toccare la casella di controllo a sinistra dell'etichetta del nome della colonna. Questa opzione non è disponibile nella visualizzazione raccolta.

Aprire o chiudere il riquadro Azioni

Fare clic o toccare .

Selezionare un singolo file o una singola cartella nella visualizzazione Corrente

Fare clic o toccare la casella di controllo del file o della cartella.

Annullare la selezione di file o cartelle attualmente selezionati nella visualizzazione corrente

Nel riquadro Azioni, fare clic o toccare Cancella selezione

Download di un singolo file Selezionare il file, quindi nel riquadro Anteprima fare clic o toccare Download. Il file viene scaricato sul computer. A seconda del browser Web, il file viene salvato o aperto sul computer come ogni altro file scaricato Download di un singolo file da internet. I file di backup che sono stati crittografati con chiave personale devono essere de crittografati con Crypto Utility dopo il download. Utilizzare Restore Manager per effettuare il download dei file crittografati usando una chiave aziendale. Selezionando un file sincronizzato crittografato con chiave personale o aziendale, Restore Manager viene lanciato e aiuta a scaricare il file.

! Nota: I file più grandi di 512 MB non possono essere scaricati

all'istante. Per file di tali dimensioni, fare clic su Opzioni per download di grandi dimensioni per usare un diverso metodo di consegna. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare il metodo di consegna da Tiscali Backup sul Web.

Scegliere il metodo di consegna dei file selezionati

Nel riquadro Azioni fare clic o toccare Opzioni per download di grandi dimensioni. Per ulteriori informazioni, consultare Selezione del metodo di consegna in Tiscali Backup online 7.

Visualizzazione di file considerati eliminati dal computer entro un periodo di proroga

Nel riquadro Azioni fare clic o toccare Includi file eliminati. Per ulteriori informazioni, consultare Recupero dei file eliminati dal computer.

Modificare la data per visualizzare i file sottoposti a backup a partire da una data specifica

Nel riquadro Azioni fare clic o toccare Modifica data. Per ulteriori informazioni, consultare Recupero dei file eliminati dal computer. Se si effettua questa operazione, viene annullata la selezione di tutti i file già selezionati. È possibile selezionare file solo da una data alla volta.

Visualizzare le versioni di un file

Quando è visibile, fare clic o toccare . Viene visualizzato un elenco delle versioni. È possibile selezionare solo una versione di un file. Per ulteriori informazioni, consultare Recupero dei file eliminati dal computer.

Eseguire la ricerca di file o cartelle

Fare clic sulla casella di ricerca e specificare il termine di ricerca. Per ulteriori informazioni, consultare Cercare i file in Tiscali Backup sul Web.


Download di uno o alcuni file Eseguire il download immediato di un file da Tiscali Backup sul Web Selezionare diversi file dal Web Attivare la coda di ripristino per Tiscali Backup sul Web Selezionare file da cartelle diverse sul Web Cercare i file in Tiscali Backup sul Web Selezionare i file online utilizzando i set di backup


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Eseguire il download immediato di un file da Tiscali Backup sul Web È possibile eseguire il download immediato di un file da Tiscali Backup sul Web. È possibile scaricare versioni meno recenti dei file e file considerati eliminati. È anche possibile scaricare i file dalla cartella di sincronizzazione online.

! Nota: I file più grandi di 512 MB non possono essere scaricati in questo modo. Per file di tali

dimensioni, fare clic su Opzioni per download di grandi dimensioni per usare un diverso metodo di consegna. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare il metodo di consegna da Tiscali Backup sul Web.

1. Usare un browser Web per accedere all'account online. Scegliere una delle seguenti opzioni:


2. Scegliere il computer o il dispositivo dal quale selezionare i file. • Fare clic o toccare la scheda Dispositivi, quindi scegliere un dispositivo. • Fare clic o toccare la scheda Sincronizzati. 3. Individuare e selezionare il file, quindi nel riquadro Dettagli fare clic su Download. Il file viene scaricato sul computer. A seconda del browser Web utilizzato, il file viene salvato o aperto sul computer come ogni altro file scaricato da Internet.

! Nota: Se i file sono stati crittografati con una chiave personale, devono essere de crittografati

prima di poterli usare. Se il file è stato scaricato dalla scheda Sincronizzato, il Restore Manager è lanciato per aiutare il download e a decrittografare il file.


Selezione di file da Tiscali Backup sul Web Decrittografare i file ripristinati Scaricare file con Restore Manager

Selezionare diversi file dal Web È possibile selezionare più file all'interno di una cartella o un'intera cartella. Se è necessario selezionare più file o cartelle da più di una cartella, è necessario utilizzare la coda di ripristino. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare file da cartelle diverse sul Web 2 1. Usare un browser Web per accedere all'account online. Scegliere una delle seguenti opzioni:


2. Scegliere il computer o il dispositivo dal quale selezionare i file. • Fare clic o toccare la scheda Dispositivi, quindi scegliere un dispositivo. • Fare clic o toccare la scheda Sincronizzati.

3. Individuare e selezionare i file o le cartelle. Se si abbandona la cartella corrente, viene annullata la selezione di tutti i file o cartelle selezionati. 4. Scegliere una delle seguenti azioni:

• Per scaricare immediatamente, fare clic o toccare Download nel riquadro Azioni. Il file viene scaricato sul computer. A seconda del browser Web utilizzato, il file viene salvato o aperto sul computer come ogni altro file scaricato da Internet.

! Nota: Le selezioni con una quantità totale di oltre 512 MB non possono essere scaricate all'istante.

Per selezioni di tali dimensioni, fare clic o toccare Opzioni per download di grandi dimensioni per usare un diverso metodo di consegna. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare il metodo di consegna da Tiscali Backup sul Web.

• Per scegliere il metodo di spedizione, fare clic o toccare Opzioni per download di grandi dimensioni nel riquadro Azioni. Apparirà la procedura guidata di ripristino. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare il metodo di consegna da Tiscali Backup sul Web.

Se è selezionato più di un file, essi sono compressi in un pacchetto archivio per download più rapido.

Passaggi successivi: è necessario estrarre i file che arrivano in pacchetto archivio. Per ulteriori informazioni, consultare Estrazione e decodifica di pacchetti archivio con Restore Manager



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Selezione di file da Tiscali Backup sul Web Recupero dei file eliminati dal computer Recupero di versioni meno recenti dei file Eseguire il download immediato di un file da Tiscali Backup sul Web Selezionare file da cartelle diverse sul Web Selezionare i file online utilizzando i set di backup

Attivare la coda di ripristino per Tiscali Backup sul Web La coda di ripristino consente di creare un elenco di file che è possibile selezionare da più cartelle e inoltrare una singola richiesta per il ripristino dell'intera coda. Questa soluzione è utile quando è necessario scaricare file da più cartelle alla volta, senza dover eseguire il ripristino di tutti i file sottoposti a backup. 1. Usare un browser Web per accedere all'account online. Scegliere una delle seguenti opzioni:


2. Fare clic o toccare il nome utente, quindi fare clic o toccare Preferenze. Apparirà la pagina delle preferenze. 3. Sotto Attiva coda di ripristino, fare clic o toccare Sì. 4. Fare clic su Salva preferenze.


Selezione di file da Tiscali Backup sul Web

Selezionare file da cartelle diverse sul Web Prerequisito: prima di poter selezionare da cartelle diverse, è necessario attivare la coda di ripristino. Per ulteriori informazioni, consultare Attivare la coda di ripristino per Tiscali Backup sul Web. Con la coda di ripristino, è possibile eseguire la selezione da più cartelle contemporaneamente, quindi inviare una singola richiesta per tutti i file e le cartelle selezionati nella coda di ripristino. 1. Usare un browser Web per accedere all'account online. Scegliere una delle seguenti opzioni:


2. Scegliere il computer o il dispositivo dal quale selezionare i file. • Fare clic o toccare la scheda Dispositivi, quindi scegliere un dispositivo. • Fare clic o toccare la scheda Sincronizzati. 3. Selezionare una cartella o un file.

4. (Facoltativo) Se il riquadro Azioni non è aperto, fare clic o toccare . 5. Nel riquadro Azioni, fare clic o toccare Aggiungi a coda di ripristino. 6. Per continuare a costruire la coda di ripristino, eseguire una delle seguenti azioni.

• Per deselezionare i file o le cartelle, fare clic o toccare Cancella selezione nel riquadro Azioni. Così non saranno rimossi elementi dalla coda di ripristino; saranno solo deselezionate tutte le caselle di controllo nella visualizzazione attuale.

• Per mostrare i file contrassegnati per l'eliminazione dal centro dati una volta scaduto il periodo di proroga, fare clic o toccare Includi file eliminati nel riquadro Azioni. Per maggiori informazioni sui file eliminati, consultare Invio dei file a Tiscali Backup .

• Per aggiungere una particolare versione di un file alla coda di ripristino, fare clic o toccare per il file, selezionare la versione appropriata e quindi fare clic o toccare Aggiungi a coda di ripristino.

• Per visualizzare la coda di ripristino, fare clic o toccare Visualizza coda di ripristino nel riquadro Azioni.

• Per rimuovere elementi dalla coda di ripristino, selezionare gli elementi, quindi fare clic o toccare Rimuovi da coda di ripristino nel riquadro Azioni.

• Per modificare la data in cui sono state eseguite tutte le selezioni, fare clic o toccare Modifica data nel riquadro Azioni.

Importante: Verranno rimossi tutti gli elementi attualmente presenti nella coda di ripristino poiché è possibile eseguire la selezione da un'unica data.

7. Per ottenere gli elementi nella coda di ripristino, fare clic o toccare Visualizza coda di ripristino nel riquadro Azioni, quindi fare clic o toccare Ripristina file in coda.


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Apparirà la procedura guidata di ripristino. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare il metodo di consegna da Tiscali Backup sul Web.



Cercare i file in Tiscali Backup sul Web È possibile effettuare la ricerca dei file in Tiscali Backup sul Web. Con la ricerca è possibile individuare file e cartelle indipendentemente dal computer o dall'unità su cui è stato eseguito il backup. È possibile effettuare la ricerca anche nella cartella di sincronizzazione. È necessario digitare almeno due caratteri (lettere, numeri o simboli). È possibile utilizzare il carattere jolly (*) ma deve essere digitato come ultimo carattere. Questa funzione ricerca i termini digitati in tutto il nome del file o della cartella, compresa l'estensione del file. È possibile visualizzare solo un set di risultati della ricerca alla volta. 1. Usare un browser Web per accedere all'account online. Scegliere una delle seguenti opzioni:


2. Digitare il termine di ricerca nella casella Cerca, quindi fare clic o toccare . È necessario digitare almeno due caratteri (lettere, numeri o simboli). È possibile utilizzare il carattere jolly (*) ma deve essere digitato come ultimo carattere. 3. Scegliere una delle seguenti operazioni:

• Per cercare un computer o un dispositivo differente, fare clic o toccare nella casella Cerca, quindi sotto

• Cerca scegliere un dispositivo . • Per utilizzare uno degli ultimi cinque termini di ricerca usati, fare clic o toccare nella casella Cerca,

quindi sotto Ricerca recente scegliere un termine di ricerca.

• Per cancellare il testo dalla casella Cerca, fare clic o toccare . Vengono visualizzati i risultati della ricerca. 4. Selezionare un file o una cartella. Per ulteriori informazioni, consultare Selezione di file da Tiscali Backup sul Web. A meno che non si utilizzi la coda di ripristino, se si lasciano i risultati di ricerca, tutti i file o le cartelle selezionati non sono più selezionati. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare file da cartelle diverse sul Web. 5. Scegliere una delle seguenti azioni:



Per selezioni di tali dimensioni, fare clic o toccare Opzioni per download di grandi dimensioni per usare un diverso metodo di consegna. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare il metodo di consegna da Tiscali Backup sul Web

• Per scegliere il metodo di spedizione, fare clic o toccare Opzioni per download di grandi

dimensioni nel riquadro Azioni. Apparirà la procedura guidata di ripristino. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare il metodo di consegna da Tiscali Backup sul Web



Selezionare i file online utilizzando i set di backup Prerequisiti: se è necessario selezionare più file o cartelle da più di una cartella, è necessario utilizzare la coda di ripristino. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare file da cartelle diverse sul Web. I set di backup consentono di visualizzare i file in gruppi in base alle regole con cui i file vengono selezionati automaticamente per il backup in Tiscali Backup. Per ulteriori informazioni, consultare Selezione dei file automatica nel software di backup.



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! Nota: I set di backup indicano solo se sono stati utilizzati per selezionare i file per il backup in Tiscali

Backup. Se i file vengono solo selezionati manualmente per il backup, i set di backup non sono disponibili in Tiscali Backup sul Web. Non è possibile usare i set di backup con Tiscali Backup Sync. I set di backup sono utili quando si è sicuri del tipo di file da ripristinare o scaricare ma non se ne conosce il nome o la posizione nel computer. Sono inoltre utili se è necessario eseguire un ripristino rapido da una categoria di file specifica, come Foto e Immagini o E-mail e Contatti. È possibile utilizzare i set di backup per selezionare set interi di file simili. In alternativa è possibile scegliere file specifici in un set di backup. 1. Usare un browser Web per accedere all'account online. Scegliere una delle seguenti opzioni:


2. Scegliere il computer o il dispositivo dal quale selezionare i file. • Fare clic o toccare la scheda Dispositivi, quindi scegliere un dispositivo. • Fare clic o toccare la scheda Sincronizzati.

3. Fare clic o toccare Set di backup. Viene visualizzato l'elenco dei set di backup. 4. Selezionare un set di backup completo o navigare all'interno del set di backup per selezionare file e cartelle specifici. 5. Scegliere una delle seguenti azioni:



Per selezioni di tali dimensioni, fare clic o toccare Opzioni per download di grandi dimensioni per usare un diverso metodo di consegna. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare il metodo di consegna da Tiscali Backup sul Web.

• Per scegliere il metodo di spedizione, fare clic o toccare Opzioni per download di grandi dimensioni nel riquadro Azioni. Apparirà la procedura guidata di ripristino. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare il metodo di consegna da Tiscali Backup sul Web.



Ripristinare i file tramite l'unità virtuale Tiscali Backup su Windows Prerequisito: il computer deve avere installato il software di backup Tiscali Backup e i backup devono essere stati completati. È possibile visualizzare tutte le cartelle sottoposte a backup nell'unità virtuale Tiscalibackup utilizzando la finestra Esplora risorse. L'unità virtuale Tiscali Backup non esiste fisicamente e non occupa spazio nel disco rigido del computer. I file e le cartelle che non sono stati sottoposti a backup non vengono visualizzati nell'unità virtuale Tiscali Backup. Per ripristinare i file su un computer Windows utilizzando l'unità virtuale Tiscali Backup: 1. Scegliere una delle seguenti opzioni:

• (Windows 8) Con la schermata Start visualizzata, digitare computer, quindi fare clic su Computer. • (Windows Vista e 7) Fare clic su Start, quindi su Computer.

