La formazione non è facoltativa

“ ”“ ”La formazione

non è facoltativa

le tappe permigliorare le vendite

Migliorare i risultati dell’azienda

Vendere a rivenditori

Diventare store manager

Ottimizzare il vostro sito internet per migliorare le vendite

Muoversi sul web con profi tto

Ottenere il meglio dai venditori

Vincere la concorrenza del prezzo

Webmarketing: come correggere il tiro e coglierne le opportunità

La leadership al femminile

La soddisfazione della clientela

Gestire lo show room

Scrivere preventivi che vendono

www.studiocentromarketing.it miglioriamo le vendite

Corsi interaziendali

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La formazione non è un'opzione

“Le aziende, in generale, sono pronte a investire in nuovi impianti per migliorare la produttività aziendale. Molte di loro vedono la formazione come un costo e non come un investimento e quindi non la ritengono vitale. É un vero peccato perchè, come a� ermava Enzo Ferrari, “una fabbrica è fatta prima di uomini, poi di macchinari e in� ne di muri”. Le statistiche confermano che le aziende che fanno della formazione un'azione continuativa ottengono risultati migliori e sanno reagire meglio alle avverse condizioni economiche.

La formazione è vitale per ogni azienda e non semplicemente facoltativa.

Nel 21° secolo, la capacità di un'azienda di formare in modo e� cace i suoi collaboratori – diretti e indiretti – fa parte della sua capacità di sopravvivere. E se la formazione non esiste - o è insu� ciente – l'azienda stessa mostrerà evidenti sintomi di di� coltà a operare in modo redditizio sul mercato sia che produca o venda in� ssi, loro componenti o chip.

Le ine� cienze che erodono i pro� tti si possono individuare in perdita di clienti, mancate vendite, prezzi di vendita più bassi, quota di mercato inadeguata, mancanza di referenze e riduzione del passaparola.

I programmi dei corsi proposti nascono dall'esperienza maturata e dalle domande dei partecipanti ai molti seminari tenuti in tutte le regioni d'Italia. Scegliete il corso che fa per voi e per la vostra azienda. Registratevi oggi stesso, in premio avrete uno sconto del 10%.

Per maggiori informazioni: ▶ mi potete telefonare 0444 . 024 676 ▶ o scrivere [email protected]

Con i migliori saluti

Vladimiro Barocco, CMCManagement Consultant (Socio APCO n.ro 1994/2088

Ho capito a mie spese che la vendita è un’abilità da apprendere, così come si impara a guidare una macchina... ho letto libri, partecipato a seminari, lavorando per mettere in pratica quello che mi veniva insegnato... mi sono esercitato ad analizzare ogni interazione personale che intrattenevo quotidianamente... Ho tenuto traccia di tutti i miei sforzi misurando i risultati.

Tom Hopkins

Tom Hopkins, venditore milionario a 27 anni e ora formatore di fama internazionaleIntervista pubblicata dal periodico Vendere di più



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Barocco V. (a cura di)La gestione della forza venditaFrancoAngeli, 2009

Un libro da seguire per ottenere di più dall’attività di vendita. 3 ristampe in 4 anni.

dld.bz/dwqwt

Barocco V. (a cura di)Voglio uno showroom di successoStudioCentro Marketing, 2011

Il libro porta alla scoperta di come fare del punto vendita una “macchina per vendere”.

Barocco V.Vendere serramenti con successoStudioCentro Marketing, 2012

Un manuale capace di o� rire le linee guida a coloro che vogliono migliorare le loro vendite per raggiungere il successo.

Barocco V.Il piano marketing per le PMIFrancoAngeli, 2011

Chi ha un piano marketing viaggia più sicuro e ottime risultati migliori.

dld.bz/dg78h

“L’esperienza mia e degli altri relatori la trovate in questi libri.

Vladimiro Barocco

dld.bz/dg6Kk dld.bz/dgPyG

cliccate sui link qui a sinistraper leggere la presentazione completa di ciascun libro



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Lavorare meno per vendere di piùSeminario per produttori di serramenti

“

Obiettivi1. Trasferire le strategie di marketing più facilmente applicabili alle realtà produt-

tive meno strutturate.2. Mostrare le iniziative utili per “produrre” clienti e in seguito per “produrre”

ordini.3. Trasferire un processo per migliorare la produttività di marketing e vendite.

A chi è rivoltoTitolari delle imprese serramentistiche e loro stretti collaboratori.

