| Date post: | 13-Aug-2015 |
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Business |
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FOURTOURISM©2015
Destination Marketing e Management
Consulenza in
Marketing turistico,
Web Marketing e
Destination Management
Bruno Bertero
Accoglienza turistica: un nuovo strumento di
promozione delle destinazioni 2.0
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DESTINAZIONE
Flickr © José Manuel Ríos Valiente
TURISMO DI MASSA
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EXPERIENCE
Flickr © Nicola since 1972
TURISMO DI RELAZIONE
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TURISTA
Flickr © jchapiewsky
SPETTATORE
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TURISTA 2.0
Flickr © Tom Jutte
PROTAGONISTA
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89 turisti su 100 dichiarano di essere influenzati dalle
recensioni di altri viaggiatori. 44 turisti
su 100 sono influenzati da offerte.
Fonte: TripBarometer 2014
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Il 56% dei turisti È influenzato dai consigli di parenti e amici.
Il 39% è influenzato dalla TV; il 30% da riviste.
Fonte: Google/OTX, Traveler’s Road to Decision 2014
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Il 69% dei turisti Trova ispirazione online via smartphone.
Il 38% prenota online via smartphone.
Fonte: Google/OTX, Traveler’s Road to Decision 2014
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Il 50% dei turisti Utilizza lo smartphone durante il proprio viaggio.
Il 37% utilizza lo smartphone anche dopo, per
attività collegate al viaggio realizzato.
Fonte: Google/OTX, Traveler’s Road to Decision 2014
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ACCOGLIENZA
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PROMOZIONE
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ACCOGLIENZA
È PROMOZIONE
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Il Comune di Parma ha realizzato una iniziativa per trasformare
le edicole in punti diffusi di Informazione e Accoglienza turistica
di primo livello sul territorio di Parma e Provincia.
ACCOGLIENZA
ACCOGLIENZA
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L’accoglienza turistica a Montreal è su due ruote: il
personale raggiunge i turisti e li invita a condividere la
propria esperienza via social con #mtlmoments
ACCOGLIENZA
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L’App “IBISCA” dell’Ufficio Turistico di Biscarrosse (Francia) è
una guida interattiva alla destinazione: viene utilizzata
all’interno del PI per erogare informazioni ai visitatori e può
essere scaricata dai turisti sui propri tablet e smartphone.
INFORMAZIONE
INFORMAZIONE
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L’account Twitter dell’ente per il turismo svedese è gestito
ogni settimana da un utente diverso: ogni settimana un
cittadino svedese racconta il proprio paese ai turisti.
INFORMAZIONE
PROMOZIONE
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L’ufficio del turismo di Parigi ha distribuito ai visitatori
cartoline effetto «polaroid» per fotografare angoli della
città da condividere sui social con #parisjetaime
PROMOZIONE
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L’Ente per il Turismo del Portogallo ha realizzato dei
mosaici in strada trasformando dei ciottoli in codici QR
che rimandano a contenuti online sulla storia del
Portogallo, itinerari ed eventi culturali.
PROMOZIONE
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I Greeters sono un network internazionale di volontari
che offrono un servizio gratuito di guida alle destinazioni,
finalizzato ad aiutare i visitatori a scoprire le località
attraverso gli occhi di chi lo conosce meglio: gli abitanti.
ANIMAZIONE
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Bruno Bertero
@BerteroBruno
Mail: [email protected]
Web: www.fourtourism.it
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