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Presentazione Cheleo S.r.l.
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Premesse
Cheleo da oltre venti anni, progetta e assiste applicazioni esclusivamente rivolte alle Società Finanziarie
E’ annoverata fra i Business Partner ed eServer Solution di IBM
L’azienda, così come i suoi Asset, è interamente di proprietà del Management
Cheleo opera direttamente sul mercato in piena autonomia decisionale, non avendo mai sottoscritto partnership esclusive o delegato a terzi la distribuzione
Le applicazioni, valorizzate in base a fasce dimensionali, son licenziate tramite canone One shot o in alternativa con canoni ricorrenti
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Servizi SAAS
Facility Management
Sistema InformativoSuite Cheleo
Servizi SAAS
Application Management
BPO
Business Process Outsourcing
La proposta Cheleo: le componenti dell’offerta
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Cheleo
Da 20 anni progetta e sviluppa applicazioni esclusivamente per Società Finanziarie. ... “ si distingue per competenza; supporto consulenziale; continuo sviluppo ed innovazione; affidabilità …”
La Filosofia
‐ Unico livello di prodotto
‐ Costante rilascio: aggiornamenti normativi, nuove funzioni, nuove
tecnologie
‐ Supporto clienti tramite connessione remota
‐ Help desk di 1° livello (funzionale-operativo)
‐ 2° livello (consulenziale)
La tecnologia
‐ IBM iSeries400 + Server Linux o Windows
‐ Sviluppato in RPG ILE e PHP su DB2 /400
SUITE CHELEO
Target: Società Parabancarie da semplici a complesse e strutturate (art. 106, art 107 –
C.R. Bankit)
Settori: leasing, mutui, finanziamenti e prestiti,
CQS, factoring
Le soluzioni per il mondo Finance
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Soluzione
Suite Cheléo
La SUITE CHELEO‐ La suite Cheleo, sistema all in one, rappresenta un’innovazione rispetto ai
tradizionali prodotti per lo più basati su specifici moduli separati per la gestione di: contratti, partitari, portafoglio effetti, contabilità, banche, cespiti, etc.
‐ Cheleo ha delegato queste ed altre funzioni ad un Sistema di Base che governa l’intera suite applicativa, integrando le singole specificità verticali.
Gestione Accentrata funzionalità comuni
Piattaforma Comune
Totalità dei Prodotti e Servizi offerti
Riduzione dei Costi
Ottimizzazione delle Risorse
Gestione Reti Dirette e Indirette
Aggregazione di più realtà aziendali
Le soluzioni per il mondo Finance
Estrattori vs Bankit
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Soluzione
Suite Cheléo
I Principali vantaggi
‐ Estensione e integrazione a funzioni quali (RSS, Banche Dati, Mappe, Web Services)
‐ Migliore usability
‐ Gestione upload documenti e relativo censimento
‐ Gestione stampe PDF e invio a mezzo mail
‐ Personalizzazione layout e menù
‐ Facile “apertura a clienti, convenzionati, agenti,intermediari, etc..
L’intera suite Cheléo è anche fruibile in modalità Web
Completamente automatizzata e integrata
Elevato grado di parametrizzazione
Aggiornamento in continuo e storicità
Profonde competenze in ambito crediti
Le soluzioni per il mondo Finance
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La Soluzione NEW WEB
Al fine di valorizzazione il know-how aziendale sui propri prodotti finanziari maturati in base a esperienza pluridecennale, Cheleo con il supporto di Lascaux, hanno dato via ad una revisione critica funzionale e tecnica, per sfruttare i vantaggi tecnologici. Il nuovo Web
New Web
‐ Libertà nella progettazione dell’interfaccia grafica
‐ Applicazione User Friendly
‐ Operatività più veloce ed intuitiva
‐ Possibilità di integrazione con applicazioni esterne tipica di un’ applicazione Web
‐ Perimetro d’intervento in prima istanza rivolto all’area Commerciale (Anagrafiche, preventivi, proposte, contratti)
‐ A tendere la riscrittura nel tempo l’interezza della sua Suite con questa tecnologia ed approccio
DB2 UNICO E CONDIVISO
NO RIDONDANZA PROCESSI
INTEGRAZIONE FUNZIONALE
CONTINUITA’
Le soluzioni per il mondo Finance
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NEW WEB - Architettura
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I-Series 400
Web Application Server: Zend Server 5.0
Linguaggio: PHP
Framework: Zend Framework
NEW WEB - Tecnologia
Web Server
Indifferentemente server windows/linux o AS400
Linguaggio PHP
E’ il server su cui risiede CheWeb, di cui la nuova applicazione costituisce inizialmente un “modulo aggiuntivo”
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La Soluzione JOKER
E’ il telaio sul quale vestire in modo parametrico le specificità di ogni singola azienda in funzione del proprio modello organizzativo o esigenza di mercato.
