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Partecipazione comunicativaWebinar 4 Dicembre 2013
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Partecipazione comunicativa
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Open government
Apertura
capacità delle amministrazioni pubbliche
di ridefinire, rispetto agli schemi
burocratici tradizionali, le modalità di
approccio e relazione con i cittadini e le
comunità locali nella direzione di forme di
interazione basate su bidirezionalità,
condivisione e partecipazione ai
processi decisionali dell’amministrazione,
attuabili mediante i nuovi strumenti digitali.
Trasparenza
è connessa alla libertà di accesso ai
dati e alle informazioni
amministrative da parte dei cittadini,
nonché alla condivisione di documenti,
saperi e conoscenze tra istituzioni e
comunità locale.
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Scopi della Trasparenza
Nella logica del Dlgs 150/2009, la
trasparenza favorisce la partecipazione
dei cittadini all’attivita delle pubbliche
amministrazioni ed e funzionale a tre
scopi:
a) sottoporre al controllo diffuso ogni fase
del ciclo di gestione della performance
per consentirne il miglioramento;
b) assicurare la conoscenza, da parte dei
cittadini, dei servizi resi dalle
amministrazioni, delle loro caratteristiche
quantitative e qualitative nonche delle
loro modalita di erogazione;
c) prevenire fenomeni corruttivi e
promuovere l’integrità.
Delibera CiVIT n. 2/2012
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Trasparenza non è apertura
“…La trasparenza e un concetto più largo dell’apertura e
ricomprende la semplicità e la comprensibilità, la tempestività, la
rilevanza, la qualità, l’accessibilità e, in generale, la “fruibilità” del
dato (informazione/documento/norma/procedura/ecc.).
Ad esempio, e possibile che un’organizzazione sia aperta riguardo
alla sua documentazione e alle procedure ma che non sia
trasparente nei confronti dei suoi interlocutori principali se
l’informazione e percepita come incoerente, complicata, poco
comprensibile, irrilevante, intempestiva, ecc.
Larsson (1998)
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Comunicazione e partecipazione
La comunicazione e la
partecipazione viaggiano di
pari passo con il concetto di
“trasparenza” intesa come
apertura dei processi
decisionali
Promuovere l'intervento dei
cittadini o di chiunque abbia
interesse, nelle scelte
pubbliche che vengono
perseguite attraverso piani,
programmi, o,
semplicemente, progetti,
idee.
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Partecipazione dei cittadini
Il concetto di partecipazione si esplica ad un
livello per cui anche le decisioni di carattere
amministrativo devono essere prese in
condizioni di apertura.
Ció significa mettere le parti in causa
(amministrazione responsabile del
procedimento e interessato) nelle identiche
condizioni di conoscenza e conoscibilità del
procedimento, nel favorire le parti interessate
a contribuire, fornendo spiegazioni e
giustificazioni utili alla decisione e, laddove
possibile, condurre segmenti del
procedimento in sedute pubbliche.
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Dove intervengono i cittadini
• Idee per disegnare
• Commenti per integrare
• Correzioni per rettificare
• Sentimenti per cogliere le
reazioni
• Segnalazioni per
monitorare
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I cittadini partecipano..
Form
Segnalazioni
Wistleblower
Questionario
Ideario
Forum
Social media
Commentario
Media civici
Crowdsourcing
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Ideario
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Commentario
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Rubrica PA
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Geotag
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Migliorare la trasparenza
incrementare l’efficacia delle
misure di trasparenza previste nei
Programmi triennali e
l’utilità delle informazioni
pubblicate nei istituzionali in
termini di effettiva usabilità
e soddisfazione del bisogno di
trasparenza
dei cittadini e delle imprese
rilevazione del livello di
soddisfazione degli utenti
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Barometro della Trasparenza
È uno strumento di autovalutazione, ispirato ai modelli di self-assessment in uso nelle pubbliche amministrazioni europee
È un inventario composto da affermazioni, rispetto alle quali occorre fornire un giudizio valutativo su una scala a cinque posizioni
Ha lo scopo di aiutare i manager pubblici a individuare sia i punti di forza, sia le aree in cui sono necessari miglioramenti.
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Barometro della Trasparenza: dimensioni di analisi
A. Comunicazione e Partecipazione
B. Tracciabilità e procurement
C. Performance e Qualità
D. Integrità
E. Semplificazione
F. Innovazione e Tecnologia
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0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
Comunicazione e Partecipazione
Tracciabilità e Procurement
Integrità e Performance
Norme e Qualità della Regolazione
Procedure e Adempimenti
Innovazione e Tecnologie
Calabria
Campania
Puglia
Sicilia
BENCHMARK REGIONI CONVERGENZA
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partecipazione.formez.it
Comunità open government
Comunità comunicazione pubblica
grazie per l’attenzione
lmanconi@formez.it
Un ringraziamento particolare a Salvatore Marras e Massimo di Rienzo per il riuso delle slides