Programma• La struttura di un'azienda di successo• Porsi obiettivi rende più sicuro lo sviluppo• Fare lavorare insieme marketing e vendite• Il colloquio di vendita• Scrivere preventivi che fanno vendere• Controllo delle trattative in corso• La sala mostra come “macchina per vendere”

Vantaggi per i partecipanti• Sapere di� erenziare l'o� erta e fare emergere il valore dell'o� erta complessiva• Costruire o� erte che convincono i clienti• Individuare i propri clienti e tenerli lontani dai concorrenti• Quali� care i clienti già nelle prime fasi per non sprecare tempo prezioso• Diventare un fornitore di � ducia

Durata: 1 giorno

Relatore: Marco Zanon, consulente e socio aderente APCO. Esperto di marketing e sales audit volti alla redazione di business plan aziendali. Per FINE-STRA conduce annualmente la ricerca Osservatorio Serramenti.

La troppa attenzione dedicata alla produzione impedisce a molti produttori di ottenere i risultati economici che meritano.

Il seminario illustra strategie e azioni per migliorare le vendite e avere clienti più soddisfatti.

Quando il mercato è in subbuglio, chi sa cambiare metodo con decisione e sistematicità riesce a prosperare, non semplicemente a mantenere le posizioni.

Marco Zanon



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Obiettivi, chi partecipa a questo seminario imparerà come:1. governare la propria attività;2. costruire le argomentazioni di vendita;3. fare domande interessanti;4. gestire le obiezioni;5. favorire il Sì del cliente.

A chi è rivolto: Imprenditori e Responsabili di show room

Programma• Caratteristiche generali di uno show room: localizzazione,

disposizione prodotti, illuminazione• Piani� care il pro� tto: margine, ricarico, costi di esercizio, budget

delle vendite e di marketing, punto di pareggio

• Problemi di prospezione: fonti per individuare i lead (nominativi di possibili clienti), importanza (dimensione e qualità) della commessa, budget a disposizione del cliente, conoscenze/esperienza del cliente

• Il servizio è parte integrante del prodotto: costruire la di� erenza dai concorrenti, come i clienti misurano la qualità

• Il marketing mix dello show room: 4P e 4C a confronto, analisi dei punti forti e deboli, conoscere clienti e concorrenti

• Costruire l’USP (Unique Selling Proposition) e le argomentazioni di vendita

Durata: 1 giorno

Relatori: Marco Zanon, consulente, socio aderente APCO. Esperto di marketing e sales audit volti alla redazione di business plan aziendali. FINESTRA ha pubblicato molti suoi articoli e per la stessa rivista conduce annualmente la ricerca Osservatorio Serramenti.

Un seminario di vendita pensato e progettato per chi gestisce una rivendita di serramenti. Nel corso del seminario vengono affrontati gli aspetti da curare nello show room affi nché sia un “fornitore di esperienze positive” e favorisca le vendite.

“Fate provare un’esperienza (memorabile) ai vostri clienti e diventeranno i vostri migliori venditori”

Marco Zanon

Gestire lo show room per il profi ttoLo show room è una “macchina per vendere” da gestire bene

“



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La soddisfazione della clientelaCapirla, progettarla, ottenerla

“

Obiettivi1. far comprendere come l’ascolto del cliente sia diventato crocevia irrinunciabile

per fare crescere le vendite dell’azienda;2. fornire le linee guida per progettare e gestire programmi di customer

satisfaction in azienda, coinvolgendo tutti i reparti aziendali;3. presentare alcuni modelli per la conduzione di indagini sulla soddisfazione

della clientela.

A chi è rivoltoTitolari e responsabili commerciali di aziende produttrici di in� ssi o show room chiamati a sviluppare le vendite e consolidare la clientela.

Programma• Il signi� cato della customer satisfaction• Il valore economico della customer satisfaction• Customer satisfaction e clientela di riferimento• Come progettare la customer satisfaction in azienda• Soddisfazione del cliente e vantaggio competitivo• Le indagini sulla soddisfazione della clientela• Alcuni esempi e casi aziendali

Vantaggi per i partecipanti• Rilevare il livello di soddisfazione della propria clientela• Individuare i veri punti di forza e di debolezza dell’azienda • Monetizzare la gestione di un cliente soddisfatto

Durata: 1 giorno

Relatore: Marco Zanon, consulente e socio aderente APCO. Esperto di marketing e sales audit volti alla redazione di business plan aziendali. NUOVA FINESTRA ha pubblicato molti suoi articoli e per la stessa rivista conduce annualmente la ricerca Osservatorio Serramenti.

L’attenzione sulla gestione sistematica della soddisfazione della clientela non può più essere lasciata in secondo piano perché la fortuna delle aziende, soprattutto in questo periodo, è legata alla fornitura di un servizio sempre più attento all’utilizzatore fi nale.

