MIS - MASTER IN SHIPPING, LOGISTICA ED INTERNATIONAL MANAGEMENT
Corporate Social
Responsibility&
Comunicazione Interna
Laura Crispo
Daniele Dragonetti
Gianluca Milazzo
Giovanni Tanzillo
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Index
• Il Gruppo d’Amico
• La Corporate Social Responsibility:
dalla profittabilità alla sostenibilità
• I vantaggi di una strategia di CSR per le aziende
• Il Benchmarking
• La CSR in d’AmicoAs is – To be
• La strategia e il piano di comunicazione interna
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Il Gruppo d’Amico
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Il Gruppo d’Amico, fondato nel 1952, è tra i leader mondiali nel trasporto marittimo nei
settori dry cargo e product tankers, e nei servizi strumentali alle attività di core
business.
Sedi nel mondo: Casablanca, Dublino, Genova, Londra,
Lussemburgo, Manila, Monaco, Mumbai, Roma, Santiago del Cile, Singapore, Stamford, Vancouver.
Il Gruppo d’Amico impiega più di 350 dipendenti e coinvolge circa 3.000
persone a bordo delle navi.
Il Gruppo d’Amico
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DIS Product TankerArea di business che gestisce ilsegmento di trasporto marittimo diprodotti petroliferi raffinati, prodottichimici, oli vegetali. d’AmicoInternational Shipping è quotata allaBorsa Italiana nel segmento STAR.
DRY CargoArea di business che gestisce una flottadinamica, trasportando la maggior partedelle rinfuse per le principali società ditrading, compagnie minerarieinternazionali e società di spedizionespecializzate.
ContainershipArea di business che gestisce ilsegmento di trasporto Containernell’area del Mar Mediterraneo consedi operative a Casablanca e Tangeriper mezzo di una flotta flessibile edinamica.
Ship ManagementArea di business che opera a favore dellaflotta del Gruppo e di clienti terzi a cuisono affidate: la gestione tecnica, lasupervisione della costruzione di nuovenavi, la gestione del personale marittimoe il monitoraggio delle performance dellenavi.
Il Gruppo d’Amico
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La Corporate Social Responsibility
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Il passaggio dal concetto di profittabilitàal concetto di sostenibilità del business
La creazione del profitto va di pari passo con la
creazione di VALORE per gli stakeholder.
STAKEHOLDERS APPROACH
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<<L’integrazione volontaria delle preoccupazioni sociali e ambientali delle imprese nelle loro operazioni commerciali e nei
rapporti con le parti interessate>>.
MISURE VOLONTARIE
COMPLIANCE
CSR: UNA DEFINIZIONE
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CSR
RIDUZIONE DEL RISCHIO
REPUTAZIONE
FIDELIZZAZIONE
ACCESSIBILITÀ CREDITIZIA
SHAREHOLDERS VALUE
MIGLIORAMENTO CONDIZIONI DI
LAVORO
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Benchmarking
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AziendaGovernance
CSR Programme
Report di sostenibilità
Social mediaBlog Stories/ Case studies
Newsletter Intranet
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Benchmarking
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Tutela ambientale
Solidarietà sociale
Investimento nel capitale
umanoArte e Cultura
Cosa significa CSR per d’Amico
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L’attenzione per l’ambiente è unvalore fortemente radicato nelGruppo d’Amico, che si proponedi assolvere il duplice compitodi continuare a stimolare lacrescita ed il commercio,migliorando al contempo lasostenibilità della propria
attività industriale.
Tutela dell’ambiente
Questa policy aziendale è tradotta in una serie di strategie operative ed iniziative concrete
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I nuovi mezzi implementano sistemi di depurazione delle acque di zavorra inlinea con la nuova regolamentazione IMO.
La d’Amico ha avviato già dal 2012un’imponente opera di rinnovamentodella propria flotta attraverso l’acquisto dinavi Eco-Ship.
Conferenza Green Ship Technology 2016 Greenshipowner of the year
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Il Gruppo d’Amico è inoltre dotato di un Performance Monitoring
Department, contraddistinguendosi così tra le
prime compagnie armatoriali
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Valorizza il patrimonio culturale e ambientale
Promuove lo sviluppo della cultura tecnica scientifica della navigazione
Musèe oceanographique de Monaco, vigila sugli oceani da più di un secolo
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Il Gruppo d’Amico è da sempre impegnato nel sostenere eventi a favore della protezione della vita umana, della ricerca scientifica e nel dare il proprio contributo per la
ricostruzione e lo sviluppo di città e villaggi colpiti da calamità naturali.
