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UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
PROJETO A VEZ DO MESTRE
MARKETING DE TURISMO APLICADO
À CIDADE DE ARRAIAL DO CABO
Por: Vanessa da S. F. Doria Costa
Orientador
Prof. Ms. Marco A. Larosa
Rio de Janeiro
2004
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UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
PROJETO A VEZ DO MESTRE
MARKETING DE TURISMO APLICADO
À CIDADE DE ARRAIAL DO CABO
Apresentação de monografia à Universidade
Candido Mendes como condição prévia para a
conclusão do Curso de Pós-Graduação “Lato
Sensu” em Docência do Ensino Superior.
Por: Vanessa da S. F. Doria Costa
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AGRADECIMENTOS
Aos meus pais, à minha avó Celeste,
aos meus tios Paulo e Carmem, ao
meu querido Bernardo e ao meu
amigo Mário Bahia, que me
proporcionou a oportunidade decursar esta Pós-Graduação.
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RESUMO
Este trabalho propõe um planejamento de Marketing de Turismo paraa cidade de Arraial do Cabo, tendo como base sua história, sua cultura
popular, sua localização privilegiada e sua beleza natural. O objetivo
principal do projeto é atrair turistas nos meses de baixa temporada,
aumentando o movimento na cidade, trazendo lucro e emprego para a
população local.
Inicialmente, são analisados os problemas que a cidade apresenta,
como falta d'água em períodos de muito movimento, saneamento precário,falta de atividades culturais e noturnas, falta de estrutura no hospital
municipal e escassez de postos de saúde. Em seguida, é apresentada a
história da cidade e todos os seus aspectos, desde geográfico até cultural e
humano.
Finalmente, é feita uma breve análise de alguns projetos feitos para a
cidade anteriormente e é, então apresentada uma nova proposta, baseada
em conceitos de marketing de turismo, visando atingir o objetivo principal e
trazer benefícios à população local e aos turistas.
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METODOLOGIA
A metodologia utilizada neste trabalho foi, principalmente, a pesquisaem revistas, jornais e documentos locais, cedidos pela biblioteca municipal
de Arraial do Cabo, para se ter um conhecimento sólido com relação às
origens da cidade e sua cultura popular.
Para descrever os problemas e definir as oportunidades da cidade, a
observação e o estudo de campo foram essenciais. Durante alguns anos,
acompanhei a evolução da cidade pessoalmente e, assim, pude analisar asmudanças para melhor, para pior e, também, aquelas que não surtiram
efeito algum, adquirindo bastante informação para servir de base de estudo
para as propostas que apresento neste projeto.
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SUMÁRIO
INTRODUÇÃO 08
CAPÍTULO I – Conhecendo Arraial do Cabo 09
CAPÍTULO II – Estratégias implantadas anteriormente 22
CAPÍTULO III – A Proposta 27
CONCLUSÃO 35
BIBLIOGRAFIA 37
ANEXOS 38
ÍNDICE 58
FOLHA DE AVALIAÇÃO 60
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INTRODUÇÃO
“O problema não é o problema.
O problema é a atitude com relação ao problema."
Kelly Young
A cidade de Arraial do Cabo é considerada uma das mais bonitas do
Brasil, com praias paradisíacas e as melhores águas para mergulho do Rio
de Janeiro. No entanto, a cidade vem apresentando problemas que
prejudicam esta imagem e, muitas vezes, desencantam turistas que a
visitam.
Dentre os problemas da cidade, os que mais se destacam são:
• Falta d’água nos períodos de alta temporada – o que ocorre na maior
parte das cidades da Região dos Lagos.
• Lixo nas ruas – principalmente no caminho para a prainha, o que
“estraga” a beleza da cidade.
• Poucas atividades culturais – o que é lamentável, levando em
consideração a quantidade de fatos importantes presentes na história da
cidade.
• Poucas opções de atividade noturna – fazendo com que os turistas se
desloquem para cidades vizinhas, como Cabo Frio e Búzios.
• Hospital precário e poucos postos de saúde – o que prejudica a
assistência médica a moradores e turistas e também no caso de eventos
esportivos.
• "Apagões" na alta temporada – fato ocorrido recentemente, na virada
do ano de 2003 para 2004, e que foi notícia nos principais jornais do Rio de
Janeiro e Brasil, mostrando a falta de estrutura da cidade.
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1.1. Histórico da cidade de Arraial do Cabo
Foram os índios Tupinambás os primeiros habitantes da região onde
localiza-se a cidade de Arraial do Cabo. Tamoios e Goytacazes eram
senhores da terra, na qual plantavam mandioca, caçavam, elaboravam
peças em cerâmica e viviam em organizadas aldeias.
Mas os Tamoios e Goytacazes logo teriam a companhia de
exploradores e colonos portugueses. Ávidos por ampliar seus domínios e
mercados pelo mundo, as naus lançaram-se ao mar nos séculos XV e XVI e
aportaram no continente sul-americano em 1500 e em Arraial do Cabo em
1503.
Historiadores divergem quanto ao local exato do desembarque do
primeiro navegante luso na região de Arraial do Cabo. Uns afirmam que
Américo Vespucci e sua frota desembarcaram na Ilha do Cabo e outros
garantem que foi na Praia da Rama do Cabo – hoje conhecida como Praia
dos Anjos.
Essa última hipótese é a mais aceita entre os estudiosos do assunto.
O cosmógrafo florentino Américo Vespucci saiu de Portugal comandando
seis embarcações. Três delas naufragaram próximo à ilha hoje denominada
Fernando de Noronha. As demais seguiram viagem e aportaram na região
de Arraial do Cabo, rica em pau-brasil, madeira usada na fabricação de
tintas e ótima para a construção de embarcações. Essa árvoreprovavelmente deu origem ao nome do país, antes chamado de Ilha de Vera
Cruz e Terra de Santa Cruz.
