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PUNTI di FORZA - sferacoaching.com · Esempi di Feedback Positivi/Negativi Ottimo lavoro! Grande...

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PUNTI di FORZA © SFERA Coaching - Milano Le risorse personali
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PUNTI di FORZA

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Le risorse personali

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Punti di Forza

Capacità e abilità fisiche, tecniche e psicologiche

che la persona riconosce di possedere ai fini di una prestazione d’eccellenza.

Sono connessi con il costrutto dell’AUTOEFFICACIA.

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STO USANDO I MIEI PUNTI DI FORZA

• Mi sento capace di fare

• Sono sicuro di me

• Lui è più bravo di me

• L’altro volta ho sbagliato e

NON STO USANDO I MIEI PUNTI DI FORZA

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• Sono sicuro di me

• Ho chiari i miei obiettivi

• Conosco le mie doti

• Essere focalizzati sugli obiettivi

• Verso

• L’altro volta ho sbagliato e quindi anche questa volta sbaglierò

• Non mi sento in forma

• Anche questa volta fallirò

• Focalizzati sui problemi

• Via da

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Sentirsi capace

Attivazione delle risorse

Attivazione del potenziale

Senso di Autoefficacia

Sensazione di potenza

Sensazioni Associate ai Punti di Forza

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Sensazione di potenza

Quali sono le vostre?

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Fase di analisi e approfondimenti teorici

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AUTOEFFICACIA

“Capacità generativa (che ha la funzione di organizzareelementi particolari) il cui scopo è quello di orientare lesingole abilità cognitive, sociali, emozionali ecomportamentali in maniera efficiente per assolvere a

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comportamentali in maniera efficiente per assolvere acompiti specifici.”

A. Bandura

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Tiri Liberi da Ufficio

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Tiri Liberi da Ufficio

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Fonti Esperienziali e generatrici di autoefficacia

1. ESPERIENZE PASSATE2. ESPERIENZE VICARIE E DI MODELLAMENTO

mastering: qualcuno che mi dice come si facoping: qualcuno che mi fa vedere come si fa

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3. PERSUASIONE VERBALE4. STATI FISIOLOGICI ED AFFETTIVI

Rappresentazione di una risposta rispetto a un compito

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1. Esperienze passate

E’ utile se è autobiografica e riferita a situazioniaffrontate con successo.

Esperienze di padronanza personale consolidanoaspettative future, mentre esperienze negative

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aspettative future, mentre esperienze negativeproducono l’effetto opposto.

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2. Esperienze vicarie

Fornita dall’osservazione di modelli o dall’insegnamento.

-Osservare persone che raggiungono i propri obiettivi attraversole azioni personali incrementa la convinzione di possedere lestesse capacità.

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- Cruciale è anche la possibilità di poter ricevere degliinsegnamenti, ma ancor di più è cruciale la modalità con cui ciòavviene

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3. Persuasione verbale

Consolida la convinzione di essere in possesso di ciòche occorre per riuscire.

Talvolta le aspettative di efficacia che ne derivano sono

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Talvolta le aspettative di efficacia che ne derivano sonomeno forti di quelle prodotte dall’esperienza pratica.

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4. Stati emotivi e fisiologici

Il modo in cui le reazioni emotive e fisiche vengono interpretate.

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Relazione Emozioni - Sintomi

AMIGDALAEMOZIONE“bianco e nero”

CORTEX IPOTALAMO

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CORPO = ORGANI

SEGNALE SULL’ORGANO DI RIFERIMENTO

“BERSAGLIO EMOZIONALE”

ASSEMBLA PEPTIDI(proteine)

NEUROPEPTIDINEURORMONI

CONDIZIONANO I NOSTRI COMPORTAMENTI

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Dall’autoefficacia… ai Punti di Forza:

Allargare la mappa, generare nuove connessioni

Generare un circolo virtuoso:

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Generare un circolo virtuoso:

dato che so fare, allora posso fare!

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AUTOEFFICACIA è DIVERSO da:

• AUTOSTIMA

• LOCUS OF CONTROL

• ASPETTATIVE DI RISULTATO

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• ASPETTATIVE DI RISULTATO

• ASSERTIVITA’

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Autostima

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Autoefficacia

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Autostima

Sensazione di adeguatezza nelle situazioni di vita.

