La relazione tra le esperienze di recovery e il conflitto lavoro famiglia

Università degli Studi di Torino - Dipartimento di Psicologia

Claudio G. Cortese, Chiara Ghislieri e Monica Molino

Giornata di Studio La psicologia positiva nella clinica, nella scuola e nell’azienda Roma, 12 ottobre 2012

LA RELAZIONE TRA LE ESPERIENZE DI RECOVERY E IL CONFLITTO LAVORO FAMIGLIA

Dipar&mento di Psicologia 2

Roma -‐ 12 o)obre 2012

Punti di contatto tra psicologia positiva (Seligman & Csikszentmihalyi, 2000) e letteratura in tema di recovery (Sonnentag & Fritz, 2007):

  valorizzazione degli aspetti positivi del funzionamento individuale

  promozione del benessere

  facilitazione della piena espressione del potenziale individuale.

Legame tra Psicologia positiva e Recovery

1. Teoria 3. Metodo 4. Risultati 5. Discussioni e conclusioni 2. Obiettivi



Recovery




 DETACHMENT

 RELAXATION

 MASTERY

 CONTROL


distacco fisico e psicologico dal lavoro

bassa attivazione e aumento di sentimenti positivi

attività, anche impegnative, per distrarsi dal lavoro, apprendere e sviluppare abilità e competenze

controllo su come viene gestito il tempo libero

Esperienze di recovery



Interfaccia lavoro-famiglia: il funzionamento e il comportamento di una persona in un dominio di vita è influenzato dalle richieste e dalle risorse di un altro dominio (Demerouti, Bakker & Voydanoff, 2010), secondo il jd-r model (Bakker & Demerouti, 2007).

Conflitto lavoro-famiglia (CLF): incompatibilità tra il ruolo lavorativo e il

ruolo familiare (Greenhaus & Beutell, 1985); multidimensionale (tempi e strain).

Conseguenze negative del CLF su:  prestazione lavorativa (Amstad et al., 2011; Frone, 2003; Magee et al., 2012);  soddisfazione lavorativa (Carlson, Kacmar & Williams, 2000; Kossek & Ozeki, 1998);  coinvolgimento lavorativo (Allen et al., 2000);  benessere fisico e psicologico (Amstad et al., 2011).

Interfaccia lavoro-famiglia e conflitto




Obiettivi e ipotesi dello studio

3. Metodo 2. Obiettivi 4. Risultati 5. Discussioni e conclusioni 1. Teoria

•  H1a l’esperienza di detachment •  H1b l’esperienza di relaxation •  H1c l’esperienza di mastery •  H1d l’esperienza di control

In questo studio ci proponiamo di approfondire il legame tra recovery e CLF, formulando le seguenti ipotesi:

•  H2a l’esperienza di detachment •  H2b l’esperienza di relaxation •  H2c l’esperienza di mastery •  H2d l’esperienza di control

ha un impatto negativo sul CLF

modera (riducendolo) l’impatto del carico di lavoro sul CLF



La ricerca ha coinvolto 617 lavoratori; è stato utilizzato il metodo a valanga.

3. Metodo

GENERE Femmine Maschi

ETÀ M = 39.95 DS = 9.56

STATO CIVILE Sposati / conviventi Non sposati / single Separati / divorziati

FIGLI No Sì

ISTRUZIONE Laurea o qualifica superiore Diploma di scuola superiore Qualifica inferiore o tecnica

TIPO di CONTRATTO Tempo indeterminato Tempo determinato Liberi professionisti

SETTORE PROFESSIONALE Servizi privati Industria Sanità pubblica Istruzione e ricerca Servizi pubblici Commercio

ANZIANITÀ M = 12.25 DS = 9.57

ORE di LAVORO a SETTIMANA M = 42.05 DS = 10.84

55% (342) 45% (275)

58% (360) 34% (211) 7% (44)

75% (462) 23% (140) 2% (15)

42% (259) 13% (82) 10% (61) 9% (56) 8% (52) 6% (35)

53% (324) 47% (291)

46% (283) 9% (53) 42% (261)

2. Obiettivi 4. Risultati 5. Discussioni e conclusioni 1. Teoria

Partecipanti e procedura



Scala Fonte Item Scala risp. Esempio item Alpha

Carico di lavoro

Bakker et al., 2004 4 1 = mai

5 = sempre Ha troppo lavoro da fare .81

Richieste cognitive


5 = sempre Il suo lavoro richiede molta concentrazione .78

Richieste emotive


5 = sempre Nel suo lavoro affronta situazioni emotivamente cariche .88

Detachment Sonnentag & Fritz, 2007 4 1 = per nulla d’accordo

5 = del tutto d’accordo La sera, dopo il lavoro… prendo una pausa dalle richieste lavorative .91

