Metodi Asscom & Aleph – Istituto Italiano di Valutazione

Via Guerzoni 15, Milano

www.retemetodi.it / www.valutare.org

Le politiche e i servizi si misurano oggi con

situazioni locali eterogene e che

necessitano approcci aperti e inclusivi che

coinvolgano la partecipazione attiva di

cittadini e delle organizzazioni prosociali.

La legge 328/2000 ha ridisegnato, da

ormai un decennio, il quadro degli

interventi sociali, introducendo una logica

fondata su principi di universalità dei diritti

e partecipazione della cittadinanza.

Il nuovo welfare si concentra così sulla

localizzazione dei servizi, attraverso la

definizione di percorsi attivi volti ad

ottimizzare l’efficacia delle risorse,

impedire sovrapposizioni di competenze e

la settorializzazione.

Il Piano di zona rappresenta lo strumento

privilegiato dell’attività programmatoria, alla

cui definizione prendono parte i comuni (in

forma singola o associata) di intesa con le ASL

sulla base delle risorse disponibili e delle

indicazioni contenute nel piano regionale. Il

Piano di zona definisce le linee di politica

sociale e sociosanitaria per ciascun ambito

territoriale (corrispondente al distretto sanitario),

favorisce la costruzione di sistemi locali fondati

su servizi flessibili, stimola le risorse locali di

solidarietà a responsabilizzare i cittadini e

pianifica la spesa.

Il Piano di zona:

contiene la definizione del sistema locale,

della rete dei servizi e delle modalità di

organizzazione e accesso agli stessi;

indica le modalità di coordinamento dei

soggetti locali e delle amministrazioni

statali, le cui priorità di intervento sono

specifiche per la zona territoriale e in

coerenza con le indicazioni regionali;

stabilisce gli strumenti e le risorse per

raggiungere gli obiettivi e le modalità con

cui i cittadini possono partecipare al

controllo della qualità dei servizi.

La programmazione sociale territoriale

2012 - 2014 si colloca in un contesto di

politiche, di strumenti e provvedimenti

che Regione Lombardia sta adottando

per una riforma del welfare che

accentui lo sviluppo delle comunità, che

trovi nelle alleanze tra gli attori pubblici e

gli attori della società, cittadini, famiglie,

organizzazioni private profit o non profit,

le parti sociali, le energie, le competenze

e le risorse per continuare a promuovere

opportunità e benessere sociale,

rispondendo più adeguatamente

all’evoluzione dei bisogni.

Le azioni contenute nei Piani di Zona

saranno ricondotte ad alcune priorità

volte a promuovere:

l’integrazione e il coordinamento

delle politiche pubbliche;

un welfare improntato alle

dimensioni di sostenibilità nel tempo

delle azioni e di conoscenza delle

competenze locali.

Regione Lombardia pone come data

conclusiva della fase di approvazione

del Piano di Zona e della sottoscrizione

del relativo Accordo di Programma

il 31 marzo 2012.

Il Piano di Zona si configura come

uno degli strumenti di

programmazione che in sede locale

recepirà le linee di indirizzo relative

alla governance delle politiche

giovanili, proposte da Regione

Lombardia per il periodo 2012-2015.

Esse stabiliscono gli obiettivi prioritari

da perseguirsi all’interno della

programmazione, che andranno

sviluppati in aderenza alle specificità

e priorità territoriali.

Obiettivi che dovranno essere

declinati in azioni trasversali,

orientate all’integrazione di risorse

tra i soggetti locali.

I principi guida indicati da Regione

Lombardia accompagneranno la

realizzazione di interventi individuati,

maturati e consolidati attraverso un

percorso di coprogettazione

territoriale.

Metodi Srl e Istituto Italiano di Valutazione si propongono di

accompagnare la programmazione del documento di Piano

attraverso cinque proposte modulari, che potranno attivarsi e

adattarsi compatibilmente alle esigenze locali.

I percorsi saranno in

accompagnamento alla redazione

del nuovo Piano, che dovrà essere

approvato entro il 31 Marzo 2012.

Ricognizione dei servizi:

aggiornamento della

mappatura dei

servizi/progetti di natura

sociale e assistenziale attivi

nel contesto di riferimento e

degli interlocutori territoriali

da coinvolgere nell'analisi dei

bisogni.

Analisi sociodemografiche:

volte a mettere in luce la

trasformazione

sociodemografica che ha

caratterizzato il territorio di

riferimento e i trend/scenari

futuri ritenuti maggiormente

accreditati, con l’intento di

fornire indicazioni a supporto del

ciclo programmatorio connesso

all’elaborazione dei Piani di

Zona.