2. Fare clic sull'unità virtuale Tiscali Backup, quindi navigare nell'unità e nella struttura di cartelle dei file sottoposti a backup. 3. (Facoltativo) Per visualizzare tutti i file in una cartella: a) Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, quindi selezionare Modifica ora. b) Selezionare Vedi tutti i file uniti presenti nella cartella. c) Fare clic su OK. Il tipo di account che si possiede determina la lunghezza disponibile delle versioni dei file sottoposti a backup, inclusi quelli che erano stati eliminati. Si aprirà una nuova finestra che visualizza i file disponibili per il ripristino. 4. (Facoltativo) Per visualizzare i file in una cartella in un momento preciso di backup:

a) Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, quindi selezionare Modifica ora.



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b) Selezionare Vedi la cartella com'era in un preciso momento di backup. c) Selezionare la data del backup, quindi, se necessario, selezionare l'ora. d) Fare clic su OK.

Si aprirà una nuova finestra che visualizza i file disponibili per il ripristino. 5. Eseguire una delle seguenti azioni:

• Per ripristinare un file nella posizione originale sul computer, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file, quindi selezionare Ripristina.

• Per ripristinare un file in una posizione specifica nel computer, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file, quindi selezionare Ripristina in e infine scegliere la cartella in cui si desidera salvare il file.

• Per ripristinare tutti i contenuti di una cartella nella loro posizione originale sul computer, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, quindi selezionare Ripristina.

• Per ripristinare tutti i contenuti di una cartella in una posizione specifica nel computer, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, quindi selezionare Ripristina in e infine scegliere la cartella in cui si desidera salvare il file.

6. (Facoltativo) Se i file selezionati esistono già nella cartella di ripristino, indicare se si desidera sovrascriverli con le versioni di ripristino oppure se si desidera rinominarli. La ridenominazione consente di mantenere sia i file esistenti sia le versioni ripristinate grazie all'aggiunta automatica di un identificativo numerico unico ai nomi dei file ripristinati. La finestra Stato indica l'avanzamento del ripristino dei file.


Download di uno o alcuni file Ripristinare i file tramite Esplora risorse Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati Ridenominazione, spostamento ed eliminazione dei file Verificare che i programmi riescano a visualizzare i file ripristinati

Ripristinare i file tramite Esplora risorse Prerequisito: il computer deve avere installato il software di backup Tiscali Backup e i backup devono essere stati completati. Ogni volta che si utilizza Esplora risorse per navigare nelle cartelle del proprio computer, è possibile fare clic con il pulsante destro del mouse per ripristinare velocemente i file che sono stati eliminati da quella cartella o ripristinare direttamente in quella cartella versioni precedenti dei file. È possibile ripristinare file o cartelle singoli o più file o cartelle. È anche possibile ripristinare versioni precedenti dei file. È possibile scegliere di ripristinare i file nelle loro posizioni originali o in una nuova destinazione. È anche possibile scegliere di sostituire i file nel computer con versioni di ripristino (file sovrascritti) o di rinominare i file che altrimenti si raddoppierebbero. Per ripristinare i file quando si utilizza Esplora risorse: 1. Scegliere una delle seguenti opzioni:

• (Windows 8) Con la schermata Start visualizzata, digitare computer, quindi fare clic su Computer. • (Windows Vista e 7) Fare clic su Start, quindi su Computer.

2. Navigare nell'unità fisica del computer e nella struttura delle cartelle. 3. (Facoltativo) Per ripristinare i file in una cartella specifica, fare clic con il pulsante destro del mouse su uno spazio libero nella finestra Risorse del computer, quindi fare clic su Ripristina file nella cartella. Si aprirà una nuova finestra che visualizza i file disponibili per il ripristino. 4. (Facoltativo) Per ripristinare una versione precedente di un file selezionato, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file, quindi fare clic su Ripristina versione precedente. Si aprirà una nuova finestra che visualizza i file disponibili per il ripristino. 5. (Facoltativo) Per visualizzare tutti i file in una cartella entro il periodo di proroga:

a) Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, quindi selezionare Modifica ora. b) Selezionare Vedi tutti i file uniti presenti nella cartella. c) Fare clic su OK.

Per informazioni sul periodo di proroga, consultare Invio dei file a Tiscali Backup. Si aprirà una nuova finestra che visualizza i file disponibili per il ripristino. 6. (Facoltativo) Per visualizzare i file in una cartella in un momento preciso di backup:

a) Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, quindi selezionare Modifica ora. b) Selezionare Vedi la cartella com'era in un preciso momento di backup.


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c) Selezionare la data del backup, quindi, se necessario, selezionare l'ora. d) Fare clic su OK.

Si aprirà una nuova finestra che visualizza i file disponibili per il ripristino. 7. Eseguire una delle seguenti azioni: • Per ripristinare un file nella posizione originale sul computer, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file, quindi selezionare Ripristina. • Per ripristinare un file in una posizione specifica nel computer, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file, quindi selezionare Ripristina in e infine scegliere la cartella in cui si desidera salvare il file. • Per ripristinare tutti i contenuti di una cartella nella loro posizione originale sul computer, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, quindi selezionare Ripristina. • Per ripristinare tutti i contenuti di una cartella in una posizione specifica nel computer, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, quindi selezionare Ripristina in e infine scegliere la cartella in cui si desidera salvare il file. 8. (Facoltativo) Se i file selezionati esistono già nella cartella di ripristino, indicare se si desidera sovrascriverli con le versioni di ripristino oppure se si desidera rinominarli. La ridenominazione consente di mantenere sia i file esistenti sia le versioni ripristinate grazie all'aggiunta automatica di un identificativo numerico unico ai nomi dei file ripristinati.


Download di uno o alcuni file Ripristinare i file tramite l'unità virtuale Tiscali Backup su Windows Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati Ridenominazione, spostamento ed eliminazione dei file Verificare che i programmi riescano a visualizzare i file ripristinati Visualizzazione dello stato di un file selezionato per il backup

Selezione del metodo di consegna in Tiscali Backup online Dopo aver utilizzato la procedura guidata di ripristino o aver selezionato i file, fare clic su Opzioni per il download di grandi dimensioni; quindi è possibile scegliere il metodo di consegna dei file. Valutare le domande riportate di seguito nell'utilizzo della strategia e del metodo di consegna più efficaci. Per ulteriori informazioni, consultare Descrizioni dei metodi di consegna.

Domanda Strategie

Quanto rapidamente ho bisogno dei file?

Il download di più file può richiedere molto tempo. La quantità di tempo precisa dipende dalle dimensioni totali del set di file di cui si sta eseguendo il download, dalla velocità della connessione Internet disponibile e da molte altre variabili. Si noti che se il primo backup ha riguardato un notevole numero di file e ha impiegato molto tempo, anche il download di tutti quei file impiegherà un tempo altrettanto lungo. Se si necessita urgentemente solo di alcuni file, si consiglia di inserirli in un set a parte. Poiché si suppone che questo set sia più piccolo, dovrebbe essere possibile eseguirne il download più rapidamente. I file meno urgenti possono essere rimandati a un download successivo separato.

Quale è il volume dei file richiesti, sia in termini di quantità sia di dimensioni totali?

Se si pianifica di eseguire il download dei file, le dimensioni sono importanti. Se non si dispone di una connessione Internet veloce e affidabile, potrebbe essere difficile eseguire il download di set di file di grandi dimensioni. Si consiglia di creare più set di file di dimensioni più piccole anziché uno solo molto grande. Per ottimizzare l'organizzazione, è possibile selezionare set di file in base a criteri personalizzati, quali:

• urgenza • importanza per l'utente • tipi di file simili, magari in base al set di backup. • posizione nella struttura di cartelle

Posso continuare a utilizzare il mio vecchio computer?

Tiscali Backup non è un'utilità di trasferimento dei file progettata per aiutare l'utente nel passaggio a un nuovo computer. Se è ancora possibile utilizzare il vecchio computer, spostare i file manualmente. Se non è più possibile utilizzare il vecchio computer, occorre ripristinare tutti i file nel nuovo computer prima di installare il software di backup per sostituire il vecchio computer. Per ulteriori informazioni, consultare Sostituzione di un computer

Il computer in via di ripristino ha la stessa piattaforma o ha una piattaforma diversa

Anche se è possibile eseguire il download su una piattaforma differente, è necessario essere preparati ad affrontare le difficoltà di eseguire tale operazione.


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Il software di backup Tiscali Backup è già installato sul computer sostitutivo?

Se il software di backup è già installato sul computer sostitutivo e si è scelto di sostituire il vecchio computer, occorre ripristinare i file prima della fine del periodo di proroga. Per ulteriori informazioni, consultare Sostituzione di un computer

È necessario disporre di metadati dei file quali Data di creazione o Data ultima modifica?

Quando si ottengono i file mediante Tiscali Backup sul Web, i metadati non vengono mantenuti. Se sono necessari i metadati, ripristinare i file con il software di backup.

Descrizioni dei metodi di consegna I metodi di consegna specifici che possono essere usati sono:

Potrà essere necessario decrittografare i file che si scaricano o ripristinano. Per ulteriori informazioni, consultare Decrittografare i file ripristinati


Acquisizione dei file da Tiscali Backup Selezionare il metodo di consegna da Tiscali Backup sul Web

Selezionare il metodo di consegna da Tiscali Backup sul Web Prerequisito: prima di scegliere il metodo di consegna per i file, occorre selezionare i file. Per ulteriori informazioni, consultare:

o Ripristinare o scaricare tutti i file dal Web o Selezionare diversi file dal Web o Selezionare file da cartelle diverse sul Web o Cercare i file in Tiscali Backup sul Web

Metodo di consegna Descrizione

Raccomandato: download mediante Restore Manager

Consente di installare Restore Manager per lo streaming rapido di file o set di file di grandi dimensioni in una o più sessioni di download, decrittografandoli e decomprimendoli. Se la connessione si interrompe o se si spegne il computer, Restore Manager riprenderà il download dal punto in cui è stato interrotto. Restore Manager consente di salvare i file in una posizione scelta dall'utente oppure, se il computer utilizza lo stesso sistema operativo e la stessa struttura di cartelle (incluso il nome utente), consente di salvare i file nel percorso originale. Se il backup dei file è stato eseguito su un computer con una struttura di cartelle o piattaforma diverse, si può lo stesso eseguire facilmente il download con il Restore Manager. Tuttavia, al termine del download è necessario spostare i file nei percorsi appropriati. Per ulteriori informazioni, consultare Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati. Tenere presente che se si sta eseguendo il download di file di grandi dimensioni o di molti file, occorrerà del tempo. È assolutamente normale. Se ciò rappresenta un problema, sono disponibili alcune strategie per risolverlo

Download di archivi compressi

Un pacchetto di archiviazione comprime i file selezionati in un unico file, in modo da rendere più veloci i download. Questo metodo di consegna non è consigliato se non si è esperti da un punto di vista tecnico. Quando il pacchetto di archiviazione contenente il set di file è pronto, si riceve una notifica indicante che è possibile scaricarlo. Se il pacchetto di archiviazione è di piccole dimensioni, questa operazione sarà rapida. Se il pacchetto di archiviazione è di dimensioni molto grandi, potrebbe essere richiesto del tempo prima di ricevere la notifica. Anche il download di un pacchetto di archiviazione di grandi dimensioni potrebbe richiedere del tempo. Al termine del download del pacchetto di archiviazione, è necessario estrarre i file dal pacchetto, quindi spostare manualmente tutti i file nella posizione desiderata. Se la dimensione totale dei file selezionati supera i 200 GB, considerare la creazione di set di file più piccoli anziché un unico set grande, oppure considerare un metodo diverso di fornitura. Se si seleziona Download degli archivi compressi per un set di file di dimensioni molto grandi, ad esempio 1 TB, è possibile ricevere la notifica della suddivisione in download separati anziché un unico download di dimensioni molto grandi. Ciò viene proposto a beneficio dell'utente, poiché i tempi di attesa e di download sono inferiori per download di dimensioni ridotte.


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o Selezionare i file online utilizzando i set di backup o Eseguire il download immediato di un file da Tiscali Backup sul Web

Dopo aver selezionato i file, fare clic su Opzioni per il download di grandi dimensioni nella procedura guidata di ripristino per scegliere il metodo di consegna dei file selezionati. Per ulteriori informazioni, consultare Selezione del metodo di consegna in Tiscali Backup online. 1. Nella procedura di ripristino guidato, immettere un nome univoco per il set di file selezionato, fino a un massimo di 64 caratteri, quindi fare clic su Avanti. Un nome descrittivo per ciascun set di file è utile se si stanno eseguendo più operazioni di ripristino, per dispositivi diversi o con diversi file selezionati. 2. Scegliere uno dei seguenti metodi di consegna per il gruppo di file: • Raccomandato: download mediante Restore Manager • Download di archivi compressi

! Nota: Per ulteriori informazioni, consultare Descrizioni dei metodi di consegna.

3. Fare clic su Avanti. 4. Scegliere una delle seguenti operazioni: • Raccomandato: download mediante Restore Manager, consultare Acquisizione dei file da Tiscali Backup online. • Download degli archivi compressi, consultare Acquisizione dei file da Tiscali Backup online.


Selezione del metodo di consegna in Tiscali Backup online

Recupero dei file eliminati dal computer I file deselezionati dal backup o eliminati dal computer possono essere scaricati o ripristinati. I file deselezionati, o eliminati non vengono conteggiati nell'uso dello spazio di archiviazione, ma rimangono disponibili e possono essere ripristinati finché non scade il periodo di proroga concesso per i file eliminati. Se si utilizza la sincronizzazione, è possibile recuperare i file eliminati anche da lì. È possibile recuperare i file eliminati:

• Nel software di backup Tiscali Backup per Windows selezionando la data e l'ora di un'occasione precedente in cui il file è stato sottoposto a backup.

• In una finestra di Explorer sul computer Windows di cui si sta effettuando il backup con Tiscali Backup.

• Nell’unità virtuale Tiscali Backup su un computer Windows di cui si sta effettuando il backup con Tiscali Backup.

• Nella cronologia versioni per i backup locali, se si usa 2xProtect su un computer Windows e se la cronologia versioni è stata attivata per il backup locale.

