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1 Scuola di Formazione del Gruppo Galgano Offerta formativa “Per insegnare bisogna sapere, per educare bisogna essere” Luis Alberto Hurtado
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Scuola di Formazione del Gruppo Galgano
Offerta formativa
“Per insegnare bisogna sapere, per educare bisogna essere”
Luis Alberto Hurtado
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La Scuola di Formazione del Gruppo Galgano attiva dal 1962
Questo catalogo vuole offrire una visione sintetica degli oltre 220 titoli di corsi e percorsi divisi in 11 aree tematiche, che il Gruppo Galgano realizza ogni anno in formula:
• Interaziendale • In house • Coaching individuali • Formazione out door teatrali • Laboratorio Creatività
È presente inoltre un’area dedicata ai percorsi di specializzazione sui diversi temi.
I seminari vengono proposti a Milano, Roma, Padova, Bologna, Bari, Torino e altre importanti città Italiane.
A Milano i corsi si tengono presso la Scuola di Formazione Galgano in via Della Moscova 10.
Oltre alla programmazione annuale, il Gruppo Galgano organizza attività formative specifiche con relatori stranieri di primo piano (Parasuraman, J. Phillips, Ikovenko, ecc.)
Il valore della proposta Galgano è determinato soprattutto dal taglio pratico e concreto volutamente studiato per trasferire conoscenze anche molto innovative, attraverso l’esperienza acquisita sul campo nei numerosi progetti di consulenza realizzati presso aziende di ogni settore.
Il know how Galgano è costantemente aggiornato grazie ad un elevato commitment e a una fitta rete di interscambi con società e partner in Europa, Stati Uniti e Giappone.
Le caratteristiche principali che differenziano l’approccio alla formazione di Galgano sono:
• Focalizzazione: La scuola di formazione Galgano propone seminari sui quali ritiene di poter dare un notevole valore aggiunto, grazie ai numerosi progetti di consulenza.
• Concretezza: il background dei Docenti Galgano, che operano come Consulenti per l’implementazione delle tematiche trattate, consente la presentazione di casi realizzati, simulazioni ed esempi pratici.
Presentazione Scuola di Formazione Galgano
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Indice Seminari Suddivisi per Area Tematica
A. Area Organizzazione…………………………………………………………………………………….
A.1 Analisi organizzativa e disegno della macrostruttura…………………………………………………….
A.2 Competitività e miglioramento delle performance……………………………………………………….
B. Area Operations……………………………………………………………………………………………
C. Area Project Management……………………………………………………………………………
D. Area Eccellenza nel servizio al cliente………………………………………………………..
E. Area Qualità………………………………………………………………………………………………….
E.1 I fondamenti della Qualità………………………………………………………………………………………………
E.2 Problem solving e miglioramento qualità……………………………………………………………………….
F. Area Sistemi normati……………………………………………………………………………………
G. Area Acquisti…………………………………………………………………………………………………
G.1 Logistica………………………………………………………………………………………………………………………….
H. Area Sviluppo Risorse Umane……………………………………………………………………….
H.1 HR Specialist……………………………………………………………………………………………………………………
H.2 Responsabili Formazione…………………………………………………………………………………………………
H.3 Sviluppo manageriale………………………………………………………………………………………………………
I. Area Eccellenza in Progettazione…………………………………………………………….……
L. Area Comunicazione…………………………………………………………………………………….
L.1 Relazioni esterne…………………………………………………………………………………………………………….
M. Area Sviluppo Commerciale…………………………………………………………………………
