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Web 20Social network blog wiki

Federico Gobbofedericogobbouninsubriait

Universita degli Studi dellrsquoInsubria(cc) Some rights reserved

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Web 20 perche

Per capire la novita del web 20 dobbiamo capire cosrsquoera il webprima e come si e evoluto Il web e un mezzo di comunicazione(medium plurale media) e come tale va studiato

Alcune nozioni di base

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Web 20 perche

La prima fase dei nuovi media

Intendiamo per media gli strumenti per comunicare risultanti dafattori tecnologici e sociali insieme E noto che Bell invento iltelefono per fare concorrenza al grammofono lui credeva che lepersone avessero ascoltato Caruso attraverso la cornetta

Nessun medium e unrsquoisola lrsquoesistenza dei media e sempre definitain opposizione e differenza gli uni con gli altri Particolarmenteimportante e la prima fase dei nuovi media quando si innestano inun sistema gia esistente

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Web 20 perche

La legge della ldquocarrozza senza cavallirdquo

Marshall McLuhan in Understanding Media chiarı la legge generaledei nuovi media quando sopraggiunge un medium nuovo riesce ainserirsi nel sistema dei media esistentie mascherandosi da mediumvecchio cosı non spaventa il grande pubblico

Lrsquoesempio classico di McLuhan e quello dellrsquoautomobile travestitada carrozza senza cavalli Ma potremmo citare la Bibbia diGutenberg che copiava i manoscritti medioevali

Carrozza Museo della Scienza di Milano

Alfa Romeo 2300 Spider Sport ibidem

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La remediation del web

La remediation (Bolter-Grusin) di fine millennioIl web prende il centro dei media al posto della tivu

Con lrsquohome computing (anni 1970-80) e con il personal computing(1980-1990) il computer cercava di travestirsi da macchina dascrivere e da televisione

Negli anni 1990 crsquoe stato una remediation rimediazione delcomputer e della tivu Quando e diventato scontato ilcomputer-in-rete la tivu si e travestita da computer e la retoricadella lsquotivu digitale on-demandrsquo et similia

Alfa Romeo 2300 Spider Sport ibidem

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La remediation del web

La remediation (Bolter-Grusin) di fine millennioIl web prende il centro dei media al posto della tivu

Con lrsquohome computing (anni 1970-80) e con il personal computing(1980-1990) il computer cercava di travestirsi da macchina dascrivere e da televisione

Negli anni 1990 crsquoe stato una remediation rimediazione delcomputer e della tivu Quando e diventato scontato ilcomputer-in-rete la tivu si e travestita da computer e la retoricadella lsquotivu digitale on-demandrsquo et similia

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La remediation del web

La remediation (Bolter-Grusin) di fine millennioIl web prende il centro dei media al posto della tivu

Con lrsquohome computing (anni 1970-80) e con il personal computing(1980-1990) il computer cercava di travestirsi da macchina dascrivere e da televisione

Negli anni 1990 crsquoe stato una remediation rimediazione delcomputer e della tivu Quando e diventato scontato ilcomputer-in-rete la tivu si e travestita da computer e la retoricadella lsquotivu digitale on-demandrsquo et similia

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La remediation del web

Il modello televisivo del ldquopush mediardquo

push media

content A

content A

content A

content A

John Smith

Mario Rossi

Jack White

Pietro Bianchi

Stesso contenuto a tutti gli utenti-consumatori passivi

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La remediation del web

Il modello web del ldquopull mediardquo

pull media

content A content Ccontent B content D

John Smith Mario RossiJack White Pietro Bianchi

Molti contenuti gli utenti-cacciatori scelgono attivamente

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La remediation del web

Web 10 α prima di Google

Negli anni 1990 cercare le informazioni sul web era un processolungo e frustrante I motori di ricerca (per esempio AltavistaExcite Inktomi) erano lenti difficili da usare ed imprecisi