• Nel software di backup Tiscali Backup per Mac selezionando la data e l'ora di un'occasione precedente in cui il file è stato sottoposto a backup.

• Nell’account Tiscali Backup sul Web, selezionando Includi file eliminati per includere i file considerati eliminati entro il periodo di proroga.

! Nota: Se si sceglie specificatamente di sostituire un computer mentre si installa il software di backup

Tiscali Backup, i file precedentemente sottoposti a backup potrebbero ora essere considerati eliminati. Questo si verifica se i file sottoposti precedentemente a backup non sono presenti nel computer sostitutivo. Ciò significa che è necessario recuperare entro il periodo di proroga i file precedentemente sottoposti a backup. Per ulteriori informazioni, consultare Sostituzione di un computer


Acquisizione dei file da Tiscali Backup In caso d'emergenza Download di uno o alcuni file Recupero di versioni meno recenti dei file


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Recupero di versioni meno recenti dei file È possibile scaricare o ripristinare versioni meno recenti dei file. Quando si effettua il backup di file del computer che sono stati modificati, le versioni di backup precedenti di tali file sono mantenute nel centro dati Tiscali Backup per una durata pari al periodo di proroga. Se si utilizza la sincronizzazione, qui è possibile recuperare anche le vecchie versioni. È possibile recuperare le versioni meno recenti dei file:

• Nel software di backup Tiscali Backup per Windows selezionando la data e l'ora di un precedente backup.

• In una finestra di Explorer sul computer Windows di cui si sta effettuando il backup con Tiscali Backup.

• Nell’unità virtuale Tiscali Backup su un computer Windows di cui si sta effettuando il backup con Tiscali Backup.

• Nella cronologia versioni per i backup locali, se si usa 2xProtect su un computer Windows e se la cronologia versioni è stata attivata per il backup locale.

• Nel software di backup Tiscali Backup per Mac selezionando la data e l'ora di un precedente backup.

• Nell’account Tiscali Backup sul Web, selezionando Modifica data al momento della selezione dei

file oppure facendo clic su in corrispondenza del file specifico. Se si sta eseguendo il backup di un computer Windows usando la funzione di backup locale, si può accedere a una cronologia separata che consente di ripristinare localmente i file meno recenti. Per ulteriori informazioni, consultare Cronologia versioni backup locale in Windows.


Acquisizione dei file da Tiscali Backup In caso d'emergenza Ripristinare o scaricare tutti i file dal Web Ripristinare o scaricare i file con il software di backup su Windows Ripristinare o scaricare file con il software di backup su un Mac Recupero dei file eliminati dal computer

Visualizzare la cronologia dei download dal Web Quando si effettua l'accesso al proprio account online e si visualizza la Cronologia eventi, è possibile visualizzare lo stato di tutte le richieste fatte per i file, compresi i download istantanei. È possibile verificare il progresso delle richieste effettuate per i supporti. È inoltre possibile avviare il download di qualsiasi set di file richiesto. Per ulteriori informazioni, consultare Comprendere la cronologia eventi in Tiscali Backup sul web 1. Usare un browser Web per accedere all'account online. Scegliere una delle seguenti opzioni: • In https://login.backup.tiscali.it/, digitare il proprio indirizzo e-mail e la password nei campi appropriati, quindi fare clic su Accedi. 2. Fare clic o toccare il nome utente, quindi fare clic o toccare Cronologia eventi. Apparirà la cronologia

eventi. Per ulteriori informazioni, consultare Comprendere la cronologia eventi in Tiscali Backup sul web

3. Esaminare l'elenco di richieste effettuate.

3. Scegliere una delle seguenti azioni: • Per avviare il download di un set di file richiesto da Download diretto, fare clic o toccare In attesa.

Per ulteriori informazioni, consultare Scaricare file con Restore Manager. • Per avviare il download di un set di file richiesto mediante Pacchetto di archiviazione, selezionare

quell'evento. Per ulteriori informazioni, consultare Download dei file in un pacchetto archivio

• Per annullare un ripristino richiesto, se possibile, fare clic su nel riquadro Dettagli. Per ulteriori informazioni, consultare Comprendere la cronologia eventi in Tiscali Backup sul web.

• Per visualizzare informazioni dettagliate su un set di file richiesto, selezionare quel set e consultare il riquadro Dettagli.


Acquisizione dei file da Tiscali Backup Comprendere la cronologia eventi in Tiscali Backup sul web


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Comprendere la cronologia eventi in Tiscali Backup sul web Quando si apre la cronologia eventi, è possibile visualizzare lo stato di tutte le richieste effettuate per i file, compresi i download istantanei. È possibile verificare il progresso delle richieste effettuate per i supporti. È inoltre possibile avviare il download di qualsiasi set di file richiesto. Per ulteriori informazioni, consultare Selezione del metodo di consegna in Tiscali Backup online e Acquisizione dei file da Tiscali Backup online.

Figura 37: Cronologia eventi È possibile ordinare la cronologia eventi in sequenza ascendente o discendente facendo clic sull'intestazione di colonna Data o Tipo evento. Nella cronologia eventi ci sono queste informazioni:

Colonna Descrizione

Data Data e ora in cui è stata inviata la richiesta per un set di file da ripristinare.

Tipo evento Identifica il metodo di consegna specificato al momento della richiesta del set di file:

• Download istantaneo • Download diretto • Supporto • Archivia pacchetto

Nome Il nome fornito per un set di file.

Stato

Se il tipo è Download diretto, gli stati sono:

• Attendere: è necessario che Restore Manager inizi il download dei file • Attendere: è necessario iniziare il download diretto dei file • In corso: i file sono in corso di ripristino con Restore Manager. • Completato: i file sono stati ripristinati da Restore Manager. • Annullato: la richiesta di ripristino è stata annullata.

Per annullare una richiesta di download diretto, fare clic su in Azione prima che lo stato diventi In corso. Non è possibile annullare una richiesta una volta entrata nello stato In corso. Se il tipo è pacchetto di archiviazione, gli stati sono:

• Elaborazione: è in corso la preparazione del ripristino dei file. • % completato: i file sono in corso di recupero. • Pronto per il download: fare clic su Collegamenti per il download per scaricare i file. • Download eseguito: il download del set di file è stato eseguito. • Scaduto: la richiesta e i file scaricabili sono scaduti. • Annullato: la richiesta di ripristino è stata annullata.

Per annullare una richiesta di ripristino di tipo pacchetto di archiviazione, fare clic su in Azione prima che lo stato diventi Pronto per il download. Non è possibile annullare una richiesta una volta pronta per il download.


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Visualizzare la cronologia dei download dal Web


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Acquisizione dei file da Tiscali Backup online Una volta selezionati i file da Tiscali Backup online, si sceglie il metodo di consegna. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare il metodo di consegna da Tiscali Backup sul Web


Acquisizione dei file da Tiscali Backup Scaricare file con Restore Manager Download dei file in un pacchetto archivio

Scaricare file con Restore Manager Prerequisiti: eseguire il download dei file dal cloud Tiscali Backup usando il Restore Manager, è necessario prima di accedere all'account online, selezionare i file da scaricare, quindi scegliere il metodo di consegna di Restore Manager. Per ulteriori informazioni, consultare Selezionare il metodo di consegna da Tiscali Backup sul Web. Prima di iniziare il download con Restore Manager, assicurarsi che la destinazione dei file disponga di spazio sufficiente. In caso contrario, è possibile scegliere una destinazione diversa, ad esempio un'altra unità. In alternativa, per rendere disponibile più spazio nella destinazione, è possibile eliminare file non più necessari, spostare alcuni file su un'unità differente o comprimere i file. Occorre accedere all'account Tiscali Backup online per usare Restore Manager. Restore Manager consente di scaricare, decrittografare e decomprimere i file selezionati da Tiscali Backup sul Web.

Se il computer utilizza lo stesso sistema operativo e la stessa struttura di cartelle (incluso il nome utente) del computer da cui provengono i file, Restore Manager può salvare automaticamente i file scaricati nella posizione d'origine. Se, d'altro canto, i file vengono da un computer con una struttura di cartelle o piattaforma diversa, occorre specificare una cartella di destinazione per il download dei file. Infatti, la posizione originale non esiste su tale computer. Se si sceglie di salvare nella posizione d'origine, quella struttura di cartelle viene creata sul computer quando i file e le cartelle sono scaricati. In entrambi i casi, occorre spostare i file scaricati in posizioni più idonee. Per ulteriori informazioni, consultare Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati. 1. Scegliere una delle seguenti operazioni: • Se Ripristino guidato in Tiscali Backup sul Web è ancora aperto, leggere e seguire le istruzioni e i messaggi visualizzati.

! Nota: Ciò può includere il download e l'installazione di Restore Manager come si farebbe con

qualsiasi altro programma scaricato da Internet. I passaggi per il completamento dell'operazione dipendono dal sistema operativo, dal browser Web usato e dalle impostazioni selezionate.

Quando Restore Manager è installato, fare clic su Avvia download nel Ripristino guidato in Tiscali Backup sul Web per scaricare i file (come file .MZD), che potranno essere aperti con Restore Manager. Andare al Passaggio 3.

• Se Restore Manager è stato previamente chiuso durante il download dei file, andare al passo 2. • Se Tiscali Backup sul Web è aperto ma Ripristino guidato in Tiscali Backup sul Web è chiuso: a) Fare clic o toccare il nome utente, quindi fare clic o toccare Cronologia eventi. Apparirà la cronologia eventi. Per ulteriori informazioni, consultare Comprendere la cronologia eventi in Tiscali Backup sul web. b) Nell'elenco cronologia eventi selezionare un evento download diretto con lo stato Pronto per il download, quindi fare clic o toccare In attesa. c) (Facoltativo) Se richiesto, scaricare e installare Restore Manager come si farebbe con qualsiasi altro programma scaricato da Internet. I passaggi per il completamento dell'operazione dipendono dal sistema operativo e dalle impostazioni del browser Web in uso. d) Andare al Passaggio 3.

2. Nel computer, aprire Restore Manager.

• (Windows 8) Nella schermata Start, fare clic o toccare il riquadro Restore Manager. • (Windows 7 o precedente) Fare clic su Start > Tiscali Backup > Restore Manager. • (Mac) In Finder, fare clic su Restore Manager nella cartella Applicazioni.


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3. (Facoltativo) Se richiesto, fornire il nome utente e la password Tiscali Backup, quindi fare clic su Avanti. a) Se non sono state inoltrate altre richieste di download di file con Restore Manager, appare il seguente messaggio: Nessun ripristino in sospeso. b) Fare clic su OK. c) Se appare di nuovo la schermata di accesso, fare clic su Annulla.

4. (Facoltativo) Se il download di più di un set di file è in sospeso, selezionare un set, quindi fare clic su Avanti. 5. Scegliere una delle seguenti opzioni:

• Se il computer utilizza lo stesso sistema operativo e la stessa struttura di cartelle (incluso il nome

utente) del computer che originariamente conteneva questo set di file, selezionare

Conserva posizione originale. • Se si è scelto di mantenere le versioni dei file scaricati anziché tutte le versioni degli stessi file già

disponibili sul computer, selezionare Sovrascrivi file esistenti, e fare clic su Avanti. È bene farlo per recuperare vecchie versioni di file non infetti dopo aver eliminato un virus dal computer.

• • Se il sistema operativo o la struttura di cartelle del computer sono diversi rispetto a quelli del computer da cui vengono, fare clic su Seleziona una nuova destinazione, specificare la destinazione e fare clic su

• Avanti. La soluzione ideale è rappresentata da un'unità differente sul computer o da una nuova cartella creata sul desktop dall'utente.

6. (Facoltativo) Se si è scelta una chiave personale al momento dell'installazione iniziale del software di backup, viene richiesto di fornire la chiave personale. Immettere o importare la chiave personale, quindi fare clic su OK, e quindi su Avanti. 7. Verificare i dettagli del download, quindi fare clic su Fine. Il download dei file inizia nella destinazione selezionata. 8. Scegliere una di queste azioni.

• Per mettere in pausa il download, fare clic su Pausa. • Per riprendere un download messo in pausa, fare clic su Riprendi. • Per annullare un download, fare clic su Annulla. • Per vedere informazioni dettagliate su un download in corso o completo, fare clic su Mostra

dettagli. • Viene visualizzato l'elenco Dettagli che mostra la posizione completa per ciascun file insieme a

dimensioni, stato e progresso del download o tempo di completamento.

• Per cercare un file specifico nel download, fare clic su Mostra dettagli, quindi nel campo Cerca

dettagli digitare qualsiasi carattere, simbolo o numero. L'elenco Dettagli mostra solo i file

che contengono quei caratteri in un punto qualsiasi del percorso della cartella o nel nome

del file. • Per eliminare tutte le informazioni su questo download da Restore Manager, fare clic su Rimuovi. • Se rimane aperto quando si mette in pausa il download o si interrompe la connessione, Restore

Manager riprende il download dal punto in cui è stato interrotto. Passaggi successivi: a meno che il computer utilizzi lo stesso sistema operativo e la stessa struttura di cartelle (incluso il nome utente) del computer da cui provengono i file e si sia deciso di mantenere la posizione d'origine, è necessario spostare manualmente i file nelle cartelle appropriate. Collegamenti correlati

Acquisizione dei file da Tiscali Backup online Visualizzare la cronologia dei download dal Web Ripristinare o scaricare tutti i file dal Web Download di uno o alcuni file Perché è importante la piattaforma utilizzata Crittografia Tiscali Backup

Download dei file in un pacchetto archivio Quando si sceglie di scaricare un pacchetto di archiviazione (anziché utilizzare la funzione Download diretto con Restore Manager), è necessario utilizzare un gestore di download. I browser Web quali Firefox o Safari hanno a disposizione gestori di download propri. L'utilizzo di un gestore di download è necessario poiché i ripristini possono avere dimensioni elevate e quindi richiedere molto tempo per il completamento del processo.


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Se si verificano interruzioni durante il download, un gestore di download è in grado di riavviare il processo nel punto in cui si è interrotto, anziché avviarlo di nuovo dall'inizio. Su Internet è possibile cercare ed eseguire il download di diversi gestori di download. 1. Usare un browser Web per accedere all'account online. Scegliere una delle seguenti opzioni:

• In https://login.backup.tiscali.it/, digitare il proprio indirizzo e-mail e la password nei campi


2. Fare clic o toccare il nome utente, quindi fare clic o toccare Cronologia eventi. Apparirà la cronologia eventi. Per ulteriori informazioni, consultare Comprendere la cronologia eventi in Tiscali Backup sul web. 3. Nell'elenco cronologia eventi selezionare un evento pacchetto archiviazione con lo stato Pronto per il download. Apparirà il riquadro Dettagli. 4. In Download, fare clic sul link per scaricare il pacchetto. Se la richiesta era sufficientemente grande, ci sarà più di un link per il download. 5. Salvare il pacchetto archivio sul proprio Desktop. Il file ha l'aspetto di una cartella. Contiene i file in un file compresso (o .zip) in modo da ridurre al minimo la dimensione del pacchetto archivio per rendere più rapido il processo di download.