Marco Zanon



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ObiettiviValutare il rapporto ordini/preventiviPreventivo e visita del clienteCura e strutturazione del preventivoIl post preventivo

A chi è rivolto: Imprenditori e Responsabili di show room

Programma• Caratteristiche generali di uno show room: localizzazione, disposi-

zione prodotti, illuminazione• Piani� care il pro� tto: margine, ricarico, costi di esercizio, budget

delle vendite e di marketing, punto di pareggio• Problemi di prospezione: fonti per individuare i lead (nominativi di

possibili clienti), importanza (dimensione e qualità) della commessa, budget a dispo-sizione del cliente, conoscenze/esperienza del cliente

• Il servizio è parte integrante del prodotto: costruire la di� erenza dai concorrenti, come i clienti misurano la qualità

• Il marketing mix dello show room: 4P e 4C a confronto, analisi dei punti forti e deboli, conoscere clienti e concorrenti

• Costruire l’USP (Unique Selling Proposition) e le argomentazioni di vendita

Durata: 1 giorno

Relatori: Marco Zanon, consulente, socio aderente APCO. Esperto di mar-keting e sales audit volti alla redazione di business plan aziendali. FINESTRA ha pubblicato molti suoi articoli e per la stessa rivista conduce annualmente la ricerca Osservatorio Serramenti.

Chi è intenzionato ad acquistare nuovi serramenti o sostituire i vecchi è portato a chiedere più preventivi di quelli che, di solito, sono necessari per operare una scelta oculata. Spesso lo fa perché nessun preventivo ricevuto lo soddisfa appieno, non tanto sotto l'aspetto economico ma in relazione alla percezione della qualità degli infi ssi e dei relativi benefi ci

Marco Zanon

Scrivere preventivi che vendonoI preventivi sono documenti di venditaCompilati bene fanno crescere le vendite

“



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Ottimizzare il proprio sito internet per migliorare le venditeCosa e come fare per attirare clienti

“

Obiettivi del corso Benefi ciComprendere la funzione del sito internet

Sfruttare l’investimento fatto con il sito internet

Capire come il sito si inserisce nel processo di vendita

Ottenere un vantaggio per le vendite

Comprendere le potenzialità del sitoweb come base per l’uso dei social media

Far lavorare a proprio vantaggio Linkedin, Twitter, Facebook, blog...

A chi è rivolto: ▶ Titolari di imprese artigiane ▶ marketing manager ▶ gestori di showroom

Programma• Misurare come “lavora” un sito• Capire come il proprio sito, e quello dei concorrenti, è valutato dal

mondo internet• Come “ragiona” un motore di ricerca• Come i clienti si muovono nel web e cosa vogliono• Analytics, i dati per monitorare un sito• Avvicinarsi al web marketing• Comprendere quali strumenti il web mette a disposizione delle azien-

de e imparare a scegliere il più adatto alla propria attività

Durata: 1 giorno

Relatori: Viviana Barocco, industrial designer. Negli ultimi anni si è occupata di comunicazione online con la realizzazione di siti internet e blog per piccole e medie aziende. Suoi articoli sono stati pubblicati dalle riviste Finestra e Vendere di più.

Il sito internet ha smesso di essere una semplice vetrina dell’azienda. Lo sviluppo tecnologico del web permette ora di promuovere i suoi prodotti, attirare clienti e così migliorare le vendite.

Il seminario fornirà ai partecipanti strumenti, approcci e metodologie per comprendere come funziona e cosa può dare in più un sito internet.

Aggiungete ai vostri strumenti di vendita un “affi lato” sito internet. Le vendite della vostra azienda risulteranno tonifi cate e il bilancio sarà più in salute.

Viviana Barocco

Come fare crescere gli affari con il sito internet

comprendi come catturare il pubblico

continua a dare qualcosa

regala qualcosa di importante che porti a fidarsi di te

costruisci una relazione

attiranuovi clienti

ascolta i clienti

“privati” quando li incontri

personalmentepersonalmentepersonalmente

garantisci un sito aggiornato

affida questo compito a un professionista scegli il

mezzo/ipiù adatto a te

fai attenzione

a cosa dicono architetti e

professionistiprofessionistiprofessionisti

controlla quali sono le

pagine del tuo sito di maggiore sito di maggiore sito di maggiore

interesse

mantieni informato

il pubblico di progettisti e

architettioffri ai privati

qualcosa che possono comprenderecomprenderecomprendere

non attendere che scarseggino

per darti da fare

assicurati che il tuo sito abbia

un aspetto professionaleprofessionaleprofessionale

un sito in continua

evoluzione attrae nuovo pubbliconuovo pubbliconuovo pubblico

fa in modo di essere ricordato

oppure incarica una persona in azienda e accertati che abbia a disposizione tempo e fonti di ispirazione e aggiornamento