Il rapporto tra come siamo e come vorremmo essere.

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Il rapporto tra come siamo e come vorremmo essere.

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Fonti esperienziali e generatrici di Autostima

• ATTEGGIAMENTO DI ACCETTAZIONE E INTERESSE NEICONFRONTI DEL FIGLIO DURANTE L’INFANZIA

• FATTORI GENETICI

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• FATTORI GENETICI

• ESPERIENZE DI SUCCESSI E FALLIMENTI PERSONALI

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Locus of Control

Il grado in cui si ritiene che gli eventi sianodeterminati dalle proprie azioni o piuttosto daforze al di fuori del proprio controllo.

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forze al di fuori del proprio controllo.

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Aspettative di Risultato

Se l’efficacia personale è un giudizio di capacitàcirca l’esecuzione di determinanti tipi diprestazione, le aspettative di risultatoconcernono le conseguenze probabili di tali

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concernono le conseguenze probabili di taliprestazioni.

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Assertività

“Asserire”= affermazione di sé

Capacità di esprimere in modo chiaro ed efficace leproprie emozioni e opinioni.

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proprie emozioni e opinioni.

“Il giusto equilibrio tra due polarità: il comportamentopassivo e aggressivo”.

(Emmons)

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PUNTI di FORZA

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Fase di ottimizzazione

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PRINCIPIO ATTIVO dei PUNTI DI FORZA

FARE E PERCEPIRE

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FARE E PERCEPIRE

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PRINCIPIO ATTIVO dei PUNTI DI FORZA

FARE(il fare pratico, applicare una competenza in relazione al risultato che desidero ottenere)

Operare, produrre, costruire, elaborare, generare,

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Operare, produrre, costruire, elaborare, generare,formare, fabbricare, esercitare, praticare, agireuna competenza, creare, realizzare.

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Chi è spostato troppo sul fare tende a …

• Parte in quarta senza aver pianificato;• Essere eccessivamente legato al concreto e poco al

pensiero;• Essere eccessivamente centrato sull’azione ma non

percepisce le sensazioni fisiche che derivano dal fare;

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percepisce le sensazioni fisiche che derivano dal fare;• Non percepire l’utilità di ciò che sta facendo (non genera

autoefficacia)• Non cambiare, non mettersi in gioco se non su binari

abituali e conosciuti.

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Chi è spostato troppo sul fare va aiutato a …

• Percepire l’utilità derivante dall’azione concreta(sviluppare apprendimento);

• Essere cosciente e consapevole delle sensazioni fisicheed emotive che derivano dalle azioni che compie;

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• Portare l’attenzione sul significato del percepirsiautoefficace;

• Riflettere su strategie alternative.

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Esercizi per allenare il PERCEPIRE

• Esercizi di percezione differenziate tra i sensi• Percezione orientale• Tabella delle abilità• Scheda fonti di autoefficacia

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• Scheda fonti di autoefficacia• Bilancio competenze con ancoraggio cromatico• Flow Chart

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Esercizi di Percezione

Obiettivo: allenare la percezione

Esecuzione: utilizzare immagini e video che creano confusionepercettiva a livello visivo e richiedono di aumentare l’attenzionerispetto ad essa.

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N.b. vi abbiamo fatto vedere due immagini di illusioni ottiche chenon riportiamo qui dal momento che appesantiscono e molto il“peso” del file. Sul web ce ne sono molti e sono facilementescaricabili.

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Percezione Orientale

Obiettivo: allenarsi a percepire in maniera differente, con “occhi” nuovi

Esecuzione: osservare l’ambiente circostante e descriverlo nella manieraconsueta, raccontando in modo dettagliato tutti gli oggetti che si vedono.Terminata la prima descrizione “cambiare la modalità percettiva”e provare a

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Terminata la prima descrizione “cambiare la modalità percettiva”e provare adescrivere l’ambiente intorno a noi a partire dai materiali che lo compongono.

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Esercizi di Percezione

Obiettivo: rappresentare attraverso altri canali sensoriali il “vissuto”

• Percezioni alternative: attraverso i colori, sapori, ecc

• Descrizione di un colore attraverso immagini

• Descrizione di suoni attraverso libere immagini

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• Descrizione di suoni attraverso libere immagini

• Provare a far descrivere un colore ad una persona non vedente,piuttosto che un suono ad un non udente, piuttosto che un sapore achi non ha la percezione dei gusti

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Tabella delle Abilità

Obiettivo: allenarsi a riconoscere e a prendere consapevolezza deipropri punti di forza e delle proprie qualità.