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A. Area Organizzazione
A.1 Analisi organizzativa e disegno della macrostruttura
Titolo Durata 1 LA PROGETTAZIONE E LA REALIZZAZIONE DELLE STRUTTURE
ORGANIZZATIVE 1 gg
2
ANALISI ORGANIZZATIVA E RIGHTSIZING 2 gg
3
PARAMETRIZZAZIONE DELLE ATTIVITÀ’ PER IL DIMENSIONAMENTO DEGLI ORGANICI
1 gg
4
RIGHTSIZING NEI PUNTI VENDITA, GARANTIRE QUALITA’ DEL SERVIZIO E VALORE PER IL CLIENTE
1 gg
5
RIGHTSIZING NEGLI STABILIMENTI, DIMENSIONARE CORRETTAMENTE LA STRUTTURA PENSANDO ALLO SVILUPPO
1 gg
6
APPROCCIO VALUE STREAM MAP - MAPPARE E MIGLIORARE IN TEMPI RAPIDI I PROCESSI
1 gg
7
VISUAL MANAGEMENT NEGLI UFFICI. INGAGGIARE E RESPONSABILIZZARE LE PERSONE SULLA QUALITÀ
1 gg
8
PROBLEMI COME TESORI. CREARE UNA CULTURA DI ECCELLENZA
1 gg
9
BUSINESS PROCESS REENGINEERING. RIDISEGNARE E GESTIRE I PROCESSI DELL’AZIENDA
1 gg
10
GESTIRE E MIGLIORARE I PROCESSI (INDIVIDUAZIONE, ANALISI E INCREMENTO DELLE PRESTAZIONI DEI PROCESSI)
2 gg
11
GUIDARE IL CAMBIAMENTO, STRATEGIE DI CHANGE MANAGEMENT
2 gg
6
12 NEW! LEAN AGENT: AGENTI DEL MIGLIORAMENTO, CORSO PRATICO
2 gg
13
PERCORSO DI SPECIALIZZAZIONE PER ANALISTI DI ORGANIZZAZIONE: TECNICHE INNOVATIVE PER MIGLIORARE DRASTICAMENTE I PROCESSI E DISEGNARE STRUTTURE ORGANIZZATIVE SNELLE
8 gg
A.2 Competitività e miglioramento delle performance
Titolo Durata 1 RIDURRE I COSTI DI STRUTTURA IN TEMPI RAPIDI: L’APPROCCIO LEAN 1 gg
2
ORIENTAMENTO AL CLIENTE INTERNO: RIDURRE GLI SPRECHI NEI PROCESSI INTERFUNZIONALI
2 gg
3
LEAN OFFICE: MIGLIORARE EFFICIENZA E QUALITA’ NEGLI UFFICI 2 gg
4
MIGLIORARE I PROCESSI IT. STRUMENTI E APPROCCI INNOVATIVI PER RIDURRE LEAD TIME E FLESSIBILITÀ’
1 gg
5 PROCESS OWNER: IMPLICAZIONI STRATEGICHE E ORGANIZZATIVE PER
POTENZIARE L’IMPATTO DI QUESTO NUOVO RUOLO 1 gg
6
NEW! RISK MANAGEMENT E CONTROLLI INTERNI: STRUMENTI SNELLI ED EFFICACI PER GESTIRE E RIDURRE IN MODO CONSAPEVOLE I RISCHI D’IMPRESA
1/2 g
7
L’APPROCCIO 6 SIGMA: CARATTERISTICHE E STRATEGIE DI INTRODUZIONE IN AZIENDA
2 gg
8 GUIDARE IL CAMBIAMENTO, STRATEGIE DI CHANGE MANAGEMENT 2 gg
9 NEW! HANSEI, L’ARTE DI IMPARARE DAGLI ERRORI E GENERARE APPRENDIMENTO CONTINUO. Generare un potente Cambiamento Culturale in tutto il management aziendale
0,5 gg
10
NEW! LAVORARE CON LE START UP. GENERARE UN’INTEGRAZIONE VIRTUOSA PER ACCELERARE L’INNOVAZIONE IN AZIENDA. RIFLESSIONI DI UN VIAGGIATORE DEI DUE MONDI
1 gg
7
11
NEW! TOYOTA CULTURE: CREARE UNA CULTURA ORIENTATA ALL’ECCELLENZA IN TUTTO IL PERSONALE. Garantire la crescita dell’azienda nel lungo termine
0,5 gg
12
NEW! IL MIGLIORAMENTO RAPIDO DELLE PERFORMANCE DI FILIALE, CASI DI SUCCESSO. MIGLIORARE LE PERFORMANCE COMMERCIALI E LA CUSTOMER EXPERIENCE, CON AZIONI IT FREE
1 gg
13
NEW! CREARE SISTEMI DI SUGGERIMENTI EFFICACI: LA SFIDA DEL COINVOLGIMENTO PER VALORIZZARE IL KNOW HOW NASCOSTO
1 gg
14
MASTER 6 SIGMA: ACCRESCERE LE PROPRIE POTENZIALITA’ NEL MONDO DEL LAVORO. PERCORSO DI FORMAZIONE E CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE 6 SIGMA: GREEN BELT, BLACK BELT E UPGRADING BLACK BELT
20 gg
B. Area Operations
Titolo Durata 1
IL MODELLO PRODUTTIVO LEAN
2 gg
2
LA VALUE STREAM MAP: MIGLIORAMENTO RAPIDO DEI PROCESSI PRODUTTIVI
1 gg
3
PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DELLA PRODUZIONE
1 gg
4
FLESSIBILITÀ’ IN PRODUZIONE: RIDURRE IL SET-UP IN 5 GIORNI
1 gg
5
RIDURRE DIFETTI CON PROCESSI A PROVA DI ERRORE: PSICOLOGIA E POKA YOKE
1 gg
6
COINVOLGERE E MOTIVARE IL PERSONALE OPERATIVO NEL MIGLIORAMENTO: I TEAM AUTONOMI
1 gg
8
7
MIGLIORARE LA PRODUTTIVITÀ’ IN 5 GIORNI: IL CELL DESIGN
1 gg
8
ELIMINARE GLI SPRECHI NEI REPARTI: IL MODELLO DELLE 5S