Su di esso poggia l’intera suite delle applicazioni verticali Cheleo.
Sistema di Base
Ogni caratteristica è stata progettata per evitare la ridondanza e il
disallineamento dei dati e quindi per favorire la migliore operatività e governabilità in autonomia, del
proprio sistema informativo.
Include una Contabilità che si integra nativamente con le
applicazioni verticali della suite, ed un'unica anagrafica controparti che
correla le informazioni a seconda dei tipi di rapporti intrattenuti con
l’azienda.
Dati di controllo, Tabelle Comuni e Specifiche
Profilazione e sicurezza
Piano dei Conti di Gruppo
Anagrafica Unica Controparti
Struttura e Rete Commerciale
Anagrafica Banche SIA
Anagrafica Comuni d'Italia
Contabilità
Contabilità di Filiale
Contabilità ISC - IAS/IFRS Suite Cheleo
Bilancio Fiscale/IAS/Finanziario
IVA
Ritenuta d'Acconto attiva - passiva
Cespiti
Clienti - Fornitori
Domiciliazioni elettroniche RID
Portafoglio Effetti
Gestione bollettini postali
Esiti pagamenti elettronici
Ufficio Cassa
Conti correnti bancari
Gestione automatica incassi
Tesoreria
Precontenzioso
Contenzioso
Statistiche
Rischio Globale
Analisi Affari
Normativa Privacy
Normativa Trasparenza
Normativa Antiusura
Normativa Indagini
Finanziarie
Anagrafe Tributaria
Schedulatore Attività
Circolari certificazione
Bilancio
Contabilizzazione
Stipendi
Affitti Passivi
Connettori
Modulistica
personalizzata PDF
Spool manager
Modulo base
architettura
CheWeb
Le soluzioni per il mondo Finance
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JOKER … una soluzione di valore
Completamente automatizzata e integrata
Gestione appendice contratto
Elevato grado di parametrizzazione
Ricostruzione informazioni alla data
Aggiornamento in continuo e storicità
Piano finanziario a giorni, date e importi variabili
Profonde competenze in ambito crediti
Impianto tabellare di governo con elevati automatismi
Vantaggi
Plus
Contabilità per contratto Scalabilità e Modularità
Riduzione notevole degli interventi manuali degli Utenti
Riduzione notevole degli interventi manuali degli Utenti
Riduzione notevole dei costi di Application Management
Riduzione notevole dei costi di Application Management
In ogni istante è possibile reperire dati storici e assolvere agli obblighi normativi
In ogni istante è possibile reperire dati storici e assolvere agli obblighi normativi
Ottimizzare i processi attuali e rendere efficiente e efficace il proprio modello di Business
Ottimizzare i processi attuali e rendere efficiente e efficace il proprio modello di Business
Qualità e Compliance Tecnologia e Sicurezza
Le soluzioni per il mondo Finance
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La Soluzione ACE
Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del mercato, ACE è una soluzione affidabile che assolve ad ogni tematica della gestisce Leasing in modo esaustivo
Leasing
‐ Dotato di strumenti facili e guidati che consentono la registrazione immediata di ogni “evento” restituendo in "tempo reale" informazioni e risultati (esempio la Disponibilità di Tesoreria)
‐ Prevede anche la gestione in autonomia delle attività demandabili a Filiali o Convenzionati (gestione preventivi, proposte e contratti)
‐ Particolare cura è stata posta nel rendere l’istruttoria pratica, supportando con una serie di automatismi guidati le attività degli operatori.