Relaxation Sonnentag & Fritz, 2007 4 1 = per nulla d’accordo

5 = del tutto d’accordo La sera, dopo il lavoro… uso il tempo per rilassarmi .89

Mastery Sonnentag & Fritz, 2007 4 1 = per nulla d’accordo

5 = del tutto d’accordo La sera, dopo il lavoro… imparo cose nuove .90

Control Sonnentag & Fritz, 2007 4 1 = per nulla d’accordo

5 = del tutto d’accordo La sera, dopo il lavoro… stabilisco come trascorrere il mio tempo .89

Conflitto lavoro-famiglia

Netemeyer et al., 1996 5 1 = Mai

6 = Sempre Le richieste del mio lavoro interferiscono con la mia vita familiare

.91

Questionario on-line in auto-somministrazione composto dalle scale:


Strumenti



L’analisi statistica dei dati raccolti è stata condotta attraverso il software PASW 18 e sono stati effettuati i seguenti passaggi:

- analisi descrittiva - caratteristiche metriche delle scale - indici di asimmetria, curtosi e multicollinearità - analisi delle correlazioni - analisi di regressione multipla gerarchica.

Sono stati stimati quattro modelli inserendo, in ciascuno, una sola esperienza di recovery.

Il termine di interazione è stato calcolato moltiplicando i valori standardizzati di carico di lavoro ed esperienza di recovery (Aiken & West, 1991; van Breukelen, Konst & van der Vlist, 2004).


Analisi dei dati




Descrittive e correlazioni

M DS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

1. CLF 3.36 1.24 .91

2. Carico di lavoro 3.56 .80 .53** .81

3. Richieste cognitive 4.06 .70 .30** .40** .78

4. Richieste emotive 3.12 1.06 .23** .10* .29** .88

5. Detachment 2.99 1.13 -.30** -.21** -.19** -.15** .91

6. Relaxation 3.32 1.01 -.27** -.12** -.12** -.11** .58** .89

7. Mastery 3.25 1.03 -.19** -.06 -.02 .04 .23** .48** .90

8. Control 3.44 1.02 -.25** -.11** -.01 -.03 .23** .48** .50** .89

9. Età 39.95 9.56 .05 -.01 .12** .22** -.02 -.09* .03 -.06 -

10. Genere (F) - - -.00 -.06 .03 .17** -.01 -.12** -.15** -.05 -.11** -

11. Avere figli (sì) - - .05 -.01 .03 .15** -.03 -.27** -.18** -.25** .50** -.02 -

Medie, deviazioni standard, Alpha di Cronbach e correlazioni di Pearson tra le variabili della ricerca Nota. N = 356. ** p < .01;* p < .05. 2-code. Sulla diagonale sono riportati gli indici di affidabilità (Alpha di Cronbach) di ciascuna scala.




Regressione multipla gerarchica


Step 1 Step 2 Step 3 Età .03 .01 .01

Genere (F) .00 -.01 .01

Avere figli (sì) .04 .02 .01

Carico di lavoro - .46** .47**

Richieste cognitive - .04 .04

Richieste emotive - .15** .16**

Detachment - -.17** -.16**

Carico di lavoro x detachment - - -.08*

R2 .00 .34 .35

ΔR2 .00 .34** .01*

Nota. ** p < .01;* p < .05.




segue

Nota. ** p < .01;* p < .05.


Step 1 Step 2 Step 3 Età .03 .02 .02 Genere (F) .00 -.03 -.02 Avere figli (sì) .04 -.04 -.04 Carico di lavoro - .47** .48** Richieste cognitive - .04 .04 Richieste emotive - .16** .17** Relaxation - -.20** -.20** Carico di lavoro x relaxation - - -.09** R2 .00 .35 .36 ΔR2 .00 .35** .01**




segue



Genere (F) .00 -.03 -.03

Avere figli (sì) .04 -.03 -.03




Mastery - -.19** -.19**

Carico di lavoro x mastery - - -.05

R2 .00 .35 .35

ΔR2 .00 .35** .00

Nota. ** p < .01;* p < .05.




segue

Nota. ** p < .01;* p < .05.



Genere (F) .00 -.01 -.01

Avere figli (sì) .04 -.03 -.03




Control - -.21** -.20**

Carico di lavoro x control - - -.08*

R2 .00 .35 .36

ΔR2 .00 .35** .01*




Effetti di interazione




Discussione

Questo studio offre supporto all’idea che il recovery possa contribuire positivamente all’equilibrio tra domini di vita (Sonnentag & Bayer, 2005).

La prima ipotesi risulta confermata: tutte le dimensioni del recovery considerate presentano un impatto negativo rispetto al CLF, risultando strategie potenzialmente efficaci in vista di una sua riduzione.

Detachment, relaxation e control sembrano anche esercitare un effetto buffer, seppure modesto, di riduzione dell’impatto del carico di lavoro sul CLF, confermando parzialmente la seconda ipotesi. Nel caso del mastery l’effetto di moderazione (H2c) dello studio, non è confermato.




Limiti della ricerca

La natura dello studio (self-report e cross-section) pone limiti alle conclusioni che possiamo trarre dai risultati. Future ricerche potranno approfondire l’intreccio tra queste variabili, facendo ricorso a studi longitudinali o diary study (Kinnunen et al., 2011; Rodriguez-Muñoz et al., 2012).