O primeiro brasileiro na verdade foi o primeiro negociante de pau-
brasil. A madeira fez sucesso na Europa e os portugueses se deram conta
que tinham em mãos um tesouro da natureza. Mas o pau-brasil despertou o
interesse de outros países e as águas de Arraial do Cabo logo ficaraminfestadas de piratas de várias nacionalidades.
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A costa brasileira é extensa e os portugueses tiveram trabalho para
assegurar sua nova posse. Os índios, habitantes originais da terra, se viram
ameaçados pelos colonos lusos e tentaram desesperadamente proteger sua
casa aliando-se aos piratas franceses, ingleses e holandeses, que estavam
interessados no pau-brasil e não propriamente nas terras.
As batalhas se sucederam. Foram muitos anos de sangrentos
combates e os índios Tamoios e Goytacazes praticamente foram
exterminados da região. Em 1575, mais de 10 mil guerreiros tamoios, que
haviam se aliado aos piratas franceses, foram mortos na Guerra de Cabo
Frio. Foi nessa época que foi erguida pelos franceses a Casa da Pedra, naboca da barra da Lagoa de Araruama. A construção deu origem ao Forte
Santo Inácio e em seguida ao Forte São Matheus.
Em 1616, o capitão-mor Estevão de Gomes começou a conceder
sesmarias para quem desejasse estabelecer-se na região, acelerando o
processo de colonização. A principal atividade econômica era a pesca,
tradição mantida nos dias de hoje. O pau-brasil manteve sua importânciadurante muitos anos, atraindo a cobiça de piratas, que ainda freqüentavam o
local.
O naufrágio da fragata inglesa Thetis, ocorrido em 5 de dezembro de
1830, é parte da história de Arraial do Cabo. O navio partiu do Porto do Rio
de Janeiro em 3 de dezembro, chegando à Arraial do Cabo na noite de 5 de
dezembro, com muita chuva e mar revolto. A fragata Thetis foi lançadacontra os rochedos da Ilha do Farol, causando a morte de 28 marinheiros. A
embarcação foi à pique com mais de 1 milhão de pesos espanhóis, trazidos
do Mar do Sul.
Os pescadores da região tiveram papel fundamental no resgate dos
sobreviventes da fragata Thetis, mostrando solidariedade e apreço à vida,
características ainda vivas na população cabista.
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Outra história curiosa é a da imagem de Nossa Senhora da
Conceição, esculpida em pau-de-nogueira. Ela foi encontrada pelo pescador
Domingos André numa pequena gruta da Ilha do Cabo em 1721. A imagem
foi instalada numa capela especialmente construída na Igreja Matriz de Cabo
Frio, fato que desagradou a população do povoado de Arraial do Cabo. O
mais indicado era que a imagem ficasse na Igreja de Nossa Senhora dos
Remédios, construída pelos portugueses na Praia dos Anjos.
O ciclo do pau-brasil já estava em decadência no século XIX. Era o
início da indústria salineira, cuja técnica foi trazida pelos portugueses. Com o
fim da escravidão no Brasil, a economia cabista sofreu um colapso, sórecuperando-se no século XX, com o desenvolvimento das indústrias
salineira, química e turística. Em 1943 foi construída em Arraial do Cabo a
Companhia Nacional de Álcalis, aumentando a oferta de empregos e a
arrecadação municipal de ICMS, fatos fundamentais à estabilização
econômica do município. E veio a tão sonhada emancipação. Arraial do
Cabo ganha asas próprias e levanta vôo a um futuro próspero. Em 1985, a
cidade emancipa-se de Cabo Frio.
A principal fonte de renda da cidade hoje é o turismo. De lazer e o
histórico. É uma cidade de variados recursos naturais e parte da história do
país. E todos os anos, mais turistas descobrem que Arraial do Cabo não é
chamada de Paraíso do Atlântico à toa.
1.2. Caracterização da cidade de Arraial do Cabo
A cidade de Arraial do Cabo é chamada de paraíso do Atlântico por
causa de suas características geográficas e sua beleza incomparável. É uma
das poucas cidades rodeadas por praias paradisíacas e perfeitas para a
prática do mergulho, da pesca e para passeios de barco. A seguir, estão
descritas estas características com base em informações estatísticas.
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a) Quadro Geográfico
A geografia de Arraial do Cabo é um dos fatores que beneficia a
cidade com relação ao turismo, tanto cultural como ecológico. A maior parte
de seu território, ao sul e ao leste, é banhado pelo mar e sua fauna marinha
é riquíssima, havendo constantes visitas de golfinhos, orças e até pingüins.
Seu quadro geográfico apresenta-se da seguinte forma:
LOCALIZAÇÃO
• Estado do Rio de Janeiro
• Região-programa das Baixadas Litorâneas
• Micro-região Homogênea 222
LIMITES
• Norte - Cabo Frio
• Sul – Oceano Atlântico
•
Leste – Oceano Atlântico • Oeste – Araruama
ÁREA
• Total – 158 Km²
• Terrestre – 85 Km²
DISTÂNCIA DA SEDE
• Rio de Janeiro – 163 Km
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• Cabo Frio – 12 Km
• Araruama – 51 Km
• São Pedro d’Aldeia – 26 Km
POPULAÇÃO
35.000 habitantes aproximadamente.
CLIMA
• Quente e pouco úmido, com chuvas no verão.
Estiagens nos meses de abril a outubro. Temperatura média no verão de
25,3ºC e no inverno de 20,6ºC. Temperatura média anual de 22,8ºC.
RELEVO
• Planícies com altitude média de 2 metros, restinga onde ocorrem baixios
pantanosos além de ilhas, morros, pontas e dunas.
• Sua origem data mais de 1.000.000 de anos. Formou-se pela erosão de
antigas ilhas, Morro do Forno, Miranda e Pontal do Atalaia – e sedimentação
de suas areias, ficando assim incorporados ao continente.
• A ilha de Cabo Frio é o ponto extremo de inflexão do litoral brasileiro na
costa sudoeste.
SOLOS
• Predominância de solos arenosos, resultantes do processo de
sedimentação marinha.