‐ La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo rende facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze specifiche della singola azienda
FUNZIONALITA’ AVANZATE
NUMEROSI CONTROLLI
ISTRUTTORIA GUIDATA
ISTRUTTORIA VELOCE
AUTOMATISMI
APPROCCIO COERENTE
Le soluzioni per il mondo Finance
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La Soluzione ACE presenta molteplici funzionalità
Le soluzioni per il mondo Finance
Condizioni Commerciali e listini
Condizioni Agenti
Condizioni Delibera
Fidi e Plafond
Istruttoria
Preventivi
Proposte
Contratti
Controlli esterni
Documenti ed allegati
Descrizioni aggiuntive
Note, scadenziario
Fornitori
Cespiti in locazione
Dati immobiliari
Costruendo
Preammortamento
Provvigioni
Assicurazioni
Garanzie
Piani finanziari
Movimenti
Indicizzazioni
Convenzioni
Artigiancassa
Multe, Infrazioni
Fatturazione
Portafoglio effetti
Incassi, richiami, insoluti
E/C Cliente
Precontenzioso
Contenzioso
Attualizzazione
Prenotazione
Stipula
Decorrenza
Appendice
Subentro
Estinzione parziale
Integrazione
Sospensione
Risoluzione per
sofferenza
Risoluzione per
furto/sinistro
Riscatto Anticipato
Riscatto
Chiusura altra causa
Precontenzioso
Contenzioso
Leasing
FUNZIONALITA’ AVANZATE
NUMEROSI CONTROLLI
ISTRUTTORIA GUIDATA
ISTRUTTORIA VELOCE
AUTOMATISMI
APPROCCIO COERENTE
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I PLUS
I Principali vantaggi
‐ Condizioni commerciali multilivello
‐ Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica
‐ Controllo esterni
‐ Definizione parametrica voci istruttoria
‐ Istruttoria
‐ Modelli, set controlli e cascate banche dati per tipologia
‐ Configurazione autonoma dei propri prodotti
‐ Gestione schede catastali Leasing Immobiliare
‐ Gestione incassi
‐ Agenda contenzioso
Completamente automatizzata e integrata
Elevato grado di parametrizzazione
Completezza funzionale e normativa
Profonde competenze in ambito Leasing
Le soluzioni per il mondo Finance
La soluzione ACE
Tale sistema di base assicura determinati vantaggi
Leasing
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La Soluzione KING
Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del mercato, KING gestisce tutte le problematiche della gestione Mutui
Mutui
Le soluzioni per il mondo Finance
‐ Particolare cura è stata posta nel rendere l’istruttoria pratica veloce e intuitiva, supportando con una serie di automatismi guidati le attività degli operatori.
‐ La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo rende facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze specifiche della singola azienda
‐ Elastico e flessibile è in grado di gestire tutti i diversi tipi di mutuo (Tasso variabile, fisso, misto, capped rate, bilanciato)
FUNZIONALITA’ AVANZATE
NUMEROSI CONTROLLI
ISTRUTTORIA SEMPLICE
ISTRUTTORIA VELOCE
AUTOMATISMI
APPROCCIO COERENTE
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La Soluzione KING presenta molteplici funzionalità
Mutui
Le soluzioni per il mondo Finance
Condizioni Commerciali e listini
Condizioni Agenti
Condizioni Agenti
Condizioni Delibera
Fidi e Plafond
Istruttoria
Preventivi
Proposte
Contratti
Controlli esterni
Documenti ed allegati
Voci contrattuali
Banche dati e score
Descrizioni aggiuntive
Note, scadenziario
Dati immobiliari
Provvigioni
Assicurazioni
Garanzie
Piani finanziari
Indicizzazioni
Fatturazione
Portafoglio effetti
Incassi, richiami, insoluti
Gestione resi
Rimborsi TEG
E/C Cliente
Precontenzioso
Contenzioso
Attualizzazione
Atto fissato
Erogazione
Decorrenza
Appendice
Accollo
Estinzione parziale
Integrazione
Estinzione anticipata
Sospensione
Decadenza
Chiusura
Chiusura altra causa
Dichiarazione annuale interessi
Precontenzioso
Contenzioso
FUNZIONALITA’ AVANZATE
NUMEROSI CONTROLLI
ISTRUTTORIA SEMPLICE
ISTRUTTORIA VELOCE
AUTOMATISMI
APPROCCIO COERENTE
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I PLUS
I Principali vantaggi
‐ Voci di costo e ricavo pratica dinamiche
‐ Condizioni commerciali multilivello
‐ Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica
‐ Definizione parametrica voci istruttoria
‐ Istruttoria
‐ Modelli, set controlli e cascate banche dati per tipologia
‐ Gestione dati immobili e schede catastali
‐ Gestione incassi
‐ Agenda contenzioso
Completamente automatizzata e integrata
Elevato grado di parametrizzazione
Completezza funzionale e normativa
Profonde competenze in ambito Mutui
Le soluzioni per il mondo Finance
La soluzione KING
Tale sistema di base assicura determinati vantaggi
Mutui
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La Soluzione QUEEN
Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del mercato, QUEEN gestisce tutte le problematiche delle Cessione del Quinto con un approccio innovativo
Cessione del Quinto
Le soluzioni per il mondo Finance
‐ Nuove funzionalità avanzate, numerosi automatismi e controlli supportano ogni attività offrendo un costante “governo” delle singole azioni e dell’insieme aumentando notevolmente la produttività.
