Post on 14-Feb-2019
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User centered design e usabilità nella progettazione per la disabilità
Sabrina Muschiato TeDH_ Technology and Design for Healthcare Research Unit INDACO, Politecnico di Milano
Expò sanità 2012
Cesare Alippi
Work group
La ricerca sul design per l’Healthcare costituisce un campo di indagine e sperimentazione in evoluzione da diversi anni; l’unità di ricercaricerca TeDH applica le proprie competenze per integrare User Research e nuove tecnologie nell’ambito della salute e della cura delle persone.
Le conoscenze metodologico-tecnologico di TeDH sono integrate con le competenze e le attività di Sensibilab, LyPhE, PhyCo Lab, HCD SkillPoint, laboratori del Dipartimento INDACO che offrono servizi di ricerca applicata nel campo della sensoristica indossabile, dell’analisi del movimento, dello User centred design e del physical computing.
www.tedh.polimi.it
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TeDH Research unit
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Ambiti di applicazione ricerca TeDH: - analisi del comportameno, definizione delle necessità e valutazione dell’esperienza degli utenti in ambienti domiciliari, residenziali e ospedalieri; - analisi del movimento umano in ambito sportivo e riabilitativo; - analisi e valutazione dell’interazione emotiva e sensoriale uomo-ambiente-prodotto; - analisi, progettazione, sviluppo e sperimentazione di sistemi indossabili per la salute dell'uomo (monitoraggio, diagnosi, cura); - sviluppo e applicazione di tecnologie assistive per la qualità della vita, con attenzione particolare alla disabilità e all'utenza debole; - progetto e sviluppo prototipale di prodotti responsivi per lo studio e la sperimentazione dell’interazione; - progettazione di servizi mobile per la salute e l’autonomia degli individui (prevenzione e monitoraggio patologie - sviluppo e applicazione di tecniche di progettazione partecipata.
Servizi alle aziende Integrazione del processo di progettazione con alcune fasi della ricerca sviluppata dai membri del gruppo: Ergonomics, Biomechanics, Physical Computing, Assistive Technologies, Biomedical Technologies, Wearable Technologies, Environmental Design, Design For All, Healthcare Design (Product, Interior and Service), Interaction
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SKILLPOINT Health Care Design
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www.campuspoint.polimi.it
www.hcdesign.campuspoint.polimi.it
Polo territoriale di Lecco
HCD è un centro di competenze specializzato nello sviluppo e applicazione di metodologie di ricerca e progettazione di prodotto, interni e servizi nell’ambito della salute. HCD supporta il trasferimento di tecnologie biomedicale al settore industriale attraverso progetti e ricerche che coinvolgono direttamente gli utenti finali, secondo l’approccio User Centred Design.
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PHYCO lab interaction design
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www.phycolab.polimi.it
Physical computing è la costruzione di sistemi ed ambienti interattivi con l'uso di software e hardware in grado di percepire e rispondere con l'ambiente circostante (il così detto mondo analogico). Si tratta di un creative framework per la comprensione del rapporto tra uomo e mondo digitale. Nel senso più pratico, il termine si riferisce ad opere d'arte, design, progetti hobbystici che usano sensori e microcontrollori per l'acquisizione dell'input analogico che può servire al controllo di sistemi elettromeccanici come motori, servocontrolli, luci ed altri hardware.
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HEALTH CARE design: usability
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Risultato dell'iterazione
USABILITA': livello di efficacia, efficienza e soddisfazione con il quale sono raggiunti gli obiettivi
UTENTI
COMPITI
ATTREZZATURE
AMBIENTE
PRODOTTO
CONTESTO D’USO
EFFICACIA
EFFICIENZA
SODDISFAZIONE
misure di usabilità
OBIETTIVI scopi considerati
Dalla norma ISO 9241-11:2002 …. … alla 11377-1/11377-2:2010
La norma definisce i contenuti teorici e metodologici del “Processo di progettazione orientata all’utente” (approccio User-Centred Design) nel settore progettuale e, in particolare nel settore del design di prodotto.