HIDROGRAFIA
• Caracteriza-se pela presença da Lagoa de Araruama e de outras
pequenas formações lacustres situadas principalmente na Massambaba.
• Inexistência de curso d’água.
• Possui aproximadamente 30 Km de praias oceânicas.
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VEGETAÇÃO
• Na faixa de praia e restinga desenvolve-se vegetação halófica e xerófila.
Ocorrem ainda, nas elevações e ilhas, vestígios da mata atlântica e
capoeira.
COORDENADAS GEOGRÁFICAS
Área urbana: 22º 57’ a 22º 59’ – latitude sul
42º 00’ a 42º 02’ – longitude oeste
Altitude: 2m acima do nível do mar, na maioria da sua área.
b) Recursos Naturais
Arraial do Cabo, como os demais municípios da região, tem na Lagoa
de Araruama a fonte maior de seus recursos naturais. De suas águas
salgadas se extrai o sal marinho e de seu fundo, o calcário (conchas de
mariscos), atividades nas quais se assenta a economia da região. A pesca,
realizada em larga escala, é outra fonte de economia.
c) Aspectos Humanos
O “homem da restinga”, resultante do cruzamento do indígena nativo
da região (Tamoios e Goytacazes), do europeu colonizador e do negro
escravo que garantiu mão-de-obra utilizada pelos latifundiários, amoldou-se
às condições locais e fez da pesca e da extração do sal a base de sua
sobrevivência.
d) Atividades Econômicas
A Companhia Nacional de Álcalis, situada no 1º distrito, constitui o
maior complexo industrial da região e utiliza os produtos básicos do
município como matérias-primas na fabricação. As inúmeras salinas, em sua
grande maioria, usam ainda métodos empíricos, baseados nas condições
climáticas (sol e vento) para obtenção do Cloreto de Sódio. Tal produto é
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utilizado na indústria química, na alimentação e em rações de animais. O
crescente fluxo turístico que envolve toda a região vem incentivando duas
outras atividades: a construção civil e a hotelaria.
e) Aspectos Culturais
Arraial do Cabo figura como um dos núcleos mais antigos de
povoamento do território brasileiro. Assim como as antigas povoações
brasileiras, Arraial também perdeu as características coloniais; primeiro
pelos colonizadores e atualmente pela especulação imobiliária, a ação
predatória do homem, a ação do tempo, o descaso de recursos às iniciativasde preservação.
A cidade ainda conserva alguns de seus monumentos históricos, mas
são muito poucos para a história que a cidade tem para contar. A seguir,
estão citados alguns destes monumentos, ainda conservados pela
população da cidade:
Século XVIII• Fortaleza do Forno
• Igreja Nossa Senhora dos Remédios
Século XIX
• Fonte da Praia dos Anjos
Arraial do Cabo possui uma banda musical que alegra as festas locais e a
praça principal revive uma tradição da comunidade já quase esquecida,alguns grupos corais, como o Coral da 1ª Igreja Batista, o Coro da Igreja
Nossa Senhora dos Remédios e o Coro da Igreja Sagrado Coração de
Jesus.
O Artesanato
Os trabalhos produzidos na cidade giram em torno de matéria-
prima encontrada com facilidade na região, desde a madeira, o
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bambu, a taquara, o cipó, as linhas, os retalhos, as rendas, o arame, a
tinta, a lã, entre outros.
O Folclore
As manifestações folclóricas faziam parte do dia-a-dia da
cidade, tal era a intensidade de suas apresentações e o empenho dos
seus elementos. Com a evolução, houve quase o esquecimento,
ressurgindo agora com alguns grupos que lutam contra a extinção
desse folclore.
Festas ReligiosasAs festas religiosas mais destacadas são: Santa Terezinha,
Nossa Senhora dos Remédios, Corpus Christi, São Pedro e Santo
Antônio. Surge também alguns grupos de Irmandades religiosas que
comemoram outras festas, como Santana e São João.
Em 18 de outubro, a Igreja de Nossa Senhora dos Remédios,
situada na Praia dos Anjos, comemora sua tradicional festa, comprocissão, barracas variadas e queima de fogos. Toda a comunidade
participa num ato de fé, onde todos são irmãos.
A Igreja do Sagrado Coração de Jesus, situada na Praia
Grande, realiza sua tradicional festa de Santa Terezinha no mês de
dezembro. A festa inicia com a alvorada, acordando os moradores
para participarem dos festejos do dia. Às 10 horas tem início a missasolene, participando todas as irmandades num ato de fé. À tarde,
realiza-se a procissão, passando pelas principais ruas da cidade.
Depois da procissão, é celebrada uma missa campal e em seguida a
comunidade participa dos festejos na praça principal, onde são
vendidas comidas e bebidas. No leilão são oferecidas prendas
diversas. As crianças participam de brincadeiras variadas que os
barraqueiros oferecem. A festa é abrilhantada pela banda municipal
local. No final dos festejos há a queima de fogos.
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Nas demais comemorações, temos a de Corpus Christi, festa
tradicional onde a comunidade escolar, religiosa e os comerciantes
participam na confecção de tapetes utilizando matérias características
da cidade, como sal, areia, resíduo e outros materiais como pó de
café usado e serragem, enfeitando a rua principal.
O Museu Oceanográfico de Arraial do Cabo
O Museu Oceanográfico do Instituto de Estudos do Mar
Almirante Paulo Moreira teve origem nas antigas instalações do
Projeto Cabo Frio do Instituto de Pesquisa da Marinha e tem o
propósito de mostrar ao público visitante os organismos marinhos daregião, bem como os equipamentos e aparelhos oceanográficos
utilizados no estudo do ambiente marinho.
Trata-se de um museu inserido no contexto comunitário,
justamente devido ao acervo apresentado, basicamente constituído
pelos organismos marinhos da região. Logo na entrada do Museu, há
uma carta de mar e ar atualizada de Arraial do Cabo com suas praias,
ilhas e enseadas, proporcionando aos visitantes, sobretudo aosturistas, uma oportunidade incomum de conhecer melhor a região
onde se encontra, o ponto extremo da inflexão do litoral brasileiro na
Região Sudeste.