1 gg
9
TECNICHE BASE DELL'INDUSTRIAL ENGINEERING - 1 (TEMPI E METODI - CORSO BASE)
3 gg
10
TECNICHE BASE DELL'INDUSTRIAL ENGINEERING - 2 (TEMPI E METODI - CORSO PRATICO)
2 gg
11
IL SISTEMA PULL-KANBAN: LA SEMPLIFICAZIONE NELLA GESTIONE DELLA PRODUZIONE E DEI MATERIALI
2 gg
12
COMUNICARE E COINVOLGERE IL PERSONALE SULLA SICUREZZA. STRUMENTI EFFICACI ED ESEMPI ECCELLENTI
2 gg
13
SICUREZZA ED ERGONOMIA SUL POSTO DI LAVORO. COINVOLGERE IL PERSONALE NEL MIGLIORARE LA PROPRIA POSTAZIONE DI LAVORO
1 gg
14
NEW! 5 PERCHÈ IN MANUTENZIONE: RIDURRE DRASTICAMENTE GUASTI E FERMATE IMPIANTI-CASI DI SUCCESSO
2 gg
15
MANUTENZIONE AUTONOMA TPM E LEAN PRODUCTION
2 gg
16
5 PERCHE IN MANUTENZIONE: RIDURRE DRASTICAMENTE GUASTI E FERMATE IMPIANTI. Casi di successo
1 gg
17
SALES AND OPERATIONS PLANNING. TROVARE L'EQUILIBRIO TRA PRODUZIONE E VENDITE, ACQUISTI E FINANCE
1 gg
9
Percorsi di specializzazione Area Operations
18
PERCORSO DI SPECIALIZZAZIONE PER OPERATION MANAGER
7 gg
19
PERCORSO DI SPECIALIZZAZIONE SUL PHARMA PER RESPONSABILI DI PRODUZIONE NEL SETTORE PHARMA
10 gg
20
LEAN CHAMPION: DIVENTARE ESPERTI DI LEAN IN AZIENDE MANIFATTURIERE E DI SERVIZI
11 gg
C. Area Project Management
Titolo Durata 1 PROJECT MANAGEMENT 2 gg
2 PROJECT MANAGEMENT AVANZATO 2 gg
3
NEW! LEAN PROJECT MANAGEMENT. RIDURRE I TEMPI DI REALIZZAZIONE, MIGLIORARE LA QUALITÀ DEI PROGETTI E OTTIMIZZARE L’IMPIEGO DELLE RISORSE ATTRAVERSO L’APPROCCIO LEAN
2 gg
4
APPROCCI INNOVATIVI AL PROJECT MANAGEMENT: A3 THINKING E OBEYA ROOM
2 gg
5
NEW! AGILE PROJECT MANAGEMENT: IL FRAMEWORK SCRUM
2 gg
6 LA VALUTAZIONE ECONOMICA DEI PROGETTI 1 gg
7 PROJECT MANAGER SOFT SKILL. GESTIRE I CONFLITTI INTERNI ED ESTERNI
CHE SI GENERANO INTORNO A UN PROGETTO 2 gg
10
8 COACHING AL PROJECT MANAGER PER SVILUPPARE CAPACITA’ DI
INFLUENZAMENTO E ASSERTIVITA’ Su
richiesta
Percorsi di specializzazione Area Project Management
9
PROJECT MANAGEMENT: LAVORARE SUI PROGETTI AZIENDALI, ASPETTI ORGANIZZATIVI, ELEMENTI SOFT E STRUMENTI A SUPPORTO
8 gg
10
PREPARARSI ALLA CERTIFICAZIONE PMP – PERCORSO DI PROJECT MANAGEMENT – STRUMENTI PRATICI PER GESTIRE CON EFFICACIA I PROGETTI AZIENDALI
10 gg
11
PERCORSO DI SPECIALIZZAZIONE IN PROJECT MANAGEMENT DELLA PROGRAMMAZIONE E GESTIONE DEI FONDI COMUNITARI
3 gg
D. Area Eccellenza nel servizio al cliente Titolo Durata 1 AUMENTARE LA CUSTOMER SATISFACTION: PRINCIPI FONDAMENTALI E
STRUMENTI OPERATIVI 2 gg
2 ECCELLENZA NEL SERVIZIO AL CLIENTE: PROGETTARE LA CUSTOMER
EXPERIENCE E ORGANIZZARE I PROCESSI 2 gg
3
SERVICE RECOVERY: LA GESTIONE DEL DISSERVIZIO PER DELIZIARE IL CLIENTE
2 gg
4 QUALITA’ DEL FRONT-LINE: GENERARE VALORE NELL’INTERAZIONE CON IL
CLIENTE 2 gg
5 GESTIONE DEI RECLAMI: VELOCITÀ’ E QUALITÀ’ DELLE RISPOSTE PER
FIDELIZZARE IL CLIENTE 2 gg
6
NEW! GESTIRE I RECLAMI ON LINE. COME EVITARE CHE L’INSODDISFAZIONE DIVENTI VIRALE
1 gg
11
7
NEW! COME RIDURRE IL TEMPO DI ATTESA IN CODA ALLO SPORTELLO. CASI E APPLICAZIONI LEAN SIGMA PER PROGETTI DI MIGLIORAMENTO IT FREE
2 gg
8
NEW! ECCELLENZA NEL POST VENDITA. FIDELIZZARE I CLIENTI ATTRAVERSO L’AFTER SALES
2 gg
9
NEW! NET PROMOTER SCORE”. COME INTERPRETARE E UTILIZZARE IN MODO EFFICACE QUESTO INDICATORE. Esperienze a confronto
1 gg
10
NEW! LA GESTIONE DEI RECLAMI NEI CONTACT CENTER, UNA LEVA POTENTE PER ECCELLERE NELLA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE E MIGLIORARE I PROCESSI
1 gg
11
NEW! ECCELLENZA NEI PROCESSI DI CUSTOMER SERVICE. CASI DI SUCCESSO
1 gg
12
PERCORSO DI SPECIALIZZAZIONE SULLA GESTIONE DEI RECLAMI E QUALITA’ DEL SERVIZIO. DIFFERENZIARSI DALLA CONCORRENZA E FIDELIZZARE
