www.simcoconsulting.it 1 Info e adesioni: tel. 0239325605 - fax 0239325600 - E-mail: [email protected]G entile Signora, Egregio Signore, quando paragoniamo l’utilizzo della consulenza manageriale in Italia con quella dei paesi europei più evoluti (Germania, Regno Unito, Francia) non possiamo far altro che riscontrare come la diffusione di questo importante servizio sia fortemente deficitaria; nel 2006 questo settore ha rappresentato lo 0,17% del PIL del nostro Paese quando la media europea esprime un’incidenza maggiore di quasi tre volte (0,49% - dati elaborati dalla FEACO). Solo la Grecia ha un’incidenza più bassa della nostra e siamo sopravanzati anche da Romania, Ungheria, Bulgaria e Repubblica Ceca. Impiegare una affermata società di consulenza e formazione, che disponga di una pluralità di competenze (seppure in un ambito specifico), è normalmente un buon investimento che ripaga ampiamente il compenso richiesto. Ma come scegliere una società di consulenza? Capire da subito la qualità professionale dei consulenti che in essa operano è abbastanza difficile; quindi può essere utile sapere da quanto tempo la società opera nel mercato e informarsi sull’importanza delle referenze che può vantare, sul numero degli incarichi ripetitivi da parte di uno stesso Committente, sull’anzianità aziendale e il tipo di contratto dei suoi consulenti. Simco è una delle più importanti società italiane di consulenza e formazione. Dal 1981, anno di fondazione, abbiamo sviluppato oltre 1.600 progetti per più di 400 Clienti di diverse dimensioni e settori merceologici. Abbiamo sempre creduto nei valori della formazione. Simco ha iniziato la sua attività in quest’area proprio a seguito dei brillanti risultati ottenuti in termini di prestazioni e di rapidità nell’avviamento di tutti i progetti di innovazione o miglioramento che completavano gli interventi sul piano tecnologico e/o organizzativo, anche con iniziative formative rivolte alle Risorse Umane. Oggi siamo in grado di offrire una serie di proposte formative, in house e interaziendali, che rispondono alle necessità delle aziende. L’esperienza dei nostri docenti, che affrontano quotidianamente come consulenti progetti di miglioramento, unita a modalità formative innovative rende la formazione di Simco realmente efficace e concreta. Nell’augurarvi un proficuo anno 2008, vi porgo i miei migliori saluti. Cesare Cernuschi Amministratore Delegato
SIMCO è una delle più importanti società italiane di consulenza e formazione.
Dal 1981, anno della sua fondazione, SIMCO ha sviluppato oltre 1.600 progetti per più di 400 Clienti di diverse dimensioni e settori merceologici. La nostra missione consiste nel saper coniugare competenze e tecnologie per analizzare e migliorare
processi, motivare e qualifi care le Risorse Umane al fi ne di controllare e sviluppare le performance
complessive dell’azienda. SIMCO può sviluppare un rapporto di collaborazione completo che parte
dall’analisi preliminare sino all’affi ancamento durante la verifi ca del raggiungimento degli obiettivi.
Il nostro metodo persegue questa missione in maniera concreta e realistica: non forniamo soluzioni
standard, ma offriamo un approccio su misura, modellato sulle reali esigenze del cliente.
Il successo per SIMCO è il frutto dei risultati ottenuti con i propri clienti, in termini di miglioramento
delle prestazioni, sviluppo delle competenze, costruzione nel tempo di rapporti duraturi, basati sulla
trasparenza, sulla collaborazione e sulla fi ducia.
Per descrivere in modo dettagliato i campi e le modalità di intervento risulta utile effettuare la seguente
schematizzazione, pur nella convinzione che molte volte i migliori risultati si ottengono integrando gli
interventi delle varie aree.
• ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
• LOGISTICA E PRODUZIONE
• PREVISIONE DELLA DOMANDA E GESTIONE DELLE SCORTE
Le principali aree di intervento• Audit organizzativo, per comprendere al meglio la struttura aziendale,
la composizione delle competenze delle Risorse umane, le performance attuali e quelle che si potrebbero ottenere
• Ridisegno della struttura organizzativa, defi nendo il funzionigramma, l’organigramma, l’organizzazione del lavoro, i piani di sviluppo e i percorsi formativi
• Analisi, mappatura e scomposizione dei processi al fi ne di individuare e rimuovere colli di bottiglia per ottenere, dall’attuale struttura, il massimo delle performance
• Indagine per la rilevazione del livello di servizio, al fi ne di attivare, alla luce dei risultati emersi, una serie di iniziative volte al miglioramento continuo, valutando con precisione come i clienti recepiscono il servizio erogato, quali sono le loro aspettative, ed eventualmente qual è il rapporto con il servizio espresso dai principali concorrenti
• Sviluppo della collaborazione di fi liera al fi ne di ottenere tutti i vantaggi derivanti da un più stretto rapporto con i propri fornitori e clienti (omogeneizzazione delle unità di carico, sviluppo di modalità di interscambio di informazioni, Collaborative Forecast, Vendor Managed Inventory, Continous Replenishment Planning)
• Riorganizzazione della rete di vendita, defi nendo i ruoli, i profi li di competenza, i percorsi formativi, i sistemi di misurazione e controllo ed il sistema premiante
• Assistenza alla realizzazione di un Sistema di Qualità con l’ottica di realizzare un sistema generatore di effi cienza e non una gabbia burocratica
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Organizzazione Aziendale
Il metodo utilizzatoCheck-upLa fase di analisi consiste nella descrizione
critica dell’odierna struttura organizzativa e
dei principali processi, nel documentare le
performance attese ed attuali, relative ai
processi analizzati e nella proposta di alcuni
scenari per il miglioramento, con evidenza dei
pro e dei contro di ognuno di essi.
Sviluppo del progettoLa fase di sviluppo del progetto riorganizzativo,
partendo dalla puntuale identifi cazione dei
Fattori Critici di Successo, ha come scopo
quello di descrivere il modello dei processi
aziendali attuali e futuri (e l’intero processo
di cambiamento delineato), documentare lo
schema di dati e informazioni correlate ai
processi di business, costruire un sistema
di rilievo e misura delle competenze di ruolo
e del potenziale dei principali collaboratori
e, infi ne, individuare gli eventuali percorsi
formativi per lo sviluppo delle Risorse Umane.
Miglioramento continuoVerifi ca periodica delle performance dei
Capua Carnini Catena Farmaceutica Ce.di.far. Cefl a Group Cenigomma Italia Centrale Del Latte (To) Cervotessile Chimont Chiron Italia Cidem Co.de.tex. Co.fa.pi Co.ind.