Inoltre la maggior parte delle informazioni era in lingua inglese equindi precluse a chi non conoscesse quella lingua

Hotbotcom Dicembre 1997Fonte webarchiveorg

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Google pro e contro

LrsquoEra di Google

Alla fine degli anni 1990 accanto a Yahoo il cui motore di ricercasi basa su catalogazione umane esce Google che si impone pervelocita precisione e semplicita come il motore di ricerca

Oggi meno di una decade dopo lrsquouso di Google e diventatopopolare tra tutti gli utenti internet di ogni parte del mondograzie anche allrsquointerfaccia multilingue

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Google pro e contro

La ldquogoogliterdquo dalla scarsita allrsquoabbondanza informativaUna nuova malattia della (dis)conoscenza

Per la prima volta nella storia dellrsquoumanita il problema non e piucercare le informazioni ma distinguere vagliare tra le molteplicipossibilita informative che vengono offerte a costo zero

Ma ammesso che cio valga per tutti i contesti (e non e per ora)quali sono le conseguenze

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Google pro e contro

Tutti pazzi per GoogleAl suo apice (circa 2001) questi erano i miti del web

1 Identificare Google con il web

ldquoSe qualcosa non lo trovo suGoogle vuol dire che non esisterdquo

2 Dimenticare che il web e in perpetuo mutamento ldquoSe hotrovato qualcosa sul web sara sempre lı e chiunque potracontrollarerdquo

3 Non tutto il web e ugualmente autorevole ldquoSe lo trovo sulweb e verordquo

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Google pro e contro

Tutti pazzi per GoogleAl suo apice (circa 2001) questi erano i miti del web

1 Identificare Google con il web ldquoSe qualcosa non lo trovo suGoogle vuol dire che non esisterdquo

2 Dimenticare che il web e in perpetuo mutamento ldquoSe hotrovato qualcosa sul web sara sempre lı e chiunque potracontrollarerdquo

3 Non tutto il web e ugualmente autorevole ldquoSe lo trovo sulweb e verordquo

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Google pro e contro

Tutti pazzi per GoogleAl suo apice (circa 2001) questi erano i miti del web

1 Identificare Google con il web ldquoSe qualcosa non lo trovo suGoogle vuol dire che non esisterdquo

2 Dimenticare che il web e in perpetuo mutamento

ldquoSe hotrovato qualcosa sul web sara sempre lı e chiunque potracontrollarerdquo

3 Non tutto il web e ugualmente autorevole ldquoSe lo trovo sulweb e verordquo

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Google pro e contro

Tutti pazzi per GoogleAl suo apice (circa 2001) questi erano i miti del web

1 Identificare Google con il web ldquoSe qualcosa non lo trovo suGoogle vuol dire che non esisterdquo

2 Dimenticare che il web e in perpetuo mutamento ldquoSe hotrovato qualcosa sul web sara sempre lı e chiunque potracontrollarerdquo

3 Non tutto il web e ugualmente autorevole ldquoSe lo trovo sulweb e verordquo

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Google pro e contro

Tutti pazzi per GoogleAl suo apice (circa 2001) questi erano i miti del web

1 Identificare Google con il web ldquoSe qualcosa non lo trovo suGoogle vuol dire che non esisterdquo

2 Dimenticare che il web e in perpetuo mutamento ldquoSe hotrovato qualcosa sul web sara sempre lı e chiunque potracontrollarerdquo

3 Non tutto il web e ugualmente autorevole

ldquoSe lo trovo sulweb e verordquo

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Google pro e contro

Tutti pazzi per GoogleAl suo apice (circa 2001) questi erano i miti del web

1 Identificare Google con il web ldquoSe qualcosa non lo trovo suGoogle vuol dire che non esisterdquo

2 Dimenticare che il web e in perpetuo mutamento ldquoSe hotrovato qualcosa sul web sara sempre lı e chiunque potracontrollarerdquo