! Nota: Se il pacchetto archivio non viene salvato o se il browser Web tenta semplicemente di aprire

il file anziché richiederne il salvataggio, potrebbe essere necessario modificare le impostazioni del browser e provare di nuovo. Per informazioni su questa operazione, consultare gli argomenti della guida del proprio browser Web.

6. Estrarre i propri file compressi dal pacchetto archivio. • Per utilizzare il Restore Manager, si Estrazione e decodifica di pacchetti archivio con Restore Manager • Se si utilizza un computer Windows e non si vuole usare il Restore Manager, si veda Estrarre i file scaricati su piattaforme Windows. • Se si utilizza un computer Mac e non si desidera utilizzare il Restore Manager, si veda Estrarre i file scaricati su piattaforme Mac


Acquisizione dei file da Tiscali Backup online Estrazione e decodifica di pacchetti archivio con Restore Manager Estrarre i file scaricati su piattaforme Windows Estrarre i file scaricati su piattaforme Mac Decrittografare i file ripristinati

Estrazione e decodifica di pacchetti archivio con Restore Manager E' possibile utilizzare il Tiscali Backup Tiscali Backup Restore per estrarre pacchetti archivio scaricati dal

cloud Tiscali Backup. Su Windows, ciò può essere più comodo rispetto a scaricare e usare Crypto Utility per

decrittografare i propri file. Su un Mac ciò può essere più comodo che installare il software di backup quando

non è necessario al momento eseguire il backup del computer per i file che si è scaricato. Ciò è

particolarmente benefico quando i file sono stati sincronizzati con Tiscali Sync piuttosto che con il backup.

Se si sceglie l'opzione Scarica archivio compresso in Ripristino procedura guidata in Tiscali Backup

online e quindi scaricato il pacchetto archivio, leggere questo argomento Estrarre e decodificare

pacchetti archivio con Restore Manager

Se si è selezionato più di un file dal Tiscali Backup online e scaricati all'istante, leggere questo

argomento: Estrarre e decodificare all'istante i pacchetti archivio scaricati con Restore Manager.


Download dei file in un pacchetto archivio Scaricare e installare Restore Manager Estrarre e decodificare pacchetti archivio con Restore Manager Estrarre e decodificare all'istante i pacchetti archivio scaricati con Restore Manager


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Scaricare e installare Restore Manager

La prima volta che si sceglie Download Diretto con Tiscali Backup Restore come metodo di consegna nella

Procedura guidata di ripristino, Tiscali Backup Restore è scaricato e installato automaticamente.

Ogni volta che si sceglie successivamente il Download Diretto come metodo di consegna, si ha l'opportunità

di scaricare nuovamente Tiscali Backup Restore. Si può voler far ciò se si stanno verificando difficoltà con il

Tiscali Backup Restore

A parte ciò, se è disponibile un Download Diretto nella cronologia evento, è possibile scaricare Tiscali

Backup Restore da lì e installarlo.

1. Usare un browser Web per accedere all'account online.

o In https://login.backup.tiscali.it, digitare il proprio indirizzo e-mail e la password nei campi


2. Fare clic o toccare il nome utente, quindi fare clic o toccare Cronologia eventi.

3. Fare clic su Download Diretto con uno stato di Attesa o Pronto per il download.

4. Nel pannello Dettagli, fare clic su Download Tiscali Backup Tiscali Backup Restore.

5. Salvare il file di installazione. Se il browser non utilizza le impostazioni di download predefinite per

salvare automaticamente il file nella cartella Download, si può ricevere la richiesta di salvataggio del

file. Se richiesto, fare clic su Salva e salvare il file in una posizione in cui sia più facile reperirlo, ad

esempio il desktop. Le posizioni di download predefinite sono indicate qui di seguito.

Windows C:\Utenti\Nome utente\Download

Mac /Utenti/Nome utente/Download

6. Username rappresenta il nome utente usato per l'account utente del computer.

7. Trovare e fare doppio clic sul file appena salvato per installare il Tiscali Backup Restore come

qualsiasi altro programma. Tiscali Backup Restore è aggiornato.


Estrazione e decodifica di pacchetti archivio con Restore Manager

Estrarre e decodificare pacchetti archivio con Restore Manager Se si sceglie l'opzione Scarica archivio compresso in Ripristino procedura guidata in Tiscali Backup online e quindi scaricato il pacchetto archivio. Se si è scaricato all'istante più di un file da Tiscali Backup, leggere

questo argomento: Estrarre e decodificare all'istante i pacchetti archivio scaricati con Restore Manager.

1. Nel computer, aprire Tiscali Backup Restore.

o (Windows 8) Nella schermata Start, fare clic o toccare il riquadro Tiscali Backup Restore.

o (Windows 7 o precedente) Fare clic su Start > Tiscali Backup > Tiscali Backup Restore.

o (Mac) In Finder, fare clic su Tiscali Backup Restore nella cartella Applicazioni.

2. Appare una finestra che richiede di immettere il proprio nome utente e password di Tiscali Backup.

o In Windows, fare clic su Annulla.



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o Su Mac, ignorare la finestra di accesso e continuare al passo successivo. Non fare clic

su Annulla.

3. Nel menu, fare clic su Ripristino file > da archivio.

4. Navigare alla posizione del pacchetto archivio. Per vedere il pacchetto archivio, è possibile

modificare il valore nel campo di selezione sopra il pulsante Apri. Su Windows, scegliere zip. Su un

Mac, scegliere tar. O è possibile selezionare Tutto.

5. Selezionare la pagina archivio, e quindi fare clic su Apri.

6. Fare clic su Seleziona una nuova destinazione, specificare la destinazione e fare clic su Avanti.

Idealmente, potrebbe essere un'unità diversa sul computer o una nuova cartella creata, forse una

sul nuovo desktop che hai nominato File estratti.

7. Controllare i dettagli dell'estrazione.

o Su Windows, fare clic su Termina.

o Su Mac, fare clic su Inizia ripristino.

I file iniziano l'estrazione nella posizione specificata.

8. Scegliere una di queste azioni.

o Per mettere in pausa l'estrazione, fare clic su Pausa.

o Per riprendere un'estrazione messa in pausa, fare clic su Riprendi.

o Per annullare l'estrazione, fare clic su Annulla.

o Per vedere informazioni dettagliate su un'estrazione in corso o completa, fare clic su Mostra

dettagli. Viene visualizzato l'elenco Dettagli che mostra la posizione completa per ciascun

file insieme a dimensioni, stato e progresso dell'estrazione o tempo di completamento.

o Per cercare un file specifico nel download, fare clic su Mostra dettagli, quindi nel

campo Cerca dettagli digitare qualsiasi carattere, simbolo o numero. L'elenco Dettagli

mostra solo i file che contengono quei caratteri in un punto qualsiasi del percorso della

cartella o nel nome del file.

o Per eliminare tutte le informazioni su questa estrazione da Tiscali Backup Restore, fare clic

su Rimuovi.

E' possibile trovare i file nella posizione specificata nel punto 6. I file in questa posizione sono nella

struttura della cartella di estrazione sul computer da cui provengono, iniziando con il nome dell'unità

(lettera) di tale computer. Si desidera muovere questi file in posizioni più appropriate sul proprio

computer consultare Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati 4.

Collegamenti correlati Estrazione e decodifica di pacchetti archivio con Restore Manager

Estrarre e decodificare all'istante i pacchetti archivio scaricati con Restore Manager Fare ciò se si è scelto di scaricare all'istante più di un file allo stesso tempo dal cloud Tiscali Backup. Questi file sono compressi in pacchetti archivio per download più rapido. Se si sceglie l'opzione Scarica archivio compresso in Ripristino procedura guidata in Tiscali Backup online e quindi scaricato il pacchetto archivio, leggere questo argomento Estrarre e decodificare pacchetti archivio con Restore Manager

1. Nel computer, aprire Tiscali Backup Restore.


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113

o (Windows 8) Nella schermata Start, fare clic o toccare il riquadro Tiscali Backup Restore.

o (Windows 7 o precedente) Fare clic su Start > Tiscali Backup > Tiscali Backup Restore.

o (Mac) In Finder, fare clic su Tiscali Backup Restore nella cartella Applicazioni.

2. Appare una finestra che richiede di immettere il proprio nome utente e password di Tiscali Backup.

o In Windows, fare clic su Annulla.

o Su Mac, ignorare la finestra di accesso e continuare al passo successivo. Non fare clic

su Annulla.

3. Nel menu, fare clic su Ripristino file > da archivio.

4. Navigare alla posizione del pacchetto archivio. Per vedere il pacchetto archivio, è possibile

modificare il valore nel campo di selezione sopra il pulsante Apri. Su Windows, scegliere zip. Su un

Mac, scegliere tar. O è possibile selezionare Tutto.

5. Selezionare la pagina archivio, e quindi fare clic su Apri.

6. Fare clic su Seleziona una nuova destinazione, specificare la destinazione e fare clic su Avanti.

Potrebbe essere una nuova cartella creata, forse una sul nuovo desktop che hai nominato File

estratti.

7. Controllare i dettagli dell'estrazione.

o Su Windows, fare clic su Termina.

o Su Mac, fare clic su Inizia ripristino.

8. Scegliere una di queste azioni.

o Per mettere in pausa l'estrazione, fare clic su Pausa.

o Per riprendere un'estrazione messa in pausa, fare clic su Riprendi.

o Per annullare l'estrazione, fare clic su Annulla.

o Per vedere informazioni dettagliate su un'estrazione in corso o completa, fare clic su Mostra

dettagli. Viene visualizzato l'elenco Dettagli che mostra la posizione completa per ciascun

file insieme a dimensioni, stato e progresso dell'estrazione o tempo di completamento.

o Per cercare un file specifico nel download, fare clic su Mostra dettagli, quindi nel

campo Cerca dettagli digitare qualsiasi carattere, simbolo o numero. L'elenco Dettagli

mostra solo i file che contengono quei caratteri in un punto qualsiasi del percorso della

cartella o nel nome del file.

o Per eliminare tutte le informazioni su questa estrazione da Tiscali Backup Restore, fare clic

su Rimuovi.

I file vengono estratti nella posizione specificata nel punto 6. Si desidera muovere questi file in posizioni più appropriate sul proprio computer. Per ulteriori informazioni, consultare Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati.


Estrazione e decodifica di pacchetti archivio con Restore Manager

Estrarre i file scaricati su piattaforme Windows Prerequisito: prima di poter procedere, è necessario scegliere l'opzione Download archivio compresso nella


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Procedura guidata di ripristino per i file selezionati nell'account Tiscali Backup online, quindi effettuare manualmente il download del pacchetto di archiviazione. Per ulteriori informazioni, consultare Download dei file in un pacchetto archivio Se il computer Windows non dispone di un programma di estrazione fornito da Microsoft, è possibile cercare in Internet per ottenerne uno, ad esempio 7-Zip. È possibile scaricare l'applicazione 7-Zip dal sito: http://sourceforge.net/projects/sevenzip/files/7-Zip/9.20/7z920.msi/download. Se il Tiscali Backup Restore Manager è installato su questo computer, si può preferire di estrarre i propri file, piuttosto che questo approccio. Per ulteriori informazioni, consultare Estrazione e decodifica di pacchetti archivio con Restore Manager

1. Sul proprio computer, fare clic con il tasto destro sul pacchetto archivio scaricato, e poi su Estrai tutto. 2. Scegliere una delle seguenti opzioni:

• Se si utilizza lo stesso computer da cui vengono i file, o uno con lo stesso sistema operativo, è possibile estrarre tutti i file e le cartelle nella stessa struttura originale. Selezionare la lettera dell'unità su cui si trovavano originariamente, probabilmente l'unità C:\. • Se si utilizza un computer diverso o uno con sistema operativo differente, è possibile ripristinare tutti i file e le cartelle nella stessa struttura originale delle cartelle e da lì spostarli nelle destinazioni finali. Andare alla lettera di unità in cui estrarre, probabilmente l'unità C:\.

3. Fare clic su Estrai. Sull'unità C:\ tutti i file sono estratti nella struttura originale della cartella. Questa operazione richiederà un certo tempo perché i file non vengono compressi mentre vengono copiati. Durante il processo, le cartelle che non esistono vengono create.

! Nota: Se nella cartella è già presente un file con lo stesso nome, è necessario scegliere se si desidera

sostituirlo. Se si utilizza Windows Vista o versioni successive, è anche possibile scegliere di copiare il file e rinominarlo, mantenendo così il file esistente e aggiungendo il file ripristinato rinominato alla stessa cartella. Importante: Se una chiave di crittografia personale o aziendale è stata usata durante l'installazione del software Tiscali Backup, è necessario decrittografare i propri file. Per ulteriori informazioni, consultare Decrittografare i file ripristinati . Passaggi successivi: se necessario, spostare i file estratti in posizioni appropriate sul computer. Ciò significa spostarli nella cartella documenti predefinita dell'account utente del computer. Può anche significare spostare i file contenenti dati personali per programmi di posta elettronica o di gestione banche dati in una cartella apposita. Dopo aver verificato che tutti i file siano stati ripristinati e spostati nelle cartelle più appropriate, è possibile eliminare il pacchetto di archiviazione scaricato manualmente.


Download dei file in un pacchetto archivio Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati Verificare che i programmi riescano a visualizzare i file ripristinati Perché è importante la piattaforma utilizzata Sostituzione di un computer Estrarre i file scaricati su piattaforme Mac

Estrarre i file scaricati su piattaforme Mac Prerequisito: prima di poter procedere, è necessario scegliere l'opzione Download archivio compresso nella Procedura guidata di ripristino per i file selezionati nell'account Tiscali Backup online, quindi effettuare manualmente il download del pacchetto di archiviazione. Per ulteriori informazioni, consultare Download dei file in un pacchetto archivio Se il Tiscali Backup Restore Manager è installato su questo computer, si può preferire di estrarre i propri file, piuttosto che questo approccio. Per ulteriori informazioni, consultare Estrazione e decodifica di pacchetti archivio con Restore Manager . 1. Sul proprio computer, fare doppio clic sull'archivio. 2. La funzione di decompressione archivi Mac estrae la cartella nella stessa posizione dell'archivio. Questa operazione richiederà un certo tempo.