‐ L'istruttoria di QUEEN si caratterizza per la sua semplicità, velocità e massima efficienza. La soluzione prevede un percorso guidato, controllato e fortemente automatizzato che consente l'inserimento dei contratti e le relative verifiche a tutti i livelli.
‐ Una soluzione fortemente innovativa capace di definire, gestire e applicare i criteri assuntivi assicurativi, al fine di automatizzare fasi che tipicamente vengono svolte manualmente attraverso prontuari cartacei, offrendo un approccio sistematico e coerente.
FUNZIONALITA’ AVANZATE
NUMEROSI CONTROLLI
ISTRUTTORIA SEMPLICE
ISTRUTTORIA VELOCE
AUTOMATISMI
APPROCCIO COERENTE
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La Soluzione QUEEN presenta molteplici funzionalità
Cessione del Quinto
Le soluzioni per il mondo Finance
Condizioni Commerciali e listini
Condizioni Agenti
Condizioni Delibera
Amministrazioni e legami relazionali
Convenzionamenti
Criteri Assuntivi
Plafond amministrazioni
Istruttoria amministrazioni
Prefinanziamento
Preventivi
Istruttoria
Contratti
Voci contrattuali di ricavo e costo
Fondi pensione
Controlli esterni
Documenti ed allegati
Descrizioni aggiuntive
Note, scadenziario
Provvigioni
Assicurazioni
Banche contratti indiretti
Impegni altre Finanziarie
Estinzione automatica prefinanziamenti
Piani finanziari
Movimenti Portafoglio effetti
Incassi, richiami, insoluti
Gestione automatizzata incassi da lotti
E/C Cliente
E/C Amministrazione
E/C Assicurazione
Precontenzioso
Contenzioso
Calcolo estintivo
Accettazione
Approvazione
Liquidazione
Storno operazione
Perfezionamento
Sospensione
Rinnovi
Ripianificazione
Ricalcolo
Sinistri temporanei
Sinistri definitivi
Chiusure
FUNZIONALITA’ AVANZATE
NUMEROSI CONTROLLI
ISTRUTTORIA SEMPLICE
ISTRUTTORIA VELOCE
AUTOMATISMI
APPROCCIO COERENTE
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I PLUS
I Principali vantaggi
‐ Gestione relazioni Controparti ed Amministrazioni
‐ Voci di costo e ricavo pratica dinamiche
‐ Convenzioni amministrazioni
‐ Condizioni commerciali multilivello
‐ Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica
‐ Accordi Quadro
‐ Definizione, gestione e applicazione criteri assuntivi assicurativi
‐ Gestione Preventivi
‐ Istruttoria integrata con gestione finanziamenti anticipati
‐ Definizione parametrica voci istruttoria e controlli
‐ Gestione automatizzata incassi da lotti
‐ Gestione sinistri cautelativi e definitivi
Completamente automatizzata e integrata
Elevato grado di parametrizzazione
Completezza funzionale e normativa
Profonde competenze in ambito Cessione del Quinto
Le soluzioni per il mondo Finance
La soluzione QUEEN
Tale sistema di base assicura determinati vantaggi
Cessione del Quinto
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La Soluzione JACK
Sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del mercato, JACK gestisce tutte le problematiche dei Prestiti Personali, Finanziamenti e Credito Personale, in modo esaustivo
Prestiti Personali e Finanziamenti
‐ Particolare cura è stata posta nel rendere l’istruttoria pratica veloce e intuitiva, supportando con una serie di automatismi guidati le attività degli operatori.
