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1111
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
Scuola del Design Politecnico di MilanoCorso di Laurea in Design della ComunicazioneAA 2012 - 2013
LA COMUNICAZIONE COME SERVIZIO PUBBLICOTeorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti
bull VIDEO INTRODUZIONE
bull VIDEO INTRODUZIONE
COMUNICAZIONE DELLE ISTITUZIONI PUBBLICHE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1114
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoImmaginando che il fine etico della comu-nicazione giustificasse qualunque incapacitagrave tecnica la comunicazione sociale ha raccol-to al suo attivo una lunga storia di campagne brutte e comunque inefficaciraquo
G Gadotti RBernocchi
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1115
Visualizzazione di una possibile tassonomia
COMUNICAZIONE PUBBLICA02
Definizione del campo drsquoindagine
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1116
Visualizzazione di una possibile tassonomia
COMUNICAZIONE PUBBLICA02
Definizione del campo drsquoindagine
QUALI SONO LE PECULIARITAgrave DELLA COMUNICAZIONE DELLE
ISTITUZIONI PUBBLICHE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1118
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
ENTE PUBBLICO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1119
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
ENTE PUBBLICO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11110
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
ENTE PUBBLICO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11111
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
bull Preservare e consolidare lrsquoautorevolezza percepita dai cittadini
ENTE PUBBLICO
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Definizione del campo drsquoindagine
031 PERCHEacute COMUNICA
SERVIZIOPUBBLICO
investimento didenaro pubblico per il cittadini
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
COSAcomunica
COMEcomunica
A CHIcomunica
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
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laquoParticolare rilievo va dato alla propaganda sociale che richiede da parte dellrsquoautore un impegno maggiore non solo di ordine forma-le ma soprattutto eticoraquo
A Steiner
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Definizione del campo drsquoindagine
041 RESPONSABILITAgrave
RESPONSABILITAgrave
istituzione committente
RESPONSABILITAgrave
progettista
ATTENZIONI PROGETTUALI SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA PA
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11141
Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11143
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11146
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11147
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11148
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11149
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
Scuola del Design Politecnico di Milano
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11150
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11152
Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11153
Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11154
Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11167
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1114
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoImmaginando che il fine etico della comu-nicazione giustificasse qualunque incapacitagrave tecnica la comunicazione sociale ha raccol-to al suo attivo una lunga storia di campagne brutte e comunque inefficaciraquo
G Gadotti RBernocchi
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1115
Visualizzazione di una possibile tassonomia
COMUNICAZIONE PUBBLICA02
Definizione del campo drsquoindagine
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1116
Visualizzazione di una possibile tassonomia
COMUNICAZIONE PUBBLICA02
Definizione del campo drsquoindagine
QUALI SONO LE PECULIARITAgrave DELLA COMUNICAZIONE DELLE
ISTITUZIONI PUBBLICHE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1118
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
ENTE PUBBLICO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1119
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
ENTE PUBBLICO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11110
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
ENTE PUBBLICO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11111
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
bull Preservare e consolidare lrsquoautorevolezza percepita dai cittadini
ENTE PUBBLICO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11112
Definizione del campo drsquoindagine
031 PERCHEacute COMUNICA
SERVIZIOPUBBLICO
investimento didenaro pubblico per il cittadini
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11113
Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11114
Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
COSAcomunica
COMEcomunica
A CHIcomunica
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11115
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoParticolare rilievo va dato alla propaganda sociale che richiede da parte dellrsquoautore un impegno maggiore non solo di ordine forma-le ma soprattutto eticoraquo
A Steiner
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11116
Definizione del campo drsquoindagine
041 RESPONSABILITAgrave
RESPONSABILITAgrave
istituzione committente
RESPONSABILITAgrave
progettista
ATTENZIONI PROGETTUALI SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA PA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11118
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11119
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11120
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11121
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11123
Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11124
Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11125
Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11127
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11128
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11129
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11132
Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11133
Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11137
Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11138
Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
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Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
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Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
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Aspetti critici
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1115
Visualizzazione di una possibile tassonomia
COMUNICAZIONE PUBBLICA02
Definizione del campo drsquoindagine
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1116
Visualizzazione di una possibile tassonomia
COMUNICAZIONE PUBBLICA02
Definizione del campo drsquoindagine
QUALI SONO LE PECULIARITAgrave DELLA COMUNICAZIONE DELLE
ISTITUZIONI PUBBLICHE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1118
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
ENTE PUBBLICO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1119
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
ENTE PUBBLICO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11110
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
ENTE PUBBLICO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11111
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
bull Preservare e consolidare lrsquoautorevolezza percepita dai cittadini
ENTE PUBBLICO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11112
Definizione del campo drsquoindagine
031 PERCHEacute COMUNICA
SERVIZIOPUBBLICO
investimento didenaro pubblico per il cittadini
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11114
Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
COSAcomunica
COMEcomunica
A CHIcomunica
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11115
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoParticolare rilievo va dato alla propaganda sociale che richiede da parte dellrsquoautore un impegno maggiore non solo di ordine forma-le ma soprattutto eticoraquo
A Steiner
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11116
Definizione del campo drsquoindagine
041 RESPONSABILITAgrave
RESPONSABILITAgrave
istituzione committente
RESPONSABILITAgrave
progettista
ATTENZIONI PROGETTUALI SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA PA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11119
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11143
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11146
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11147
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11148
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11149
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11167
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Visualizzazione di una possibile tassonomia
COMUNICAZIONE PUBBLICA02
Definizione del campo drsquoindagine
QUALI SONO LE PECULIARITAgrave DELLA COMUNICAZIONE DELLE
ISTITUZIONI PUBBLICHE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
ENTE PUBBLICO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
ENTE PUBBLICO
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Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
ENTE PUBBLICO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
bull Preservare e consolidare lrsquoautorevolezza percepita dai cittadini
ENTE PUBBLICO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
031 PERCHEacute COMUNICA
SERVIZIOPUBBLICO
investimento didenaro pubblico per il cittadini
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11114
Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
COSAcomunica
COMEcomunica
A CHIcomunica