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Nella cartella di destinazione dell'estrazione viene creata una cartella di ripristino con lo stesso nome del pacchetto di archivio. Questa cartella contiene tutte le cartelle e tutti i file richiesti. In tale cartella, tutti i file sono nella stessa cartella di quando sono stati inviati al cloud Tiscali Backup.

Importante: Se una chiave di crittografia personale o aziendale è stata usata durante l'installazione del software Tiscali Backup, è necessario decrittografare i propri file. Per ulteriori informazioni, consultare Decrittografare i file ripristinati .

Passaggi successivi: se necessario, spostare i file estratti in posizioni appropriate sul computer. Ciò significa spostarli nella cartella documenti predefinita dell'account utente del computer. Può anche significare spostare i file contenenti dati personali per programmi di posta elettronica o di gestione banche dati in una cartella apposita. Dopo aver verificato che tutti i file siano stati ripristinati e spostati nelle cartelle più appropriate, è possibile eliminare il pacchetto di archiviazione scaricato manualmente.


Download dei file in un pacchetto archivio Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati Verificare che i programmi riescano a visualizzare i file ripristinati Perché è importante la piattaforma utilizzata Sostituzione di un computer Estrarre i file scaricati su piattaforme Windows

Visualizzare file con l'App mobile Tiscali Backup Con l'app mobile Tiscali Backup è possibile visualizzare molti file direttamente dal dispositivo mobile. Per ulteriori informazioni, consultare App mobile Tiscali Backup .

! Nota: Utilizzare una chiave di crittografia personale per i file sincronizzati previene il caricamento dei file

nella cartella di sincronizzazione dalla app mobile. Non è possibile utilizzare l'anteprima file o le miniature immagine con una chiave di crittografia personalizzata. Utilizzando una chiave di crittografia personalizzata per i file nel cloud, non è possibile utilizzare la app mobile. Per ulteriori informazioni, consultare Crittografia Tiscali Backup . 1. Aprire l'app mobile Tiscali Backup, quindi inserire il passcode se necessario. 2. Per cercare un file, toccare una categoria sulla scheda Mio Tiscali Backup o toccare la scheda Tutti i file per vedere l'elenco completo. Se si usa la sincronizzazione, apparirà anche la cartella di sincronizzazione.

(Android) Toccare , e quindi toccare Aggiorna. (iOS) Tirare e trascinare l'elenco file per aggiornarlo. 4. Toccare il file per vederlo.


Acquisizione dei file da Tiscali Backup Condividere i file nel cloud Tiscali Backup con App su un dispositivo Android Salvare foto dal cloud Tiscali Backup a un dispositivo mobile

Salvare foto dal cloud Tiscali Backup a un dispositivo mobile Con l'app mobile Tiscali Backup è possibile scaricare foto nel cloud Tiscali Backup e salvarle sul dispositivo.

1. Aprire l'app mobile Tiscali Backup, quindi inserire il passcode se necessario. 2. Trovare una foto su un computer sottoposto a backup o in un'altra posizione.

! Nota: Se si utilizza la sincronizzazione, è possibile scegliere le foto nella cartella di sincronizzazione

3. Toccare il file per vederlo. ! Nota: Per visualizzare e scaricare una versione della foto ad alta risoluzione, toccare Alta risoluzione.

4. Scegliere una delle seguenti opzioni:


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116

• (Android) Toccare Scarica. La foto viene automaticamente salvata.

• (iOS) Toccare Scarica e il , quindi toccare Salva su rullino e toccare OK.

Alla foto viene assegnato il nome utilizzando i dati dell'ora e della data in cui è stata scattata, secondo il formato: IMG_anno_mese_giorno_ora_minuti_secondi.


Acquisizione dei file da Tiscali Backup

Condividere i file nel cloud Tiscali Backup con App su un dispositivo Android Su un dispositivo Android, è possibile condividere un file nel cloud Tiscali Backup con altre app. Quando si condivide un file con un'altra app, si possono modificare, inviare o postare i file, a seconda delle capacità di ciascuna app. 1. Aprire l'app mobile Tiscali Backup, quindi inserire il passcode se necessario. 2. Cercare il file appropriato, quindi toccarlo e mantenerlo selezionato.

Verrà visualizzato il menu Opzioni file. 3. Toccare Condividi. 4. Toccare l'applicazione con cui si desidera condividere il file, quindi seguire le istruzioni a video.



Inviare file per email da un dispositivo iOS È possibile inviare file sottoposti a backup con Tiscali Backup dal dispositivo iOS. È anche possibile inviare file tramite e-mail dalla propria cartella di sincronizzazione. 1. Aprire l'app mobile Tiscali Backup, quindi inserire il passcode se necessario. 2. Cercare il file appropriato, quindi selezionarlo.

3. Toccare Condividi, , quindi toccare Invia file tramite e-mail. Si apre un'e-mail con il file allegato.

4. Specificare l'indirizzo e-mail del destinatario nel campo A, quindi toccare Invia.



Perché è importante la piattaforma utilizzata I termini piattaforma e sistema operativo hanno un significato molto simile. Un sistema operativo consente di

eseguire le funzioni fondamentali del computer ed è la piattaforma su cui è possibile installare e utilizzare

programmi quali elaboratori di testi e browser Web. La piattaforma è intesa in senso ampio e include il

sistema operativo e l'hardware associato, mentre il sistema operativo viene più comunemente utilizzato

facendo riferimento ad una versione specifica.

È disponibile una versione del software di backup Tiscali Backup che funziona su computer con piattaforma Windows. È disponibile una versione del software di backup Tiscali Backup che funziona su computer con piattaforma Mac. Ogni sistema operativo ha una specifica struttura di cartelle predefinita. Il profilo utente ha una propria cartella nominata in una posizione specifica nella struttura di cartelle del computer. I file sottoposti a backup sono salvati nel cloud Tiscali Backup mantenendo esattamente la stessa struttura di cartelle. Quando si ripristinano i file, è possibile scegliere se salvarli nel computer nella stessa struttura di cartelle o in una cartella diversa. Se il sistema operativo e il profilo utente del computer vecchio e di quello nuovo sono esattamente identici, la scelta di conservare la struttura di cartelle originale durante il ripristino è la più semplice. Se le strutture di cartelle non sono esattamente identiche, indipendentemente dal fatto che si desideri conservare la struttura di cartelle originaria o specificare una destinazione diversa per i file ripristinati, sarà necessario spostare i file in posizioni più appropriate. Se si effettua il ripristino di file su computer con la stessa piattaforma (da Windows a Windows o da Mac a Mac), è possibile utilizzare qualsiasi metodo.


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• Scaricare file da Tiscali Backup sul Web. Per ulteriori informazioni, Ripristinare o scaricare tutti i file dal Web . • Contattare il proprio amministratore Tiscali Backup per ripristinare i file se il proprio account non permette di ripristinare i propri file. • Utilizzare le opzioni di ripristino nel software di backup come installate originariamente sul computer o dopo l'uso della procedura "sostituzione computer". Per ulteriori informazioni, consultare Sostituzione di un computer .

! Nota: È meglio non installare il software di backup Tiscali Backup e non usare il processo di

"sostituzione del computer" finché tutti i file precedentemente inseriti nel backup non sono presenti nel nuovo computer. In caso contrario, occorre recuperare tutti i file entro il periodo di proroga, trascorso il quale i file sono eliminati permanentemente dal cloud Tiscali Backup.

Se il nuovo computer ha una piattaforma completamente diversa (Windows - Mac), non è possibile utilizzare il processo di sostituzione del computer né ripristinare i file utilizzando il software di backup installato sul nuovo computer. È possibile ripristinare i file solo accedendo all'account Tiscali Backup online per selezionare i file. Il metodo migliore per ripristinare i file su una piattaforma diversa è ordinare un ripristino su supporti. Se il proprio account non consente di ripristinare i file, contattare l'amministratore per assistenza.


Acquisizione dei file da Tiscali Backup Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati Verificare che i programmi riescano a visualizzare i file ripristinati

Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati I concetti più importanti da capire sono i seguenti:

• I file sottoposti a backup sono salvati nel cloud Tiscali Backup mantenendo esattamente la stessa

struttura di cartelle che avevano sul computer, inclusa la lettera dell'unità e il nome della

cartella del profilo utente. • In un certo senso, la struttura delle cartelle dei propri file è determinata dal sistema operativo del

computer. • I file, quando sono scaricati o ripristinati, arrivano esattamente con questa stessa struttura di cartelle. • • Quando si esegue il ripristino o il download da Tiscali Backup, indipendentemente da come lo si

esegue, si può scegliere dove salvare i file sul proprio computer. È possibile specificare una cartella oppure usare la posizione originale predefinita. Quando si salva nella posizione originale

Si supponga di eseguire il backup dei file e delle cartelle situati nella cartella dei documenti predefinita del profilo utente del proprio computer Windows 7. I file di backup sono salvati nel cloud in una struttura di cartelle simile alla seguente: C:\Utenti\nome utente\Documenti

I file sono ripristinati su un computer Windows 7 e il proprio nome utente su tale computer è esattamente lo stesso. Il punto fondamentale è che le strutture delle cartelle sono identiche, inclusa la cartella del profilo utente con il nome dell'utente. In questo caso, il ripristino sull'unità C conservando la posizione originale dei file è la scelta migliore, dato che le strutture delle cartelle sono identiche. In questo modo, è più semplice individuare i file ripristinati. Il computer su cui si effettua il download o il ripristino dei file può essere non identico per una delle seguenti ragioni:

• Il nome del profilo utente è diverso. • Il computer di destinazione usa una versione diversa di Windows. • Il computer di destinazione ha una seconda unità o partizione per i file dell'utente e riserva la partizione o l'unità C al sistema operativo e ai programmi installati. • Il computer di destinazione è un Mac.


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Se si era scelto di mantenere la posizione originale, tale posizione non esiste sul computer di destinazione o potrebbe non essere adeguata, come nel caso di una partizione del file system. La struttura originale delle cartelle per i file viene tuttavia creata sul computer di destinazione quando si esegue il ripristino o il download. Significa perciò che i file, una volta salvati, devono essere spostati in posizioni più appropriate. Nel caso in cui i nomi del profilo utente siano diversi, è possibile spostare le cartelle e i file salvati nella cartella del profilo utente corretto per il computer di destinazione. Si supponga che il nome del profilo utente sul computer di destinazione sia un nuovo nome utente e non il nome utente precedente. I file dovrebbero essere spostati da C:\Utenti\nome utente precedente\Documenti a

C:\Utenti\nuovo nome utente\Documenti.

Nel caso di versioni diverse del sistema operativo, come da Windows XP a Windows 7, i file dovrebbero essere spostati da C:\Documents and Settings\nome utente\Documenti a

C:\Utenti\nome utente\Documenti.

Nel caso di un'unità o una partizione di dati dedicata, si dovrebbero spostare i file salvati in C:\Utenti\nome utente\Documenti in D:\.

Quando i file di un computer Windows sono ripristinati o scaricati in un Mac, i file salvati dovrebbero essere spostati dalla cartella Documenti appena creata alla cartella Documenti del Mac esistente per il proprio profilo utente.

Quando si specifica una posizione Se si specifica una posizione in cui ripristinare o scaricare, le cartelle e i file sono salvati in quella posizione all'interno della struttura originale delle cartelle. Di conseguenza, potrebbe essere più difficoltoso individuare i file, anche se le strutture delle cartelle dei computer sono identiche. Durante il ripristino o il download di tutti i file, si supponga di aver specificato di salvarli nella cartella Documenti. In questo caso, i file ripristinati potrebbero trovarsi in una struttura di cartelle come la seguente: C:\Utenti\nuovo nome utente\Documenti\C\Utenti\nome utente precedente\Documenti

Sarebbe quindi necessario spostare tutti i file dalla cartella Documenti più profonda alla cartella Documenti predefinita di livello superiore relativa al nuovo profilo utente. In sintesi, è molto utile sapere esattamente qual è il proprio profilo utente e familiarizzare con la struttura delle cartelle del proprio computer. In questo modo è più facile individuare i file scaricati o ripristinati da Tiscali Backup.


Acquisizione dei file da Tiscali Backup Perché è importante la piattaforma utilizzata Sostituzione di un computer Verificare che i programmi riescano a visualizzare i file ripristinati

Se si verifica un problema Nella maggior parte dei casi, il software Tiscali Backup svolge le sue funzioni senza problemi. Tuttavia, se si verifica un problema, è possibile risolverlo da soli effettuando una piccola ricerca oppure contattare l'assistenza. Collegamenti correlati

Backup che non si avviano o completano Richiedere assistenza Aprire la Guida per l'amministratore Account sospesi Ridenominazione, spostamento ed eliminazione dei file


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Spostare una cartella di sincronizzazione di grandi dimensioni in un altro computer Verificare che i programmi riescano a visualizzare i file ripristinati Risoluzione dei problemi

Backup che non si avviano o completano Prerequisito: il software di Tiscali Backup deve essere installato e il primo backup deve essere stato completato correttamente. Se i backup falliscono, ci sono alcune possibili soluzioni al problema. Dopo aver tentato tutte queste possibili soluzioni, avviare manualmente un backup per vedere se il problema è stato risolto. Per avviare manualmente un backup:

• (Windows) Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup nell'area di notifica, quindi fare clic su Avvia Backup. Per ulteriori informazioni, consultare Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica .



• (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup nella barra dei menu, quindi selezionare Esegui backup ora.


consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup.

