Una partnership di formazione medica che stimola l'apprendimento con la tecnologia di collaborazione La Case Western Reserve School of Medicine e uno dei suoi programmi, il Cleveland Clinic Lerner College of Medicine, stanno sperimentando i dispositivi Microsoft Surface Hub per la collaborazione in team. Gli studenti collaboreranno su casi che integrano video, immagini e contenuti scritti. Nel campus universitario gli studenti di medicina e quelli di altre discipline sperimenteranno il potenziale del dispositivo, per un'esperienza di apprendimento più coinvolgente.

Case Western Reserve University

www.case.edu5.800 dipendenti 10.000 studenti

Cleveland Clinic Lerner College of Medicine, un programma di CWRU

my.clevelandclinic.org3.000 medici e ricercatori30.000 dipendenti

Il Cleveland Clinic Lerner College of Medicine, un programma della Case Western Reserve University School of Medicine che si svolge a Cleveland (Ohio, Stati Uniti), ha lo scopo di formare gli investigatori clinici tramite un approccio collaborativo incentrato sugli studenti nel campus Cleveland Clinic. L'università prepara medici, dentisti e infermieri, oltre a organizzare altri programmi per professionisti e studenti.

Esigenze di business All'avanguardia nella formazione medica innovativa, la Cleveland Clinic and Case Western Reserve ha compreso che la sanità sta diventando sempre più collaborativa e interdisciplinare, pertanto anche la preparazione degli studenti in professioni sanitarie deve seguire questa tendenza. Collaborando alla realizzazione dell'avanzatissimo Health Education Campus, la Cleveland Clinic and Case Western Reserve University sta innalzando gli standard per la formazione dei professionisti sanitari, attraverso l'integrazione di materie scientifiche di base, ricerca e medicina clinica, in un ambiente di apprendimento incrementale.

Il Dott. Neil Mehta, Professore Associato di Medicina e Vicepreside della facoltà di Tecnologie didattiche del Cleveland Clinic Lerner College of Medicine, spiega in che modo CCLCM sta trasformando questa visione in realtà per gli studenti in medicina di oggi. "Utilizziamo un modello chiamato apprendimento basato sui problemi, o PBL", afferma Mehta. "Gli studenti collaborano in gruppi alla risoluzione di un caso nell'arco di una settimana. Ogni caso è formato da varie parti e gli studenti lavorano

"Dovevamo combinare una serie di componenti tecnici per ottenere solo la metà delle funzioni offerte da Microsoft Surface Hub."

— Brian Yuhnke, Instructional Designer

della Case Western Reserve University

ai casi per due ore al giorno, creando i propri obiettivi di apprendimento, condividendo informazioni e collaborando allo sviluppo di soluzioni".

Anche se CCLCM utilizza tecnologie per esperienze collaborative, ad esempio Microsoft OneDrive con blocchi appunti di OneNote condivisi, alcuni componenti hardware possono essere migliorati. "Proiettiamo i casi da un portatile e gli studenti annotano idee e obiettivi di apprendimento su una lavagna analogica. A volte scattano una foto della lavagna per usarla in seguito come riferimento, ma successivamente devono aggiungerla ai blocchi appunti condivisi per utilizzarne i contenuti, durante la ricerca degli obiettivi di apprendimento", afferma Mehta. "In teoria, la tecnologia dovrebbe essere intuitiva e invisibile, per consentire agli studenti di concentrarsi sull'apprendimento, e ogni minuto dedicato alla tecnologia dovrebbe essere un minuto dedicato alla formazione". Anche se in ogni aula sono disponibili lavagne digitali, in genere vengono utilizzate come semplici schermi, perché la funzionalità di lavagna non è intuitiva.

Soluzione

Il Cleveland Clinic Lerner College of Medicine (CCLCM) desiderava creare un ambiente tecnologico che consentisse di promuovere più efficacemente l'apprendimento basato sul lavoro di squadra. Ha pertanto deciso di implementare due dispositivi Microsoft Surface Hub per la collaborazione in team, uno nell'aula di apprendimento basato sui problemi (PBL, Problem Based Learning) e uno nella sala riunioni generale, come parte di un programma pilota sponsorizzato da Microsoft.

Surface Hub è un dispositivo touch dotato di un ampio schermo HD che fornisce funzioni di videoconferenza integrate (basate su Skype for Business) e una lavagna digitale basata su Microsoft OneNote. Il dispositivo dispone inoltre del browser Microsoft Edge, che può essere visualizzato accanto alla lavagna nella modalità con schermo diviso. Gli

studenti possono visualizzare i propri casi PBL e altre risorse online in Edge, aggiungervi annotazioni e importarli direttamente in OneNote. Lavorando insieme su un dispositivo Surface Hub, gli studenti possono prendere appunti e annotare contenuti utilizzando la lavagna di OneNote, quindi salvare il proprio lavoro nell'area di archiviazione online di OneDrive per accedervi in seguito tramite computer e dispositivi mobili. "Utilizzando Edge e OneNote durante le riunioni, studenti, docenti e dipendenti hanno la possibilità di consultare, condividere e utilizzare i contenuti in un secondo momento. Inoltre, Surface Hub supporta WiDi e la tecnologia Miracast, che permettono agli studenti di proiettare contenuti in modalità wireless dai propri portatili, per condividerli con tutto il team", afferma Mehta.

La Case Western Reserve School of Medicine utilizza Surface Hub nel suo programma IQ, una sessione di apprendimento critica in cui alcuni gruppi di otto studenti di medicina del secondo anno e un moderatore si incontrano regolarmente per un semestre, al fine di valutare e diagnosticare i casi assegnati.