Referenze ConsulenzaI Clienti sono Aziende nazionali ed internazionali di produzione, commerciali e di servizi, che in molti casi hanno utilizzato ripetutamente le competenze SIMCO. Oltre 1.600 progetti sviluppati per più di 400 clienti tra i quali possiamo citare:
Le principali aree di intervento• Audit delle strategie e delle attività logistiche. Analisi della struttura
e dell’articolazione dei costi, individuazione dei KPI da monitorare
• Interventi per l’ottimizzazione dei costi lungo tutta la Supply Chain e defi nizione dei criteri organizzativi
• Progettazione della rete distributiva con individuazione di numero, dimensione e localizzazione ottimale dei Centri di Distribuzione
• Lay out di magazzino (materie prime, componenti e semilavorati, prodotti fi niti, etc.) e defi nizione di organizzazione, procedure operative, mezzi, attrezzature e supporti informatici. Gli interventi riguardano sia azioni di riorganizzazione di magazzini esistenti sia progetti di magazzini nuovi
• Analisi di convenienza per l’introduzione e assistenza all’avviamento di software per la logistica (WHS, SCM, TM, etc.) e per la produzione (pianifi catori, schedulatori, MRP I e II)
• Analisi del lavoro in magazzino ed in reparto per lo studio dei processi, la verifi ca delle produttività, delle saturazioni e l’individuazione delle fasi critiche o a scarso valore aggiunto
• Verifi ca dei progetti attraverso la simulazione dinamica
• Analisi di convenienza per la terziarizzazione del magazzino e della distribuzione. Defi nizione delle modalità contrattuali, della struttura della tariffa e dei KPI da gestire con la Terza Parte
• Rilievo e valutazione del servizio erogato e di quello percepito dai clienti
• Pianifi cazione della produzione e gestione della capacità produttiva; tecniche lean production
• Analisi, controllo e riduzione del “work in progress” e dei tempi di attraversamento
• Lay out di reparto o di stabilimento; posizionamento e asservimento di linee e di centri di lavoro
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Logistica e produzione
Il metodo utilizzatoStudio di fattibilitàdefi nisce le opzioni strategiche, tecnologiche
ed organizzative per eliminare i punti
di debolezza e per raggiungere livelli di
eccellenza, in relazione al posizionamento del
Cliente sul mercato. Tutte le soluzioni, dopo
l’analisi, vengono presentate defi nendone le
valenze in termini di risultati ottenibili, budget
e ritorno di investimento, costi di esercizio,
tempi di realizzazione.
Progetto di dettaglioè costituito da un esame analitico e dalla
progettazione di tutte le componenti del
sistema logistico (le procedure, i mezzi, le
attrezzature, il software, l’hardware, le risorse
umane, gli impianti di servizio e le opere
edili di supporto) per emettere i disegni e le
specifi che tecniche e funzionali necessarie
per il lancio delle gare di appalto.
Management della realizzazionesi presta l’assistenza tecnica agli appalti
(lancio delle gare, assistenza durante
la trattativa, controllo degli ordini), la
supervisione sul cantiere, l’addestramento
del personale e l’assistenza ai collaudi e alla
messa in esercizio del sistema logistico.
Controllo periodico dell’effi cienzasuccessivamente alla messa in funzione si
verifi cano i risultati raggiunti (tempi ciclo,
livello di servizio, produttività, accuratezza,
etc.) e si stabiliscono in accordo con il Cliente
i nuovi obiettivi da raggiungere, con logiche di
“miglioramento continuo”.
Co.ro.far Co.si.far Co.ta.far.ti. Coca Cola - Bevande Italia Coes Cofarm Cofarma Toscana Colombini Industria Mobili Comoli Ferrari & C. Compel Electronics Complastex Confezioni Virginio Caronni Consorzio Onda Coofarma Salento
Coop Ass. Regione Toscana Coop Consorzio Firenze Coop Consorzio Pisa Cosafaca Crespi Giovanni Dainese Danzas Dedar Dideco Diesel Divella F. Dm Barone Dolfi n Dsm Italia
Ducati Motor Ecc Elettronica Eldor Corporation Elestream.com Emilceramica Emilio Di Mauro Emmeti Enrico Mollica Medicinali Enthone-omi Italia Erreti Esaote Essemme Esso Euromatic
F.a.p. F.lli Amos & C. F.lli Barbazza F.lli Lamberti Fabrizio Ing. Plinio Facet Faini Far.p.as. Fardis Farmaceutici Rinaldi Farmacie Comunali Riunite (Re) Farvima Medicinali Ferodo Italiana Fiamm Automotive Batteries
Le aree di intervento • Studio della tipologia della domanda
• Impostazione di modelli per la previsione
• Analisi dello stato attuale delle scorte (rotazione, ABC, ABC
incrociata, servizio, etc.)
• Stima dei vantaggi derivanti da una migliore gestione della
previsione e delle scorte
• Politiche ottimizzanti di gestione delle scorte e di acquisto
(push/pull, lotti, livelli di riordino, scorta di sicurezza, etc.)
• Valutazione della convenienza ad adottare strumenti software
avanzati
• Affi ancamento nelle fasi di implementazione di un software
dedicato allo scopo e delle relative procedure
• Verifi ca periodica dell’effi cacia delle soluzioni adottate, tramite la
rianalisi dei dati di output
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Previsione della domanda e gestione delle scorte
Il metodo utilizzatoAnalisi della situazione attualeraccolta dei dati storici di vendita e di
giacenza, analisi ABC degli articoli gestiti a
magazzino, secondo parametri quali: valore in
giacenza, fatturato, volume, ecc. incrociando
tra loro i risultati, analisi ABC/XYZ, verifi ca
correlazione costi di gestione delle scorte in
relazione al livello di servizio.
Individuazione della soluzione ottimaleapplicazione delle tecniche classiche per la
previsione delle vendite, classifi cazione degli
articoli secondo le più opportune politiche
di gestione (punto di riordino, intervallo
fi sso, a fabbisogno, etc.) e valorizzazione
dei relativi parametri (scorta di sicurezza,
lotto economico, periodo di riordino, etc.),
valutazione dell’effettiva applicabilità degli
strumenti informatici già disponibili in azienda
(programmi gestionali, E.R.P., etc.), valutazione
di convenienza tecnico/economica circa
l’uso di software avanzati per il Supply Chain
Management.
Assistenza nell’implementazioneparametrizzazione dei software già disponibili
in azienda o di nuovo acquisto, interfaccia
con gli altri programmi/funzioni aziendali,
assistenza nel periodo transitorio di “messa a
regime”, coaching per il raggiungimento dei
risultati attesi.