Sarà inoltre importante approfondire le relazioni causali tra le esperienze al lavoro e fuori dal lavoro (Fritz & Sonnentag, 2005), sebbene i legami tra le variabili considerate siano probabilmente molto complessi e difficilmente riducibili a relazioni causali unidirezionali (Rodriguez-Muñoz et al., 2012).




Implicazioni per la pratica e per la ricerca

La riduzione del CLF è una priorità in vista di favorire il benessere individuale e organizzativo: ciò può essere fatto anche attraverso la facilitazione delle esperienze di recovery.

In questa direzione le organizzazioni possono:

pianificare il lavoro limitando le interferenze, evitando carichi eccessivi di lavoro concentrati in alcuni periodi, privilegiando la cultura del “raggiungere gli obiettivi” alla cultura del “lavorare molte ore”

rendere disponibili risorse (supporto dei colleghi, autonomia, buone relazioni con i superiori, occasioni di sviluppo professionale, creazione di gruppi di lavoro a responsabilità condivisa) capaci di influire positivamente sul recovery

proporre percorsi di recovery training.




Riferimenti bibliografici

Aiken, L.S., & West, S.G. (1991). Multiple regression: Testing and interpreting interactions. Thousand Oaks, CA: Sage

Amstad, F.T., Meier, L.L., Fasel, U., Elfering, C., & Semmer, N.K. (2011). A meta-analysis of work-family conflict and various outcomes with a special emphasis on cross-domain versus matching domain relations. Journal of Occupational Health Psychology, 16(2), 151-169.

Bakker, A.B., & Demerouti, E. (2007). The Job Demands-Resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22, 309-328.

Bakker, A.B., Demerouti, E., & Verbeke, W. (2004). Using the job demands-resources model to predict burnout and performance. Human Resource Management, 43, 83–104.

Bakker, A.B., Demerouti, E., Taris, T.W., Schaufeli, W.B., & Schreurs, P.J.G. (2003). A multigroup analysis of the job demands-resources model in four home care organizations. International Journal of Stress Management, 10, 16-38.

Demerouti, E., Bakker, A.B., & Voydanoff, P. (2010). Does home life interfere with or facilitate job performance. European Journal of Work and Organizational Psychology, 19, 128-149.

Fritz, C., & Sonnentag, S. (2005). Recovery, Health, and ob Performance: Effects of weekend experiences. Journal of Occupational Health Psychology, 19(3), 187-199.

Greenhaus, J.H., & Beutell, N. (1985). Sources of conflict between work and family roles. Academy of Management Review, 10, 76-88.

Hahn, V.C., Binnewies, C., Sonnentag, S., & Mojza, E.J. (2011). Learning how to recover from job stress: Effects of a recovery training program on recovery, recovery-related self-efficacy, and well-being. Journal of Occupational Health Psychology, 16(2), 202-216.




Riferimenti bibliografici (segue)

Kinnunen, U., Feldt, T., Siltaloppi, M., & Sonnentag, S. (2011). Job demands-resources model in the context of recovery: Testing recovery experience as mediators. European Journal of Work and Organizational Psychology, 20(6), 805-832.

Meijman, T.F., & Mulder, G. (1998). Psychological aspects of workload. In P.J.D. Drenth & H. Thierry (Eds.), Handbook of work and organizational psychology: Vol. 2. Work psychology (pp. 5-33). Hove, England: Psychology Press.

Netemeyer, R.G., McMurrian, R., & Boles, J.S. (1996). Development and validation of work-family conflict and family-work conflict scales. Journal of Applied Psychology, 81, 400-410.

Rodriguez-Muñoz, A., Sanz-Vergel, A.I., Demerouti, E., & Bakker, A.B. (2012). Reciprocal relationship between job demans, job resources, and recovery opportunities. Journal of Personnel Psychology, 11(2), 86-94. Seligman & Csikszentmihalyi, 2000

Sonnentag, S., & Bayer, U. (2005). Switching off mentally: Predictors and consequences of psychological detachment from work during off-ob time. Journal of Occupational Health Psychology, 10(4), 393-414.

Sonnentag, S., & Fritz, C. (2007). The recovery experience questionnaire: Development and validation of a measure for assessing recuperation and unwinding from work. Journal of Occupational Health Psychology, (12)3, 204-221.

Van Breukelen, W., Konst, D., & van der Vlist, R. (2004). Reaction to comments on ‘‘the effects of leader-member exchange and differential treatment on work unit commitment’’: Distinguishing between neutralizing and moderating effects. Psychological Reports, 95, 879–882.

Yanchus, N.J., Eby, L.T., Lance, C.E., & Drollinger, S. (2010). The impact of emotional labor on work-family outcomes. Journal of Vocational Behavior, 76, 105-117.

Università degli Studi di Torino - Dipartimento di psicologia

LA RELAZIONE TRA LE ESPERIENZE DI RECOVERY E IL CONFLITTO LAVORO FAMIGLIA

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