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoParticolare rilievo va dato alla propaganda sociale che richiede da parte dellrsquoautore un impegno maggiore non solo di ordine forma-le ma soprattutto eticoraquo
A Steiner
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
041 RESPONSABILITAgrave
RESPONSABILITAgrave
istituzione committente
RESPONSABILITAgrave
progettista
ATTENZIONI PROGETTUALI SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA PA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11119
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11120
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11121
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11124
Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11125
Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11129
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11141
Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11142
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
QUALI SONO LE PECULIARITAgrave DELLA COMUNICAZIONE DELLE
ISTITUZIONI PUBBLICHE
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1118
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
ENTE PUBBLICO
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1119
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
ENTE PUBBLICO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11110
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
ENTE PUBBLICO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11111
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
bull Preservare e consolidare lrsquoautorevolezza percepita dai cittadini
ENTE PUBBLICO
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Definizione del campo drsquoindagine
031 PERCHEacute COMUNICA
SERVIZIOPUBBLICO
investimento didenaro pubblico per il cittadini
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
COSAcomunica
COMEcomunica
A CHIcomunica
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11115
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoParticolare rilievo va dato alla propaganda sociale che richiede da parte dellrsquoautore un impegno maggiore non solo di ordine forma-le ma soprattutto eticoraquo
A Steiner
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
041 RESPONSABILITAgrave
RESPONSABILITAgrave
istituzione committente
RESPONSABILITAgrave
progettista
ATTENZIONI PROGETTUALI SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA PA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11148
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11149
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1118
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
ENTE PUBBLICO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 1119
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
ENTE PUBBLICO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11110
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
ENTE PUBBLICO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11111
Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
bull Preservare e consolidare lrsquoautorevolezza percepita dai cittadini
ENTE PUBBLICO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11112
Definizione del campo drsquoindagine
031 PERCHEacute COMUNICA
SERVIZIOPUBBLICO
investimento didenaro pubblico per il cittadini
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11113
Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11114
Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
COSAcomunica
COMEcomunica
A CHIcomunica
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11115
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoParticolare rilievo va dato alla propaganda sociale che richiede da parte dellrsquoautore un impegno maggiore non solo di ordine forma-le ma soprattutto eticoraquo
A Steiner
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11116
Definizione del campo drsquoindagine
041 RESPONSABILITAgrave
RESPONSABILITAgrave
istituzione committente
RESPONSABILITAgrave
progettista
ATTENZIONI PROGETTUALI SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA PA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11118
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11119
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11120
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11121
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11123
Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11124
Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11125
Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11127
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11128
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11129
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11130
Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11131
Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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AA 2012 - 2013
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11144
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11146
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11147
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11149
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11150
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
ENTE PUBBLICO
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Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
ENTE PUBBLICO
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Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
bull Preservare e consolidare lrsquoautorevolezza percepita dai cittadini
ENTE PUBBLICO
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Definizione del campo drsquoindagine
031 PERCHEacute COMUNICA
SERVIZIOPUBBLICO
investimento didenaro pubblico per il cittadini
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
COSAcomunica
COMEcomunica
A CHIcomunica
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11115
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoParticolare rilievo va dato alla propaganda sociale che richiede da parte dellrsquoautore un impegno maggiore non solo di ordine forma-le ma soprattutto eticoraquo
A Steiner
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
041 RESPONSABILITAgrave
RESPONSABILITAgrave
istituzione committente
RESPONSABILITAgrave
progettista
ATTENZIONI PROGETTUALI SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA PA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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07 LETTERATURA
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071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
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laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
ENTE PUBBLICO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
bull Preservare e consolidare lrsquoautorevolezza percepita dai cittadini
ENTE PUBBLICO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
031 PERCHEacute COMUNICA
SERVIZIOPUBBLICO
investimento didenaro pubblico per il cittadini
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
COSAcomunica
COMEcomunica
A CHIcomunica
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoParticolare rilievo va dato alla propaganda sociale che richiede da parte dellrsquoautore un impegno maggiore non solo di ordine forma-le ma soprattutto eticoraquo
A Steiner
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Definizione del campo drsquoindagine
041 RESPONSABILITAgrave
RESPONSABILITAgrave
istituzione committente
RESPONSABILITAgrave
progettista
ATTENZIONI PROGETTUALI SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA PA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11153
Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Definizione del campo drsquoindagine
03 CHI COMUNICA
bull Rappresentare i cittadini
bull Mantenere unrsquoimmagine coerente e appropriata al ruolo che ricopre
bull Preservare e consolidare lrsquoautorevolezza percepita dai cittadini
ENTE PUBBLICO
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Definizione del campo drsquoindagine
031 PERCHEacute COMUNICA
SERVIZIOPUBBLICO
investimento didenaro pubblico per il cittadini
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
COSAcomunica
COMEcomunica
A CHIcomunica
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoParticolare rilievo va dato alla propaganda sociale che richiede da parte dellrsquoautore un impegno maggiore non solo di ordine forma-le ma soprattutto eticoraquo
A Steiner
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Definizione del campo drsquoindagine
041 RESPONSABILITAgrave
RESPONSABILITAgrave
istituzione committente
RESPONSABILITAgrave
progettista
ATTENZIONI PROGETTUALI SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA PA
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11123
Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11124
Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11125
Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11127
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11128
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
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07 LETTERATURA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
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Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
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400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
031 PERCHEacute COMUNICA
SERVIZIOPUBBLICO
investimento didenaro pubblico per il cittadini
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
COSAcomunica
COMEcomunica
A CHIcomunica
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoParticolare rilievo va dato alla propaganda sociale che richiede da parte dellrsquoautore un impegno maggiore non solo di ordine forma-le ma soprattutto eticoraquo
A Steiner
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Definizione del campo drsquoindagine
041 RESPONSABILITAgrave
RESPONSABILITAgrave