Monitoraggio dei risultativerifi ca periodica, tramite applicazione delle
tecniche di auditing, dello stato delle scorte
e dell’effi cacia delle soluzioni adottate, fi ne
tuning dei parametri di gestione nel sistema
adottato.
Finterm Fischer Italia Fiver Fl Distribuzione FerramentaFoppapedretti Franchini Lamberto E C. Fraschetti Fresenius Medical Care Italia Freudenberg Politex G.d. G.t.l. Galatinamed Gallignani Gbr Rossetto
Ge Healthcare TecnologiesGeodis Logistics Georg Fischer Pfci Gia Giannino Di.or. Gilmar Giuseppe Tirinnanzi Goglio Cofi boxGondrand Grande Migliore Groupe Schneider Gruppo Grendi Gruppo Pam Gsl
Inver Irce Ist. Naz. Studio e Cura dei TumoriItemar Itriafarma Iveco Iveco Aifo Jacobs Italia Johnson & Johnson Johnsondiversey Kerakoll Koh-i-Noor Hardtmuth Konica Minolta Italia Kontron Instruments
Simco propone una metodologia integrata tra la consulenza di direzione e l’utilizzo di KPM ENTERPRISE, uno strumento affi dabile ed evoluto di Business Intelligence, al fi ne di trasformare i dati presenti in azienda in informazioni studiate e presentate, secondo le specifi che necessità dei decisori.
• REALIZZARE L’ANALISI CONTINUA DELLE VENDITEgrazie all’utilizzo del modulo di KPM ENTERPRISE si possono migliorare/risolvere effi cacemente le problematiche legate alla redditività, al marketing mix, alla gestione delle campagne promozionali, alla crescita ed al controllo delle performance della rete di vendita.
• MONITORARE GLI INDICATORI FINANZIARIè fondamentale sincronizzare i fl ussi fi nanziari e tenere sotto controllo la dilazione di pagamento. Il modulo permette anche di sviluppare approfonditi report di “Conto Economico per cliente” in modo da verifi care costantemente la marginalità.
• REALIZZARE UN’EFFICACE STRATEGIA INCENTRATA SUL CLIENTErealizzando azioni accurate e specifi che mirate ad incrementare la profi ttabilità ed a gestire le dinamiche del portafoglio clienti. Per le aziende oggi è il cliente il vero vantaggio competitivo e come tale va gestito in modo accurato.
• AUMENTARE L’EFFICIENZA LOGISTICArealizzare una gestione effi cace del processo di approvvigionamento/distribuzione permette di ottenere un duraturo vantaggio sui concorrenti. Il modulo aiuta a monitorare meglio l’andamento delle scorte e i fl ussi IN/OUT logistici.
• MIGLIORARE LE POLITICHE D’ACQUISTOincrociando i dati di livello di servizio, di giacenza, di lead time, di prezzo e di scontistica si può creare un’approfondita e specifi ca reportistica dell’area acquisti che può supportare i buyer in una trattativa che non si limiti più al solo prezzo ma che diventi maggiormente critica tenendo conto anche delle performance
complessive del fornitore.
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Soluzioni di business intelligence
Il metodo utilizzatoAnalisiin questa fase saranno raccolte le
informazioni relative alla defi nizione dei
contenuti dei report, alla funzionalità
dell’interfaccia utente e alla pianifi cazione del
progetto.
Defi nizione e costruzione del Datawarehousesulla base delle informazioni raccolte
sarà defi nito e creato lo schema fi sico del
Datawarehouse. Saranno eventualmente
defi nite tabelle e aree di aggregazione o
partizionamento dei dati per l’ottimizzazione
delle interrogazioni.
Defi nizione procedure di caricamento dati (ETL)scopo di tale processo è l’integrazione, il
consolidamento e l’omogeneizzazione dei dati
sorgenti, indipendentemente dai sistemi di
provenienza, in modo da renderli compatibili
con la struttura del Datawarehouse.
Installazione SW e realizzazione oggetti di analisile richieste relative alle analisi individuate
nella fase preliminare saranno trasformate
in oggetti d’analisi e in report. In questa
fase saranno defi nite le politiche di sicurezza
sull’accesso alle informazioni e sull’utilizzo
degli oggetti d’analisi.
Test, rilascio e formazionein particolare i test verifi cheranno l’effi cienza
della produzione delle informazioni, la
correttezza dei dati forniti e la corretta
applicazione delle politiche di sicurezza.
Kronosan L.d.l. Logistica Distrib. Lombarda La.pa.sca Lamborghini Color Legrand Levi Strauss Italia Limonta Lindt Logistica 93 Lombardini Lotto Sport Italia Macchingraf Malerba Mandelli Industrie Manuli Film
Manuli Rubber Industries Marchiol Martini & Rossi Mazzoleni Mdc Milano Distribution Center Meloni Walter Merck Sharp & Dohme Italia Metal Work Mevis Miroglio (Vestebene) Moeller Motorola - Div. Cellulare Motovario Natex International Trade Neon Toma
Nestle’ Italiana Net Engineering Nordica NovartisNuova Moscato Nuova Roj Electrotex Omnialogistic Orsi Macchine Tessili Osram Oto Melara Panasonic Italia Para’ Pederzani & Zini Oleodinamica Pelucchi Philips Lighting
Pioneer Italia Piovan Pirelli Sistemi Antivibranti Pittarello Diffusion Ponti Prada Industrial Prati R.b.l. Riello Bruciatori Legnago Reckitt Benckiser Italia Revello Rhiag Rhone Poulenc Agro Riccobono Robo Robuschi & C.
Il benchmarking permette di confrontare le proprie operazioni e
procedure rispetto a quelle di altre aziende, per scoprire in quali
aree e per quali attività avviare progetti di miglioramento, sia
nell’organizzazione che nelle tecnologie utilizzate.
L’azienda che decide di intraprendere un progetto di benchmarking
deve essere consapevole che non si deve limitare ad un semplice
confronto, ma dovrà cercare di utilizzare i risultati ottenuti per
migliorare/rivedere in maniera dinamica le prassi utilizzate. La fi nalità
del benchmarking quindi potrà essere la reingegnerizzazione dei
processi aziendali oppure un miglioramento incrementale qualitativo
(ovvero non radicalmente diverso dal passato).
Un progetto di benchmarking consente di:
• Confrontare più sedi di una stessa azienda per defi nire le migliori
pratiche ed “esportarle” nelle altre business unit
• Confrontare le performance complessive (ad esempio commerciali,
fi nanziarie, logistiche) di due aziende diverse appartenenti allo
stesso settore industriale
• Confrontare le performance di un particolare processo con il “best
in class” di quel processo (anche se appartenente ad un diverso
settore industriale)
• Intraprendere azioni di miglioramento continuo grazie anche alla
reiterazione del benchmarking (Plan - Do - Check - Action)
Il metodo utilizzatoDefi nizione del progettoIn questa fase saranno individuate, attraverso l’analisi della reportistica già in essere e il confronto con i responsabili delle unità coinvolte, le principali aree di analisi, la defi nizione dei KPI utilizzati, il periodo di tempo analizzato e le eventuali sicurezze di anonimato da implementare.
Raccolta dei dati e defi nizione dello strumento di analisiUna volta defi nite le aree di analisi e la costruzione dei report, si defi niscono le modalità di rilevazione dei dati; essi potranno essere raccolti automaticamente (attraverso apposite procedure sw di estrazione dei dati dal ERP aziendale) o manualmente (rilevazione sul campo attraverso procedure ad hoc).
Relazione fi nale e linee di miglioramentoLa relazione fi nale conterrà i risultati generali del benchmarking (presentati in plenaria) e i risultati ottenuti dalle singole unità coinvolte in relazione al benchmark defi nito in fase di progetto. Ogni singola relazione conterrà anche una serie di linee guida per migliorare le performance ottenute.
Benchmarking continuoIl sistema di benchmarking costruito può essere reiterato analizzando sia lo scostamento tra gli attori coinvolti sia con la situazione rilevata precedentemente in modo da evidenziare anche la bontà delle azioni di miglioramento introdotte.
Roche Diagnostics Romagnoli Rossini Trading Rummo Molino E Pastifi cio S.a.f.a.r. Coop. Farmaceutica Sacchi Giuseppe Sacme Sacmi Imola Saf Safi lo Industrie Saipo L’oreal Samsung Saratoga Sforza ScaramuzzaSchindler
SelegiochiSept Italia Shell Italia Siae Microelettronica Sices Siei Siei Peterlongo Sika Italia Silvio Colombo Sirap Sis-ter Sitia Yomo Skf Cuscinetti Snam Rete GasSo.farma.morra
Sofad Sosir Spal St Microelectronics Super Rifl e T.i.e.m. Tamma Targetti Sankey Tecnopolis Csata Novus Ortus TempurTerraneo - Tessitura Serica The General Soft Drinks Thermoquest Italia ThunTipografi a Mori & C.
Tnt Logistics Italia Toninelli Trione Ricambi Trw Italia Umbrafarm Unifl ex Utiltime Unione Farmacisti Liguri Usag-utensilerie Associate Valuer Vessel Vibram Volpi Wavin - Divisione Plastistamp Weidmuller Zust Ambrosetti
SIMCO, oltre alla formazione a catalogo, offre la possibilità di progettare interventi formativi in house. La formazione in house si caratterizza come un processo che tende a risolvere problemi ben precisi, innescando comportamenti effi caci da parte di coloro che, nello specifi co contesto aziendale, devono affrontare e gestire le varie situazioni. SIMCO interviene sulle capacità tecniche e teoriche senza però mai dimenticare quelle manageriali (quali la motivazione, l’assertività, il lavoro in team) fondamentali in un’epoca in cui la valenza della delega e il raggiungimento degli obiettivi hanno assunto un’importanza strategica.
Al fi ne di rispondere al meglio alle caratteristiche di ogni realtà aziendale, vengono progettati e realizzati percorsi formativi su misura concepiti sulle specifi che esigenze del cliente attraverso un’analisi dettagliata delle problematiche del settore di appartenenza della società.
La formazione in house consente di personalizzare e concordare nel dettaglio i contenuti, la durata, le metodologie didattiche, il numero dei partecipanti e gli aspetti organizzativi legati alla logistica, conciliando le date dei corsi con la disponibilità dei partecipanti e con le esigenze aziendali.
L’obiettivo di questi progetti è quello di accrescere le competenze e la motivazione del personale creando percorsi didattici che abbiano un forte e duraturo impatto, che incidano sulla cultura aziendale comune e
Simco è ...
Formazione in house o personalizzata
Il metodo utilizzatoL’analisi preliminaresi defi niscono le specifi cità dell’intervento
attraverso la defi nizione dei reali bisogni
individuando piani di formazione su
competenze specifi che.
La fase di interventoil Docente alterna sessioni di formazione
in aula con momenti di colloqui personali o
collettivi in cui affrontare la specifi cità del
problema. La dilazione della fase di intervento
assicura un duplice risultato: da un lato
l’alternanza di sessioni formative e di momenti
lavorativi migliora l’assimilazione delle nozioni
teoriche (immediata applicabilità e riscontro
day by day), dall’altro diluisce l’impegno, in
termini di ore, dei partecipanti.
Il feed backè la fase del riscontro in cui si valuta
I servizi proposti da SIMCO sono: • • SVILUPPO DELLE COMPETENZE
percorsi di sviluppo di competenze specifi che che prevedono l’utilizzo
integrato di molteplici modalità formative: formazione d’aula,
assessment, ricerche sul campo, affi ancamenti, etc.
• • FORMAZIONE ON THE JOB
offre l’importante possibilità di attivare un processo di apprendimento
strettamente legato all’operatività quotidiana rinunciando, almeno
parzialmente, all’addestramento in aula per apprendere lavorando.
• • TUTORING IN AZIENDA l’acquisizione di nuove forze in azienda, o l’utilizzo di lavoro temporaneo, non implica solo un adeguato percorso formativo ma anche un’attenta fase di inserimento. Un esperto SIMCO, dopo aver scelto con la Direzione il tutor interno, progetterà assieme a quest’ultimo il piano di
inserimento e affi ancamento della nuova risorsa.
• • AFFIANCAMENTO IN AZIENDA
permette di individuare (monitoraggio delle risorse), consolidare
(redazione di Percorsi di sviluppo professionali) e far affermare (sviluppo
delle capacità strategiche) le risorse di maggior talento all’interno
dell’Azienda.
A.G.I.M.E.ABB TRASFORMATORIADIDAS ITALIAAD PERSONAMAMC ITALIAAMPLIFONARVINASL 19 ALESSANDRIAASL 20 ALESSANDRIAASL 21 CASALE MONFERRATOASL DI TORTONAASS. INDUSTRIALI DI AREZZOASSOCIAZIONE SISTEMI FORMATIVI AZIENDALI VALLE SERIANAASSOSERVIZI AREZZOATENA SERVIZIAUTOGERMAAZ. OSPED. O.I.R.M. S.ANNAAZ. OSPED. S.ORSOLA MALPIGHIBESANABOLDRINI IMPORT-EXPORTBTICINOBULLONERIE BERARDICAMERA DI COMMERCIO PAVIA CAMERA DI COMMERCIO PISA CAPRARICE.DI. CONAD PUGLIA
CENIGOMMA CERTAM CFMT CHIRON CO.TA.FAR.TI. COCA-COLACODIME COMAU - UTS COOP ITALIA COOP SERVICECORGHICOROFAR CO.SA.FA.CA.COVEMA VERNICI DE BORTOLI DIESEL DISTRIBUZIONE INDUSTRIALE ELECTROLUX HOME PRODUCTS ELETTRO ITALIA FABRIZIO ING. PLINIO FARVIMA MEDICINALI FEDON FEDRIGONI FIAT AUTO FLORA FONDAZIONE MUSEO DELLO SCARPONE
FOSBER FRESENIUS MEDICAL CARE ITALIA GONDRAND GRUPPO BONAZZI HALLIBURTON ITALIANA IBM INCAS INTERPORTO RIVALTA SCRIVIA ISPADUE ITALFARMACO ITAM IVECO JUNGHEINRICH ITALIANA KALAMAZOOKIEPE ELECTRIC LA.PA.SCA. LABEN LASCOR LEVI STRAUSS ITALIA LOG.O LUISA SPAGNOLI MATTEL TOYS MOTOVARIO NESTLE’ ITALIA NEW WAVE LOGISTICS ITALY OCEAN OLIVETTI TECNOST
OM PIMESPO ORSI PARTESA PROFILMEC PROFILTUBI RASPINI RECKITT BENCKISER ITALIA SAF SEEBER SELEGIOCHISICREM SIEI PETERLONGO SIEMENS NIXDORF SIPRASISMA SMA SUPERMERCATI SMEG SO.FARMA.MORRA SPEEDLINE STAPLES - MONDOFFICESUPER RIFLE SUSPENSION SYSTEMS ITALIATEXTILE PRODUKTE TRIONE RICAMBI UNIONE INDUSTRIALI DI BERGAMO YAMAHA
Gli assessment permettono di orientare e sostenere le aziende nel conseguimento delle
proprie fi nalità e nella gestione strategica delle Risorse Umane. La loro funzione è quella
di: individuare le competenze richieste dai ruoli, analizzare le capacità tecniche e/o
relazionali delle persone, individuarne i punti di forza e di debolezza, proporre i percorsi
formativi idonei a riequilibrare i gap di competenze.
L’architettura dell’assessment prevede • la descrizione della posizione e delle competenze ideali;
• la verifi ca dell’adeguatezza della persona al ruolo attraverso un questionario/colloquio;
• la realizzazione di percorsi formativi personalizzati per colmare il divario tra competenze
possedute e richieste.
La prima fase del progetto sarà dedicata all’analisi e mappatura dei ruoli. Essa permetterà di descrivere in modo completo la struttura organizzativa nella quale
è inserita la funzione, lo scopo della posizione, la dimensione (quanto personale è
coordinato, eventuale presenza di un budget), le principali responsabilità e la declinazione
delle competenze ideali necessarie per svolgerla al meglio (mappa di KNOW HOW).
Preparazione del questionario di verifi ca delle competenze: i consulenti Simco
sulla scorta dell’analisi effettuata redigeranno una serie di domande/esercitazioni volte
alla valutazione delle competenze tecniche e manageriali dei ruoli.
Al termine del lavoro di preparazione e taratura del questionario si effettuerà la vera e
propria fase di erogazione dell’assessment. Tale attività può essere svolta in diverse
modalità, anche in funzione del numero di persone interessate: il questionario può essere
erogato via Internet (metodo valido soprattutto quando le persone coinvolte sono molte
e/o distribuite geografi camente) o discusso direttamente, tramite un colloquio, con le
persone coinvolte.
A conclusione dell’erogazione dell’assessment i Consulenti Simco si concentreranno
sulla preparazione dei moduli formativi più idonei a migliorare la preparazione
professionale e comportamentale in relazione ai target del ruolo.
Analisi e presentazione dei risultati: i Consulenti Simco redigeranno un report con
valutazioni di sintesi e di dettaglio. La relazione fi nale conterrà anche le indicazioni della
tipologia di corsi necessari al superamento dei gap.
Info e adesioni: tel. 0239325605 - fax 0239325600 - E-mail: [email protected]
A chi è indirizzato Obiettivi
Durata e costi
Management e risorse umaneIl capo intermedio: capacità relazionali e di leadership Come sviluppare il proprio ruolo con competenza ed effi cacia
Oggi l’azienda, per essere vincente, deve offrire elevati livelli di servizio ai clienti. Un grosso contributo, a questo riguardo, viene fornito dalla tecnologia e dai diversi strumenti operativi disponibili; ma il vantaggio competitivo è dato dalla qualità delle persone ed in particolare dai capi, che sono la parte connettiva del sistema azienda. Saper comunicare, saper gestire il continuo cambiamento orientandosi con sicurezza nelle azioni, coniugando in modo effi cace produttività, qualità, servizio, sono gli obiettivi a cui il capo deve tendere con tutte le sue energie.
Capi, Quadri e Manager che vogliano costruirsi una leadership effi cace e ottenere il consenso dei propri collaboratori
• rispondere alle sfi de portate dal cambiamento tecnologico e culturale
• Come governare il cambiamento I cambiamenti in attoLe competenze e gli skill per governarlo
• Quale professionalità ora Saper fareSaper essereSaper confrontarsi
• Diventare un Leader Leader si nasce o si diventa?Che cosa è la leadershipIl Leader riconosciutoUtilizzare la leadership effi cace
• Come gestire i gruppi di lavoro Riconoscere i gruppi nell’organizzazioneIdentifi care i bisogni del gruppoFavorire la crescita del gruppoCome favorire una leadership condivisa
• Come sviluppare la motivazione, motore dell’azione Il clima propositivo che favorisce la produttivitàRiconoscere e soddisfare i bisogni individualiSviluppare le competenze dei collaboratoriCome sviluppare piani d’azione positivi
• Come prendere decisioni giuste Le condizioni per prendere una buona decisioneI vincoli organizzativiLe tecniche per decidereOsare scegliere: sviluppare la propria fi ducia
• Come risolvere le situazioni confl ittuali Come affrontare gli atteggiamenti aggressivi Tecniche di assertività Autodiagnosi dei propri comportamenti Come essere critici in modo positivo Lo stile assertivo per rispondere alle lagnanze e per saper utilizzare le critiche
• Quali informazioni chiedere e quali dare Le tipologie di comunicazioneComunicazione ed informazioneLe informazioni giornaliere sui risultati operativiSviluppo relazioni effi caci
• Come governare la propria area di responsabilità Preparare e pianifi care l’attivitàImparare a far eseguirePromuovere ed applicare le nuove regole dell’organizzazione del lavoro
Durata: 2 giorni 6/7 maggio 2008 18/19 novembre 2008 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.200 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. M1
M1
46
A chi è indirizzato Obiettivi
Durata e costi
www.simcoconsulting.it
Info e adesioni: tel. 0239325605 - fax 0239325600 - E-mail: [email protected]
Ogni problema esprime un’opportunità potenziale. La soluzione è spesso ricercata con un’analisi indiziaria degli elementi che hanno generato il problema ed utilizzando una logica ricorsiva, ossia appartenente allo stesso sistema che lo ha generato. Questo tipo di approccio istintivo e controproducente porta ad applicare soluzioni inadeguate e pericolose che nella migliore delle ipotesi, si possono tradurre in aumento dei costi non immediatamente percepibile. L’analisi sistemica e l’intelligenza creativa sono in grado di trasformare il problema in risorsa. Una risposta tempestiva, quindi, produce fl essibilità ed aumenta la reattività del “sistema immunitario” dell’azienda.
A tutti coloro che vogliono rendere più veloce ed effi cace il proprio processo decisionale
• imparare a leggere il problema da più prospettive, con strumenti sofi sticati di analisi sistemica del suo “spazio” logico e semantico, ed utilizzare il pensiero creativo per generare possibili soluzioni alternative o rimuovere le cause del problema
• acquisire le competenze organizzative per la corretta e tempestiva attuazione delle soluzioni individuate
Durata: 2 giorni 27/28 maggio 2008 11/12 dicembre 2008 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.200 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. M2
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M2
A tutti coloro che vogliono rendere più veloce ed effi cace il proprio processo decisionale
• imparare a leggere il problema da più prospettive, con strumenti sofi sticati di analisi sistemica del suo “spazio” logico e semantico, ed utilizzare il pensiero creativo per generare possibili soluzioni alternative o rimuovere le cause del problema
• acquisire le competenze organizzative per la corretta e tempestiva attuazione delle soluzioni individuate
Esercizio: problemi classici con risoluzione individuale
• “Il regno delle Possibilità” ed il cambio di prospettiva da problema ad opportunità Esercizio: problemi di illusione percettiva fi siologica ed indotta
• Le logiche e l’attitudine al Cambiamento Esempi e metafore
• Emisferi Celebrali e funzionamento della neuro-fi siologia del pensiero strategico Esercizio: identifi cazione e potenziamento di uno stato emotivo produttivo in gruppi di due
• Il mind mapping per la defi nizione dello “spazio”del Problema/Risorsa e l’esplorazione delle soluzioni Esercizio: costruiamo la nostra prima mappa mentale
• Combattiamo la tendenza a rimandare Esercizio: test di autovalutazione
• Spostamento delle posizioni percettive Esercizio: gestione dei confl itti
• “7 cappelli per pensare”Esercizio: creatività al servizio del gruppo
• Distorsione temporale e tecnica del “come se”Esercizio: timeline e motivazione
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Durata e costi
Management e risorse umaneTime management Pianifi care e gestire il tempo personale e nel team
La quantità del Tempo a nostra disposizione in una giornata è una risorsa fi nita, non modifi cabile. Ecco perché diventa di fondamentale importanza la qualità del nostro Tempo (Vissuto/Tempo). Le strategie di Time Management più “affi late” del panorama internazionale ci permettono in questo corso di trasformare la nostra “effi cienza” in pura “effi cacia”. Gli obiettivi personali e professionali saranno alla portata del nostro tempo e delle nostre energie, lasciandoci liberi dalla pressione negativa dello stress. La gestione del proprio ruolo, della delega, dei propri spazi si concilieranno con il metodo e la pratica di strumenti condivisi con il team per migliorare l’effi cacia e la soddisfazione del sistema nel suo complesso.
Responsabili di Settore Manager e leaderA chi desidera migliorare il proprio metodo di lavoro che sembra costretto in ritmi serrati e lascia poco spazio alla pianifi cazione strategica del proprio tempo sulla media e lunga distanza
PROGRAMMA
• Il rapporto Vissuto/Tempo ed il tempo psicologico Esercitazione: interveniamo sulla percezione del tempo psicologico
• I livelli logici nella gestione del tempoin funzione dei valori e degli obiettivi Esercitazione: identifi chiamo ciò che è realmente importante per noi
• La gestione dello stato e l’aumento del rendimento lavorativo Esercitazione: tecniche respiratorie, posturali e di rilassamento creativo
• Metodi di pre-test per l’organizzazione della propria agenda lavorativa
• Strategie operative per la pianifi cazione della giornata Esercitazione: costruiamo la nostra agenda
• L’organizzazione del tempo del team con gli strumenti del Project Management
• Diagramma di Pert e la carta di Gantt Esercitazione: facciamo il Project Management di un caso aziendale presentato in aula
• Meccanismi di delega e comunicazione effi cace Attribuire valore alla motivazione dei nostri collaboratori La lettura dei ruoli transazionali nella delega Esercitazione: simuliamo ed impariamo a delegare in maniera effi cace
M3
Durata e costiDurata: 1 giorno10 giugno 2008 10 dicembre 2008 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 700 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e la colazione di lavoro Rif. M3
• mantenere un livello di presenza ed effi cacia adeguati agli obiettivi nel breve, medio e lungo periodo
• applicare un criterio di congruenza con i propri valori ed obiettivi a lungo termine alla pianifi cazione quotidiana del tempo
• mettere a punto il proprio metodo “stress free” per pianifi care e gestire il time planning e ottimizzare il rapporto Vissuto/Tempo per se stessi e per i propri collaboratori
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Durata e costi
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Management e risorse umaneProject management Saper costruire e controllare tempi, costi e qualità di un progetto e dei suoi attori
Con il gioco di simulazione AtWork!™ ed una focalizzata teoria, si imparerà a distinguere e ben gestire ruoli e diffi coltà operative da predisporre per un progetto aziendale. Si testerà parimenti l’importanza della coesione del team, del miglioramento della comunicazione, e l’acquisizione della capacità di lavorare secondo un progetto prestabilito.