Não se trata de um museu grande nem cansativo,
possibilitando que o visitante percorra todos os setores sem fadigar e
se mantenha interessado por todo o acervo, que é formado deinstrumentos náuticos, painéis, setor de Oceanografia Física e fauna
marinha representativa, selos de diversos países e até o esqueleto de
uma orca, morta em 5 de setembro de 1984 na região e bastante
noticiada pela imprensa do Rio de Janeiro.
No entanto, o que existe de inusitado no Museu Oceanográfico
é um anexo denominado de sala-aquário, contendo diversos
espécimes vivos coletados em Arraial do Cabo. Nestes aquários são
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criados badejos, garoupas, bagre, lagostas, robalos, tartarugas,
cavalos marinhos, etc.
O Instituto tem como uma de suas atividades a transferência de
tecnologia, já desenvolvida em seus laboratórios, para universitários
que cursam Oceanografia e grupos particulares que vivem da cultura
de espécimes marinhas.
O Museu Oceanográfico do Instituto de Estudos do Mar
Almirante Paulo Moreira é um ponto cuja visitação é recomendada
aos turistas de Arraial do Cabo e também aos interessados no estudodo mar, já que o Museu realiza anualmente ciclo de palestras com
assuntos que focalizam a riqueza produtiva do ambiente marinho.
O Telégrafo
As ruínas da primeira estação telegráfica de Arraial do Cabo,
no Pontal do Atalaia, e o primeiro telégrafo instalado na cidade,
exposto na Sala Amena Mayall, no Centro Cultural Manuel Camargo,são semanalmente visitados por um grande número de turistas
interessados em conhecer um pouco mais sobre a cidade. No
entanto, são poucos os que conhecem a história e a importância dos
telégrafos para as telecomunicações no Brasil e em Arraial do Cabo.
Em 1864, foi inaugurada a primeira linha telegráfica entre o Rio
de Janeiro e Cabo Frio, 12 anos após a chegada do telégrafo aoBrasil e 24 anos depois de Samuel Morse patentear a invenção nos
Estados Unidos. No mesmo ano da inauguração, dois aparelhos do
Código Morse foram instalados em Arraial do Cabo, que na época
fazia parte de Cabo Frio. Um dos aparelhos ficava no topo da Ilha de
Cabo Frio e o outro no Pontal do Atalaia. Eles formavam as Estações
de Semáforos e Telegrafias de Arraial do Cabo e, durante alguns
anos, prestaram serviços de telecomunicações navio-terra-navio,
além de servirem como salva-guarda de vidas humanas no mar.
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f) Pontos Turísticos
• Igreja de Nossa Senhora dos Remédios – construída em 1516, onde
foi celebrada a 1º Missa em igreja de pau-a-pique no Brasil. Os antigos
colonos eram enterrados nos alicerces da Igreja.
• Antiga Fonte de Água Saloba
• Obelisco em homenagem ao desembarque de Américo Vespucci –
bloco de granito com a gravação da cruz de malta e a data do acontecimento
(1503).
• Casa de Pedra – antiga fábrica de armazenamento de pau-brasil.
• Estátua Lorelei – réplica do original dinamarquês esculpido pelo artista.
• Edvard Erikssen – símbolo de amor ao mar.
• Museu Oceanográfico da Marinha – oportunidade de conhecer os
organismos marinhos da região e os equipamentos e aparelhos
oceanográficos utilizados no estudo do ambiente marinho.
• Ruínas da Antiga Estação de Telégrafos e Semáforos – construída
em 1814 no Pontal do Atalaia.
• Centro Manuel Camargo – pertence à Prefeitura de Arraial do Cabo.
Local de exposições de pinturas, cerâmica, rendas e outros artesanatos da
cidade. Contém uma réplica de uma aldeia Tupinambá e o primeiro telégrafo
da cidade.
• Ruínas do Antigo Farol – construído em 1833 na Ilha de Cabo Frio
(abandonado por estar constantemente coberto por nevoeiro).
• Grota da Pedra – Fenda de Nossa Senhora, onde foi encontrada, em
1721, a imagem de Nossa Senhora da Conceição por um pescador, roubada
posteriormente da Igreja Matriz de Cabo Frio.
• Ruínas de Antiga Fortaleza – Praia do Forno.
• Gruta Azul – Ilha de Cabo Frio.
• Companhia Nacional de Álcalis – criada em 1943. Grande importância
no desenvolvimento econômico e social da cidade (fabricação de barrilha).
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g) Praias
• Praia do Pontal
• Prainha
• Graçaínha
• Praia do Forno
• Praia dos Anjos
• Prainhas (Gruta do Amor)
• Praia Brava
• Praia Grande
• Praia da Ilha de Cabo Frio (ou Praia do Farol)
• Monte Alto (continuação da Praia Grande)
• Figueira (continuação da Praia Grande)
• Lagoa do Sudoeste
• Lagoa Azul
Neste capítulo foi mostrada a importância de Arraial do Cabo na
história do Brasil e seus principais marcos históricos, foi dada uma visão
detalhada da posição e do quadro geográfico da cidade, citados seus
principais pontos turísticos e seus aspectos humanos e culturais, dando
base para um melhor entendimento do projeto e sua importância para o
crescimento da cidade.
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CAPÍTULO II
ESTRATÉGIAS IMPLANTADAS ANTERIORMENTE
“Só há progresso onde existe esperança.”
Steven Spielberg
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2.1. Ações da atual prefeitura
A atual prefeitura da cidade de Arraial do Cabo vem tomando algumas
providências para melhorar a qualidade de vida da população (vide anexo
02). Apesar de serem iniciativas voltadas, na maioria, para suprir as
necessidades e melhorar as condições de moradia dos residentes, elas
ajudam a melhorar a estrutura da cidade e, conseqüentemente, sua imagem
diante dos turistas. As principais obras, já concluídas, que contribuem para
uma melhor apresentação da cidade são:
• Posto de Saúde da Prainha – inaugurado em 31 de março de 2003.
