Integrazione di Knowledge Management ed e-learning

transcript

Progettare e-learning – Macerata 9/06/2005

Maurizio Mazzoneschi, Stefano Penge, Morena Terraschi - Lynx

Integrazione di Knowledge Management

ed E-learning

Maurizio MazzoneschiStefano Penge

Morena Terraschi

Lynx s.r.l.

In un processo di apprendimento si possono riscontrare almeno tre modalità: ●il livello individuale (esperienza, osservazione, autoistruzione)●il livello di gruppo (partecipazione, scambio di competenze, impressioni ed esperienze)●il livello di organizzazione (apprendimento da manuali o da documenti ufficiali)

Richiamiamo brevemente il modello SECI (Socializzazione, Esteriorizzazione, Combinazione, Interiorizzazione) di Nonaka e Takeuchi

Le conoscenze vengono distinte da Nonaka e takeuchi in tacite ed esplicite

Conoscenza tacita (soggettiva) Conoscenza esplicita (oggettiva)

Esperienziale (corporea) Razionale (mentale)

Simultanea (qui ed ora) Sequenziale (là e allora)

Analogica (pratica) Digitale (teorica)

Il passaggio tra un tipo di conoscenza e l'altro viene definito conversione. La conoscenza che si trova in uno stato ed è appannaggio di un individuo o di un gruppo di individui, viene convertita in uno stato differente.

Le conoscenze vengono distinte da Nonaka e Takeuchi in tacite ed esplicite

SOCIALIZZAZIONE

INTERIORIZZAZIONE COMBINAZIONE

ESTERIORIZZAZIONETacita

Tacita

Esplicita

Questa è la rappresentazione classica del modello SECI:

Lo stesso modello visto in relazione ai soggetti

Tacita Esplicita

Tacita EsplicitaLa conversione T->E è la formazione (la creazione di un corso ?)

La conversione E->T è l'apprendimento

Nella versione “classica” di questo schema, l'apprendimento consiste nella interiorizzazione della conoscenza esterna

I soggetti e i contesti di queste conversioni sono differenti:

- SOGGETTI: autori / studenti - CONTESTI: studio / aula

La relazione tra conoscenza tacita e conoscenza esplicita, nella cultura occidentale, risente della formalizzazione platonica

universale, astratto

particolare, concreto

L'immagine che ci si presenta di solito alla mente è quella di una piramide, con il SAPERE in alto

Un esempio (tratto da L.Cavalli, “La convergenza di knowledge management ed e-learning”)

Il modello platonico prevede due movimenti:- dall'alto al basso (la specificazione)- dal basso all'alto (la conoscenza)

Tuttavia non spiega come nasce la conoscenza universale

Veniamo finalmente all'e-learning.

Nei processi di apprendimento on-line le modalità di apprendimento si mescolano con il processo di creazione del sapere.

In un'ottica costruttivista, l'ambiente di apprendimento costituisce proprio lo spazio in cui avviene l'interazione sociale tra le modalità di apprendimento descritte, che diventano generatrici di conoscenza collettiva.

Tacita Esplicita

Il modello SECI introduce un'esplicita circolarità: per spiegare non solo la CONVERSIONE ma la CREAZIONE

T-> T = socializzazione T -> E = esternalizzazioneE-> T = interiorizzazione E -> E = combinazione

Anche in ADA, l'ambiente di apprendimento online che abbiamo progettato e sviluppato in Lynx, le conoscenze possono essere viste in maniera gerarchica, dal generale al particolare.

I CORSI contengono le conoscenze pubbliche, visibili per tutti gli utenti del campusI FORUM contengono le conoscenze inserite nei gruppi di apprendimento (le classi, composte da studenti e tutor)Le NOTE PERSONALI (ma anche il Diario e i Bookmarks) contengono le conoscenze private, visibili sono ai singoli studenti.

NOTE PERSONALIDiario Bookmarks

CAMPUS

CLASSE

STUDENTE

Oggetto Visibilità

Universale Pubblico

Particolare PrivatoIl nostro problema è capire come può nascere la conoscenza situata nella parte alta dello schema (il corso)

La concezione generale di apprendimento che assumiamo qui:

● Un soggetto che apprende non si limita a acquisire conoscenze.● L'apprendimento è un processo nel quale un soggetto acquisisce progressivamente il controllo dell'ambiente.● Da una fase iniziale passiva, di osservazione, in cui l'ambiente è dominante fissa le regole dell'interazione, si passa a fasi in cui è il soggetto a inserire nuovi elementi, fino a modificare le regole stesse dell'ambiente che gli cede il controllo.

● Apprendere è anche modificare il contesto.

Un corollario di questa teoria è che un ambiente educativo è un ambiente esplicitamente progettato per cedere il controllo al soggetto

Un ambiente per l'apprendimento online “evoluto” non è semplicemente una piattaforma aperta, collaborativa

etc, ma è una piattaforma progettata e costruita in funzione della sua possibile modifica da parte dei

soggetti che la usano, degli attori in causa.

Attenzione: con “attori” non bisogna intendere solo gli studenti, ma tutte le categorie di utenti: autori, tutor, amministratori, tecnici, ...

Ogni soggetto partecipa alla costruzione della conoscenza collettiva.

Ogni studente ha la possibilità di aggiungere all'ambiente propri frammenti di conoscenza (esperienza privata):- diario- bookmarks- messaggi privati e broadcast- appuntamenti in agenda- note private- note pubbliche

In ADA, i contenuti del corso non sono oggetti di natura differente dai contenuti del forum.

Un corso in ADA è formato da nodi e link; ad ogni nodo possono essere agganciati media diversi (audio, video, testi, ...)

Tutti i partecipanti di un gruppo (tutor incluso) possono aggiungere dei commenti ai nodi del corso, delle note.L'insieme delle note costituisce il forum

Gli studenti possono anche aggiungere delle note personali, private

La visibilità (e la modificabilità) dei frammenti di conoscenza prodotti dai soggetti è differente:- le note nel FORUM sono visibili da tutto il gruppo; - le note PERSONALI sono visibili solo dall'utente che le ha prodotte

La visibilità (e la modificabilità) dei frammenti di conoscenza prodotti dai soggetti è differente:i nodi dei CORSI sono visibili da tutti

Il punto chiave è che lo stato di un oggetto NON è fissato per sempre in ADA.

Le note personali possono essere condivise dall'autore e comunicate a tutto il gruppo

Le note del forum possono essere promosse a contenuti di interesse pubblico ed entrare in un corso

Il risultato di una CONDIVISIONE delle note personali

Il risultato della PROMOZIONE delle note in nodi

Il nuovo corso creato collettivamente dal gruppo di apprendimento

CORSO1

NOTE PERSONALI

Esplicita

Tacita

Una parte del processo: i partecipanti acquisiscono conoscenze

CORSO 2

NOTE PERSONALI

Esplicita

Tacita

L'altra parte del processo: i partecipanti costruiscono conoscenze

Riferimenti

Maurizio Mazzoneschi graffio@lynxlab.com

Stefano Penge steve@lynxlab.com

Morena Terraschi morena@lynxlab.com

ADA è software libero rilasciato con licenza GPLInfo su ADA: http://ada.lynxlab.com

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La versione attuale è del 6/06/2006 ed è scaricabile anche da http://altrascuola.it/convegni/macerata2006

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