SENSORY ROOM 01 FEBBRAIO 2012
ON LINE DISTRIBUTION
COME GUADAGNARE DI PIU’ CON I PORTALI BOOKING
RIVA DEL SOLE 6 OTTOBRE 2014
TIMING
ore 0900
ore 1100inizio lavoriCoffee Break
ore 1300
ore 1330LunchRipresa Lavori
ore 1730 Fine Lavori
GRAZIE
Silenziamo i cellulari
quali sono
le vostre
aspettative
dalla vendita con il vostro listino per il 2015
Ora ditemi un po’ di voi...
frequenza d’acquisto
permanenza media
aumentare il numerodelle camere vendute
aumentare i prezzi
4 modi per aumentare
il fatturato
Avreste mai pensato10 anni fa che oggi sarebbe stato necessario assumere un Revenue Manager?
Per farla breve... un po’ di storia
Lo scenario fino al 1977
Da Seattle a New York 480 $ one way
Il traffico aereo complessivonelle mani della CAB (Aviazione Civile Americana)
...e poi dal 1978
l’Airline Deregulation Actsostenuta anche dalla Presidenza degli Stati Uniti
...ed a seguire
CRSCentral Reservation
System
GDS
HASHub and Spoke
eccesso di
offerta di
camere
aumento dei costi di gestione
prodotti indifferenziaticalo della
fedeltà del cliente
cresce il valore della tecnologia
peso della
distribuzione on line (ota,
gds, crs)
il mercato è in mano al
compratore e non al venditorecrescono
esponenzialmente i social media
l’andamento della domanda è
irregolare il cliente può scegliere tra
numerosissime proposte anche
se spesso indifferenziate
cosa vediamo accadere?
UTILIZZO DELL’OUTSOURCING
ABBASSAMENTO DEL PREZZO
Da uno studio dei nostri ricercatori Teamwork condotto
su un campione di 1800 alberghi nel corso del 2014
diminuzione del prezzo medio
con quali effetti?
prenotazioni all’ultimo secondo alla ricerca spasmodica di un “LAST SECOND”
maggiore concorrenza solo sul prezzo
maggiore difficoltà nel prevedere ed ottimizzare
approccio alla vendita veloce e superficiale
progressiva scomparsa della personalizzazione del servizio