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Il gruppo d’Amico punta sull’eccellenza delle sue persone, curandone costantemente lo sviluppo delle competenze e la crescita professionale.
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• Training & Development
• Compensation & Benefit
• Work life balance
• Work environment
La cura di d’Amico per le risorse umane sifonda su quattro leve fondamentali:
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La società si distingue per la particolare attenzione riservata alle nuove generazioni in ingresso nel mercato del lavoro,
finanziando e coordinando vari progetti educativi.
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Arte & Cultura
Il Gruppo d’Amico sostiene diverse attività artistiche, al fine di migliorare la relazione con la
comunità e la propria reputazione.
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Grimaldi Forum Monaco
I 200 del FAI The Owner’s Cabin
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Il piano di comunicazione interna
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Generare consapevolezza e sensibilità favorendocoinvolgimento, condivisione e conoscenza.
Rafforzare la cultura aziendale e know how dellaCSR.
Attivare un flusso informativo (regolare,sistematico, omogeneo) condiviso e partecipatotra azienda e gli stakeholder interni.
Identificare ed implementare le attività di CSR.
Obiettivi e strategie del piano diComunicazione Interna
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Il questionario permette di comprendere a pieno il grado di conoscenza dei dipendenti sulle strategie di CSR dell’azienda. Le domande sono divise in quattro macro-categorie:
Dati anagrafici;
Livello di consapevolezza sulla Corporate Social Responsibility;
Livello di interesse sull’impegno della d’Amico in tali attività;
Livello di propensione alla partecipazione delle attività di CSR svolte dal Gruppo d’Amico.
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Coinvolgere Sapere
Informare Influenzare
Analisi «As is» & Survey
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Gli strumenti
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LocandinaManifesto aziendale
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Intranet, Newsletter e E-mail dedicate
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Rappresentare il gruppo attraverso:• Cene di gala.• Eventi teatrali.• Manifestazioni sportive.
Rappresentare il gruppo attraverso:• Iniziative di solidarietà.• Volontariato.
Esempi di partecipazione: Esempi di partecipazione:
Partecipazione agli eventiManager Dipendenti
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Promuovere visite culturali per le risorse attraverso collaborazioni coi partner:• Musei• Siti di interesse• Mostre
• Maggiore aggregazione;• Abbattimento barriere date dai
ruoli;• Maggiore enfasi sul collegamento
Ente – Gruppo d’Amico;• Sforzo organizzativo da parte di
del management
• Diverse iniziative;• Autonomia e flessibilità per
la risorsa;• Aggregazione creata attraverso
l’organizzazione autonoma daparte delle risorse;
• Sforzo organizzativo minimodel management
Visite culturali
Organizzazione mediantel’azienda
Organizzazione autonoma per glieventi dei Partner
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Parlare delle esperienze e delle attività della CSR durante i momenti di incontro.
Presentazione attività attraverso video e/o
slide
Creare un momento in cui i dipendenti raccontano la
loro esperienza e cosa gli ha lasciato.
Regalare un biglietto d’auguri sponsorizzato da
un partner affiancando brochure e altro materiale
informativo sulla CSR.
Meeting
Presentazioneattività svolte
TestimonianzeMateriale
informativo
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Creare consapevolezza e spirito di appartenenza sui temi CSR attraverso la distribuzione di: Gadget
Rendere disponibili i gadget in:• Aree caffè;• Sale relax;• Zone in cui è posta la locandina
sulla CSR.
Distribuire i gadget durante:• Eventi aziendali;• Meeting.
Sciarpa Telethon Bracciale Telethon Spilla FAI
Gadget
Distribuzione in aree comuni Distribuzione ad eventi aziendali
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Coinvolgere Sapere
Informare Influenzare
Monitoraggio
Fare attività di monitoraggio
sull’efficacia degli strumenti coinvolti.
Strumento: Questionario Strutturato.
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Survey Finale - Monitoraggio
Obiettivo
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Attestazione ISO 26000
Per le organizzazioni che agiscono in modo etico, trasparente e contribuiscono alla salute e al benessere
della società.
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Coinvolgere l’azienda sulle tematiche CSR.
Creare awareness organizzativa.
People engagement.
Facilitare il flusso informativo.
Riprodurre il modello di comunicazione interna in maniera integrata all’interno del gruppo.
Conclusioni
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