MIS - MASTER IN SHIPPING, LOGISTICA ED INTERNATIONAL MANAGEMENT

Corporate Social

Responsibility&

Comunicazione Interna

Laura Crispo

Daniele Dragonetti

Gianluca Milazzo

Giovanni Tanzillo

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Index

• Il Gruppo d’Amico

• La Corporate Social Responsibility:

dalla profittabilità alla sostenibilità

• I vantaggi di una strategia di CSR per le aziende

• Il Benchmarking

• La CSR in d’AmicoAs is – To be

• La strategia e il piano di comunicazione interna

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Il Gruppo d’Amico

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Il Gruppo d’Amico, fondato nel 1952, è tra i leader mondiali nel trasporto marittimo nei

settori dry cargo e product tankers, e nei servizi strumentali alle attività di core

business.

Sedi nel mondo: Casablanca, Dublino, Genova, Londra,

Lussemburgo, Manila, Monaco, Mumbai, Roma, Santiago del Cile, Singapore, Stamford, Vancouver.

Il Gruppo d’Amico impiega più di 350 dipendenti e coinvolge circa 3.000

persone a bordo delle navi.

Il Gruppo d’Amico

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DIS Product TankerArea di business che gestisce ilsegmento di trasporto marittimo diprodotti petroliferi raffinati, prodottichimici, oli vegetali. d’AmicoInternational Shipping è quotata allaBorsa Italiana nel segmento STAR.

DRY CargoArea di business che gestisce una flottadinamica, trasportando la maggior partedelle rinfuse per le principali società ditrading, compagnie minerarieinternazionali e società di spedizionespecializzate.

ContainershipArea di business che gestisce ilsegmento di trasporto Containernell’area del Mar Mediterraneo consedi operative a Casablanca e Tangeriper mezzo di una flotta flessibile edinamica.

Ship ManagementArea di business che opera a favore dellaflotta del Gruppo e di clienti terzi a cuisono affidate: la gestione tecnica, lasupervisione della costruzione di nuovenavi, la gestione del personale marittimoe il monitoraggio delle performance dellenavi.

Il Gruppo d’Amico

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La Corporate Social Responsibility

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Il passaggio dal concetto di profittabilitàal concetto di sostenibilità del business

La creazione del profitto va di pari passo con la

creazione di VALORE per gli stakeholder.

STAKEHOLDERS APPROACH

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<<L’integrazione volontaria delle preoccupazioni sociali e ambientali delle imprese nelle loro operazioni commerciali e nei

rapporti con le parti interessate>>.

MISURE VOLONTARIE

COMPLIANCE

CSR: UNA DEFINIZIONE

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CSR

RIDUZIONE DEL RISCHIO

REPUTAZIONE

FIDELIZZAZIONE

ACCESSIBILITÀ CREDITIZIA

SHAREHOLDERS VALUE

MIGLIORAMENTO CONDIZIONI DI

LAVORO

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Benchmarking

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AziendaGovernance

CSR Programme

Report di sostenibilità

Social mediaBlog Stories/ Case studies

Newsletter Intranet

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Benchmarking

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Tutela ambientale

Solidarietà sociale

Investimento nel capitale

umanoArte e Cultura

Cosa significa CSR per d’Amico

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L’attenzione per l’ambiente è unvalore fortemente radicato nelGruppo d’Amico, che si proponedi assolvere il duplice compitodi continuare a stimolare lacrescita ed il commercio,migliorando al contempo lasostenibilità della propria

attività industriale.

Tutela dell’ambiente

Questa policy aziendale è tradotta in una serie di strategie operative ed iniziative concrete

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I nuovi mezzi implementano sistemi di depurazione delle acque di zavorra inlinea con la nuova regolamentazione IMO.

La d’Amico ha avviato già dal 2012un’imponente opera di rinnovamentodella propria flotta attraverso l’acquisto dinavi Eco-Ship.

Conferenza Green Ship Technology 2016 Greenshipowner of the year

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Il Gruppo d’Amico è inoltre dotato di un Performance Monitoring

Department, contraddistinguendosi così tra le

prime compagnie armatoriali

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Valorizza il patrimonio culturale e ambientale

Promuove lo sviluppo della cultura tecnica scientifica della navigazione

Musèe oceanographique de Monaco, vigila sugli oceani da più di un secolo

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Il Gruppo d’Amico è da sempre impegnato nel sostenere eventi a favore della protezione della vita umana, della ricerca scientifica e nel dare il proprio contributo per la

ricostruzione e lo sviluppo di città e villaggi colpiti da calamità naturali.

