Strategie per la gestione delle risorse

Obiettivi

Analizzare la gestione delle risorse nelle 4 differenti aree:

Gestione delle persone e lo sviluppo delle competenze.

Gestione dell’informazione. Gestione della finanza. Gestione della tecnologia.

Strategie per la gestione delle risorse

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Strategieorganizzative

PersonaleInformazione

Finanza Tecnologia

Strategie per la gestione delle risorse

La funzione del personale

Funzione specifica o demandata alla line? Apporta reale valore? Orizzonti temporali spesso diversi e necessità

di conoscenze professionali specifiche Da fornitore di servizi a regolatore (stipendi e

promozioni), a consulente, ad agente di cambiamento

Strategie per la gestione delle risorse

Quadri e manager di linea E possibile trasferire a loro una sufficiente competenza

nella gestione del personale? L’impegno sui risultati a breve termine impedisce una

visione più strategica Resistenza da parte del sindacato e Associazioni

Industriali Bassa priorità nell’accrescere le competenze nella

gestione del personale per la crescita della propria carriera

I molteplici ruoli, essere contemporaneamente:modello, coach, traduttore della strategia,

implementatore del dettaglio, istigatore di nuove idee, il controller della normale amministrazione

Strategie la gestione delle risorse

Le strutture ed i ruoli

I vecchi ruoli rigidi di passacarte si sviluppano in un contesto che richiede funzioni diverse di supporto, consiglio, ecc.

Occorrono:

nuovi ruoli e livelli team di gruppi professionali misti per il miglioramento

prodotto formazione, reimpiego, uscita dalle aree di necessaria

riduzione (esuberi)

Strategie la gestione delle risorse

I processi e le relazioni

In molti casi è necessario che alle relazioni imposte da un’organizzazione fortemente integrata si passi ad una dove i rapporti sono meno stretti ed articolati in unità organizzative sostanzialmente indipendenti (ad esempio: da divisioni a business unit).

La capacità di collaborare comunque deve essere sviluppata, in casi limite occorre comprendere i bisogni interni di altre unità offrendo servizi che siano competitivi con i concorrenti esterni.

Strategie la gestione delle risorse

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•Sviluppo della leadership• Sviluppo forza lavoro •Sviluppo organizzativo

• stabilire gli obiettivi• unità misura dei risultati• riconoscimenti• addestramento a breve

Osservazionedei trend a lungo

temine

Analisidello

scostamento

Osservazionedelle capacità

attuali

Strategia delpersonale a breve

termine

Strategia delpersonale a lungo

termine

STRATEGIADI BUSINESS

RISULTATI

Ciclo a lungo termine

Ciclo a breve termine

Il vantaggio competitivo attraverso le persone

Strategie la gestione delle risorse

. L’informazione e la

capacità strategica• Sviluppo prodotti e servizi • Performance competitiva

• Unicità o imitazione

La strategia

L’informazione e nuovi modelli di business• Modelli decentrati• Saltare gli attuali detentori dell’informazione

Informazione e modelli dibusiness

• Le procedure elettroniche• L’estensione delle funzioni

• Nuove funzioni

La strategia e l’informazione

Strategie la gestione delle risorse

L’informazione e la capacità strategica

Riduzione dei costi Miglioramento della qualità del servizio (velocità ed

accuratezza) Miglioramento del processo dell’intero business ma anche: accelerazione del processo di imitazione da parte dei

concorrenti ridefinizione più frequente della base della capacità di

competere Importanza nella creazione e erosione delle competenze

core

Strategie la gestione delle risorse

L’informazione e la performance nella competizione:

Maggiori possibilità di benchmark universali Personalizzazioni di massa Vantaggio competitivo dalla conoscenza minuta e

dettagliata del mercato (Data mining dai data base) con una indetificazione ersonalizzata dei bisogni del cliente (dai websites o altro)

L’informazione: unicità e imitazione

Rarità di risorse e competenze (difficili da imitare) Complessità della gestione di hardware e software Ambiguità causale (del successo) e competenze interne

(e tacite)

Strategie la gestione delle risorse

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GRADO DI INNOVAZIONE

GRADO DI INTEGRA-ZIONE

Singolafunzione

Funzioniintegrate

Come prima Esteso Nuovo

E-shop Aste internet BrokeraggioE-procurement Servizi a Catena (ad esmpio: del valore (sistemi motori di ri- di pagamento, cerca)

logistica)

E-mail Affidamento a Comunità terzi sul mercato virtuali (ad es. web Piattaforme hosting di collaborazione Integratore di ca- tene del valore

Nuovi modelli di business

Strategie la gestione delle risorse

. Gestire per il valore(I costo ed il valore come guida)• Autofinanziamento• Investimento in beni aziendali• Costi di finanziamento

La strategia

Le attese finanziarie (degli stakeholders)• Azionisti• Le banche, i fornitori, i dipenden- ti, la comunità, i clienti

Strategie di finanziamento• Reperibilità finanziamenti•Rischi finanziari e di business• Fusioni e acquisitioni• Il tema del portafogli

La strategia e la finanza

Strategie la gestione delle risorse

. Aspetti finanziari di creazione di valore

LE ATTIVITÀOPERATIVE

GLI INVESTIMENTI

I FINANZIAMENTI

LE AREELE AREE Apportatori di valoreApportatori di valore(aumentano il valoredelle azioni)