Fino a quando l'account a pagamento è in regola, i file sono al sicuro nel cloud Tiscali Backup. I file sottoposti a backup con account gratuiti rimangono nel cloud Tiscali Backup per 30 giorni mentre non vengono effettuati backup. Gli account gratuiti possono essere convertiti in account a pagamento in qualsiasi momento. Se questo non è possibile, fintanto che un secondo computer è in grado di effettuare i backup correttamente nell'account gratuito, i file contenuti nel computer su cui non è possibile effettuare il backup rimarranno nel cloud Tiscali Backup. Per risolvere i problemi relativi ai backup che non si avviano o completano: 1. Riavviare il computer. 2. Verificare che il computer sia in funzione e abbia una connessione Internet quando si avvia il backup. Il computer non può essere spento, ibernato o messo in sospensione, in standby o in modalità simili. Tiscali Backup non è in grado di avviare un computer che si trova in questi stati. Consultare gli argomenti della guida fornita con il sistema operativo del computer per verificare il funzionamento delle impostazioni di alimentazione del computer. 3. Se si desidera effettuare un backup programmato, assicurarsi che sia impostato per l'avvio in un momento in cui il computer è acceso. Per ulteriori informazioni, consultare Backup su pianificazione. 4. Assicurarsi che i propri backup non siano sospesi. Per ulteriori informazioni, Interrompere temporaneamente le operazioni di backup . 5. Verificare che il backup Tiscali Backup sia impostato a velocità sufficientemente alta da permettere il backup Tiscali Backup. Per ulteriori informazioni, consultare Modifica delle prestazioni. 6. Se si utilizza un server proxy, assicurarsi che sia impostato in maniera corretta. 7. Disabilitare temporaneamente firewall e antivirus. Consultare gli argomenti della guida fornita da firewall e antivirus per vedere come fare. Firewall e antivirus che non hanno interferito in precedenza con i backup possono ricevere aggiornamenti che li portano a considerare Tiscali Backup una minaccia. Se un backup avviene correttamente quando firewall e antivirus sono disabilitati, modificare le impostazioni di firewall e antivirus in modo da non bloccare Tiscali Backup. Gli argomenti della guida fornita da firewall e antivirus dovrebbero descrivere in che modo aggiungere eccezioni e modificare altre impostazioni secondo le proprie esigenze.


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Su piattaforme Windows, consentire l'accesso o contrassegnare come "applicazione fidata" tutti i programmi

elencati associati a Tiscali Backup, come Tiscali Backupbackup.exe, Tiscali Backupconfig.exe,

Tiscali Backupstat.exe o l'intera cartella C:\Program Files\Tiscali Backup se possibile.

8. Controllare eventuali messaggi d'errore nella Cronologia. Tiscali Backup potrebbe presentare degli errori durante i tentativi di backup.

• (Windows) Per ulteriori informazioni, consultare Visualizzare la Cronologia di backup nel software di backup Tiscali Backup per Windows. • (Mac) Per ulteriori informazioni, consultare Visualizzare la Cronologia di backup nel software di backup Tiscali Backup su un Mac.

Se il problema persiste, è possibile richiedere assistenza. Per ulteriori informazioni, consultare Richiedere assistenza.


Se si verifica un problema

Richiedere assistenza Per assistenza, contattare http://www.backup.tiscali.it/support-cloud.


Se si verifica un problema Per individuare l'indirizzo e-mail dell'amministratore

Aprire la Guida per l'amministratore Se si è l'amministratore di un account Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business, si può consultare la

Guida per l'amministratore per ottenere assistenza nelle attività di gestione dell'account.


Se si verifica un problema

Ridenominazione, spostamento ed eliminazione dei file Quando si eliminano, spostano o rinominano file, il software di backup Tiscali Backup assicura che nel centro dati vi siano le copie esatte dei file correntemente selezionati, inclusi gli aggiornamenti. I file vengono considerati eliminati se:

• Si elimina o deseleziona intenzionalmente un file dal processo di backup. • Un'unità nel computer non funziona correttamente, pertanto alcuni o tutti i file risultano mancanti e

quindi eliminati. Durante il periodo di prova è possibile risolvere il problema relativo all'unità ripristinando i file su un'altra unità. Prima che i file di un vecchio computer vengano ripristinati o spostati in un nuovo computer, occorre installare il software di backup Tiscali Backup sul nuovo computer tramite il processo di "sostituzione del computer" e completare il primo backup.

Quando si rinomina un file sul computer, il software di backup elimina il file con il vecchio nome e crea una nuova copia del file con il nuovo nome. Il vecchio file rimane nel centro dati per il periodo di proroga specifico del proprio account. Quando si sposta un file da una cartella a un'altra sul computer, il software di backup Tiscali Backup considera lo spostamento come la ridenominazione di un file.


Se si verifica un problema Invio dei file a Tiscali Backup Sostituzione di un computer

Spostare una cartella di sincronizzazione di grandi dimensioni in un altro computer Quando si collega un nuovo computer alla cartella di sincronizzazione online, il contenuto di tale cartella è scaricato dal cloud Tiscali Backup alla cartella di sincronizzazione locale sul computer. Se la cartella di sincronizzazione online contiene un gran numero di file, la sincronizzazione può richiedere tempo per il suo completamento.

http://www.backup.tiscali.it/support-cloud

http://cloudsourcing.tiscali.it/wp-content/guide_backup/it_admin/index.html#Introduzione%20a%20Tiscali%20Backup


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Per velocizzare il collegamento di un nuovo computer alla cartella di sincronizzazione online, usare un'unità thumb per bypassare il processo di download dei file sincronizzati dal cloud sul proprio computer. 1. Copiare la cartella di sincronizzazione locale e il suo contenuto dal computer originale a un'unità thumb. 2. Copiare la cartella di sincronizzazione dall'unità thumb sul nuovo computer. 3. Scaricare e installare Tiscali Backup Sync sul nuovo computer, ricordarsi di scegliere la cartella di sincronizzazione copiata come la posizione della cartella di sincronizzazione nella finestra Computer collegato.

La cartella di sincronizzazione copiata è collegata alla propria cartella di sincronizzazione online.


Se si verifica un problema Cambiare l'account di sincronizzazione Verifica dello stato di sincronizzazione di un file

Verificare che i programmi riescano a visualizzare i file ripristinati Quando si effettua il ripristino dei file, questi vengono ripristinati nella stessa struttura di cartelle in cui si trovavano al momento del backup. Se il proprio sistema operativo, il nome del profilo utente e la struttura di cartelle sono identici, la maggior parte dei programmi dovrebbero essere in grado di trovare i file senza problemi. In caso contrario, potrebbe essere necessario spostare manualmente i file in cartelle più appropriate. Se i file non sono immediatamente accessibili, potrebbe essere necessario utilizzare il comando File > Apri nell'applicazione corrispondente per aprire i file. In alcuni casi la presenza dei file in determinate cartelle non è sufficiente. Potrebbe essere necessario associare determinati programmi, ad esempio programmi e-mail o finanziari quali Outlook, Entourage o Quicken, al punto in cui il file di dati è stato ripristinato. Quando i file si trovano nella cartella corretta, utilizzare il menu File > Apri di quel programma per aprire effettivamente il file desiderato. Vista l'alta percentuale di clienti con questa problematica con MS Outlook in Windows, queste informazioni potrebbero essere utili per individuare gli argomenti desiderati presenti nella documentazione fornita da Microsoft per la propria versione di MS Outlook. Potrebbero essere utili inoltre per comprendere il modo in cui effettuare la ricerca nella documentazione per altri programmi. Su Windows, MS Outlook memorizza e-mail, contatti e altri elementi in file singoli di grandi dimensioni. Nella maggior parte dei casi si tratta di file di Cartelle personali o file .PST. Se si effettua la ricerca dei file .PST o dei file di dati nella guida del prodotto o nella documentazione, si dovrebbero individuare molti argomenti in grado di indicare il modo in cui riassociare MS Outlook alle e-mail ripristinate. Ad esempio, se si utilizza MS Outlook 2007, la sezione della guida intitolata Spostamento di un file di dati Outlook da un computer a un altro potrebbe risultare utile.


Se si verifica un problema Posizione di salvataggio dei file scaricati o ripristinati Perché è importante la piattaforma utilizzata Sostituzione di un computer

Risoluzione dei problemi In questa sezione è possibile trovare risposte a domande specifiche su Tiscali Backup per le quali non è stato possibile trovare una risposta altrove.


Se si verifica un problema Durata dei backup e dei download Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows Nella cartella di sincronizzazione sono presenti due file con nomi simili I file nella cartella di sincronizzazione non sono aggiornati


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Vengono visualizzati file supplementari in Tiscali Backup sul Web File impossibili da decrittografare in Restore Manager (Mac) Errore di installazione del software di backup

Durata dei backup e dei download Durante i backup, sia iniziali sia ordinari, i file sono caricati nei centri dati di Tiscali Backup. Quando si esegue il download o il ripristino, i file sono scaricati sul computer dai centri dati di Tiscali Backup. Tiscali Backup riceve e invia i file alla velocità consentita dalla connessione. Durante l'installazione del software di backup, la velocità di Internet viene testata per assicurare che la connessione sia sufficientemente veloce per i backup. Prima di avviare il backup iniziale, è possibile stimare approssimativamente la velocità di trasferimento usando un sito per il test della velocità come Speakeasy o Speedtest. Si possono cercare online altri strumenti di verifica o usare gli strumenti forniti dal proprio provider di servizi Internet. La velocità della connessione a Internet può variare notevolmente e dipende da fattori che Tiscali Backup non può controllare. Ripetendo i test della velocità di Internet, spesso si ottengono risultati diversi a seconda della congestione del traffico su Internet, delle applicazioni presenti sul computer e di altri fattori. Tuttavia, i numeri non dovrebbero variare di oltre il 50%. Il completamento dei backup iniziali potrebbe richiedere tanto tempo se riguarda un numero elevato di file. I tempi di backup approssimativi vengono forniti per dare un'idea di cosa ci si deve aspettare.

Dati/Velocità 56 Kbps 256 Kbps 1,5 Mbps 10 Mbps 100 Mbps

100 MB 4 ore 1 ora 10 minuti 2 minuti 9 secondi

500 MB 21 ore 5 ore 45 minuti 7 minuti 42 secondi

1 GB 2 giorni 10 ore 2 ore 15 minuti 2 minuti

5 GB 9 giorni 2 giorni 8 ore 1 ora 8 minuti

10 GB 18 giorni 4 giorni 16 ore 3 ore 15 minuti

30 GB 54 giorni 12 giorni 2 giorni 7 ore 43 minuti

Tabella 3: Tempi di backup approssimativi In condizioni ideali è possibile eseguire il backup alla velocità massima della connessione a Internet utilizzata, ma altri fattori possono influire sulla durata del processo. È a causa di questi fattori che Tiscali Backup non può fornire una stima precisa della durata dei backup.

Fattore Dettagli

Quantità di dati Maggiore è il numero di dati di cui eseguire il backup, maggiore è il tempo richiesto.

Numero di file Il software di backup deve preparare per il backup ogni singolo file. Maggiore è il numero di file,

maggiore è il tempo di preparazione necessario.

Dimensione dei file Il backup dei file di grandi dimensioni può richiedere più tempo, soprattutto se viene interrotto e

ripreso più volte.

Velocità della connessione a

Internet

La velocità della connessione a Internet può fluttuare notevolmente. Le velocità, in particolare per

gli utenti privati, possono talvolta ridursi a una piccola percentuale della velocità massima. Al

diminuire delle velocità aumentano i tempi di backup.

Accesso alla rete da parte di

altre applicazioni del computer

Se altre applicazioni del computer, come un browser Web o un programma di e-mail, accedono a

Internet mentre è in esecuzione il backup dei dati, la durata del backup aumenta.

Accesso alla rete da parte di

altri utenti della rete

Se sulla propria rete ci sono altri utenti che accedono a Internet, i tempi di backup aumentano.

Modifiche nello stato del

computer

Se il computer viene spento o passa in modalità di sospensione, ibernazione o standby, il backup

si arresta. Quando il computer è di nuovo attivo e la sessione di backup inizia (manualmente, in

base a una pianificazione o per impostazioni automatiche), il processo riprende da dove si era

interrotto.

Utilizzo del computer Se le risorse di elaborazione del computer sono molto utilizzate, ad esempio per accedere a file o

elaborare dati, il software di backup ha a disposizione un numero minore di risorse con cui

trasferire i file. Questa situazione può rallentare i backup.

Impostazioni delle prestazioni

del software di backup

È possibile determinare la porzione di connessione a Internet disponibile destinata all'utilizzo da

parte del software di backup. Quando si usa Windows, è possibile determinare anche quante

http://www.speakeasy.net/speedtest/

http://www.speedtest.net/


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Fattore Dettagli

risorse di elaborazione del computer sono disponibili per il software di backup. Se le prestazioni

del software di backup sono impostate su valori bassi, i backup sono lenti e possono anche

interrompersi.

Se il computer ha una

connessione a Internet

Se il computer perde la connessione a Internet, il backup si interrompe. Il backup dovrebbe

riprendere automaticamente non appena possibile.

Tabella 4: Fattori che influiscono sui tempi di trasferimento dei dati Dopo il backup iniziale, i backup successivi sono relativamente più veloci. È possibile addirittura non rendersi conto della loro esecuzione. Ciò avviene perché il software di backup esegue i backup cosiddetti differenziali, che caricano solo le parti dei file che sono cambiate dall'ultimo backup oltre agli eventuali nuovi file selezionati per il backup. Ciò permette un risparmio notevole di tempo, larghezza di banda e spazio di archiviazione. Quando si hanno molti file, il ripristino o il download può richiedere molto tempo per tutti i motivi visti per il caricamento dei file. Spesso però i provider di servizi Internet offrono velocità di download superiori alle velocità di caricamento. Potrebbe pertanto essere molto più veloce ripristinare o scaricare i file che eseguirne il backup.

! Nota: Il software di backup riprende automaticamente le operazioni di backup e download

interrotte. La percentuale di completamento viene visualizzata per ogni singola sessione. Quando il trasferimento riprende, la percentuale di completamento inizia sempre dallo 0% perché viene considerata solo la quantità di dati rimasti da trasferire. Ad esempio, si sta eseguendo il backup di 1 GB di file e la sessione si interrompe quando il backup è già stato eseguito per metà. Quando poi il backup riprende, la percentuale di completamento visualizzata è 0% rispetto ai 500 MB rimanenti e non il 50% di 1 GB.


Risoluzione dei problemi

Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows Se le impostazioni per il software di backup Tiscali Backup sono visibili ma non è possibile accedervi, vi sono alcune soluzioni possibili. Prima di tutto, è possibile avvisare Windows per ottenere l'accesso a queste impostazioni. Le operazioni necessarie per farlo differiscono leggermente a seconda della versione di Windows.

Windows 8 Nella finestra di messaggio Account utente, fare clic su Sì.

Windows 7 Nella finestra Impostazioni Tiscali Backup, fare clic sul collegamento per l'icona Controllo account utente.

Windows Vista

Nella parte superiore destra della finestra Impostazioni Tiscali Backup, fare clic su Modifica impostazioni attualmente non disponibili quindi, nella finestra Controllo accesso Windows, fare clic su Attendibilità.

La finestra Impostazioni Tiscali Backup viene ricaricata ed è ora possibile accedere alle impostazioni precedentemente disattivate. Può quindi essere necessario accedere a Windows con un account utente dotato di permessi amministrativi. Per maggiori informazioni, consultare la guida del sistema operativo Windows in uso. Le impostazioni possono essere gestite e bloccate dall'amministratore di Tiscali Backup.