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Il gruppo d’Amico punta sull’eccellenza delle sue persone, curandone costantemente lo sviluppo delle competenze e la crescita professionale.

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• Training & Development

• Compensation & Benefit

• Work life balance

• Work environment

La cura di d’Amico per le risorse umane sifonda su quattro leve fondamentali:

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La società si distingue per la particolare attenzione riservata alle nuove generazioni in ingresso nel mercato del lavoro,

finanziando e coordinando vari progetti educativi.

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Arte & Cultura

Il Gruppo d’Amico sostiene diverse attività artistiche, al fine di migliorare la relazione con la

comunità e la propria reputazione.

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Grimaldi Forum Monaco

I 200 del FAI The Owner’s Cabin

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Il piano di comunicazione interna

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Generare consapevolezza e sensibilità favorendocoinvolgimento, condivisione e conoscenza.

Rafforzare la cultura aziendale e know how dellaCSR.

Attivare un flusso informativo (regolare,sistematico, omogeneo) condiviso e partecipatotra azienda e gli stakeholder interni.

Identificare ed implementare le attività di CSR.

Obiettivi e strategie del piano diComunicazione Interna

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Il questionario permette di comprendere a pieno il grado di conoscenza dei dipendenti sulle strategie di CSR dell’azienda. Le domande sono divise in quattro macro-categorie:

Dati anagrafici;

Livello di consapevolezza sulla Corporate Social Responsibility;

Livello di interesse sull’impegno della d’Amico in tali attività;

Livello di propensione alla partecipazione delle attività di CSR svolte dal Gruppo d’Amico.

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Coinvolgere Sapere

Informare Influenzare

Analisi «As is» & Survey

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Gli strumenti

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LocandinaManifesto aziendale

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Intranet, Newsletter e E-mail dedicate

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Rappresentare il gruppo attraverso:• Cene di gala.• Eventi teatrali.• Manifestazioni sportive.

Rappresentare il gruppo attraverso:• Iniziative di solidarietà.• Volontariato.

Esempi di partecipazione: Esempi di partecipazione:

Partecipazione agli eventiManager Dipendenti

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Promuovere visite culturali per le risorse attraverso collaborazioni coi partner:• Musei• Siti di interesse• Mostre

• Maggiore aggregazione;• Abbattimento barriere date dai

ruoli;• Maggiore enfasi sul collegamento

Ente – Gruppo d’Amico;• Sforzo organizzativo da parte di

del management

• Diverse iniziative;• Autonomia e flessibilità per

la risorsa;• Aggregazione creata attraverso

l’organizzazione autonoma daparte delle risorse;

• Sforzo organizzativo minimodel management

Visite culturali

Organizzazione mediantel’azienda

Organizzazione autonoma per glieventi dei Partner

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Parlare delle esperienze e delle attività della CSR durante i momenti di incontro.

Presentazione attività attraverso video e/o

slide

Creare un momento in cui i dipendenti raccontano la

loro esperienza e cosa gli ha lasciato.

Regalare un biglietto d’auguri sponsorizzato da

un partner affiancando brochure e altro materiale

informativo sulla CSR.

Meeting

Presentazioneattività svolte

TestimonianzeMateriale

informativo

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Creare consapevolezza e spirito di appartenenza sui temi CSR attraverso la distribuzione di: Gadget

Rendere disponibili i gadget in:• Aree caffè;• Sale relax;• Zone in cui è posta la locandina

sulla CSR.

Distribuire i gadget durante:• Eventi aziendali;• Meeting.

Sciarpa Telethon Bracciale Telethon Spilla FAI

Gadget

Distribuzione in aree comuni Distribuzione ad eventi aziendali

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Coinvolgere Sapere

Informare Influenzare

Monitoraggio

Fare attività di monitoraggio

sull’efficacia degli strumenti coinvolti.

Strumento: Questionario Strutturato.

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Survey Finale - Monitoraggio

Obiettivo

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Attestazione ISO 26000

Per le organizzazioni che agiscono in modo etico, trasparente e contribuiscono alla salute e al benessere

della società.

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Coinvolgere l’azienda sulle tematiche CSR.

Creare awareness organizzativa.

People engagement.

Facilitare il flusso informativo.

Riprodurre il modello di comunicazione interna in maniera integrata all’interno del gruppo.

Conclusioni

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