Copyright Viviana Barocco - www. StudioCentroMarketing.it

otterrai anche un migliore posizionamento in Google

mailing, dem, newsletter, social-media (come you-tube, issuu, facebook) ...

la tua immagine deve essere coordinata e coerente: sito, cataloghi, pubblicità, depliant...

l’immagine di una villetta in cui sono installati i tuoi infissi dice più di una tabella con le prove di laboratorio

quando individui un target che vuoi conquistare dedicagli delle pagine specifiche, in pratica “parla con lui”

per essere apprezzato impara a distinguere i tuoi interessi da quelli dei tuoi clienti

le gallerie immagini ben strutturate attirano molti navigatori

sono le case-history, nei siti in cui esistono, ad attrarre un pubblico interessato all’acquisto

differenziati dai concorrenti

se vuoi qualcosa devi

prima dare

trova qualcosa di prezioso da “scambiare”

permetti - ad esempio - ai navigatori di calcolare quanto risparmieranno in riscaldamento sostituendo i vecchi infissi

esempio: offri ai progettisti la possibilità di scaricare gli schemi di posa in formato .dwg in cambio della loro iscrizione al sito: otterrai così nominativi e relativi indirizzi e-mail utili per inizative commerciali

rispetta chi ti ha lasciato il suo nominativo e non assillarlo con messaggi pubblicitari

dld.bz/dwutm

scarica le infogra� che



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Obiettivi, chi partecipa a questo seminario imparerà a:1. de� nire una propria strategia di web marketing;2. integrare strumenti e canali;3. dare più e� cacia alla propria comunicazione online;4. a intercettare navigatori potenzialmente interessati ai prodotti/servizi o� erti;5. misurare i risultati per impostare azioni correttive.

A chi è rivoltoA tutti coloro che nelle aziende serramentistiche hanno il compito di gestire o sviluppare le attività di marketing online.

Programma• Internet: opportunità e di� coltà. Dall’outbound marketing

all’inbound marketing.• Come ottenere il meglio dal proprio sito web: ottimizzazione,

posizionamento, contenuti.• Pubblicare un blog per a� ermarsi come esperti del settore.• Fare pubblicità sul web: landing page e Google Adwords.• Email marketing: database, contenuti, periodicità.• Social media: perché farne parte? Come poterne sfruttare le

potenzialità?• PR online:

cos’è e perché è così decisivo curare la reputazione online?• Impostare una strategia di web marketing: integrare i vari strumenti

e misurare i risultati.

Durata: 1 giorno

Relatori: Mauro Zamberlan, consulente di comunicazione d’impresa, giornalista pubblicista, counselor � loso� co, web marketing specialist. Specializzato in B2B content marketing e corporate journalism, collabora come business writer e web content editor con varie agenzie di comunicazione.

Le aziende hanno bisogno di connessioni con i loro mercatiper creare fedeltà a lungo termine

Charlene Li e Josh Berno� Webmarketing: come correggere il tiro e coglierne le opportunitàIl seminario fornisce alle Pmi del settore in� ssi le conoscenze e gli strumenti per ra� orzare la propria presenza sul web, sfruttandone appieno i vantaggi

Seminario per Pmi del settore in� ssi

“



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Web con profi tto per le PMI B2BIl seminario è pensato per le Pmi business-to-business (B2B) che desiderano accedere a nuove opportunità commerciali attraverso internet. Il corso a� ronta con taglio pratico le strategie e le tattiche del web marketing illustrando come e quando utilizzare gli strumenti che il web mette a disposizione.

“

Obiettivi, chi partecipa a questo seminario:1. conoscerà le basi del web marketing;2. potrà delineare una strategia per la propria azienda;3. sarà in grado di valutare gli strumenti più utili;4. riuscirà a dare e� cacia alla propria comunicazione online;5. saprà monitorare i risultati delle azioni intraprese.