Esecuzione: riportare su una tabella i propri punti di forza fisici,tecnici e mentali. Una volta riconosciuti occorre valutare da 0 a 10quanto ognuno di essi sia importante al fine della prestazione.

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quanto ognuno di essi sia importante al fine della prestazione.Infine rispetto ad ogni punto di forza evidenziato bisogna effettuare lostesso tipo di valutazione (da 0 a 10) rispetto a quanto si sente dipossederlo nel momento attuale.Una volta terminata la compilazione risulterà evidente su quali punti diforza occorrerà andare a lavorare con maggior urgenza per ilraggiungimento del proprio obiettivo.

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Obiettivo: lavorare sulle 4 fonti dell’autoefficacia e individuarestrategie per incrementarle.

Esecuzione: rispondere alle domande riportate sulla tabella peraumentare la consapevolezza rispetto alle diverse fonti.

Scheda fonti di Autoefficacia

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Esecuzione: rispondere alle domande riportate sulla tabella peraumentare la consapevolezza rispetto alle diverse fonti.

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Scheda fonti di Autoefficacia

ESPERIENZE VICARIEESPERIENZE DIRETTE DIPADRONEGGIAMENTO

Quanto è stata simile all’esperienza che devoaffrontare?Quali difficoltà ho incontrato? Come le hoaffrontate?Cosa è dipeso da me? Cosa no?Quali altre esperienze simili posso fare?

Quanto mi sento simile al soggetto che hoosservato? (età, capacità, status, sesso…)Come mi può aiutare? (suggerimenti,osservazioni…)Chi altri posso osservare?

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STATI FISIOLOGICIPERSUASIONE VERBALE

Quali altre esperienze simili posso fare?

Cosa mi dico prima dell’esperienza?E durante?Cosa potrei dirmi di diverso? In che modopotrebbe aiutarmi?Chi altri mi parla durante l’esperienza?Cosa mi dice? È attendibile?

Quali cambiamenti fisiologici posso riconoscere? Come li interpreto?Quanto mi è utile? Come posso cambiare questa interpretazione?

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PRINCIPIO ATTIVO dei PUNTI DI FORZA

PERCEPIRE (Riconoscere e vivere le sensazioni fisiche ed emotive che derivano dall’applicazioneefficace di tecniche e di competenze finalizzate al raggiungimento di un obiettivo)

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Riconoscere, osservare, cogliere, apprendere,capire, comprendere, sperimentare

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Chi è spostato troppo sul percepire tende a …

• Spendere molto tempo sulla riflessione teorica;• Porsi esclusivamente in una posizione di osservatore esterno

senza mai agire;• Valutare diverse strategie per provare sensazioni fisiche

differenti senza mai sperimentarle

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differenti senza mai sperimentarle• Considerarsi efficace senza avere un riscontro pratico e

concreto• Vivere una dimensione dove prevale l’importanza delle aree di

miglioramento a discapito dei propri reali punti di forza.

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Chi è spostato troppo sul percepire va aiutato a …

• Programmare una strategia finalizzata al raggiungimento di unobiettivo e allo sperimentare le relative sensazioni (fisiche edemotive) verificandola attraverso indicatori sul campo

• Allenare le azioni quotidiane progettando modalità operative sempredifferenti e verificandone i benefici e le sensazioni correlate

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differenti e verificandone i benefici e le sensazioni correlate• Ragionare su esperienze vicarie• Creare condizioni operative in cui sperimentarsi per testare il

proprio livello di autoefficacia

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Esercizi per allenare il FARE

• Scheda S.T.A.R.• Movimenti non ordinari• Esperienze nuove giornaliere• Modello di Kolb

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• Modello di Kolb• Feedback• SWOT Analysis

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Scheda S.T.A.R.