Gli strumenti metodologici ed operativi contenuti nella parte 2 della norma “Usabilità dei prodotti industriali - Metodi e strumenti di intervento” si applicano nelle fasi di progettazione, realizzazione e verifica in uso dei prodotti industriali.
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HEALTH CARE design: usability
USER-CENTRED DESIGN
tecniche usabilità filosofia progettuale
design per l’utente
design con l’utente
Contesto di progettazione per la cura e la salute delle persone
PRODOTTI INNOVATIVI PER IL MERCATO
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HEALTH CARE design: usability
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• Questionari
• Interviste
• Prove con utente
• Osservazione etnografica
• Focus group
• Brainstorming
• Scenario based design
• Wokshop con utenti User Driven
User Centred
teamwork
individual
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HEALTH CARE design research samples Easy fridge
Osservazioni etnografiche Workshop con utenti Concept progettuali
Prototipo Analisi dei movimenti Prototipo finale
PROCESSO
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HEALTH CARE design research samples Babylandia
1. Strumenti di generazione idee da indagini etnografiche
2. Workshop con aziende
3. Concept
4. Test con utenti
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IDEALI - Integrare Design E Arredo per L'autonomia Individuale
HEALTH CARE design research Ideali case study
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RESEARCH CONCEPT PROJECT REALIZATION
User studies User test
Biomechanics Observation software
Context Resarch
Brainstorming Mind mapping Moodboards
Partecipatory workshop Idea development
Product design Interiors design
Interaction design Communication Service design
Ideali
Fase 1
Fase 2
Fase 3
3D visualization Testing and evaluation
Modelling Prototyping
Production details
HEALTH CARE design research Ideali case study
Cesare Alippi
Parametri di verifica: agilità di movimento negli spazi; accettabilità-gradevolezza estetica; valutazione funzionale; propensione all’acquisto.
Parametri di verifica: scambio moduli; presa oggetti.
Parametri di verifica: agilità di movimento negli spazi; accettabilità-gradevolezza estetica; valutazione funzionale; propensione all’acquisto.
Parametri di verifica: spostamento sedia-letto; alzarsi e sedersi dalla posizione eretta; accedere a oggetti posizionati sul comodino; regolazione dell’inclinazione dello schienale e dell’altezza della rete sicurezza cadute.
HEALTH CARE design research Ideali case study
Cesare Alippi
work shop
RESEARCH
CONCEPT
User studies User test
Biomechanics Observation software
Context Resarch
Brainstorming Mind mapping moodboards
Partecipatory workshop Idea development
HEALTH CARE design research Ideali case study: Fumagalli
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PROJECT
REALIZATION
Product design Interiors design
Interaction design Communication Service design
3D visualization Testing and evaluation
Modelling Prototyping
Production details
HEALTH CARE design research Ideali case study: Fumagalli
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RESEARCH CONCEPT PROJECT REALIZATION
User studies User test
Biomechanics Observation software
Context Resarch
Brainstorming Mind mapping Moodboards
Partecipatory workshop Idea development
Product design Interiors design
Interaction design Communication Service design
Workable
Fase 1
Fase 2
Fase 3
3D visualization Testing and evaluation
Modelling Prototyping
Production details
HEALTH CARE design research Workable case study
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RESEARCH
CONCEPT
User studies User test
Biomechanics Observation software
Context Resarch
Brainstorming Mind mapping moodboards
Partecipatory workshop Idea development
HEALTH CARE design research Workable case study
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PROJECT
REALIZATION
Product design Interiors design
Interaction design Communication Service design
3D visualization Testing and evaluation
Modelling Prototyping
Production details
HEALTH CARE design research Workable case study
Cesare Alippi
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Team:
Giuseppe Andreoni, Pelin Arslan, Fiammetta Costa, Marcello Fusca, Marco Mazzola, Sabrina Muschiato, Paolo Perego, Maximiliano Romero, Giorgio Vignati.
Contacts:
Sabrina Muschiato, PhD
Dip. di INDACO – Politecnico di Milano Tel. 02 2399.7269 Fax 02 2399.7280 Sabrina.muschiato@polimi.it