Este é um dos postos de saúde mais importantes da cidade, pois fica
localizado em uma das praias mais freqüentadas por turistas,
especialmente por famílias com filhos pequenos.
• Praça José Basílio – inaugurada em 08 de maio de 2003. A praça
possui um atrativo muito importante nos dias de hoje, especialmente
para turistas, que é um Cyber Café.
• Pavimentação do Morro da Cabocla – inaugurada em 07 de agosto
de 2003. Esta obra proporcionou maior segurança aos moradores do
morro, na maioria pescadores, e também aos turistas que alugam
casas nas suas proximidades, além de melhorar o aspecto visual do
bairro.
• Urbanização do Sítio – inaugurada em 11 de setembro de 2003. A
urbanização do Sítio, um dos bairros próximos ao centro de Arraial do
Cabo, foi de extrema importância para os moradores, devido ao
alagamento das ruas em épocas de chuva, e também para turistas,
pois é um bairro onde estão situadas várias pousadas.
Existem outras obras e reformas que a atual prefeitura estáimplementando, sendo que algumas delas já foram concluídas, mas outras
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estão bastante atrasadas, assim como a obra do cinema, como pode ser
constatado na foto do anexo 01. As demais obras são:
• A criação de um local próprio para a Feira Municipal de Arraial do
Cabo (inaugurada em 27 de março de 2003);
• A construção do Complexo Esportivo na Praia Grande (inaugurado
em 31 de julho de 2003);
• A construção de um cinema com duas salas de projeção (ainda não
concluído);
• A reforma da Praça da Independência (inaugurada em 25 de
setembro de 2003);
• Melhorias na Estrada da Boa Vista (ainda não concluída).
Essas obras são de grande importância para os moradores, que estãovendo sua cidade crescer, mas não é eficaz para aumentar o turismo, pois
não são o "plus" para aqueles que procuram um lugar diferente para visitar,
com atrações e lazer diferentes dos que estão acostumados a freqüentar.
Além disso, há a completa falta de ações de marketing e propaganda para
divulgar a própria cidade e sua beleza natural, um dos fatores que colabora
para a falta de movimento turístico na cidade em épocas de baixa
temporada.
2.2. Projeto “Descobrindo Nossas Raízes”
O projeto “Descobrindo Nossas Raízes” foi criado em meados da
década de 80 para reavivar a cultura original do povo da cidade e passá-la
às gerações mais novas. Consistia na aplicação de trabalhos escolares onde
os alunos eram estimulados a entrevistar pescadores, rendeiras e outras
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pessoas que realizavam atividades tradicionais da cidade. Estas entrevistas
eram passadas aos outros alunos em sala de aula, que então debatiam
sobre o que tinham vivido e aprendido. Em seguida, os professores
elaboravam textos com base nestas entrevistas e os aplicavam ao conteúdo
programático das aulas. (vide anexo 03)
Dentro deste projeto também está a história das Rendeiras de Arraial
do Cabo. Essas senhoras, rendeiras tradicionais, foram incentivadas pelo
projeto a dar aulas de renda, e também sobre suas próprias histórias, para a
população no centro cultural da prefeitura. (vide anexo 04)
Infelizmente, o projeto durou somente alguns anos, sendo esquecido
com o passar do tempo. Atualmente, nas escolas de Arraial do Cabo, é
ensinada a história da cidade e sua geografia, mas a cultura original do povo
está sendo esquecida por falta de interesse dos mais velhos em passá-la
aos mais novos. A tradição e os costumes originais de Arraial do Cabo estão
sendo apagados pelo próprio povo cabista.
2.3. Os projetos do prefeito Hermes Barcelos
Em 1989, Hermes Barcelos assume a prefeitura de Arraial do Cabo,
apresentando vários projetos de saneamento, urbanização e de criação de
uma Secretaria de Turismo. No início de seu mandato, o experiente prefeito
iniciou as obras prometidas, melhorando a condição sanitária da cidade e
suas vias de transporte. Seus projetos estavam andando conforme oprometido mas, em 1990, Hermes Barcelos faleceu e, em seu lugar,
assume a prefeitura o vice-prefeito Francisco Sobrinho.
O então prefeito Francisco Sobrinho terminou as obras já iniciadas,
mas adiou a criação da Secretaria de Turismo e a implementação de outros
projetos importantes de Hermes Barcelos. Em seu mandato, Francisco
Sobrinho estudou a possibilidade de por em prática o Plano Diretor,elaborado pelo arquiteto Sérgio Bernardes. Este plano previa a divisão do
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município em mini-bairros, os arraiais, que seriam ligados entre si e ao
centro por uma rodovia chamada Estrada dos Arraiais. Uma via aquática
viabilizaria o transporte também pelo mar, acompanhando toda a orla e
ligando uma seqüência de marinas de lazer. Em alguns lugares seriam
construídos prédios de 14 andares, dispostos em forma circular, tendo ao
centro uma infra-estrutura de bairro, com comércio, postos de saúde, escola
e igreja. Em outros locais, seria proibida a construção de prédios, sendo
permitido somente casas, com a preocupação de preservar o meio
ambiente. Um rigoroso controle evitaria que indústrias poluentes se
instalassem no município e licitações em nível internacional garantiriam a
execução do projeto que previa a ligação da Marina à Praia do Forno atravésde um túnel (trecho retirado da revista Município em Destaque – anexo 05).
Na opinião do então prefeito, este plano era ousado, porém viável.
Mas nada disso foi concretizado. Em Arraial do Cabo, hoje em dia, não há
um único prédio com mais de três andares, os postos de saúde são
precários, o comércio é concentrado no centro da cidade, e, há alguns anos,
foram instaladas plataformas de petróleo da Petrobrás na Praia dos Anjos,onde fica localizada a Marina, preocupando a população quanto a
vazamentos e poluição das praias. Felizmente, hoje esta praia, imprópria
para banho há dois anos atrás, foi completamente despoluída e voltou a
apresentar suas águas cristalinas.