Obiettivo: riflettere sulle azioni concrete e riproporle

Esecuzione:

- Situation (descrivi una situazione positiva o negativa che ti sei trovatoad affrontare)

- Target (descrivi l’obiettivo che avevi)

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- Target (descrivi l’obiettivo che avevi)

- Action (descrivi tutte le azioni che hai fatto per risolvere la situazione)

- Results (descrivi il risultato finale che hai ottenuto)

Molto importante è portare la massima attenzione su ciò checoncretamente ha reso possibile il raggiungimento del risultato

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Movimenti non Ordinari

Obiettivo: allenare la plasticità neurale attraversol’apprendimento di nuovi movimenti

Esecuzione: realizzazione di nuovi schemi di movimento noncomuni o ordinari (es. movimenti diversi mano dx - mano sx,

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comuni o ordinari (es. movimenti diversi mano dx - mano sx,mano-piede, occhio dx - occhio sx) anche a partire da attivitàcomuni (es. lavarsi i denti con la mano non dominante...)

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Esperienze Nuove Giornaliere

Obiettivo: allenarsi a fare esperienza.

Esecuzione: stabilire una tabella settimanale di comportamenti nuovi damettere in atto, in modo da realizzare esperienze diverse dalla routinegiornaliera.A fine giornata annotare la nuova esperienza, le sensazioni sperimentate,

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A fine giornata annotare la nuova esperienza, le sensazioni sperimentate,le cose nuove imparate.Per esempio: cambiare mezzo di trasporto per andare al lavoro, cambiarepercorso per tornare a casa …

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Modello di apprendimento sequenziale di Kolb (1973)

Esperienza

Sperimentazione

AttivaRiflessione

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Attiva

Concettualizzazione

Astratta

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Feedback

FARE E PERCEPIRE

• Uno strumento utile per “percepire” è il feedback

• Letteralmente = ritorno di segnale

• Il feedback può essere auto-riferito o etero-riferito

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• Il feedback può essere auto-riferito o etero-riferito

• Un feedback utilizzato in maniera corretta è un potentestrumento di “crescita” personale e professionale.

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Due tipologie di feedback: positivi e negativi

Feedback

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Due dimensioni del feedback: specifico o generico

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Esempi di Feedback Positivi/Negativi

� Ottimo lavoro!

� Grande risultato questo mese!

� Sei il miglior venditore dell’azienda!

� Ti sembra un lavoro ben fatto?

� Hai mantenuto un’ottima sincronia per tutta la trattativa!

� Ho apprezzato molto la tua capacità di risolvere i problemi!

� Hai lasciato il cliente da solo per più

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� Ti sembra un lavoro ben fatto?

� Sei negato per il contatto con il pubblico

� (Silenzio …)

� Hai lasciato il cliente da solo per più di dieci minuti.

� Hai usato un tono scocciato durante la telefonata con Luigi

Generico Specifico

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Effetti dei Feedback Positivi/Negativi

• Gioia e energizzazione

• Autostima (“io valgo, io mi piaccio”)

• Simpatia verso l’interlocutore

• Clima positivo nel gruppo

• Consapevolezza e rinforzo dei comportamenti

• Apprendimento

• Autoefficacia (“mi sento capace di …)”• Stima e fedeltà verso l’interlocutore e il

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• Clima positivo nel gruppo

• Paura, impotenza, paralisi e depressione

• Conflittualità e competizione nel gruppo

• Stima e fedeltà verso l’interlocutore e il gruppo

• Consapevolezza di cosa non va e di come si dovrebbe fare

Generico Specifico

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S.W.O.T. ANALYSIS

Strenghts(punti di forza)

Opportunities(opportunità)

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Weaknesses(punti di debolezza)

(aree di miglioramento)

Threats(minacce)

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Valutazione Autoefficacia

• E’ definita dalla misura delle credenze ad essaassociate.

• Si valuta la forza della convinzione di “saper fare”

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• Si valuta la forza della convinzione di “saper fare”

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Scheda di autoefficacia

Valuta quanto ti senti certo di realizzare al meglio la tua pratica sportiva nelle seguenti condizioni:

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Quando mi sento stanco __

Quando mi sento sotto pressione dal lavoro __

Quando c’è brutto tempo __

Per nulla

certo

Moderatam

ente

certo

Totalme

nte

certo

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Quando c’è brutto tempo __

Dopo un periodo di convalescenza per infortunio __

Durante o dopo esperienze di problemi personali __

Quando mi sento depresso __

Dopo periodo di convalescenza che ha interrotto

gli allenamenti __


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