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Nella cartella di sincronizzazione sono presenti due file con nomi simili Se lo stesso file è aperto contemporaneamente su due diversi computer e si apportano modifiche su entrambi i computer, può verificarsi un conflitto perché ci sono due copie diverse dello stesso file con contenuto diverso. La sincronizzazione non sa come unire il contenuto. Per prevenire la possibile perdita di dati, la sincronizzazione crea un nuovo file con il nome file originale aggiungendo il nome del computer con la data. Si consiglia di aprire il file originale e quello creato con la sincronizzazione e unire manualmente il contenuto.



I file nella cartella di sincronizzazione non sono aggiornati In rari casi, il set di file nella cartella di sincronizzazione online può non corrispondere al set di file nella cartella di sincronizzazione sul computer, anche dopo aver atteso un tempo sufficiente per la sincronizzazione dei file. In questi casi, è possibile forzare la sincronizzazione in modo da confrontare tutti i contenuti in entrambe le posizioni e farli corrispondere. Per ulteriori informazioni, consultare Interrompere, riprendere o forzare la sincronizzazione.



Vengono visualizzati file supplementari in Tiscali Backup sul Web In Tiscali Backup sul Web vengono visualizzati anche file che non sono presenti nel computer e di cui non si è eseguito il backup. Tale situazione potrebbe verificarsi se si tratta di artefatti del processo di backup visualizzati solo per un certo di tipo di file Mac. Se si ripristinano i file, non è necessario includerli. Tuttavia, se selezionati, non comporteranno alcun pericolo.



File impossibili da decrittografare in Restore Manager Se viene eseguito il ripristino dei file con Restore Manager, potrebbe non essere possibile eseguire la decrittografia di alcuni file. Anche se questo evento è raro, potrebbe verificarsi se i file di cui si esegue il ripristino sono stati crittografati con una chiave diversa. Tale situazione può presentarsi quando Tiscali Backup viene reinstallato (in seguito alla sostituzione di un computer) e viene scelta una chiave diversa da quella utilizzata durante la prima installazione di Tiscali Backup. Quando si esamina l'elenco di file che non è stato possibile decrittografare, è possibile fornire una chiave alternativa per la decrittografia dei file rimanenti.



(Mac) Errore di installazione del software di backup Il software di backup Tiscali Backup usa due diversi tipi di servizi: servizio desktop e servizio server. Si è tentato di installare un servizio desktop su un sistema operativo server se appare il seguente messaggio di errore: Il prodotto Tiscali Backup non supporta Mac OS X Server o OS X con gli strumenti server installati. Tiscali Base 10 e Tiscali Base 25 non ha un'opzione di servizio server, funziona solo con sistemi operativi desktop. Se l'utente ha Mac OS X Lion 10.7 Server, Mountain Lion OS X 10.8 Server, o se ha installato strumenti OS X Server, il sistema operativo non è più compatibile con il software di backup Tiscali Backup perché l'utente ha un sistema operativo server. Per assistenza nella rimozione degli strumenti Server, contattare il supporto Apple.


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Risoluzione dei problemi Richiedere assistenza


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Aggiornamento di Tiscali Backup L'aggiornamento del software di backup garantisce di avere le ultime funzionalità e miglioramenti. Il software di backup beneficia degli aggiornamenti per essere al passo con le funzionalità e i servizi più recenti, come ad esempio:

• Tiscali Backup Sync • App mobile Tiscali Backup • Tiscali Backup sul Web • Restore Manager

È possibile aggiornare il software di backup automaticamente o manualmente. In rare occasioni, un aggiornamento può essere considerato obbligatorio. Se questo è il caso, si riceverà la notifica di tale requisito e saranno inviati promemoria multipli per procedere con l'aggiornamento manuale prima che abbia luogo l'aggiornamento automatico. Ciò si verifica solo quando un aggiornamento è significativo per la sicurezza o necessario per altri fini. Se si utilizzano gli aggiornamenti automatici, tali operazioni potrebbero richiedere del tempo. È sempre possibile aggiornare manualmente. Le versioni più recenti del software di backup, incluse le offerte Beta, sono disponibili tramite il Forum della comunità nel Portale di assistenza. Per ulteriori informazioni, consultare Richiedere assistenza. Se si desiderano modificare dei dettagli del proprio account, come informazioni di contatto, informazioni di pagamento, spazio di archiviazione o computer, consultare Aggiornamento alla versione superiore o retrocessione alla versione inferiore dell'account Tiscali Backup


Aggiornare automaticamente il software di backup Verificare quale versione del software di backup si possiede Verificare quale versione di Tiscali Backup Sync si possiede Aggiornare manualmente il software di backup Aggiornamento manuale di Tiscali Backup Sync Aggiornamento dell'app mobile Tiscali Backup Disinstallazione o reinstallazione

Aggiornare automaticamente il software di backup Per impostazione predefinita, il software di backup Tiscali Backup si aggiorna automaticamente quando sono disponibili nuove versioni. È possibile modificare l'impostazione scegliendo che il software di backup Tiscali Backup si aggiorni automaticamente in qualsiasi momento oppure no. Se non si riesce a cambiare questa impostazione e si utilizza una piattaforma Windows, è possibile che l'utente sia in grado di risolvere il problema da solo. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows. Se si utilizza Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business, potrebbe non essere possibile modificare questa impostazione nel caso in cui l'account sia gestito dall'amministratore. 1. Scegliere una delle seguenti opzioni:







informazioni, consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup .

2. Se richiesto, inserire nome utente e password.


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3. Scegliere una delle seguenti opzioni:

Windows Fare clic sulla scheda Opzioni, quindi sulla scheda Avanzate.

Mac Fare clic sulla scheda Opzioni.

4. Abilitare l'aggiornamento automatico.

Windows

Selezionare Aggiorna automaticamente il software del client senza avvisare, quindi fare clic su OK.

Mac Selezionare Installa aggiornamenti automaticamente.


Aggiornamento di Tiscali Backup Verificare quale versione del software di backup si possiede Aggiornare manualmente il software di backup Disinstallazione o reinstallazione

Verificare quale versione del software di backup si possiede Visualizzare quale versione del software di backup è stata installata è utile nel caso in cui si vogliano consultare le note di pubblicazione o ci si voglia assicurare di avere installato la versione più recente del software. Se si utilizza Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business, è possibile che l'amministratore dell'account gestisca gli aggiornamenti per il software di backup dell'organizzazione. 1. Scegliere una delle seguenti opzioni:

• (Windows 8) Nella schermata Start, fare clic su Impostazioni Tiscali Backup.

• (Windows 7 o precedenti) Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup nell'area di notifica, quindi fare clic su Informazioni su. Per ulteriori informazioni, consultare Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica


2. La finestra successiva mostra le informazioni sulla versione del software di backup. • (Windows 8) Si tratta della schermata iniziale che compare quando la finestra Impostazioni sta per aprirsi. • (Windows 7 o versioni precedenti) Si tratta della finestra Informazioni su Tiscali Backup. • (Mac) Si tratta della finestra Preferenze Tiscali Backup, che mostra il numero della versione nell'angolo in basso a sinistra.


Aggiornamento di Tiscali Backup Aggiornare automaticamente il software di backup Aggiornare manualmente il software di backup

Verificare quale versione di Tiscali Backup Sync si possiede Visualizzare quale versione di Tiscali Backup Sync è stata installata è utile nel caso in cui si vogliano consultare le note di pubblicazione o ci si voglia assicurare di avere installato la versione più recente del software. Se si utilizza Tiscali Backup Pro o Tiscali Backup Business, è possibile che l'amministratore dell'account gestisca gli aggiornamenti per il software di backup dell'organizzazione. 1. Aprire la finestra Preferenze Tiscali Backup Sync.




• (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup Sync nella barra menu, quindi fare clic su Preferenze. 2. Guardare nell'angolo in basso a destra per vedere la versione installata.


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Collegamenti correlati Aggiornamento di Tiscali Backup Aggiornamento manuale di Tiscali Backup Sync

Aggiornare manualmente il software di backup Per impostazione predefinita, il software di backup Tiscali Backup si aggiorna automaticamente quando sono disponibili nuove versioni. Tuttavia, è possibile aggiornare manualmente il software di backup in qualsiasi momento. Potrebbe essere necessario farlo se gli aggiornamenti automatici sono stati disabilitati o se si è verificato un problema con la funzione di aggiornamento automatico. Il processo di aggiornamento manuale è simile al processo di installazione iniziale, in cui si scarica e installa il software di backup. Quando si esegue l'aggiornamento manuale, tuttavia, non è in genere necessario disinstallare la versione corrente del software e potrebbe non essere necessario fornire le credenziali del proprio account, come è invece richiesto in un'installazione iniziale. Se si è un Windows ed è disponibile un aggiornamento, fare un clic destro sull'icona simbolo Tiscali Backup nell'area di notifica e selezionare Aggiorna Tiscali Backup nel menu per aggiornare il software. Se non sono disponibili aggiornamenti, l'opzione di menu è disabilitata.




Aggiornamento di Tiscali Backup Scaricare il software Tiscali Backup Installazione del software di backup Tiscali Backup Aggiornare automaticamente il software di backup Verificare quale versione del software di backup si possiede

Aggiornamento manuale di Tiscali Backup Sync Tiscali Backup Sync si aggiorna automaticamente quando sono disponibili nuove versioni. Tuttavia, è possibile aggiornare manualmente Tiscali Backup Sync in qualsiasi momento; non è necessario eseguire la rimozione. 1. Uscire da Tiscali Backup Sync. • (Windows 8) Nella schermata Start, fare clic sul riquadro Desktop per aprire il desktop. Fare clic con il

pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup Sync nell'area di notifica, fare clic su Esci, quindi su OK.

• (Windows 7 o precedenti) Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Tiscali Backup Sync nell'area di notifica, fare clic su Esci, quindi su OK.

• (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup Sync nella barra dei menu, quindi fare clic su Esci. 2. Scaricare e installare la nuova versione di Tiscali Backup Sync.


Aggiornamento di Tiscali Backup Scaricare il software Tiscali Backup

Aggiornamento dell'app mobile Tiscali Backup Per Android e iOS, è possibile aggiornare manualmente l'app mobile Tiscali Backup. Per informazioni sull'aggiornamento dell'app mobile per Android, si veda https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=en. Per informazioni sull'aggiornamento dell'app mobile per iOS, si veda http://support.apple.com/kb/ts1702.


Aggiornamento di Tiscali Backup Installa l'App mobile Tiscali Backup per Android e iOS

https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=en

http://support.apple.com/kb/ts1702


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Disinstallazione o reinstallazione Ci sono diversi motivi per cui può essere opportuno disinstallare il software di backup Tiscali Backup. È possibile disinstallare anche Tiscali Backup Sync in qualsiasi momento. La disinstallazione del software di backup Tiscali Backup non comporta la chiusura dell'account Tiscali Backup. Se si intende reinstallare il software di backup Tiscali Backup ed è stato utilizzato un tipo di crittografia non predefinito, sono state modificate le impostazioni predefinite o si usa un set complesso di regole per la selezione automatica dei file, è consigliabile prenderne nota prima di procedere con la disinstallazione. Ciò faciliterà la personalizzazione delle impostazioni al momento della reinstallazione. Se si utilizza Windows, al momento della disinstallazione sarà possibile scegliere di salvare le impostazioni. Salvare le impostazioni elimina solo la necessità di riselezionare file e set di back-up e la necessità di ricreare i set di back-up personalizzati; sarà comunque necessario apportare eventuali modifiche alle altre impostazioni. Effettuando la reinstallazione sullo stesso computer dove sono state le impostazioni, viene chiesto automaticamente se si desidera importare le impostazioni salvate.

! Nota: Se si desidera chiudere l'account Tiscali Backup, iniziare con la disinstallazione del software

Tiscali Backup. Chiudendo l'account Tiscali Backup prima di disinstallare il software Tiscali Backup, non sarà possibile contattare l'assistenza clienti in caso di problemi.


Aggiornamento di Tiscali Backup Disinstallare il software di backup per Windows Disinstallare il software di backup per Mac Disinstallare Tiscali Backup Sync Disinstallazione dell'App mobile Tiscali Backup Crittografia Tiscali Backup Installazione del software Tiscali Backup Acquisizione dei file da Tiscali Backup Interrompere l'utilizzo di Tiscali Backup Reset sincronizzazione file Tiscali Backup Richiedere assistenza

Disinstallare il software di backup per Windows La disinstallazione del software di backup consente di preparare una nuova installazione o di procedere con la chiusura dell'account Tiscali Backup. 1. Se si usa Windows 7 o una versione precedente:

a) Fare clic su Start > Tutti i programmi > Tiscali Backup > Disinstalla Tiscali Backup.

2. Se si usa Windows 8:

a. Quando compare la schermata di avvio, inserire Control Panel.

b. Nel pannello di controllo di Windows, fare clic con il pulsante destro del mouse su Tiscali Backup e

fare clic su Disinstalla.

3. Fare clic su Sì per confermare la disinstallazione del software di backup. 4. Fare clic su Sì se si desidera salvare le impostazioni di configurazione. Salvare le proprie impostazioni se si prevede di rieseguire l'installazione senza dover riselezionare i file, riselezionare i set di backup e ricreare set di backup personalizzati. Durante la reinstallazione, sarà richiesto

se si desidera utilizzare le impostazioni salvate. Per informazioni, consultare Disinstallazione o reinstallazione . 5. Se viene chiesto di riavviare, fare clic su Sì.


Disinstallazione o reinstallazione Disinstallare il software di backup per Mac Installazione del software Tiscali Backup Acquisizione dei file da Tiscali Backup Interrompere l'utilizzo di Tiscali Backup


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Disinstallare il software di backup per Mac La disinstallazione del software di backup consente di preparare una nuova installazione o di procedere con la chiusura dell'account Tiscali Backup.

! Nota: Se l'account Tiscali Backup è stato chiuso prima della disinstallazione del software di

backup, per disinstallarlo tenere premuto il tasto Opzione sul Mac mentre si fa clic sull'icona Tiscali

Backup nella barra dei menu, quindi selezionare Disinstalla Tiscali Backup.

1. Fare clic sull'icona Tiscali Backup nella barra dei menu, quindi selezionare Apri preferenze Tiscali Backup. 2. Fare clic sulla scheda Riepilogo. 3. Fare clic su Disinstalla. 4. (Facoltativo) Per salvare il file di configurazione, selezionare Mantieni la configurazione e i file di registro. 5. Fare clic su Disinstalla per effettuare la disinstallazione. 6. Immettere il nome utente e la password nei campi appropriati, quindi fare clic su OK.