2.4. Conclusão do capítulo
Apesar dos planos de vários prefeitos não terem sido postos em
prática, Arraial do Cabo continua crescendo, mesmo que lentamente, e sua
Secretaria de Turismo foi criada, colocando em prática vários projetos de
turismo esportivo e ecoturismo, inclusive implementando o Curso para
Formação de Guia Ecológico (vide anexo 06), de extrema importância para a
população local, que tem a oportunidade de conhecer melhor as
características da cidade onde mora, e principalmente para turistas.
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CAPÍTULO III
A PROPOSTA
"O futuro tem muitos nomes:
para os fracos, ele é inatingível;
para os temerosos, ele é desconhecido;
para os corajosos, ele é a chance..."
Victor Hugo
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3.1. AS OPORTUNIDADES
Apesar dos problemas apresentados inicialmente, a cidade de Arraial
do Cabo é muito bem vista por turistas do mundo todo e possui uma
localização privilegiada (vide anexo 07) e muitas características que, bem
exploradas, podem fazer dessa cidade a melhor opção de turismo do Brasil.
Listadas abaixo, estão as características consideradas mais importantes
para a implementação deste projeto:
• Praias favoráveis à prática do mergulho e de esportes aquáticos em
geral;
• Fauna submarina vasta, o que possibilita o estudo por biólogos;
• Dunas que são usadas como locais para campeonatos de motocross e
enduros;
• Possibilidade de exploração do turismo ecológico;
• Possibilidade de exploração do turismo cultural, devido à grande
quantidade de fatos importantes para a história do Brasil presentes na
história da cidade;
• Presença do Museu Oceanográfico, podendo receber grupos de
estudantes e visitantes interessados na fauna submarina do local;
• Exploração do folclore e das artes originárias do povo da cidade.
Com base nestas informações, vemos claramente que a cidade
possui estrutura e localização geográfica extremamente favoráveis à
implantação de ações de marketing de turismo, com o objetivo de alavancar
o turismo cultura e ecológico em épocas de baixa temporada.
3.2. OBJETIVO
Este projeto tem como objetivo principal o aumento do turismo na
cidade de Arraial do Cabo, tanto na baixa como na alta temporada, tendo
como público-alvo os turistas brasileiros e, principalmente, estrangeiros.
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Implementando as ações que este trabalho propõe, o objetivo principal será
facilmente alcançado, levando em consideração a colaboração da prefeitura
da cidade, da Associação das Pousadas e da ATAC – Associação de
Turismo de Arraial do Cabo.
3.3. ESTRATÉGIA
Em primeiro plano, serão realizadas algumas obras de melhoria na
estrutura da cidade. Dentre essas obras está, primeiramente, a construção
de um depósito apropriado para o lixo (longe de qualquer praia) e um
sistema de armazenamento de água suficiente para suprir a cidade inclusive
nas épocas de alta temporada. Em seguida, será construído o Centro
Cultural de Arraial do Cabo, contendo um teatro com capacidade para mil
pessoas, destinado a convenções, palestras, seminários, exposições,
apresentações e outras atividades que reúnam um número grande de
pessoas. Também é extremamente necessário que sejam melhoradas as
condições médico-hospitalares da cidade, reformando o hospital,
construindo mais postos de saúde e contratando mais médicos eenfermeiros.
Com relação à conscientização da população quanto à conservação
da cidade, serão implantados nas escolas programas de educação
ambiental, com aulas teóricas e práticas, ensinando as crianças como
preservar o meio ambiente. Para os adultos, serão distribuídos folders
ensinando como separar o lixo para reciclagem, ressaltando a importânciadisso para o meio ambiente, além da realização de palestras gratuitas sobre
prevenção de doenças, educação ambiental e a própria reciclagem do lixo.
Quanto às atividades noturnas, uma boa opção é atrair pessoas que
se interessem em abrir franquias de restaurantes, bares e danceterias
conhecidos pelos turistas. Isso atrairia, não só os turistas, mas também os
moradores das cidades vizinhas.
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Mas, apesar de toda a melhoria feita na cidade, estas medidas não
terão o efeito desejado sem uma comunicação adequada, direcionada a
diversos públicos de acordo com a atração em destaque. Para isso, a
prefeitura deverá investir em publicidade e fazer parcerias com grandes
empresas instaladas na cidade.
3.4. Ações e prazos
Para que o objetivo deste projeto seja atingido com sucesso, algumas
ações são necessárias para melhorar a infra-estrutura da cidade e para criar
atrativos para a baixa temporada. É importante que se tenha consciência de
que estas construções trarão benefícios a todos os moradores da cidade,
inclusive gerando empregos e trazendo cultura para o povo local. Abaixo
estão relacionadas as ações necessárias e seus respectivos prazos de
implementação, tendo como base a estrutura física da cidade.
a) Construção do Centro Cultural de Arraial do Cabo
Objetivo: criar um local para conferências, seminários, workshops,exposições e qualquer tipo de atividade cultural, com vários ambientes e,
inclusive, um teatro com capacidade para mil pessoas.
Prazo: sete meses (a partir da aprovação do planejamento e fechamento do
orçamento);
Alvo: profissionais e empresas de dentro e de fora da cidade interessados
em utilizar o teatro para exposições, palestras, seminários, apresentações,
etc.
b) Realização de atividades esportivas e culturais
Objetivo: atrair turistas em época de baixa temporada, aumentando os
lucros da cidade e gerando empregos.
Prazo: sete meses (baixa temporada);
Alvo: estudantes, atletas e pessoas interessadas em esportes e cultura
geral (artes, música e folclore) de todo o Brasil.
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c) Reforma e divulgação do Museu Oceanográfico
Objetivo: atrair visitantes para o Museu Oceanográfico, que é um dos
atrativos principais da cidade, mas que não é conhecido pela maioria dos
visitantes.