8 gg
12
E. Area Qualità
E.1. I fondamenti della qualità
Titolo Durata 1
FONDAMENTALI DEL CONTROLLO QUALITA’: FORNITURE, PROCESSI E PRODOTTO FINITO
3 gg
2
NEW! QUALITY DASHBOARD: IL CRUSCOTTO QUALITÀ’ COME ELEMENTO STRATEGICO
1 gg
3
CONTROLLO DI ACCETTAZIONE: TECNICHE PER MIGLIORARE LA QUALITA’ IN INGRESSO
2 gg
4
TECNICHE PER RIDURRE DRASTICAMENTE I DIFETTI CRONICI. APPROCCIO QUALITY BLITZ
2 gg
5 STATISTICA DEI TEST: DECIDERE SULLA BASE DEI DATI AFFIDABILI
2 gg
6
METODI STATISTICI PER ACCRESCERE L’EFFICACIA DEL CONTROLLO DI PROCESSO
3 gg
7 METODI DI STATISTICA AVANZATA PER IL MIGLIORAMENTO CONTINUO 2 gg
8 LA VALUTAZIONE DEI SISTEMI DI MISURA, METODI E NORME DI RIFERIMENTO 1 gg
9
COINVOLGERE IL PERSONALE DIFFONDERE UNA CULTURA DIFFUSA DELLA QUALITÀ’
1 gg
10
RIDURRE I DIFETTI A PARTI PER MILIONE: IL RUOLO DELLA CARTA DI CONTROLLO
2 gg
13
11
NEW! PREPARARSI A LAVORARE CON I BIG DATA: SAPER VALUTARE QUALITÀ E AFFIDABILITÀ DEI DATI
2 gg
12 PERCORSO DI SPECIALIZZAZIONE PER IL RESPONSABILE DELLA QUALITÀ’ 7 gg
E.2 Problem solving e miglioramento qualità
Titolo Durata
1
EFFICACIA NEL PROBLEM SOLVING SITUAZIONALE: VELOCITA’ E FLESSIBILITA’
2 gg
2
PREVENIRE ANZICHE’ CORREGGERE-STRUMENTI PER RISOLVERE PROBLEMI RICORRENTI
2 gg
3
CREATIVITA’ NEL PROBLEM SOLVING: TRASFORMARE I VINCOLI IN OPPORTUNITA’
2 gg
4
8D: IL PROBLEM SOLVING NEL SETTORE INDUSTRIALE
3 gg
Percorsi di specializzazione Area Qualità
5
6 SIGMA CHAMPION, ACQUISIRE E CERTIFICARE COMPETENZE 6 SIGMA. YELLOW-GREEN-BLACK BELT
2 + 3 giorni
6
MASTER BLACK BELT: PERCORSO DI FORMAZIONE E CERTIFICAZIONE DELLA COMPETENZA MASTER BLACK BELT
15 gg
14
F. Area Sistemi normati Titolo Durata 1
LE INNOVAZIONI DELLA NUOVA NORMA ISO 9001-2015 E IL RISK MANAGEMENT
1 gg
2
SVILUPPARE E MANTENERE UN EFFICACE SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA’: ELEMENTI NORMATIVI E CONSIGLI PRATICI
2 gg
3
LEAN QUALITY MANAGEMENT. LA GESTIONE DEI SISTEMI QUALITÀ’ NELL’ERA DELLA LEAN E DEL WORLD CLASS MANUFACTURING
1 gg
4
MISURARE E MIGLIORARE IL RITORNO ECONOMICO DI UN SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA’: RIDURRE I COSTI DELLA NON QUALITA’
2 gg
5
UN APPROCCIO INTEGRATO AI SISTEMI DI GESTIONE (QUALITÀ’, AMBIENTE E RESPONSABILITÀ SOCIALE)
1 gg
6
LA GESTIONE DEGLI AUDIT SECONDO LA NUOVA ISO 19011:2018 COME INNOVARE L’AUDIT INTERNO ED AUMENTARNE SIGNIFICATIVAMENTE IL VALORE AGGIUNTO
1 gg
7
GLI AUDIT DEL SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE (SECONDO LA NORMA UNI EN ISO 19011:2012)
1 gg
8
IL SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE (IN ACCORDO ALLA NUOVA NORMA ISO 14001:2015)
1 gg
9
CERTIFICARE LA RESPONSABILITÀ’ SOCIALE DELLE AZIENDE, LA NORMA SA 8000
2 gg
10 LA NUOVA NORMA ISO 9001:2015 E IL RISK MANAGEMENT 1 gg
11 COME SCRIVERE PROCEDURE EFFICACI, SEMPLIFICARE LA DOCUMENTAZIONE E CREARE STANDARD DI QUALITA’
1 gg
15
12 PERCORSO DI SPECIALIZZAZIONE PER I RESPONSABILI DEI SISTEMI DI
QUALITA’, SECONDO LA NUOVA EDIZIONE DELLE ISO 9000 7 gg
G. Area Acquisti
Titolo Durata 1
RIDURRE I COSTI TOTALI D’ACQUISTO 2 gg
2
VALUTAZIONE FORNITORI E MARKETING D’ACQUISTO: LA GESTIONE DELLA VENDOR LIST
2 gg
3
FORNITORI IN FREE PASS: L’AUTOCERTIFICAZIONE E IL MIGLIORAMENTO CONTINUO DELLA QUALITA’ DELLE FORNITURE
2 gg
4 I CONTRATTI D’ACQUISTO: TIPOLOGIA, FORMULAZIONE ED USO 1 gg
5
ASPETTI LEGALI DEI CONTRATTI D’ACQUISTO
1 gg
6
I CONTRATTI INTERNAZIONALI
1 gg
7
L’ORGANIZZAZIONE DEGLI ACQUISTI (PRINCIPI E MODALITA’ ORGANIZZATIVE)
1 gg
8
IL RUOLO DEL BUYER NELL’ATTUALE SCENARIO COMPETITIVO
2 gg
9
LE NOVITA’ INTRODOTTE DAL NUOVO CODICE DEGLI APPALTI PUBBLICI
