Umbria Social Media Strategy

di Prodotto

Via di Francesco&

Bike in Umbria

Gianluigi BettinMilano, 18 febbraio 2011

Di cosa vorrei parlare?

Via di Francesco e Bike in Umbria

Social Media Strategy di Prodotto

Persone + Passione = Social Team

Bike in Umbria

Via di Francesco

Un cammino di oltre 270 km nei luoghi dove è passato e

vissuto San Francesco d'Assisi

Strategia e Metodo

Brand Popularity & Brand ReputationVolume di Domanda online dei

Prodotti

L’Umbria nei Social

L’Umbria nei SocialL’analisi delle parole più frequenti associate al marchio Umbria in rete ne evidenzia molte collegate al turismo:

• Travel (23%)• Food (22%)• Beautiful (15%)• Trip (14%)• Experience (13%)• Holiday (13%)• Tour (13%)• Farm (11%)

Questo dato è positivo e rileva che nel mercato internazionale il marchio Umbria è associato al Turismo e ad aggettivi positivi

(beautiful e love)

Definizione

• Definizione linee guida identità digitale: marchio, nome • Definizione strategia ed obiettivi• Definizione metriche di misurazione risultati (KPI)• Decalogo di presentazione (chi siamo, mission e vision)• Piano operativo : tempi / azioni • Organizzazione Piano Editoriale mensile • Gruppo di lavoro – Formazione (ruoli e attività)

Ci vuole orecchio

Per avere successo sui Social Media non basta un prodotto o un brand forte, “ci vuole orecchio”. È necessario comunicare con i propri clienti ma

soprattutto ascoltarli, lasciargli lo spazio necessario per esprimersi, per dire la loro, per postare foto,

video e chi più ne ha più ne metta …

Ma chi li deve ascoltare?

Social Team

Stare sui social non significa “vendere”,ma acquistare fiducia, credibilità e affidabilità

Chi lo deve fare?

Il TeamResponsabile di prodotto

Il TeamRedazione Interna

Il TeamLa Destinazione

Obiettivo

L'Idea è quella di creare le condizioni per la creazione di una community di appassionati e fan delle passeggiate a piedi e del bike; una

piazza amichevole dove il collante è la passione o l’interesse verso i viaggi, le attività

all'aria aperta (bike e passeggiate), l’enogastronomia, la storia e l’accoglienza della

Regione Umbria.

StrategiaIn sintesi la strategia si basa su 3 assi di Azioni Principali:

1) Creare le condizioni perché gli Owned Media utilizzati diventino un luogo di incontro fra utenti della rete e una fonte autorevole di informazioni relative ai temi trattati.

2) Creare interesse e valore aggiunto attraverso attività di dinamizzazione e argomenti di interesse che provochino TAM TAM e interesse oltre che WOM e Buzz in genere.

3) Attivare una presenza costante nei luoghi di discussione e incontro esterni, Earned Media, ai canali gestiti direttamente attraverso azioni di PR online.

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Contest

Il primo che scrive un post su Via di Francesco vince un

I-CIOK Regione Umbria

Pad. 3 – Stand L - 45