Prazo: seis meses para a reforma (baixa temporada) e dois meses para
divulgação;
Alvo: estudantes, professores e turistas que se interessem por museus e
por biologia marinha.
d) Criação de um programa de conscientização voltado à população
localObjetivo: conscientizar os moradores de que é necessário cuidar da cidade
de Arraial do Cabo, atraindo, assim, cada vez mais turistas e
conseqüentemente melhorando as condições da cidade e de sua população.
Prazo: assim que o planejamento for aprovado (o mais rápido possível);
Alvo: todos os moradores de Arraial do Cabo e pessoas que possuem casas
de veraneio na cidade.
e) Criação do programa Arraial Ecológico
Objetivo: atrair grupos de estudos, principalmente de biólogos, que queiram
ajudar a manter a beleza e a vida natural da cidade e historiadores que
queiram manter viva e divulgar melhor a história da cidade.
Prazo: seis meses (baixa temporada);
Alvo: estudantes universitários, biólogos, historiadores, geólogos,
ecologistas e quaisquer outros profissionais interessados em estudar acidade.
f) Implantação de uma agência de eventos, empregando profissionais
da própria cidade
Objetivo: Organização de eventos esportivos, tanto terrestres quanto
aquáticos, eventos culturais e ecológicos, com projetos elaborados por
profissionais locais, que conhecem a estrutura geográfica da cidade.
Prazo: seis meses (organização do espaço físico e contratações);
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Alvo: profissionais de comunicação, eventos, administração e marketing da
cidade de Arraial do Cabo.
g) Criação da Festa Folclórica de Arraial do Cabo
Objetivo: atrair turistas com exposições de arte folclórica, com artigos
criados pelos próprios moradores da cidade, podendo, inclusive, haver
concursos de acordo com cada categoria, além de apresentações de danças
folclóricas, desfiles e também venda das obras. A festa será realizada todos
os anos, na semana do dia 22 de agosto (dia do folclore).
Prazo: não há prazo específico;
Alvo: turistas e moradores interessados em arte e em conhecer um poucomais sobre o folclore da cidade.
h) Organização de palestras e seminários sobre temas diversos, como
ecologia, terapias alternativas, saúde e terceira idade
Objetivo: atrair profissionais de saúde, terapeutas, ecologistas, biólogos e
outras áreas afins para proferirem palestras à população local, passando
conhecimentos e técnicas aos profissionais e estudantes locais.Prazo: de dois a sete meses (baixa temporadas);
Alvo: profissionais de diversas áreas ligadas à saúde e ecologia,
preferencialmente de fora da cidade (palestrantes convidados) e moradores
de Arraial do Cabo e cidades vizinhas (público participante).
i) Criação do Portal Oficial de Arraial do Cabo na web, substituindo o
atual site da prefeitura (vide anexo 04)Objetivo: manter um canal direto com turistas através da internet. O portal
deverá conter a história de Arraial do Cabo, todas as atrações turísticas da
cidade, mapas, relação de praias e suas características, localização de
comércio e serviços (farmácias, supermercados, restaurantes, passeios de
barco), cursos de mergulho e uma lista completa de todas as pousadas e
hotéis, com seus respectivos endereços, telefones e e-mails/web sites.
Prazo: quatro meses;
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Alvo: visitantes assíduos, visitantes em potencial e moradores de Arraial do
Cabo e de cidades vizinhas.
3.5 Comunicação
Primeiramente, serão comunicadas as melhorias na cidade aos
turistas já cadastrados nos databases das pousadas, através de mala direta
impressa e eletrônica (via e-mail), enviadas pela Prefeitura da cidade.
Logo após o envio das malas diretas, serão produzidos dois filmes de
30’’ para veiculação em rede Nacional nas principais emissoras de TV do
Brasil. Um dos filmes mostrará as principais atrações da cidade, incluindo
suas praias paradisíacas, comentando as obras realizadas na cidade e
convidando os turistas a visitarem o Paraíso do Atlântico, ressaltando o
slogan atual da cidade "onde o sol passa o inverno", sendo veiculado
durante os meses de outubro, novembro e dezembro (chamando turistas
para a alta temporada) e o outro filme ressaltará o lado histórico e cultural,
incentivando os turistas a conhecer a história, a cultura e a ecologia dacidade. Este filme será veiculado nos meses de abril, maio e junho
(incentivando o turismo na baixa temporada). Além disso, sempre que
necessário, serão feitas propagandas impressas dos eventos mais
importantes que se realizarão na cidade, sendo veiculadas em revistas
especializadas (de acordo com o evento), revistas de assuntos gerais (tipo
Veja, Época, etc.) e em jornais de grande circulação em todo o país.
3.6. Orçamento
• Obras Municipais – O orçamento para as obras municipais permanece
em aberto devido à necessidade de pesquisas com relação a preços de
materiais e mão-de-obra.
• Comunicação e publicidade – Pretende-se realizar parcerias com aPrefeitura e com estabelecimentos comerciais para a criação de campanhas
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de propaganda compartilhada (elaboração de peças e filmes), dividindo os
custos, tanto de confecção das peças e filmes, como de veiculação.
• Eventos – O orçamento vai depender de cada evento a ser organizado,
assim como de cada empresa organizadora, ficando, assim, por conta da
Prefeitura da cidade a decisão e a escolha da empresa que oferecer um
orçamento mais de acordo com as condições financeiras da cidade.
• Orçamento total do plano – O fechamento deste orçamento depende
do fechamento do orçamento das obras municipais, da comunicação e
dos eventos. Portanto, o orçamento total permanece em aberto.
3.7. Previsão
Com a realização deste planejamento, espera-se conseguir um fluxo
constante de turistas em época de baixa temporada. Em números, nas
próximas épocas de baixa temporada, pretende-se atingir um fluxo de
turistas 10 vezes maior que nas épocas anteriores. Em época de alta
temporada, como o movimento turístico é muito alto, não há uma
preocupação em atrair mais turistas, pois causaria desconforto a estes e
também aos próprios moradores.
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CONCLUSÃO
"Pense como uma pessoa de ação
e aja como uma pessoa que pensa."
