Dinamismo, strategia e adattamento: l’HR in Nestlé Master in Risorse Umane e Organizzazione 2013/14ISTUD Business School

Obiettivo

Comprendere al meglio le dinamiche evolutive del mondo HR di una multinazionale, analizzando le aree di Business Operations, Reclutamento e Selezione, Formazione,

Amministrazione e Payroll

L’Azienda

Nestlé è leader mondiale nel campo della nutrizione, salute e benessere.

In Italia:

3.500 dipendenti

Ottavo mercato mondiale per fatturato

Sede centrale a Milano più 7 filiali

Realtà Operative

La Struttura HRNIM – Head of

HR

DG Nestlé

Operations

Sales

DG S. Pellegrino

Operations

Sales

DG Nespresso

Operations

Sales

DG [No legal entity]

Operations

Sales

Centers of Expertise

Industrial Relations Co&Ben

Recruiting, Training &

Development

Payroll e Amministrazio

ne

Dott. Barbi

Dott.ssa Baoletto

Dott.ssa Sangineti

OperationsDott.ssa Maria Teresa Sangineti

Gestione dei processi di ensuring supply

Pianificazione del business

Retribuzione

Formazione e Sviluppo

Valutazione

Reclutamento e Selezione

Reclutamento e SelezioneDott.ssa Maria Teresa Sangineti

Consegna job

description a società esterne

Screening CV

(outsourcing)

Colloquio preliminare (outsourcing

)

Invio dati a Nestlé Italia

Colloquio finale con

HRBP e Line Manager

FormazioneDott.ssa Paola Beoletto

Centro di Formazione

(Vevey)“train the trainer”

HRBPCenter of Expertise

Analisi e raccolta dei fabbisogni aziendali

Sviluppo di competenze funzionali Sviluppo della leadership

FormazioneDott.ssa Paola Beoletto

Individuazione punti di forza e di debolezza

PIANO DI SVILUPPO

Metodologia 10/20/70:10% formazione

20% coaching e feedback70% experience on the job

ACTION PLAN

CoachingMentoring

“Learning Organization”

Amministrazione e PayrollDott. Claudio Barbi

2007: Esternalizzazione del Payroll e del Time ManagementPayroll

Fatture

Incassi

Crediti

Trattenute

Dichiarazioni

Ingegnerizzazione e automatizzazione del processo Miglioramento in termini di efficienza Riduzione al minimo degli errori Misurazione continua

Implementazione Modifica del sistema Formazione degli operatori

Le Pillole

Crederci sempre

“Se siete convinti di una cosa, prendetevi una o due verifiche e non mollate al primo colpo” (Dott.ssa Sangineti)

Flessibilità e Organizzazione

“Le competenze principali per un HR sono la capacità di applicare le regole, farle rispettare ed essere il più organizzati possibile” (Dott.ssa

Sangineti)

Mettersi sempre alla prova

“Qualunque esperienza farete, fatela al meglio, anche se sembra distante dalle vostre attitudini” (Dott.ssa Beoletto)

Trasparenza

“Practice what you preach” (Dott. Baldi)

3 Chiavi per il Successo

Dinamismo

Strategia

Adeguamento

COEHRBPCentro di Formazione (Vevey)

Esigenze di business Fabbisogni dipendenti

Contesto competitivo

HR: tra mito e realtà

INNOVAZIONE

TRADIZIONE

Animale Mitologico a due Teste

Indice• Obiettivo dell’intervista

• Introduzione all’azienda

• Le Risorse Umane in Nestlé Italia:• La Struttura HR

• HR Business Operations, Reclutamento e Selezione

• Formazione

• Payroll

• Conclusioni