istituzione committente
RESPONSABILITAgrave
progettista
ATTENZIONI PROGETTUALI SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA PA
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11165
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11166
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
COSAcomunica
COMEcomunica
A CHIcomunica
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoParticolare rilievo va dato alla propaganda sociale che richiede da parte dellrsquoautore un impegno maggiore non solo di ordine forma-le ma soprattutto eticoraquo
A Steiner
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Definizione del campo drsquoindagine
041 RESPONSABILITAgrave
RESPONSABILITAgrave
istituzione committente
RESPONSABILITAgrave
progettista
ATTENZIONI PROGETTUALI SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA PA
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11143
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11148
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Definizione del campo drsquoindagine
04 RESPONSABILITAgrave
SERVIZIOPUBBLICO
RESPONSABILITAgrave
COSAcomunica
COMEcomunica
A CHIcomunica
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoParticolare rilievo va dato alla propaganda sociale che richiede da parte dellrsquoautore un impegno maggiore non solo di ordine forma-le ma soprattutto eticoraquo
A Steiner
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Definizione del campo drsquoindagine
041 RESPONSABILITAgrave
RESPONSABILITAgrave
istituzione committente
RESPONSABILITAgrave
progettista
ATTENZIONI PROGETTUALI SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA PA
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11118
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11119
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11120
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11121
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11123
Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11124
Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11125
Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11127
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11129
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11115
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoParticolare rilievo va dato alla propaganda sociale che richiede da parte dellrsquoautore un impegno maggiore non solo di ordine forma-le ma soprattutto eticoraquo
A Steiner
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Definizione del campo drsquoindagine
041 RESPONSABILITAgrave
RESPONSABILITAgrave
istituzione committente
RESPONSABILITAgrave
progettista
ATTENZIONI PROGETTUALI SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA PA
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11147
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11148
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11161
Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11116
Definizione del campo drsquoindagine
041 RESPONSABILITAgrave
RESPONSABILITAgrave
istituzione committente
RESPONSABILITAgrave
progettista
ATTENZIONI PROGETTUALI SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA PA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11118
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11119
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11120
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11121
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11123
Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11124
Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11125
Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11127
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11129
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11138
Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11139
Ricerca e analisi teorica
081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
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Ricerca e analisi teorica
083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
ATTENZIONI PROGETTUALI SPECIFICHE PER GLI ARTEFATTI
COMUNICATIVI DELLA PA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11118
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11119
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11120
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11121
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11129
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11155
Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11120
Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11162
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico bull Target definito e segmentato
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11145
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
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INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
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Aspetti critici
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11125
Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11127
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11128
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11129
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Definizione del campo drsquoindagine
05 CARATTERISTICHE SPECIFICHE
VS comunicazioneCOMMERCIALE
comunicazioneISTITUZIONI
bull Target ampio e generico
bull Azione persuasiva su valori e idee
bull Temi negativi e drammatici
bull Target definito e segmentato
bull Azione persuasiva su bisogni e desideri
bull Rifiuto di temi negativi drammatici
OBIETTIVO DELLA TESI
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
OBIETTIVO DELLA TESI
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11123
Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11124
Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11125
Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11127
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11128
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11129
Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11130
Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11132
Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11147
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
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11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11157
Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11142
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11143
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11144
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11145
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11146
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11147
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11148
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11149
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11150
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Definizione del campo drsquoindagine
06 OBIETTIVO DELLA TESI
STRUMENTI UTILI
per la ricerca pre-progettuale
Stimolo per una progettazione piugrave consapevole e responsabile
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Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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07 LETTERATURA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
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Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Definizione del campo drsquoindagine
061 OBIETTIVI DELLA TESI
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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07 LETTERATURA
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071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
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Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
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123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
FASE DI RICERCA E ANALISITEORICA DELLrsquoARGOMENTO
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11147
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11164
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11152
Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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Ricerca e analisi teorica
06 FONTI CONSULTATE
LETTERATURA DI SETTORE
DOCUMENTI NORMATIVI
INTERVISTE ADETTI AI LAVORI
+ +
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07 LETTERATURA
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071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
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Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
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Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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07 LETTERATURA
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11131
Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Ricerca e analisi teorica
07 LETTERATURA
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11153
Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11154
Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11148
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11149
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11153
Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11154
Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
CRITICITAgrave
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11166
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11167
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
071 LETTERATURA
RIPERCUSSIONI STORICHE
Passato fascista egrave causa di atteggiamento prevenuto nei confronti della comunicazione degli enti pubblici
CRITICITAgrave
PUBBLICAZIONI
sulla comunicazione della PA specifiche per il Design della Comunicazione carenti
