@sergiocagol

Come sopravvivere al turista sempre connessoBorsa del Turismo Lucano

Scanzano Jonico12 ottobre 2013

Il mobile?(ci ha cambiato la vita)

oggi si vendono 

più Smartphone che PC

il Tablet è la tecnologia con il

più alto tasso di crescita della storia

penetrazione, tassi di utilizzo, pervasività…(si ma che barba)

siamo nel mezzo di una 

rivoluzione

comunicazione

nuovi approcci

trend

design

forme di comunicazione

canali di comunicazione

interazioni

E nel turismo?

una volta si comunicava così

poi è cambiato tutto

il web il primo scossone(ma forse non così tanto)

poi è arrivato Facebooke twitter, instagram, pinterest, ecc.

Il turista usa nuovi strumenti

crea storie

condivide esperienze e conoscenzepartecipa, da consigli

crea una narrazione originaleche diventa unica grazie all’esperienza individuale

il turista?

il protagonista della comunicazione

ama fotografare

in vacanza parla di voi

recensioni positive?

EVVAI!!!

recensioni negative?

ascolta, intervieni e rispondi!

ma il problema è un altro

l’indifferenza dei vostri clienti

preoccupatevi delle NON recensioni

attirate l’attenzione

cosa raccontano gli hotel?

e cosa raccontano i turisti?

non serve (per forza) questo(ma se ce l’avete, valorizzatelo!)

senza pensare di averne l’esclusiva

non serve neppure questo…

don't just� tell a story, give a story to tell“There’s nothing like Australia” campaign

cose anche semplici

sperimentare, provare

creatività

valorizzate quello che avete

senza paura

partite da cose semplici(poi potrete fare quelle più complicate, come queste…)

o queste…

Matteo Toresani e il «suo» CiasaAlpina

grazie dell’attenzione