1 gg
10
SICUREZZA, GESTIONE DELLA MANODOPERA E RESPONSABILITA’ SOLIDALE E FISCALE NEGLI APPALTI
1 gg
11
NEW! INCOTERMS, LETTERE DI CREDITO E GARANZIE BANCARIE INTERNAZIONALI
1 gg
16
12
COME REDIGERE CORRETTAMENTE UN CONTRATTO PER LA VENDITA/ACQUISTO DI BENI E SERVIZI
1 gg
13
MIGLIORAMENTO DELLA SUPPLY CHAIN: APPROCCIO LEAN MATERIAL MANAGEMENT
1 gg
14
PERCORSO DI SPECIALIZZAZIONE PER GLI ACQUISTI: L’ECCELLENZA NEGLI ACQUISTI – 5 MODULI FORMATIVI PER MIGLIORARE IL PROCESSO DI ACQUISTO E ACCRESCERE LE COMPETENZE DEI BUYERS
5 gg
G.1 Logistica
Titolo Durata 1
MIGLIORAMENTO DELLA SUPPLY CHAIN: APPROCCIO LEAN MATERIAL MANAGEMENT
1 gg
2
LEAN NELLA LOGISTICA INTERNA. MIGLIORARE PRODUTTIVITA’, REATTIVITA’ E QUALITA’ NELLA GESTIONE DEI FLUSSI DI MAGAZZINO”
1 gg
3
NEW! EXTENDED SUPPLY CHAIN MANAGEMENT. LE TECNICHE DI BASE
2 gg
4 NEW! SALES AND OPERATIONS PLANNING. TROVARE L’EQUILIBRIO TRA PRODUZIONE E VENDITE, ACQUISTI E FINANCE
1 gg
5
PERCORSO DI SPECIALIZZAZIONE: LEAN SUPPLY CHAIN. LA LEAN NELLA LOGISTICA
8 gg
17
H. Area Sviluppo Risorse Umane
H.1 HR Specialist
Titolo Durata
1 GESTIRE UN EFFICACE PROCESSO DI SELEZIONE: DAL PROFILO
ALL’INSERIMENTO DI UNA NUOVA RISORSA (CORSO BASE 2 gg
2
TECNICHE DI ASSESSMENT PER LA SELEZIONE DEL PERSONALE (CORSO AVANZATO)
2 gg
3 ACQUISIRE TALENTI: LE TECNICHE DI SELEZIONE 2 gg
4 ACQUISIRE STRUMENTI PER RICONOSCERE LE COMPETENZE. TECNICHE DI
ASSESSMENT 2 gg
5
COSTRUIRE LA CORNICE E LE STRATEGIE PER LO SVILUPPO: IL SISTEMA DI COMPETENZE
2 gg
6 RICONOSCERE E SVILUPPARE I TALENTI 2 gg
7
LA TRATTATIVA SINDACALE: COME RAGGIUNGERE UN ACCORDO COSTRUTTIVO CON LA SODDISFAZIONE TRA LE PARTI
2 gg
8
SALARY & COMPENSATION
2 gg
9
BUDGET DEL PERSONALE
2 gg
18
10
NEW! GOVERNARE L’ ORGANIZZAZIONE VERSO LA DIGITAL TRANSFORMATION. Soluzioni operative per l’HR Manager, un Caso di Studio
1 gg
11
NEW! CONOSCERE E POTENZIARE LA LEADERSHIP DELLE PROPRIE RISORSE CON IL SUPPORTO DISC ASSESSMENT
1 gg
Percorsi di specializzazione Area HR Specialist
12
PERCORSO DI SPECIALIZZAZIONE HUMAN RESOURCES SPECIALIST. GESTIRE LO SVILUPPO DELLE PERSONE DELL’AZIENDA
6 gg
13
NEW! TALENT DEVELOPMENT PROGRAM – BUSINESS GAME
14 gg
H.2 Responsabili formazione
Titolo Durata 1
IL PROCESSO FORMATIVO: ANALISI DEI BISOGNI, PROGETTAZIONE E VERIFICA
2 gg
2 TRAIN THE TRAINERS 2 gg
3
IL MARKETING DELLA FORMAZIONE - COME FAR PERCEPIRE IL VALORE DELLA FORMAZIONE
1 gg
4
MISURARE I RISULTATI DELLA FORMAZIONE: DALL’ANALISI DEI BISOGNI ALLA MISURAZIONE DEL ROI
1 gg
5 CREARE PRESENTAZIONI POWER POINT EFFICACI 2 gg
19
Percorsi di specializzazione Area Responsabili Formazione
6
PERCORSO DI SPECIALIZZAZIONE PER TRAIN THE TRAINERS. DIVENTARE ESPERTI DEL PROCESSO FORMATIVO
9 gg
7
PERCORSO DI SPECIALIZZAZIONE IN PROJECT MANAGEMENT DELLA PROGRAMMAZIONE E GESTIONE DEI FONDI COMUNITARI
9 gg
H.3 Sviluppo manageriale
Titolo Durata 1
EFFICACIA MANAGERIALE: TRASFORMARE SFORZI IN RISULTATI-(CORSO BASE PER RESPONSABILI DI UNITÀ’ ORGANIZZATIVE)
2 gg
2
DA CAPO INTERMEDIO A LEADER: SVILUPPO DELLE CAPACITÀ’ DI GESTIONE DELLE RISORSE UMANE
2 gg
3
CAPI CAPACI DI MOTIVARE LE PERSONE: LA SFIDA DEL RUOLO MANAGERIALE
2 gg
4
LA LEADERSHIP EMOZIONALE: MOTIVARE E VALORIZZARE I COLLABORATORI
2 gg
5 IL RUOLO DEL CAPO IN PRODUZIONE. MOTIVARE E VALORIZZARE LE RISORSE UMANE
2 gg
6 GESTIRE I CONFLITTI PER RENDERLI COSTRUTTIVI 2 gg
20
7
DECISION MAKING: L’EFFICACIA NEL PROCESSO DECISIONALE
2 gg
8
GESTIRE E MIGLIORARE LA PERFORMANCE DEI COLLABORATORI. DALLA VALUTAZIONE ALLO SVILUPPO
2 gg
9
SAPER ASCOLTARE: EMPATIA E LEADERSHIP 2 gg
10