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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Ricerca e analisi teorica
083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11147
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11160
Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11161
Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIPrimo strumento informativo
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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Ricerca e analisi teorica
08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11153
Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
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SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
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Aspetti critici
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11149
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11150
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
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082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11146
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11147
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Ricerca e analisi teorica
082 DOCUMENTI NORMATIVIObiettivi
STRUMENTO INFORMATIVO
REGOLE ORGANIZZAZIONEdella comunicazione della pubblica amministrazione
RESPONSABILITAgrave ETICAdegli addetti al progetto di comunicazione
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
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AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11142
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11143
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11144
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11145
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11146
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11147
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11148
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11149
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11150
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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08 DOCUMENTI NORMATIVI
bull Leggi
bull Decreti
bull Protocolli
bull Linee Guida
bull Manifesti
TIPOLOGIADI DOCUMENTI
Raccolta dei documenti
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081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11139
Ricerca e analisi teorica
081 DOCUMENTI NORMATIVIRaccolta dei documenti
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083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
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Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
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Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
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Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
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Aspetti critici
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11140
Ricerca e analisi teorica
083 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | sezioni
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE DELLA PA
REGOLAMENTAZIONE COMUNICAZIONE ONLINE DELLA PA
TUTELA DEI SOGGETTI DISABILI
TUTELA DELLE DONNE
TUTELA DEI MINORI
AUTODISCIPLINA DELLA COMUNICAZIONE
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
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Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
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20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Ricerca e analisi teorica
084 DOCUMENTI NORMATIVIStruttura dellrsquoappendice 01 | pagine interne
Messa in evidenza dei punti salienti
Dati del documentoTesto integrale del documento
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
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20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
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TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
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Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11142
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11143
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
LEGGE1502000
Aspetti critici
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11144
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11145
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11146
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11147
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11148
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11149
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
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INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
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Aspetti critici
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11145
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
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Aspetti critici
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11146
Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11147
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11148
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11149
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11150
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11148
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11149
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11153
Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
LEGGE1502000
Aspetti critici
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085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11152
Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Ricerca e analisi teorica
085 DOCUMENTI NORMATIVI
DESIGNER DELLA COMUNICAZIONE
- non considerato nellrsquoorganico
- ruolo marginale solo di supportotecnico alla produzione
DIRETTORE COMUNICAZIONE
- non previsto dalla legge
INGERENZA POLITICA NELLE SCELTE PROGETTUALI
PROGETTO GESTITO DA FIGURE DI FORMAZIONE GIORNALISTICA
LEGGE1502000
Aspetti critici
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11160
Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
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12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
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PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
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AMBIENTE
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PRIMA PARTE
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PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
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Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11166
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11167
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11149
Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
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CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
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CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Ricerca e analisi teorica
09 INTERVISTE ADETTI AI LAVORIConfonto con la realtagrave delle istituzioni locali
DI TEMPO E FONDI per ricerca pre progettuale estremamente carenti
FIGURA DEL DESIGNER della comunicazione non riconosciuta
LINEE GUIDA ATTUALI non considerate
CRITICITAgrave
in particolare A Papini direttore della comunicazione | A De Vivo responsabile dellrsquoufficio comunicazione della Provincia di Milano | F Famoso account ufficio comunicazione del Comune di Milano |
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
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PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
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ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
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laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
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Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
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wm
pmira
bilia
it
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Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
FASE DI RACCOLTA E ANALISI DEI CASI STUDIO
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11152
Raccolta e analisi dei casi studio
10 TIPO DI ARTEFATTI
SPOT TELEVISIVISPOT RADIO
AFFISSIONICAMPAGNE STAMPA
ENTI NAZIONALILOCALI
CAMPAGNE DI COMUNICAZIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11153
Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11154
Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
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SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
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SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
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AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11162
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11163
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11164
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11165
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11166
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11167
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11153
Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11154
Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11161
Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11166
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11167
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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Raccolta e analisi dei casi studio
11 FONTI PER LA RACCOLTA
ARCHIVI ONLINE SITI INTERNET DELLA PA
SCATTI ALLE AFFISSIONI URBANE
+ +
400 CASI STUDIO
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