A chi è rivoltoTitolari di Pmi e loro stretti collaboratori

Programma• Le opportunità o� erte dal web• Impostare una strategia di web marketing• Essere visibili sui motori di ricerca• Portare tra� co sul sito con contenuti di qualità• Aumentare la propria visibilità con la pubblicità online• Il ruolo dei Social Media• Fare business con Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Google+• L’importanza dell’email marketing nella strategia di comunicazione• Monitorare i risultati e cosa misurare

Vantaggi per i partecipanti• Sapere di� erenziare l'o� erta e fare emergere il valore dell'o� erta complessiva• Costruire o� erte che convincono i clienti• Individuare i propri clienti e tenerli lontani dai concorrenti

Durata: 1 giorno

Relatori: Mauro Zamberlan, consulente di comunicazione d’impresa, giornalista pubblicista, counselor � loso� co, web marketing specialist. Specializzato in B2B content marketing e corporate.

A sopravvivere non è la specie più forte né la più intelligente.È la più adattabile ai cambiamenti

Charles Darwin



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Obiettivi1. Segmentare e scegliere il target dei clienti giusti2. Comprendere cosa è realmente di valore per i clienti potenziali e come questi

confrontano la vostra o� erta rispetto a quella dei concorrenti3. Piani� care la comunicazione sulle aspettative di valore dei potenziali clienti4. Inserire il valore dei cienti nel processo di vendita5. Aumentare le opportunità

A chi è rivolto: ▶ Imprenditori artigiani, ▶ venditori che operano all’interno o all’esterno dello show room.

Programma• L’analisi del valore per il cliente (perchè i clienti acquistano, il modello di valore per il cliente)

• L’importanza della segmentazione e della scelta del target• Strumenti e tecniche a disposizione• Prestare attenzione e dimostrare interesse dall’inizio• Il processo di quali� cazione del cliente• Personalizzare il colloquio• Ottenere un accordo parziale o preliminare• Ottenere un vero coinvolgimento del cliente nella vendita• La nuova struttura del colloquio di vendita• Il modello FARP: Caratteristiche, Bene� ci del prodotto, Richieste,

Percezione ed esperienza del cliente• Quello che il cliente vuole assieme al prezzo basso• Le cinque aree di di� erenziazione del vostro prodotto• Presentare il prezzo

Durata: 1 giorno

Relatore: Vladimiro Barocco, CMC, Certi� ed Management Consultant, Socio APCO n.ro 1994/2088. Formatore, autore e conferenziere con speci� ca esperienza del mercato dei serramenti e del B2B, autore del libro Vendere serra-menti con successo.

Per sfuggire alla pressione del prezzo è importante comunicare il valore del proprio prodotto e i benefi ci che assicura ai clienti/utilizzatori.

In questo processo entrano in gioco la credibilità dell’azienda che vende e del venditore che la rappresenta, assieme alla preparazione degli incontri con i possibili clienti e alla personalizzazione dei colloqui di vendita.

Vladimiro Barocco

Vincere la concorrenza del prezzo bassoAlla � ne vince il prodotto di valore

“

... inizia ora“Decalogo” del venditore

1. Diventa esperto ascoltatore. Fai domande.2. Fai domande per ottenere risposte complete. Chiedi per massimizzare la comprensione del problema (del cliente)3. Non buttarti subito nella vendita...e non fare supposizioni su cosa vuole il cliente.

4. Fai complimenti in modo amichevole e onesto.5. Non parlare di te stesso, ma dì al cliente quello che puoi fare per lui.6. Non parlare del tuo prodotto � nché il cliente non è stanco di sentire la sua voce.

7. De� nisci le caratteristiche del prodotto e i vantaggi che ne conseguono.8. Vendi soluzioni a problemi.9. Vendi il futuro e dì al cliente che il tuo prodotto migliorerà la sua vita.10. Chiedi ai clienti di essere tuo testimonial per iniziare una nuova vendita.

www.studiocentromarketing.it

www.vladimirobarocco.it

52 pillole di management da assumere 1 volta a settimana (quantità superiori sono inutili): per leggerle clicca sul link

http://issuu.com/studiocentro-marketing/docs/pillole-di-management

diar

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tro vendere serramenti

con successoseminario di formazione

si attesta che ha partecipato al seminario del 25 gennaio 2012

Vladimiro BaroccoNicola Nenna

Vendere serramenti con successoseminario di formazione

Socio Certificato APCO Associazione Professionale Italiana dei Consulenti di Direzione e Organizzazione n°2007/032 Milano 29.11.2007 Prima certificazione1994

Massimo Tartari

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La leadership al femminileSempre più donne saranno al comando delle aziende del settore serramenti

“Il Business è donna": un consiglio d'amministrazione for-mato da poche persone e con una percentuale alta di donne supera meglio la crisi � nanziaria. A dimostrarlo sono le performance di 250 top company selezionate da Eversheds International in Europa, Usa e Asia nel periodo degli anni più aspri della crisi”.