3 Non tutto il web e ugualmente autorevole ldquoSe lo trovo sulweb e verordquo

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Google pro e contro

Tutti pazzi per GoogleAl suo apice (circa 2001) questi erano i miti del web

1 Identificare Google con il web ldquoSe qualcosa non lo trovo suGoogle vuol dire che non esisterdquo

2 Dimenticare che il web e in perpetuo mutamento ldquoSe hotrovato qualcosa sul web sara sempre lı e chiunque potracontrollarerdquo

3 Non tutto il web e ugualmente autorevole ldquoSe lo trovo sulweb e verordquo

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Google pro e contro

Il bisogno di sistemi di ricerca alternativiPrima considerazione Google non e il web

Non esiste nessun motore di ricerca nemmeno Google cheindicizzi tutt il web esistente Secondo alcune stime Google arrivaa indicizzare circa il 60 del totale e del rimanente vengonoescluse molte informazioni non in lingue maggiori (inglesefrancese tedesco spagnolo italiano giapponese)

Gli utenti web hanno cercato di trovare sistemi di ricercaalternativa

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Google pro e contro

La prima soluzione e motori di ricerca specializzativivısimocom mette in ordine le vostre ricerche

httpvivisimocom

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Google pro e contro

Altro esempio trovaprezzi

httptrovaprezziit

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The Machine is Using UsDoppiaggio italiano del video di Wesh

httpgoberikoblogspotcom200705machine-is-us-ing-us-in-italianohtml

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Web 20

Una nuova interattivita il web partecipato

Il fondamento del nuovo web e sia tecnologico (XML e dintorni) esociale In particolare diventano centrali le cosiddette socialnetwork reti sociali o meglio le comunita di pratica

Queste si formano quando il processo di apprendimento sociale cheavviene quando un gruppo di persone che condivide un interessecomune su un argomento o problema collabora per un periodorilevante ai fini di condividere idee trovare soluzioni e costruireinnovazione

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Web 20

Social bookmarking and serendipity

Ottimizzati gli algoritmi di ricerca non restava che affidarsi allescelte delle comunita di pratica per trovare risultati inattesi erilevanti (serendipity)

Lrsquoesempio piu semplice e la condivisione dei siti preferiti (socialbookmarking) segnando con parole chiave arbitrarie (tagetichette) il contesto del sito Cliccando sulle etichette piu usate siattua la serendipity

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Web 20

delicious cerca tra i preferiti di tutti gli utenti del mondoPosso trovare informazioni su Dante che Google non indicizza

httpdelicious

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Web 20

Altro esempio furlnet permette di salvare le ricerche

httpfurlnet

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Nuovi formati

Il salto dal vecchio modello del portale ai nuovi formati

Mentre i portali intendevano recintare lo spazio della rete offrendotutti i servizi in un unico punto agli utenti i nuovi formatirovesciano il punto di vista permettendo a ciascun utente di farparte contemporaneamente a piu comunita di praticacontemporaneamente Tecnicamente questo e permesso dallafacilita di apprendimento dei markup languages

Se la fotocopiatrice con McLuhan ci aveva resi tutti editori il webci rende tutti produttori televisivi (de Keckerkove)

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Nuovi formati

Markup languages lrsquoesempio di TextileSottoclasse di HTML per impaginare con facilita

httpwhytheluckystiffnetrubyredcloth

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Nuovi formati

Il modello narrow casting e i media personali

Gli utenti navigano tagliano incollano commentano mixano epubblicano contenuto fatto a mano Tutti i nuovi formatipresuppongono unrsquoappartenenza a una comunita di pratica eimplicano la personalizzazione (media personali)

Ogni forma specifica si adatta al modello specifico della comunitavirtuale Cosa veramente cambia tra wiki forum web e blog e ilconcetto di autore

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La via del wiki

Il ldquowiki wiki conceptrdquo (wiki signifca lsquoveloce informalersquo inhawaianon) e stato inventato da Ward Cunningham un extremeprogrammer partendo dallrsquoanalisi dei sistemi di groupware dallaloro concezione a cura di Engelbart con il sistema Augment Il wikipiu famoso e popolare e Wikipedia