400 CASI STUDIO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11159
Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11160
Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11163
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11164
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11165
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11166
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11167
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11157
Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOSecondo strumento informativo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11159
Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11163
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11166
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11167
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
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PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
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laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11159
Raccolta e analisi dei casi studio
12 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOObiettivi
RICOSTRUZIONE
dello stato dellrsquoarte
MESSA IN EVIDENZA
dei punti critici del contesto progettuale
AGEVOLARE la ricerca
pre progetto
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11160
Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11161
Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11162
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11164
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11165
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11166
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11160
Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
PRIMA PARTE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11161
Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
Scuola del Design Politecnico di Milano
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11163
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Scuola del Design Politecnico di Milano
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11164
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11165
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11166
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11167
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Raccolta e analisi dei casi studio
121 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
SALUTE E BENESSERE
PREVENZIONE DALLA DIPENDENZE
RISPETTO DELLE DIVERSITAgrave E PARI OPPORTUNITAgrave
POLITICHE SOCIALI
LAVORO
BENI CULTURALI
AMBIENTE
PROMOZIONE ISTITUZIONALE
Facilitare il confronto tra
gli artefatti
PRIMA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11162
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
Numero di riconoscimento
Miniatura dellrsquoartefatto
Didascalia con info
Tema trattato
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11163
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11164
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11165
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | archivio
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11167
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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AA 2012 - 2013
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132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Candidata Margherita Ider
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11164
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
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PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
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laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
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Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Analisi degli aspetti negativi dei casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
Scuola del Design Politecnico di Milano
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11166
Raccolta e analisi dei casi studio
123 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | punti di attenzione
CONDIZIONI INALIENABILI
- Conflitto drsquointeressi
- Incoerenza
PRINCIPI DEL DESIGN INCLUSIVO
- Accessibilitagrave
- Inclusione
INDICAZIONI RETORICHE
- Ridondanza vs sintesi
- Emozione vs informazione
- Ironia
Messa in evidenza dei nodi critici
dellrsquoambito progettuale
Analisi degli aspetti negativi dei
casi raccolti
SECONDA PARTE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11167
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
Scuola del Design Politecnico di Milano
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
Scuola del Design Politecnico di Milano
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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AA 2012 - 2013
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11167
Raccolta e analisi dei casi studio
122 ORGANIZZAZIONE DEI CASI STUDIOStruttura dellrsquoappendice 02 | analisi critica
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
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pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
PUNTI DrsquoATTENZIONE INDIVIDUATI
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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AA 2012 - 2013
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
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PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
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20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
CONFLITTO DrsquoINTERESSI
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11170
131 CONFLITTO DrsquoINTERESSIPromozione personale attraverso il canale pubblico
Comune di Milano 2010 Festival internazionale della luce
laquoQuesta iniziativa me la sono inventata io e ci tenevo a sotto-linearlo Sono manifesti realizzati dallo sponsor La mia non egrave campagna elettoraleraquo
Cadeo M Repubblica 2010
PROPAGANDA OCCULTA
INVESTIMENTO DI DENARO PUBBLICO PER RITORNO PERSONALE
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11171
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoChi decide contenuti e modi della campagna in assenza di una norma esplicita adottata da-gli organi di rappresentanzaraquo
G Gadotti
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11172
132 CONFLITTO DrsquoINTERESSIIngerenza politica nelle scelte progettuali
PREVENZIONE DELLrsquoAIDS
RETICENZA NEL INDICARE IL PRESERVATIVO COME MEZZO DI PREVENZIONE
PREVALERE DELLE SCELTE IDEOLOGICHE A SCAPITO DELLrsquoEFFICACIA COMUNICATIVA
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
Ministero della salute 2009 Prevenzione Aids
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11173
133 CONFLITTO DrsquoINTERESSIInteresse collettivo vs ritono economico dellrsquoistituzione
Monopoli di Stato 2012 Promozione del gioco responsabile
SLOGAN CONTROVERSO laquoInnamorati del gioco legaleraquo
GIOCO DrsquoAZZARDO DIPINTO COME UNrsquo ESPERIENZA IMPERDIBILE
NESSUN ACCENNO AI RISCHI DI DIPENDENZA
INTROITI MONOPOLI DI STATO135 MILIARDI DI EURO NEL 2011molto superiore agli introiti ottenuti dalle tasse sugli alcolici e il tabacco
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
INCOERENZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
INCOERENZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
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AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11175
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoUna comunicazione ingannevole egrave sempre un danno assai grave per chi la promuove nel caso poi di una comunicazione pubblica sa-rebbe una beffa autoritaria oltretutto orga-nizzata con denaro pubblicoraquo
G Falabrino
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11176
Raccolta e analisi dei casi studio | condizioni inalienabili
14 COERENZA DEL MESSAGGIORispondenza tra messaggio promozionale e qualitagrave del servizio promosso
Regione Piemonte 2001 promozione dei mezzi di trasporto pubblici
CRONICO RITARDO DEL SERVIZIO FERROVIARIO
HEADLINE CONCENTRATO SUPUNTUALITAgrave VELOCITAgrave DEL TRENO
RISULTATO POCO CREDIBILE
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
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laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
INCLUSIONE
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
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AA 2012 - 2013
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
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laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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AA 2012 - 2013
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
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PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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AA 2012 - 2013
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
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AA 2012 - 2013
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
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Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11180
151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11182
16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11184
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
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wm
pmira
bilia
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LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11179
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa leggibilitagrave grafica ossia la facilitagrave drsquoindivi-duare riconoscere decifrare la comunicazione che si basa su simboli e caratteri raquo
L Baracco
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
-- DIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIDIFFIDATE DI CHI VI OFFRE PRODOTTIMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOMIRACOLOSI OGGETTI DrsquoARTE A POCOPREZZOEFACILIGUADAGNIPREZZOEFACILIGUADAGNI
-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
INBANCAEINPOSTA
- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
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PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
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CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
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20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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AA 2012 - 2013
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
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AA 2012 - 2013
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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151 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI LEGGIBILITAgrave
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Prefettura di Teramo 2009 prevenzione delle truffe agli anziani
TARGET ANZIANI
TUTTO MAIUSCOLO
CONTRASTO CROMATICO PROBLEMATICO
ELEMENTI SUPERFLUI
OCCHIOOCCHIO ALLEALLE TRUFFETRUFFE
II NN OO SS TT RR II CC OO NN SS II GG LL IIPP EE RR LL AA TT UU AA SS II CC UU RR EE ZZ ZZ AA
DIFENDITIDIFENDITI DALLEDALLE TRUFFETRUFFE II CASICASI SOSPETTISOSPETTI SEGNALALISEGNALALI AA NOINOI
POLIZIA DI STATO
112112
GUARDIA DI FINANZAGUARDIA DI FINANZA
Campagna di prevenz ione a favore degli anz iani
in collaborazione con
Prefettura di Teramo Questuradi Teramo Comando ProvincialeCarabinieri
Comando ProvincialeGuardiadi Finanza
INCASAINCASA
-- NONAPRITEASCONOSCIUTINONAPRITEASCONOSCIUTI-- NONFATEAPRIREAIBAMBININONFATEAPRIREAIBAMBINI
INSTRADA
- EVITATE STRADE SOLITARIE SPECIALMENTE LA SERA ENONSOSTATEINLUOGHIAPPARTATI
- SE VI SENTITE OSSERVATI O SEGUITI FATEVI AIUTARE DAIPASSANTIOENTRATEINLUOGHIFREQUENTATI
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE-- USATESEMPREILPALETTOOLACATENAUSATESEMPREILPALETTOOLACATENA
DISICUREZZADISICUREZZA-- CONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS ACONTROLLIENEL ACQUEDOTTOEGAS A
SORPRESA VERIFICATE CON UNASORPRESA VERIFICATE CON UNATELEFONATATELEFONATA
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-- SEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTASEUSCITE CHIUDETESEMPRELAPORTAACHIAVEACHIAVE
- NONFIRMATEDOCUMENTI PRIMAFATELIESAMINARE- PEREVITARESCIPPIPORTATE LE BORSE DALLAPARTE DEL
MURO- ATTENZIONE AI BORSEGGI NON METTETE PORTAMONETE
NELLETASCHEPOSTERIORIE ATTENZIONEACHIVISPINGEEVIPREMESUIMEZZIPUBBLICIOQUANDOSIETEINFILA
- NONFERMATEVICONCHIVIBLOCCACONUNASCUSA(richiesta dellrsquoora di sigarette di soldi ecc)
- NONESTRAETE PERNESSUNARAGIONE ILPORTAMONETE
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- ANDATE A PRELEVARE O A DEPOSITARE DENARO FATEVISEMPREACCOMPAGNARE
- NONFATENOTAREQUANTOAVETEPRELEVATO- NONCEDETEARICHIESTEDICONTROLLODAFARSIINSTRADA- DIVIDETEILDENAROINPIUrsquoTASCHE POSSIBILMENTEINTERNE- ALBANCOMAT NONPRELEVATESEVISENTITEOSSERVATI
PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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AA 2012 - 2013
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
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PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
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Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
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AA 2012 - 2013
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
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Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
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Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
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laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
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LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
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Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
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Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
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PROBLEMI DI COMPRENSIONE
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16 ACCESSIBILITAgrave | PROBLEMI DI COMPRESIONE
Consiglio dei Ministri 2010 contrasto agli abusi sessuali sui minori
SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
LINGUAGGIO NON ADATTO AL TARGET DICHIARATO
CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
Governo Italiano sito web
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PROBLEMI DI DISCRIMINAZIONE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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laquoEgrave necessario che gli utenti si riconoscano nei valori proposti dalla comunicazione e nei modi con cui questi valori sono trasmessi Il cittadino deve sentirsi chiamato da questi messaggi sentirsi inclusohellipraquo
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
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RIDONDANZA
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Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
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2009
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Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
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PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
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SLOGAN CRIPTICO
DIFFICILE COMPRENSIONE DEL TEMA
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CON I SEGRETI BUONI SEI FELICE CON I SEGRETI
CATTIVI SEI TRISTE
Insegna al tuo bambino la Regola del Quinonsitoccawwwquinonsitoccait
laquoIl messaggio chiave della campagna egrave la Regola del Quinonsi-tocca che i genitori devono insegnare ai loro bambini (in partico-lare quelli di etagrave compresa tra i 4 e i 7 anni) per far capire loro il diritto-dovere di porre delle barriere alla loro intimitagravehellipraquo
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TITOLO DELLA SLIDE
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
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CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
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20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
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SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
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2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
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Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
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17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
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Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11192
211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11185
17 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | DONNE
NUMERO DI DONNE INFERIORE
IMPRENDITORE MASCHIO
ISTITUZIONE HA IL DOVERE DI PROMUOVERE IL CAMBIAMENTO
Quantitagrave e qualitagrave della presenza delle donne
Ministero del lavoro 2010 prevenzione degli incidenti sul lavoro
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11186
18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11187
19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11188
Raccolta e analisi dei casi studio | design inclusivo
20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
Ministero della salute 2011 prevenzione dal cancro al seno
RIDONDANZA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11190
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
G Dorfles
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11191
21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
MP
Mira
bilia
-ww
wm
pmira
bilia
it
LrsquoITALIATESORO DrsquoEUROPA
Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
European Heritage Days
Journeacutees europeacuteennesdu patrimoine
Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
COUNCILOF EUROPE
COUSEILDE LrsquoEUROPE
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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AA 2012 - 2013
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
TEMPI COMICI SFASATI
PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
Ministero della salute 2010 Promozione del consumo di frutta e verdura
Tempi dilatati
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18 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MINORI
TEMATICHE DRAMMATICHE
IMMAGINI FORTI
USO COPIOSO DEL SANGUE
ATTENZIONE TARGET SECONDARI
Consiglio dei Ministri 2009 contro lrsquoabbandono dei cani
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AA 2012 - 2013
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
SPOT CONTRADDICE INTENTI COMUNICATIVI DELLrsquoENTE
CONTRASTO CON IMMAGINE UE
CONTRASTO AI PAESI EMERGENTI
CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
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COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
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ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
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AA 2012 - 2013
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
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Giornate Europeedel Patrimonio
2009
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19 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | STRANIERI
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CINESE comunismo vs capitalismoARABO islam vs cristianesimoAFRO - AMERICANO immigrati in Europa
Unione Europea 2012 campagna per lrsquoampliamento dei confini comunitari