Il fatturatoI ricavi I prezzi

Cessione di beni fissiRiduzione degli investi-menti correnti:• immobilizzi in scorte• debitori

Apportatori di valoreApportatori di valore(aumentano il valoredelle azioni)

Il fatturatoI ricavi I prezzi

Cessione di beni fissiRiduzione degli investi-menti correnti:• immobilizzi in scorte• debitori

Apportatori di costoApportatori di costo(riducono il valore delle azioni)

Costi direttiI costi operativi Costi indiretti

Investimenti di capitale (beni fissi)Riduzione degli impegni correnti• creditori

Capitale proprio Costo del capitale Prestiti

Strategie la gestione delle risorse

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Crescita (Stars)

Rischio business: ElevatoRischio finanziario deve essere: BassoFinanziamento da: Capitale proprio (investitori per la crescita)I dividendi: Nominali

Maturità (Cash cows)

Rischio business: MedioRischio finanziario può essere: Medio

Finanziamento da: Debito e capitale proprio (utili trattenuti)I dividendi: Elevati

Lancio (Question marks)

Rischio business: Molto elevatoRischio finanziario deve essere: Molto bassoFinanziamento da: Capitale proprio (venture capital)I dividendi: Zero

Declino (Dogs)

Rischio business: BassoRischio finanziario può essere: Alto

Finanziamento da: DebitoI dividendi: Totali

Strategie di finanziamento secondo la situazione

Strategie la gestione delle risorse

.Strategie e la tecnologia

La tecnologiae la situazione competitiva

• Le forza competitive• Diffusione delle tecnologia

La strategia

Organizzare la tecnologia• Collocazione e finanziamenti• Mettere il processo di innova- zione in condizioni di funzionare

Tecnologia ecapacità strategica• Competenze core

• Lo sviluppo/acquisizionetecnologica

Strategie la gestione delle risorse

.Strategie e la tecnologia

• Dominata dal fornitore (agricoltura)

• Scale – intensive (automobile)

• Information- intensive (finanza/distribuzione)

• Di origine scientifica (farmaceutici)

Modificano le 5 forze

Tipi di innovazioneTipi di innovazione

Strategie la gestione delle risorse

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IL MECCANISMO IL VANTAGGIO STRATEGICO ESEMPI

Novità nel prodotto Offrire qualcosa che nessun Il primo Walkman, la O nel servizio altro offre prima lavatrice, ecc.

nel mondoNovità nel processo Offrirlo nel modo in cui nes- Il vetro Pilkington, la banca

sun altro può farlo – più velo- Internet, Amazon.com, ecc. cemente, a più basso costo,

ecc.

Complessità Offrire qualcosa che gli altri Motori d’aereo, macchine trovano difficile a padroneg- complesse, metallurgia, ecc giare

Protezione della Offrire qualcosa che gli altri Viagra, Zantac, ecc.proprietà intellettuale non possono se non pagano

Progettazione “robust” Offrire qualcosa che come mo- Boeing 737, valido dello base permette variazioni dopo 30 anni o nuove generazioni di prodotto

Riscrivere le regole Prodotto o processo completa Pc e macchina da scrivere mente nuovo che rende inutili Frigo e ghiaccio

i predecessori

Il vantaggio strategico con l’innovazione

Strategie la gestione delle risorse

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La diffusione dell’innovazione (accettazione da parte del mercato)

Essa dipende da: Natura dell’innovazione Processi per portarla sul mercato

ed è

Technology driven (supply)Grado di miglioramento, compatibilità, complessità

sperimentazione

Market driven (demand)processi nei mercati che portano all’adozione del

prodotto

Strategie la gestione delle risorse

Tecnologia e competenze core

Basare tutti gli sviluppi futuri su una tecnologiaè molto rischioso (acciaio inox e materiali sostitutivi)

Le competenze core sono più basate sui collegamenti tra diverse tecnologie piuttosto che sulle tecnologie stesse (computer e tecnologie meccaniche)

L’accelerazione dell’obsolescenza delle tecnologieporta ad avere le competenze core basate più sul costante flusso di miglioramenti e innovazioni che in specifiche tecnologie

Strategie la gestione delle risorse

FINANZIATADA

COLLOCATA PRESSO

-

Corporate

Divisione

DivisioneCorporate

Valutare nuovetecnologie

MiglioramentiIncrementalidi prodotto edi processo

Sviluppi esplorativi di nuove tecnologie

Commercializzare nuovetecnologie

Finanziamento e collocazione della Ricerca e Sviluppo (R&D)

Strategie la gestione delle risorse

ProdProdottiotti

Clienti Clienti

Quali Prodotti?

In qualequantità?

Per chi?

dove?

R&DR&DProdotti oprocessi?

A quali costi?

Produzione Produzione

Dove e come?

Quale capacità?

A quale costo?

ManodoperaManodopera

Da chi saranno prodotti?

A quale costo?

FinanFinanzaza

Con qualifinanziamenti?

A quale profitto?

MarketingMarketing

A qualiprezzi?

Come sarannopromossi?

Come sarannodistribuiti?

A quali costi?

L’integrazione delle risorse nel lancio di un nuovo prodotto