Il Sole 24 ore, 7 agosto 2013

“

Obiettivi1. Conoscere le componenti della leadership, anche in un’ottica di di� erenze di

genere2. Comprendere le modalità di gestione della leadership in funzione dei generi3. Migliorare la capacità di riconoscere e valorizzare le di� erenze di genere nel

contesto comunicativo e lavorativo4. Sviluppare una maggiore abilità nel coordinare gruppi di lavoro 5. Riconoscere e imparare a gestire l’aggressività e la rivalità tra donne

A chi è rivoltoA coloro che in azienda hanno il compito di gestire o sviluppare le diverse attivi-tà. A imprenditori e imprenditrici e ai loro possibili continuatori.

Programma• Uomini e donne: perché sono diversi? Quanto è innato e quanto è

appreso? L’impostazione socio-culturale e quella evolutiva• Pensieri, parole, emozioni: uomini e donne a confronto • Abilità e attività prevalenti per generi: stereotipi, propensioni o con-

dizionamenti socio-culturali?• Test di auto-conoscenza di Baron-Cohen: quanto il mio cervello è

maschile, quanto è femminile?• Spunti dalle teorie della leadership: concetto di potere e modalità di

esercitarlo • Il concetto di potere per uomini e donne• Gli stili di leadership in relazione al genere di capo e collaboratori• Donne amiche o nemiche? Il gruppo e le dinamiche di collaborazio-

ne e competizione: l’aggressività delle donne contro le donne

Durata: 1 giorno

Relatore: Elena Padovan, psicologa del lavoro. Dal 1997 si occupa di for-mazione e consulenza per lo sviluppo delle competenze relazionali nelle persone e nelle organizzazioni. Ha partecipato a progetti di ricerca sul passaggio genera-zionale. Suoi articoli sono stati pubblicati dalla rivista NUOVA FINESTRA.

Uomini e donne sono diversi; ma la differenza va vista come risorsa.

In un mondo del lavoro creato e sviluppatosi a immagine e somiglianza di uomo, le donne possono introdurre cambiamenti, raggiungere risultati di business e migliorare il benessere del team grazie alla loro empatia e alla loro tendenza a tenere d’occhio l’obiettivo e l’organizzazione del lavoro, piuttosto che la loro riuscita personale.

In un contesto di cambiamento e metamorfosi, come quello del passaggio generazionale e della crisi economica, le donne sono un’opportunità da valorizzare.

Elena Padovan



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Obiettivi del corso Benefi ciSviluppare un processo di vendita Comprendere importanza di essere pro-

attiviVendere in meno tempo a clienti migliori

Diventare esperti in prospezione nuovi clienti

Mostrare una gamma di tecniche Disporre di un metodo per risultati prevedibili

A chi è rivolto:

▶ Venditori di serramenti, ▶ rivenditori

Programma• Cosa fanno i venditori Top • Le basi per il successo: conoscere i prodotti, conoscere i clienti,

conoscere i concorrenti, credibilità e � ducia godute dal venditore, avere disciplina

• Avere un processo di vendita: de� nire il rivenditore ideale per l’azienda mandante, comprendere cosa comperano i rivenditori, la prospezione di mercato, le giuste domande per quali� care il cliente

• Il colloquio di vendita: come “leggere” un cliente, costruzione delle argomentazioni di vendita, padroneggiare le obiezioni, gestire il prezzo, aiutare il cliente a prendere una decisione

• La vendita è anche una questione di numeri: importanza degli obiettivi, l’iceberg della performance di vendita, sales pipeline

• Il rapporto con i clienti: facing the customer, importanza dell’ascolto del cliente, adattare il proprio approccio a clienti diversi

• Vendere è capire l’altro

Durata: 1 ½ giorni

Relatori: Vladimiro Barocco, CMC, Certi� ed Management Conultant, Socio APCO n.ro 1994/2088. Autore e conferenziere con speci� ca esperienza del mercato serramenti e del B2B.Elena Padovan, psicologa del lavoro. Suoi articoli sono stati pubblicati da NUOVA FINESTRA e da Gri� er Magazine.

Un seminario di vendita ideato e programmato per i venditori di serra-menti a show room, ma adatto anche a tutti i collaboratori dell’azien-da che hanno rapporti con i clienti rivenditori.

Affronta i problemi dell’organizzazione della vendita, di come stabilire un buon rappor-to con il cliente.

Fa la radiografi a del colloquio di vendita per analizzarne in profon-dità struttura e singole parti.

