Capitalizzare le relazioni con i clienti con un software di CRM

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10° Meeting Nazionale Acef, 30 Settembre 2010Evoluzione dei Servizi professionali della Consulenza

TESTIMONIANZADott. Donato Olivetto

Partner Studio Sherman & Partners

10° Meeting Nazionale Acef, 30 Settembre 2010Evoluzione dei Servizi professionali della Consulenza

TESTIMONIANZADott. Donato Olivetto

Partner Studio Sherman & Partners

COSA FACCIAMO

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Consulenza e servizi alle imprese

Consulenza Internazionale

Operazioni straordinarie

Legale

Sede Centrale

• Bassano del Grappa

Altre Sedi

• Monaco

• Londra

• Tunisi

Studi associati • 7 Studi

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Più Sedi

Diverse competenze

Esigenza di collegare tutte le

attività e le informazioni

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Esigenze

• Organizzazione della Struttura

• Gestione delle pratiche

• Gestione delle procedure

• Centralizzazione delle informazioni

• Gestione dei ruoli e della sicurezza

• Sviluppo e promozione, gestione eventi.

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Ulteriori Aspetti

• Rendicontare il lavoro svolto dallo studio perbusiness unit, per unità di apporto, per unità dilavoro

• Elaborare il conto economico per cassa e percompetenza

• Elaborare budget economici / pianificazionefinanziaria

• Monitorare l’effettivo carico di lavoro dellesingole business unit e dei singoli professionisti.

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La nostra soluzione

Mentalità

Percorso

Lavoro di squadra

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Struttura IT di primario livello

Dynamics CRM

Nuove esigenze

Una risposta alle nostre esigenze

Hanno proposto la soluzione al nostro problema attraverso l’utilizzo di

Microsoft Dynamics Crm Profexional Services

Reno Sistemi di Bologna

Microsoft

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Integrazione con la nostra dotazione software e copertura delle nostre esigenze con prodotti in grado di dialogare nativamente tra di loro

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Caratteristiche

• Capacità di soddisfare le esigenze di tutte learee in maniera trasversale

• Semplicità d’uso volta a velocizzare i processie lo scambio di informazioni

• Capacità di interazione con tutte le altreinformazioni interne ed esterne

• Basi tecnologiche avanzate per gestireimportanti volumi di dati

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Caratteristiche

• Logiche applicate dal programma compatibilicon quelle adottate dallo Studio

• La gestione dei documenti con SharePointsemplifica la gestione della pratica e consenteun controllo del documento in tutte le sue fasidi revisione

• Cruscotti di controllo

• Elevati standard di sicurezza

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Non trascurabile

• Elevata professionalità del partner tecnico

– Competenza specifica

– Linguaggio corretto

– Capacità di far proprie le esigenze dello Studio

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G R A Z I E

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