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laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
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Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
Unrsquoazione comune del Consiglio drsquoEuropa e della Commissione Europea
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Con la partecipazione del Ministero dellrsquoInternoDipartimento per le Libertagrave Civili e lrsquoImmigrazioneFondo Edifici di Culto
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
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PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
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20 PROBLEMI DrsquoINCLUSIONE | MALATI
COMUNICARE LrsquoIMPORTANZA DELLA PREVENZIONE
SI RIVOLGE ALLE DONNE SANE
ESCLUDE IN MANIERA BRUTALE LE DONNE AFFETTE DALLA MALATTIA
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
wwwbeniculturaliitnumero verde 800 99 11 99
Tutte le iniziative sono pubblicatesul sito istituzionale del Ministero
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Giornate Europeedel Patrimonio
2009
Le Giornate Europee del Patrimoniopromosse dal Consiglio drsquoEuropanascono per favorire il dialogoe lo scambio culturalein ambito continentaleIl 26 e il 27 settembre il Mibacapre gratuitamente al pubblicoi luoghi statali della culturaper avvicinare i cittadinial patrimonio culturale
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211 RIDONDANZA VS SINTESI
RITMO LENTO
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PER 7 VOLTE VIENE RIPETUTA LrsquoAZIONE DEL MAGIARE UN FRUTTO
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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laquoLa ridondanza egrave quindi in certo senso un accrescimento della banalitagrave del messaggio e dal punto di vista estetico dovrebbe essere considerata come negativamente proporzio-nale allrsquoasintattismoraquo
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21 RIDONDANZA VS SINTESI
Ministero della cultura 2009 Giornata europea del patrimonio
MOSAICO DrsquoIMMAGINI
SCRITTE SOVRAPPOSTE
GRADIENTI TRASPARENZE
RISULTATO POCO CHIARO
Sovraccarico di elementi
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EMOZIONARE
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TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
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laquoLrsquoassenza di emozioni impedisce di attribu-ire valore alle cose e questo rende incapaci di conferire loro un senso E quando tutto egrave indifferente percheacute privo di senso decidere egrave impossibileraquo
A Testa
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22 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
SCELTA DELTONO
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22 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
SCELTA DELTONO
TARGET AMPIO ED INDIFFERENZIATO
TARGET SECONDARI
AUTOCENSURA PER NON SOLLEVARE
CRITICHE SOVVERTIRE EQUILIBRI
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11197
22 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
SCELTA DELTONO
TONI TRATTENUTI POCO INCISIVI
TARGET AMPIO ED INDIFFERENZIATO
TARGET SECONDARI
AUTOCENSURA PER NON SOLLEVARE
CRITICHE SOVVERTIRE EQUILIBRI
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11198
221 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
TARGET ADOLESCENZIALE
INTENTO DETERRENTE
RISULTATO POCO CONVINCENTE
Ministero della salute 2011 spot contro il consumo di droga
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11194
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLrsquoassenza di emozioni impedisce di attribu-ire valore alle cose e questo rende incapaci di conferire loro un senso E quando tutto egrave indifferente percheacute privo di senso decidere egrave impossibileraquo
A Testa
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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22 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
SCELTA DELTONO
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11196
22 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
SCELTA DELTONO
TARGET AMPIO ED INDIFFERENZIATO
TARGET SECONDARI
AUTOCENSURA PER NON SOLLEVARE
CRITICHE SOVVERTIRE EQUILIBRI
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11197
22 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
SCELTA DELTONO
TONI TRATTENUTI POCO INCISIVI
TARGET AMPIO ED INDIFFERENZIATO
TARGET SECONDARI
AUTOCENSURA PER NON SOLLEVARE
CRITICHE SOVVERTIRE EQUILIBRI
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11198
221 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
TARGET ADOLESCENZIALE
INTENTO DETERRENTE
RISULTATO POCO CONVINCENTE
Ministero della salute 2011 spot contro il consumo di droga
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AA 2012 - 2013
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22 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
SCELTA DELTONO
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AA 2012 - 2013
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22 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
SCELTA DELTONO
TARGET AMPIO ED INDIFFERENZIATO
TARGET SECONDARI
AUTOCENSURA PER NON SOLLEVARE
CRITICHE SOVVERTIRE EQUILIBRI
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TONI TRATTENUTI POCO INCISIVI
TARGET AMPIO ED INDIFFERENZIATO
TARGET SECONDARI
AUTOCENSURA PER NON SOLLEVARE
CRITICHE SOVVERTIRE EQUILIBRI
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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TARGET ADOLESCENZIALE
INTENTO DETERRENTE
RISULTATO POCO CONVINCENTE
Ministero della salute 2011 spot contro il consumo di droga
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22 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
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TARGET AMPIO ED INDIFFERENZIATO
TARGET SECONDARI
AUTOCENSURA PER NON SOLLEVARE
CRITICHE SOVVERTIRE EQUILIBRI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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22 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
SCELTA DELTONO
TONI TRATTENUTI POCO INCISIVI
TARGET AMPIO ED INDIFFERENZIATO
TARGET SECONDARI
AUTOCENSURA PER NON SOLLEVARE
CRITICHE SOVVERTIRE EQUILIBRI
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11198
221 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
TARGET ADOLESCENZIALE
INTENTO DETERRENTE
RISULTATO POCO CONVINCENTE
Ministero della salute 2011 spot contro il consumo di droga
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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AA 2012 - 2013
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22 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
SCELTA DELTONO
TONI TRATTENUTI POCO INCISIVI
TARGET AMPIO ED INDIFFERENZIATO
TARGET SECONDARI
AUTOCENSURA PER NON SOLLEVARE
CRITICHE SOVVERTIRE EQUILIBRI
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11198
221 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
TARGET ADOLESCENZIALE
INTENTO DETERRENTE
RISULTATO POCO CONVINCENTE
Ministero della salute 2011 spot contro il consumo di droga
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
Scuola del Design Politecnico di Milano
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 11198
221 EMOZIONE VS INFORMAZIONE
TARGET ADOLESCENZIALE
INTENTO DETERRENTE
RISULTATO POCO CONVINCENTE
Ministero della salute 2011 spot contro il consumo di droga
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
IRONIA
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111100
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLrsquoironia non ha bisogno di mettere in mo-stra tragedie grondanti di sangue di morte di grida di pianto di dolore tutto questo nellrsquoironia viene evocato attraverso un sottile e sottinteso confronto di oppostiraquo
M Polesana
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
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Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
23 IRONIA
Ministero della cultura 2011 Festa della donna
IMMAGINE PARADOSSALE
ATTIRA LrsquoATTENZIONE
VEICOLA IL MESSAGGIO IN MODO CONCISO ED ORIGINALE
CONCLUSIONI
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111103
24 CONCLUSIONI
CARENZA CULTURA DEL
PROGETTO
COMUNICAZIONE DELLA PA
Scuola del Design Politecnico di Milano
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111104
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111105
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111106
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111107
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
MEDIATORE COGNITIVO
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
veicolare diverse competenze in maniera poficua per il progetto di comunicazione
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111108
242 CONCLUSIONI
PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
PER LO STUDIODEL CONTESTO PROGETTUALE
Obiettivo finale
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111109
242 CONCLUSIONI
PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
PER LO STUDIODEL CONTESTO PROGETTUALE
Obiettivo finale
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111110
242 CONCLUSIONI
PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
PER LO STUDIODEL CONTESTO PROGETTUALE
Obiettivo finale
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111111
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoSe si tratta di propaganda sociale noi riteniamo che lrsquoefficacia si otterragrave quan-do la visualizzazione avragrave in seacute lrsquoelemen-to ldquoideardquo comprensibile e recepibile da tutti senza equivoci Questo implica non una banale scelta di elementi scontati ma una rigorosa analisi del tema e un rigoroso studio di soluzioni di visualizzazione con tecniche e modi nuoviraquo
A Steiner
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111100