Analisi dei bisogni e

progettazione:

predisposizione di occasioni ad

hoc per raccogliere, valorizzare

ed elaborare i bisogni, le risposte

e le risorse dei soggetti e dei

network attivi sul territorio

attraverso strumenti partecipativi

adeguati (colloqui, interviste,

questionari, focus group, world

cafè, ecc.).

Accompagnamento

formativo e

consulenziale:

percorsi di formazione e

affiancamento consulenziale

nella definizione del Piano,

nell’individuazione delle linee

di indirizzo, nella redazione di

reportistica e di piani di

comunicazione esterni.

Attività di monitoraggio e

valutazione:

Attività di monitoraggio e

valutazione dei progetti e dei

servizi inseriti nel Piano di Zona

funzionali al miglioramento

continuo (definizione di

standard di qualità,

costruzione di protocolli di

autovalutazione, misurazione

della soddisfazione e delle

aspettative dei fruitori, ecc.).

L’attività di Metodi Srl ed Istituto Italiano di Valutazione è volta a supportare le pubbliche

amministrazioni e le realtà del Terzo Settore attraverso interventi di formazione,

progettazione, accompagnamento di processi partecipativi, oltre che di valutazione e

monitoraggio di progetti e servizi nell’area del sociale.

Negli anni, Metodi ed Istituto hanno sviluppato decine di progetti, operando anche a

livello europeo con forti competenze ed elevata tempestività operativa. Tra i principali

committenti figurano le Province di Milano, Mantova, Sondrio, Varese; le Regioni

Piemonte, Lombardia, Friuli Venezia Giulia, Veneto, Trentino Alto Adige; i Comuni di

Milano, Bergamo, Varese, Monza, Sondrio, Cremona, Trieste. Questi alcuni degli interventi

realizzati:

"Accesso al Welfare": percorsi di formazione per operatori addetti al front office nel

sistema pubblico e del privato sociale in collaborazione con il Comune di Monza.

"Lavoro di equipe nei servizi territoriali" programmi di consulenza e supervisione realizzati

per gruppi di lavoro multiprofessionali di svariati servizi sociali e socio-sanitari a Bologna,

Firenze, Milano Monza, Reggio Emilia.

"Sostenere la rete di solidarietà" percorsi di formazione-intervento con volontari della

associazioni locali di Bergamo, Cusano Milanino (MI), Rivoli (TO)

"Bilancio sociale partecipato" percorso di intervento per il Comune di Desenzano del

Garda (BS) in collaborazione con PAGroup di Verona.

"Piano territoriale degli orari" progetto realizzato per il Comune di Desio (MI) con

particolare riferimento alla gestione dei "tavoli di partecipazione".

"Le funzioni di coordinamento nei servizi socio-assistenziali" corsi di formazione per

responsabili di servizi. Realizzato con enti locali e cooperative sociali a Collegno (FI),

Firenze, Milano, Torino, Viareggio.

Valutazione del Servizio di Assistenza Domiciliare erogato dal Consorzio Interland per

conto del Comune di Trieste;

Valutazione del progetto “Iter” (Liguria; Equal, Fase II - IT-G2-LIG-002); valutazione delle reti

per l'inclusione sociale nella Provincia di Genova;

Monitoraggio e valutazione del progetto Daphne III “Sviluppare la conoscenza e

migliorare la qualità dei servizi per minori vittime di violenza” (ACKNOW MV), promosso da

Regione Lombardia, D.G. Famiglia, Conciliazione, Integrazione e Solidarietà Sociale

Valutazione del progetto “L’Officina dei Giovani – Spazio alle Idee” finanziato da bando

Pogas “Nuova Generazione di idee – le politiche e le linee di intervento per i giovani di

Regione Lombardia” e promosso da Comune di Milano e Associazione La Strada

Valutazione del progetto “Mosaico Giovani” finanziato da bando Pogas “Nuova

Generazione di idee – le politiche e le linee di intervento per i giovani di Regione

Lombardia” e promosso dalla Provincia di Varese

Progettazione, realizzazione e valutazione del progetto “Piano dei Tempi e degli Orari

Comune di Bollate”, finanziato con fondi l.r. 28/2004

Progetto "Skill Life". Percorso di formazione e valutazione per operatori della scuola e dei

Servizi Socio-sanitari del magentino.

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