Università di Bologna

Alma Mater Studiorum Università di Bologna

Biblioteca del Dipartimento Scienze Statistiche Paolo Fortunati

Dr. Luciana Sacchetti

Giovani Statistici in biblioteca: uso e valutazione di una collezione di numeri, dati e indicatori

Die Lernende Bibliothek Innsbruck 26-28 Settembre 2007

Profilo della Biblioteca dati 2006

Fondata nel 1982 a supporto della ricerca in Statistica

31,617 libri e fonti

459 riviste

2,024 metri a scaffale aperto

6,39 FTE

Circolazione 3082 (prestiti, DD, ILL)

Utenti primari: Ricercatori del Dipartimento & studenti in Statistica, Economia e Scienze Politiche

ISO 9001:2000 certified by DNV since 2004

Economics

L’utenza studentesca Fonte: questionario biblioteca 2006

Statistica, Economia, Scienze Politiche.

Gli utenti primari sono anche i frequentatori più assidui.

0,69

17,93

1,38

0,69

1,38

0,69

0,69

6,21

70,34

B iology

E conom ic

Law

Inform at ic

Let ter

P hilosophy

M edic ine

P olit ical sc iences

S tat is t ic

“IL FAI DA TE” 41,9% del Campione

Le caratteristiche valoriali e comportamentali del “fai da te” si riassumono in un apprezzamento della biblioteca in quanto luogo di fruizione libera di conoscenza, risorse, infrastrutture.

Non sono studenti di economia, non sono bolognesi e frequentano la biblioteca mediamente tre volte al mese.

Sono più soddisfatti del campione della disponibilità di dispense d’esame, pc, di una sala di lettura confortevole, della fruibilità di riviste fisiche ed elettroniche.

L’accesso a queste ultime e ad internet sono considerati i servizi più importanti.

“LO SGOBBONE”

Quest’utente descrive la biblioteca principalmente come “un luogo dove studiare” piuttosto che come un luogo dove possa usare Internet o sfruttare analoghe risorse gratuitamente.

La collezione dei libri è il servizio più soddisfacente e sembra incontrarne i bisogni informativi.

L’offerta e la gamma dei sottoservizi del prestito sono molto apprezzati, mentre gli aspetti logistici e di accoglienza sono meno significativi.

Il bibliotecario deve far rispettare diritti e doveri e deve essere disponibile con tutta la sua professionalità. Lo scaffale aperto è una gran cosa. Ma le fonti statistiche fisiche e storiche rappresentano la parte della collezione meno utilizzata anche dallo “sgobbone”.

38,10% del Campione

“IL TIPO SOCIEVOLE”

C’è poi un 20 % che viene in biblioteca perché è un “luogo di incontro” e non è molto interessato alla sua collezione: sono gli studenti in Scienze Politiche. Apprezzano i nostri spazi, la logistica, l’abbondante luce naturale in sala lettura, l’aria condizionata, sedie comode.

Giudicano più importanti di tutto la professionalità del bibliotecario ed una sala di lettura confortevole a loro disposizione; è anche importante che l’altro personale a contatto col pubblico sappia dare informazioni chiare.

Per i loro studi usano le fonti statistiche italiane. C’è tra questi utenti uno scambio di informazioni tra “pari”, ove il bibliotecario è presente just in case.

20,00% del Campione

SODDISFAZIONE COMPLESSIVA FREQUENZA FREQUENZA%

1. Insoddisfatto 0 0

2. Non molto soddisfatto 0 0

3. Né soddisfatto né insoddisfatto 0 0

4. Non molto soddisfatto 6 5,71

5. Soddisfatto 37 35,23

6. Molto soddisfatto 50 47,61

7. Assolutamente soddisfatto 12 11,42

Oltre 80 % degli utenti manifesta un livello elevato di soddisfazione

Questionario Utenti 2006ISO 9001:2000

Dati medisulla frequenza d’uso: 2004/2006

2004

cataloghi elettronici - 2,5

periodici elettronici - 2,3

banche dati on line - 2,6

fonti statistiche - 2,5

scala : 1(mai) 2(quasi mai) 3(talvolta) 4(di frequente) 5(molto di frequente)

2006

Cataloghi elettronici - 3,4

periodici elettronici - 3,4

banche dati on line - 3,4

fonti statistiche - 2,4

ISO 9001:2000

Laboratorio risorse bibliotecarie: I moduli statistici

LRB

1. visita guidata al sito ISTAT

2. le principali banche dati ISTAT online

3. In biblioteca: la Sala ISTAT

4. In biblioteca: la Sala Fonti Internazionali

l’obiettivo è incrementarne la conoscenza, l’uso e l’apprezzamento dell’informazione statistica sia nell’utente del tipo “fai da te” sia nell’utente del tipo “sgobbone”

LRB: Il modello concettuale

Presentazione

Esperienza concreta

Sperimentazione attiva

Valutazione

P bibliotecarioEC bibliotecarioSA utenteV utente/utenti

LRB ConISTAT

11.000 serie storiche nei settori dell’Industria e del Terziario. 1990-

Gli apparati metodologici della banca dati: Sezione metadati

Ricerca per aggregato: prezzi (bibliotecario)

“la retribuzione oraria di un impiegato del settore ATECO K724 è in aumento dal 2001 ad oggi?” (studente)

PLAN Presentazione

DO Esperienza concreta

CHECKSperimentazione attiva

User sacclu4Password 140373sacclu

Annuario Statistico Italiano

Fornisce una visione sintetica del Paese e della sua evoluzione recente

Aggregazione regionale dei dati

Confronti con i 4 anni precedenti

26 capitoli

Apparati: schede metodologiche, indice analitico, bibliografia, box “per saperne di più”

PLAN Presentazione

DO Esperienza concreta

LRB - de-briefing

1. modalità di accesso2. maschera di ricerca3. pertinenza dei risultati4. disponibilità di documenti completi5. copertura temporale6. ricerca per soggetto7. aggiornamento della base dati8. aiuto in linea9. esportazione dei risultati

Scala 0-5 (0=scarso;5=ottimo)

ACTValutazione

LRB - Questionario

1. Pertinenza, utilità, praticabilità dei contenuti

2. Apprendere concetti nuovi3. Chiarezza degli argomenti 4. Sentirsi motivato a mettere in

pratica le conoscenze acquisite

5. Efficacia dell’ organizzazione6. Il clima riscontrato7. Prima di cominciare l'attività

formativa avevo tutte le informazioni essenziali

8. Soddisfazione delle aspettative9. Giudizio complessivo10. Giudizio globale sull’organizzazione

Fonti Statistiche – valutazione annuale utenti

Importanza alta e stabile Frequenza e soddisfazione in lieve aumento

OUTCOME: lieve e costante miglioramento del rapporto tra gli studenti e le fonti statistiche possedute dalla biblioteca

Variabili 2005 2006

FREQUENZA D’USO 2,26 2,36

IMPORTANZA 4,00 4,00

SODDISFAZIONE 3,67 3,71

(scala 1-5) Fonte : Sistema di gestione Qualità ISO 9001:2000

Il Tutorial “Statistica” (work in progress)

Grazie

LaboratorioRisorse bibliotecarie

Elaborazioni statistiche

Videoclips

luciana.sacchetti@unibo.it

Ida.dattoma2@unibo.it

Michele.cardamone@studio.unibo.it

Immagini dalle biblioteche dell’Università di Bologna Area Sociale

Biblioteca Sala Borsa” Comune di Bologna