‐ La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo rende facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze specifiche della singola azienda
‐ Finanziamenti , Prestiti Finalizzati con rimborso rateale, Credito Personale sconto effetti a rata costante o variabile, decorrenza prima rata variabile, maxirata iniziale e/o finale, minirata, rinnovi, assicurazione del Credito, assicurazione Automotive, gestione beni targa/telaio.
FUNZIONALITA’ AVANZATE
NUMEROSI CONTROLLI
ISTRUTTORIA SEMPLICE
ISTRUTTORIA VELOCE
AUTOMATISMI
APPROCCIO COERENTE
Le soluzioni per il mondo Finance
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La Soluzione JACK presenta molteplici funzionalità
Le soluzioni per il mondo Finance
Condizioni Commerciali e listini
Condizioni Agenti
Condizioni Agenti
Condizioni Delibera
Fidi e Plafond
Istruttoria
Preventivi
Proposte
Contratti
Controlli esterni
Documenti ed allegati
Voci contrattuali
Banche dati e score
Descrizioni aggiuntive
Note, scadenziario
Provvigioni
Assicurazioni
Garanzie
Piani finanziari
Movimenti
Indicizzazioni
Fatturazione
Portafoglio effetti
Incassi, richiami, insoluti
E/C Cliente
Attualizzazione
Accettazione
Delibera
Prenotazione
Stipula
Erogazione
Decorrenza
Appendice
Subentro
Estinzione parziale
Estinzione anticipata
Sospensione
Risoluzione per
sofferenza
Risoluzione per
furto/sinistro
Chiusura altra causa
Chiusura
Precontenzioso
Contenzioso
Prestiti Personali e Finanziamenti
FUNZIONALITA’ AVANZATE
NUMEROSI CONTROLLI
ISTRUTTORIA SEMPLICE
ISTRUTTORIA VELOCE
AUTOMATISMI
APPROCCIO COERENTE
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I PLUS
I Principali vantaggi
‐ Voci di costo e ricavo pratica dinamiche
‐ Condizioni commerciali multilivello
‐ Struttura rete commerciale, organizzativa, geografica
‐ Controllo esterni
‐ Definizione parametrica voci istruttoria
‐ Istruttoria
‐ Modelli, set controlli e cascate banche dati per tipologia
‐ Gestione automatizzata incassi
‐ Agenda contenzioso
Completamente automatizzata e integrata
Elevato grado di parametrizzazione
Completezza funzionale e normativa
Profonde competenze in ambito Finanziamenti e Prestiti
Le soluzioni per il mondo Finance
La soluzione JACK
Tale sistema di base assicura determinati vantaggi
Prestiti Personali e Finanziamenti
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La Soluzione TEN
Ten è l’ultima fata fra le applicazioni della Suite sviluppata a seguito di una approfondita analisi delle esigenze del mercato. La gestione prevede tutte le funzionalità per la gestione del factoring e sconto effetti commerciali Factoring
Sconto effetti commerciali
‐ Il factoring è il contratto con il quale un’impresa, denominata Cedente, cede a titolo oneroso ad un terzo soggetto abilitato, denominato Cessionario (o Factor), il credito d’impresa verso un determinato cliente, detto Debitore Ceduto, ottenendo nel contempo il servizio di gestione del relativo credito e la possibilità di smobilizzarlo anticipatamente.
‐ La profondità ed il dettaglio dell’impianto tabellare specifico di Ten consentono la gestione delle operazioni di factoring in modo semplice e guidato. Gli automatismi sono sempre sotto controllo tramite report ed interrogazioni ad hoc.