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Come funziona un wikiTanti contributi nessun autore ldquotanti scrivono tanti leggonordquo

Tuesday

a wiki

edit E edit G

edit F

edit H

John MarioJack Pietro

Monday

Wednesday

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In antitesi ai sistemi a thread

Il wiki e ortogonale ai sistemi a thread come forum mailing list ole vecchie BBS Nei sistemi a thread e lrsquoargomento che serve aorganizzare i contenuti Il messaggio che inizia un thread non eparticolarmente piu importante degli altri

Hanno una struttura ad albero Ogni nodo e un messaggio uncommento ed e firmato Al contrario dei wiki raramente unmessaggio viene modificato o cancellato dopo essere statopubblicato

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Il modello dei forum web derivato dai BBS

I messaggi non hanno gerarchie di importanza

Paradigma dei forum ldquoscrivi per commentarerdquo

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Il modello dei forum web derivato dai BBS

I messaggi non hanno gerarchie di importanzaParadigma dei forum ldquoscrivi per commentarerdquo

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Wiki come spazio collaborativo di scrittura

Un sistema wiki e un modo per scrivere in rete su qualsiasi tema inmaniera anonima se il wiki e aperto a tutti o su invito dietropassword Caratteristica fondante di un wiki e la seguente ognipagina non ha un autore specifico Inoltre le informazioni di unwiki sono leggibili liberamente via web e di solito anchemodificabili

Date queste caratteristiche come cambia la scrittura

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I sistemi wiki sistematizzano il sapere collettivo

A differenza dei forum o delle liste di discussione nei sistemi wikinon crsquoe ridondanza le informazioni non vengono ripetute adistanza di tempo ma crescono gradualmente

Quindi

ogniqualvolta non sia importante lrsquoautore il wiki funziona bene

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I sistemi wiki sistematizzano il sapere collettivo

A differenza dei forum o delle liste di discussione nei sistemi wikinon crsquoe ridondanza le informazioni non vengono ripetute adistanza di tempo ma crescono gradualmente Quindi

ogniqualvolta non sia importante lrsquoautore il wiki funziona bene

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I sistemi wiki sistematizzano il sapere collettivo

A differenza dei forum o delle liste di discussione nei sistemi wikinon crsquoe ridondanza le informazioni non vengono ripetute adistanza di tempo ma crescono gradualmente Quindi

ogniqualvolta non sia importante lrsquoautore il wiki funziona bene

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Wikipedia

Wikipedia il sistema wiki piu importante al mondo

Certamente lrsquoenciclopedia libera Wikipedia e a tuttrsquooggi il sistemawiki piu importante al mondo Tramite una sua analisi possiamocapire pregi e difetti dei sistemi wiki

Numeri di Wikipedia gia vecchi appena salvati

Modo di produzione di unrsquoenciclopedia autoriale

Modo di produzione di Wikipedia

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Wikipedia

NPOV Neutral Point Of View

Unrsquoenciclopedia non assume alcuna posizione ne dicondivisione ne di rigetto di alcuna interpretazione diciolsquo che descrive Unrsquoenciclopedia assume la solaposizione di un punto di vista neutrale sul quale tutte leparti interessate possano concordareNon e naturalmente sempre possibile ottenere unconsenso unanime su tutti i temi trattati differenze cisono e ci saranno sempre ed e nel fondamento medesimodella scienza moderna evitare di assumere valori assoluticome eternamente immodificabili E pero possibile edanzi preferibile effettuare una razionale disamina degliargomenti trattati di modo che i concetti espostipossano essere considerati da tutti i lettori comeoggettiva ed affidabile base di considerazione