Vladimiro Barocco + Elena Padovan

Vendere serramenti ai rivenditori"Arruolare" rivenditori con l'aiuto della psicologia

“

Iscrizione: € 450 (+IVA)



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Diventare store managerCorso specialistico per manager di showroom

“

Obiettivi1. Potenziare il ruolo del responsabile dello showroom per consentire il migliora-

mento della redditività del punto vendita.2. Trasferire gli strumenti di base per dirigere uno showroom.3. Integrare la segmentazione della clientela nella gestione della gamma prodotti.

A chi è rivolto: ▶ Titolari e gestori di showroom ▶ Addetti allo showroom con una suffi ciente esperienza per essere promossi manager dello showroom

▶ Venditori che aspirano a una posizione di responsabilità

Programma• Valutare la potenzialità di vendita di uno showroom• La segmentazione dei clienti• Supportare le vendite grazie ad azioni marketing mirate• Capire i comportamenti d’acquisto del cliente• Soddisfare i bisogni del cliente e tenere elevato il volume di vendite• Gli indicatori di performance dello showroom• Capire il bilancio di un punto vendita per migliorare i risultati

Dopo il corso si saprà: ▶ Gestire uno showroom ▶ Sviluppare azioni di traffi c building (aumentare i visitatori)

▶ Promuovere le vendite

Durata: 1 giorno

Relatore: Vladimiro Barocco, CMC, Certi� ed Management Consultant, Socio APCO n.ro 1994/2088. Formatore, autore e conferenziere con speci� ca esperienza del mercato dei serramenti e del B2B, Ha curato il volume Voglio uno show room di successo, ed. StudioCentro Marketing.

Nella vendita dei serramenti il ruolo del manager dello showroom assume una rilevanza cruciale nell’ottenimento delle vendite.

Questo corso prende in considerazione le responsabilità di uno store manager per passare in rassegna gli strumenti che ha a disposizione per valutare la potenzialità dello showroom, effettuare il controllo periodico delle performance attraverso una serie di KPI (indicatori

chiave di prestazione). Vladimiro Barocco

Iscrizione: € 450 (+IVA)



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Obiettivi:1. Individuare i “freni” a migliori risultati, sia per coloro che guidano i venditori e

per i venditori stessi2. Fare di ogni a� ancamento un momento di formazione3. Conoscere il singolo venditore per in� uire sui suoi atteggiamenti e comporta-

menti

A chi è rivolto: ▶ Responsabili vendite, ▶ area manager, ▶ venditori che aspirano a una carriera nelle vendite

Programma• Le azioni quotidiane di un venditore come professionista• Cosa rappresenta un freno a risultati migliori• I venditori come super clienti• L’a� ancamento: momento di vendita o di formazione?• Lodi e carezze come momenti di motivazione• Tecniche di gestione dei venditori• La valutazione dei venditori• Il primo colloquio con un potenziale nuovo venditore• Le competenze di un leader: capacità di ascolto, comunicare in modo

assertivo, guidare verso la performance ottimale

Durata: 1 giorno

Relatore: Giorgio Venturini, socio ordinario APCO, Direttore commer-ciale Logo srl. Si è formato professionalmente presso aziende leader dell’infor-mation technology e di servizi. Suoi contributi sono stati pubblicati nel volume: Barocco V. (a cura di), La gestione della Forza vendita, Franco Angeli, 4^ ristam-pa, 2013.

Venditori e agenti possono migliorare i loro risultati se, con regolarità, sono seguiti, affi ancati e formati in “modo motivante”.

Il compito di un area manager è quello di supportare i suoi venditori a ottenere risultati migliori.

Giorgio Venturini

Ottenere il meglio dai venditori"Potenziare" i venditori e fare crescere le vendite

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i corsi sono stati progettati sulla base di colloqui con gli interessati

Un workbook che amplia le conoscenze trasmesse con il corso e facilita la veloce e facile presa di appunti

Un diario fotografi co che fa del corso anche un evento che aiuta a “creare gruppo”

L’analisi della soddisfazione dei partecipanti

Attestato di partecipazione

Consigli post corso di supporto ai partecipanti

1 2 3 4 5Chiarezza obiettivi del seminarioEquilibrio tra gli argomentiUtilità della partecipazioneComunicazione e coordinamentoScambio opinioni tra partecipantiAmbiente (sala, ospitalità, ecc.)Contenuti del seminarioStile di conduzione del seminarioMateriali didatticiPartecipazione dei presentiClima generale del seminarioConsiglierebbe il seminario a colleghi?