Secondo Brian Yuhnke, Instructional Designer dell'università, la funzionalità Skype for Business alla base dell'esperienza di incontro di Surface Hub potrebbe essere accolta positivamente da studenti e docenti. "I docenti possono partecipare più agevolmente, che stiano lavorando sul campo o si trovino in aula", afferma Yuhnke. Surface Hub integra

"La possibilità di soddisfare agevolmente tutte le esigenze con un singolo sistema costituisce un enorme passo avanti, rispetto agli ambienti di formazione del passato. Gli studenti entrano in aula e cominciano immediatamente a interagire."

— Brian Yuhnke, Instructional Designer

della Case Western Reserve University

varie webcam e una serie di microfoni che tracciano le voci per eliminare il rumore e fornire ai partecipanti remoti un'esperienza di alta qualità.

Dopo anni passati a integrare soluzioni di videoconferenza, lavagna digitale e presentazione, Yuhnke desidera passare a una soluzione che consenta di unificare tutte queste tecnologie in un singolo dispositivo facile da usare. "Dovevamo combinare una serie di componenti tecnici per ottenere solo la metà delle funzioni offerte da Surface Hub", afferma Yuhnke. "Quando la tecnologia costituisce un ostacolo, gli studenti tornano ai metodi di apprendimento tradizionali. Se possiamo evitarlo grazie a un dispositivo che funziona davvero, gli studenti arrivano e iniziano subito a lavorare".

Vantaggi Apprendimento di gruppo basato su casi reali Nel programma IQ della Case Western Reserve University School of Medicine verranno utilizzati alcuni dispositivi Surface Hub per consentire ai partecipanti di lavorare a stretto contatto tra loro. "L'interfaccia multitocco consente a più gruppi o docenti di interagire contemporaneamente, utilizzando direttamente Surface Hub o tramite un dispositivo mobile connesso", afferma Yuhnke.

Secondo Mehta, nel corso del programma i dispositivi Surface Hub daranno vita ai contenuti dei casi clinici, come i video degli ecocardiogrammi e le immagini delle risonanze magnetiche (MRI, Magnetic Resonance Imaging). "Anziché chiedere agli studenti di leggere la documentazione di un caso, possiamo invitare un paziente modello (una persona addestrata a riprodurre le caratteristiche di un paziente reale) a unirsi al gruppo tramite Skype for Business per discutere il caso in tempo reale, simulando più efficacemente la fornitura di un'assistenza reale".

Gli studenti apprezzano la tecnologia semplice e flessibile La semplicità di utilizzo e la familiarità di Surface Hub permettono agli studenti della Case Western Reserve di concentrarsi completamente sull'apprendimento. "Non essendo costretti a pensare alla tecnologia che stanno utilizzando, gli studenti possono imparare davvero", afferma Yuhnke. "La possibilità di soddisfare agevolmente tutte le esigenze con un singolo sistema costituisce un enorme passo avanti, rispetto agli ambienti di formazione del passato. Gli studenti entrano in aula e cominciano immediatamente a interagire".

"Uno dei vantaggi di questo tipo di tecnologia è proprio la sua capacità di avvicinare le persone. Tutti possono vedere e parlare con gli altri, oltre che confrontare disegni, idee e appunti in tempo reale, direttamente sullo schermo."

— Chris Sheridan, Vicepresidente del reparto

Marketing e comunicazioni della Case Western Reserve

University

L'adozione è risultata particolarmente semplice nei gruppi IQ, in cui gli studenti usano Surface Hub per prendere appunti, interagire con i contenuti Web e condividere tali informazioni digitalmente. L'adozione è stata così naturale che gli studenti non usano nemmeno più le lavagne durante le sessioni IQ.

L'università prevede che gli studenti di oggi, esperti in tecnologie, scopriranno autonomamente altri modi per usare i dispositivi. "Una volta fornito l'ambiente tecnologico, gli studenti escogitano nuovi modi per utilizzare Surface Hub e di imparare, andando ben oltre le nostre aspettative", afferma Chris Sheridan, Vicepresidente del reparto Marketing e comunicazioni della Case Western Reserve University.

Una connettività trasparente per unificare tutte le discipline sanitarie Fedele al suo approccio in team alla medicina, Health Education Campus intende utilizzare alcuni dispositivi Surface Hub per integrare più discipline nell'esperienza di apprendimento basato sui problemi (PBL, Problem Based Learning). "Vogliamo preparare casi a cui possono partecipare studenti di più programmi diversi", afferma Mehta. "Attraverso le videoconferenze, i nostri studenti potranno raggiungere i propri obiettivi di apprendimento collaborando con gli studenti di farmacia e scienze infermieristiche".

Colmare le distanze fisiche con le videoconferenze integrate Tramite le videoconferenze con Surface Hub, gli studenti universitari e quelli della Cleveland Clinic Lerner College of Medicine (CCLCM) possono collaborare praticamente con chiunque. "Uno dei vantaggi di questo tipo di tecnologia è proprio la sua capacità di avvicinare le persone", afferma Sheridan. "Tutti possono vedere e parlare con gli altri, oltre che confrontare disegni, idee e appunti in tempo reale, direttamente sullo schermo".

Microsoft Surface Hub Surface Hub è un dispositivo di collaborazione espressamente concepito per liberare il potenziale del gruppo, grazie ad applicazioni e servizi Microsoft quali Windows 10, OneNote e Skype for Business.

Per ulteriori informazioni su Microsoft Surface Hub, visita il sito: www.microsoft.com/surfacehub

Questo case study viene fornito unicamente a titolo informativo. MICROSOFT NON RILASCIA ALCUNA GARANZIA, ESPLICITA O IMPLICITA, IN MERITO AL CONTENUTO DI QUESTA SINTESI. Documento pubblicato nel mese di gennaio 2016