Modo di produzione di unrsquoenciclopedia autoriale

Modo di produzione di Wikipedia

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Wikipedia

NPOV Neutral Point Of View

Unrsquoenciclopedia non assume alcuna posizione ne dicondivisione ne di rigetto di alcuna interpretazione diciolsquo che descrive Unrsquoenciclopedia assume la solaposizione di un punto di vista neutrale sul quale tutte leparti interessate possano concordareNon e naturalmente sempre possibile ottenere unconsenso unanime su tutti i temi trattati differenze cisono e ci saranno sempre ed e nel fondamento medesimodella scienza moderna evitare di assumere valori assoluticome eternamente immodificabili E pero possibile edanzi preferibile effettuare una razionale disamina degliargomenti trattati di modo che i concetti espostipossano essere considerati da tutti i lettori comeoggettiva ed affidabile base di considerazione

Modo di produzione di Wikipedia

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Wikipedia

NPOV Neutral Point Of View

Unrsquoenciclopedia non assume alcuna posizione ne dicondivisione ne di rigetto di alcuna interpretazione diciolsquo che descrive Unrsquoenciclopedia assume la solaposizione di un punto di vista neutrale sul quale tutte leparti interessate possano concordareNon e naturalmente sempre possibile ottenere unconsenso unanime su tutti i temi trattati differenze cisono e ci saranno sempre ed e nel fondamento medesimodella scienza moderna evitare di assumere valori assoluticome eternamente immodificabili E pero possibile edanzi preferibile effettuare una razionale disamina degliargomenti trattati di modo che i concetti espostipossano essere considerati da tutti i lettori comeoggettiva ed affidabile base di considerazione

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Wikipedia

NPOV Neutral Point Of View

Unrsquoenciclopedia non assume alcuna posizione ne dicondivisione ne di rigetto di alcuna interpretazione diciolsquo che descrive Unrsquoenciclopedia assume la solaposizione di un punto di vista neutrale sul quale tutte leparti interessate possano concordareNon e naturalmente sempre possibile ottenere unconsenso unanime su tutti i temi trattati differenze cisono e ci saranno sempre ed e nel fondamento medesimodella scienza moderna evitare di assumere valori assoluticome eternamente immodificabili E pero possibile edanzi preferibile effettuare una razionale disamina degliargomenti trattati di modo che i concetti espostipossano essere considerati da tutti i lettori comeoggettiva ed affidabile base di considerazione

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Wikipedia

Pro e contro del modo Wikipedia

Gli studenti spesso consultano Wikipedia senza rendersi conto delmodello di sviluppo retrostante Secondo una ricerca fatta da dueAcchini-Pepe (2006) nel corso di Epistemologia dellrsquoInformatica

il sistema di collaborazione di Wikipedia permette dievitare strafalcioni evidenti ma allo stesso tempo bloccale punte di qualita perche chiunque puo correggere e cisi attiene al senso comune supportato dal punto di vistaneutrale (NPOV) sotteso a Wikipedia

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Il blogging come moda del web

Ogni 15 secondi nasce un nuovo blog su internet Tuttavia circa il5 di questi blog e attivo e solo il 13 viene aggiornato almenouna volta alla settimana

Uno dei fattori chiave del successo dei blog e la facilita drsquouso e difatto hanno sostituito molte pagine web personali

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Storia dei blog in breve

I primi blog chiamati lsquoweblogsrsquo erano semplicemente collezioni dilink Nei tardi anni 1990 Jorn Barger Jesse James Garrett eBriditte Eaton fecero la trasformazione in blog nel 1999 esceEatonweb Portal il primo blog

Qual e la differenza tra un blog e una pagina web personaleVediamo le differenze strutturali dove innova il nuovo mediumtralasciando i dettagli sui contenuti

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Blog come nuovi media

Blog come veicoli di argomenti i piu disparati

Diversamente dal sentore comune i blog non sono soltanto luogodi gossip per adolescenti

Questo perche i blog si organizzano in comunita di pratica detteblogosfere

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Blog come nuovi media

Blog etici e politici

Internet e il web sono da sempre associati alla liberta diespressione speech I blog etici realizzano in parte gli auspici diTim Berners-Lee lrsquoinventore del web