‐ La flessibilità data dall’elevata parametrizzazione del prodotto lo rende facilmente “ritagliabile” rendendolo conforme alle esigenze specifiche della singola azienda
FUNZIONALITA’ AVANZATE
NUMEROSI CONTROLLI
ISTRUTTORIA SEMPLICE
CARICAMENTO RATE
AUTOMATISMI
APPROCCIO COERENTE
Le soluzioni per il mondo Finance
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La Soluzione TEN presenta molteplici funzionalità
Le soluzioni per il mondo Finance
Dati di controllo
Condizioni Tipo Operazione
Fidi Cliente
Condizioni Cliente
Valori minimi e massimi
Operazioni di Factoring
Dati base
Condizioni fissate
Firmatari
Documenti ed allegati
Note e descrizioni
Cedente
Ceduti
Rate
Movimenti
Liquidazione
Erogazione
Gestione deposito cauzionale
Variazioni di stato
Chiusure mensili
Proroga rate
E/C scalare factoring
Fatturazione interessi
Scadenziario cedente/ceduto
Documenti ed allegati
Situazione fidi / esposizione
Scheda rischio
Portafoglio effetti Incassi, richiami, insoluti
Lettere di avviso / sollecito
E/C Cliente
E/C Ceduto
Caricamento rate automatiche
Chiusure
Precontenzioso
Contenzioso
Annullamento Liquidazioni
AnnullamentoAttivazione operazioni
FactoringSconto effetti commerciali
FUNZIONALITA’ AVANZATE
NUMEROSI CONTROLLI
ISTRUTTORIA SEMPLICE
CARICAMENTO RATE
AUTOMATISMI
APPROCCIO COERENTE
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I PLUS
I Principali vantaggi
‐ Configurazione Tipo operazioni
‐ Fidi, condizioni, operazioni
‐ Liquidazione interessi anticipata o posticipata
‐ Integrazione a tutti i moduli esistenti della Suite
‐ Acquisizione rate da flussi esterni
‐ Incassi automatici da flusso con eventuale svincolo deposito cauzionale
Completamente automatizzata e integrata
Elevato grado di parametrizzazione
Completezza funzionale e normativa
Le soluzioni per il mondo Finance
La soluzione TEN
Tale sistema di base assicura determinati vantaggi
FactoringSconto effetti commerciali
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Le principali tipologie contrattuali
‐ Acquisto crediti prosoluto
‐ Acquisto crediti prosolvendo
‐ Gestione Servicing da Mandante
‐ Factoring PA prosoluto
‐ Factoring PA prosolvendo
‐ Factoring Privati prosoluto
‐ Factoring Privati prosolvendo
‐ Reverse Factoring prosoluto (pagamento cedente a sacdenza)
‐ Maturity (Cedente incassa a scadenza, costi in carico ceduto)
CESSIONE PROSOLVENDO
CESSIONE IN MONTE
CESSIONE A TITOLO DEFINITIVO
Le soluzioni per il mondo Finance
La soluzione TEN
La gestione
FactoringSconto effetti commerciali
CESSIONE PROSOLUTO
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Next
Next è la risposta snella, flessibilie e tempestiva per dare risposta alle esigenze del Marketing e Servizi di Postvendita.
Next
Le soluzioni per la Gestione dei Processi
Completamente parametrico
Semplice e intuitivo
Flessibile
Integrato a Suite Cheleo
Nativamente WEB
NEXT, infatti, è uno strumento per la progettazione, generazione e attivazione di moduli per la gestione di processi aziendali personalizzati attraverso i quali è possibile coprire le seguenti macroaree:
Gestione contatti in generaleGestione campagneGestione chiamate inbound e outboundAzioni di marketing (teleselling, survey)Processi organizzativi aziendali interni/esterni
Il Modulo è un insieme di form personalizzate di input e di output per raccogliere, memorizzare e visualizzare informazioni nell’ambito di un flusso operativo impostatoIl contatto è qualsiasi tipo di relazione che interviene fra due controparti.
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La Soluzione Next
L’elevata parametrizzazione consente di definire strutture dati e schemi di trattamento, tramite operazioni che richiedono minimi interventi da parte degli sviluppatori.
Next
Next
Questo consente agli ideatori delle iniziative aziendali uno schema generale astratto (meta-modello) in base al quale definire le caratteristiche dei processi operativi da predisporre
Le caratteristiche descritte vengono completate da:
funzioni di visualizzazione dell’iter di un contatto (contact log)funzioni di consultazione e navigazione trasversale dei contatti mediante chiavi di ricerca es: N. Telefono, N. Pratica e Codice Cliente (indipendente dal modulo in cui sono stati generati)funzioni di estrazione per reportistica di controllo e statistichefunzioni di caricamento dei dati da fonti esterne (anagrafiche, liste prospect ecc.)sistemi di alerting su posizioni in scadenza inevase.
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La profilazione di NEXT
consente di definire, nel rispetto delle politiche aziendali, i diritti con cui ogni singolo utente può accedere ai singoli moduli e alle funzionalità specifiche di ciascun modulo.