Henri Louis Bérgson
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A cidade de Arraial do Cabo, o Paraíso do Atlântico onde o sol passa
o verão, tem todas as características naturais que justificam este slogan,
mas sem um planejamento adequado de marketing, a cidade vai continuar
sendo lembrada somente no verão e esquecida nas outras estações do ano.
Este trabalho tem como propósito fazer com que Arraial do Cabo se
transforme na cidade mais visitada durante o ano inteiro, e também a mais
lembrada por turistas do Brasil e do mundo. Acredito que, seguindo este
planejamento, podemos criar um modelo de cidade turística onde o
marketing, aliado a projetos de urbanização e crescimento, atua, não
somente para aumentar as visitas à cidade, mas também para melhorar aqualidade de vida de seus moradores.
Com a colaboração da Prefeitura de Arraial do Cabo, da Associação
das Pousadas e da ATAC – Associação de Turismo de Arraial do Cabo,
espero poder colocar em prática este projeto, que visa trazer benefícios a
moradores, comerciantes, hoteleiros e, inclusive, aos turistas, que serão
recebidos por Arraial do Cabo melhor estruturada e por um povo capaz derepassar sua preciosa história aos olhos e ouvidos de todos que passaram
por ali.
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BIBLIOGRAFIA
Biblioteca Victorino Carriço (PMAC). Histórico e caracterização de Arraial
do Cabo.
Revista Municípios em Destaque. Informações sobre o Museu
Oceanográfico, o Telégrafo, as Rendeiras de Arraial do Cabo e os projetos
do Prefeito Francisco Sobrinho.
Site da Prefeitura de Arraial do Cabo. http://www.arraial.rj.gov.br/pmac
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ANEXOS
"A privação fortalece as pessoas,
enquanto o conforto as enfraquece."
Pramote Boonsanong
Índice de Anexos
ANEXO 01
O Museu Oceanográfico de Arraial do Cabo 39
ANEXO 02
Fotografia: projetos da atual prefeitura 42
ANEXO 03
O projeto "Descobrindo Nossas Raízes" 44
ANEXO 04
As Rendeiras de Arraial do Cabo 49
ANEXO 05
O prefeito Francisco Sobrinho 51
ANEXO 06
Curso para formação de Guia Ecológico 53
ANEXO 07
Mapa da cidade de Arraial do Cabo 55
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ANEXO 01
Matéria da revista Município em Destaque:
O Museu Oceanográfico de Arraial do Cabo
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ANEXO 02
Fotografia: projetos da atual prefeitura
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Foto da placa de divulgação das obras da prefeitura, localizada em frente à
Rodoviária de Arraial do Cabo, no centro da cidade.
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ANEXO 03
O projeto "Descobrindo Nossas Raízes"
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ANEXO 04
As Rendeiras de Arraial do Cabo
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ANEXO 05
Matéria da revista Município em Destaque:
O prefeito Francisco Sobrinho
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ANEXO 06
Informações sobre o
Curso para Formação de Guia Ecológico
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CURSO PARA FORMAÇÃO DE GUIA ECOLÓGICO
OBJETIVOS
• Formar guias ecológicos que tenham condições de orientar os turistasde Arraial do Cabo sobre a história, a cultura e as belezas naturais dacidade.
• Dotar profissionais de diferentes áreas de informações sobre acidade, como taxistas, guardas municipais, barqueiros, pousadeiros epessoal do comércio em geral.
• Desenvolver a consciência de preservação da natureza de Arraial do
Cabo e o sentimento de orgulho pela mesma.
ATIVIDADES
• Aulas expositivas• Dramatizações• Caminhadas para reconhecimento das áreas de preservação
ambiental• Saídas de barco para conhecimento das áreas pertencentes à reserva
extrativista• Treinamento receptivo• Noções de relações humanas• City tour para conhecimento de pousadas, restaurantes, etc.• Treinamento de primeiros socorros e sobrevivência no mato• Noções de biologia marinha para conhecimento da fauna e flora local• Consciência da necessidade de preservação do meio ambiente
MATERIAL NECESSÁRIO
• Apostilas• Fotos• Retro projetor• TV e vídeo• Data show• Auditório• Veículos para transporte terrestre e marítimo
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ANEXO 07
Mapa da cidade de Arraial do Cabo
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ÍNDICE
FOLHA DE ROSTO 2
AGRADECIMENTOS 3
DEDICATÓRIA 4
RESUMO 5
METODOLOGIA 6
SUMÁRIO 7
INTRODUÇÃO 8
CAPÍTULO I
CONHECENDO ARRAIAL DO CABO 9
1.1 – Histórico da cidade de Arraial do Cabo 10
1.2 – Caracterização da cidade de Arraial do Cabo 12
a) Quadro geográfico 13
b) Recursos naturais 15
c) Aspectos humanos 15d) Atividades econômicas 15
e) Aspectos culturais 16
f) Pontos turísticos 20
g) Praias 21
CAPÍTULO II
ESTRATÉGIAS IMPLANTADAS ANTERIORMENTE 222.1 – Ações da atual prefeitura 23
2.2 – Projeto “Descobrindo Nossas Raízes” 24
2.3 – Os projetos do prefeito Hermes Barcelos 25
2.4 – Conclusão do capítulo 26
CAPÍTULO III
A PROPOSTA 27
3.1 – As oportunidades 28
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3.2 – Objetivos 28
3.3 – Estratégia 29
3.4 – Ações e prazos 30
3.5 – Comunicação 33
3.6 – Orçamento 33
3.7 – Previsão 34
CONCLUSÃO 35
ANEXOS 37
BIBLIOGRAFIA 38
ÍNDICE 58
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60
FOLHA DE AVALIAÇÃO
Nome da Instituição: Universidade Cândido Mendes
Título da Monografia: Marketing de Turismo Aplicado à Cidade de Arraial
do Cabo
Autor: Vanessa da Silva Fernandes Doria Costa
Data da entrega: 28 de janeiro de 2004
Avaliado por: Conceito:
Avaliado por: Conceito:
Avaliado por: Conceito:
Conceito Final: