Stili Emozionali e Leadership: il contributo delle Neuroscienze per l’Empowerment Manageriale Come sarebbe la nostra vita se le aziende in cui trascorriamo le nostre giornate di lavoro fossero naturali luoghi di risonanza con leader capaci di ispirarci? LEADERSHIP INTELLIGENZA ARTIFICIALE INTELLIGENZA EMOTIVA NEUROSCIENZE BIOFEEDBACK INTELLIGENZA UMANA EMOZIONI ISSUE AND CRISIS MANAGEMENT NEUROSCIENZE AFFETTIVE PRIMAL LEADERSHIP STILI EMOZIONALI EMPOWEREMENT INTELLIGENZA ANALITICA MANAGEMENT SOFT SKILLS
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Stili Emozionali e Leadership: il contributo delle Neuroscienze per
l’Empowerment Manageriale
Come sarebbe la nostra vita se le aziende in cui trascorriamo le nostre giornate di lavoro fossero naturali
luoghi di risonanza con leader capaci di ispirarci?
LEADERSHIP
INTELLIGENZA ARTIFICIALEINTELLIGENZA EMOTIVA
NEUROSCIENZE
BIOFEEDBACKINTELLIGENZA UMANA EMOZIONI
ISSUE AND CRISIS MANAGEMENT
NEUROSCIENZE AFFETTIVE
PRIMAL LEADERSHIP
STILI EMOZIONALIEMPOWEREMENT
INTELLIGENZA ANALITICA MANAGEMENT
SOFT SKILLS
INTELLIGENZA EMOTIVA
Che cosa intendiamo per INTELLIGENZA EMOTIVA?
INTELLIGENZA EMOTIVA = INTELLIGENZA UMANAVS
INTELLIGENZA ANALITICA = INTELLIGENZA ARTIFICIALE
Intelligenza Umana e Intelligenza Artificiale restano due entità distinte, con due storie differenti e
caratterizzate da una grande e imprescindibile differenza:
• l’interazione con l’ambiente e • le emozioni
NEUROSCIENZE
LE NEUROSCIENZE hanno cercato di dare una spiegazione razionale e scientifica
all’elemento che distingue l’uomo dalle macchine: LE EMOZIONI.
Gli studi sul cervello e sulla mente dimostrano che componente affettiva ed emotiva sono entrambe regolate dal sistema
nervoso
Nel 1999 il neuroscienziato statunitense Joseph LeDoux ha evidenziato che l’amigdala può essere considerata il computer emozionale alla base dei meccanismi cerebrali dei sentimenti
NEUROSCIENZE AFFETTIVE
Un importante lavoro di Davidson e Sutton (1995), ha inaugurato una nuova disciplina: LE
NEUROSCIENZE AFFETTIVE, grazie anche all’utilizzo delle tecniche di neuroimaging per lo
studio dei fenomeni affettivi
Questa nuova area interdisciplinare studia i meccanismi cerebrali alla base delle emozioni e
ricerca i modi per migliorare il benessere e promuovere le qualità positive della mente
MANAGEMENT
MANAGEMENT:Ho individuato nel management un esempio pregnante di significato per comprendere meglio in che modo e perché
l’Intelligenza Emotiva e la Leadership Emotiva sono componenti decisive all’interno di un’organizzazione e nella
gestione di un gruppo
LEADERSHIP:Le emozioni e la gestione delle stesse, in qualsiasi contesto, legittimano il ruolo di leader inteso come guida di un gruppo
sociale
• Panorama socio-economico e culturaleinstabile
• Maremagnum di informazioni
…Riprendere contatto con il proprio equilibrio emotivo
…Essere guidati da leader capaci di
ISPIRARE
PANORAMA SOCIALE
OCCORRE…
LEADERSHIP
Alessandro Magno:Un leader di ieri che ha lasciato testimonianze ai leader di oggi
LEADERSHIP
Stimato come il più grande stratega della storia, le sue gesta sono state analizzate tanto da divenire delle linee
guida per un corretto uso della leadership e delle pratiche manageriali.
Dotato di un carisma tale da divenire oggetto di studio per molti studiosi: carattere fortemente emozionale della
leadership.
…I leader hanno a che fare con la creazione della realtá…
Questa attivitá di creazione della realtá è definita enactment, letteralmente “messa in atto’’
Scomponibile in quattro processi chiave di leadership riconosciuti e analizzati a partire dalle gesta di
Alessandro Magno:
•Riformulazione dei problemi•Costruzione di alleanze•Definizione dell’identitá•Uso mirato dei simboli
Il processo di leadership crea un’idea comune
LEADERSHIP
ISSUE AND CRISIS MANAGEMENT
La percezione del rischio è determinata dal pericolo reale e dalla componente emotiva, principale fattore di influenza
dello stesso
Il “panico” è una reazione rara e si sviluppa in modo circolare.È un evento insolito perché si crea solo quando le persone hanno la percezione di essere lasciate a loro stesse.
LA GESTIONE DELLE EMOZIONILa leadership é anche un importantissimo fattore in grado di
orientare le scelte nei momenti di panico, di crisi, o di tragedia
PRIMAL LEADERSHIP
Attraverso il concetto definito da Daniel Goleman Primal Leadership consideriamo i fondamenti della Leadership
Emotiva:
PRIMAL LEADERSHIP
• Esercitando la propria Intelligenza Emotiva (facente parte del QI), si incrementa la qualitá delle prestazioni
del gruppo e della realtá aziendale
• Questo modello puó essere considerato il primo ad essere stato fondato su nozioni di carattere
neurologico: le neuroscienze sono in grado di chiarire in che modo gli stati d’animo influenzano senza alcun
dubbio, positivamente o in maniera negativa, i comportamenti aziendali e il clima in qualsiasi
ambiente di lavoro
• Il bilancio dell’azienda è esso stesso fortemente influenzato e condizionato dai livelli di Intelligenza
Emotiva che si respirano nel contesto e dalla capacità di gestione degli stessi
EMOZIONI
Fino agli anni Settanta la ricerca psicologica e neuroscientifica non era assolutamente interessata al
Sistema delle Emozioni,il focus era centrato solo sulle funzioni cognitive
Dopo anni di ricerca scientifica per trovare una risposta empirica alla questione, i neuroscienziati hanno trovato evidenze psicofisiologiche nelle basi neurali dei processi
emotivi (affettivi e motivazionali) Queste scoperte rivoluzionarie si estendono oltre il campo
delle neuroscienze e investono altri settori del sapere, come la biologia evoluzionistica, la filosofia, la psichiatria,
lo sviluppo mentale del bambino, i processi di apprendimento e i sistemi educativi e pedagogici
EMOZIONI
La nostra percezione del mondo, il modo in cui
reagiamo ad esso, come affrontiamo gli ostacoli
durante la nostra vita e il modo in cui ci rapportiamo agli altri, sono tutti segni
distintivi della nostra personalità e influenzano
in maniera decisiva le nostre performance in ogni
relazione sia personale che professionale
In funzione dei traguardi scientifici raggiunti diviene indispensabile dare alle emozioni il giusto
riconoscimento e l’importanza opportuna in vista del ruolo che esse rivestono nella vita di ognuno di noi
EMOZIONI
Richard Davidson, docente di psicologia e psichiatria alla University of Wisconsin, ricercatore del consiglio d’amministrazione del Mind and Life Institute che ha tra i suoi obiettivi la promozione del dialogo tra gli scienziati occidentali e il Dalai Lama; inizió ad interessarsi allo studio delle emozioni negli anni ‘70 del 1900 Precursore del neuromarketing pratica che ha preso piede negli ultimi dieci anni e che prevede la misurazione delle reazioni cerebrali alla pubblicità
STILI EMOZIONALI
Ciascuno di noi è il risultato di una diversa combinazione delle sei dimensioni dello Stile Emozionale: 1)Resilienza 2) Prospettiva 3) Intuito sociale4) Autoconsapevolezza 5) Sensibilità al contesto6) Attenzione
Gli studi e le ricerche dimostrano che abbiamo il potere di condurre la nostra vita e allenarci in modo tale da modificare la posizione in cui siamo collocati su ciascuna delle sei dimensioni dello Stile Emozionale grazie ad un’importante caratteristica del nostro cervello: la neuroplasticità
EMOZIONI
• Risonanza
• Dissonanza
• Circuito aperto del sistema limbico
• Mirroring
• Neuroni specchio
EMOZIONI POSITIVE E NEGATIVE NELLA LEADERSHIP
STRESS E PRESTAZIONI
Studi e ricerche dimostrano che esiste una forte connessione tra l’efficacia mentale e lo spettro dell’umore
La curva che rappresenta il rapporto tra i livelli di stress e le prestazioni mentali come l’apprendimento e la capacità
di prendere decisioni ha la forma di una U rovesciata.
STRESS E PRESTAZIONI
Alti livelli di stress, tempistiche ristrette da dover rispettare, regole tacite e rigide all’interno
dell’ambiente di lavoro oltre ad essere variabili che incidono sulla produttività e l’efficacia, possono
influenzare negativamente il grado di benessere e la serenità
In situazioni come queste diviene proprio il leader del gruppo la forza motrice capace di indirizzare i
sentimenti e l’entusiasmo del team di lavoro verso obiettivi comuni: conoscere le potenzialità che
questo aspetto ricopre a livello professionale può divenire quindi un plusvalore applicabile
all’empowerment manageriale
BIOFEEDBACK
• BIO sta ad indicare l’attività biologica
• FEEDBACK è inteso come restituzione delle informazioni
• IL BIOFEEDBACK è uno strumento che permette di avere informazioni sui propri stati interni e di generare un cambiamento degli stessi attraverso il controllo dei propri parametri fisiologici
Il Biofeedback è considerabile come una vera e propria tecnica di apprendimento in cui le persone imparano a migliorare la loro salute e le loro prestazioni osservando i cambiamenti delle proprie funzioni fisiologiche in tempo reale. Con questa tecnica, attraverso il controllo emotivo e la gestione dello stress si possono migliorare le prestazioni in ambito:
•Lavorativo•Educativo•Artistico•Sportivo
BIOFEEDBACK
BIOFEEDBACK EQUIPMENT
Gli strumenti di misurazione del biofeedback hanno tre funzioni:
1.Monitorare il processo fisiologico d’interesse2.Misurare ciò che viene monitorato3.Presentare ciò che è stato monitorato e misurato come informazione significativa
I parametri psicofisiologici vengono rilevati attraverso dei sensori posizionati sulla pelle, collegati ad una centralina che registra i dati visualizzabili sullo schermo del computer
Gli indicatori psicofisiologici tradizionali delle tecniche di biofeedback sono:
1)Il monitoraggio della sudorazione della pelle2)La frequenza cardiaca3)Il ritmo respiratorio4)La contrazione dei muscoli5)La misurazione delle onde cerebrali
BIOFEEDBACK EQUIPMENT
PROTOCOLLO InnoTal-Talenti
Il protocollo di ricerca InnoTal-Talenti per l’innovazione globale e la professionalizzazione:
la formazione dei dottorandi con il biofeedback per lo sviluppo dell’Intelligenza Emotiva e delle competenze
traversali.
In collaborazione con Mind Room di Vicenza che dal 2010 collabora con l’Università IULM nella realizzazione di un
laboratorio di ricerca neuroscientifica applicata ai consumi (neuromarketing) e all’empowerment personale
Training sulla Gestione delle Emozioni con tecniche di Biofeedack
Seduta1
Seduta3
Seduta4
Seduta5
Seduta2
Valutazione psicofisiologica: 10 persone
Percorso Biofeedback Basic: 10 dottorandi Innotal
Valutazionepsicofisiologica
Valutazionepsicofisiologica
1. Questionari2. Assessment psicofisiologico iniziale3. Assessment psicofisiologico finale
PROTOCOLLO InnoTal-Talenti
Stress Management Index inizialeStrumento che permette di osservare con dati oggettivi come le
persone gestiscono lo stress
PROTOCOLLO InnoTal-Talenti
Tanto più elevata è l’ansia di tratto (punteggio STAI-Y2), tanto più scarsa è l’abilità di mantenere uno stato psicofisico equilibrato senza
un’eccessiva anticipazioneCorrelation: r = -.5056; p=.048
20 25 30 35 40 45 50 55 60
Punteggio STAI-Y2
96
98
100
102
104
106
108
110
112
114
SELF
-RES
TRA
IN
95% confidence
Ansia e Self-Restrain
PROTOCOLLO InnoTal-Talenti
Stress Management Index inizialeAssessment “emotivo” iniziale di entrambi i gruppi costituito dalle
sei abilità fondamentali:
PROTOCOLLO InnoTal-Talenti
Stress Management Index finaleAssessment “emotivo” finale di entrambi i gruppi costituito dalle
sei abilità fondamentali:
PROTOCOLLO InnoTal-Talenti
Stress Management Index finale Riassessment gruppo di controllo
PROTOCOLLO InnoTal-Talenti
Stress Management Index finaleEffetti del training gruppo sperimentale
PROTOCOLLO InnoTal-Talenti
CONCLUSIONI
Le emozioni ci aiutano a comprendere gli altri e il mondo intorno a noi, rendono la nostra vita
gratificante e le danno significato
Grazie ad interventi comportamentali su base neurale e forme di training mentale diventa
possibile modificare il nostro Stile Emozionale secondo le nostre esigenze, sviluppando in
questo modo tutte quelle competenze trasversali fondamentali e sempre più rare in un
mondo del lavoro flessibile e in continua evoluzione, in cui strumenti informatici e
progresso tecnologico dovrebbero necessariamente e sempre di più intrecciarsi e lavorare in maniera interconnessa al benessere
umano individuale e sociale
Gli studi, le ricerche e gli esperimenti citati nel mio progetto di tesi intendono avvalorare le ricerche di Davidson il quale sostiene sia possibile condurre la nostra vita e allenare il nostro cervello in modo tale da modificare la posizione in cui siamo collocati su ciascuna delle sei dimensioni dello Stile Emozionale
Ritengo che questa ricerca possa essere un interessante test di valutazione per le
organizzazioni gestite e guidate da manager responsabili di progetti e persone
I gruppi di lavoro saranno tanto più solidi e produttivi quanto più le figure guida di riferimento dimostreranno di saper gestire in maniera ottimale