Next
Next
Società -Holding- Centri servizi
Modulare
Aperto
Facile Manutenzione
Integrabile a legacy presenti
Le seguenti funzioni sono delegate ad uno specifico framework applicativo (definibile come “contenitore”) sul quale NEXT si innesta.
gestione utenze gerarchica, organizzata secondo la logicaSocietà Organigramma Unità organizzative Utenti
gestione parametrica dei profili utentegestione degli accessi utente mediante login e password gestione parametrica e personalizzabile delle voci di menugestione del look&feel (colori e loghi) personalizzabile per utente e modulo
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La Tecnologia di Next
Next
Next
Il metabase Per garantire una completa indifferenza rispetto ai sistemi informativi, NEXT è “cucito” intorno ad un sofisticato metabase in grado di garantire:
ridottissimi interventi sul sistema centraleaggiornamenti o variazioni tendenzialmente tabellariimplementazioni ed agganci puramente applicativi.
La tecnologia L’applicazione può essere indifferentemente installata su piattaforma Windows 2x server o Linux.Lato server: PHP ver. 5 o superiori.Abilitazione moduli MySQL, IMAP, BCMAT, Calendar, DOMXML.Abilitazione invio mail. - MySQL ver. 5 o superioriLato client: l’applicazione è garantita per browser Explorer 7 e superiori, o Mozilla 3 (Pur predisposta per risoluzione 800x600, consigliata superiore.
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L’erogazione di Next
Next
Next
Autonomia operativa
Libertà di sceltaNEXT viene concesso in Licenza d’uso lasciando al cliente la massima libertà per quanto riguarda le modalità di installazione
NEXT, infatti, è stato sviluppato per essere indifferentemente installato:
su server privato interno alla LAN aziendalesu server pubblico interno all’aziendapresso un ISP (Internet Service Provider) in hosting o housing
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NEXT - un esempio: Workflow contatti inbound
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Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi
I servizi a supporto del governo della gestione delle applicazioni.
Non solo riduzione dei costi ed efficientamento dei processi, ma anche
revisione dei processi e dei controlli!
Facility Management
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Il FACILITY MANAGEMENT
Il Servizio di FM consiste nella messa a disposizione del Cliente, all’interno dell’infrastruttura tecnologica approntata per l’outsourcing, degli ambienti test e produzione per le Applicazioni oggetto del servizio.
FACILITY MANAGEMENT
Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi
HOSTING: Networking; Server; AS400;
Storage; Licenze (SO, DB, ECM)
MONITORING
SUPPORT DESK per l’utente finale
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Costi
Per il cliente.
Minimo impatto in termini di investimento in tecnologia.
Limitati costi gestionali per il monitoraggio e la manutenzione dell’infrastruttura
Sicurezza
Gestione della sicurezza fisica e logica
Back-Up della Base Dati
Gestione Business Continuity
Disaster Recovery
…
Qualità
Garanzia di un livello di servizio elevato
Assistenza remota competente ed efficiente
Adeguamenti , manutenzioni garantite
Informazioni Accentrate e navigazione dei dati
Produttività
Consente al cliente di liberare risorse e competenze interne, così da dedicarle totalmente al core business e ad attività che creano valore
Eliminazione rischi d’esercizio e sprechi
Vantaggi
Il Servizio di Facility Management per un’ottimizzata gestione e un efficiente controllo delle applicazioni
Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi
- + + +
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Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi
I servizi a supporto del governo della gestione delle applicazioni.
Non solo riduzione dei costi ed efficientamento dei processi, ma anche
evoluzione delle soluzioni e dei processi!
Application Management
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L’APPLICATION MANAGEMENT
Il Servizio di AM ha l’obiettivo di garantire il corretto funzionamento in ogni momento delle procedure Software per la gestione dei processi di tutte le forme di Finanziamento.
APPLICATION MANAGEMENT
Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi
Manutenzione Ordinaria
Manutenzione Ordinaria
Supporto applicativo all’Utenza
Supporto applicativo ai servizi FM
Manutenzione Correttiva
Manutenzione Evolutiva
Manutenzione Evolutiva
Manutenzione Prescrittiva
Manutenzione Estemporanea
Manutenzione Evolutiva
Approccio metodologico completo che garantisce, lato erogazione: l’ingegnerizzazione dei processi di produzione e la manutenzione del software, e lato operativo: il miglioramento continuo della qualità dei servizi erogati.
