User Personas

from http://www.usability.gov/methods/process.html

from http://www.usability.gov/methods/process.html

Gli user personas sono rappresentazioni create per enfatizzare e personalizzare limitazioni, obiettivi e comportamenti che ci aspettiamo dall’audience del sito.

Sono un concetto chiave dello USER CENTERED DESIGN

Ad esempio: cosa farebbe Homer davanti al mio sito?

…un attimo, quindi gli User personas sono

relative agli stereotipi???

Gli User Personas non rappresentano gli stereotipi.

Gli stereotipi sono una rappresentazione semplificata e basata sui tratti di un gruppo, basata su impressioni e assunzioni.

Gli User personas sono rappresentazioni dei gruppi di utenti basati su una anlisi di ricerca, non su come noi percepiamo gli altri. Quindi non sui nostril stereotipi!

Vantaggi nell’uso degli User Personas:

Obiettivi ed esigenze degli utenti futuri del sito vengono messi al centro delle attenzioni dei progettisti. Si progetta per quel tipo di utenza in particolare!

In questo modo i progettista si concentrano sulle esigenze di un gruppo di utenti sapendo di dover risolvere i bisogni che essi esprimono e per i quali essi useranno il sito.

Benefits of User Personas:

Chiedendosi ad esempio se «Marco sarebbe capace di utilizzare questo?" il designer può evitare di incappare nella trappola di costruire ciò che lui pensa che gli utenti chiedono piuttosto che quello che effettivamente essi utilizzeranno.

Disaccordi su decisioni di progettazione possono essere risolti facendo riferimento ai personaggi degli user personas.

How to create User Personas

1. Pianificazione2. Raccolta informazioni3. Analisi informazioni4. Creazione degli user

personas5. Design

Come raccogliere dati

Interviste contestualiInterviste individualiquestionari (Online) Focus Groups Test di usabilità

Raccolta dati

Chi usera questo sito?Come gli utenti useranno

questo sito?Usage Environment Perche useranno questo

sito?Motivation, Goals

Analisi dei dati raccolti

Ricercate similarità e punti comuni alle varie interviste

Consolidate queste similarità in 4 o 5 punti fondamentali

Creazione degli User Persona

Tratti di personalità- background, caratteristiche, abitudini, interessi, goals

Attività- abitudini, livello di esperienza

Vocabolario condivisoParole specifiche che

descrivono quell gruppo

Categorie di utenti – tabella sinottica