M4
PROGRAMMA
• Cosa è un progetto: i concetti chiave • I passi fondamentali per avere
un progetto ben organizzatoIl capo progetto e le altre funzioni e responsabilità di cui disporre nel team Le 3 strutture per realizzare un progetto Le 5 tappe chiave della gestione di un progetto Le regole dell’organizzazione del progetto in rapporto alla gerarchia aziendale L’organizzazione interna del progetto Partnership tra aziende per la realizzazione di un progetto
• L’avvio del progettoI documenti necessari per l’avvio del progetto La suddivisione del progetto in fasi: l’organigramma dei compiti (WBS/OBS) e la loro schedulazione (Gantt Chart) La defi nizione del planning e del budget di progetto La stima dei costi: metodi di stima ed esempi per l’industria
• Organizzare e gestire l’avanzamento del progetto Il ruolo del capo progetto e dei membri del team La comunicazione del progetto: le riunioni e i rapporti periodici La fase di fabbricazione del prodotto La fase di collaudo ed avvio La conclusione del progetto
• I tools necessari per pianifi care e controllare risorse, tempi, costi, qualità e rischi relativi Le logiche del controllo del progetto La valutazione tecnico-economica delle offerte Controllare tempi e scadenze: PERT, PERT/COST, GANTT Controllare i costi con l’Earning Value Management (EVM) Costruire un piano di garanzia della qualità del risultato e di revisione del progetto La gestione dei rischi progettuali: rischio tecnico e rischio gestionale
• Le tecniche di valutazione degli investimenti • Il reporting alla direzione
I fl ussi informativiLa reportistica: disponibilità e uso delle risorse, costi, avanzamento, risultati
Durata: 2 giorni 10/11 giugno 2008 10/11 dicembre 2008 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.200 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. M4
Responsabili di progetti complessi • anticipare e risolvere le problematiche che si possono prospettare nell’avanzamento del progetto
• comunicare le informazioni relative al progetto all’interno e all’esterno del team
• applicare correttamente i metodi e gli strumenti di organizzazione e comunicazione nelle differenti fasi del progetto
• guidare l’evoluzione dell’organizzazione dei progetti verso un’organizzazione per processo
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Management e risorse umaneCome implementare sistemi di analisi direzionale
“Il 75% dei manager prendono decisioni basandosi su informazioni incomplete e non aggiornate” (CFO Magazine). “Mediamente un’azienda spende 120 gg/uomo all’anno in pianifi cazione e budgetting per ogni 50 milioni di fatturato” (Hackett Group). Le conseguenze sono: opportunità perse, aumento dei costi, ineffi cienze, management non abbastanza informato … perdita di competitività!!! Nuove tecnologie informatiche permettono di aggregare, uniformare e rendere “parlanti” i dati di performance e di costo presenti in azienda. La costruzione di cruscotti di controllo però è molto più di una semplice sincronizzazione dei data base aziendali: essa deve avere un forte contenuto di intelligenza e di comprensione del business. Questo corso si pone come obiettivo quello di approfondire tutti gli aspetti necessari per realizzare un progetto completo del “cruscotto” di controllo aziendale.
Direttore Generale Responsabile Commerciale Responsabile Sviluppo Organizzativo Il corso non ha un taglio economico-contabile ma una connotazione di tipo manageriale
M5
PROGRAMMA
• Strategia, decisioni e Information Technology Il nuovo contesto e le nuove sfi de: come prendere le decisioni? Vecchi e nuovi strumenti di misura delle performanceIdee, opportunità e perplessità intorno alla Business Intelligence
• Prima dell’implementazioneStrategia e profi tto Coerenza fra Strategia e Sistema di misura Misurazione e KPI
• Data Warehouse e ETLLe nuove competenze del progettista di report I principi base di costruzione di un Data Warehouse Le principali caratteristiche di un processo di ETL
• Le fasi di progetto del sistema di controllo delle performance aziendali Il team di lavoro e le fi gure coinvolte Esercitazione: l’analisi strategica e la declinazione in obiettivi Caso Aziendale: l’analisi dei processi e i loro KPI L’attribuzione delle responsabilità La scelta del software Caso Aziendale: la fase di ETL e di Data Warehousing La struttura e l’articolazione dei report
• Manutenzione e amministrazione di un sistema di BI Le performance di caricamento datiLe performance di calcolo dei reportLa manutenzione del sistema di BI
• Caso Aziendale Discussione sull’implementazione di un complesso sistema di Business Intelligence
• Lo sviluppo della business intelligence
CONQUISTA UN VANTAGGIO COMPETITIVO
Come migliorare le performance aziendali senza averne una misurazione
precisa? Quali sono i miei clienti/prodotti/servizi più profi ttevoli?
Quali sono i trend della mia azienda? Per vincere in un mercato sempre più
perturbato è distintivo avere facilmente e tempestivamente sotto controllo le
performance della mia azienda.
Per informazioni contattare: Marco Cernuschi Tel: 0239325605
• chiarire il “perché” della necessità dei cruscotti
• approfondire le modalità per affrontare un progetto di Business Intelligence
• discutere sui principali indici aziendali
Durata: 2 giorni 8/9 maggio 2008 25/26 novembre 2008 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.200 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. M5
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M6 Management e risorse umaneConoscere se stessi e il cliente
Una delle abilità oggi maggiormente ricercate nelle persone, siano clienti interni o esterni, è quella nota col nome di Intelligenza Emotiva, cioè la capacità di rapportarsi al prossimo comprendendo anche i suoi stati d’animo, l’effetto delle parole dette, le motivazioni e, insomma, la sfera emotiva dell’interlocutore. Alla base di questa capacità, che può essere costantemente migliorata, c’è la consapevolezza dei propri sentimenti e della propria sfera emotiva. Infatti dall’incontro fra due mondi emotivi possono nascere relazioni forti e positive, oppure il contrario e questo dipenderà dalla consapevolezza di sé, da parte di chi si rapporta al prossimo ed in che misura questi è in grado di regolarsi e adattarsi alle caratteristiche dell’altro per raggiungere il proprio scopo primario: capire ed essere capito. Pertanto migliorando la consapevolezza della propria sfera emotiva, ciascuno può migliorare la qualità della relazione con gli altri, colleghi e clienti.
PROGRAMMA
• Atteggiamenti e ComportamentiLe regole (assiomi) della comunicazione
• 1a Dimensione Comportamentale: l’AssertivitàAutovalutazione degli aspetti verbali e non verbali dell’assertività
• 2a Dimensione Comportamentale: la ReattivitàAutovalutazione degli aspetti verbali e non verbali della reattività
Gli atteggiamenti difensivi
I confl itti potenziali fra tipi opposti e i modi per gestirli
Simulazioni videoregistrate
• Le Motivazioni Sociali: che cosa ci motiva?Il modello delle Motivazioni Sociali; autovalutazione e verifi ca.
Simulazione.
I segnali ed i comportamenti
Che cosa dire e non dire
Che cosa fare e non fare per motivare
La propensione al rischio e le decisioni del cliente: come gestirli
Come gestire la propensione al rischio del cliente per ottenere il suo assenso
Durata: 2 giorni 15/16 maggio 2008 20/21 novembre 2008 Orario: 9.00 – 17.30 QUOTA EURO 1.200 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. M6
• individuare lo stile di vendita che ci risulta più naturale;
• riconoscere lo stile di acquisto e la propensione al rischio del cliente, per gestirli;
• apprendere i principi operativi della comunicazione verbale e non-verbale;
• conoscere ed utilizzare a proprio favore le leve motivazionali sul cliente.