Elaborazione dei giudizi dei partecipanti ai nostri corsi di formazione.

corso base corso avanzato

si attesta che ha partecipato al seminario del 25 gennaio 2012

Vladimiro BaroccoNicola Nenna

Vendere serramenti con successoseminario di formazione

Socio Certificato APCO Associazione Professionale Italiana dei Consulenti di Direzione e Organizzazione n°2007/032 Milano 29.11.2007 Prima certificazione1994

Massimo Tartari

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Iscrivetevi oggi stesso

Chiamate: 0444.024676, fax 0444.024676Visitate la pagina: dld.bz/dxzdEe-Mail: [email protected] posta: viale Francesco Crispi, 132 – 36100 VICENZA

I corsi si terranno presso:Centro Formazione Ottorino Zanon, via Mora 53, 36100 VICENZA

Orari: • mattino dalle ore 9.00 alle ore 13.00• pomeriggio dalle ore 14.00 alle ore 18.00

Si invita a presentarsi alle ore 8.30 per la registrazione e la consegna dei materiali che favoriscono la partecipazione al corso.

Prezzo corsi1° iscritto dell’azienda € 300,00 + IVAdal 2° al 5° iscritto azienda € 250,00 + IVAdal 6° iscritto azienda € 225,00 + IVA

Prezzo corso specialeDiventare store manager € 450,00 + IVA

La quota comprende: due coffee break, colazione di lavoro, workbook del corso, diploma di partecipazione.



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Nominativi iscritti

1° Ruolo in azienda





Per altri iscritti allegare foglio con nomi e ruolo ricoperto in azienda.

☐ Lavorare meno per vendere di più ☐ Gestire lo show room per il pro� tto ☐ La soddisfazione della clientela ☐ Scrivere preventivi che vendono ☐ Ottimizzare il proprio sito internet per migliorare le vendite ☐ Webmarketing: come correggere il tiro e coglierne le opportunità ☐ Web con pro� tto per le PMI B2B ☐ Vincere la concorrenza del prezzo ☐ La leadership al femminile ☐ Vendere serramenti ai rivenditori ☐ Diventare store manager ☐ Ottenere il meglio dai venditori

Dati per intestazione fattura

Azienda

Via N.ro CAP

Comune Provincia

Partita IVA o Cod. Fiscale

Conferma: Vi sarà inviata una lettera di conferma iscrizione appena ricevuto il pagamento.

☐ 1° iscritto dell’azienda € 300 + IVA ☐ dal 2° al 5° € 250 + IVA ☐ dal 6° in poi € 225 + IVA

Pagamento ☐ Assegno bancario non trasferibile allegato alla scheda di iscrizione ☐ Boni� co Bancario a favore di StudioCentro Marketing srl, IBAN IT 72 U 05035 11801 035570435772

CancellazioneSe dopo la registrazione vi vedete costretti a modi� care i vostri piani, potete cambiare il nome/i dell'iscritto/i per non rinunciare ai bene� ci del seminario. Se questo non è possibile vi rimborseremo la cifra pagata, ma la richiesta di cancel-lazione dell'iscrizione deve arrivare 14 giorni prima la data del seminario. Dopo questa data verranno trattenuti € 100,00.

Scheda iscrizione

I corsi si terranno presso:

Centro Formazione Ottorino Zanon, via Mora 53, 36100 VICENZA

Godo dello: ☐ Sconto 15% perché iscritto entro 30 gg data corso ☐ Sconto 10% perché iscritto entro 15 gg data corso

Corso speciale Diventare store manager ☐ 1° iscritto dell’azienda € 450 + IVA ☐ dal 2° al 5° € 400 + IVA ☐ dal 6° in poi € 375 + IVA



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Gli interventi di StudioCentro Marketing sono sempre modulati secondo le esigenze delle aziende.

Comunicare con professionalitˆ ed entusiasmo permette di valorizzare immagine e percezione della vostra azienda e dei suoi prodotti. Concretezza, realismo e creatività sono gli ingredienti di ogni nostro progetto.

Per le aziende che desiderano una forza vendita piœ produttiva, StudioCentro Marketing mette a disposizione strumenti con cui analizzare l’e� cacia della forza vendita, con l’impiego di parametri utili per correggere eventuali lacune e formulare le future strategie commerciali. L’essere consulenti fa la nostra differenza.

Il nostro approccio consiste nell'individuare caso per caso la strategia e le soluzioni piœ adeguate alla situazione dell’azienda, attraverso l’uso di modelli e strumenti collaudati. L’esperienza maturata e l’integrazione delle tre aree principali di attività ci permettono di offrire risposte uniche, così come è unico ogni nostro cliente.

Per maggiori informazioni0444 . 024 [email protected]

StudioCentro Marketing srlv.le Crispi 13236100 Vicenza VI

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