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoLrsquoironia non ha bisogno di mettere in mo-stra tragedie grondanti di sangue di morte di grida di pianto di dolore tutto questo nellrsquoironia viene evocato attraverso un sottile e sottinteso confronto di oppostiraquo
M Polesana
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Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111101
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
23 IRONIA
Ministero della cultura 2011 Festa della donna
IMMAGINE PARADOSSALE
ATTIRA LrsquoATTENZIONE
VEICOLA IL MESSAGGIO IN MODO CONCISO ED ORIGINALE
CONCLUSIONI
Scuola del Design Politecnico di Milano
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Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111103
24 CONCLUSIONI
CARENZA CULTURA DEL
PROGETTO
COMUNICAZIONE DELLA PA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111104
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111105
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111106
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111107
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
MEDIATORE COGNITIVO
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
veicolare diverse competenze in maniera poficua per il progetto di comunicazione
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111108
242 CONCLUSIONI
PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
PER LO STUDIODEL CONTESTO PROGETTUALE
Obiettivo finale
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111109
242 CONCLUSIONI
PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
PER LO STUDIODEL CONTESTO PROGETTUALE
Obiettivo finale
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111110
242 CONCLUSIONI
PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
PER LO STUDIODEL CONTESTO PROGETTUALE
Obiettivo finale
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111111
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoSe si tratta di propaganda sociale noi riteniamo che lrsquoefficacia si otterragrave quan-do la visualizzazione avragrave in seacute lrsquoelemen-to ldquoideardquo comprensibile e recepibile da tutti senza equivoci Questo implica non una banale scelta di elementi scontati ma una rigorosa analisi del tema e un rigoroso studio di soluzioni di visualizzazione con tecniche e modi nuoviraquo
A Steiner
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111101
Raccolta e analisi dei casi studio | indicazioni retoriche
23 IRONIA
Ministero della cultura 2011 Festa della donna
IMMAGINE PARADOSSALE
ATTIRA LrsquoATTENZIONE
VEICOLA IL MESSAGGIO IN MODO CONCISO ED ORIGINALE
CONCLUSIONI
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111103
24 CONCLUSIONI
CARENZA CULTURA DEL
PROGETTO
COMUNICAZIONE DELLA PA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111104
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111105
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111106
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111107
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
MEDIATORE COGNITIVO
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
veicolare diverse competenze in maniera poficua per il progetto di comunicazione
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111108
242 CONCLUSIONI
PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
PER LO STUDIODEL CONTESTO PROGETTUALE
Obiettivo finale
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111109
242 CONCLUSIONI
PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
PER LO STUDIODEL CONTESTO PROGETTUALE
Obiettivo finale
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111110
242 CONCLUSIONI
PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
PER LO STUDIODEL CONTESTO PROGETTUALE
Obiettivo finale
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111111
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoSe si tratta di propaganda sociale noi riteniamo che lrsquoefficacia si otterragrave quan-do la visualizzazione avragrave in seacute lrsquoelemen-to ldquoideardquo comprensibile e recepibile da tutti senza equivoci Questo implica non una banale scelta di elementi scontati ma una rigorosa analisi del tema e un rigoroso studio di soluzioni di visualizzazione con tecniche e modi nuoviraquo
A Steiner
CONCLUSIONI
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111103
24 CONCLUSIONI
CARENZA CULTURA DEL
PROGETTO
COMUNICAZIONE DELLA PA
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111104
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111105
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111106
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111107
241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
MEDIATORE COGNITIVO
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
veicolare diverse competenze in maniera poficua per il progetto di comunicazione
+
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111108
242 CONCLUSIONI
PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
PER LO STUDIODEL CONTESTO PROGETTUALE
Obiettivo finale
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111109
242 CONCLUSIONI
PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
PER LO STUDIODEL CONTESTO PROGETTUALE
Obiettivo finale
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111110
242 CONCLUSIONI
PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
PER LO STUDIODEL CONTESTO PROGETTUALE
Obiettivo finale
Scuola del Design Politecnico di Milano
Corso di Laurea in Design della Comunicazione
Tesi La comunicazione come servizio pubblico
terorie e prassi del Design della comunicazione per il sociale
AA 2012 - 2013
Candidata Margherita Ider
Relatrice Profssa Valeria Bucchetti 111111
TITOLO DELLA SLIDE
Fase del percoso concettuale
Sottotitolo della slide
00
laquoSe si tratta di propaganda sociale noi riteniamo che lrsquoefficacia si otterragrave quan-do la visualizzazione avragrave in seacute lrsquoelemen-to ldquoideardquo comprensibile e recepibile da tutti senza equivoci Questo implica non una banale scelta di elementi scontati ma una rigorosa analisi del tema e un rigoroso studio di soluzioni di visualizzazione con tecniche e modi nuoviraquo
A Steiner
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24 CONCLUSIONI
CARENZA CULTURA DEL
PROGETTO
COMUNICAZIONE DELLA PA
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241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
+
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241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
+
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241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
+
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241 CONCLUSIONI
MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
MEDIATORE COGNITIVO
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
veicolare diverse competenze in maniera poficua per il progetto di comunicazione
+
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242 CONCLUSIONI
PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
PER LO STUDIODEL CONTESTO PROGETTUALE
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PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
PER LO STUDIODEL CONTESTO PROGETTUALE
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PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
PER LO STUDIODEL CONTESTO PROGETTUALE
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laquoSe si tratta di propaganda sociale noi riteniamo che lrsquoefficacia si otterragrave quan-do la visualizzazione avragrave in seacute lrsquoelemen-to ldquoideardquo comprensibile e recepibile da tutti senza equivoci Questo implica non una banale scelta di elementi scontati ma una rigorosa analisi del tema e un rigoroso studio di soluzioni di visualizzazione con tecniche e modi nuoviraquo
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MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
+
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MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
+
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MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
+
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MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
MEDIATORE COGNITIVO
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
veicolare diverse competenze in maniera poficua per il progetto di comunicazione
+
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PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
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PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
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PUNTO DI PARTENZA
PER LA PROGETTAZIONE
IN AMBITO PUBBLICO
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laquoSe si tratta di propaganda sociale noi riteniamo che lrsquoefficacia si otterragrave quan-do la visualizzazione avragrave in seacute lrsquoelemen-to ldquoideardquo comprensibile e recepibile da tutti senza equivoci Questo implica non una banale scelta di elementi scontati ma una rigorosa analisi del tema e un rigoroso studio di soluzioni di visualizzazione con tecniche e modi nuoviraquo
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MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
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DESIGNER
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
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PREPROGETTO
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DESIGNER
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- RISORSE
- STRUMENTI
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MANCANZA DI RICERCA
PREPROGETTO
RUOLO MARGINALE DEL
DESIGNER
MEDIATORE COGNITIVO
- TEMPO
- RISORSE
- STRUMENTI
veicolare diverse competenze in maniera poficua per il progetto di comunicazione
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PER LA PROGETTAZIONE
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PER LA PROGETTAZIONE
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