ManagerResponsabili Commerciali e Venditori Personale di contatto
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M7 Management e risorse umaneLa segretaria di direzione
La segretaria, per suo ruolo, diventa il fulcro di effi cienza di ogni reparto, il perno su cui ruota l’intero team di lavoro e su cui far riferimento, sempre. Il suo ruolo, però, oggi sta cambiando. Le sfi de che le aziende di oggi si trovano ad affrontare, coinvolgono inevitabilmente coloro che svolgono un fondamentale ruolo di supporto all’attività del management. Per divenire l’alter ego del capo, ossia, una assistente con la “A” maiuscola la segretaria di direzione deve non solo essere effi ciente nella gestione e organizzazione del lavoro d’uffi cio, ma deve sviluppare competenze “manageriali”: professionalità, fl essibilità, lavoro di gruppo, miglioramento continuo, sono fondamentali per svolgere con effi cacia e con soddisfazione il proprio ruolo. Il seminario prevede un ampio ricorso a strumenti di apprendimento interattivi, quali discussioni guidate, simulazioni, esercitazioni individuali e di gruppo.
PROGRAMMA
• Capire il cambiamento e che impatto ha sul ruolo Individuare i fattori che infl uenzano il cambiamento di responsabilità Pianifi care e adattarsi al cambiamento, superare le resistenze Capire cosa ci aspettiamo e cosa si aspettano gli altri dal cambiamento
• L’organizzazione dell’attivitàOrganizzare l’attività di routineLa gestione delle urgenzeGli strumenti per il miglioramento
• La gestione del tempo (proprio e del capo) La chiarezza sugli obiettivi Lavorare per priorità Le tecniche per una corretta gestione del tempo La gestione del telefono La gestione degli spazi
• La comunicazione: ricevere informazioni Le tecniche per ascoltare con effi caciaFare domande utiliRecepire attivamente le idee dell’interlocutore
• La comunicazione: ottenere informazioni Le tecniche per creare una relazione Verifi care la correttezza delle informazioni Riscontrare le priorità del cliente e ottenere il suo impegno
• La comunicazione: fornire informazioni Come presentare soluzioni, idee, scrivere rapporti con uno stile incisivo e chiaro
• Lavorare con gli altri Il rapporto con il capoLa gestione dei rapporti con il clienteLavoro di gruppo e rapporto con le colleghe
Durata: 2 giorni 11/12 giugno 2008 27/28 novembre 2008 Orario: 9.00 – 17.30QUOTA EURO 1.200 + IVA Include la partecipazione al corso, il materiale didattico, i coffee break e le colazioni di lavoro Rif. M7
• delineare un quadro preciso su come svolgere l’attività segretariale con competenza e professionalità
• scegliere i comportamenti da adottare nelle diverse situazioni
• acquisire una maggiore consapevolezza dei propri mezzi
• consolidare le proprie esperienze e introdurre alcuni aspetti manageriali nella propria attività
• rendere più incisiva la comunicazione con il capo e le altre persone in azienda
• migliorare l’abilità organizzativa
Segretarie di Alta Direzione Segretarie e Assistenti di Direzione Responsabili di Segreteria
INFORMATIVA SULLA TUTELA DEI DATI PERSONALI Si informa il Partecipante ai sensi del D. Lgs 196/03 che i propri Dati Personali riportati sulla scheda di iscrizione saranno trattati in forma automatizzata dalla SIMCO s.r.l. per l’adempimento di ogni onere relativo alla Sua partecipazione al corso, per fi nalità statistiche e per l’invio di materiale promozionale di SIMCO s.r.l.; il conferimento dei Dati è facoltativo, tuttavia in mancanza di consenso, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati il Partecipante ha diritto di opporsi al trattamento sopra previsto. Titolare e Responsabile del Trattamento è SIMCO s.r.l. Via Durando 38 Milano nei cui confronti il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D. Lgs 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indicazione delle fi nalità del trattamento). La comunicazione potrà pervenire via fax 0239325600 - tel.: 0239325605 - e-mail: [email protected]
Modalità di adesione
SEDE DEI SEMINARI I seminari si terranno a Milano; le sedi verranno confermate all’atto dell’iscrizione.
MODALITÀ DI PAGAMENTO La quota deve essere versata all’atto dell’iscrizione e comprenderà: materiale didattico, coffee break, colazione di lavoro. Il versamento può essere effettuato secondo le modalità di seguito indicate ed intestato a SIMCO s.r.l.
Bonifi co Banca Popolare di Milano - Sede
c/c 000000053469 - CIN J - ABI 05584 - CAB 01600
IBAN IT30 J 05584 01600000000053469
Allegato assegno n. ............................................
ISCRIZIONI MULTIPLE E PROGRAMMI INTEGRATI DI FORMAZIONE Condizioni particolari, tramite la Segreteria, saranno concordate per: partecipazione di più dipendenti allo stesso seminario; iscrizione dell’Azienda a più seminari che rientrano in uno specifi co programma formativo.
SVILUPPO IN HOUSE DEI SEMINARI Tutti i seminari del programma possono essere tenuti presso l’Azienda, apportando le eventuali modifi che necessarie, ed essere coordinati con le attività di formazione aziendale.
MODALITÀ DI REVOCA La revoca, comunicata per iscritto alla SIMCO S.r.l. sette giorni prima della data del seminario, comporta l’addebito del 25% della quota di iscrizione. Trascorso tale termine saremo costretti, per ragioni organizzative, a fatturare l’intera quota di iscrizione. La cancellazione o il rinvio del seminario da parte di Simco, per qualsiasi causa, determinerà la sola restituzione delle quote di iscrizione già pervenute.
SCHEDA DI ISCRIZIONE Vi preghiamo di rispedire via fax la seguente scheda di iscrizione debitamente compilata.
Rif.: ................... Data: ........................................ Quota di partecipazione: ..................................................................+ IVA
Forma di pagamento scelta: Assegno Bonifi co
Desideriamo iscrivere il seguente partecipante:
Nome .................................................................................... Cognome ................................................................................................ .................................
Funzione .................................................................................... E-mail ................................................................................................. .................................
Nominativo/Funzione che autorizza l’iscrizione ................................................................................................................... ................................................
Azienda ...................................................................................... Settore di attività ............................................................................ ..................................
Via ..............................................................................................................................................................................................................................................
Città ................................................................................................................................................................. Cap. ........................................ Prov. ................
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