Disinstallazione o reinstallazione Disinstallare il software di backup per Windows Installazione del software Tiscali Backup Acquisizione dei file da Tiscali Backup Interrompere l'utilizzo di Tiscali Backup

Disinstallare Tiscali Backup Sync Prerequisito: Prima di rimuovere Tiscali Backup Sync da un computer, si consiglia di scollegare il computer dalla cartella di sincronizzazione online.

! Nota: Se è necessario svuotare la cartella di sincronizzazione online, rimuovere tutti i file e le

cartelle dalla cartella di sincronizzazione locale sul proprio computer prima di scollegare e rimuovere Tiscali Backup Sync. Altrimenti, sarà necessario usare un browser Web per accedere alla cartella di sincronizzazione online in modo da eliminare i file e le cartelle lì contenuti.

È possibile disinstallare Tiscali Backup Sync dal computer. Dopo aver scollegato e rimosso Tiscali Backup Sync, la cartella di sincronizzazione e i suoi contenuti rimarranno sul computer, ma non saranno più sincronizzati con la cartella di sincronizzazione online. Se si utilizza il software di backup Tiscali Backup, è possibile aggiungere questi file, che non sono più sincronizzati, ai propri backup per fare in modo che siano sempre protetti. 1. Se si usa Windows 8:

a) Nella schermata Start, fare clic sul riquadro Desktop. b) Fare clic su Start > Pannello di controllo. c) Fare clic su Programmi > Programmi e funzionalità. d) Fare doppio clic su Tiscali Backup Sync, quindi fare clic su Sì.

2. Se si usa Windows Vista o Windows 7: a) Fare clic su Start > Pannello di controllo. b) Fare clic su Programmi > Programmi e funzionalità. c) Fare doppio clic su Tiscali Backup Sync, quindi fare clic su Sì.

3. Se si usa un computer Mac: a) Fare clic sull'icona Finder nel Dock per aprire il Finder. b) Fare clic su Applicazioni da Preferiti nel pannello di sinistra. c) Fare doppio clic su Tiscali Backup Sync e selezionare Sposta nel Cestino.


Disinstallazione o reinstallazione


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Disinstallazione dell'App mobile Tiscali Backup Si può voler disinstallare l'app mobile Tiscali Backup se non si desidera che il dispositivo abbia più accesso ai file online nel cloud Tiscali Backup o se si prevede di cancellare il proprio account Tiscali Backup. In caso di smarrimento del telefono, è possibile far scadere l'accesso all'app mobile per cancellare preferiti, cronologia e passcode, impedendo ad altri di accedere ai propri dati nel cloud. La disinstallazione dell'app mobile Tiscali Backup rimuove solo l'app dal dispositivo. I file rimangono nel cloud Tiscali Backup, eventuali file scaricati dal cloud sul dispositivo restano sul dispositivo e Tiscali Backup non viene cancellato. Se si desidera eliminare l'account Tiscali Backup, disinstallare prima l'app mobile nel caso in cui si abbia un problema e sia necessario contattare il supporto. Per informazioni sulla disinstallazione dell'app mobile Tiscali Backup su Android, vedere https://support.google.com/googleplay/answer/2521768?hl=en. Per informazioni sulla disinstallazione dell'app mobile Tiscali Backup su iOS, vedere http://support.apple.com/kb/TI135. Collegamenti correlati

Disinstallazione o reinstallazione Interrompere l'utilizzo di Tiscali Backup Far scadere l'accesso per l'app mobile Tiscali Backup

https://support.google.com/googleplay/answer/2521768?hl=en

http://support.apple.com/kb/TI135


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Interrompere l'utilizzo di Tiscali Backup È possibile interrompere l'utilizzo di Tiscali Backup definitivamente, in parte o temporaneamente. Per interrompere l'utilizzo di Tiscali Backup definitivamente, è necessario chiudere l'account. Per interrompere l'utilizzo di Tiscali Backup in parte, è possibile eliminare un computer specifico dal proprio account. Si consiglia di farlo se si ha intenzione di sostituire il vecchio computer con uno nuovo. È anche possibile interrompere l'utilizzo di Tiscali Backup Sync su un dispositivo disinstallandolo o scollegandolo dal proprio account Tiscali Backup. Per interrompere temporaneamente le operazioni di backup con Tiscali Backup, è possibile sospendere i backup automatici o programmati su un computer specifico.


Chiudere l'account Richiesta di rimborso Interrompere temporaneamente le operazioni di backup Interrompere definitivamente le operazioni di backup Scollegare un computer dalla cartella di sincronizzazione online Reset sincronizzazione file Tiscali Backup

Interrompere temporaneamente le operazioni di backup È possibile sospendere i backup automatici o programmati su un computer specifico.. Potrebbe essere necessario farlo quando:

• si aggiungono o si rimuovono i dischi; • è stato selezionato un disco esterno per il backup che non è collegato al computer; • un tecnico sta eseguendo la manutenzione del computer.

Sebbene i backup automatici e pianificati siano sospesi, si può comunque eseguire il backup manuale in qualsiasi momento. Se non si riesce a cambiare questa impostazione e si utilizza una piattaforma Windows, è possibile che l'utente sia in grado di risolvere il problema da solo. Per ulteriori informazioni, consultare Impostazioni disattivate nel software di backup Tiscali Backup per Windows 6. Potrebbe non essere possibile modificare questa impostazione nel caso in cui l'account sia gestito dall'amministratore. 1. Scegliere una delle seguenti opzioni:




informazioni, consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup .



informazioni, consultare Riabilitare l'icona Tiscali Backup . 2. Scegliere una delle seguenti opzioni:

• (Windows) Fare clic sulla scheda Opzioni. • (Mac) Fare clic sulla scheda Opzioni.

3. Scegliere una delle seguenti opzioni: • (Windows) Fare clic su Pianificazione, quindi selezionare Sospendi temporaneamente i backup automatici e pianificati e infine scegliere la durata della sospensione dei backup. • (Mac) Accanto a Backup automatici, selezionare la durata della sospensione dei backup. Le modifiche verranno salvate automaticamente.


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4. (Windows) Fare clic su OK. Le modifiche vengono salvate e la finestra Impostazioni si chiude.


Interrompere l'utilizzo di Tiscali Backup

Interrompere definitivamente le operazioni di backup È possibile interrompere definitivamente l'esecuzione del backup di un singolo computer disinstallando il software di backup Tiscali Backup. La disinstallazione del software di backup non comporta la rimozione dei file dal centro dati Tiscali Backup, non rimuove il computer dall'account e non chiude l'account. Occorre quindi eliminare il computer dall'account e ridurre il livello dell'account se necessario. Per smettere completamente di usare Tiscali Backup, disinstallare il software da tutti i computer e chiudere l'account.


Interrompere l'utilizzo di Tiscali Backup Disinstallazione o reinstallazione Invio dei file a Tiscali Backup su un disco rigido Chiudere l'account Interrompere temporaneamente le operazioni di backup Scollegare un computer dalla cartella di sincronizzazione online

Scollegare un computer dalla cartella di sincronizzazione online Se non si desidera più sincronizzare i file su un computer, è possibile scollegare quel computer. Questo non implica la rimozione del software Tiscali Backup Sync dal computer. Una volta scollegato un computer, i file nella cartella di sincronizzazione sul computer non sono più sincronizzati con cartella di sincronizzazione online, ma rimangono nella cartella locale. È possibile scollegare un computer per modificare l'account usato per la sincronizzazione. È possibile anche farlo come parte del processo di disinstallazione di Tiscali Backup Sync dal computer. 1. Aprire la finestra Preferenze Tiscali Backup Sync.




• (Mac) Fare clic sull'icona Tiscali Backup Sync nella barra menu, quindi fare clic su Preferenze. 2. Fare clic sulla scheda Impostazioni. 3. Da Dispositivi, fare clic su Scollega computer, quindi confermare che si desidera scollegarlo. La cartella di sincronizzazione locale non si sincronizza più con cartella di sincronizzazione online a cui era precedentemente associata.


Interrompere l'utilizzo di Tiscali Backup Cambiare l'account di sincronizzazione

Reset sincronizzazione file Tiscali Backup È possibile azzerare la sincronizzazione file Tiscali Backup per il proprio account per svariati motivi.

• Per iniziare ad utilizzare Tiscali Backup Sync da zero, eliminando in modo rapido e facile i file sincronizzati dal cloud Tiscali Backup. • Si desidera disabilitare temporaneamente la sincronizzazione file Tiscali Backup su tutti i computer dell'account senza eliminare alcun file sincronizzato su di essi e mantenendo temporaneamente tali file anche sul cloud Tiscali Backup. • Si desidera liberare spazio per il backup occupato dai file sincronizzati.


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Resettando la sincronizzazione file Tiscali Backup per il proprio account, è anche possibile scegliere se eliminare i file sincronizzati dal cloud Tiscali Backup. • Se si decide di mantenere i file nel cloud Tiscali Backup, è possibile annullare l'eliminazione all'interno del grace period per il proprio account. In questo caso, i file sincronizzati originariamente saranno disponibili nella scheda Sincronizzati effettuando l'accesso all'account online Tiscali Backup.

! Nota: Annullare l'eliminazione dei file sincronizzati è possibile solo all'interno del periodo di grazia

dell'account. Al termine del periodo di grazia, i file sono rimossi permanentemente dal cloud Tiscali Backup. • Se si sceglie di non mantenere i file nel cloud Tiscali Backup, è possibile aggiungere nuovamente la sincronizzazione file Tiscali Backup all'account. In questo caso, nessuno dei file sincronizzati originariamente sarà disponibile.

Nessuno dei file sincronizzati viene eliminato automaticamente dai computer su cui è installato Tiscali Backup Sync; tuttavia questi computer non potranno più essere sincronizzati con il cloud Tiscali Backup. I backup Tiscali Backup non sono influenzati dal ripristino della sincronizzazione file online Tiscali Backup, fatta eccezione per la maggiore quantità di spazio disponibile per il backup. Contattare il proprio amministratore per informazioni sul reset o l'eliminazione della sincronizzazione file Tiscali Backup per il proprio account. Per trovare l'indirizzo e-mail del proprio amministratore:

• Gli utenti Windows possono fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona relativa al software di backup nell'area di notifica, quindi fare clic su Informazioni su. Per ulteriori informazioni, consultare Aprire il software di backup su Windows tramite l'area di notifica . • Gli utenti Mac possono fare clic sull'icona relativa al software di backup nella barra dei menu e selezionare Preferenze. Fare clic su Acquista ulteriore spazio per aprire un'e-mail indirizzata all'amministratore. La riga dell'oggetto contiene una richiesta di aumento dello spazio di archiviazione. Si può cambiare la riga dell'oggetto se non è pertinente alla propria richiesta.

Eliminando i file sincronizzati dal cloud Tiscali Backup in questo modo, qualsiasi cartella locale Tiscali Backup Sync viene conservata sui computer. Per garantire che i file restino protetti, assicurarsi di includerli nei backup. È necessario disinstallare il software Tiscali Backup Sync prima di poter includere la cartella locale in un backup. La cartella è automaticamente esclusa dai backup quando il software di backup rileva che il software Tiscali Backup Sync è installato.


Interrompere l'utilizzo di Tiscali Backup Aggiornamento di Tiscali Backup Scollegare un computer dalla cartella di sincronizzazione online Rimuovere file e cartelle dalla cartella di sincronizzazione Aggiornamento alla versione superiore o retrocessione alla versione inferiore dell'account Tiscali Backup Scelta dei file da sottoporre a backup Chiudere l'account

Domande frequenti Questa sezione elenca le domande comuni con relative risposte brevi e collegamenti ad argomenti rilevanti.

Perché il primo backup richiede un tempo così lungo? Il tempo necessario per il primo backup dipende dal numero di file selezionati, dalle dimensioni di ciascun file e dalla velocità di caricamento. Il primo backup richiede normalmente molto tempo. Si può usare il computer durante il backup. Se necessario, si può anche spegnere il computer. All'avvio successivo del backup, una sessione di backup interrotta riprende dal punto in cui era stata sospesa. Il progresso riportato per ciascun


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backup inizia da 0% perché non include il progresso ottenuto durante le sessioni precedenti. Per ulteriori informazioni, consultare:

• Durata dei backup e dei download • Software di backup Tiscali Backup

Per quanto tempo Tiscali Backup conserva i file eliminati dal computer? Tiscali Backup non conserva definitivamente i file eliminati dal computer. I file eliminati dal computer o deselezionati dal backup sono disponibili per il recupero durante un periodo di proroga, nel caso in cui l'eliminazione non fosse stata intenzionale. Per ulteriori informazioni, consultare Invio dei file a Tiscali Backup .

Quando scade un account? Gli account a pagamento in regola non scadono mai automaticamente. Finché è disponibile un metodo di pagamento valido, gli account si rinnovano automaticamente secondo i termini del piano selezionato e il tipo di account. Gli utenti di account Tiscali Base 10 e Tiscali Base 25 gratuiti ricevono messaggi e-mail quando non si verifica attività di trasferimento file da 30 giorni. Se non si verifica attività di trasferimento nel periodo di proroga successivo, gli account gratuiti scadono automaticamente e tutte le informazioni sull'account e i file nel cloud Tiscali Backup vengono eliminati. Per ulteriori informazioni, consultare: • Panoramica di Tiscali Backup • Modifica delle informazioni per il pagamento

È possibile modificare il tipo di chiave di crittografia per il backup dei file? Non è possibile a meno che non si disinstalli il software di backup Tiscali Backup, per poi reinstallarlo ed eseguire nuovamente il backup di tutti i file. Per ulteriori informazioni, consultare Crittografia Tiscali Backup . Perché non è possibile visualizzare i vecchi backup sul mio nuovo computer? Se è stato usato il processo di "sostituzione computer" durante l'installazione del software di backup Tiscali Backup su un nuovo computer e il primo backup è terminato, è possibile vedere ancora i vecchi backup da cui ripristinare o scaricare file. Occorre modificare la data in modo che sia anteriore a quando il software di backup Tiscali Backup è stato installato sul nuovo computer. Per ulteriori informazioni, consultare: • Recupero dei file eliminati dal computer • Recupero di versioni meno recenti dei file

Come sincronizzare i file con un altro computer? Il processo di collegamento o aggiunta di un altro computer per la sincronizzazione è uguale al collegamento del computer iniziale. Per ulteriori informazioni, consultare Collegare un computer alla cartella di sincronizzazione online.

Date post:	18-Jan-2019
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