I SERVIZI
Servizio Personalizzato
Livello di Servizi multipli (SLA)
Help Desk di 1° e 2° livello
Integrazione con i processi dell’utente
Garanzia e misurabilità dei risultati
Indicatori e Reportistica
Operation Management
Analisi e Supporto
Installazione Release
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Costi
Maggiore controllo e riduzione dei costi, ottimizzazione dei tempi, riduzione della complessità.
Costi certi e misurabili
Sicurezza
Continuità di servizio e assoluta garanzia delle prestazioni in sicurezza
Gestione del versioning e monitoraggio delle change request
Qualità
SLA predefiniti : ambito, livello di servizio, tempistica; prerequisiti, reporting, monitoring …
Tracking delle richieste e reportistica di controllo sui servizi erogati
Avvio e Follow-up
Produttività
Consente al cliente di liberare risorse e competenze interne, così da dedicarle totalmente al core business e ad attività che creano valore
Eliminazione rischi d’esercizio e sprechi
Vantaggi
Il Servizio di Application Management garantisce l’impegno, la continuità e l’evoluzione del servizio al fine di mantenere le applicazioni allineate e aggiornate con le necessità del business del Cliente
Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi SaaS degli applicativi
- + + +
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Cheleo, tramite sue risorse che hanno maturato una pluriennale competenza nel settore del consumer finance ed in particolare sulle applicazioni OCS, è in grado di offrire anche su questa piattaforma, i medesimi servizi di Application Management descritti precedentemente (pag 26) L’ambito delle competenze ricopre le seguenti aree
o Prestiti personalio Prestiti finalizzatio Cessione del quinto dello stipendioo Carte di creditoo Contabilità (compreso IAS)o Segnalazioni di vigilanza, AUI, Ag. Entrateo Provvigionio Banche datio Recupero Creditio Sinistrio Assicurazioni (CPI e polizze del quinto)o Gestione amministrazioni terze cedute (ATC – Cessione del quinto)o Sistemi di sintesi (datawarehouse, etc.)o Cessione / Acquisizione di contratti o Cartolarizzazione
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APPLICATION MANAGEMENT
L’APPLICATION MANAGEMENT su PIATTAFORMA OCS
Competenze tecniche
Sistema: IBM i_series 400
Sistema Operativo: IBM DB2/400
Linguaggi:
COBOL ILE
RPG ILE
PHP
SQL/DB2
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Le soluzioni per il mondo Finance – Servizi di BPO
Business Process Outsourcing- BPO
Caratteristiche del Servizio di BPO
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MONITORAGGIOMONITORAGGIO Garantire il monitoraggio del servizio in termini di rilevazione degli SLA condivisi e di reporting
Supporto funzionale
Governo del servizio
Controllo Qualità
BPO: caratteristiche del servizio
QUALITA’QUALITA’Garantire una costante qualità nell’esecuzione dei servizi utilizzando uno specifico Sistema di controllo qualità per diminuire i rischi operativi
GOVERNANCEGOVERNANCE Service Manager e struttura dedicata alla gestione del servizio
COMPETENZECOMPETENZEPersonale con competenze specificheGuide operative (Work list)
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BPO esternalizzazione dei Processi (NON PREDETERMINABILE)
Esempio di esternalizzazione Processi di Gestione
BPOBPOCommittenteCommittente
L’esperienza acquisita nella realizzazione di progetti di BPO dedicati ai processi amministrativi in area crediti, consente di ipotizzare la creazione di una soluzione specifica e come tale, non predeterminabile
VenditaVendita
A.1
Istruttoria InizialeIstruttoria Iniziale
A.2Delibera , Stipula
AutorizzazioneDelibera , Stipula
Autorizzazione
A.3
Servizi di Post Vendita Servizi di Post Vendita
A.5Perfezionamentomessa a Reddito
Perfezionamentomessa a Reddito
A.4
Il BPO può prendere carico di tutta il ciclo amministrativo del prodotto (istruttoria, proposta, perfezionamento, erogazione e servizi post-erogazione) fino alla chiusura in bonis o in default del medesimo
La vendita e la delibera creditizia rimangono in capo all’intermediario quali attività core.Il partner partecipa a tali fasi solo in supporto
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Cheleo: referenze in ambito finanziario
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CONTATTI
Cheleo s.r.l. Bruno RomaTel. 030 6871793 PresidenteFax 030 6870053 [email protected]@cheleo.itwww.cheleo.it
Flavio MinariDirettore [email protected]
Grazie per la vs. attenzione