Ripensare il futuro della propria
azienda, in funzione dei nuovi strumenti
di comunicazione
“Non esiste una old e una new economy, ma soltanto strumenti che permettono di comunicare
in modo più veloce e creare nuove opportunità di business”
Bill Gates
Sei milioni di partite IVA (un decimo della popolazione)
Tre milioni e mezzo di imprese attive
Il 95,2 % ha da meno di 10 addetti
Soltanto 2662 aziende hanno più di 250 addetti
L’ Azienda Italia
Snellezza strutturale
Flessibilità
Bassi costi indiretti
Prodotti spesso influenzati positivamente da capacità creative
Buona qualità del prodotto realizzato
Veloce adeguamentise esiste la volontà e la capacità della Direzione
Centralizzazione - accentramento decisioni
Multifunzionalitàdel personale
Limitatezza risorse frequente turnover
Scarsa documentazione delle conoscenze
Difficoltà d’accesso all’inf. tecnica e normativa
Dipendenza da prestazioni esterne per servizi specialistici
po
siti
ve
+
ne
ga
tiv
e-
Caratteristiche della PMI italiana
“La qualità oggigiorno può essere replicata ovunque,
pertanto la differenziazione avviene sui tempi di accesso al
mercato e sull’innovazione”
John Naisbitt
Fortune 500
1970 rappresentavano il 20%
1999 rappresentavano il 10 %
le grandi aziende e l’economia americana
2010 rappresenteranno solo il 5% dell’economia americana
Opportunità e problemi
opportunitàopportunità problemiproblemi
Mercato globaleMercato globale
Conoscenza dei diversi mercatiConoscenza dei diversi mercati
Lingue diverseLingue diverse
Esigenze diverseEsigenze diverse
Velocità di comunicazioneVelocità di comunicazione Prontezza nella rispostaProntezza nella risposta
Riduzione dei tempi di consegnaRiduzione dei tempi di consegnaProduzione personalizzataProduzione personalizzata
Logistica efficienteLogistica efficiente
Miglior assistenzaMiglior assistenzaCultura aziendaleCultura aziendale
Prontezza nella rispostaProntezza nella risposta
Minori costi per unità di beneMinori costi per unità di bene Riqualificazione del personaleRiqualificazione del personale
Quale approccio per la PMI al web ?
Definire gli obiettivi strategiciBusiness Plan
Analisi del Mercato Analisi della Concorrenza Analisi del Know how posseduto Finanziamenti Costi e ricavi a breve e a medio termine
Budget e suo controlloDefinizione del processo
La presenza sul Web
vetrina
business to business (B2B)
e-commerce (B2C)
La vetrina
Approccio minimaleModesto impegno strategico ed
economicoNessuna necessità di
ristrutturazioneComunicazioni tramite e-mail
Il business to business
Orientare l’impresa verso l’e-business Connettere i collaboratori (intranet) Fornire assistenza remota Sviluppare servizi personalizzati (crm) Connettere i fornitori Integrare i processi Cambia l’assetto dell’impresa
L’ e-commerce
Perché l’e-commerceFar nascere un progetto I mallLe Dot.ComLe Dot.Corp
Ripensare l’organizzazione
tempo
Applicazioni integrateSupply chain
Integrazione dei processi
Applicazioni avanzateAssistenza via web
Transazioni commerciali
Applicazioni di baseSito Vetrina
com
ple
ssit
à
Ripensare l’organizzazione
Il punto di partenza: check up aziendale
Progettare il cambiamentoAttuare il cambiamentoMonitorare il cambiamento
Il Check up aziendale
Identificare le esigenze dei Clienti
Valutare l’efficienza dei processi
Svolgere attività di benchmarking
Progettare il cambiamento
Gestire l’accettazione del cambiamento
Pianificare le modifiche ai processi
Pianificare la creazione di competenze
Attuare il cambiamento
PLANACT
DOCHECK
pianifica
provacontrolla
metti in atto
La strada verso il successo
Cambiamento complesso Strategie di medio periodo Integrazione delle attività sul web con
il business tradizionale Coinvolgimento delle risorse Massima attenzione al Cliente Misurazione costante dell’efficienza
dei processi
grazie per l’attenzione…
… e grazie ai promotori dell’incontro