GESTIRE IL PROPRIO TEMPO NELLA VELOCITA’ E NELL’EMERGENZA
2 gg
11
STRESS MANAGEMENT: TRASFORMARE LO STRESS IN ENERGIE POSITIVE
2 gg
12
REALIZZARE LA VISION E OTTENERE RISULTATI CON LA PROPRIA SQUADRA
2 gg
13
LEADERSHIP AL FEMMINILE. ARMONIZZARE QUALITÀ’ DELLA VITA E SUCCESSO PROFESSIONALE
2 gg
14
GESTIRE IL TEMPO DEGLI ALTRI. ORGANIZZARE E OTTIMIZZARE L’IMPIEGO DELLE RISORSE
2 gg
16
GESTIONE DEL TEMPO AL FEMMINILE. UN APPROCCIO INNOVATIVO E VINCENTE ALLA GESTIONE DEL TEMPO
17
NEW! LABORATORIO ESPERENZIALE. IL PENSIERO CREATIVO INDIVIDUALE E DI GRUPPO ATTRAVERSO L’ARTE
18
NEW! LA COMUNICAZIONE ASSERTIVA
19
IMPARARE A DELEGARE: LA SFIDA PER LA CRESCITA DELL’AZIENDA . LABORATORIO SULLA DELEGA PER CAPI INTERMEDI
2 gg
20
NEW! DATA SCIENCE, CREARE UNA CULTURA DEL DATO, IL RUOLO DEI MANAGER
2 gg
21
21
NEW! I NEURONI SPECCHIO E LE DINAMICHE RELAZIONALI: VOLGERE UN CONFLITTO IN UN ACCORDO
2 gg
22
NEW! ALLENARE L’EMPATIA: FAVORIRE IL RITORNO POSITIVO NELLE RELAZIONI
2 gg
23
NEW! PENSARE COME GALILEO: AVERE METODO E USCIRE DAGLI SCHEMI
2 gg
24
NEW! L’ARTE DELLA PERSUASIONE: SAPER INFLUENZARE IN MODO POSITIVO
2 gg
25
NEW! VIVERE CON BENESSERE IL LAVORO USANDO L’INTELLIGENZA EMOZIONALE
2 gg
26
NEW! L’ARTE DELLA MAIEUTICA PER GESTIRE IL TALENTO DEI PROPRI COLLABORATORI
2 gg
27
NEW! MOTIVARE I COLLABORATORI IN UN’ERA DI INSICUREZZA
2 gg
22
Percorsi di specializzazione Area Sviluppo Manageriale
28
LEADERSHIP PER CAPI INTERMEDI: GUIDARE LE PERSONE VERSO OBIETTIVI SFIDANTI
2+2 gg
29
PERCORSO DI SVILUPPO PER ASSISTENTI DI DIREZIONE EFFICACI. IL RUOLO DELL’ASSISTENTE DI DIREZIONE
4 gg
30
MIGLIORARE LE PERFORMANCE DEI COLLABORATORI. PERFORMANCE MANAGEMENT PER L’ECCELLENZA
8 gg
31
PERCORSO DI SVILUPPO IL CAPO COME AGENTE DEL CAMBIAMENTO: GUIDARE CON PASSIONE ED ENERGIA PROCESSI DI TRASFORMAZIONE AZIENDALE
5 gg
I. Area Eccellenza in progettazione
Titolo Durata
1 DESIGN FOR VALUE: PROGETTARE RAPIDAMENTE E CON SUCCESSO
1 gg
2 QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT E VALUE ENGINEERING 2 gg
3 DALLA PROGETTAZIONE ALL'INDUSTRIALIZZAZIONE: RIDURRE TEMPI E SPRECHI CON L'APPROCCIO 3P
1 gg
4
IL SISTEMA DESIGN REVIEW Standardizzazione e gestione del rischio nel Processo di Sviluppo Prodotto
1 gg
23
5
NEW! IMPARARE IL DOE, ATTRAVERSO IL “DOE HELICOPTER GAME”
1 gg
6 PROGETTAZIONE DEGLI ESPERIMENTI (DOE) PER L'OTTIMIZZAZIONE DEI SISTEMI COMPLESSI
2 gg
7 ROBUST DESIGN TECNICHE DI SPERIMENTAZIONE AVANZATA E METODI DI TAGUCHI
2 gg
8 FMEA (FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS): GESTIRE IL RISCHIO TECNICO PER GARANTIRE QUALITÀ DEL PRODOTTO
1 gg
9
DESIGN FOR ASSEMBLY & MANUFACTURING: Progettare l’architettura di prodotto e ottimizzare i componenti
2 +1 gg
10 DESIGN FOR 6 SIGMA (QUALITY BY DESIGN) 2 gg
11
LA PROGETTAZIONE DELLE TOLLERANZE MECCANICHE CON FOLLOW UP
2+1 gg
12 PROJECT MANAGEMENT PER LO SVILUPPO PRODOTTO
2 gg
13 NEW! LA GESTIONE SNELLA DEI PROGETTI DI SVILUPPO PRODOTTO: OOBEYA ROOM
1 gg
14 CREATIVITÀ NELLO SVILUPPO PRODOTTO
1 gg
15
NEW! INNOVARE: IMMAGINARE, CREARE E GENERARE INNOVAZIONE. ALLENARE LE COMPETENZE CHIAVE PER SOSTENERE IN CONCRETO IL FLUSSO DI INNOVAZIONE IN AZIENDA
1 gg
16
NEW! POTENZIARE LA CREATIVITÀ DEI TEAM DEDICATI ALL’INNOVAZIONE, ASPETTI ORGANIZZATIVI E STRUMENTI DI CREATIVITÀ. WORKSHOP CON ALESSANDRO GAROFALO
1 gg
17
NEW! I SEGRETI DELLA CREATIVITÀ AL SERVIZIO DELL’INNOVAZIONE E DELLA TRASFORMAZIONE DIGITALE. CONVERSAZIONE CON ALESSANDRO GAROFALO, UNO DEI PRINCIPALI ESPERTI DI CREATIVITÀ IN ITALIA
1 gg
24
Percorsi di specializzazione Area Eccellenza in Progettazione
18
NEW! ROBUST DESIGN E VALIDATION
7 gg
19
NEW! L’ECCELLENZA NEL DISEGNO TECNICO INDUSTRIALE
6 gg
20
DESIGN TO COST Ottimizzare il Valore del prodotto, con architettura e componenti facili da configurare, assemblare e produrre
6 gg
21
PERCORSO DI SPECIALIZZAZIONE PROGETTISTI: TECNICHE EFFICACI PER LA PROGETTAZIONE
9 gg
22
MASTER DESIGN FOR 6 SIGMA PER CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE DFSS GREEN BELT E BLACK BELT
20 gg
23
MASTER SYSTEMATIC INNOVATION: LA FABBRICA DELL’INNOVAZIONE. TECNICHE E STRATEGIE TRIZ- rilascio certificazione MATRIZ 1^ level
5 gg
24
NEW!
PERCORSO DI SPECIALIZZAZIONE RELIABILITY EXPERT, ESPERTI DI AFFIDABILITA’ DEL PRODOTTO
6 gg
25
L. Area Comunicazione
Titolo Durata 1
I SEGRETI DELLA COMUNICAZIONE INTERPERSONALE: CREARE RELAZIONI COSTRUTTIVE
2 gg
2
COSTRUIRE DISCORSI EFFICACI E RENDERLI ESPRESSIVI: I SEGRETI DEL PUBLIC SPEAKING
2 gg
3
NEW! DAL PUBLIC SPEAKING AL SOCIAL SPEAKING
2 gg
4
COME RIDURRE GLI SPRECHI E MIGLIORARE L’EFFICIENZA DELLE RIUNIONI
2 gg
5
LA COMUNICAZIONE NON VERBALE: COMPRENDERE MEGLIO SITUAZIONI E PERSONE
1 gg
6
E-WRITING: RENDERE PIU’ INCISIVO L’UTILIZZO DELLE E-MAIL
2 gg
7
MIGLIORARE LA COMUNICAZIONE INTERNA OPERATIVA: L’APPROCCIO P.A.C.I.
1 gg
8
MIGLIORARE LA COMUNICAZIONE INTERNA PER ACCRESCERE EFFICIENZA E MOTIVAZIONE
2 gg
9
NEW! PUBLIC SPEAKING PER EXECUTIVE. CATTURARE L’AUDIENCE CON EFFICACIA E ABILITA’ ESPRESSIVA. WORKSHOP CON UN ATTORE TEATRALE
1 gg
26
L.1 Relazioni esterne
Titolo Durata 1
“COME ORGANIZZARE E GESTIRE UN UFFICIO STAMPA EFFICACE”. RELAZIONI CON I MEDIA OLD & NEW: LEVE STRATEGICHE PER IL SUCCESSO
2 gg
2
LA COMUNICAZIONE D’IMPRESA EFFICACE 2 gg
3 LA COMUNICAZIONE “A MISURA DI PMI” 1 gg
4
NUOVE INTRANET: STRUMENTI PER MIGLIORARE DRASTICAMENTE LA COMUNICAZIONE INTERNA
2 gg
5
LA REALIZZAZIONE DEL PIANO DI COMUNICAZIONE ESTERNA EFFICACE
1 gg
6
DALLE RELAZIONI INTERPERSONALI ALLE RELAZIONI PUBBLICHE. LA COMUNICAZIONE D’IMPRESA EFFICACE: DA EVENTI SPOT A “SISTEMA”
1 gg
7
PERCORSO DI SPECIALIZZAZIONE: I CINQUE PERCHÉ DELLA COMUNICAZIONE D’IMPRESA EFFICACE MESSA A SISTEMA
9 gg
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M. Area Sviluppo Commerciale
Titolo Durata 1
CORSO BASE PER VENDITORI. DALLA SCELTA DEL TARGET ALL'APPROCCIO ALLA VENDITA
2 gg
2
AREA MANAGER EFFICACI: RAGGIUNGERE GLI OBIETTIVI DI VENDITA ATTRAVERSO IL TEAM
2 gg
3
COME GESTIRE EFFICACEMENTE GLI OBIETTIVI COMMERCIALI
2 gg
4
TECNICHE DI VENDITA PER IL PERSONALE TECNICO
2 gg
5
LA TRATTATIVA COMMERCIALE
2 gg
6
GESTIRE CON EFFICACIA LE TRATTATIVE COMPLESSE
2 gg
7
TECNICHE DI TELESELLING: DAL CONTATTO AL CONTRATTO
1 gg
8
FIDELIZZARE I CLIENTI NEL POST-VENDITA. IL RUOLO DELL’ASSISTENZA TECNICA
2 gg
9
GESTIRE E MOTIVARE I VENDITORI
2+1 gg
10
LEAN SALES MANAGEMENT. MIGLIORARE DRASTICAMENTE TEMPESTIVITÀ’ ED EFFICIENZA DEL PROCESSO DI VENDITA
1 gg
11
LE TECNICHE DI NEGOZIAZIONE 2 gg
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La Galgano Formazione, certificata ISO 9001, è in grado di fornire alle aziende che
abbiano aderito ai Fondi Interprofessionali i seguenti servizi:
• Fornire assistenza per la rilevazione delle esigenze formative del cliente
• Fornire assistenza nella progettazione e preparazione del Piano Formativo e
per la presentazione dello stesso all’Ente erogatore
• Fornire assistenza nella predisposizione della documentazione amministrativa
richiesta da ciascun Fondo al momento della presentazione del Piano Formativo
• Fornire le risorse umane per l’implementazione delle attività didattiche;
• Fornire assistenza nella fase di rendicontazione dei Piani formativi.
Per attivare un progetto è necessario:
• Per la parte progettuale: incontro preliminare con un Consulente Galgano
esperto della tematica oggetto del progetto di formazione
• Per la parte amministrativa: avere un referente in Azienda al quale Galgano
potrà richiedere la documentazione necessaria per gestire il processo della
richiesta del finanziamento
Supporto Galgano per Utilizzo dei Fondi Paritetici Interprofessionali per i progetti di formazione in house e per
l’iscrizione ai corsi a catalogo
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Presentazione Gruppo Galgano
Il Gruppo Galgano si compone di 3 principali società:
� Galgano & Associati Consulting S.r.l. � Galgano Formazione � Galgano Value Strategy
Galgano & Associati Consulting srl • Società di Consulenza di Direzione • Esperta di analisi organizzativa, ridisegno della macrostruttura e miglioramento
dei processi • Affianca le aziende con azioni di change management, per accompagnare il
ridisegno dei processi con azioni di cambiamento culturale • Forte e profonda expertise in approcci quali Total Quality Management, Six Sigma
e Toyota Production System (o Lean Production) • Vasta esperienza nell’introduzione dell’approccio Lean in realtà non
manifatturiere
Galgano Formazione srl • Academy del Gruppo Galgano • Organizza e realizza corsi e percorsi di formazione interaziendale a catalogo per
le aziende. I corsi si realizzano a Milano e nelle maggiori città italiane
Galgano Value Strategy srl • Si occupa di progetti di innovazione strategica
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AMPAGNA NAZIONALE QUALITA’
La Campagna Nazionale Qualità è un’importante Campagna di Comunicazione Condivisa, che ricorre dal 1989 per promuovere il ruolo strategico della Qualità a beneficio del Sistema Paese, anno in cui è stata lanciata la Giornata Mondiale della Qualità, voluta dalle tre grandi Associazioni internazionali della Qualità:
• JUSE, Japanese Union of Scientists and Engineers, per il GIAPPONE • ASQ, American Society for Quality Control, oggi American Society for Quality, per gli
STATI UNITI D’AMERICA • EOQ, European Organization for Quality, per l’EUROPA
La Giornata Mondiale della Qualità si celebra sempre il secondo giovedì del mese di novembre.
Ogni anno riunisce in un Movimento di Comunicazione centinaia di aziende italiane private e pubbliche di ogni settore merceologico e dimensione, che scelgono di sottoscrivere il ruolo strategico della Qualità per la competitività del nostro Paese.
Gli aspetti che la mantengono unica in Italia sono insiti nei suoi “perché”:
• risponde a un richiamo internazionale di ampio respiro • riempie un vuoto culturale e istituzionale rispetto ad altri Paesi • è fonte di aggregazione, di confronto, di arricchimento culturale riunendo un gruppo
di sensibilità aziendali intorno a un valore di carattere sociale
La Campagna Nazionale Qualità nel 2018 ha compiuto 30 anni sotto il claim “Il Valore Etico della Qualità” e i prossimi eventi saranno:
“Eccellenza nel servizio al cliente: il ruolo chiave delle persone“ Roma, 29 gennaio 2019
“Qualità 4.0” In collaborazione con Ansaldo Energia” Milano, 5 febbraio 2019
VANTAGGI RISERVATI ALLE AZIENDE ADERENTI
� inserire il nome della vostra azienda nel Manifesto condiviso che sarà pubblicato a partire da ottobre, a pagina intera su quotidiani
nazionali, riviste, campagne affissioni e circuiti web � dare visibilità, da subito, alla vostra azienda nell’intero circuito di comunicazione on line già attivato:
sul web site della Campagna, in costante aggiornamento
sui social web , anche con il vostro brand che, se lo desiderate, potete inviarci in versione .jpg e .pdf sulla rivista on line Magazine Qualità http://www.magazinequalita.it/, attraverso una case history che parli della vostra Qualità aziendale
� partecipare, ospiti Galgano, agli eventi/convegni organizzati in questa occasione � avere due partecipazioni al costo di una per l’iscrizione ad uno dei numerosi seminari della Scuola di Formazione Galgano � promuovere la vostra adesione, se lo desiderate, personalizzando gli altri strumenti e canali comunicativi che vi mettiamo a disposizione
La quota, comprendente tutti i vantaggi sopra elencati e l’importo è totalmente deducibile fiscalmente perché rientra nella voce “pubblicità e sponsorizzazioni”.
La Campagna Nazionale Qualità
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Alcune nostre pubblicazioni
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Per informazioni sui corsi a catalogo contattare Galgano Formazione tel 02-39605222
oppure scrivere a: [email protected]
Via della Moscova, 10
20121 Milano
tel. 02.39.605.1
[email protected] – www.galganogroup.com
