Perché bisogna prendere i social media sul serioDavide Bennato

Università di Cataniadbennato@unict.it

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NATO • I social media compongono un panorama complesso

http://www.businessinsider.com/social-media-marketing-landscape-complicated-2012-5

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NATO • E hanno avuto negli ultimi anni una crescita

esponenziale

http://www.searchenginejournal.com/the-growth-of-social-media-an-infographic/32788/

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NATO • Entrati nella vita quotidiana di milioni di persone nel

mondo

http://ansonalex.com/infographics/facebook-user-statistics-2012-infographic/

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NATO • E nella vita quotidiana di milioni di italiani

http://vincos.it/osservatorio-facebook/

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NATO • Il web è diventato una potentissima fonte di

informazioni che vengono fruite, diffuse, condivise

http://www.go-gulf.com/blog/60-seconds

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NATO • Soprattutto grazie alle tecnologie mobile

http://blog.mobclix.com/2011/11/02/mobclix-index-mobile-in-60-seconds/#

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NATO • Le persone online non scambiano/consumano solo

contenuti mediali (news, clip video, immagini)

http://blog.eloqua.com/the-content-grid-v2/

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NATO • ma sempre più spesso scambiano contenuti relazionali

(saluti, apprezzamenti, dichiarazioni, critiche, paure)

http://snsitalia.wordpress.com/2012/05/24/terremoto-luso-di-twitter-durante-il-terremoto-tra-testimonianza-propagazione-e-commento/

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NATO • Grazie ai social media il web è sempre meno un mezzo

di comunicazione

http://socialtvdigest.com/post/20111012593/one-year-of-social-tv-in-the-usa-infographic

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NATO • E diventa sempre più un luogo di relazione

http://blog.nielsen.com/nielsenwire/online_mobile/friends-frenemies-why-we-add-and-remove-facebook-friends/

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NATO • Un posto in cui a spazi sociali diversi, corrispondono

strategie di relazione diverse

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NATO • E questo ha un impatto anche sul modo in cui le

persone usano internet per consumare prodotti

http://monetate.com/infographic/how-do-social-login-sharing-affect-ecommerce/#axzz1rA2nAwMe

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NATO • E come le aziende usano i social media per comunicare

i propri prodotti

http://www.kairaymedia.com/blog/digital-advertising-age-stay-infographic/

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NATO • Oppure usano i social media per elaborare nuove

strategie di marketing

http://www.inmotionhosting.com/blog/smo-periodic-table-and-app-map/

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http://www.digitalbuzzblog.com/infographic-social-media-roi-statistics/

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NATO • Le persone influenzano altre persone attraverso i social

media

http://browse.deviantart.com/?qh=&section=&q=build#/d3bz3ts

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NATO • E i brand non possono più trattare i clienti in modo

superficiale

http://blackcat.bloggy.biz/archive/3280.html

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NATO • Oppure usare i social media in modo superficiale

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https://www.facebook.com/notes/groupalia-italia/scuse-ufficiali-di-andrea-gualtieri-country-manager-groupalia-in-merito-al-tweet/364257666961883

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NATO • È necessario che gli spazi dei social media vengano

presidiati dagli stakeholder

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NATO • Per garantire un’informazione corretta e affidabile

http://www.intersectionconsulting.com/2009/information-value-shift/

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NATO • Le comunità digitali non possono sostituire gli

stakeholder e gli stakeholder non possono ignorare le comunità digitali

http://community-roundtable.com/socm-2011/

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NATO • È necessario un nuovo patto culturale fra mercato e

clienti basato sulla fiducia reciproca: se ciò non fosse c’è il rischio di una crisi di legittimità

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Grazie dell’attenzione

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• Davide Bennato� Sociologia dei media digitali, Laterza, Roma-Bari, 2011

• Milioni di persone si informano e interagiscono fra loro attraverso l’uso di internet. Ognuno a suo modo partecipa alla messa in rete di notizie, ma anche alla trasformazione di questi strumenti di comunicazione e di socializzazione. Blog, wiki, social network sono – soprattutto – strumenti di relazione sociale. Il web partecipativo costringe quindi a un profondo ripensamento dei concetti classici della sociologia della comunicazione.

• Davide Bennato propone una analisi approfondita dei diversi strumenti e delle piattaforme note al grande pubblico, da Facebook a Youtube, ed esamina le conseguenze etiche e sociali dell’uso delle nuove tecnologie.

• Il libro su internet

� Sito

� http://www.sociologiadeimediadigitali.it� Facebook

� http://www.facebook.com/sociologiadeimediadigitali

� Twitter

� http://twitter.com/mediadigitali

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• Davide Bennato insegna Sociologia dei processi Sociologia dei processi Sociologia dei processi Sociologia dei processi culturali e comunicativiculturali e comunicativiculturali e comunicativiculturali e comunicativi e Sociologia dei media Sociologia dei media Sociologia dei media Sociologia dei media digitalidigitalidigitalidigitali presso la Facoltà di Lettere e Filosofia dell’Università di Catania.

• È stato docente per diverse universitdiverse universitdiverse universitdiverse universitàààà italianeitalianeitalianeitaliane: Roma “La Sapienza”, LUISS, Università di Siena, Università del Molise.

• È socio fondatore di fondatore di fondatore di fondatore di STSSTSSTSSTS----ItaliaItaliaItaliaItalia Società Italiana di Studi su Scienza e Tecnologia di cui è stato vicepresidente (2005-08) ed è membro del comitato scientifico dellcomitato scientifico dellcomitato scientifico dellcomitato scientifico dell’’’’IISFAIISFAIISFAIISFA Italian Chapter(International Information Systems ForensicsAssociation).

• Si occupa in particolare di culture tecnologiche, del consumo di contenuti online, della socializzazione tramite media digitali.

• Su questi temi svolge inoltre attività di ricerca presso la Fondazione Luigi Einaudi di RomaFondazione Luigi Einaudi di RomaFondazione Luigi Einaudi di RomaFondazione Luigi Einaudi di Roma.

• È autore dei volumivolumivolumivolumi Le metafore del computer. La costruzione sociale dell’informatica (Meltemi, 2002) e Sociologia dei media digitali (Laterza, 2011).

• Fra i suoi contributi picontributi picontributi picontributi piùùùù recentirecentirecentirecenti: (2010) voce La circolazione delle tecnologie, in XXI Secolo, Istituto dell’Enciclopedia Italiana Giovanni Treccani, (2011) Strategie di relazione sociale nelle piattaforme di social network, (2012) Etica dei social network. Valori e comportamenti sociali in Facebook

• È redattoreredattoreredattoreredattore del prossimo Dizionario di informatica, dell’ICT e dei media digitalidell’Enciclopedia Treccani.

• È consulente freelance di social media monitoring (analisi delle conversazioni online)

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Socialmedia

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Skype

davide.bennato

Blog

www.tecnoetica.it

www.processiculturali.it

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