Gummy Industries - Master MADIM - Università Bicocca di Milano

Social Media e (Big) Data

Alessandro Mininno

2

Tutto quello che facciamo, online, genera una mole impressionante di dati

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In alcuni casi possiamo leggerli, in altri possiamo

addirittura influire

4

Tutti abbiamo accesso (quasi)agli stessi dati

La differenza è come li interpretiamo

Leggere internet tramite i dati

8’’ È L’ATTENZIONE MEDIA

DI UN UTENTE

6La soglia di attenzione di un pesce rosso è di 9 secondi

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1’’ DI RITARDO NEL

CARICAMENTO DI AMAZON.COM

7

1,6$ MLD DI FATTURATO

IN MENOALL’ANNO

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8

? COME POSSO MISURARE

L’ATTENZIONE DEGLI UTENTI?

9

ANALYTICS CI DICE QUANDO L’UTENTE SE NE VA

10

FACEBOOK CI MOSTRA QUANTO DURA L’ATTENZIONE SUI VIDEO

66% DEI CONSUMATORI SI FIDA

DELLE OPINIONI CHE TROVA ONLINE

11LOL

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SI FIDANO PIÙ DI UN “ANONIMO CONIGLIO” CHE DI COSMOPOLITAN

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LE PIATTAFORME COME TRIPADVISOR FANNO

EMERGERE LE REVIEW DI ALTA QUALITÀ,

BASANDOSI PROPRIO SUI DATI

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A VOLTE LE PERSONE NON USANO LE PAROLE CHE CI ASPETTEREMMO. SCEGLIERE LE PAROLE

DA ANALIZZARE È IMPORTANTE

Decidere gli obiettivi

Quasi tutte le aziende italiane utilizzano i social network

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È il dato sulle medie aziende.Nel caso delle piccole, si scende al 62%.67%

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Tranne che nel B2B, in cui è solo un’azienda su 5

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È il numero di aziende B2B che sono presenti su almeno un social19%ht

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18

http://www.osservatoriosocialmedia.com/ricerca-social-media/

Quasi tutte le aziende sono online, pochissime hanno una strategia

Il 79% delle aziende italiane usa Facebook, ma quasi il 20%

lascia la pagina inattiva

19Che noia Facebook

Perché?

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SALE

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DING Le PMI investono in

sales, ma poche costruiscono un brand.

Sono attività contrapposte.

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Coca Cola Company vale 180 miliardi di dollari

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Coca Cola, senza il valore del brand, vale solo 101 miliardi di dollari

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Puro branding

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8 milioni di persone in streaming +250k YouTube subscriber 50 milioni di persone raggiunte dal top post su Facebook

+7% sales (1.6$B) +17% nei mercati obiettivo

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Sale

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Puro sales

4k commenti (positivi) 16k share 3 milioni di persone raggiunte dal post su Facebook

DB Building 250k carrelli profilati

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Sale

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88M 277M

VS.

16%https://www.facebook.com/business/fmc/guides/reach

Degli amici vede i nostri status update, in media, secondo Facebook (se non investiamo in advertising)

Per le aziende, Facebook non è più un social network: è una piattaforma pubblicitaria

Matteo Flora ha analizzato le reazioni a tutti i propri post su Facebook

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https://www.linkedin.com/pulse/video-il-segreto-per-vincere-lattenzione-sui-social-network-flora

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Possiamo usare Facebook per scoprire dati interessanti sul nostro target

delle persone che vede la pubblicità su Facebook, ci clicca (CTR)

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2%http://www.wolfgangdigital.com/blog/facebook-ad-ctr-study-newsfeed-v-display-from-the-wolfgang-lab/

33 times more than display

degli utenti cliccano sui banner32

0,06%*Average CTR across all media and all formats, source: DoubleClick

Cercare i numeri dietro le relazioni

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L’influencer marketing va oltre l’advertising

Inserisci qui un occhiello

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Inserisci qui un occhiello

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I micro-influencer generano più engagement dei VIP, per molti brand

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I micro-influencer generano più engagement dei VIP, per molti brand

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Perché gli utenti postano dei video?

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Ho 13.000 tweet. Come estraggo i dati?

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Un po’ di ragionamento e gli strumenti base possono essere sufficienti

Prevedere il futuro grazie ai social

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Quali sono le parole chiave da considerare?

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Esistono dei trend locali?

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Alcuni hashtag rivelano un trend

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Tutti parlano di Sous Vide…

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Tutti parlano di Sous Vide… soprattutto a Natale

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Tutti parlano di Trap. Che fine farà il buon rap?

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Possiamo sovrapporre i trend digitali al “ciclo di vita del prodotto” da manuale

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Alcuni tool permettono di analizzare il sentiment

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Questa startup aiuta a investire, grazie all’analisi dei trend su Twitter

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Facebook sa quanto durano le relazioni sentimentali, grazie ai dati che raccoglie

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Come i social hanno previsto le

elezioni americane

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alessandro@gummyindustries.com www.gummyindustries.com

@alekone