Molti blog popolari sono specifici vale a dire trattano unargomento di solito di rilevanza globale dallrsquo11 Settembre alloTsunami in Asia fino alle elezioni politiche in Usa

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Blog come giornali dal basso

Miti amp verita sul citizen journalism

Per lsquocitizen journalismrsquo Gilmor intende i seguenti quattro significati

1 utenti mandano foto o video amatoriali su eventi presi con ilcellulare a una testata giornalistica

2 utenti che partecipano a conversazioni di interesse insieme agiornalisti professionisti

3 persone sul posto che scrivono il loro diario perche i mediaufficiali non li ospitano ndash eg lsquoHealing Iraqrsquo blog dei Zeyad nel2003

4 persone che trattano un argomento su un punto di vistaparticolare ndash eg attivisti Linux sulla vicenda del gruppo SCOsul kernel

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Blog come giornali dal basso

La blogosfera e autoriale

Nei blog esiste un autore ndash magari collettivo ma sempre autore ndashche scrive i messaggiI post sono ordinati cronologicamente Qualche volta gli autorilasciano la liberta di commento nei loro blog ma la maggior partedelle volte ognuno commenta nel proprio blog (annotazione)

Questo modello e sicuramente piu adatto per il giornalismo dalbasso di wiki o forum tradizionali

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Blog come giornali dal basso

Il modello annotazione come variante del modello a thread

s blog

post A

a comment

post B

John

JackPietro

s blog

Mario

post C

post D annotates B

Monday

Tuesday

Wednesday

a comment

Il messaggio radice (post) e piu importante delle risposte a thread

Paradigma ldquoscrivi leggi e commenta gli altrirdquo

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Blog come giornali dal basso

Il modello annotazione come variante del modello a thread

s blog

post A

a comment

post B

John

JackPietro

s blog

Mario

post C

post D annotates B

Monday

Tuesday

Wednesday

a comment

Il messaggio radice (post) e piu importante delle risposte a threadParadigma ldquoscrivi leggi e commenta gli altrirdquo

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Blog come giornali dal basso

Schema riassuntivo dei nuovi formati

monoutente multiutente

autorialitagrave

anonimato

wiki

blog forum

La nuova frontiera blog + wiki = blikihttpwwwmartinfowlercombliki

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I nuovi formati si scambiano facilmente i dati

Caratteristica dei nuovi formati e la loro scarsa strutturazione piuche da basi di dati sono supportate da basi di conoscenza epresentano contenuti estemporanei e magmatici

Ciononostante la loro integrazione e possibile

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Flickrpedia un progetto sulla serendipity

Uno dei repository di foto etichettate piu importanti al mondo eFlickr Si tratta di un insieme di fotoblog i cui elementi vengonoetichettati arbitrariamente

Attraverso una chiave di accesso fornita da Flickr abbiamoimplementato un motore di ricerca multilingue che si appoggia suWikipedia come base di conoscenza (Gobbo 2007 per dettagli) Esolo un esempio possibile

httpbuffyscivauninsubriaitsimrl608838search

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Index Introduzione Web 10 Web 20 Wiki Blog Prospettive

E per le aziende

Google detta legge e per sopravvivere nel web non si puo non farei conti con il gigante di Mountain View

La direzione e quella tracciata dai nuovi formati si danno agliutenti di una o piu comunita di pratica gli strumenti per gestirsi icontenuti da soli in integrazione a contenuti istituzionali

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In questa presentazione

e stato presentato

1 una disanima degli aspetti di novita del web 20 dal punto divista degli utenti

2 un modello di descrizione strutturale dei nuovi formati

Tendenze in atto

1 integrazione tra i nuovi formati (Flickrpedia)

2 recepimento dei nuovi formati in contesti aziendali

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Grazie dellrsquoattenzione Domande

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